涉外交談禮儀常識

　　禮儀是人們約定俗成的，對人，對己，對鬼神，對大自然，表示尊重、敬畏和祈求等思想意識的，各種慣用形式和行為規范。下面是小編為大家收集的涉外交談禮儀常識，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　涉外交談禮儀常識

　　(1)談話的表情要自然、親切，表達得體。說話時可適當做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈，不要用手指指人。與人談話時，忌與對方距離太遠或過近。談話時不要唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼，別人在個別談話時，不要湊前旁聽或插話。有人與自己主動說話，應樂于交談。第三者參與談話，應以握手、點頭或微笑表示歡迎。發現有人欲與自己談話，可主動詢問。談話中遇有急事需要處理或需要離開，應向談話對方打招呼，表示歉意。

　　(2)談話要照顧在場的所有的人。現場有多人時，注意與在場的所有人攀談，忌只與一兩個人說話，不理會在場的其他人，或僅與個別人談兩個人知道的事而冷落其他人。

　　(3)交談時要給別人發表意見的機會，別人說話，也應適時發表個人看法。善于聆聽對方談話，不輕易打斷他人的發言。一般不提與談話內容無關的問題。如對方談到一些不便談論的問題，不對此輕易表態，可轉移話題。在相互交談時，目光應得體，注視對方，以示專心。對方發言時，忌伸懶腰、看手表、玩物品、左顧右盼、心不在焉、注視別處等漫不經心的樣子或動作。

　　交談中不涉及他人隱私，尤其是不問收入、不問女士年齡;主動回避敏感問題，如宗教信仰、人權、當事國的內政事務等;談話的內容不涉及疾病、死亡等不愉快的事情;不談一些荒誕離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情;對方不愿回答的問題不要追根問底;無意中談起對方反感的問題或發現對方對自己談論的話題不感興趣時，立即轉移話題;不批評、議論長輩或身份高的人員。

　　怎樣禮貌運用電話進行涉外交談

　　（1）首先應當盡快使對方了解自己是誰，通話雙方都應當報上自己的名字；

　　（2）如果需要找人，應請對方“稍等”，如該人不在，應有禮貌地給予回答；

　　（3）打電話應當使用簡潔明快有禮貌的語言；

　　（4）除非你了解對方的生活習慣，一般不要在早上8時以前或晚上9時以后給人打電話，中午也要注意對方的休息；

　　（5）打完電話應有禮貌地說“再見”，不要隨意中斷電話；

　　（6）如你正在開會或接待客人，為避免讓客人久等，應說明情況，請來電話的人改在其他時間再來電話；

　　（7）手機只能在合適的場所才能打開，在會場、醫院、劇院、電影院等場所，均不宜使用手機；

　　（8）在飛機上禁止使用手機，在公共汽車、電車上使用手機也不合適；

　　（9）在餐廳用餐，必須離開桌子到餐廳一角去使用手機；

　　（10）打長途電話，特別時價格昂貴的地區，不要隨便要求對方主動打過來，可以問清時間后打過去；如果給國外打電話，還應弄清時差，以便不打擾別人休息，等等。

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