管理評審匯報材料

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1分公司在總公司“抓質量管理，促效益增長”的戰略思想指導下，積極響應貫標決議。現匯報1下今年QMS運行狀況。

1分公司為落實和實現總公司制訂的“管理方針”和“質量目標”，重新修訂了《1分公司安全管理規定》和《優質服務獎懲規定》。加強了對員工，按計劃進行“安全行車”“優質服務”的培訓、教育。使廣大員工充分認識到“安全是質量的保證，質量是效益的保證”，激發了員工抓好質量管理的熱情。通過每日對車屬單位人員的考核，明確了員工的職責，落實了崗位責任，通過對車輛營運狀況的考核，端正了從業人員的服務態度，提高了服務意識。尤其是“P.D.C.A”的過程方法，在安全管理工作中的循環運用，保證了各項工作計劃的有效落實和實施。通過加大對事故隱患的整改力度，從而降低了事故的發生率，通過考核和檢查、整改措施的落實，及時找出不合格品的產生原因，制訂糾正預防措施，做到了防微杜漸，不僅使班車的正班、正點率有所提高而且為安全行車，規范服務，和保證車輛技術狀況完好都打下了良好的基礎。從而實現了各項考核指標均達到或超過質量管理手冊的考核目標和要求。

在貫標過程中，1分公司緊緊圍繞《飛鹿公司質量手冊》的“方針”和“目標”，開展各項活動。始終堅持“持續改進”的原則，不間斷......

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