美國電子商務的發展動態

　編者按：伴隨著計算機和網絡的使用和普及，特別是高速寬帶網絡的建立和網絡安全技術的提高，自90年代中葉開始，一種嶄新的基于互聯網的商務形式——電子商務，開始改變了人類商品交換出現以來延續至今的面對面的傳統交易方式，并在世紀之交引發了一場被稱之為“網絡經濟”或“新經濟”的浪潮。美國商務部2000年6月7日發布了題為《數字經濟2000》的報告，全面介紹了美國信息和網絡技術對美國經濟發展的影響。本文圍繞該報告中有關電子商務的介紹以及其他相關資料，就美國電子商務的發展現狀和有關問題進行探討。

電子商務的基本概念

1．電子商務的前身

　　在電子商務出現以前，美國已經嘗試使用先進的技術手段來改進商品交易的速度和效率，其中最為有效的工具之一就是電子數據交換（EDI），這一系統在交易頻繁的美國食品生產和汽車制造業的使用較為廣泛。但EDI交易系統存在著缺乏靈活性、系統構成昂貴、使用僅限于客戶和供貨商之間（將最終的用戶排斥在外）等等不足之處，當在EDI、Intranet基礎上發展起來的基于網站的電子商務出現以后，立即得到了廣泛的認同，并取得了指數級的增長速度。美國總統辦公室1997年在談及電子商務時指出“Internet改變了傳統的經濟形式，隨著越來越多的企業和消費者加入到電子市場并取得豐厚的回報，這種商務交易的新形式將得到進一步發展。

　　2.電子商務的定義

　　跨太平洋電子商務對話委員會1997年的白皮書指出：“簡而言之，電子商務是以一種電子模式進行的商業服務交易”。世界上最富裕的29個國家組成的OECD組織將電子商務定義為：“指所有基于電子數據（文字、聲音和可視畫面等等）交換和處理的商業交易活動”。歐洲信息技術實驗室則將其歸納為“通過電訊網絡進行價值交換的商務活動過程”。

　　按照聯合國教科文組織的分類，電子商務具體形式應包括三種：B－C（企業對消費者），B－B（企業對企業），B－G（企業對政府），前兩種形式為我們所熟悉，第三種B—G形式的電子商務，主要是針對政府部門和企業之間進行的政府公共采購活動。此外，有時人們還將網上拍賣定義為C—C（客戶對客戶）的電子商務方式（大多數情況下；人們將C－C、B—G歸為B－C的兩種特例）。本文的討論也主要圍繞美國的B－C和B－B發展現狀進行。

美國電子商務的發展動態

　　1．美國B—C現狀

　　美國經濟持續多年的增長奇跡，正好伴隨著互聯網使用的增長和電子商務的飛速發展，美國1999年年底已經有接近4000萬的家庭與互聯網相連，預計到2000年底該數字將達到4440萬。美國的上網總人數已超過1．l億，大約有5500萬美國人經常上網發e－mail、瀏覽信息、研究問題和從事商務活動。由于美國擁有良好的信用和金融支付系統，加上美國郵政總局和UPS、Fedex等私營快遞公司的優良服務，保證客戶從網上定購的產品可以做到隔夜到貨，因此，良好的基礎設施和充足的消費群體使得美國網上B－C銷售量呈現穩步上升的趨勢，涌現出一批像Amzaon．com、Ebay等著名的商業網站。

　　由于美國電子商務零售商的不斷改進和努力，1999年圣誕節前后的購物旺季，網上零售業務沒有出現1998年同期遇到的由于客戶訂貨太多，以致無法應付及時送貨的麻煩。

　　另外，一些統計表明，B－C交易中的價格并不是總是第一位的考慮因素，網上購物舒適便利、產品信息豐富、特

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