精選培訓工作總結范文集合9篇

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，快快來寫一份總結吧。總結你想好怎么寫了嗎？以下是小編為大家收集的培訓工作總結9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

培訓工作總結 篇1

　　回顧XX年培訓工作，我們xxxxx持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動公司產品向更高目標發展作出了積極貢獻。一年來，做了以下培訓工作總結：

　　一、培訓工作情況

　　XX年共舉行內訓24項，分別質量管理意識培訓占46%，專業技能培訓占50%，規章制度與職業道德培訓占4%，共計57：85課時，參訓27人次。

　　培訓課程主要集中為以下幾類：

　　1、員工必修類： 企業文化培訓、職業道德規范、管理制度;

　　2、重點培訓：軟件測試、開發及管理、cmmi3;

　　3、新員工崗前培訓

　　二、培訓費用

　　XX年培訓費用總計為22397.50元，費用均為下半年，因上半年沒有做培訓成本這一項。

　　三、培訓工作分析

　　(一)取得的成績：

　　1、XX年度的培訓工作與XX年度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。

　　2、建立制度性培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。今年質量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經驗的基礎上，優化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。

　　3、在XX年公司通過iso9001：XX標準認證和cmm認證的基礎上，引入iso10015、gb/t19025-XX和mqms體系知識，逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓教育的質量保證和效果評價體系。

　　4、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。

　　(二)存在的問題和不足

　　1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。

　　2、培訓形式缺乏創新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。

　　3、原則性不強。不能嚴格執行培訓紀律和有關規定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。

　　4、在年中所做培訓中我們還不難發現，一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的企業，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業發展和自我發展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要XX年去大力改善。

　　5、內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。

　　四、改進措施

　　(一)有利條件

　　1、公司改制后，改制企業的機構、人員做完調整后，改制企業員工的綜合素質和工作技能的提高，以及企業文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務必將增加，良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。

　　2、隨著mqms體系《培訓管理程序文件》的發布，公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開。

　　(二)具體措施

　　1、 作好培訓基礎工作

　　《培訓管理程序文件》雖已發布，在具體執行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業素質培訓。

　　2、建立培訓資源網絡，進一步豐富企業培訓資源。

　　公司業務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息，擴大培訓業務聯系，建立起自己有效的培訓資源網絡。特別是要積極與比較強勢的專業機構保持好戰略性的合作伙伴關系，及時掌握前沿的動態信息，并橫向了解到業界相關的熱門需求，調整思路，并就某些具體項目達成合作協議。

　　3、重點建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊

　　培訓需求的多元性和企業內培訓資源的有限性的矛盾，已經越來越突出。建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養起自己的內部講師團隊，首先大大節約了公司有限的培訓經費，其次，為公司培養了一批各個領域內的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，培養員工的自主學習思想。以往的實踐表明，聽過公司內部領導講課的員工都能覺出，企業高級主管對企業經營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優秀管理人員作為企業內部講師。并建立起一套企業內部講師的日常管理、激勵、考核制度。

培訓工作總結 篇2

　　為了全面落實“有效教學”活動，充分發揮遠程教育資源的作用，提高教師遠程教育資源應用水平和信息技術與學科教學整合能力，根據縣室有關安排，我校從九月份開始進行了為期三個月的遠程教育資源應用培訓和遠程教育資源應用手冊的編寫工作，經過學校周密安排，精心組織，全員培訓，分類指導，教師的遠程教育資源應用水平已經有了明顯的提高，順利完成了遠程教育資源應用手冊的編寫工作，取得了突出的成績，現將我校實施遠程教育資源應用培訓工作匯報如下：

　　一、加強領導，提高認識。

　　1、高度重視，統一認識。

　　實施遠程教育資源應用培訓活動，是教師充分利用遠程教育資源，提高遠程教育資源應用水平的前提條件。完成遠程教育資源應用手冊，是一項任務驅動型工作，以完成安排任務促使教師對遠程教育資源的應用培訓和使用，以達到提高教師遠程教育資源應用水平的目的。學校高度重視此項工作，及時召開班子會和教師會，廣泛宣傳，讓教師充分認識此項工作的重要性，積極動員，周密部署，明確要求，分解任務，夯實責任，確保此項工作的順利實施。

　　2、建好機構，高效管理。

　　學校成立了以校長郭云博為組長的遠程教育資源應用培訓工作領導小組和以主管教學副校長汶石燁為副組長的遠程教育資源應用培訓工作實施小組。擬定培訓工作方案，明確實施步驟，制定管理措施，細化操作辦法，強調完成遠程教育資源應用編寫工作的完成時限，為遠程教育資源應用培訓工作的順利實施奠定了基礎。

　　二、完善獎勵機制，做好培訓和使用工作。

　　1、制定獎懲方案，切實提供保障。

　　為了確保培訓工作的順利進行，學校及時制訂了《第中遠程教育資源應用培訓和使用考核方案》，明確培訓要求，規范管理，從嚴考核，將培訓的出勤、編寫工作完成情況納入月考核及年終教學科研獎勵考核，通過激勵導向，提高教師培訓和編寫工作的積極性和主動性，有力的保證了培訓和編寫工作的順利完成。

　　2、精心管理，做好培訓和使用工作。

　　學校安排每月進行一次集體培訓，對教師的資源下載，課件制作，資源整合等方面由專人輔導，并且把每周周三晚 6：00－8：00 做為教師上機操作時間，教師可以下載資源，制作課件，練習使用技能，學校把微機室 38 臺性能比較好的機子，按教研組分配給每位教師，供全體任課教師使用。在遠程教育資源教學使用方面，學校規定所有任課教師每月必須使用遠程教育資源設施，規定基礎科每周至少在遠程教育資源教室上一次課，常識科每 2 周至少在遠程教育教室上一次課，并將此項工作納入月常規考核。通過行之有效的管理措施，教師遠程教育資源培訓和使用的積極性大大增加。

　　三、扎實高效，搞好遠程教育資源應用手冊編寫工作。

　　1、高度重視，參與面廣。

　　在遠程教育資源應用手冊編寫工作中，學校參與教師 27 名，占全校教學人員的 70% 以上，學校領導能夠親臨微機室，檢查和督促教師的制作工作，有力推進了編寫工作的完成。

　　2、精心組織，分步實施。

　　按縣室任務要求，學校將任務編寫工作分解給 8 個小組，選派業務水平高，責任心強的人員任組長，肯鉆研、上進心強的人員為成員，熟悉遠程教育資源，理清編寫思路，細心研究縣室下發的遠程教育資源學科應用編寫指導手冊，嚴格按縣室培訓安排分步實施。

　　3、耐心輔導，提供便利。

　　在遠程教育資源編寫工作中，許多老師一開始對資源搜索的'下載、存放等問題不是很清楚，遠程教育部室管理員及微機老師能及時耐心的給予指導，克服存在問題，并能根據各小組承擔任務，幫助下載各類資源，為教師的編寫工作提供了很大的便利。

　　4、加強研討，提高質量。

　　在整個編寫過程中，教師能夠以研討為基礎，切實加強研討功能，充分發揮各組員的積極性和創造性。各教師能把遠程教育資源應用編寫工作研討做為教研活動的一項常規活動。除過編寫小組成員之間研討外，編寫人員還能與同學科其他教師交流，聽取他們的意見和建議，確保把編寫手冊編得更有利用價值。

　　5、加強檢查，分類指導。

　　在編寫過程中，學校領導能及時下組檢查、督促，了解編寫進程及情況，及時發現存在問題，提出修改意見，對遠程教育資源應用手冊編寫實行全面監控，確保編寫質量。

　　6、精心組織校級的展示，嚴把質量觀。

　　各小組編寫完成后學校要求各小組首先在教研活動時間，在組內進行編寫手冊交流，然后由本組其他成員提出建議和意見，及時做出修改。最后，學校統一安排進行了編寫成果校級展示，通過校級展示，一方面為沒有參加編寫工作的教師做出示范，讓他們了解編寫手冊的編寫要求、內容及程序，達到廣泛宣傳推廣培訓的目的，更重要的是由學校組織遠程教育管理人員、計算機教師、骨干教師等及時發現問題，提出修改意見，限期改進，確保了編寫質量。

　　四、今后需改進的幾個問題：

　　我們在遠程教育資源應用培訓和手冊編寫方面雖然做了工作，取得了成績，但從這次活動中，也感到學校遠程教育資源應用工作急待改進的幾個問題：

　　1、學校上網條件有限，影響了教師資源下載工作。

　　2、個別教師信息技術應用能力不過硬，影響編寫質量，今后我們將努力做好以下幾個方面工作。

　　一是加大投入，充實硬件，改善上網條件，不斷提升規格，擴大利用空間。

　　二是進一步加強研究，充分挖掘遠程教育資源潛力，以最大限度服務教學。

　　三是加大對教師遠程教育資源應用培訓的力度，進一步提升教師隊伍的素質和能力。

　　四是以此為契機，努力帶動和推進我校現代化學校創建工作。

培訓工作總結 篇3

　　我公司年的培訓工作根據市公司人力資源部指導，本著“利用內部資源、采取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質”的原則，委派我公司內部培訓師晏繼東同志參加省公司統一組織的培訓，取得全省排名第二的好成績。同時積極響應市公司人才資源部下發的工作通知單，組織培訓師和業務骨干，結合本單位經營工作重點和工作實際，詳細制定了

　　內訓計劃，分班次集中授課和現場交流相結合。取得了良好的培訓效果。同時組織社區經理，客戶經理及營業一線人員進行案例征集活動。上交營銷服務案例。最后我公司制定了培訓效果評估考核，發放課后培訓試題答卷，員工培訓調查表及培訓考核登記表。 培訓對象及培訓內容。

　　本次培訓人員范圍主要有：全體營業人員10人，全體社區經理（包括城區和農村片區）10人，農村統包人員5人（覆蓋全局農村網點），商業務客戶中心5人，大客戶中心4人，共計培訓78課時

　　主要培訓內容嚴格按照市公司下發通知精神，同時結合楊凌實際情況組織如下：

　　（1）基礎業務及流程（含寬帶業務基礎知識、最新資費、疑難解答），因我局寬帶維護設立專門的數據維護，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓組織范圍內。共計培訓課時。

　　（2）新業務培訓：因我局市場部設立有固話產品經理、數據產品經理、和小靈通產品經理，針對不同的業務，組織產品經理及內訓師共同進行培訓，主要對固網彩鈴、商務彩鈴、一呼雙響、農家樂等增值業務、近期我局新的營銷政策等進行培訓，培訓方式采取集中統一培訓。

　　（3）營業廳服務營銷技能培訓，結合省公司統一組織培訓，主要有服務禮儀，優質服務意識，服務溝通技巧，營業投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態與團隊建設內容。培訓方式結合現場培訓、在互動中進行學習。同時課后采用現場評估方式加強學習效果。

　　（4）農客經理營銷與服務技巧培訓：主要有農客經理心態調整，收集信息方法，客戶拜訪前的準備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進行有效的促銷及如何預防在銷售中遇到的風險。

　　（5）實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓：零次戶營銷、拆機挽留政策。

　　（6）crm系統業務培訓：前臺綜合受理、號線系統，工單處理系統等。

　　培訓小組成員及人員分工

　　培訓工作我局領導非常重視，特成立主講人員小組：內訓師-晏繼東、數據產品經理-陳育龍、業務支撐-張彩梅、小靈通產品經理-樊鑫、營業員培訓-辛元。各培訓人員結合各自業務特色進行弧形互動培訓，培訓小組分為3組：營業組、社區經理及商業客戶組。活動過程總結 進度

　　本年度培訓與計劃進度相比，因為業務營銷工作的影響。總體進度與實際進度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進一步加強執行力。

　　工作量

　　我局今年由于新業務，新政策較多：春蕾行動、存贈優惠、百寶盒、話務量簽約，我的e家等業務更新很快，培訓為不影響公司的正常經營和生產，把所有的培訓都安排在晚上及周六和周日進行，培訓主講人員加班加點堅持進行，各社區經理特別是農客經理因家里縣城較遠，克服困難積極參加培訓，工作量較大。

　　培訓過程中存在的問題

　　培訓工作結合公司實際，采用了一些新的培訓方法，如分組討論、互動分享培訓心得過程中，在培訓過程中出現以下問題：

　　（1）課堂學習氣氛不夠活躍，有些學員回答問題和分組討論發言時緊張不知說什么。

　　（2）理論學習與實際營銷過程所做的結合不好，如培訓師花2個課時詳細說明如何促銷搞活動的相關知識，但是實際在村子中組織在農家樂營銷中，農客經理好多因素沒有顧及到，首先計劃營銷的當天下小雨，活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓

　　后，應注重培訓理念和方法在實際工作中的具體應用。

　　（3）有個別員工對培訓工作不重視，不參加培訓、遲到早退的現象時有發生。

　　（4）培訓工作后評估和跟蹤不到位。

　　培訓效果評估

　　通一系列培訓，全面提升了一線人員營銷服務技能，加強了用戶服務的理念，加強了企業文化，主要表現有：

　　（1）、通過營業人員營業廳服務營銷技能培訓，營業人員的精神面貌有很大的提高，以前有個別人員沒有化淡妝，通過服務禮念的培訓，使營業員認識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重，同時通過營業服務禮儀培訓，營業人員在站姿、坐姿、接用戶票據等小思節上注意問題。

　　另外在營業廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對電信服務及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態。

　　（2）、社區經理（含農客經理）通過”農客經理營銷與服務技巧“的培訓學習后，首先明確了自己的職責，做為一個社區經理除了正常維護工作外，在營銷上還應干什么？如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關知識等方面有了初步的認識。

　　（3）、強化學習型組的企業文化理念。

培訓工作總結 篇4

　　時間稍縱即逝，20xx年已經悄無聲息站在了我們的身邊。盡管時光飛速，但在即將過去的XX年里，總有些難忘的瞬間值得回憶，即將過去的一年相當于我們人生舞臺上的一段影片，把每一段影片剪接在一起就形成一生的完整電影。在這一年里，最重要的是要有主題、要有情節、要有值得回味的高潮部分。主題就是在XX年里我們的人生目標，在這一年里我們應該完成哪些計劃，要完成到什么程度。

　　因為設定了一年里最重要的目標，這一年你的生活才不太會偏離方向，只要大方向正確了，雖然會犯點兒小錯誤那也不太要緊。情節就是讓我們的生活和工作都變得生動起來，生活和工作才不會枯燥和無趣，但是需要我們不斷地創造生動，比如主動工作比被動工作更生動，創新比守舊更生動。生活很容易就會陷入單調的狀態，每天睡覺上班下班，生命的活力不斷會被消耗，我們需要不斷讓生活有新的內容，大到戀愛、結婚、生子，小到做一道從來沒見過的題、見一位不認識的人等。一年中我們總需要有一些高潮部分值得我們記憶和珍藏，也許是一個難忘的學生或家長，也許是一節值得珍藏的課程，也許是解對一道難題之后的愉悅......

　　XX年對于培訓學校來說是最具有挑戰性的一年，也是充分體現內在實力的一年，在市場環境極其復雜的情況下，xx教育經受住了市場的考驗，很大程度上得到了發展和完善!xx教育在XX年里也有自己的主題、情節和高潮。比如說：“提高教學質量”就是我們永恒不變的主題。我們的學生人數在不斷增加，員工老師人數在不斷增加，教學環境和設備在不斷的完善和更新就是我們的情節。

　　3月份我們學校主辦的《成就孩子未來三十年》大型家庭教育公益講座，5月份、6月份我們舉辦的母親節、父親節感恩簽名活動，8月份我校被中國中輕產品質量保障中心評選為“中國著名品牌”重點推廣單位，12月份我們參加為長武縣棗園鎮惠家村留守兒童捐贈學習用品和生活用品的獻愛心活動都將是我們的高潮，將會永遠值得我們回憶。但我們也清楚認識到，xx教育在很多地方做得還不夠好：比如我們的成本費用一直在上升，我們的學生和家長滿意度還有一定的提升空間。一方面說明了xx教育在發展，另一方面說明了xx教育的管理機制還有待進一步完善，甚至包含著一定的危機。

　　XX年已經迎面而來，又是新的開始，又是365天。在XX年里，xx教育還會發生哪些精彩的片段呢?xx教育將繼續實施“學科教育+家庭教育+服務體系”相結合的創新型教育模式，堅決明確執行“教學效果就是xx教育的生命”這一核心戰略 ，最終實現xx教育健康穩步的可持續發展。這句話意味著：

　　第一、xx教育作為一家教育培訓學校，教學質量的提高將是xx教育永恒的核心主題;第二、XX年里，xx教育會將最好的資源投入到確保教學質量的提高上來;第三、xx教育的考核機制將會主要以考核教學質量為核心;第四、xx教育未來的重點工作將極大地轉向對于老師隊伍的建設、培訓和管理，使老師們能夠更加出色的教學，最大程度通過家長口碑提升xx教育品牌;第五、我們會根據學生和家長的需求設計切合實際的教學方案，最大程度提升學生和家長滿意度和續報率。

　　xx教育服務的核心是提供適合學生的學習方案和優秀的教師資源，盡管硬件條件和其他方面的服務也很重要;第六、健康穩步的可持續發展的核心是良好的業務模式，是基于教學質量的自然提高，任何不利于教學質量提高的行為(尤其是對學生不負責任的行為)都將被令行禁止;第七、健康穩步的可持續發展也包括了管理效益的增長，在XX年里，節約人力、財力、物力的精細化管理將會是xx教育未來管理的重點;第八、健康穩步的可持續發展也意味著xx教育要長久堅持以上的理念。我們從本質上是一所學校，我們永遠要遵循辦學的規律，把教學質量放在我們工作的核心位置上，把對學生的責任和關懷放在核心位置上。

　　時光如流水，在時光中我們不斷成長!xx教育一直弘揚個人成長的主題，一個人的一生是不斷成長的過程，一旦你停止成長，生命就會不再精彩，就會退步甚至****。一個人的一生就是讓自己變得不斷的不習慣，然后變成理所應當，最后不斷進步。xx教育致力于培養、鼓勵老師員工自我奮斗，也愿意在你奮斗時助你一臂之力。但一個人真正的成長，一定是來自于自身的正能量，而不是外在的推動。

　　讓我們共同期待XX年精彩片段的上映，確定我們的主題，努力活出精彩的片段，留下精彩的高潮和生動的回憶，讓我們的生命更加精彩，讓我們共同努力使xx教育更加輝煌!

　　再次感謝家人們為xx教育付出的努力和對xx教育的熱愛!再次祝家人們以及你們的家人三陽開泰，新春愉快，全家幸福!

培訓工作總結 篇5

　　一、采取不同的培訓形式。多樣化的培訓方式可以充分調動員工參與熱情、積極性，將較枯燥的培訓內容以靈活、富含趣味的形式傳達給員工，并在實際運用中取得良好的培訓效果。

　　二、部門內部各班組結合實際工作需要，以酒店、部門月度培訓計劃為指導，結合對內需求每月組織不少于2次的班組培訓學習，對相關服務知識、技能能夠及時向員工普及。

　　三、采取靈活、適度的培訓，合理安排培訓時間及培訓次數，在保證了酒店、部門培訓工作順利實施的同時，也保證了部門員工正常的作息時間，確保員工能夠以飽滿的精神狀態投入酒店服務工作。

　　四、全年共計培訓114課時，參訓人員3906人次，對部門的相關業務服務工作的實際操作起到了引導、充實，以及知識更新的積極作用。

　　五、根據部門的工作特點，加強員工的禮儀、禮貌，服務規范化、制度化、靈巧化，有效規范了員工崗位服務操作，提升部門服務效率和質量有著較明顯的效果。

　　六、部門因工作的特殊性，存在員工流動性較大的情況，新員工占部門人員總數的42%，在培訓中加強崗前培訓和崗中輔導是我們在下一年度急需加強的工作任務。

培訓工作總結 篇6

　　為進一步提高我院學生干部隊伍的綜合素質，充分發揮學生干部的主體作用，服務學校、服務同學，樹立學生干部遠大的理想，增強學生干部自我教育、自我管理、自我服務的意識，在學校領導的關心和指導下，我院本著“自我管理，自我教育，自我服務”的原則，根據我院學生工作的新特點，組織召開了學生干部培訓班，在全方面開展的素質教育的同時充分發揮了學生工作的優勢。現將培訓情況總結如下：

　　一、認真計劃，高度重視，全面加強對學生干部的培訓

　　我院領導高度重視學生干部的培訓工作，要求各年級從培養人才、提高學生干部的綜合素質的高度來認識學生干部教育培訓工作的重要性和緊迫性，切實地按照學校的培訓計劃，抓好培訓工作落實，全面加強對各級學生干部的培訓。為了真正實現學生干部培訓工作的全覆蓋、多層次、高質量，我們根據學校培訓工作的要求和我院的實際情況，進行了周密的計劃和安排，將培訓工作與學校教學工作有機地結合起來，利用學生的業余時間開展培訓工作，保證學生們培訓、學習兩不誤。

　　二、豐富內容，創新形式，提高干部培訓效果

　　我們的培訓工作既豐富內容，按需施教，增強培訓的針對性，又創新形式，改進方法，增強培訓的實效性。有的放矢的培訓，使廣大學生干部的理論水平、業務素質都有了一定的提高。通過培訓，各級學生干部的思想政治素質得到進一步提高。

　　在培訓班開班典禮上，輔導員徐峰老師與大家一起總結了以往我院學生工作的成績與不足，部署了新學期的學生工作，并從“當好學生干部應具備的基本素質”和“學生干部應注意處理好幾種關系”幾個方面對大家進行了學生工作指導。她指出：做為一名合格的學生干部不僅要具備較好的智育成績，還要有較高的思想政治素質、道德素質，要善于處理與老師、同學以及其它學生干部之間的關系。她要求我們時刻以飽滿的工作熱情、良好的工作態度投身到平時的學習和工作中，在緊抓學習的同時，做好學生工作，健康順利地成長。

　　學生會還邀請了部分優秀學生干部為同學們進行工作指導和經驗交流，大家認真汲取經驗，積極踴躍發言，在榜樣的引導作用下和自身的刻苦學習中達成共識：學生會是提高自我、服務同學、協助學校的一個學生組織，學生會的宗旨是堅定正確的政治方向，熱愛祖國，擁護共產黨領導和社會主義制度，遵紀守法，服務同學，鍛煉自我，起表率作用。作為一名學生干部，必須以“尚德、敬業、敏學、求新”為總要求，做好各項工作。

　　三、加強管理，完善制度，建立干部培訓工作的保障機制

　　為使學生干部培訓工作真正得到落實，圓滿完成學生干部培訓任務，我們在學生干部培訓中，完善制度，加強管理，建立起了學生干部培訓工作的保障機制。

　　我院領導老師高度重視培訓工作，對每次培訓活動的安排、培訓指導教師及培訓內容都進行了認真的研究和嚴格的審查。為在全院營造教育培訓的良好氛圍，我院領導利用會議等各種形式強調培訓工作的重要性，以推動培訓工作的有效開展。

　　為了切實保證學生干部教育培訓實施意見的貫徹落實，由我系輔導員辦公室徐老師作為第一負責人，制定我院的實施意見，各部門認真負責，層層落實，有力地推動了培訓工作的開展。

　　在培訓中，我們強化管理，規范培訓教育工作的各個環節，著力提高培訓質量。為了增強學生干部對培訓工作的重視，確保教育培訓工作的正常開展、圓滿完成，我們對學生干部的培訓都做出了嚴格的要求。

　　四、及時總結，積累經驗，再創佳績

　　為提高培訓質量，及時對培訓效果進行評估，我們要求每一名學生干部們于培訓結束時以書面形式上報培訓心得，并抽取各年級部分學生干部做學習心得交流，暢談“如何做一名合格的學生干部”的心得體會。

　　培訓現場掌聲熱烈，氣氛濃郁，新穎的形式，深刻的意義，誠摯的情感得到了同學們的一致好評。通過本次的培訓活動，我院學生干部們豐富了知識，拓寬了視野，陶冶了情操，提高了思想認識。大家深刻認識到，身為一名學生干部必須樹立遠大理想和宏偉志愿，肩負起報效祖國，為民族復興而讀書的崇高歷史使命。同時，全體學生會成員一致表示，一定要將理論學習與實際工作結合起來，立足現在，團結同學，熱愛集體，踏實工作，時刻以一名學生干部的規定嚴格要求自己。

　　新的學期，我系學生會將繼續發揮學生干部的帶頭作用，進一步加強組織領導，不斷開拓創新，并向兄弟院系學習，不斷積累、探索、實踐、創新，推動我院學生干部教育培訓工作再上一個新臺階，為全面完成學校交辦的干部培訓任務，為衡陽師范學院的發展做出積極的貢獻。

培訓工作總結 篇7

　　一、員工培訓情況

　　(一)全年培訓次數為13次，參加培訓人員達248人次，出勤率：79.0%，培訓合格率：99.8%，其中新員工培訓為8次，外部培訓3次，急救知識培訓1次，化妝培訓1次。

　　(二)在調查了解的基礎上做好培訓計劃，有針對性的開展培訓。20xx年，制定了全年培訓計劃，部分培訓得以實施。

　　(三)在培訓的形式上采取了多種授課方式，如視頻看錄相、講述、討論交流等，并繼續20xx年采取的“走出去學習“的培訓形式，改變了單一的內部培訓模式，內容更加豐富，收到了較好的效果。

　　(四)各部門各崗位的培訓工作常抓不懈。由于行業特點及人力狀況，酒店流動性較大，且在新入職的員工中，未從事過酒店工作的占了90%以上，各部門各崗位技能培訓任務重，但是各部門都非常重視，制定計劃加以落實，尤其是一線部門，如保安部、前廳部、管家部、西餐部，確保了酒店的整體水平和服務質量只升不降。

　　(五)與往年相比，20xx年實施了新入職員工轉正考核，并下函通報員工考試情況及錯題更正。該考試不僅是新員工能否按時轉正的依據之一，也是考察新員工到崗后對崗位技能知識的掌握情況和對最初的入職培訓知識的加深及鞏固。

　　通過這一系列培訓及考核，員工的素質，工作標準和工作質量都較往年有所提高。

　　二、質量檢查(以下簡稱質檢)工作

　　根據酒店工作安排，為嚴明酒店勞動紀律以及儀容儀表、禮節禮貌等，酒店質檢小組于20xx年5月8日，對各部門人員的儀容儀表、儀態、禮儀、崗位職責、操作流程和工作環境六個方面進行了比較系統的檢查，寫出了質檢工作簡報，并召開會議對檢查中提發現的問題提出意見，要求相關部門針對問題制定措施，在限定時間內完成整改。7月18日至19日質檢小組對各部門整改的情況進行了復查，各部門認真落實整改，總體面貌有了較大的改善，保證了工作質量和服務質量，同時寫出了質檢二期簡報。

　　三、存在問題

　　(一)今年的質檢工作仍有一定的停滯狀態，未充分發揮質檢工作在酒店服務工作中的重要作用。

　　(二)培訓計劃落實不夠，培訓的形式和內容仍需進一步的改進。對中高層管理人員以及正式員工方面的培訓模塊和計劃不夠完善;

　　(三)培訓缺乏系統性，并且部門崗位技能培訓效果未與員工個人的績效考核直接掛鉤;

　　(四)相關部門忽視了對板報的更新與管理;

　　(五)管理與服務還存在脫節現象。

　　四、 20xx年工作計劃

　　一、針對二0一三年的培訓工作情況，本部對來年的工作主要從以下四個方面來開展：計劃-實施-考核-后續跟進。

　　(一)計劃

　　1、根據酒店的經營需求和各崗位的工作標準制定好酒店一年及季度培訓計劃。

　　2、培訓內容從豐富、生動、實用三方面出發，根據崗位需求及酒店發展方向制定合理的培訓方案;做好新入職員工、老員工、正式員工、各層次管理人員的培訓需求分析，達到酒店全員培訓、全員學習的目的。

　　3、培訓形式應多元化。現階段單一的面授形式存在一定的局限性，特別是對于管理層人員，需要接受的是最新的行業資訊，尖端前衛的服務理念，加強以“走出去、請進來”的培訓方式來提高他們的管理水平和工作熱情。提倡管理人員之間經驗相互交流，好的經驗及時推廣，使得整個管理水平綜合素質得以提升。

　　(二)實施

　　按照培訓計劃相關進程各授課人員、主管人員按時實施開展培訓，由人力資源部直接或間接監督檢查，培訓需做到定時定點定期開展;

　　(三)考核

　　針對相應培訓內容擬做出相應考試試卷或者面試提問、情景模擬及崗位技能考核，各部門對培訓的出勤情況、培訓考核情況均需備案，人事部進行不定時抽查，并將檢查結果與員工的晉升、工資調整掛鉤;

　　(四)后續跟進

　　對考核成績不合格的員工進行再培訓、單獨培訓，及時幫助員工達到培訓考核要求。

　　二、做好酒店的質檢工作，發揮質檢工作在酒店各項工作中的督導作用，尤其是各部門、各崗位、各位員工在工作流程中能參照各類流程標準，確保服務員質量的逐步提高。

　　(一)質檢標準進一步細化、完善崗位責任制，并于之結合，使每個崗位都有較完善的量化考核體系。

　　(二)制定《各崗位考核評分標準》及《質檢月報》等表格，由各部門按月填報后報酒店質檢小組。

　　(三)質檢工作力爭做到常態化。自檢、抽檢與定期檢查相結合，對質檢中提出的問題及時跟進，對整改后的問題進行驗收。

　　(四)做好質檢資料的收集歸檔工作。

培訓工作總結 篇8

　　貧困地區勞動力培訓轉移是群眾脫貧致富的重要途徑，我縣緊緊牢固樹立抓勞務輸出就是抓產業、抓項目、抓經濟的理念，以增強貧困地區農民的就業能力，增加農民的現金收入為目標，按照“政府引導、統籌規劃、產業經營、市場運作、創新機制、強化服務、按需培訓、就業脫貧”的原則，不斷提高輸出質量和效益。

　　20xx年，我們堅持市場化運作，以企業需求為先導，充分發揮培訓基地的積極性，在原有的縣勞動力培訓中心的基礎上，創新性地實行校企合作培訓模式，將高校理論知識和企業實際操作相結合，將培訓課堂放入生產車間，極大的提高了“雨露計劃”的效果，提升勞務技能培訓的層次，提高就業能力，增強其市場競爭力，以最大限度地加大就業機會。正確引導農村勞動力的有序轉移，并穩定轉移就業。今年，我縣的“雨露計劃”培訓任務為**人，其中含“一村一名中高級技師”培訓任務**名。選送**名學員到省雨露計劃培訓基地（江西贛江職業技術學院和撫州職業技術學院）接受學制式培訓。截止到目前，我縣已完成培訓**人，（含“一村一名中高級技師培訓人員**名），占任務的100%，實現轉移就業**人，轉移就業率為**%，其中在園區就業的有**人，省內就業率為**%。為我縣重點貧困村困難群眾擺脫貧困,實現脫貧增收,奠定了堅實基矗

　　一、主要做法

　　一是強化領導，為實施雨露計劃提供組織保障。為了做好雨露計劃培訓轉移工作，縣委、縣政府高度重視，同時，縣“縣扶貧辦領導班子深入基地調研檢查指導培訓工作，要求有關部門對培訓輸出學員家庭遇到的困難要及時解決，為輸出人員創造良好的外出的環境。

　　二是廣泛宣傳，為實施雨露計劃營造良好氛圍。雖然“雨露工程”是一項利民工程、民心工程，但由于通訊不便，信息閉塞，招生僅靠發個文件和招生簡章很難實現招生目標，為此縣扶貧辦采取“千金重擔共同挑，人人身上有指標”的工作措施，委派培訓中心與培訓基地密切配合，采取多種方式，加大雨露計劃政策宣傳。一是集中全縣整村推進8個重點貧困村村支部書記和鄉鎮分管領導宣傳，宣講雨露計劃的優惠政策；二是利用科技培訓平臺，在集中重點村農民進行科技培訓時，發放雨露計劃政策解讀**余份。

　　三是規范管理，確保雨露計劃培訓效果。在培訓監管上，針對學員大多為往屆初中畢業生和農村剩余勞動力，為了保證培訓質量和就業水平，要求基地對文化基礎差、思想松懈、紀律松散的學員，嚴格加以管理。

　　二、鞏固成果，開拓創新，再創工作新業績

　　一是進一步加強管理，規范培訓。從每一個細微環節入手，糾正學員的不良習慣，培養學員一切行動聽指揮、一切行為符合規范禮儀要求的良好品質，養成雷厲風行、紀律嚴明的工作和學習作風。在對學員進行技能培訓時，應緊貼企業用工要求，從最基礎的知識入手，從最實用的技能入手，使學員的言行舉止、技能操作必須標準化和規范化。

　　二是進一步整合資源，加大扶持。積極創新，整合培訓資源，采取全免方式，讓學員入學參加培訓，減輕他們的資金壓力，并確保其都有所收獲。

　　三、面臨的困難和建議

　　（一）存在的問題和困難

　　自實施雨露計劃以來，我們積累了一些經驗，取得了一定的成績，但也顯現出了一些問題和茅盾。主要表現在以下幾個方面：

　　一是有限的扶持資金無法滿足培訓的需要。

　　二是培訓轉移業務工作多與無工作經費的矛盾。資金少，壓力大，業務工作多是實施雨露計劃最突出的矛盾，也是最主要的矛盾。實施雨露計劃一個比較系統，程序繁多的工作，需要投入大量的人力、物力和財力，加之基礎檔案建設等等都無經費來源。

　　三是有限的扶持資金無法滿足市場行業競爭的需要。現在社會上各行各業都不得在實施勞動力培訓轉移工作，各部門出臺的政策可以說是千姿百態，互不相同，并且有些部門為了爭取生源，完成任務指標，已增加了培訓補助標準，比如勞動部門的金藍領工程。

　　（二）幾點建議：

　　回顧過去的工作和工作中面臨的困難以及工作中所暴露出來的突出矛盾 我們有以下幾點建議和請求：

　　1、建議提高人均補助標準以適應現行市場需求。

　　2、請求盛市協調安排實施雨露計劃配套工作經費

　　總之，過去的一年里，我們在實施的雨露計劃工作中雖然取得了一定的成績，但按照省市扶貧部門的要求還存在著一定的差距，我們將在新的一年里，繼續發揚成績，克服存在的不足，緊緊抓住新時期扶貧開發工作的機遇，扎扎實實地抓好雨露計劃的實施，為全縣困難群眾脫貧致富做出積極的貢獻。

培訓工作總結 篇9

　　一、加強農業實用技術宣傳普及和培訓工作，進一步提高農牧民科技意識

　　半年以來，縣科知局充分利用“科普宣傳月”、“科技活動周”、“知識產權日”等宣傳活動，加大向農牧民群眾宣傳種植、養殖、知識產權等各方面科普知識，進一步提升了廣大農牧民群眾科技文化知識水平。

　　1、以“科技之春”科普宣傳活動為契機，加大科普知識宣傳力度。3月27日縣科知局與縣科協在休閑廣場開展了以“助力脫貧奔康推進鄉村振興”為主題，圍繞產業興旺、生態宜居、鄉風文明、治理有效、生活富裕的總要求。通過發放資料、科普宣傳等形式進行了宣傳。同時邀請了縣農業、畜牧專家進行現場咨詢、解答種養殖方面的問題。活動中，發放藏漢雙語的《食用菌栽培手冊》、《科普》、《科普好玩》、《牦牛養殖技術》、《地震應急知識》、《知識產權100問》、《地球與環境》、《科學與生活》等農牧業科技實用技術知識書籍共16種1200余冊，咨詢人數達150人次。

　　2、切實加強知識產權保護宣傳力度。4月26日由縣科學技術和知識產權局牽頭，聯合縣食藥監局、縣文體廣新局開展了以“倡導創新文化，尊重知識產權”為主題的知識產權宣傳周活動。此次宣傳周活動以《專利法》、《商標法》、《著作法》和《知識產權法》等法律法規宣傳為主要內容，并以發放圖片資料、播放影像資料等方式進行，共計發放宣傳資料500多份。通過此次宣傳活動，進一步提高了廣大人民群眾對保護知識產權的重要性和必要性，切實加大了知識產權的保護力度，對維護公平有序的市場環境起到了積極作用。

　　3、切實做好科普宣傳周宣傳教育工作。20xx年5月，為切實做好科普宣傳周宣傳教育工作，弘揚科學精神，普及科技知識，倡導科學生活。我局在全縣范圍內開展了以“科技創新強國富民”為主題的科技活動周宣傳活動。在休閑廣場懸掛宣傳橫幅，全體機關干部發放宣傳單、宣傳冊20xx余份，接受群眾咨詢100余人次，廣泛宣傳科技創新知識。在科技周期間，利用部門優勢，加強協作，強化宣傳，營造聲勢，進一步擴大了科技周活動的影響，有力地促進了科技活動的開展。

　　二、加大農牧民實用技術培訓，超額完成民生工程任務我局通過“沉下去”、“請進來”、“走出去”等方式加

　　大了對農牧民實用技術的培訓，上半年完成全縣1900余人次的農牧民實用技術培訓。一是為進一步優化提升和運行科技扶貧在線平臺建設項目。5月9日-20日，縣科知局工作人員到鄉、鄉、鄉、鄉、龍藏鄉等19個鄉鎮35個貧困村對“科技扶貧在線平臺”的信息員進行平臺業務培訓。各村信息員下載注冊并學會使用“科技扶貧在線平臺”app，對各信息員平臺app使用方面進行幫助解答。為扶貧工作打下了堅實的基礎，將科技扶貧工作落到實處。真正實現“專家幫扶、產業示范、成果轉化、科普培訓、信息服務”二是以項目實施為依托，加大“請進來”的技術培訓力度。長期聘請廣元青川縣土專家韓平高。通過“以勞代訓”的方式，在鄉對農牧民群眾實施天麻、食用菌種植、青杠黑木耳采摘等技術進行現場培訓。

　　三是上級領導實地調研，提升項目實施效果。5月17日-18日，州科知局阿旺副局長一行到科研項目基地（騰洋生物科技有限公司大黃秦艽育苗基地、哇多鐵棒錘種植基地、川貝母種植基地）進行實地調研，對縣科知局和相關企業所做得工作及創新作出肯定。并對科知局和項目企業提出項目管理的寶貴經驗和意見。6月5日,由歐陽梅副州長、州科知局張險峰局長、阿旺副局長等五人組成的調研組到縣對中藏醫藥產業發展現狀、面臨形勢和存在問題進行調研。調研組對基地貝母種植情況、數據標準化管理等情況進行了詳細、深入的了解。同時還對種植基地下一步發展方向和助農增收等方面提出了有針對性的建議、意見。

　　三、開展農牧民實用技術培訓人次：

　　1、完成農牧民推廣技術培訓356人次；

　　2、農牧實用技術培訓1439人次；

　　3、完成實用技術骨干培訓162人次；

　　四、存在的問題：

　　由于我縣農牧民群眾文化素質偏低，科技文化基礎薄弱，加之各鄉距離相隔太遠、農牧民一年中有兩個季度要進山挖藥，使農牧民培訓無法達到預期的效果。

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