培訓工作總結

時間：2021-04-09 19:04:21 培訓工作總結我要投稿

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有關培訓工作總結范文錦集5篇

　　總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，因此，讓我們寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編為大家收集的培訓工作總結5篇，歡迎閱讀與收藏。

有關培訓工作總結范文錦集5篇

培訓工作總結篇1

　　一、員工培訓情況

　　(一)全年培訓次數為13次，參加培訓人員達248人次，出勤率：79.0%，培訓合格率：99.8%，其中新員工培訓為8次，外部培訓3次，急救知識培訓1次，化妝培訓1次。

　　(二)在調查了解的基礎上做好培訓計劃，有針對性的開展培訓。20xx年，制定了全年培訓計劃，部分培訓得以實施。

　　(三)在培訓的形式上采取了多種授課方式，如視頻看錄相、講述、討論交流等，并繼續20xx年采取的“走出去學習“的培訓形式，改變了單一的內部培訓模式，內容更加豐富，收到了較好的效果。

　　(四)各部門各崗位的培訓工作常抓不懈。由于行業特點及人力狀況，酒店流動性較大，且在新入職的員工中，未從事過酒店工作的占了90%以上，各部門各崗位技能培訓任務重，但是各部門都非常重視，制定計劃加以落實，尤其是一線部門，如保安部、前廳部、管家部、西餐部，確保了酒店的整體水平和服務質量只升不降。

　　(五)與往年相比，20xx年實施了新入職員工轉正考核，并下函通報員工考試情況及錯題更正。該考試不僅是新員工能否按時轉正的依據之一，也是考察新員工到崗后對崗位技能知識的掌握情況和對最初的入職培訓知識的加深及鞏固。

　　通過這一系列培訓及考核，員工的素質，工作標準和工作質量都較往年有所提高。

　　二、質量檢查(以下簡稱質檢)工作

　　根據酒店工作安排，為嚴明酒店勞動紀律以及儀容儀表、禮節禮貌等，酒店質檢小組于20xx年5月8日，對各部門人員的儀容儀表、儀態、禮儀、崗位職責、操作流程和工作環境六個方面進行了比較系統的檢查，寫出了質檢工作簡報，并召開會議對檢查中提發現的問題提出意見，要求相關部門針對問題制定措施，在限定時間內完成整改。7月18日至19日質檢小組對各部門整改的情況進行了復查，各部門認真落實整改，總體面貌有了較大的改善，保證了工作質量和服務質量，同時寫出了質檢二期簡報。

　　三、存在問題

　　(一)今年的質檢工作仍有一定的停滯狀態，未充分發揮質檢工作在酒店服務工作中的重要作用。

　　(二)培訓計劃落實不夠，培訓的形式和內容仍需進一步的改進。對中高層管理人員以及正式員工方面的培訓模塊和計劃不夠完善;

　　(三)培訓缺乏系統性，并且部門崗位技能培訓效果未與員工個人的績效考核直接掛鉤;

　　(四)相關部門忽視了對板報的更新與管理;

　　(五)管理與服務還存在脫節現象。

　　四、 20xx年工作計劃

　　一、針對二0一三年的培訓工作情況，本部對來年的工作主要從以下四個方面來開展：計劃-實施-考核-后續跟進。

　　(一)計劃

　　1、根據酒店的經營需求和各崗位的工作標準制定好酒店一年及季度培訓計劃。

　　2、培訓內容從豐富、生動、實用三方面出發，根據崗位需求及酒店發展方向制定合理的培訓方案;做好新入職員工、老員工、正式員工、各層次管理人員的培訓需求分析，達到酒店全員培訓、全員學習的目的。

　　3、培訓形式應多元化。現階段單一的面授形式存在一定的局限性，特別是對于管理層人員，需要接受的是最新的行業資訊，尖端前衛的服務理念，加強以“走出去、請進來”的培訓方式來提高他們的管理水平和工作熱情。提倡管理人員之間經驗相互交流，好的經驗及時推廣，使得整個管理水平綜合素質得以提升。

　　(二)實施

　　按照培訓計劃相關進程各授課人員、主管人員按時實施開展培訓，由人力資源部直接或間接監督檢查，培訓需做到定時定點定期開展;

　　(三)考核

　　針對相應培訓內容擬做出相應考試試卷或者面試提問、情景模擬及崗位技能考核，各部門對培訓的出勤情況、培訓考核情況均需備案，人事部進行不定時抽查，并將檢查結果與員工的晉升、工資調整掛鉤;

　　(四)后續跟進

　　對考核成績不合格的員工進行再培訓、單獨培訓，及時幫助員工達到培訓考核要求。

　　二、做好酒店的質檢工作，發揮質檢工作在酒店各項工作中的督導作用，尤其是各部門、各崗位、各位員工在工作流程中能參照各類流程標準，確保服務員質量的逐步提高。

　　(一)質檢標準進一步細化、完善崗位責任制，并于之結合，使每個崗位都有較完善的'量化考核體系。

　　(二)制定《各崗位考核評分標準》及《質檢月報》等表格，由各部門按月填報后報酒店質檢小組。

　　(三)質檢工作力爭做到常態化。自檢、抽檢與定期檢查相結合，對質檢中提出的問題及時跟進，對整改后的問題進行驗收。

　　(四)做好質檢資料的收集歸檔工作。

培訓工作總結篇2

　　經過本期培訓班學習，讓我受益匪淺，使自己在思想、學習、工作等方面取得了較大的進步，同時也為我們在以后的學習，生活，處事等方面指明了方向。為此，我會在以下方面嚴格要求自己：

　　一，思想積極要求上進，不斷提高政治素養。

　　堅定政治立場，堅決擁護黨的政策、方針、路線，樹立科學的人生觀、世界觀和價值觀。作為一名學生干部，應該端正學習態度，明確學習目的，認真努力學習。掌握各科文化知識，全面發展。利用自己的堅定意志,勤奮好學和樂于創新的思維來帶動并激勵同學們把最大的精力投入到學習中去。“非學無易廣才”，為此，學生干部務必要提高自身的科學文化素質。在工作上，一定要對學生干部這一工作充滿熱情，樹立為同學，老師，學校服務的意識，以服務他人為榮。

　　二，生活樸素，樂于助人。

　　在生活中，我們要把同學們當成我們的兄弟姐妹和朋友，只要哪個同學在生活上遇到了困難，我們應該盡我們所能的幫助解決。在班級里，做一名模范班干，和同學相處融洽。平時注意工作方法，能積極帶頭參加學校和班級的各項活動，集體榮譽感較強。平時多與同學、老師和學校溝通，確定做好成為同學與同學、老師和同學、同學與學校溝通的橋梁，努力增近大家的溝通與理解。及時了解同學們的意見、思想動態和困難。對于同學們的正確意見要虛心接納,對于誤會要耐心與之講解和溝通。充分維護同學們的權益，讓同學感受集體的溫暖，從而激發同學們的集體精神。

　　三，認真學習，努力工作。

　　在處世中，要有公德、公心、公正、公道。作為一名學生干部，絕不能投機取巧，要學會謙讓。在工作上，一直都是以“今日事，今日畢”的原則去做每一件事，要做到一絲不茍，認真踏實，從不假公濟私，決不利用學生干部的職權在班級謀利益。要牢固樹立為大家服務和幫助他人的公仆意識，公平、公正地對待每位同學，不計個人得失。熱情服務于班、系、學校，把自己當成同學們的公仆，時刻為大家服務。在學習上，勤學苦練，刻苦鉆研專業知識，參加學校的外事活動，從中不斷提高自己。

　　此外，作為一名學生干部，我要努力提高自身的組織協調能力，培養動之以情、曉之以理、以理服人的游說能力;多動腦筋、多創新，提高自身解決問題的能力;學習和掌握科學的工作方法;不斷加強自身修養。

　　雖然自己在擔任學生干部的前期過程中學習和積累了部分工作經驗，但參加了這為期一周的培訓班學習，使我受益匪淺。以后，我會更加嚴格要求自己，熱情為同學們和老師服務，努力使自己身上體現了一名莘莘學子良好的道德品質，一種為國學習的思想態度，一種身體力行的工作作風，體現了一名當代職業技術學院學生的基本素養，做一名當之無愧的優秀學生干部!

培訓工作總結篇3

　　為推進我區企業經營管理者職業化進程，提升企業經營管理人才素質，不斷增強企業競爭力，構建海陵發展新優勢，我區經信系統注重企業培訓工作，現就本年度干部教育培訓工作總結如下。

　　一、培訓工作總體狀況

　　1．按照“十二五”人才發展專項規劃要求，根據企業經營管理人才培養計劃，落實年度目標任務。計劃用5年時間，在全區工業企業中新培養800名企業經營管理人才，其中新能源、新材料、電子信息、高端裝備制造四大新興產業39家企業中培養300名，機械制造、醫學化工、紡織服裝、食品等傳統產業191家企業中培養500名。

　　2．建立完善企業經營管理人才研修平臺。以企業經營管理者和企業接班人為主體，依托國內知名高校，以新興產業發展、資本運作、領導潛力、管理提升、知識產權戰略等為研修資料，著力提升企業經營管理者的職業潛力。采取集中學習、參觀考察、專題研討、調研交流和MBA、EMBA學歷教育相結合的方式，提高他們的政治理論素養、經營管理水平和駕馭市場的潛力。

　　二、舉辦各類培訓班

　　1．舉辦電子商務分享會。6月16日，我委協調文化創意產業園召開全區電子商務分享會，重點介紹網絡營銷系統與流程、互聯網思維與企業文化、電子商務的發展方向與趨勢等資料。全區規模以上企業負責人、職工代表150人參加了分享會，取得良好的成效。

　　2．舉辦“企業發展講壇”。6月20日，我委與市經信委一齊舉辦省第21期萬企升級巡回講座暨泰州市舉辦“企業發展講壇”。本期講座主題為“企業效益升值”，邀請企業運營學發起人、中國企業聯合會高級管理咨詢顧問、中國管理科學學會企業運行課題組首席研究員王國強作專題報告。全區工業經濟領導小組成員單位負責人、各鎮街園區分管工業負責人、全區規上企業相關負責人，共計230人參加了培訓。本次講壇為學員講授經濟社會發展的各種理論和實踐經驗，給全區工業經濟管理人員進行了一次全面的洗腦，更新了知識，增長了見識，培訓取得了圓滿成功。

　　3．組織參加新生代企業家培訓班。7月17日至24日，我委協調市經信委舉辦第二屆新生代企業家培訓班，組織我區新生代企業家赴浙江大學學習，全市共52人，海陵區11人。培訓班安排了六天集中授課、兩天外出考察。透過培訓，進一步提高了我區新生代企業家的整體素質，改善并更新其知識結構，學習促進我區經濟轉型與產業升級的科學方式、方法，提升工業經濟的組織潛力、管理水平和服務質量。

　　4．組織參加中小企業主研修班。針對大部分中小企業存在管理粗放、制造水平低下的問題，束縛企業升級轉型，市經信委組織舉辦中小企業主研修班，面向全市招收中小企業高層管理人員140名。我區組織25名學員報名參加學校，學習周期8個月。邀請知名專家授課，講授企業轉型變革與企業升級的必由之路、中小企業財商新思維、現代化工廠生產成本管控、新媒體營銷與企業電子商務運用等專業課程，透過前幾期中小企業主研修班的學習反饋，培訓班到達預期效果。將理論培訓、專家診斷、疑難咨詢等形式進行整合，切實解決企業的個性和共性問題，提升企業經營管理人才的管理潛力，推動企業管理升級。

　　5．開展“專家義診”進企業活動。為培育一批科學管理典型企業，針對大部分中小企業存在管理粗放、制造水平低下的問題，束縛企業升級轉型，我委用心開展點對點“專家義診進企業”活動。今年我委協助市經信委與思博公司一齊組織了兩期專家義診進企業活動，第一次走進宏祥動力，第二次走進康乾機械。將理論培訓、專家診斷、疑難咨詢等形式進行整合，切實解決企業的個性和共性問題，提升企業經營管理人才的管理潛力，推動企業管理升級。

　　6．組織參加中小企業管理知識培訓。我委協調市經信委組織我區200多名企業管理人員參加中小企業管理知識自選培訓。培訓不向企業收取費用，深受企業歡迎。此次培訓從今年3月開展以來，課程將延續到明年一月，每次周末開班。

　　7．培養了一批職業經理人隊伍。為了滿足廣大企業培養職業化、現代化、國際化經營管理人才的需求，進一步在我區全面深入開展職業經理人任職資格培訓和認證工作。今年，我區又用心組織了7名副總以上人員參加省高級職業經理人培訓班。

　　三、實際成效

　　20xx年，區經信系統培訓工作緊緊圍繞黨的十八大精神學習貫徹和落實主題，突出“提高隊伍素質、推動轉型升級，服務經濟發展”這一中心，創新觀念，建立健全監督、約束和激勵機制，努力爭創新優勢，構成新特色，全面推進培訓工作的新發展。

　　1．透過制定實施目標，加大人才培養力度，拓寬培養渠道。有針對性的對傳統產業企業提出轉型升級的舉措推薦，幫忙企業扎扎實實實施轉型升級。

　　2．進一步推進企業經營管理人才培訓。做好全區主體班次的各項培訓工作。充分利用企業經營管理高級研修班，用心引導企業經營管理者的進修學習，努力建設一支結構合理、素質優良的經營管理人才隊伍。同時，整合企業界資源，打造企業家學習交流平臺。

　　3．透過強化職工教育培訓，加強對企業職工的政治思想教育。提高了職工的學習潛力、實踐潛力和創新潛力。透過組織職工參加誠信經營教育、安全教育等活動，加強安全生產等方面的知識培訓，進一步增強了防范意識，確保企業生產和職工生活的安全有序，促進企業又好又快發展。

　　一年來，我們在培訓方面雖然做了不少工作，但對照新形勢對培訓工作的要求還有不少差距。20xx年，我們將進一步加大對機關干部和基層企業經營管理人才的教育培訓力度，提高經濟管理隊伍政治素質和業務水平，為海陵區工業經濟又好又快發展作出新的貢獻。

培訓工作總結篇4

　　一周培訓感想

　　公司為了幫助我們這些新員工盡快適應公司環境與工作，特為我們提供了豐富的培訓課程。今天為期一周的培訓結束了，公司的培訓很精彩，很難忘，是我人生中很重要的一筆財富。不過在此就不一一回顧和細談哪位老師講過什么樣的內容了。以下是自己通過這幾日的培訓所感悟到的道理。

　　1．這次培訓中我學到了很多知識，但感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求，那就是學習、學習、再學習。一刻也不能放松，不僅要鉆研本專業的知識，還要了解其他專業的知識，比如說我自己，就應該多了解了解公司計量等方面的知識，這樣有利于我提高工作效率與質量。要把事業看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學習，做一份事業是不斷學習的過程，享受學習快樂的過程。理論知識的學習，工作實踐的學習，同事之業是一個朝氣蓬勃的新興事業，它的鮮明特點是知識更新快，專業涉及面廣。對于一名初入計量的新人，必須做好充分準備，把學習當作是干一份事業來做，努力認真做好。

　　2．要有腳踏實地，持之以恒，實干立業的態度。現在的社會當中，很多人很浮躁，都在追求快速的成功，追求速成。我們要有效地管理好自己的時間，做什么都要先有個目標，然后再有個計劃，這樣我們才能有效地完成領導交給我們的任務。自從聽了吳老師的講話，我能很好的掌控時間，首先要有抗打擊，抗干擾能力，要明白失去的時間是無法追回的，我們要利用有限的時間創造無限的價值，所以要合理地管理自己的時間，浪費時間就等于浪費生命，合理地管理自己的時間是非常重要的。

　　3．每一位新員工剛到公司來都有屬于自己的獨特的職業心理，聽了李老師講“職業初期的心理調適”，讓我有了很好的認識，使自己不會那么的迷茫。沒聽課之前，我有恐懼心理、期盼心理、從眾心理、嫉妒心理、自卑心理等。這些以前都不知道怎么去消除，后來通過培訓學習了解決的方法，因此，我們要用最高的職業標準要求自己，積極地應付工作中的困境，快樂的工作、懂得感恩，接受工作的全部，這樣才能很好的適應社會。

　　4．就是要有積極主動樂觀的品質。以前自己也知道這種品質的重要，但現在懂得是成功與否不是看一個人在順境中如何積極主動樂觀，而是看一個人在逆境中如何積極主動樂觀。這是一個人獲得不同結果的本質所在。所以借著各位培訓老師的經驗，告訴自己無論任何情況下都要積極、主動、樂觀向上，多溝通交流，

　　學習高效的溝通技巧，是自己能在人群中脫穎而出，也能積累自己的人脈，這樣才能使自己的職業生涯發展變得更快，變得更加豐富！

　　5．注重細節，細節決定成敗。這幾天的培訓讓我體會到細節真諦，細節真的很重要。就是平常一些微不足道的小事也可以把一個人做事的態度暴露無遺。小到散會后是否可以積極主動的把桌椅擺放整齊，小到一張紙是否有意識的二次使用，小到下班離開前是否有意識關閉電扇、電燈等等。我想這些細節反應了一個人是否在用心的做事，是否在仔細的觀察，是否在自己思考問題，應該為公司、為他人做些什么。低調做人，高調做事，從小事做起，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。

　　此次培訓，我感悟和沖擊頗多，培訓課程結合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。培訓讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標，“水不流則腐，人不進則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學習，不斷地提高自己的素質。為適應公司不斷發展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。在這里順便說一聲：真的很感謝公司及所有培訓老師，你們辛苦了！！

培訓工作總結篇5

　　根據國家旅游局和省旅游局關于xx年度導游年審培訓工作的通知要求，省導游執業服務中心于12月10日啟動xx年度導游年審培訓和年審工作，現將有關計劃安排通知如下：

　　一、年審培訓對象

　　(一)根據《導游人員管理實施辦法》凡取得導游資格證，無論注冊與否均應參加每年的年審培訓，進行知識更新和業務提高。三年未注冊從事導游工作或未參加資格證年審培訓者，導游資格證無效。

　　(二)凡在省導游執業服務中心注冊持有導游證 (ic卡)的導游人員，應先參加導游年審培訓，未參加年審培訓或年審培訓不合格者不予年審，未通過年審或暫緩通過年審的導游人員不得從事導游服務活動。

　　(三)對無視國家導游人員管理規定，既不參加年審培訓，也不進行年審的導游人員，省導服將陜西導游服務管理平臺向社會公布以便用人單位和游客查詢。對三年未進行年審的導游證(ic卡)予以注銷。省、市稽查隊一經發現未年審的導游人員上崗帶團，將視同使用無證導游對旅行社進行通報批評和處罰。

　　二、年審培訓內容方法

　　年審培訓由省旅游局人事教育處和省導考辦統一安排部署，根據省旅游局的文件要求和培訓內容省旅游教育培訓中心(西安旅游培訓學院)負責實施。

　　(一)培訓報名

　　年審培訓報名時，注冊導游須一證二卡(資格證，ic卡和年審記錄卡);未注冊導游須持資格證，于12月10日開始到導游執業服務中心辦理年審培訓報名繳費手續。領取年審培訓“視頻卡”和培訓資料。(報名地點：西安市互助路5號關帝酒店電話：029-83228633)

　　三、網絡課堂

　　為方便導游培訓學習提高培訓質量，最大限度的滿足從業導游和廣大游客的旅游文化需求，我們將根據省旅游局關于xx年度導游年審培訓工作的通知要求精心設置培訓課程，制作教學視頻課件，研發導游服務管理系統，通過網絡視頻為導游年審培訓提供優質服務。每張年審培訓視頻卡(充值500學分)在規定的時間內在線學習完成150學分，熟悉和掌握導游網絡信息化服務管理操作程序，完善導游執業推介，個人信譽信息采集課程后，方可按標準試卷通過網絡上傳年審報告，完成導游年審培訓任務。

　　四、收費標準

　　按照國家旅游局規定關于導游年審培訓不得少于7天56學時的規定要求，和省物價局審核的收費標準每人每年150元(12月31日前培訓報名予優惠，按120元收取)。導游服務管理費每年300元。

　　1. xx年代表陜西參加的導游員;xx年獲得省、市導游大賽獎項，名次的導游員(憑獲獎證書);當年參加全國導游晉級考試獲得中級、高級導游資格的導游員可免交年審培訓費用150元。

　　2. xx年(1月1日至12月31日期間)懷孕生育女導游(憑醫院出生證明)可免交一年年審培訓費和服務管理費(共計450元)。

　　五、工作程序

　　為簡化工作程序提高工作效率，為導游年審培訓提供便捷服務，工作流程有如下改進，導游須在完成年審培訓和年審任務審查合格后方可辦理刷卡充分手續。

　　1.培訓報名：繳費領取培訓資料和視頻卡。報名處設有“銀聯”刷卡服務。

　　2.今年年審培訓無需下載試卷遞交年審報告。導游可在“陜西導游網站”“陜西導游服務管理平臺”輸入個人導游證號或身份證號，上傳年審試卷。

　　3.導游年審培訓網上學習滿150學分，即可到報名處現場網上查詢：年審培訓試卷、個人檔案信息和年審培訓學習情況。初審合格，頒發“xx年度年審培訓合格”標識。

　　4.網站將通過后臺管理，根據報名培訓考核情況初審合格后，分期分批通過電子檔案報送省旅游局審核合格后，在規定時間內持導游證和繳費票據，辦理刷卡充分。網站將通過手機短信通知本人，完成xx年度導游年審工作。

　　六、服務項目

　　為解決導游的人身安全和后顧之憂。