電話面試技巧和注意事項

　　當HR面對較多簡歷無法一一面試的時候,會先通過電話面試來篩選應聘者。電話面試短則5分鐘,長的會有20-30分鐘,取決于HR對應聘者的判斷。作為應聘者,突然接到電話面試應如何應對呢?下面小編為大家帶來電話面試技巧和注意事項，僅供參考，希望能夠幫到大家。

　　第一步：接通電話

　　企業人力資源應首先應與對方確認對方是否方便進行電話面試;與應聘者確認電話面試的合適時間，以讓對方有足夠的準備應對面試。由于你不可能事先知道電話另一端的應聘者的活動，與對方確認是否方便進行電話面試體現了對應聘者應有的尊重。

　　第二步：電話面試評估

　　人力資源對應聘者在以下方面進行基本的評估：(1)對陌生來電的反映;(2)在電話溝通談話中的語速、語調;(3)能否迅速理解并記錄下面試官對他下達的指示，包括：面試的安排及需要準備的資料;(4)談話是否簡潔。

　　第三步：要求對方復述面試安排

　　這樣的電話面試技巧有兩重目的：(1)確保對方了解并記下面試的安排;(2)了解對方是否對你剛長所作的指示作認真的記錄，并能清晰及有條理的向你復述。

　　另外人力資源通知電話面試，可以為應聘者安排一些特別的指示，比如：

　　1、要求應聘者帶一份手寫的簡歷;

　　2、要求應聘者帶一張最近的生活彩照;

　　3、要求應聘者瀏覽公司的網頁或搜集與公司相關的宣傳資訊。

　　通過這些電話面試技巧，人力資源可以對應聘者進行統一、有效的記錄和評估，節約雙方的時間和精力。但是也提醒，在電話面試不宜展開過于具體的面試問題。因此，人力資源專業人士應將更多的關注重點放在對應聘者在簡歷中的基本資料進行確認，并對簡歷中存在不清楚或不明白的地方，在電話面試中進行查問，以作更深入的了解;最后，則是進一步面對面面試的具體安排。

　　電話面試技巧和注意事項篇二：

　　方法步驟

　　主動選擇通話時間接到電話的地點可能在任何地方，街道、商場、公共汽車站等等，這些地方聲音嘈雜，不利于溝通，這時，你可以主動要求另約時間再聯系，如說：“對不起，我正有事，目前的環境比較吵，是否可以半個小時之后給您回電話?”，HR一般都會答應這樣的要求。這時，你要留下HR的電話，等到約定的時間主動回復電話。

　　主動選擇通話地點主動選擇你可以安靜地坐下來，拿著紙筆進行記錄的地點進行電話溝通。安靜的環境能保證你們雙方都能聽清楚，不會有漏聽或誤聽。用紙筆對面試問題要點進行記錄，也可以適當地記錄回答的要點。

　　要坐直身體，并面帶微笑回答問題不要以為電話面試，就可以斜在沙發上，翹著腿回答問題，相信你的表情一定會被HR“看到”，要用重視、嚴謹的態度來對待電話面試。也不能一邊使用電腦、一邊上網，一邊回答電話面試，這樣的回答心不在焉，效果可想而知。

　　接聽電話時要用“你好”等禮貌用語絕不能說“喂”，這樣印象分就會打折扣。要用“你好”“謝謝”等禮貌用語，禮貌用語也是職業化的一種表現。

　　拿著準備好的'簡歷電話面試的時候，只能憑聲音對對方進行判斷，因此，應聘者在回答問題的時候要冷靜干脆，手中拿著簡歷，有利于用肯定的語氣回答HR的問題。拿著簡歷進行自我介紹既有條理，也不會遺漏要點。

　　準備計算器、工具書，還可以準備一杯水如果HR問到一些技術性的問題，有這些可以幫助你快速利落地回答，能夠突出你的專業能力。喝水不僅能幫助你潤喉，還是鎮靜情緒的好方法。

　　電話面試時的語速不必太快無論對方在電話面試時是語速很快，還是不緊不慢，應聘者的回答語速都不必太快，主要是口齒清晰，語調輕松自然。如果你太緊張，可適當用深呼吸來進行情緒調節，使自己放松下來，冷靜、自信是電話面試的成功關鍵之一。

　　如實回答問題如果沒有聽清問題，可以再問一次，對問題要盡量如實回答，如果覺得說得不好，可以再重復總結一次。在總結的時候，加入1、2、3這樣的要點。   如，對方讓你進行自我介紹，你也沒有拿著簡歷，回答了之后覺得不太好，可以再總結：“總之，我主要的優勢是：1、在相關行業同類崗位有3年工作經驗;2、在大學期間，我就一直關注這個專業領域;3、我認為自己具備崗位要求的責任心與溝通能力�！边@個補充的總結會給HR留下條理清楚、自信的印象。

　　詢問HR的問題電話面試的雙方是對等的，HR在問了你一堆問題后，也會反問你是否有什么需要了解的情況。你不問問題不好，顯得你并不太關心這個職位。問得太多也不好，你可以問下一步的招聘流程、面試時間、崗位期望的上崗時間等。此時，最好不問薪酬，在雙方合作的意向還沒有進入實質性階段時，問薪酬顯得過于功利。

　　電話面試結束時，要感謝對方面試結束時，要感謝對方來電話，感謝對方的認可，表達進一步合作的愿望，如你可以這么說：“感謝您的來電，謝謝您對我的認可，我希望能有機會與您面談，您有任何問題請隨時來電話。”   如果對方直接約定面試，一定要拿筆記下時間、地點，重復一次，保證準時參加面試。

　　最后，需要提醒的是，在整個電話面試的過程中，保持自信，語速合適，態度表現職業化 ，無疑是成功的關鍵。

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