道德力與企業競爭力論文

　　道德力是支撐企業競爭力的一種重要內在力量,它作為一種深層次的、持久的價值力量,為企業發展提供動力源泉,為企業競爭力注入活力,并規定著企業發展的方向,

　　一、道德力是一種價值驅動力

　　企業道德是企業及其員工在其生產、經營活動中應遵循的行為規范的總和,它是與企業的經營活動緊密聯系的、具有企業自身特征的道德準則和規范。企業道德作為企業的一種行為準則,為企業及員工確立起一種價值評判標準,通過倡導一種積極向上、對社會、環境和個人發展負責的價值導向,引導企業與員工趨善避惡。盡管企業道德是對企業、員工的一種軟約束,具有非強制性,但常常內化成企業的價值觀,并集企業品質、企業精神、企業形象、企業制度于一身,構成企業的精神支柱。

　　“企業競爭力”是由企業的一系列特殊資源的組合而形成的占領市場、獲得長期利潤的能力。這些特殊資源包括:企業的人力資本、核心技術、企業聲譽、營銷技術、管理能力、研究開發能力、企業文化、企業形象等。道德問題與企業文化、社會信譽相聯,并由此決定企業形象。道德的力量就是一種深層次的價值驅動力,它在對經濟>中動力或利益驅動力不斷進行引導和提升的同時,自身也構成企業競爭力,而且是企業核心競爭力的一個重要內容,成為企業競爭力的價值支撐點,對企業價值觀起著支持、維護的作用。道德這種深層次的東西,正是企業競爭力經久不衰、堅挺有力的價值基礎和精神保障。道德性是優秀企業文化的根本標準。因此說,樹立企業道德是比開發尖端技術和改善企業體制更重要的事情。

　　二、道德力與企業形象力

　　形象力,即企業形象的力量,是企業競爭力的綜合表現,已成為企業經營與發展的新動力。企業形象是企業在社會上得以立足的重要因素,企業在競爭中取勝,重要的一點是具有良好的企業形象,即有知名度和美譽度,得到廣大消費者的認可。注重企業形象設計,提升企業的形象力,已成為眾多企業的戰略選擇。

　　企業形象是一個多因素的集合體,包括產品形象、技術形象、服務形象、社會形象等。企業內在的道德品質和在公眾面前表現出的道德形象,是企業得以持久地立足于市場的法寶,是企業形象的內在支撐。一些“百年老店”之所以歷經百年而不衰,重要的一點就是靠其誠信、質量至上的道德品質獲得了顧客對其品牌的忠誠。在同類產品之間技術差異越來越小的情況下,一個企業在社會公眾面前的道德形象,往往成為競爭成敗的關鍵因素。企業的聲譽和形象已經作為一種企業資本而存在,管理好企業的形象資本,樹立企業的道德形象,成為現代企業道德建設的重要任務之一。

　　當前,樹立企業道德形象的一個重要途徑是積極承擔社會責任,熱心于公益事業和環保事業,即對公益事業和環保事業及體育、文化、藝術等活動進行資助。因為現在人們對到處充塞著的商業廣告已開始反感,所以這種不以宣傳產品為直接目的的資助方式,常常會贏得人們對企業更多的好感,使企業獲得更多的同情資本,從而樹立企業良好的道德形象。企業道德形象的提升,促使企業的知名度和企業的營銷能力隨之增強。企業的道德形象如同罩在企業頭上的光環,對社會付出的責任可使這個光環顯得更加明亮,從而為企業帶來更大的收益。根據一份消費者行為調查報告的結果顯示,將近90%的人表示,在產品質量、服務和價格相近的情況下,他們將考慮購買對社會做出更大貢獻的公司產品。54%的人表示,如果一家企業在某項特別的公益事業進行捐助,他們寧愿多化錢購買這家企業的產品。隨著全社會對環境問題的日益關注,人們越來越關注企業的環保行為,關注企業是在破壞環境還是在為環境保護做貢獻。

　　三、道德力與企業環保實力

　　環保實力,即企業為環境保護做出貢獻的能力,成為決定企業競爭力的又一個非常重要的因素。由于目前全世界普遍關稅水平的降低,傳統的非關稅壁壘的活動余地明顯減少,因而環保名義將被人們更多地采用于國際貿易保護中。越來越多的國家都將實行“環保產品標志制度”,把環保實力當作企業進入國際市場的“綠色通行證”,達不到環保要求的產品將難以進入國際市場。

　　環保實力的形成得益于人們的環保意識,確切的說,是企業的生態倫理道德。對經濟效益的片面追求導致企業發展陷入經濟改善與環境破壞的矛盾之中。要改變這種狀況,需要企業調整價值觀念,重建企業道德規范體系,用新的價值觀引導企業經營向有利于環保的方向發展。企業生態道德的核心就是保護環境,節約資源,防治污染,創造一種新的生產方式和消費方式,在實現企業可持續發展的同時,促進整個人類的可持續發展。它要求企業把環境安全作為生產和產品開發戰略的重要內容,通過使用新的生產技術,最低限度地使用資源,優化環境,反對以掠奪性地開發自然資源和損壞生態環境為代價換取經濟的“繁榮”,而應走經濟發展與生態環境協調的可持續之路。企業生態道德建設的加強,一方面是向社會表明企業對待環境的態度,從而制造輿論聲勢,擴大企業及產品的社會影響力,創造一個健康型、環保型的“綠色形象”;另一方面,在這一過程中,企業的環保實力也必將隨之增強。因此,企業道德力的張揚、拓展的現實結果,就是企業環保實力得到顯示與提升。

　　 四、道德力與企業經濟力

　　當今,道德思考不僅成為企業管理決策中的一個重要標準,而且也成為企業能否獲取長遠利益的根本保障。因對于企業來講,經濟效益和生產效率實際上有兩個基礎:一個是物質基礎,另一個就是以道德為核心的精神基礎。僅僅具備效益的物質基礎,只能產生常規的效率,而且這一效率有可能因偏離整個社會發展的方向而給社會帶來危害;有了效益的道德基礎,則不僅能產生超常規的效率,而且能保證經濟效益與社會效益的統一,獲取更大的利潤。從發展的觀點看問題,道德力不僅是經濟利益實現的驅動力,而且本身就可以直接轉化或體現為一種經濟力。

　　1.道德本身也是一種特殊的資本。倫理道德當然不是經濟資本,也不能作為直接的經濟資源或資本來利用。然而,道德卻從來不乏價值資源意義,甚至也能夠成為一種特殊的資本。投資者的信譽、投資對象的信用度,都是經濟資本投資及其可預期效益的主要依據之一。而商業信譽和信用本身的基本內涵就是道德倫理的。信用是發達的市場經濟的重要基礎,聲譽是企業獲得競爭力甚至生存的根本和生命線。“人無信不立”,信用、聲譽作為交易一方向另一方的一種承諾,如果賣者、企業家不履行這種承諾,就要失去買者的光顧和投資者的青睞,進而失去市場。以義興利的商業信譽和企業道德形象本身就是企業的一種社會資本,是企業發展的寶貴資源,它能夠轉化為經濟資本而發揮巨大經濟效用。

　　2.道德能夠降低管理成本、監督費用,提高管理和生產效率。由于精神一物質之間存在著動力轉化機制,道德這種精神意識會在降低經濟成本上顯示重要的作用。通過職業道德與行為規范的貫徹,不僅會有助于促進人們發揮創造性能力,克服懶惰與占便宜心理,從而降低企業的生產成本,提高經濟效率,去創造更多的物質財富。而且,誠實守信、客觀公正的行為有助于人們之間的合作與交往,減少推諉、怠慢與猜疑,大大降低談判、簽約等交易成本。同時,道德建設還會對降低管理費用產生重要作用。因為制度管理是針對人們的嚴重的非理性行為的,現實的人的有限理性決定了采用法律制度管理的硬性手段的充分必要性。然而,制度性管理不僅難于遍及于方方面面的經濟活動,而且即使能夠事事實施制度監督,其高昂的監督成本往往也是難以承受的。因此,選擇一種手段來彌補制度硬約束的不足,并與制度管理相配合,便非常必要,這就是道德手段。道德影響是一種潛移默化的過程,它主要利用傳統習慣、社會輿論等“軟約束”力量來調整人們的行為,使之建立起遵守道德要求的內心信念,從而達到企業和員工行為的規范化和有序運行,并降低制度運作的成本。

　　3.道德力的增強,道德形象的確立,可以使企業獲得更大、更長遠的經濟利益。應該說,在現實條件下,讓企業高舉道德旗幟,完全按道德準則行事,可能要犧牲一些眼前利益。這點在企業生態道德建設方面表現得特別突出。因企業履行生態倫理、從事環保活動需要先期進行投入,是有代價的。但對現實諸因素的綜合考慮,倡導企業道德仍是一種雙贏的高姿態的明智之舉。因為從長遠來看,企業進行道德活動不僅能夠樹立良好形象,贏得競爭的主動權,這實際上能夠給企業帶來相應的豐厚的利潤回報;而且更為重要的是企業良好的道德信譽、道德形象可以使企業得到各方的好感,易于獲得政府和各種社會組織的支持,得到各種有形或無形的優惠政策,從而使企業直接獲益。可見,道德力可以轉化為經濟力,能夠為企業帶來更高、更持久的經濟效益。

　　總之,道德力作為一種價值驅動力,與企業競爭力有著內在的一致性,是企業形象力、企業環保實力和企業經濟力的支撐力量,對企業競爭力的培育與提升起著直接的推動作用。

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