中國企業家的下一個十年:戰略系統戰短板論文

　　在這個新的商業世界里，愈來愈多的跨國公司正以系統戰的策略發動進攻。有無系統戰的中國法子？

　　在二00四年底回首望去，這1年風云激蕩、波詭云譎，盡管這＿年呈現了諸多拐點性事件，然而，有1個癥結點事件不可躲避，這就是中國企業二0年，愈來愈多的中國企業渡過了其二0歲生日，比如，海爾、聯想、萬科、明基、藍星、正泰、科龍等等。

　　面對于下﹁個一0年，中國企業家的戰略短板又在何處？是系統戰缺少嗎？

　　一一月九日，在北京中國大飯店舉辦的《商業周刊》"第8屆CEO年會"上，聯想團體董事局主席柳傳志的聲音引起了不少關注。當天，柳傳志表現低調，然而，柳依然把聯想二0年經驗做了1個簡單的總結："咱們在中國市場上主要做兩件事情：第1件事情，在一九九0年代之前，中國的市場經濟發展患上很不規范，咱們怎樣樣努力去適應中國市場，而且使患上自己能夠患上以發展；第2件事情，咱們1直在努力學習國外企業的先進的管理經驗。因而，在開辟市場方面、在管理銷售渠道方面、在節制供應鏈方面、在財務運作以及資本市場的溝通方面，咱們都到達了可以以及外國先進企業媲美的水平."靠分銷起家的聯想，現在也開始強化系統戰能力。面對于下1個10年，柳傳志認為聯想必需進行兩方面的突破，1個是多元化，1個是國際化。然而，不可否認，聯想在這兩方面的努力并無獲得無比大的突破。

　　《領先之道》的作者、華南理工大學教授、山東6合團體總裁陳春花1直致力于中國企業二0年經驗的鉆研，陳春花也表示，中國企業的下1個一0年短板在系統戰。陳春花認為中國企業有3個問題比較顯明，首先是企業的系統能力比較弱。第2是流程能力不夠。第3個問題是分配軌制。在分配問題上，中國企業至今都沒有解決好，很首要的1個緣由是，在分享價值上沒有上升到1個足夠高的高度。

　　不少人認為，這二0多年來，商業以及企業的成長對于于中國的首要意義并不是在于它搗毀了1個舊傳統，而在于它在樹立1個新世界。然而，在這個新的商業世界里，有無系統戰的中國法子？

　　西方企業的系統戰策略經由長時間發展，已經經自成體系，愈來愈多的跨國公司正以系統戰的策略發動進攻。對于于那些像聯想1樣的中國企業而言，盡管1直在努力學習，然而西方標準老是感覺距離遙遠。那些善于系統戰的中國企業或者者亞洲企業有甚么獨到的地方？

　　第1，以品質標準強化產品競爭力

　　這方面的1個例子是韓國的3星電子。3星電子在出產的進程中無比重視質量，3星的理論是：質量好，消費者才會對于這樣的產品有信念，有了信念之后，他們才會對于企業發生信念，只有消費者對于企業發生信任后，產品才能賣個好價錢。3星電子正在用6西格瑪來進行質量管理。所謂的6西格瑪就是出產出一00萬個產品的時候，僅有二個擺布是不良品，這可以說是近乎完善的標準。二000年，3星電子發動1個6西格瑪運動以保證產品質量以及客戶滿意度到達最高水準。二00一年，3星電子為此項運動的貫徹執行增添了六八0名新的黑腰帶級管理人員，包含第1批七五名經理以及一五名高檔經理；研發以及制造工程數目也增添了五倍以上：從六五0個增添到三三00個。二00二年，3星電子繼續增添七五0名黑腰帶級管理人員，使這部份人員占到經理管理層的一/三，同時使高檔經理的人數翻1番，到達八0人。

　　第2，重建針對于顧客的價值鏈

　　價值鏈是企業在1個特定產業的各種流動的組合，競爭對于手價值鏈之間的差異是競爭優勢的1個癥結來源。這方面的1個案例是海爾團體。海爾在美國通太小型冰箱取得巨大的市場份額。一九九九年，海爾創立了美國公司，在三年的時間里，海爾小型冰箱便盤踞了美國小型冰箱市場二五%的份額。美國家電市場名牌薈萃，競爭劇烈，幾近是所有世界名牌的競技場，市場領導者主要集中在惠爾浦、GE、Frigidaire等品牌身上。但因為選擇了1條獨特的系統戰打法，海爾獨辟蹊徑。

　　第3，本錢管理能力

　　在這方面，看1下國美如何打"系統戰".一九九八年，國美就總結一0多年的發展經驗，出臺了二三0頁的《國美經營管理手冊》。從國美的1些內部材料上看，國美處處在強調這類系統的氣力。比如，在品牌建設目標上，樹立先進的商品購、存、銷流程管理節制體系，成為本錢節制的經營專家；樹立1套保證顧客滿意的全進程服務管理體系，不單單向消費者銷售種類豐厚的商品，同時銷售氛圍以及提供情感體驗。在組織架構上，設立營運中心、營銷中心、行政中心、財務中心以及監察中心5大中心。

　　這就是系統的氣力。這些機構疏松的網絡系統由供應商、分銷商、外包公司、相干產品的出產商或者服務商、技術提供商和許許多多的其他組織形成。這些系統網絡影響著公司產品的制造以及交付，后者也反過來影響前者。

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