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中小企業營銷模式創新探討論文
摘要:中小企業是我國國民經濟的重要組成部分,制約中小企業發展的一個關鍵問題是營銷存在著缺乏先進的營銷理念、營銷的戰略缺乏理性、營銷渠道方式相對落后、營銷人才流失嚴重等問題,本文提出了中小企業營銷模式創新應做到:建立與時俱進的營銷觀念與渠道、打造具有戰略性的營銷模式、持續改進的營銷相配套內容。
關鍵詞:中小企業;營銷模式;創新
在我國經濟開發日漸加深與WTO程度日益加大的當今,面對激烈的市場競爭中小企業生存的關鍵問題是營銷,如何突破現有營銷模式的局限,實現營銷模式創新是當今中小企業發展的核心內容,本文將通過分析中小企業營銷模式的現狀,利用PEST分析,從多個方面與角度創新我國中小企業營銷模式。
一、中小企業營銷現狀分析
我國的中小企業由于本身存在一定的局限性,在面對日益激烈的市場競爭與快速發展的管理與科技,他們的營銷模式出現一些不適應的狀況如營銷理念落后、營銷手段簡單、配套服務較弱、營銷人才流失多等。
(一)缺乏先進的營銷理念
在我國,中小企業管理模式以家族式管理或經理一個人負責制為主,企業負責人的經營理念代表了整個企業的發展、管理、營銷理念,企業的整體管理水平與管理理念缺乏科學性。當今,是一個市場經濟發達、企業經營與外部市場緊密聯系的時代,但是很多中小企業的營銷理念還處于之前傳統或是市場經濟初期的生產觀念、產品觀念與營銷觀念,商品具有多樣化與更新換代快的特點,市場通常處于供過于求,企業營銷模式在很大程度上決定了企業的生存與發展。很多的中小企業對客戶不了解,存在落后的經營理念,對于現在的整合營銷、綠色營銷等手段缺乏足夠的認識,導致無法應對市場的變化,隨波逐流漫無目的地對產品進行推銷,造成了產品滯銷庫存積壓嚴重,或是應收賬款急劇增加,資金周轉出現困難,最終造成了企業的生存困境。
(二)營銷的戰略缺乏理性
通過研究改革開放以來我國中小企業的發展與營銷實踐來看,生存下來的中小企業大多具有靈活的營銷模式,雖然這種靈活的營銷模式使企業生存了下來,但是整體缺乏理性的戰略指引在很大程度上又制約了企業的發展。為了在日益激烈的市場競爭中生存發展,很多的中小企業開始尋求特質性的產品、低成本等多種方式形成自己的競爭優勢。如今,很大一部分的中小企業出現了產品雷同,從而放棄質量比價格,忽視了營銷在當中發揮的作用,在經營過程中存在著較為明顯的營銷理性缺乏現象。
(三)營銷渠道方式相對落后
從上個世紀開始,科技發展迅猛,各種電子產品與媒體傳播手段技術都有很大的突破。企業的營銷受到了網絡、微信、電視媒體等多種傳播媒體的影響,企業的營銷環境和營銷的手段方式等極大地發生了改變。中小企業由于自身的局限性,缺少具有對先進營銷手段的了解與運用,目前,在我國很多中小企業應處于推銷或是簡單的市場營銷階段,營銷的手段主要通過營銷人員的“跑市場”。當今,網絡、通訊、傳媒技術的發達,催生了很多新的企業營銷手段,如網絡營銷、微信營銷等多種新媒體的營銷手段,中小企業由于營銷理念落后、營銷人才對于新的營銷手段不了解,從而普遍存在著我國中小企業的營銷手段主要依靠營銷人員本身的推廣,缺乏對新媒體營銷手段的應用。
(四)營銷人才流失嚴重
正常的營銷人才流動,能夠給企業注入新鮮的血液和發展的動力,但是,過度的營銷人才流失會企業經濟效益受到直接的影響。就現狀來看,中小企業由于自身存在的局限性缺乏足相應的發展空間,對于人才的吸引力與提供個人發展空間有限,沒有形成良好的用人、育人機制,很多中小企業的營銷人才存在著向大企業、三資企業等流動的現象,客觀地分析,廣大中小企業營銷人才缺乏已是不爭的事實,為企業的發展帶來了不良的影響。
二、中小企業營銷模式創新構建
(一)建立與時俱進的營銷觀念與渠道
科技改變了人們生產與生活習慣,現代人們接觸產品與服務的途徑已經被極大的拓寬,比較先進的營銷觀念為社會營銷觀念、大市場營銷觀念、綠色營銷觀念、整合營銷觀念,這些觀念都在一定程度上適應中小企業的營銷。科技發展應用產生的新的營銷渠道具有很多,成本低廉反饋迅速效果較好的有微信營銷、微博營銷等。中小企業應擺脫計劃經濟或是傳統的營銷理念與渠道對其營銷模式進行創新,采用與時俱進的營銷觀念與渠道。
(二)打造具有戰略性的營銷模式
創新營銷模式不是企業走出困境的一種戰術,而應該提升到戰略的高度。企業進行營銷工作的基礎與出發點是企業的營銷戰略。企業的營銷工作要明確企業的市場定位戰略,發掘市場潛在需求,確立消費者品牌歸屬感,明確市場細分目標。能否滿足消費者需求,直接關系到企業的市場份額和盈利,從而影響企業的生存與發展。因此,中小企業的營銷模式創新時要具有戰略性。
(三)持續改進的營銷相配套內容
企業營銷是圍繞產品而開展的,而服務則是保障營銷成功的措施,產品與服務是企業營銷相配套的主要內容。同時,產品滿足顧客需求是營銷最基本的保證,企業最核心的內容是符合顧客需求的產品,只有在產品的基礎上創新的營銷才是永遠能夠保持活力和不斷創新的營銷。良好的服務能夠產生吸引力,提高客戶滿意度與忠誠度,保障營銷的成功,服務應不斷改進尋求更好的客戶體驗。企業進行營銷模式創新時,不能脫離產品與服務,應持續改進企業的產品與服務。
三、結束語
中小企業為我國的經濟發展做出重大貢獻,國家和社會越來越關注中小企業的發展,可是營銷當中存在的營銷理念與渠道落后、缺乏理性、人才流失等問題制約中小企業發展,本文提出了中小企業營銷模式創新的三點內容,希望能夠為中小企業營銷模式創新帶來啟示,解決中小企業營銷中出現的問題。本人提出的營銷模式創新內容還有待實踐檢驗,并進行進一步的研究與改進。
作者:劉哲 單位:西北工業大學管理學院
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