中層管理者的心得體會

　　當我們經過反思，有了新的啟發時，常常可以將它們寫成一篇心得體會，這樣能夠培養人思考的習慣。那么心得體會到底應該怎么寫呢？下面是小編幫大家整理的中層管理者的心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

中層管理者的心得體會1

　　通過參加此次中層干部及業務骨干培訓班的學習，讓我們進一步開闊了視野，拓展了思路，更新了觀念，提高了處理問題和解決問題的能力，特別是如何當好中層干部，如何提高中層干部的領導力和執行力有新的收獲；就是感到有一點遺憾，是學習的時間有限，要學的東西太多，此次培訓班只是讓我接觸到知識的邊角。總的來說此次培訓使我受益匪淺，感觸頗深，為今后更好的工作奠定了基礎。具體體會如下：

　　一、通過學習培訓，讓我深深體會到激勵機制的重要性和必要性

　　老師一開始就把所以的同學分成6個組，表現好的就獎撲克牌，5張撲克牌換一張笑臉，通過這種激勵方法極大地調動同學們的積極性，我們近60人為為了這些笑臉有時爭得臉紅脖子粗，通過這種方法也讓我深深體會到，我們中層在今后工作中激勵應該成為重要手段，它能充分調動員工的積極性和創造力，對于增強部門、單位活力具有重要的促進作用。當今時代，很多人談到激勵，往往片面地理解為物質獎勵。誠然，物質獎勵是激勵手段之一，在某些條件下也是有效的激勵方法。 “只要能給錢，就能激勵人”。物質獎勵僅僅是激勵的一方面。人們的需求層次是逐級遞增的，當基本的生理需求得到滿足后，人們就會有更高的追求，這時，金錢作為激勵手段的作用就越來越有限了，而精神層面的激勵作用就顯得尤為重要。因此建立良好的人才激勵機制，必須遵循組織目標和個人目標相結合、物質激勵與精神激勵相結合、采取多種形式的激勵手段，充分激發干部職工的潛能，確保激勵機制的合理性和實效性。

　　二、通過學習培訓，讓我深深體會到要有科學決策能力。

　　決策是領導干部的主要職責。面對錯綜復雜的局面和瞬息萬變形勢，領導干部要善于及時作出正確抉擇。抉擇不及時就會貽誤戰機。因此，領導干部要有決策的魄力，通過科學的比較，全面的分析，進行權衡利弊得失，作出正確的`決策。在《沙漠掘金游戲中》，對事物認識不清。

　　三、通過培訓，使我認識到中層干部要不折不扣地執行領導的決策和部署，服從領導聽指揮，執行力要強

　　領導干部要善于貫徹執行上級組織的決議和決定。要把上級的精神和意圖根據本部門實際制定行之有效的方案和計劃貫徹下去，并做到全面準確，得當有力。

　　四、組織管理能力培訓心得體會。

　　每個部門的工作目標和發展規劃都要靠領導組織全員來實施。領導干部要善于把本部門的目標同員工的實際狀況結合起來，統籌兼顧。正確處理各種關系，合理組織各方力量，恰當使用各類人員，實現最終目標，取得良好效果。

　　五、在綜合協調能力方面。

　　作為領導干部，良好的協調能力是不可或缺的。要善于團結各種人，與其合作共事。一方面要有很好的感情因素，善于激發全局干部理事的熱情，為著共同的目標團結奮斗，塑造單位強大的戰斗力。另一方面要善于社會交往，使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務，為本部門發展創造良好的外部條件。

　　六、處事應變能力。

　　社會在不斷的前進，我們所面臨的環境也在不斷的變化，領導干部不能抱定"以不變應萬變"的心態去開展工作。因為世上沒有一成不變的事物，也不存在一勞永逸的辦法，光憑老經驗和老辦法是無法應付的。必須認真了解新情況，加以分析研究，審時度勢，適時調整，爭取最佳效果。

　　七、學習、實踐能力。

　　這也是領導干部所應具備的最基本的也是最重要的能力。領導干部素質的`培養和提高，主要還在于自身的學習、實踐能力。時代在前進，科學在發展，領導干部如果不通過加強學習提高自己的政治修養和能力素質，就跟不上時代的步伐，也做不好既有的工作。學習的方法有多種，最行之有效的方法還是理論聯系實際。即不僅要從書本中學，更要從實踐中學。領導干部一定要深入實際，在實踐中加深對理論知識的理解，在實踐的過程中用理論去研究、分析和總結，總結出適合自己的行之有效的方法，指導自己的行為，不斷鍛煉自己，提高自己。

　　處在一個企業的中層，讓我們這些三十出頭的年輕人有很多的美好的憧憬。讀完吳老師和鄧老師共同編著的這本《做最好的中層》讓我受益匪淺。

　　“不要省略走向成功的每一個步驟”。盡管有時候我們處在一個很高的起點，能力能及時的被領導認可從而委以重用。但從最基本的東西做起，仍然是非常重要的，它可以讓我們熟悉每一個環節，每一個人，這對于我們以后工作的開展、管理、決策都是相當有用的。

　　西點軍校的教學理念一直讓我很欽佩。曾拜讀過其著名的一些書籍，如《沒有任何借口》等。結合我們的生活現狀，去掉自我，更好的融入我們的團隊，是每一個員工的最高境界，如果能真正讓每個人都能達到這樣的一個境界，那不管是中層管理者還是高層管理者的工作都能很輕松的開展了。

　　的確，對于那些桀驁不馴，傲慢專橫而又才華橫溢的下屬，我們一點辦法也沒有，甚至于想到盡快把他辭掉。這個時候，千萬別忘了我們是一個身兼管理者和被管理者的雙重角色，如果連自己都要一味地強調個性，不服從管理，那么又如何讓自己帶領的團隊齊心協力，聽從指揮呢？

　　作為一名企業的中層管理者，在工作中，我們肯定經常碰到各種“釘子”，這就需要我們用一個非常健康的心態去對待了，甚至我們有時候還要自己去找“釘子”碰。對于本的單位的基層員工來說，中層的位置是在高處，員工對中層當然很敬畏，聽到的職責聲也會大大減少，同時也減少了我們傾聽問題的機會，如果我們能會放下自己的架子，主動深入基層，既能看到組織中存在的問題，也能看到自己身上存在的問題，一舉兩得，何樂而不為呢！

　　“責任心鑄造高品質”這是一句很普通的廣告語，但它卻道出了具有強烈的責任感，不敷衍、不推卸責任的中層管理者將是一個企業團隊的棟梁干部。當我們的下屬犯了錯的時候，如果我們的中層能勇敢地承擔自己的責任，視責任如生命，就不會存在“三拍”現象，對集體負責、對工作負責，對上級和下屬負責，其實真的恰恰就是對自己最大的負責，能為自己獲得更大的發展空間。如果我們能對自己工作范疇之內的事情盡職盡責以外還主動承擔額外的工作，這種承擔力，會讓我們獲得更快速的發展機會。

　　在古代，許多皇帝認為最忠的臣子就能得到他們的器重和獎賞。但讀罷此書，奧康集團的選才標準：“有德有才，提拔重用；有德無才，培養使用；有才無德，限制使用；無才無德，堅決不用”確實值得我們學習。

　　“忠”無疑是一流的品格，要忠，但不能要愚忠！我們忠不是忠于領導，而是忠于組織，從組織目標出發，只做有利于組織的事，這樣一來就可避免一味順從領導所帶的危害。當領導的決策出現失誤或偏差時，我們能站出來指出癥結，為領導和組織保駕護航。但也應該注意選擇適當的方式、時間、地點。只有敬上、尊上、助上，才會有優勢，才會有機會活躍在事業的大舞臺上。中層管理者，絕不是“死干活”、流血流汗、老黃牛似的干部，我們更要懂得運用智慧來解決問題。有良好的職業素養，勤于實踐，終生學習，做智慧型中層，就不是什么難事。善于總結，善于匯報，重點突出，抓關鍵點，條理清晰，與組織決定和領導的想法保持一致。主動創新，不逃避責任，也不盲目改革。在市場經濟和知識經濟的新時代，高績效越來越被組織和領導者所重視，那么管理層只能以其創造的經濟成果來證明自己存在的必要與權威性。

　　一位中層管理者，更多的是承擔著一個團隊的成敗榮辱。在關鍵時刻，中層的狀態往往決定全局的成敗。有效地制定工作目標，積極地與上級領導溝通，得到其支持與幫助，了解團隊內每一位成員的優勢與劣勢，把目標細分，分派合適的人負責具體的任務，這樣我們的中層管理者將不會感到自己很孤立，很辛苦了。根據問題制定戰術，作好戰略管理與戰略規劃，運用贊美、認可、指導和榮譽激勵法，激發各員工內在的最大能量。關心所有的人，但一定要關注最優秀的、最落后的和想成長但又處于瓶頸的員工。企業要想健康、正常的運轉，不但要有嚴格的獎罰制度，而且還要有能夠嚴肅執行獎罰制度的中層管理者。這樣做的話不但讓下級有制度可依，還能樹立自己的威信。

　　溝通是管理的最大問題。對于我們而言，溝通牽涉到上級、下級、同級、客戶及其他有關方面的溝通。在工作中出現摩擦和誤會是常有的事，而且它會出現在各級之間。主動與上級溝通，很多問題很可能就會被上級淡化甚至忘記。讀懂上級，有一雙善于發現領導優點的眼睛，不在意上級的“傻”，只在意自己的工作是否到位。理解萬歲：先理解上級的不理解。想成功，一定要懂得先付出；要才高八斗，但又不能傲氣沖天，拉近與上級的距離，將會使我們具有美好的發展前景。

　　許多看似不起眼，漫不經心的安排，或許就蘊藏著我們發展的最大機會。著眼全局看問題，避免提過于理想化的意見，注意語氣緩和，切忌摻雜個人情感，提出問題的同時，一定要提出解決問題的方案，以長遠的眼光來看待問題，做任何事情都要留有余地。不輕言放棄，不急于申辯，通過實際行動做出業績。這才是一種積極向上的溝通方式。

　　我們必須時刻謹記“把事情辦好才是硬道理！”一流執行力決定一流競爭力，有條件要執行，沒有條件創造條件也要執行，抓住完成任務的“關鍵點”，善于借用多種力量，掌握科學做事的程序，不但嚴格按制度做事，更應該主動制訂、完善對工作有效的各種制度，“生于憂患，死于安樂”。應與安逸文化徹底道別。科瓦洛夫的故事讓我發出嘆息的同時也決定著與“差不多”說不。

　　毫無疑問對于一名中層管理者來說能力的體現最重要的是解決問題的能力。發現問題是解決問題的開始，分析問題才能解決問題；迅速、有力的執行是解決問題的關鍵，當問題在我們的手中轉化為生產力時，便會創造效益。在遇到問題的時候我們先別說難，先問自己是否已盡全力；在解決問題的時候，每次至少要拿出三種解決方案，多角度思考問題，抓住問題的核心，設想更多的可能性，尋求共贏或多贏點，往往是解決問題的最佳方式。善于突破，善于找到常規外的解決方法，善于變阻力為助力，刪除、合并、替代，在工作中脫穎而出就不難了。

　　球隊的最大實力，來自每一位球員，作為一個團隊的領導，要清醒的認識到：團隊的高效是從每一位成員的高效而來的。影響團隊高效運行的因素有很多，發揮團隊成員間相互幫助的精神，形成共同成長的機制，巧妙的完成從承擔自己到承擔他人的轉換，以紅軍的精神塑造團隊，“因才施管”才能激發最大潛力，知人善任是一種藝術。“上下齊心，其利斷金”使團隊成員精誠合作，才能打造高績效的團隊。巧妙運用“DASS”影響法代替生硬的指導，能有效提高團隊績效。

　　站在中層管理者位置的我們，應該怎樣超越我們自己呢？首先必須要超越我們的優秀，擁有“歸零心態”。善于從自己的錯誤中反省，善于從別人的錯誤中反省，借鑒別人的優點，抽出固定的時間反省。“榮譽就像玩具，只能玩玩而已，絕不能永遠守住它，否則將一事無成”。超越“好人”，成為一名負責任的管理者。頑石成“佛”的過程，就是不斷超越自己，不斷超越“敲打”，不斷成功的過程。

　　然后就是超越我們的部門：培養好看環境的“第三只眼”，在實際操作過程中把握分寸和尺度，在穩健中不斷發展和超越。作多部門領導不要陷自己的部門于孤立，做事要謹慎，思考要周全，給部門創造良好的工作空間。部門與部門之間都是唇齒相依的。我們在考慮自己利益的同時也應該兼顧其他部門。把部門發展與企業發展結合起來，這樣才能創造出最大的利益。

　　其次就是超越我們的位置“能站在上級的高度去考慮問題，站在下級的位置去解決問題，不斷向上走才有新的高度，甘于平凡才能超越平凡，墊高別人，放低自己才能有更大的超越。

中層管理者的心得體會2

　　中層管理者在公司中起的作用，在我看來是最大的！中層管理者，上面要對領導負責任，下要對普通的員工負責任，在公司中處于最中間的位置，也是最為尷尬的位置，現在已經出現了中層管理者的危機，需要我們深深的研究一下！

　　本階段通過學習余世維主講的《中層危機》，學習了中層管理人員基本素質及能力要求、執行高層指令的方法、對企業鏈支持、對自己與下屬人員的提升等方面的內容。感悟和心得頗多，下面從中層管理者的作用及輔導下屬這兩個方面談談心得學習體會。

　　一、中層管理者的作用

　　根據中層管理者的在管理鏈中所處的位置，主要是起到兩個作用，首先是要執行上級下達的各項指令，因為上級指令是方向性，中層管理人員要將其具體化、方案化后，布置、督導下屬人員完成；其次另一個不可忽視的作用是要推動基層的工作，要通過“聽、問、說、做”去落實基層的各項工作，深入基層的好處有利于發現問題，解決問題，就如培訓中說到的“貼近現場，才能更了解情況。”

　　二、輔導下屬

　　輔導及培訓下屬，是每一位中層管理者的職責之一，這也有利于人才隊伍的梯隊建設，我認為可以從以下幾個方面著手此項工作：

　　1、兼顧業務知識、技能、外語、態度到品格的全面輔導內容。

　　對能力不足的人員加以輔導，目的在于擴張他的眼界，即提高他的制高點，這樣才能培養他全面思考的思維習慣，能周全考慮的處理問題，我們輔導的結果應該是具有專業知識、嫻熟技能、良好服務意識，具備職業道德，能獨立思維的人才，而不是只會照葫蘆畫瓢的.人。為此，在輔導和培訓的過程中，要在業務和技能培訓的同時，兼顧外語、態度、服務意識、職業道德及品格的培訓，注意分析曾發生的案例來增加他們處理問題的能力，促使其能力得到全面鍛煉和提高。

　　2、明確輔導的目的。

　　輔導或培訓下屬人員，根本目的在于使其具備能力從事本職工作，服務好客人；但每個員工所處的階段不同，培訓前要充分做好培訓需求分析，了解他們處于哪一個具體的能力階段，是必備能力階段？還是儲備能力階段？亦或是進階能力階段？這樣，培訓才能因人而異，因材施教，培訓內容可以根據不同而情況設計，增加培訓的實用性和針對性。

　　3、采用多種輔導手段，珍惜每一個輔導機會實施輔導行為。

　　制定培訓計劃實施專門的培訓計劃，好像看起來才是真正的輔導，但是實際上工作中的跟進和督導、點評也是很好的輔導手段，比如：指出工作中的偏差，及時糾正；觀察工作的過程，指出技巧點，通過多次輔導，讓其逐步達到流程及標準。培訓后的實際督導跟進是輔導下屬的一個很重要的方法。

　　中層管理者也是每一個想做領導的普通員工必須要經過的一關，很少有員工直接從員工跳到老總的位置上去，所以，中層管理者也是一個過渡，從一個普通員工到領導的過渡，相信大家都深有體會，不過這些都不是最重要的，最重要的是把自己的工作做到最好！

中層管理者的心得體會3

　　當前，全國農行系統廣泛開展執行力建設主題教育活動非常必要、非常及時，這一重要課題對于農行貫徹落實“服務‘三農’、商業運作”的戰略定位，依法合規經營，實現高效快速發展具有重要的現實意義。現結合主管信貸崗位工作實際，就信貸管理“執行力”建設問題談幾點體會與認識。

　　一、加強和創新信貸管理“執行力”建設的重要意義。

　　信貸管理執行力是信貸隊伍人員貫徹落實國家經濟金融方針政策、農行一系列信貸管理制度的操作能力和實踐能力，是農業銀行業務經營實現戰略轉型的重要保障，是推動農行順利股改、完善法人治理結構的銳利武器。一個具有堅強執行力的隊伍能夠全面貫徹上級行黨委一系列經營思想、經營理念和治行方略，有利于按政策、制度、程序和規范操作執行，有利于綜合業務經營目標的全面實現。

　　總行新一屆黨委成立以來，廣泛、深入地開展執行力建設主題教育活動，強力扭轉全行系統長期存在的種種弊端，增強執行意愿、執行能力和執行效果，是形勢所迫、明知之舉。當前，全國農行正處在面臨投身于服務“三農”的轉折時期，全行上下通過認真總結過去成功經驗，汲取失敗教訓，探索調研“服務‘三農’、商業運作”的方向和路徑，在新的征途起點上確定農行戰略定位，發展農行業務，樹立良好的農行形象，邁向全面振興農行的宏偉目標。在這個具有里程碑的轉折過程中，執行力的好壞直接關系到全行轉軌經營能否順利進行、經營目標能否實現，關系到全行各級領導干部工作作風能否迅速轉變、及時提高，關系到各類案件和風險發生能否得到有效防控。

　　“指示服從制度，信任不忘制度，習慣讓位制度”，這是加強執行力建設的基本要求，是執行合規文化的重要體現。在農行新的歷史發展時期，需要進一步創新執行力的思路和標準，敢于、善于“跳出傳統的標準，善于用轉型的理念看自己；跳出狹隘的思維，以正確的態度對待困難”，以把執行力建設不斷推向新水平。

　　因此，在農行轉軌經營進入實質階段的關鍵時期，加強執行力建設意義重大，是鞏固我行經營成果、實現全面振興的必然選擇。

　　二、當前信貸制度執行力建設方面存在的突出問題。

　　一是存在認識不到位的問題，工作進展滯后。

　　信貸部門人員和個別領導干部對信貸工作執行力建設的認識不夠到位,工作中缺乏抓住不放、一抓到底的精神和毅力，缺乏吃苦耐勞、無私奉獻的干勁和勇氣。總認為信貸工作崗位責任大，風險多，出力不討好。表現在具體工作上是對上級行的文件精神和工作要求傳達遲緩，落實不到位；個別單位對執行案件防控措施不得要領，扭曲走形；貸后管理形式多，實質內容少，甚至必要的形式也省略或忽視了，以至給今后的工作帶來被動，或存在操作上的潛在風險。

　　二是信貸授信行為盲動，過程缺乏有效監控。

　　從當前授信行為的操作情況來看，銀行對企業的統一授信，屬于銀行的“內部行為”，各銀行之間各自為政，缺乏信息溝通，又無統一的查詢系統，銀行無法單獨實施對企業貸款風險的總量控制，在一定程度上削弱了授信管理的作用。企業可獲得多家銀行授信，輕而易舉地取得多頭貸款，如轄區二家農業產業化龍頭企業，存在農行、農發行、工行、中行、建行以至信用社多家金融機構貸款、銀行承兌，這無疑給我行的信貸管理埋下連環風險的隱患。

　　三是輕視第一還款來源，貸款過分依賴擔保。

　　在目前的貸款管理實踐中，一些信貸從業人員認為只要有貸款保證、有抵押或質押，還款來源就有保障，因此出現了貸款發放過分依賴擔保的傾向，錯誤地將貸款擔保作為衡量貸款風險高低、決定是否發放貸款的主要依據，認為有了擔保則萬事大吉、高枕無憂，而忽視對借款人償債能力的審查，更不注意對借款人貸后經營狀況、貸款使用情況等方面的情況進行跟蹤管理，一旦出現擔保瑕疵問題，第一還款來源也喪失待盡，風險控制無從談起。

　　四是信貸管理責任追究矯枉過正，“零風險”頗遭非議。

　　近年來，農行內部片面追求貸款質量安全，不切合實際地提出貸款“零風險”指標，認為只有把貸款辦成“零風險”才能顯示信貸人員的責任心和操作水平，實行貸款崗位環節追究、責任終身追究。在實踐過程中，這種做法實際不能客觀評價客戶信貸風險成因，容易將信貸經營風險和信貸崗位責任人風險混為一談，從而打擊信貸從業人員的工作積極性。

　　三、進一步加強信貸制度執行力建設。

　　1、強化信貸制度執行意識。

　　制度是需要不斷完善和調整的，但執行制度一定是剛性的，尤其是關系到銀行資產安全的信貸制度，必須保持其剛性約束力。通過組織信貸人員深入學習總、分行出臺的一系列信貸管理制度，強化員工制度執行意識，教育和引導員工把制度執行作為增強一級法人意識的素養來追求；把制度執行作為雷厲風行、令行禁止的高效作風來提倡；把制度執行作為提高團隊戰斗力、凝聚力和競爭力的必由路徑來創造。進一步促進員工自覺加強執行力鍛煉，強化制度執行意識，并從細節和小事入手，全面提高執行力，努力在全行形成濃厚的信貸制度執行文化。

　　信貸從業人員應在嚴格執行現有信貸制度基礎上，根據客戶需求和業務發展，有義務及時向有關部門反饋信貸業務辦理信息，并提出創新業務辦理的方法和手段，不折不扣地認真執行，違背制度，嚴肅追究。要善于在積累和反思中完善自己的信貸行為，通過不斷創新適應不斷變化的信貸業務需求和信貸風險防范需要。

　　2、規范客戶授信行為。

　　銀行應在全面分析和掌握授信企業資質、行業景氣及其變化的情況下，嚴格規范和完善對客戶的授信額度審批程序，區別客戶類型、客戶規模，采取不同的授信方式，既完善形式，又注重實質，并對授信額度的使用情況進行不間斷跟蹤監控；應依靠人民銀行現有信貸登記咨詢系統，開發新的`程序，對轄區多頭貸款客戶，主動取得人民銀行的溝通指導，控制授信總量，防止多頭授信行為，避免客戶在各銀行之間“游刃有余”，切實加強對授信行為的總量控制、及時預警和有效監控。

　　3、強調第一還款來源的重要性。

　　第一還款來源能否得到有效落實體現著銀行信貸經營管理水平的高低。第一還款來源才是貸款風險的決定性因素，銀行應將貸款管理的重點放在對第一還款來源的關注上。在具體實踐操作中，應著重測算客戶歷史、現實與未來的現金流量及經營性現金流量，對借款人第一還款來源、行業優勢和發展前景作出合理判斷，對影響還款的不利因素進行分析，特別是預測在客戶出現極端情況下，確認借款人的償債能力和銀行收益程度，將擔保償債能力指標放在補充替償地位。這才是保障貸款安全、提高貸款質量的關鍵所在。

　　4、端正風險與效益、營銷與合規的辯證關系。

　　銀行是高風險的經營行業，根本不存在“零風險”，在信貸營銷中更是不可能不出現風險。一味要求貸款發放“零風險”的必然導致零市場、零業務、零效益。應當看到，增加信貸投入與規范經營管理之間，信貸營銷與風險防范之間是對立的統一，銀行規范貸款管理的出發點應是將貸款風險控制在可承受的限度內，而“懼貸”、“惜貸”才是銀行經營的最大風險。因此，我們應該正確認識和把握這一辯證關系。

中層管理者的心得體會4

　　2月20日，我參加了集團組織的曾仕強中層管理的學習培訓，增進了個人見識，針對此次培訓學習，同時結合個人的一點想法，談談心得體會。

　　一、中層管理者作為上級領導的職務代理人，一定要擔負起相應責任。

　　在日常工作過程中，中層管理者作為集團中層的職務人。經常會遇到信息溝通、責任和目標等問題。那么面對集團的委托信息理解一定要明了，正如曾老師所言，如果在不確定的情況下我們可以將任務理解后復述給我們的上級主管，以確定信息來源理解的準確無誤。以避免在工作分配中發生模糊不清或信息不準確而延誤時間。這是作為中層管理者最為基本的認知。另外，工作中我們經常聽到諸如“差不多”、“過得去”、“還行”、等等之類的話，這種對自己或者他人的執行不力尋找借口，或是對他人執行效果不予以肯定的作法，不僅是對工作的不負責任也是對上司和下屬的不負責任。因為中層管理者肩負著上司和下屬的信托責任，我們的言行是一種職務行為，我們不但要將上司委托或分配的任務執行好，還要對自己和下屬的工作完成情況事先確定標準（也就是說做到自己心里有數），完成情況不好一定要糾正或是言明，完成情況好的要予以肯定。中層管理者要想將自己盡快的成為職業經理人，就要有一定的職業素養，如以身作責、榮辱共享、賞懲分明、相互尊重等。

　　二、堅持正確的時間管理觀念

　　中層管理者最習慣的一句話就是“身不由己啊”！怎么才能解決“身不由己”呢――管理好自己的時間。有句話說“有計劃不忙，有原則不亂”，的確，如果堅持運用好我們的時間，實際工作中將產生事半功倍的效果。培訓中我們將時間管理分為四個象限：第一象限為緊急、重要的事情；第二象限為不緊急、但重要的事情；第三象限為緊急、不重要的事情；第四象限為不緊急、不重要的事情。中層管理者所花的時間80%都應在第二象限上，如果經常做第一象限的事情，那么就說明我們的第二象限沒有做好，導致了緊急、重要的事情增多。所以我們要學會計劃時間，即約定時間、約定時限、事先界定好要達成的目標、設定自己開放的時間等，盡可能的將自己的時間利用好。

　　誠然，我們實際工作中肯定會存在這樣那樣的問題。因此，為了本部門或者個人職責范圍內的工作任務能夠相對不受影響且同時相對又能夠比較理想地完成，那么就需要我們提前做些思考，多想想事情可能會朝著非預期的方向發展或者非預期的進度發展，提前做好至少兩種打算，才不至于經常出現被動情況。另外，“拖延是行動的大忌”，因此我們始終需要提前合理策劃保證工作有序正常開展。

　　三、組織制度的維護與完善

　　俗話說“沒有規矩，不成方圓”。社會秩序的建立與維護靠得是法律與道德，企業內部秩序的建立靠得是制度和文化。企業內部的各項制度，應該說是包羅萬象，覆蓋著企業經營生產的方方面面。制度建設也必然會隨企業的發展而逐步完善和逐步繁多。在企業發展進程中，面對不斷變化的外部環境和內部環境，適時制定相應的制度跟上時代的步伐、滿足管理的需要。中層管理者作為職務代理人，為約束下級完成上司指定的目標，就要作出相應的規章制度，以保證指定目標逐步完成。制度建設是企業運行的必要保障，制度建設的目的是使企業內部做到“有章可依，有章必依，執章必嚴、違章必究”，也就是按規矩辦事，如果不按規矩辦事，就要受到責罰。因此，中層管理者又是公司制度的最有力的維護者。因為每一項制度的建立，都需要在實施過程中不斷的修正和完善。中層管理者是最直接的制度維護者和執行者，所以就要求我們要有職業精神，切忌出現“老虎不在家，猴子稱霸王”或者是“上有政策，下有對策”的現象，某些中層認為自己就是法，公司制度制定的多—維護得少，隨意性大，情緒化管理，造成了企業效率低下、人心渙散、管理混亂。

　　制度是企業的內部法律，制度本身應具備全局性、穩定性、長期性的特點，當然也難免有其局限性，但企業內部的行為規范以執行制度為最低標準，在制度面前應“人人平等”。在企業中中層肩負著“承上啟下”的`作用，所以我們允許個性化管理存在，但必須堅持維護企業制度為原則。

　　四、養成跟蹤任務的良好習慣

　　“不缺合理分配任務的人，缺的是跟蹤任務的人”，作為一名中層管理人員需要及時地評估下屬，做好分配任務的同時，一定要做好任務跟蹤的工作。跟蹤任務的過程就是與下屬溝通的過程，也是評估下屬的過程。當然，在日常工作的一天里通常是一個小事情又一個小事情安排、處理、完成等等循環的過程，為了讓小事不變成瑣事，為了讓評價更加客觀、公正，我們就得既保證讓下屬有發揮的空間，又要保證適時地跟蹤，“常常拉拉連著風箏的那根線…”。

　　五、激勵下屬，共同進步

　　我們知道，一個集體的成功離不開每個成員的努力和汗水。同樣，只有集體的每個成員工作能力、水平都有所提高，這樣的集體才更能有戰斗力，才能前進的更好、更遠。

　　培訓課中我們對下屬的狀態作了分析：高能力、低意愿的我們稱之為“老兵”；高能力、高意愿的稱之為“明星”；低能力、低意愿的稱之為“病貓”；低能力、高意愿的稱之為“新人”。分析后我們很容易得出管理方法――針對不同人群我們使用用不同的激勵辦法，這里我只對新人提出自己的一點觀點。

　　新手上路總會有些磕磕碰碰。所以，作為管理者要大膽的讓新手嘗試，讓其親自參與，親自實踐。既要關注結果，更要關注過程，在過程中了解下屬，并適時指導、糾正。

　　作為管理者，要想每件事情都親自去做、面面俱到，是不太可能的，畢竟精力有限。因此，充分調動下屬的積極性，充分鍛煉下屬，讓其具備獨立處理問題的能力才是至關重要的事情。

　　六、行動一定忠于目標和承諾

　　中層管理者一定懂得目標分解，將上司的指定目標分解后進行專業分工，然后實現“自我控制”。

　　企業的目的和任務，必須化為目標，企業的各級主管必須通過這些目標對下級進行領導，以此來達到企業的總目標。如果一個范圍沒有特定的目標，則這個范圍必定被忽視，如果沒有方向一致的分目標來指導各級主管人員的工作，則企業規模越大，人員越多時，發生沖突和浪費的可能性就越大。因此中層管理者一定要堅守承諾，對完成目標的給予肯定、未完成目標的予以懲戒，消除負效應，強化正效應――促進期望的行為出現，提高工作效率，達成企業目標。

　　管理是一門科學，管理者做事可以不拘一格，但作為一個成功的管理者，用影響力做事遠比用權力做事明智得多。

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