- 相關推薦
基于移動網購用戶行為的營銷策略研究論文
一、移動網購用戶行為特征分析
用戶的分享性強。移動互聯網應用的出現幫助用戶實現了隨時隨地分享信息以及獲取信息，方便性極大提升。一方面，移動互聯網大大的方便了用戶之間相互分享信息，網購用戶通過移動互聯網第一時間分享自己購買到的商品，不僅能提升自身的購物體驗，也能方便其他的移動互聯網用戶;另一方面，移動互聯網方便了商家與消費者之間的溝通，雙方能夠隨時就購物的相關問題進行交流，同時商家也通過消費者的分享獲取到消費者更深層次的消費需求。用戶移動支付意愿不高。當前我國的移動網絡用戶僅有少部分愿意為移動互聯網產品付費，但這一數據較之于2013年還是略有提升。根據調查，25．2%的用戶過去半年為手機應用付過費，相比2013年增加了近10個百分點。對沒有付費的用戶進一步調查，發現其中有48．5%的人未來愿意為手機應用付費。同時，近7成手機網民表示更傾向于通過接收手機廣告來避免付費。
二、基于移動網購用戶行為的中小微企業面臨的問題
1、利用移動互聯網平臺傳播信息的問題。
中小微企業由于自身條件的限制，不可能面向所有的移動網購用戶進行產品推廣，并且對自己的目標客戶群體的認識并不全面，甚至是從未做過市場調研來具體了解消費者的需求，更談不上利用移動互聯網平臺來傳播商品信息，迅速抓住消費者的需求了。這在移動互聯網時代是行不通的。
2、移動互聯網平臺搭建的問題。
中小微企業由于資金等方面的問題，盡管有利用移動互聯網平臺開展銷售活動意識，但缺乏利用移動互聯網搭建微網站平臺的技術能力。因此，對于中小微企業來說，移動互聯網平臺的搭建也是一個不小的難題。
3、提高移動網購用戶忠實度的問題。
就已經開展移動互聯網銷售活動的中小微企業來說，幾乎都是“熟人交易”，本身有一定的信任基礎，但是一旦產品使用過程中造成移動網購用戶不滿意，則對中小微企業的打擊也較大。
三、基于移動網購用戶行為的中小微企業營銷策略
對于需要開展移動互聯網銷售的中小微企業來說，要誘發移動網購用戶產生購買行為，需要根據移動網購用戶的特點以及購買模式來開展活動。具體來說，需要做好以下幾方面的工作:
1、利用電子傳單打通信息溝通渠道。
因為目前的移動網購用戶更習慣于基于廣告的后向收費模式，因此，利用微信電子傳單進行宣傳推廣，將移動網購用戶引流到移動微網站上去、或者是引流到線下具體企業實體店鋪，再進行消費，是目前來說比較行之有效的方法之一。例如:上海草莓園就是通過向目標客戶發送微信電子傳單對本園內草莓促銷活動進行宣傳推廣后，吸引大批客戶前來草莓園摘草莓，本需要兩個月才能銷售完畢的草莓在一星期內被搶賣一空。可見微信電子傳單對于移動網購用戶的宣傳效果是非常顯著的。究其原因，主要是因為微信電子傳單主要是在朋友圈這種私密性較強的平臺內傳遞，有較高的信任關系，節省了商家與移動用戶之間建立信任度的時間，大大提高了企業信譽。
2、利用微網站建立購物平臺。
微網站平臺為中小微企業大大降低了建站成本，對于中小微企業來說，以前在互聯網上自己建立網站開展銷售活動幾乎是很難的事情，現在利用快站、凡科、點點客等微網站建站平臺，可以充分利用其提供的各種免費模板迅速建立起有自己個性的微網站。但是，目前來看，一方面，對于中小微企業來說，現在的微網站還主要停留在宣傳推廣企業產品上，起到的仍然與微信電子傳單相類似的目的———引流;另一方面，對于移動網購用戶來說，微網站的導航是否清晰、頁面是否整潔、內容是否豐富是影響其選擇是否購物的因素。
3、利用微信的公眾號提高客戶忠實度。
對于移動網購用戶來說，在購買任何產品之前，都希望能在朋友圈里看到有關此產品的基本介紹、使用的方法、使用后的情況等與產品相關的信息。在有朋友購買并且體驗非常好的前提下，更能促使其采取購買的行動。所以，微信的公眾號不僅是促使移動網購用戶采取購買行動的主要途徑，更是穩定移動網購用戶，促使其不斷采取重復購買行為的重要途徑。
四、結語
隨著3G、4G網絡的開通和普及，互聯網的接入速度進一步降低，以手機為代表的移動設備終端帶給用戶的互聯網體驗已經無限趨近于計算機，再加上手機媒體擁有的龐大的用戶群體，其憑借無與倫比的方便性無時無刻不在改變著傳統的互聯網信息傳播模式以及運作機制。毋庸置疑的是，移動互聯網時代下的媒介傳播觀念和模式是日新月異的，企業如果想要在移動互聯網市場中站穩腳跟，緊跟時代、精確定位，不斷創新營銷方式和傳播策略是必由之路。
【基于移動網購用戶行為的營銷策略研究論文】相關文章：
基于網絡自主學習的聽力策略培訓研究論文05-02
液壓挖掘機營銷策略研究論文05-01
移動網絡接口的研究與設計論文05-02
基于ExtendSim的貨物配裝策略研究04-28
基于用戶需求的ISEI網站信息構建研究04-29
供電公司用電檢查營銷策略的研究論文04-29
營銷策略論文02-25
移動網絡下云計算安全研究論文05-02
漢英請求言語行為策略的對比研究04-28