月度工作總結【精】
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編幫大家整理的月度工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
月度工作總結1
時間飛逝，在公司工作已經一年半的時間了，可是對于招標部來說，我只能算是個實習生，工作經驗無從談起。時間雖然不長，僅僅不到一個月的時間，可是我受益匪淺。以下是我對本月工作的總結：
一、認識
真正接觸招標行業不到一個月的時間里，我學到了很多。這不足一個月的時間里我從迷茫走到了晴朗，這是我今年最大的收獲，通過這段時間的學習，我認識到了招標工作的特殊性，它是一個綜合性的工作，但是工作要求必須是細致。招標工作是一個具有服務性質的工作，它的目的是幫助有需要的人找到合適的提供者，而要做好這項工作，必須注意每個環節，而且要使每個環節都能很好的銜接，這樣才能保護好每一方的利益。
二、學習
對于經驗豐富的招標部前輩來說，我只能屬于初出茅廬的實習生，為了不影響工作進度，為了使自己盡快的熟悉公司招標部工作流程和快速上手工作，我開始對公司印發的與招投標相關的法律法規及招標代理流程進行學習，熟悉招標代理最基本的知識，印發的資料自己學習為主，招標部前輩講解為輔，不懂的地方可以先在網上查資料或者問主管人員。
三、實踐
實踐是檢驗自己的最好方式，在每次的實際操作過程中，都能使自己學習到的知識得到很好的詮釋，也能明確的認識到自己的錯誤和不足。
為了能夠更好更快的融入到工作中，結合自己對于招標工作的學習認識，參加了兩次開標會。分別在公司五樓會議室召開的絳縣信用聯社西段大樓裝修工程和在夏縣公共資源交易中心召開的夏縣天泰名都一期工程建設項目，我主要負責投標人簽到和唱標的記錄工作。評審的過程中，配合其他成員檢查專家表格的簽字和監督人簽字。雖然工作不算復雜，卻需要十分細心，不得有半點馬虎。
招標文件的編制也是招標工作不可或缺的一部分，招標文件的編制要注意完整性、對應性和準確性。這一過程，更是需要用心、細心。
后期的資料也是相當重要的。表格的收集、整理、簽字、蓋章、移交，都是容不得半點馬虎的。我認為招標資料是整個項目的'前世今生，它記錄著整個項目從開始到中間的過程，再到最后的確定，更是對整個項目的一個總結。所以里面的內容很重要。
四、總結
在招標部工作不到一個月的時間里，我對招標代理有了新的認識和理解，要學習的方面還有很多，對于相關法律法規方面還有很多欠缺，尤其對于招標工作的流程還需要有更新的認識。我想這不僅是工作，更重要的是給了自己一個學習和鍛煉的機會。最后，我希望自己今后好的方面繼續堅持，不足的方面盡快加以改正，爭取在最短的時間內，更快更好的可以把工作拿下，做到時間短，零問題！
招標部：陳艽雨
20xx年10月31日
月度工作總結2
XX年7月21日至7月23，有幸參加了濰坊初中數學骨干教師培訓會。這次會議的目的是為了幫助廣大教師掌握“345”模式下的不同課型，進一步熟悉不同課型的特點和教學思路，交流各種課型積累的成功經驗。時間短暫，但是讓我感受頗豐，收獲頗多。下面簡單做個總結：
會議內容分為三部分：一是觀摩了臨朐縣紙坊中學宋海霞老師執教的概念課《二元一次方程》、坊子區雙語學校石飛老師執教的定理課《平行四邊形及性質》、濰城區張昀老師執教的復習課《三角形全等》三種課型的優質課;二是授課老師針對自己的課進行了自評并針對這三節課三種不同的課型分組進行研討交流活動;三是聆聽專家與入會代表的精彩點評。通過本次培訓，欣賞了名師的精彩課堂，聆聽了專家的精辟的點撥。雖然時間短暫，但專家精辟的點評仍舊閃現在我的眼前，激情澎湃的討論仍舊回蕩在我的耳畔…… 一次次給我心靈的啟迪與震撼，讓我不停地反思自己的教學與課堂。
一、欣賞優質課堂，感悟名師精彩
在同一個教室，相同的學生，三位老師卻展現給我們不一樣的風采，用三個成語來形容三位老師的課堂依次是‘春風化雨’‘胸有成竹’‘水到渠成’。
亮點一、充分體現“345”。
三個課堂都緊扣了“345”優質高效課堂的模式，都體現了課前延伸、課內探究、課后拓展。導學案設計有梯度，有深度。例如宋老師的學案在舉例字母系數的a的時候先舉了這樣一個例子mx2+5x+1=0 然后又進行了舉例(m-1)x2+5x+1=0求m的值。
亮點二、教師的激情洋溢，評價到位。
一個富有激情的數學教師，其語言總是能夠根據教學的具體情況千變萬化又自然貼切、生動流暢，緊緊把學生吸引住。學生天性愛表揚，一句贊美的話語，一個贊許的動作，一個欣賞的眼神，都會形成一種無形的力量，調動學生的積極情緒，增強自信，誘發傾吐的欲望。教師和學生的眼光接觸，實際是一種無聲的交流，其中既有贊賞、期待和鼓勵，也有暗示、責備和制止，雙方豐富的'內心感情都是用眼神巧妙傳遞和表達的，通過眼神可以縮短師生之間的心理距離。不難記起那三位老師們的會心一笑、默默頷首點頭，那是對學生的肯定，更是對自己的肯定。尤其是石飛老師的課堂中當學生在總結平行四邊形的概念的時候石老師是這樣評價學生的：“語言簡練，準確，好!”當學生起來總結平行四邊行的特征的時候石老師又是這樣評價的：“你有預習的好習慣，把語言說的完整一些就更好了”;當學生用不同的方法回答問題時，石老師又進行了這樣的評價：換一個角度思考問題，你會發現另一片天空，積極動腦，繼續努力”。
亮點三、注重數學思想方法的滲透與總結。
數學思想方法是數學知識的靈魂，數學知識本身是非常重要的，但是對學生后續的學習、生活和工作長期起作用，并使其終身受益的是數學思想方法。正如宋老師在評課中說過：“授之以魚不如授之以漁”。三個老師在課堂的傳授過程中無不在滲透數學思想方法，如“隨風潛入夜，潤物細無聲”。如宋老師課堂中體現了方程思想，類比思想，轉化思想，分類討論，整體思想。
亮點四、教材處理彰顯智慧，原生態的課堂。
每一次聽課都會給我眼前一亮的感覺，這次也不例外。三位老師課堂精彩紛呈，各顯智慧。教學內容源于課本，又高于課本。給我們一種“青出于藍而勝于藍”“問去哪得清如水，為有源頭活水來”的感覺。如宋老師在處理一元二次方程的一般形式的時候，先出現了一個特殊的方程-5x2+2x-1=0然后開始過渡變化-5x2+2x+c=0→-5x2+bx+c=0→ax2+b+c=0突出二次項系數的特殊性。同樣在張老師的課堂中通過學生用手中的全等三角形的旋轉，平移等變化體現了一體多解與一題多變。
二、分組討論，各抒己見
我們昌樂組有幸和壽光組分到了一起，我們主要是針對三節示范課和在教學中所遇到的問題展開討論，我們又分成四個小組，然后四個小組分組匯報成果經過研討交流活動后，參加的老師會有這樣的感受，對于問題的討論很有針對性，在不斷的交流、思維的不斷碰撞中，你總會收獲一些自己意想不到的東西。
三、聆聽專家有效點撥，體會評課藝術
評課是教學常規的重要組成部分，是教研活動的一項重要內容，是教師業務上相互交流、相互學習的重要途徑。正確的課堂教學評價，對一個教師業務水平的提高、教學思想的完善、教學特色的形成都起著重要的作用。
在第三環節中的專家點評，可以說是精彩紛呈、激烈而催人奮進。在這吐故納新、思想砥礪的過程中，自己收獲頗多、感受頗豐!三節課后三位老師就自己的課堂展開了全面地的說課與教學反思。各組代表和專家對三節示范課分別從不同的角度進行了有效點撥。專家的點評，針對不同的課型，從不同角度進行了不同的分析點評，體現了數學教學的方式是多元化，每個教師的特點和能力不同，教學特點各有千秋，因而，在新課標理念下，教師需根據自己的特點和能力，講究教學方式和教學藝術，才能收到良好的教學效果。
在學習交流中，我深刻認識到，一名優秀的教師，必須具有遠大的教育理想，赤誠的教育情懷，開闊的知識視野，豐富的文化底蘊，扎實的教學基本功，高超的教育智慧……和眾多的教學前輩相比，自己差的太遠，從而感覺到自身學習的緊迫性，危機感。我會在自己的工作中努力嘗試，從能夠改變的地方開始，不斷探索，向著更高的目標邁進。
三天時間匆匆而過，言有盡，意無窮。我的消化與吸收，感悟與反思還在進行……
月度工作總結3
現在做銷售，競爭激烈，不管你什么檔次的，這行業都是感覺入門檻低，但是倒閉起來也快，曾經我注意到做的一些經驗之談寫的這幾句話，人無我有，人有我優，人優我變，人變我快簡單的十六個字充分概括了的一個銷售策略和方法，三分貨，七分賣，每個環節都是顯示的那么重要。就這一個月的銷售工作做總結如下：
一、人無我有
這句話不難理解，就是說做你的競爭對手沒有的，在這個環節上，考驗開店人員的拿貨眼光和服裝趨勢的預判能力，這個需結合你開店的地理位置和環境，消費層次決定，你拿貨的眼光決定了你和競爭對手的競爭，你所賣的是別人沒有的同時又是適合你主要消費人群的貨，這樣，你做到人無我有，在貨上面就可以搶的先機，就有了競爭的優勢，在注重自己的銷售經驗總結的同時，留意你競爭對手的狀況同樣重要。
二、人有我優
這句話的理解是在服裝銷售的過程中，出現和你競爭對手出現了同樣的款和同樣的貨的時候，你就需要在你的經營策略上采取主動，不能變為被動，價格戰是兩敗懼傷，在實際的經營過程中，衣服撞版和價格戰是常有的事情，這個時候，我們銷售衣服的時候必須以我為主，衣服相同，但是銷售人的不同可以去改變你的被動局面，想辦法在銷售環境和氛圍去創造一個優化的環境，從你的服務，售后，溝通，銷售環境上去解決和處理，讓顧客記得你的店，用真誠去銷售，用心去交流，讓顧客感覺你的店的實在，客人買的舒心，也就對你的店產生好的效應，在競爭中利于不敗之地，這個，做好了的話。有時候感覺別人家的衣服便宜，但顧客還是用心的去買和用心的'去幫襯你的生意。
三、人優我變
同樣，在你進行一個良好的氛圍進行銷售的同時，或許你的對手也在力求著改變和優化，這個時候，你必須在變字上下好功夫，變的方式和方法有很多，比如在你的服裝款式和風格，銷售策略的重新調整。
四、人變我快
這點說明在服裝經營上面對待所面臨的問題要果斷，快速，包括你的衣服，在貨的流通與銷售上要掌握快的原則，特別是女裝，店的服裝要出的快，換版快，這樣，就會更加贏的顧客的進店率。
月度工作總結4
通過這段時間的努力不難發現X月份商場的銷售業績是令人滿意的，雖然是諸多員工共同努力的成果卻也蘊含著自身的一份努力，所以我在感到慶幸之余也希望以后的工作中也能夠取得這般好的成績，針對這類狀況我也總結了X月份完成的銷售工作從而對自身進行分析。
經過簡單的分析不難發現銷售技巧的嫻熟運用才是自己得以進步的原因，雖然商場領導有時也會在工作中提供幫助卻也要憑借自身的努力才行，無論是努力過程中的充實感還是業績得以提升的'成就感都是令人感到喜悅的，所以我比較珍惜在商場的銷售工作并為此付出了不少的心血，若是在領導提供平臺和機遇的情況下仍然無法做好銷售工作未免顯得自己太沒用了些，所以我將目標放在客戶開發的工作之中并真誠對待每個人，無論是商場服務禮儀的體現還是真誠待人的方式都容易得到客戶的認可，但是在開展銷售工作的過程中我也發現了自身的弊病并在同事的建議下加以改進，在得以進步的同時也能夠感受到商場的溫馨氛圍對自己起到了很大的幫助。
在探尋業績提升的方法之時也參考了同事的工作方式，畢竟總是閉門造車很容易令自己在銷售工作中陷入思想上的誤區，所以商場領導也會定期開展會議并與員工們探討工作上的事務，經過相互間的交流找出自己在銷售工作中的不妥之處并加以改正自然能夠得到不小的進步，再加上我也十分用心地學習商場銷售技巧自然能夠在x月份得到不錯的收獲，只不過若是能夠將這份優勢繼續保持下去則能夠得到較大的提升。
為了加強對銷售流程的認知導致我在商品知識的學習方面也花費了不少努力，主要還是隨著各類新式商品的出現導致我對這部分知識并不熟悉，或者說是很少能夠擠出時間學習商品知識來提升自身的底蘊，這樣導致隨著時間的流逝導致部分客戶的需求很難得到滿足，尤其是對某種品牌比較執著的客戶往往需要在銷售工作中探討對方感興趣的話題，所幸的是我經過這方面的教訓已經意識到學習商品知識的重要性并會在下個月中不斷努力著。
通過X月份的努力不難發現自己在銷售工作中存在著不少可以進步的空間，所以我會審視這段時間的收獲并分析自身在工作中的不足表現，須知想要進步就得發憤圖強自然不能夠指望領導與同事永遠都會無底線地幫助自己，我會盡快沉淀下來并在以后的工作中繼續保持高業績的發展趨勢。
月度工作總結5
時光總是走的如此匆忙，轉眼間20xx已從我們的指縫悄然溜走。回望這一年來走過的路程，有著太多的感慨。
公司在XX年取得了輝煌的業績，離不開領導和員工的辛勤努力。因此，餐廳部門的責任也更加的重大，作為一名餐廳的工作人員，有責任盡自己的一份力。
首先，將餐廳的衛生做好，堅持每天一抹塵，不留死角，為大家創造一個整潔干凈的就餐環境。
其次，做好餐具的消毒工作，定時將餐具分類消毒，并及時將殘缺破舊的餐具更新。
再次，微笑服務，用熱情真誠的微笑迎接就餐的員工。
最后，認真聽取反饋意見，并及時進行糾正，改進。
以上幾點是我對XX年工作的規整總結。對于不足的地方，在新的一年里，我一定會努力改進，爭取將自己的工作做得更好。
飯店月度工作總結5
回想這次在酒店培訓的點點滴滴，覺得從中獲益匪淺，學到了許多無法學到的知識，使我對將來的就業也有了更充足的信心和更明確的目標。
餐廳工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務能力。例如遇到突發事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫務人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務人員這時如果沒有一點急救知識，縱有滿腔熱情也無濟于事，因為其中涉及到能與不能”技術性問題。因此，認為作為餐廳服務員至少要具備以下幾方面的服務能力。
一、語言能力
體現服務員的精神涵養、氣質底蘊、態度性格。客人能夠感受到最重要的兩個方面就是服務員的言和行。語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼。
要注意語氣的自然流暢、和藹可親，服務員在表達時。語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯經常可以緩和語氣，如“您、請、負疚、假如、可以”等等。另外，服務員還要注意表達時機和表達對象，即根據不同的場所和客人不同身份等具體情況進行適當得體的表達。
經常忽略了語言的另外一個重要組成局部—身體語言。根據相關學者的研究，人們談論時。身體語言在內容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時，應當恰當地使用身體語言，如運用恰當的手勢、動作，與口頭表達語言聯袂，共同構造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。
二、交際能力
每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，餐廳是一個人際交往大量集中發生的場所。并且會基于服務而與客人發生多樣的互動關系，妥善地處理好這些關系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優待。客人這一感受的獲得將會為經營的繼續興旺和企業品牌的宣傳、傳達起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現這些目標的重要基礎。
三、觀察能力
第一種是客人講得非常明確的服務需求，服務人員為客人提供的服務有三種。只要有嫻熟的服務技能，做好這一點一般來說是比較容易的第二種是例行性的服務，即應當為客人提供的不需客人提醒的服務。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時，服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務員就要上前幫助。第三種則是客人沒有想到沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。
服務員最值得肯定的服務身手。這就需要服務員具有敏銳的觀察能力，能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透。并把
這種潛在需求變為及時的實在服務。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的局部。第一種服務是主動性的后兩種服務則是主動性的而潛在服務的提供更強調服務員的主動性。觀察能力的實質就在于善于想客人之所想，客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到
四、記憶能力
客人經常會向服務員提出一些如餐廳服務項目、檔次、服務設施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務過程中。服務員此時就要以自己平時從經驗中得來的或有目的`積累成為客人的活字典”指南針”使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務指向、引導，自身也是一種能夠征得客人欣賞的服務。
或在餐飲時需要一些酒水茶點，服務員還會經常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務。即客人會有一些托付服務員操持的事宜。這些服務項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差，這時就需要餐廳服務員能牢牢地記住客人所需的服務，并在稍后的時間中準確地予以提供。如果發生客人所需的服務自愿延時或干脆因為被遺忘而得不到滿足的情況，對餐廳的形象會產生不好的影響。
六、應變能力
服務員應當秉承“客人永遠是對的宗旨，服務中突發性事件是屢見不鮮的處置此類事件時。善于站在客人的立場上，設身處地為客人著想，可以作適當的讓步。特別是責任多在服務員一方的就更要敢于供認錯誤，給客人以即時的道歉和補償。一般情況下，客人的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發生時，服務員應當首先考慮到錯誤是不是自己一方。
七、營銷能力
還應當主動地向客人介紹其他各種服務項目，一名服務員除了要依照工作順序完成自己的本職工作外。向客人推銷。這既是充分挖掘服務空間利用潛力的重要方法，也是體現服務員的主人翁意識，主動向客人提供服務的需要。
月度工作總結6
轉眼間，到**公司上班已經一個月了，現將這一個月來的工作情況自我總結如下：
一、加強學習，盡快適應新崗位需要
我從政府機關到國有資產管理公司，進入一個全新的工作領域，以前自己對國有資產管理是一片空白，尤其是國有資產管理的政策性、法律性很強，所以很多東西都要從頭學起，倍感壓力巨大。
我利用業余時間，重點學習了公司提供的法律匯編和文件匯編，認真領會并歸納總結，同時通過網絡，瀏覽國務院國資委和其他地區國有資產管理機構相關的政策、經驗等，逐步積累行業知識，以便自己能盡快地入行。
二、盡職盡責，盡快進入新工作角色
進入公司的.第一天起，就全身心的投入工作之中，在同事的幫助下，很快掌握了公司文秘工作職責與要求。無論是整理會議記錄、起草公司文件還是撰寫信息，都力求做得更好。
根據公司實際情況，對文件收發、會議紀錄等進行了規范，并對公司的公文處理規范進行了初步修訂。針對公司目前公文處理不規范的現狀，按照領導要求，認真準備，對公司各部門的綜合崗人員及下屬子公司文秘人員進行了公文處理培訓，逐步提高整個公司的公文質量與水平，提升公司形象。此外，還準備對公司的督辦事項進行規范。
三、幾點體會
一是公司前景廣闊，令人精神振奮。目前公司資產已經有3個多億，加上即將接受的資產，公司資產將達到幾十個億，上百家下屬企業。同時，隨著四大平臺的建設，我相信**公司將發展成為一個實力雄厚的集團企業，個人也將大有作為。
二是國有資產管理政策性、法律性很強。國有資產管理，涉及到很多政策、法律，作為公司文秘，我得不斷地加強學習，才能適應工作需要，才能成為一名合格的員工。
三是公司是一個溫暖的大家庭。**公司是一個有凝聚力和團結合作精神的團隊，我雖是公司的新員工，卻在工作和生活上，得到了公司領導與同事的關心與幫助，讓我倍感動。我在今后工作中也將繼承與發揚這種團結、友誼、互助的優良作風。財務部月度工作總結部門月度工作總結辦公室月度工作總結
月度工作總結7
月度工作總結報告ACFR模式撰寫說明
月度總結是對一個月內的工作加以總結、分析和研究，肯定成績、找出問題、得出經驗教訓、摸索事物的發展規律，用于指導下一個月工作的一種書面文體。月度總結所要解決和回答的中心問題，不僅僅是一個月內做了什么，如何去做的，做到什么程度，更重要的是對一個月以來工作實施結果的總鑒定和總結論，對這一個月工作實踐的一種理性認識。
工作總結是做好各項工作的重要環節，通過它，可以全面地、系統地了解這個月的工作情況；可以正確認識以往工作中的優缺點；可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。通過工作總結，使零星的、膚淺的、表面的感性認識上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，尋找出工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律。
月度工作總結是對員工進行月度考核的重要依據，以報告和表格的方式呈交。撰寫月度工作總結報告以文檔形式提交，要求詳盡闡述本月工作。指導思想為“ACFR”原則，分為四個步驟，能夠清晰地反映出員工在工作中的成就，遇到的問題，便于發現不足，加以改進。
Achievement（成就）Recommendation（建議）Challenge（挑戰）Fault（失誤）
注釋：
一、Achievement（成就）：
闡述你在本月工作中所取得的業績，成就。
對月度工作任務成就描述包括四個步驟：月度工作任務計劃、月度工作任務完成、完成效果、效果反饋。月度工作任務的確定是主管部門領導和人力資源部對員工進行績效管理的前提和重點。員工要根據本月度部門領導分配的計劃工作，結合實際完成工作進行總結。
工作任務的內容分為兩大類，一類是基于崗位職責的常規性的、重復性的、例行的工作，一般情況下每個月的月度總結基本都包括這類任務項；另一類是屬于非常規的、突發的、工作內容確定性不強的工作，一般需要根據工作計劃來靈活確定，因此這類工作任務項每月不同。要分別對兩種類型工作的計劃、實際完成、完成效果、效果反饋做詳細匯報。
二、Challenge（挑戰）：
闡述你在工作中遇到的問題，對你來說是挑戰的地方。挑戰，在我們的工作和生活中每時每刻都要面臨著挑戰，挑戰現在，挑戰未來，更主要的是挑戰自己。挑戰自己，就要放飛我們的生命。其實，更高的`山并不是在人的身旁，而在人的心里。在學習、工作、生活中，邁開的第一步是挑戰，改變不適當的習慣是挑戰，承擔自己應負的責任是挑戰，承認錯誤也是一種挑戰……
對計劃性工作和突發性工作完成時出現的問題和解決方法作詳細總結，員工自身針對工作進行客觀分析，使員工認識到自己的成績、優點和自身有待改進的方面和改進的具體方法。
三、Fault（失誤）：
1、闡述你在工作中發現的不足之處，更待完善改進的地方。
2、通過描述具體工作的失誤，可以讓員工深知這一個月工作或者工作方法失誤及其原因，吸取經驗教訓，以便指導和計劃下個月的工作，使今后少犯錯誤，取得更大的成績。
3、面對自己的失誤，坦然對待，這是正常現象。不要對自己的失誤過度關注。更多地關注一下自己成功的經歷，或許會有所得。
4、Recommendation（建議）：闡述你對工作、公司的想法和建議。
建議包括對自身工作、公司管理或其它工作等方面。建議須合理并切實可行，要闡述建議的原因或出發點，建議的具體事項，建議預定的期望。
要求：員工在進行工作總結時，工作總結只需要把所干的工作實實在在、有始有終的進行全面客觀評價，而不是總把“基本完成、將要完成、預計達到”等字眼當頭。對所做的工作，既要看到取得的成績，總結經驗，又要看到不足的地方；對于存在的問題，要事實求是、全面客觀地進行總結。
月度工作總結8
我是營銷部的xx，是xx年2月份進入公司的，20xx年的4月4號我從原先的酒店促銷部調到了此刻的營銷部，在營銷部工作的這段時間，我感受很多，收獲很多，也在逐漸的成長著。第一個月我的部門經理，帶著我去一一的面見了各個單位的領導，看著我的同事們和領導簡便的談話，并認真的介紹我們的酒水以及團購政策，我只是在一旁靜靜的聽著，暗自學著他們的銷售技巧，期望以后經過努力的學習能夠做的比他們更好。
我們部門做的是營銷，主要的工作是宣傳和產品推廣，在這個酒水銷售的淡季，公司推出的喜宴政策給了我們一個很好的發展空間，對于我們以后的宣傳工作給予了很大的幫忙，兩個月下來此刻xx的大街小巷，幾乎每個人都明白了我們的喜宴政策，很多的消費者都愿意選擇我們的柔和作為招待用酒，接下來的日子里，我不但要維持好前期宣傳的成果，也要進一步增加銷量。爭取讓所有的客戶及他是親戚、朋友招待都使用我們的柔和。我們部門經理常說：“必須要先做好客情關系，客戶認可你了，才會認可你所推銷的產品。”可見客情關系是十分重要的，建立必須的客情關系，為工作的開展鋪平道路，定期的電話拜訪。定期的.實地拜訪。定期的銷售回顧等....想做好營銷必須要勤奮。
一、要勤學習，不斷提高自我、豐富自我。
二、要勤拜訪，增進客情關系。
三、要勤動腦，如何有效的為客戶服務。
四、要勤溝通，進一步了解客戶的需求。
五、要勤總結，做好每日總結，總結有效客戶并時時跟進。
這兩個月對于我來說是成長、奮斗、學習的兩個月，感激諄諄教誨我的領導，一向以來悉心的幫忙、認可、信任、鼓勵著我，才能使我更加樂忠我此刻的工作。在營銷部我還是一個新人，有很多的東西都有待學習，在以后的日子里，我會努力的學習，更好的做好自我的本職工作，在此預祝公司再創輝煌!
月度工作總結9
四月份眨眼就過了，這一個月里的生意不溫不火，算不上很好，但也不是很差。這段時間里看房的人基本處于正常線水平吧，成交量也是一般般。這個月里總共賣出了三套房子，其中有一套是直接全款付款的，剩下的二套則是分期付款。我這個月的績效還算可以，比之上個月其實還高了一些。但是我個人覺得還是需要加強的，不僅是在銷售成交量上，在我的銷售技巧、工作方面還有待提升。
我在這個月初，跟著部門里的一些老一輩員工們學習經驗，這也是我入職以來一直做的事，我做房地產銷售的時間只有幾個月的時間，還算的上是一個新人，所以很多方面我還要加強。和前輩們學習一些工作上應當注意的地方，學習一些銷售方面的技巧，練就一副好口才。前輩們的經驗對我這樣的小菜鳥來說，是非常珍貴的。整個銷售部門里的成員都算的上是我的半個“師父”了。
這個月里，銷售出的三套房子里，那一套全款的房子是我一個人獨自經手的，從選購到付款，全程也就一個多小時。我銷售的這塊樓盤是xx房地產旗下的xx歐式小區項目，樓盤里的房子基本上是以別墅為主，售價也在五百萬往上。這一棟別墅建在我們整個小區最大的湖的邊上，出門走幾步就到了，而且我們在湖中也是養殖了魚苗的。等魚苗長大一些，就可以支持客戶來釣魚了。對于魚塘里的維護和魚苗的養殖都是物業公司專門派人來的`。而離這座湖最近的這一棟別墅，可以算的上是我們這片樓盤里最貴的那一棟了。這位客戶在購房的時候，幾乎是一眼就看中了這一棟別墅，他在詢問了我一番后，然后就沒說話了。我當時以為只是問問，畢竟這一棟房子雖然環境很好，但是價格相比其他的確實是有些貴。之前也有很多人來詢問我這棟房子，但是都被價格勸退了。這位客戶在說要全款購買的時候把我嚇了一跳，但是我很快就保持了鎮定。作為銷售人員，這是應有的素質。給這位客戶熟練的辦理各種業務，最后把鑰匙交給他的時候，我都忍不住松了一口氣。
不得不說，銷售這一行真的是很鍛煉人，需要應對好各種各樣的人。我這份工作還只是開始，我還需要繼續努力加油。
月度工作總結10
為使丙班工作正常有序開展，達成各項工作計劃和目標，根據班組家文化建設要求及班組年度計劃安排，現將四月份工作做出總結如下：
一、清明假期保暢工作圓滿完成，應急演練顯成效
在本月工作中，月初的清明小長假的安全保暢工作是重點，在此次保暢工作中，我班員工以良好的業務水平和優異的應急處理能力，圓滿的完成了此次應急保暢工作。
通過這一次的清明假期，使新老員工的業務水平及應對突發情況的能力得到了進一步的提升，尤其是新員工。在接下來的工作中，我們將一如既往的做好應急保暢工作。
二、不忘安全生產本質，將安全工作落到實處
本月工作中，我班以班組安全生產培訓會為平臺，在學習宣貫相關文件精神的同時，開展了一次班組安全生產標準化意見探討，主要就安全生產管理小組及其工作職責以及安全生產檢查資料和內業資料的編寫、歸檔等問題進行了討論，力爭科學、合理。通過討論，我們對各項安全生產工作進行了細致的分工，落實安全生產小組的各項職責。安全小組主要負責班組日常安全檢查工作的記錄、匯總。值班長，主要負責班組日常各項安全檢查工作的排查，并記錄。安全生產小組長主要負責安全衛生及安全學習方面的工作。
三、狠抓日常管理工作，各項工作有序開展
日常工作的有序開展是班組標準化建設的重中之重，其中，“微笑服務”、“堵漏增收”、“業務技能”等工作是本月工作開展的重心。
微笑服務方面：在本月中以班組內訓師牽頭，利用集團公司、管理處、收費站以及班組的各級考核、考評機制，開展了一系列的自查自糾活動，并根據本月中的“微笑服務”培訓計劃，開展了有針對性的微笑服務培訓。通過培訓的結果來看，培訓還是有一定效果，大部分員工的微笑服務水平都得到了進一步的提升。
業務技能方面：在業務培訓會上，向班員羅列出了本月的業務差錯統計明細，讓班員有最直接的感觸，也讓他們知道了自己與其他人的.差距在哪，哪里薄弱，哪里需要改正。
堵漏增收方面：結合本月的堵漏增收統計明細而言，我班的堵漏增收水平一直處于站里的位置，希望在下個月的工作中，我班員工能進一步加強工作責任心，提高堵漏增收水平。
四、班組家文化有序開展，青年員工參與積極性高
相比去年的標準化班組建設而言，今年的班組家文化中的“家”字更加體現了一個集體團結協作的重要性，任何工作的開展不是靠一個人就可以解決完成的，而是需要大家的團結協作才可。
自從開展班組家文化工作以來，青年員工參與積極性較高，高漲的氛圍，也帶動了一部分老員工。希望新老員工能夠相互學習，互補不足，以新促老、以老帶新，全面提升班組家文化建設。
月度工作總結11
一個月恍惚而過，這段時間，感悟到了太多，也學到了太多。
從開始的銷售到現在的店長，其中也經歷了許許多多，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。我們懷疑過，畏縮過，但慶幸的是現在的我們堅持了下來。
在此我就這段時間的工作心得和一些問題進行一下總結。
一個店就像是一個家，店長就是這個家的一家之長。
家長要管理這個家的所有問題，人員、貨品、衛生、陳列、設備、安全各個方面都要照顧周到，任何一個小的細節考慮不到，
就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個店的領導者，是企業文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執行者和具體操作者;是企業產品的代言人，是店鋪的核心。
因此，店長需要站在經營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營情況，全力貫徹執行公司做為一名店長不只是需要理解上級下達任務和目標。
還要為了達到這一目標需要做什么，怎么做才能達到最佳的效果。每一位顧客的'資料都不應該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對每一個顧客細節資料點點滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關懷。此外，通過對同一名顧客消費資料的連續分析，將為對該顧客制訂有針對性的服務與銷售策略提供最直接的依據。
外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應該在客流不夠充足時，將此作為一項日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，
同時也可以通過這一工作更加的了解客戶。電話跟進客戶則是向外延伸服務的有效手段，對服務情況進行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關系的鞏固。總之，要做一名合格的店長，必須要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動店面發展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時，服務質量和對客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會白費，將是毫無意義的。
另外，店面的經營管理也要常抓不放，這是店面運營的基礎。第一要建立逐級管理制度，
崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的出現。
第二要注重店內人員的培訓工作，培養員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質人才。
第三要建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協作的集體，在競爭中立于不敗之地。
第四要創造良好的外圍環境，協調好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。
一句話，市場是良好的，形勢是嚴峻的。假如在短期內沒有把市場做好，
沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
我會認真執行公司的品牌策略，全力發揮店長的職能。在以后的工作中要努力改進，在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作，用責任心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。
月度工作總結12
隨著時間的流逝，加入某公司已經六個月了，總結12月份的工作以予在下個月度中更好的發現自己，完善自我，現對上個月的工作做出總結以及下個月的計劃：
一、工作總結
1.嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關，杜絕浪費及不正常的開支。
2.按規定認真收取營業款， 核對無誤后除備留日常費用開支款和自采款外， 余款在每天上午十點以前存入公司指定賬戶， 同時與總部出納進行核實。
3.嚴格保證現金的安全，及時收回公司各項收入，防止收付差錯。對收入和付出的現金及支票都會雙重復核，以確保準確無誤開出收據，及時收回現金存入銀行。
4.嚴格執行借款手續，按時催收各專柜的租金和水電費及其他有關費用及時按時與借款人結算借款金額，按相關規定和流程結清前一天的借款， 并掌管保險柜、保管有關印章和空白收據及發票。
5.堅持以財務的規章制度為準，嚴格審核(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付)，對不符手續的憑證不付款。
6.根據總部會計提供的依據，確認無誤后井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。
7.堅持每日進行庫存現金盤點，嚴格保證現金的安全，防止收付差錯及時登記現金和銀行存款日記賬，做到日清月結。每天核對現金日記賬與總賬。
8.配合主管會計做好各種賬務處理，保守公司秘密，每天下班終前向主管會計報送現金日記賬和相關附表的.報表。
9.做好憑證、賬簿和有關業務記錄的保管與移交工作。
二、下個月的工作計劃
1.吸取12月份遺憾與不足及收獲的經驗，來進一步完善自己的工作。
2.嚴格執行本職崗位工作制度，發揮財務控制、監督的作用。
3.學習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業務水平和知識技能。
4.加強與上級領導溝通，把分內的工作做好。
5.完成領導臨時交辦的其他工作。
以上是我工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏。
在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
月度工作總結13
本學期我根據學校的按排，接任了六年級(1)班的班主任工作，在為期一個月中自己努力做到了以下幾個方面的工作。
一、解班級基本情況
開學第一天，我就和幾個班干部進行談話，了解上學年班級的管理情況，與任課教師交流，掌握班級學生的基本現象。并在開學后我對每一個學生談了話，從各方面了解學生，包括家庭背景、愛好、特長，曾任的職務等，并對這些表格進行了分類整理，對班級的基本情況做到“四分了解”。并根據了解的情況作了一個繼承和調整。
二、培養班干部
根據上學年的班干部任職情況，我發現這些班干部對班級工作非常負責，他們對待班級工作可以說是任勞任怨，在學生心中威信很高，有效地保障了班務工作有條不紊地進行。
三、做好學生的行為規范的教育。
開學初我花了大量時間組織學生學習《小學生學生守則》，《小學生日常行為規范》、《鏵尖小學日常管理規范》等，使學校的基本規章制度深入每一位學生心中。每天進行靜坐練習，宣讀班級中的班級日志，使學生受到了表揚和批評的雙重監督工作，抓好班級一日常規，
四、增強班級的凝聚力
集體是在活動中產生的，大集體如此，小集體也一樣，在平時的工作中，我一直要求學生將集體利益放在第一位，從井然有序的報名到積極緊張的一日常規，從課外到課內，每位同學的心中都有一個信念：我要為集體爭光，我們要做得最好。不管是集體活動上還是學習上，我都組織學生進行互幫互學活動，學習上好生帶差生，紀律上互相提醒，勞動生活上互相幫助，通過活動，擴大班干部在同學中的積極影響，加強同學之間的協作精神和團體意識，這樣既能在班干部的紀律常規管理上起到明顯的效果，又能使同學之間養成團結友愛的習慣，在班級中孕育團結友愛的風氣，使班級成為一個友好和睦的'大家庭!
五、經常和學生、家長保持溝通。
我認為和學生、家長的溝通是很重要的，與學生的溝通使得我能了解學生心中的想法，了解班級中的情況的發生。
良好的開端是成功的一半，我相信在任課教師的支持下，家長配合下，六年級(1)會越來越出色。
月度工作總結14
20xx年x月x日入職xx以來，已經一個月了，一個月期間銷售業績方面雖然不明顯，但是工作方面的收獲很多，這與領導與同事們的幫助是分不開的。
入職xx的一個多月時間里，生活緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認識和了解；信心來自了解，要了解電工和照明這個行業，了解公司，了解產品；xx系列的面世使到產品的優勢也顯而易見的，這樣的平臺，就看自己怎么去發揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，也許在創業這條路上的艱難險阻使得我必須暫時考慮決定和誰在一起成長！很榮幸能加入公司，在領導和同事以及客戶的幫助中能夠成長；很感謝領導無私的傳授他們的經驗給我，他們是我最好的老師，通過學習他們的經驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間；在這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學，多看，多做事！
這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發揮，自己去展現自己的才能，剛剛進公司的前幾天，同事xx帶我一起去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個銷售流程，現在的我基本上可以從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環節，每一事項，都能進可能地進行分析，幾天過后，我就和xx開始獨立去拓展周邊業務，自己本來就是個耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交；看大家從不認識到認識，最后成為朋友；看著一個一個客戶就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，很喜歡挑戰。雖然經驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情！因為成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。
在這一個多月工作中成績還是有少許的，相繼開發了xx照明店，xx燈飾店，xx店以及xx建材店等經銷商，接下來xx所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，xx仍有待開發一二家分銷，還有xx廣場等，接下來今后的工作任重而道遠，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
（1）必須養成學習的習慣
銷售的第一產品是銷售員自我；成功的銷售員總是能與客戶有許多共識，這與自己本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結和積累的'過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己！
（2）必須具有責任感和職業道德
業務員的誘惑有很多，剛進公司就犯了嚴重的錯誤，為了個人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產品，承蒙公司領導x總的大度包容才既往不咎，給于我改過從新的機會，人要想在行業中有沉淀，就必須熱愛自己所在的行業工作，必須誠實守信并奉行職業道德，所以在以后的工作中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天！做到責任和職業道德。
（3）善于總結與自我總結
現在我工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強。現在自己對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
人品永遠是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，認真做事，誠信做人。
其實業務工作就是一種態度。最大限度的維護雙方的利益，有的時候必須站在零售商的角度去看待問題。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠。趁現在年輕多學點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長！
我認為業務絕對不是“無業可務”而是：“業精于勤于實于務”。
月度工作總結15
十一月，鎮團委堅持貫徹黨的十八屆五中全會精神，以科學發展觀為指導，以“服務大局、服務青年、服務基層”為宗旨，沿著鎮黨委、政府的總體工作發展思路，團結帶領廣大團員青年，切實加強共青團員的思想意識教育和團的組織建設，在促進我鎮“三個文明”建設和各項社會事業發展中發揮了重要作用，使團組織的吸引力、凝聚力和戰斗力得到進一步增強，團組織密切聯系青年、服務青年的能力得到提高,現將我鎮共青團上半年工作總結如下：
第一、持續開展一團一品活動
一團一品活動自啟動以來，各支部紛紛推出自己的品牌活動，極大的增強了團組織的凝聚力，提高了團員青年的積極性。今年，我鎮在原有品牌活動的基礎上，繼續堅持開展一團一品，并挑選我鎮常州市德春電器有限公司團支部、白兔村團支部、小河中心校團支部等10個團支部的一團一品上報至團區委。
第二、加快非公企業團建步伐
自以來，我鎮已在常州市永光車業有限公司等61家非公企業中組建了團組織，并在各支部開展了豐富多彩的支部活動。為了響應團中央“眼睛向下，重心下移”的號召，按照團省委和團市委的非公企業團建要求，結合我鎮實際情況，今年上半年，我鎮加大了非公企業團建力度，在全鎮所有已建團組織的企業中，推選10家團組織作為團建活動示范基地，進行重點培養，并在“五四”慶祝大會進行了授牌。
第三、做強大學生村官服務工作
自我鎮成立大學生村官聯誼分會之后，鎮團委聯合其他部門，在大學生村官的生活、學習、工作等各方面關懷備至，開展了多次活動及業務培訓等。今年上半年，鎮團委繼續加強對大學生村官的服務工作，開展了志愿者活動，并與帶領村官籃球隊赴羅溪、新橋等兄弟鄉鎮進行了籃球聯誼賽等文體活動。
第四、加大青年創業就業工作力度
青年創業就業是與青年密切相關的事情，也是關系青年切身利益的事情，團組織應做好青年創業就業相關工作，使青年切身利益能夠得到保障。上半年，團委召開工作會議，就如何繼續做好青年創業就業工作進行了部署，并下發了創業貸款流程、見習基地單位崗位需求等材料，要求各支部在今后工作中要進一步加強青年創業就業宣傳與培訓工作，并在常州市德春電器有限公司創建我鎮第二家青年創業就業見習基地。
第五、穩步推進志愿服務工作
志愿服務工作是團委常年開展的常規工作，志愿服務站的建設在團委班子及各志愿者的積極行動下，建設的更加完善。上半年，鎮團委志愿者在植樹節赴先鋒村委開展義務植樹活動;5月15日，聯合工會、婦聯、工商、計生等十多個部門，在惲代英廣場開展大型的.集中志愿服務活動;端午前夕，組織志愿者赴鄭良村貧困家庭張榴梅家開展慰問活動。
第六、深入開展少先隊工作
少先隊是共青團的后備力量，少先隊工作是共青團工作的重要組成部分。鎮團委發揚“全團帶隊”的光榮傳統，按照州區少工委的要求，以培養新世紀社會主義合格建設者和接班人為目標，以抓德育為重點，以教學質量為中心，在注重抓教書育人，管理育人工作的同時，開展系列活動，使全鎮少先隊工作健康穩步發展。一是加強對少先隊的領導。鎮團委成立少先隊工作委員會，并邀請有關領導擔任校外輔導員。二是結合學校實際，有計劃、有目的地組織開展愛國主義教育，堅持升降旗制度，深入開展“民族精神代代傳”、“生態小主人”活動等，使廣大少先隊員在活動中受到教育，得到培養。
回顧上個月的工作，團干作雖然有一些成績和做了一些事，但我們深切的感到，青年的每上步成長，團工作的每一點成績，都離不開黨的領導和關懷，離不開社會各界的大力支持和幫肋，離不開廣大團干部和團員青年的共同努力，還有很多方面的工作做得不夠，需要在今后的工作中不斷努力，不斷改進，不斷完善。在以后的工作中，我們將以更高的要求嚴格自己，力爭把我鎮的共青團工作做得更好。
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