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面試時需要注意的禮儀知識

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面試時需要注意的禮儀知識

  求職禮儀就是人們在尋求職位時禮節儀表,

面試時需要注意的禮儀知識

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面試時需要注意的禮儀知識

  (1)服飾要得體。

  就服飾而言,應聘者在去求職面試前,必須精心選擇自己的服飾。那就是服飾要與自己的身材、身份相符,表現出樸實、大方、明快、穩健的風格。在面試時,著裝應該符合時代、季節、場所、收入的程度,并且要與自己應聘的職業相協調,能體現自己的個性和職業特點。比如應聘的職位是機關工作人員、管理人員或教師、律師等,打扮就不能過于華麗,而應選擇莊重、素雅、大方的著裝,以顯示出穩重、嚴謹文雅的職業的形象;如應聘的職位是導游、公關、服務員等職位,則可以穿得時髦、艷麗一些,以表現熱情、活潑的職業特點。一般說來,服飾要給人以整潔、大方得體的感覺,穿著應以保守、莊重一點為好,不要追求時髦,濃妝艷抹,尤其是女性,如果衣著過于華麗,描眉搽粉,項鏈、耳環、戒指都戴上,這樣會給用人單位一種輕浮的印象,影響面試的成績。此外,如果衣服的面料、品牌都挺好,卻不洗不熨,不按正確的方法穿著,也容易給人一種精神不振的感覺。女同志的裝束以樸實、莊重為好,男同志則以整潔、干練為好。要注意提前理好自己的發型,如在夏季,男同志可穿著整潔的襯衫或T 恤衫,其他季節則以合體的中山裝或西裝為好。另外,裝束打扮一定要與謀求的職業相稱,應與自己的興趣、愛好、個性、習慣相符合,一個平時著裝隨便的人,突然間讓他衣冠楚楚,他會感到拘謹、不自在。

  (2)遵守時間。

  守時是現代交際時效觀的一種重要原則,是作為一個社會人要遵守的最起碼的禮儀。面試中,最忌的首先就是不守時,因為等待會使人產生焦急煩躁的情緒,從而使面談的氣氛不夠融洽。有專家統計,求職面試遲到者獲得錄用的概率只有相當于不遲到者的一半。可見,守時這一禮儀在面試中的重要性。因此,面試時,千萬不能遲到,而且最好能夠提前十分鐘到達面試地點,以有充分的時間調整好自己緊張的情緒,也表示求職的誠意。假如依照約定的時間匆匆前往,對方也許已在等候你,那樣就顯得你欠禮貌、欠誠意,同時還容易使你情緒緊張而影響面試效果。遵守時間有時還會有這樣一種含義,即要遵守事先約定的面試時限。有時招聘者主動提出只能談多長時間,有時需要你主動問可以談多長時間,無論何種情況,求職者都一定要把握好時間,以體現你的時間觀念和辦事效率。

  (3)表情要自然,動作要得體。

  進門時,不要緊張,表情越自然越好,在對方沒有請你坐下時切勿急于坐下,請你坐下時,應說聲”謝謝”,坐下后要保持良好的坐姿,不要又是撓頭皮、摳鼻孔,又是挖耳朵,或起二郎腿亂抖。對于女同學來講,動作更應得當,任何輕浮的表情或動作都可能會讓招聘人員讀你不滿。另外各種手勢語也要恰當得體、自然。

  (4)要講究文明禮貌。

  進門時應主動打招呼:“您好,我是某某”,如果是對方 主動約自己面談,一定要感謝對方給自己這樣一個機會;如果是自己約對方面談,一定要表示歉意“對不起,打擾您了”等等。面談時要真誠地注視對方,表示對他的話感興趣,決不可東張西望,心不在焉,不要不停地看手表,否則,顯得不尊重對方。另外,對對方的談話的反應要適度,要有呼應。他說幽默話時,你的笑聲會增添他的興致;他說話嚴肅認真時,你屏住呼吸則強化了氣氛,這種反應要自然坦率,不能故意做作或大驚小怪地做出表情,

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  (5)保持安靜。

  在等候面試時,不要到處走動,更不能擅自到考場外面張望,求職者之間的交談也應盡可能地降低音量,避免影響他人應試或思考。最好的辦法就是抓緊時間熟悉可能被提問的問題,積極做好應試準備。

  (6)“聽”的學問。

  有位大學畢業生到一家編輯部去求職,主編照例同他談話, 開始一切都很順利,由于對他第一印象很好,主編后來就拉家常式地談起了自己在假期的一些經歷,大學生走了神,沒有認真去聽。臨走時,主編問他有何感想,他回答說:“您的假期過得太好了,真有意思。”主編盯了他好一會兒,最后冷冷地 說:“太好了?我摔斷了腿,整個假期都躺在醫院里”。可見,善于聆聽,是面談成功的又一個要決。那么怎樣聽人說話才能取得對方的好感呢?首先,要耐心。對對方提起的任何話題,你都應耐心傾聽,不能表現出心不在焉或不耐煩的神色,要盡量讓對方興致勃勃地講完,不要輕易打斷或插話;其次,要細心。也就是要具備足夠的.敏感性,善于理解對方的“弦外之音”,即從對方的言談話語之間找出他沒能表達出來的潛在意思,同時要注意傾聽對方說話的語調和說話的每一個細節;再次,要專心。專心的目的是要抓住對方談話的要點和實質,因此,你應該保持飽滿的精神狀態,專心致志地注視對方,并有表示聽懂或贊同的聲音或動作;如果對方提出的問題本身很明確,但你卻沒有完全理解,那么你可以以婉轉誠懇的語言提出不明確的部分,對方會進一步解釋的。這樣既能弄清問題的要點和實質,又能給對方以專心致志的好印象;最后,要注意強化。要認真琢磨對方講話的重點或反復強調的問題,必要時,你可以進行復述或提問,如:“我同意您剛才所提的„„”、 “您是不是說„„”重復對方強調的問題,會使對方產生”酒逢知己千杯少”的感覺,往往會促進情感的融風

  (7)交談的學問。

  “聽”有學問,“說”同樣有學問。參加面談的求職者不可避 免地會不同程度地產生緊張情緒或羞怯心理,因此你談話之前應盡可能地清除緊張、克服羞怯,并坦率、謙虛地告訴對方“對不起,我有點緊張”等,對方會理解你,甚至會安慰你,幫助你放松。承認緊張對推薦自己沒有什么消極影響,反而會顯示你實在、坦率和求職的誠意,這是良好交談的第一步。其次,采用呼應式的交談,并巧妙地引導話題。求職面談既不同于當眾演講,又不同于自言自語,而在于相互間的呼應。成功的對話是一個相互應答的過程,自己每一句話都應是對方上一句話的繼續,并給對方提供發言的余地,還要注意巧妙地引導話題。如當所談內容與求職無關,而對方卻大談特談時,你可以說:“這件事很有意思,以后一定向您請教。現在我有個問題不明白„„”,從而巧妙地轉移了話題;“您認為某項工作應具備哪些素質?”以引起雙方感興趣的話題。再次,談話要動之以情,處處表現情真意切,實實在在。不要海闊天空,華而不實,更不能虛情假意,說假話、空話。另外,人們在緊張的情況下,往往講話的節奏加快,這不利于進行情感交流,因此,談話時應掌握節奏,必要時可用機智、幽默、風趣的語言使雙方都放慢談話的節奏。

  (8)尊重對方,善解人意。

  取得招聘者的好感必須真正尊重對方,善解人意。在求職時往往有這種情況:招聘者的資歷或學歷、職稱、年齡等可能不如求職者,此時千萬不能妄自尊大。如果一旦流露出不尊重對方的表情,處處顯示出優于對方、待價而沽的情緒,引起了對方的反感,往往會將好事辦砸。

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