商業企業工會工作總結

　　**年，公司工會在黨委和上級工會的領導下，以“三個代表”重要思想和黨的**精神為指導，全面貫徹落實全總**精神，緊緊圍繞全年黨委和行政工作目標，結合工會自身特點，充分調動職工的聰明才智，開拓進取、與時俱進，強化自身建設，突出維權、參與、創新職能，推進企業民主管理、推進職工素質工程、推進企業文化建設、推進集團經濟發展，增強企業凝聚力和戰斗力，為集團公司發展作出了應有貢獻。下面是企業工會工作總結 報告：

　　一、強化工會組織建設，夯實工作基礎

　　XX年，我們不斷強化工會組織建設，夯實工作基礎，堅持職工入會登記管理工作、建檔立卡，職工入會率達100%�？偣�司工會委員會下設七個工會小組，真正做到了哪里有職工，哪里就有工會組織。

　　在日常工作中，工會狠抓內部管理，做到月頭有計劃，月尾有小結，每月一期月報，每季度一檢查，建立了工會內部監督制約機制、企業宣傳工作總結 ，嚴格工會財經管理，無違紀違規、無截留挪用工會經費現象。 

　　去年底總公司工會順利通過了省總工會對工會組織建設及基礎工作的檢查，得到了上級工會領導的高度評價。

　　二、加強民主管理，維護職工合法權益

　　去年，我們工會組織狠抓民主管理工作，最大限度地把職工的合法權益維護好。

　　1、是堅持和規范職代會制度。去年元月，公司第四屆一次職代會在五樓會議室召開，大會聽取和審議通過了各項工作報告，經過全體職工代表的認真討論，修改完善了《企業管理章程》、《機務管理條例》、《企業接待工作總結 》，會上對提案進行了解答，職代會堅持民主決策、民主管理、民主監督，不斷規范職代會程序，使職代會工作制度化。

　　2、是全面推行廠務公開制度。我們將廠務公開納入公司的各項管理制度之中，使廠務公開與建立現代企業制度相結合，深入到企業管理的各個領域，設立固定的廠務公開欄，定期公開企業費用支出明細、規章制度及職工福利待遇等，設立廠務公開意見箱，使公司廠務公開工作步入了經�；�、制度化與規范化的軌道。

　　3、是推行和完善平等協商和集體合同制度。我們工會組織將涉及職工利益和勞動關系等重大問題都納入到集體合同中。建立健全了集體合同履行責任制和監督檢查制度、企業管理總結 ，將集體合同制度納入到了企業目標管理之中，較好地調整了勞動關系，有效地維護了職工的合法權益 

　　三、加強工會自身建設推進工作技能提高

　　集團公司工會以群眾化、民主化、法制化為目標，推進工會自身建設，健全完善各項規章制度，提高干部工作水平,做到工作有計劃、有目標、有總結、有考核。集團公司工會年初與15家基層工會簽訂了XX年工會工作目標責任書。責任書以基層工會實際情況為基礎，針對性強，重點突出，利于基層工會發揮優勢，改進不足，創造性地開展工作；規范職代會預申報、評估等制度，定期召開工會主席、項目試驗室工作總結 、工會委員會議，研究探討新情況、新問題；開展紅旗工會、優秀工會工作者評選。集團公司、欣達房產服務公司、新川物業公司、振南物業公司、濰坊物業公司等5家單位工會被評為浦發集團紅旗工會，**等4人被評為浦發集團優秀工會工作者；認真做好新區先進生產者評選申報工作，上鋼物業公司張小鳳獲得新區先進生產者稱號；做好工會換屆選舉工作。振南物業公司、豪獅公司、公房公司等3家工會舉行了換屆選舉；集團物業公司完成了工會組建工作，新川物業公司調整充實了工會委員；在集團網站開通工會之窗網頁。通過工會新聞、自身建設、民主管理、權益保障、政策法規、職工園地等七大板塊，開辟信息傳遞新渠道，提高工作效率；完成工會財務、工會報表等基礎管理工作。 一枝筆寫作事務所

　　四、深化企務公開工作促進集團民主管理

　　職代會是深化企務公開工作、加強企業民主管理的有效手段。上半年，集團公司工會以加強制度化、統計、結算工作工作總結 、規范化建設為抓手，充分發揮職代會民主管理、民主監督職能，建立上情下達、下情上遞的信息管理機制。以職代會為載體，拓寬民主參與渠道，及時反映職工心聲，調動職工的積極性和創造性，為領導了解民情、職工參與企業管理、集中職工集體智慧搭建堅實平臺；加強集體合同管理。集團公司工會在擬訂集團集體合同，并征求行政和基層工會主席意見的基礎上，加強了基層單位集體合同、勞動合同簽訂和履約情況的監管。目前市東大樓設備公司和振南、北房物業公司等單位完成了集體合同續訂工作；參加浦發集團職工董監事培訓，加深對職工董監事的監管職責、工作方法等的認識，推動企業民主管理。

　　五、積極參與行風建設提升物業管理水平

　　上半年，集團公司工會積極協同行風辦公室等部門參與物業管理行風建設工作。以聘請專家授課、企業共青團工作總結 、編寫案例分析、舉行破解難題研討會、實施小區經濟核算等方式，提高小區經理素質和管理能力，將物業管理規范變為員工自覺行為，促進物業管理全方位、高起點；利用《浦房集團報》宣傳企業形象；加強與街鎮、居委、業委會、房產辦事處溝通，主動走訪居民，虛心聽取意見，提高服務質量。上半年配合有關部門走訪了街鎮、居委、房產辦事處、業委會、人大代表、政協委員、社會知名人士等700多次，發放行風征詢單1萬多份；建立行風建設“責任金”制度，實施行風建設考核獎懲辦法，聘請行風建設監督員。集團公司系統共聘請169名行風監督員，定期深入到191個居住小區，對行風建設工作進行暗訪。以抽樣調查、召開座談會、走訪服務對象等多種形式聽取居民意見，做到即知即改；推出便民服務新舉措。公開承諾在浦東街道地區實行電梯關人半小時到現場，便民急修1小時到現場；向24萬戶居民發放便民服務卡，在9450個樓道口安裝維修服務便民牌和廣告紙收集箱；開展物業管理優質服務競賽，推行物業管理文明用語，舉辦十大服務明星評選，舉行集中設攤服務，組織行風建設系列討論，促使行風建設目標更明確、管理更規范、企業安全生產工作總結 、工作更到位、措施更扎實、作風更深入，切實解決“維修不及時、服務不到位、收費不規范”問題。上半年收到居民表揚信、錦旗300多件，在**和電臺、電視臺等本市和全國媒體發表各類文章30余篇，受到社會各界及居民的廣泛好評。 

　　七、參與企業經濟建設發揮橋梁紐帶作用

　　集團公司工會積極參與各項經濟工作，圍繞穩定與發展，發揮工會橋梁紐帶作用，開展“危機在哪里”大討論。通過討論，分析原因，使廣大職工正視集團公司存在的問題和困難，樹立危機、競爭意識，轉變工作態度，激發職工的聰明才智，為集團公司持續、穩定發展尋找對策，為企業領導決策提供依據，使集團更好地抓住機遇，迎接挑戰；開展獻計獻策活動，印發《企業辦公室工作總結 》，挖掘職工潛能，群策群力，廣納良言，為企業發展征集好建議、好點子，推動集團公司持續健康發展。

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