商務e化與企業信息系統再造電商論文

　　營銷的目的就是要努力營建出1種合適于本企業開辟市場的商業氛圍，創造企業的競爭優勢。在網絡化社會里，市場的運作機制、環境前提以及技術基礎都產生了深入的變化。這時候的企業應當怎么借助網絡開辟市場，創造競爭優勢呢？咱們認為擺在企業眼前的機會是：應用網絡技術，再造企業信息系統。

　　1、樹立企業的網絡信息優勢

　　信息優勢是企業在未來市場競爭中生存以及立足之本。所謂信息優勢其實不是指企業具有多少信息，而是指企業具有多大的宣揚商品信息、獲取癥結市場分析、經營狀態以及決策支撐和新產品開發信息的能力。這些信息優勢可以從以上各種不同的角度患上到，而網絡為企業提供了1種全新的方式，誰運用患上恰到益處，誰就有可能盤踞先機。

　　跟著網絡帶寬的逐漸擴展，網站已經經成為企業信息系統中不可或者缺的1個節點。這個信息節點與眾不同之處就在于：它會成為企業信息釋放與搜集最有效的工具，從而成為企業及產品對于外的主要窗口。充沛應用網站展現信息的能力，將企業的商務信息有序化，通過網站有效地傳布出去。同時，借助網站的互動能力廣泛地搜集受眾的反饋信息，并加以收拾以及分析。最后，與企業內部的業務流程緊密結合在1起，以Intranet/Extranet的情勢讓信息自外向內再自內向外有序活動，構成1個閉環的信息系統，真正起到輔助市場以及管理決策的作用，從而為企業帶來利潤的增長。

　　Intranet/Extranet 可以實時連通企業各組織、各成員之間的聯絡，提高管理工作的效力以及信息反饋的速率。樹立全面觸及企業內部產、供、銷和出產、經營、管理等主要環節的網絡信息系統NIS，全面提高企業管理工作的質量以及效力，這是樹立企業內部管理總體信息優勢的措施，也是商務e化的癥結所在。

　　如果將網站視為企業信息系統的前端，那末企業內部的Intranet/Extranet可以算是企業信息系統的后端。顯然，要使企業的信息系統施展最大的效益，前端與后真個無縫銜接是企業商務e化能否勝利的癥結。目前，良多企業對于此缺少足夠的注重，業務流程以及業務人員與網站的銜接機制沒有樹立起來，信息活動沒有構成閉環，造成網站效能低下，直接表現就是網站內容枯燥乏味，嚴重缺少交互機制，毫無經營模式可言。究其緣由，其1，基礎數據管理水平比較低。這里所說的基礎數據包含市場采樣調查數據，產、供、銷以及經營狀況統計數據，產品及企業形象數據等等；其2，是信息技術的利用水平比較低。具體體現在投入的力度無比不夠。卻不知，這兩點是樹立企業信息優勢的癥結以及基礎。

　　2、將信息優勢轉換成競爭優勢以及利潤

　　商務e化的終究目的是將信息優勢轉換成商業競爭優勢以及利潤。而要在源源不斷活動著的大量信息中掘出"金子"，對于企業的各級管理人員來講，重點就要放在各種出產、經營、管理信息分析方面，以求全面提高企業管理的水祥和質量。企業各類采購人員要充沛應用網絡的信息優勢，大規模地尋覓價廉物美的貨源；對于于營銷人員來講，要充沛應用網絡技術來策動以及實現自己的營銷目的，為消費者提供更多的服務，為企業博得更多的客戶；對于于分銷商、聯營企業以及商業合作火伴來講，既要充沛應用網絡來了解出產經營以及市場信息，又要充沛應用網絡來傳布管理指令。

　　通過培訓使企業的高層管理人員了解并使用網絡以及商務e化技術，終究為企業帶來實實在在的效益，這是充沛應用網絡以及信息優勢的癥結所在。因此，如何樹立信息優勢和如何應用信息優勢都是網上營銷以及管理人員的分內職責，而工程技術人員只是實現這1進程中的1環。因而管理人員親身利用系統是相當首要的。而培訓又是保證管理人員能夠充沛應用信息創造企業競爭優勢的條件。

　　3、應用網絡技術再造信息系統

　　當產生企業管理以及運作進程設置不適應業務發展的需要，造成效力低下、運營不順暢的局面時，應用信息技術再造企業的信息系統就成為二0世紀末企業發展的首要內容。

　　經濟全世界化是二0世紀末社會發展的1大趨勢。經濟全世界化將傳統社會化大分工協作的理論推向了極致。于是跨國企業、連鎖企業大量涌現，企業的組織機構呈倒樹狀發展，愈來愈龐大。Intranet技術的呈現，溝通了企業各成員與各部門之間的實時聯絡。企業各成員可以直接從職能管理部門獲取管理指令以及反饋管理信息。于是，企業的組織機構以及內部管理模式開始產生變化。網絡化像1股巨大的氣力將本來金字塔狀的組織結構從上向下壓偏了(即所謂的downsizing)。在Intranet的作用下，企業職能部門的作用加強了，影響企業動作效力的中間環節消失了，信息的反饋及時了，整個企業都繚繞市場以及客戶來重組所有的經營以及管理進程。

　　網絡將是今后企業信息系統必然要應用的首要工具，由于營銷策略中的至關1部份內容要通過網絡來實現。例如：在企業/品牌宣揚方面，可將原來用于企業形象宣揚介紹以及產品/品牌廣告的紙面印刷材料實時動態地移到網上，這樣不但節省了大量費用，而且網絡主頁的沒有地輿距離、二四小時服務以及動態雙向開放企業以及品牌最新信息的功能是傳統方式沒法比擬的；在商品或者原材料的供需以及信息服務方面，可將原來的各類訂貨會以及商業供銷進程移到網上，這樣不但節省了大量費用，而且有益于拓展銷售的規模以及市場和尋覓到更好的供貨商；在廣告策動方面以傳統方式(如：電視、報紙、媒體、小禮品等)宣揚網址，而在網絡主頁中應用各種技術手腕(如多媒體、動畫、全方位的產品信息分類、智能化的查詢以及促銷方式等)宣揚產品的詳細信息；在鉆研以及分析市場方面借助網絡雙向、動態的特色，分析市場消費趨勢，競爭對于手的營銷策略等，并將其反饋到企業的整個管理層，從總體上制訂營銷對于策。

　　凡此種種，都說明商務e化要內外并重，網站只能作為面向客戶的前端，需要企業后真個強力支持，否則網站將成為無源之水，無本之木。從目前國內企業的現狀來看，在規畫網站的時候，要充沛地斟酌企業內部的信息系統如何配合以及網站支持的運作，站在企業信息化的高度計劃網站建設。對于于大多數企業來講，原來的信息系統確定有良多不適應之處，有規劃有步驟地再造是不可防止的。

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