保潔員的考核辦法

保潔員的考核辦法1

　　一、進行電廠績效考核管理的積極意義

　　1.有助于激發員工工作積極性。電廠績效考核管理制度對于電廠發展來說，最重要的就是能夠大大提高員工工作的積極性，在實際的工作中，我們有時候會發現這樣的情況，一些明明工作能力、工作經驗都要更好更高的員工的工作效率和工作質量卻沒有一些工作能力相對較低的員工那么好。這就說明一個事實，對于員工來說，決定工作質量和工作效率的不僅僅是自身的專業知識能力，更重要的是面對工作的積極性。一個建立完善的員工績效考核管理制度能夠有效的提高電廠員工工作的積極性，對于員工工作績效的考核激勵也能夠有效提高員工工作的認真態度。當員工認識到自己的努力工作能夠換來回報之后，就能大大提高員工對于工作的熱情，這是一個雙贏的局面，一方面員工能夠在這樣的激勵之中獲得更好更多的物質或精神獎勵；另一方面當員工的工作積極性主動性和工作態度都有所提升時，也能夠實現電廠整體的更好的發展。

　　2.有助于電廠更好的激發員工的潛力。員工績效考核管理制度對于電廠發展來說第二個重要作用就是能夠有效的激發員工的潛力，從而實現電廠更好更合理的對人力資源進行配置工作。當電廠內部形成一個完善的員工績效考核管理制度之后，就能夠幫助電廠建立起一個積極向上的文化氛圍，所有員工能夠在這樣的環境中不斷提升自己，不斷激發潛力。根據國際研究，在已經形成激勵的環境中，人的潛能能夠開發出十分之八，而在績效考核管理制度建設不完善的環境中，人的潛力往往只能激發出十分之二。因此，一個合理完善的績效考核管理制度對于電廠的發展是意義重大的，電廠員工在績效考核的推動下能夠更加積極努力的提升自身的工作能力，更加積極的去迎接工作中的困難和挑戰，最終幫助員工在這樣的環境中突破自身原有的極限，在工作和實踐中不斷挖掘自身潛力。這對于電廠發展是有著十分重大的意義的，電廠的發展離不開一群優秀的員工，電廠的核心競爭力在某種程度上也是電廠所有員工所具備的競爭力。在員工績效考核管理制度的指導下，電廠員工能夠以一個更加積極向上的態度去提升自己，但員工發現自身工作能力的提高是能夠給自身帶來一定立竿見影的好處時，員工就會開始不斷提升自己。

　　二、我國電廠績效考核管理工作中存在著的問題

　　1.績效考核標準不夠明確。目前在我國電廠績效考核管理制度中存在的首要問題就是績效考核標準的不明確。這主要體現在以下幾方面，首先是員工薪酬增長的標準不夠透明，沒有一個明確的標準對于員工進行完善的績效考核。其次，員工獎金發放方面沒有明確的評選制度，往往是依靠管理人員的主觀經驗與個人喜好進行判斷，這就導致在電廠的員工績效考核管理中存在不公平的現象，這會嚴重傷害員工的工作積極性和工作熱情，導致電廠全體員工的凝聚力下降，不利于電廠的長遠發展。

　　2.績效考核管理缺乏市場化管理。目前，在我國電廠的員工績效考核管理工作中，非常普遍的存在著一刀切的現象。這一點具體表現在員工薪酬的發放工作中。在實際的員工薪酬發放中，依照的標準是員工所在崗位的級別，在同一崗位不同員工之間的薪酬水平都是一個水平線，沒有按照員工實際的工作能力與工作表現進行薪酬發放。這一現象是我國企業的員工績效考核管理工作中缺乏市場化管理的'重要體現，沒有根據員工實際的工作情況來進行的績效考核就很容易導致員工的工作積極性下降，從而不利于電廠的健康持續發展。

　　3.績效考核管理方式比較單一。目前，在我國電廠的績效考核管理工作中，對于員工的績效考核主要依據的是上級管理人員對于下級的評定。因此，在這種單一形式的評定工作中容易存在考核不全面的情況，管理人員對于員工的工作效率與工作質量的評定往往來自于上級的第一印象，而人的主觀判斷往往具有片面性。并且，在考核工作中，如果只是單一的有上級來進行評定，那么就很容易出現上級處于個人情感或者下級賄賂上級從而影響到績效考核的公平性與準確性。

　　三、針對上訴問題的解決措施

　　1.合理設置績效考核指標。對于電廠績效考核管理工作來說，首先就需要建立科學合理的績效考核指標來實現績效考核管理工作的合理性。對于績效考核標準的制定主要有以下幾點要求。首先，績效考核管理的指標要與電廠的長期發展相結合，要立足電廠的實際發展狀況，要提高電廠的經營管理水平來作為目標。其次，考核指標的確定要有穩定性，指標一旦確定，在績效考核管理工作中就要嚴格執行，不能夠因為人情或個人情感而改變。最后，考核指標的確定要有全面性，要全面考核員工的綜合情況，避免一刀切的情況。

　　2.建立績效考核的溝通和反饋機制。績效考核管理中需要注意溝通與反饋的情況。首先，績效考核溝通就是指在考核的過程中，上級考核人員與下級被考核人員要做好彼此的交流工作，保證重要信息的共享。從而保證被考核人員能夠在考核過程中明確自身不足，從而實現不斷提高。其次，要做好績效考核的反饋工作，就是指績效考核管理工作要重視在考核結果公布之后員工對于考核結果的認同感，從而保證考核工作能夠在員工的監督之下，同時考核工作也需要員工的反饋建議，不斷進步，促進合理化。

　　3.要堅持公平公開的原則。電廠員工績效考核管理制度是促進電廠員工積極性的重要手段，因此在電廠績效考核管理制度的建設中必須堅持公平公開的原則。在電廠中，對員工績效考核的獎勵往往是以物質的形式發放，如果沒有按照公平公開的原則來進行工作，那么就很容易產生適得其反的效果不但不能夠提高員工的積極性，還很容易降低員工對電廠的認同感。因此，電廠在進行績效考核管理的過程中必須堅持公平公開的原則。這就要求相關管理人員首先認識到公平原則對績效考核管理工作的重要性，在進行相關考核評測時堅持公平公開的工作原則，讓每一位員工的付出都有意義。另一方面，電廠要建立起健全的績效考核管理工作監督體系，將績效考核管理工作的全部內容都清楚的展示在所有員工面前，歡迎所有員工共同監督。一個公平的電廠員工績效考核管理制度，才能更好在電廠中樹立榜樣，當員工的努力工作能夠真正的被電廠認同，得到績效考核管理時才能夠實現員工的更好發展，實現電廠凝聚力的提高。

　　四、結語

　　隨著我國社會主義經濟建設的不斷發展，為了能夠跟得上時代發展的潮流，就需要我國電廠不斷更新管理思想和管理方法。電廠員績效考核管理制度是電廠人力資源管理工作中的重要內容，是促進我國電廠健康持續發展的重要因素，做好績效考核管理工作能夠有效提高員工工作的積極性和主動性，幫助員工在工作不斷提高自身潛力，從而提高整個電廠的凝聚力，促進電廠健康發展。

保潔員的考核辦法2

　　學校清潔工系學校聘請的臨時工作人員，其在校工作期間必須聽從學校的統一安排，干好自己的本職工作。為廣大師生創造一個文明、衛生、整潔舒適的工作、學習和生活環境，特制定本考核辦法如下：

　　一、主要職責：

　　1.上班時間：星期一至星期五，每天工作8個小時，上午：9：30---- 1：30；下午： 15：30----7：30，周末和節假日工作2個小時，每周六和周日輪流休息。工作時間必須在工作區域內，不能遲到、早退、脫崗，有事必須請假。

　　2.工作任務：

　　區域一：主要負責行政樓樓內全部衛生，上午、下午各打掃一次。區域二：主要負責行圖書館、實訓樓

　　一、實訓樓

　　二、運動場衛生間。

　　3.堅守工作崗位，隨時在保潔工作區域進行巡視，發現垃圾、紙屑等立即進行清除，保持清潔，不留死角；

　　4.工作時間不準干私活、不做與工作無關的事情；

　　5.積極完成學校臨時分配的其他工作。

　　6.工作中若發現學校財物或設備包括電燈開關、燈泡、水龍頭等損壞和下水道堵塞，應立即匯報，以便及時維修。

　　7.有權制止學生的各種違規違章、破壞污染環境的行為，協助老師做好校園保潔工作。

　　二、考核辦法(滿分100分)：

　　學校每周將不定期組織檢查，發現問題及時反饋給當事人，并要求立即整改。學校清潔工工資由基本工資(2500元)和績效考核工資(500元)組成。具體考核辦法如下：

　　績效考核等級A等(90分以上)，績效工資500元。

　　績效考核等級B等(80---90分)，績效工資400元。績效考核等級C等(70---80分)，績效工資300元。績效考核等級D等(70分以下)，績效工資200元。

　　1.工作紀律(15分)：按時上下班，不遲到、早退、脫崗。上班期間不做與工作無關的事情，服從學校安排。每發現一處扣5分，直到扣完為止。

　　2.衛生間(25分)：地面：無紙屑、污跡、痰跡；小便池：無尿堿、無雜物、不堵塞；隔離板：無污跡、無亂畫、亂寫，要求保持板面干凈；水池：無污跡、不堵塞，要求天天擦洗，水龍頭用完及時關掉；窗戶玻璃干凈明亮，窗臺無灰塵；衛生間的垃圾簍要及時清理。每發現一處扣5分，直到扣完為止。

　　3.樓梯扶手(10分)：樓梯地面瓷磚光亮，扶手無灰。每發現一處扣5分，直到扣完為止。

　　4.過道(20分)：地面干凈，瓷磚地面光亮，垃圾桶及時清理。每發現一處扣5分，直到扣完為止。

　　5.門廳(10分)：玻璃門的玻璃干凈明亮、無灰塵。

　　6.保管和愛惜好自己的.清掃工具，愛護公物，擺放有序。(10分) 7.下班前檢查好自己管轄區內的清潔工作，并關好衛生間的門戶、電燈、水龍頭。(10分)

保潔員的考核辦法3

　　隨著事業單位改革步伐的不斷加快，績效考核這個與每個事業單位息息相關的問題，就愈發凸顯出它的必要性和重要性。既可以充分調動職工的積極性和工作熱情，為單位的經濟效益添磚加瓦，同時又能發揮其公益性質特征的績效考核方案，才是事業單位最優、最佳的選擇。

　　一、現有事業單位績效考核辦法存在弊端

　　現有事業單位的績效考核方案，大多以經濟效益為基礎。以經濟指標為核心，這樣做雖然可以充分調動職工的積極性，但同時也會產生相當的負面影響。為了片面追求經濟利益，而忽視了事業單位本身的公益職能，尤其是對于醫院類的事業單位。醫院面向的是全社會，服務的是全社會大眾，承擔的是救死扶傷的醫務職能。醫院如果僅僅依靠經濟指標作為激勵，就會和其本身的社會職能相背離，造成極其不良的社會影響和后果。同時，隨著市場經濟的不斷發展。醫院作為事業單位，也不可避免地要融入其中，承擔起它應當承擔的角色。在這樣的大環境下，不管是對事業單位還是對每個職工，生存和發展已經是無可回避的嚴峻問題。

　　如何既可以承擔起醫院的社會職能，又可以保證醫院自身的生存和持續發展。并維持好兩者之間的平衡，最終使其可以相輔相成。步入良性循環。這就要求事業單位改變固有的管理理念和手段，建立新的管理重心和模式。也就是要求醫院建立和實施一套科學、全面并具有實用性的績效考核方案。由于企事業單位之間財務制度和所采用的會計準則不同，因此，事業單位想要真正做到企業化管理，難度較大。但是，是否可以借鑒企業的績效考核方案，來應對事業單位所面對的績效問題，值得我們思考和探討。筆者認為，平衡計分法不僅僅適用于以營利為目的的企業，也同樣適用于非營利性的事業單位。

　　二、平衡計分法

　　平衡計分法是20世紀90年代初由哈佛商學院的羅比特，卡普蘭和美國復興全球戰略集團創始人戴維?諾頓創立的一種全新的組織績效管理辦法。該方案以財務因素為核心，同時引入客戶、內部業務流程、學習與增長等因素，實行財務指標與非財務指標的相互補充。從而達到一定程度上的平衡。這種評價方法是以財務因素作為整個體系的出發點和歸宿，企業仍然把利潤最大化作為出發點。但同時也以滿足客戶的需要為前提條件。如產品價格、質量、功能、品牌、服務等需求。然后從客戶需要的角度出發來優化企業內部業務流程，如運營流程、客戶管理流程、售后服務流程、創新流程、行政管理流程等。而內部業務流程的優化又取決于學習和成長方面，也就是人力資源、信息資源和組織資源能否創造出良好的內部業務流程。反過來說，一個企業如果擁有了優良的人力資源、信息資源和組織資源，就會有極大可能形成優化的內部業務流程，從而滿足客戶的不同需求，既而同時提高企業經濟效益和社會效益。實現利潤最大化的目標。形成雙贏局面。不難看出，平衡計分卡把財務、客戶、內部業務流程、學習與增長這4個方面連接、形成了一個相對完美的“閉路循環”。

　　三、平衡計分法在事業單位績效考核中的應用

　　平衡計分法實現了企業短期目標與長期目標的銜接，增進了企業長期的發展能力，基本構成了比較全面的企業業績評價系統。它的一個突出特點就是系統地引入一系列非財務因素，并且根據具體的要素要求，設計并引入相應的具體指標。作為事業單位，同樣面臨著生存和持續發展的問題。追求經濟效益的同時，也要提高自身的社會效益。這就決定了事業單位的績效考核不可能單純的依據財務經濟指標，相應的也要引入一些輔助指標。

　　(一)財務指標

　　平衡計分法在財務角度中包含企業的財務目標。評價這些目標是否達到的指標通常包括：利潤、銷售增長率、凈資產收益率、資產負債率、應收賬款周轉率、流動比率及速動比率等指標。而作為事業單位，以醫院為例，相應的評價指標通常包括：結余、資產負債率、自給率、業務收入增長率、成本費用降低率、藥品費用比、檢查檢驗費用比、衛材消耗占用比、科室成本與醫療收入比、病房使用率及周轉率等指標。

　　作為醫院來說，財務指標在整個系統中仍占有相當重要的.比重。經濟是一切的基礎，不管是基礎設施建設。還是人才的培養和引進，醫院的發展是需要有一個強有力的經濟基礎做支撐的。同時。其醫療服務范圍。也必須符合政策、法規的要求。

　　如何在遵守國家法律、法規、政策的基礎上，增加醫院的經濟效益，成為當前醫院所面對的最根本問題。其實。經濟效益的增長，無外乎兩個方面：增收和節支。增收，只能在患源方面下功夫。作為醫療機構。不能隨意提高醫療服務價格，要想讓患者認可你的服務，醫療質量和護理質量就起著決定性作用。這也就是所謂的客戶滿意度。而節支。同樣要求醫院采取強有力的措施。進行嚴格的考核，在保證醫療質量的同時最大限度地降低醫療成本。比如，在現有的醫療服務中。對感染管理的要求越來越高，相應的一次性耗材的使用率也在不斷提高。醫院既要降低醫療成本，同時又必須注意感染方面的要求，盡可能保證醫療安全和醫療質量。所以更加要求醫院加強這方面的管理，提升自身的競爭能力。

　　(二)客戶滿意度

　　每個企業都是以目標客戶和目標市場為導向，密切關注滿足客戶的需求。而作為客戶，一般關注的是產品質量、性能、價格、服務以及品牌等要素。企業要根據這些要素確立明確的目標，然后將這些目標細化為具體指標。例如：市場所占份額、老客戶挽留率、新客戶獲得率、客戶滿意度、客戶投訴率等。

　　作為醫院來說，在醫療收費無法依據醫療成本執行的情況下，醫院的醫療技術、醫療設施、醫療環境、管理質量、名醫名院等社會效應，對醫院的生存和發展起著非常重要的作用。所謂的客戶滿意度。指的就應該是醫德醫風、醫療質量、護理質量、醫院感染管理、醫療安全管理以及醫院文化等方面。尤其是現在的醫院都在實行“三好一滿意”活動，(這里的“一滿意”指的就是患者滿意)，為的就是最大限度地提升醫療服務質量。進而提升醫院形象。相關的細化指標可以應用：診療規范執行率、治愈及好轉率、手術切口感染率、病歷書寫合格率、疑難病例討論率、病人滿意率、病人投訴例數、各項檢查準確率、醫技報告發送及時率、藥品配方差錯率、醫療糾紛發生率、急救藥品完好率等指標。完善的管理、精湛的技術、優良的服務，必能贏得良好的口碑。而客戶的滿意，就意味著下一位客戶的到來，以及其相應所帶來的經濟效益的提高。

　　(三)內部業務流程

　　內部業務流程方面需要關注的重點就是企業與客戶目標密切相關的運營過程。其指標包括：短期業務的改善、長期的產品發展和服務，體現全程管理和服務理念。

　　作為醫院來說，內部業務流程也是工作中非常重要的一環。不論是掛號、住院的就醫流程，還是手術中的術式流程、病人投訴的反饋流程以及患者定期回訪流程，各個方面的工作都應該有相應的業務工作流程。這樣才有可能使各方面的工作有機銜接起來。不會出現服務斷檔，從而提高醫院管理質量和服務質量。

　　(四)學習與增長

　　學習與增長的目標是財務、客戶以及內部業務流程3方面的動力和基礎，具體指標包括：員工的能力、信息系統的能力以及激勵的效果等。它體現的是全員參與和管理的理念。每個企業的成長與發展都和員工能力素質的提高息息相關，這是不言而喻的。不論從哪個角度來說。企業只有通過不斷地學習和創新，才有可能實現長遠的生存和持續發展。

　　作為醫院來說，學習更是工作中非常重要的一環。對于醫務工作者來說，不學習就無法掌握日新月異的醫療技術發展；對于管理者來說，不學習就無法掌握更科學、更行之有效的管理辦法；對于財務人員來說，不斷地學習新知識，掌握新的財務政策，更是工作中的必需。居安思危，只有通過不斷地學習，才能有所進步。才能跟上社會改革的步伐，才能不被這瞬息變化的市場所淘汰。該指標可以是激勵和加分指標，醫院可以給予員工各種培訓和學習的機會；鼓勵各種醫療和學術上的研究等。人員素質的提高，必然可以帶動整個醫院形象的提高。所謂“內強素質、外塑形象”，就是如此。

　　當然，要將這些指標完全應用于醫院的績效考核方案當中，還需要在實際應用過程中不斷地完善、補充或剔除，畢竟平衡計分法也不是沒有其局限性的。例如，其中一些指標很難清楚地衡量和建立起來，或者執行起來耗時過長或成本過高，違背了成本與效益原則。“取其精華，去其糟粕”。只有在實踐中不斷摸索，不斷改進。不斷創新，才能在根本上推動事業單位的變革，提高事業單位可持續性發展的能力。

　　20xx年，醫療改革將全面展開。如何應對體制和市場的雙重沖擊，如何在改革的浪潮中站穩腳跟，這就要求每個醫院都要改進自身的價值管理理念，促進財務戰略和目標的轉換，只有這樣才能增強自身的核心競爭力，實現可持續發展。績效考核作為其中的重要環節之一，也需要不斷改革和創新。

　　不管是企業還是事業單位，只有不斷汲取各方面的知識和經驗，取長補短，根據自身的實際情況，不斷完善自身的績效考核方案內容，才能使其更加科學、合理和有效。一套良好的績效方案，必能給事業單位帶來經濟和社會的雙重效益，為事業單位的長足發展做出貢獻。

保潔員的考核辦法4

　　為進一步提高校園保潔員質量和工作效率，調動保潔員工作的積極性、主動性，為廣大師生創造一個文明、衛生、整潔舒適的工作、學習和生活環境，特制定本考核辦法如下：

　　一、主要職責：

　　1、堅守工作崗位，隨時在保潔工作區域進行巡視，發現垃圾、紙屑等立即進行清除，保持清潔，不留死角；

　　2、每天沖洗教學樓、藝術樓和1、2號的廁所中的洗手池、坑池、便池、地面，做到無臭味、無積便、積垢及地漏、下水道暢通；

　　3、放假時間清掃學校主干道和隨時清倒垃圾桶、痰盂，做到無垃圾、紙屑；

　　4、工作時間不準干私活、不做與工作無關的`事情；

　　5、積極完成總務處臨時分配的其他工作。

　　二、考核辦法：

　　1、每日對所負責的廁所進行保潔，做到無臭味、無積便、積垢及地漏、下水道暢通；地面保持清潔，無痰跡、無雜物、無垃圾、無煙蒂，地面邊緣無積塵；如檢查到沒有清潔，每次扣10元；或清潔不干凈，每次扣5元；

　　2、雨雪天要及時清掃區域積水或積雪，對道路邊緣和路面沉積的灰土要及時清掃干凈。如有違反者，每次扣5元；

　　3、放假時間對所轄區域內的垃圾桶要及時清理，垃圾不外溢，并保證垃圾桶外表干凈，如檢查到沒有清潔，每次扣10元；或清潔不干凈，每次扣5元；

　　4、放假時間注意對學校主干道的日常保潔，發現有紙屑、雜物要及時清理(一般不得超過半小時)，如檢查到學校主干道有紙屑和垃圾，每次扣5元。

保潔員的考核辦法5

　　為了加強對我鎮環境衛生保潔工作的監督與考核，進一步提高保潔質量，加強對全鎮保潔員的管理，特制定此辦法。

　　一、保潔員管理制度

　　1、分區域保潔制度。全鎮保潔工作范圍共計13條路：⑴府前路⑵南四道街⑶南三道街⑷南二道街⑸南一道街⑹中心街⑺北一道街⑻北二道街⑼北三道街⑽北四道街⑾中心小學前東南北路⑿計生辦東側南北路。(13)G111國道兩側，將依據人員數量平均分配保潔范圍。

　　2、按時上崗制度。保潔員工作日為每周五天，從星期一至星期五。每天工作時間為：夏季上午7：00-10：30下午14：00-15：00，冬季上午8：00-11：00下午14：00-16：30但如遇上級領導檢查工作或全鎮有重要活動等特殊情況時將根據具體情況具體安排，若出現超出規定的勞動強度和時間，將根據實際情況給予適當的經濟補償。

　　3、例會制度。根據工作需要，城管辦公室每半個月要召開一次例會，總結前期工作不足，布置下步工作任務。除請假情況外必須準時參加會議，每遲到一次罰款30元，每缺席一次罰款50元。(此款在本人工資中扣除)

　　4、請假制度。保潔員因事因病不能正常工作應提前一天向隊長和主管領導提出請假，待批準后方可離崗。如需請假多日，需要自行協調其他保潔員(其他人)幫助代理保潔，但是若其他人保潔時出現意外傷害，政府不負任何傷害責任，由請假人自己負責。

　　二、保潔員工作職責和要求

　　(一)、工作職責

　　1、負責責任區內群眾生產生活垃圾的保潔、清理工作。要求在所轄區域不間斷循環保潔，做到及時發現及時清理，將垃圾一律放入垃圾箱內，保持垃圾箱周圍整潔干凈，嚴謹焚燒箱內垃圾。

　　2、負責責任區內路面、邊溝及兩側樹臺的清掃保潔工作。要求全面清掃，全天保潔，清掃保潔率達到100%。要做到路面一周清掃一次，保持路面整潔干凈。及時清理邊溝垃圾雜物及樹臺雜草樹根分枝。長期保持路、溝、路臺無塑料袋、無果皮、無紙團、無雜草、無煙頭，以及道路兩側小廣告等雜物。

　　3、積極做好各單位、各住戶垃圾傾倒管理工作和愛護環境的宣傳工作。確保責任區內垃圾箱、垃圾點周圍無亂潑亂倒垃圾雜物現象，一旦發現亂倒現象要及時制止并將垃圾放入箱內，遇有不聽從管理者及時向隊長匯報情況。積極宣傳釀造愛護環境人人有責、人人參與的'良好氛圍。

　　(二)、工作要求

　　1、保潔員應愛護環衛設施、工具。掃帚半年配發一把，鐵锨一年配發一把。若壞了，以舊換新，獨輪車由專人管護。冬季保潔工具集中入庫專人管理。

　　2、保潔員在工作中要穿工作服，要注意人身安全，因個人原因造成的事故出現的醫療費用，除由單位給交納的意外險給付的金額外，剩余部分由個人承擔。

　　3、保潔員要發揚團隊精神，團結協作，相互配合，服從管理人員指揮，確保高標準，高質量完成收集、清理、保潔任務。

　　三、考核標準

　　實行月考核制度，每月120分，一分10元錢。

　　1、出勤情況：(30分)每月按30天計/天數，無故缺勤一天扣5分。

　　2、在崗情況：(30分)按規定時間上崗，遲到、早退10分鐘，扣1分；脫崗1次，扣3分。

　　3、清掃保潔達標(60分)，責任區內發現一處清掃不干凈一處扣1分，發現1處白色垃圾一次，扣0.5分；發現零星垃圾、亂寫亂畫一處，扣0.5分。

　　4、嚴格按照操作規程安全作業，對于清掃、保潔、收運質量較差且教育不改的，將給予相應的處罰和辭退處理。

保潔員的考核辦法6

　　一、考核評定辦法

　　1、物業經理、主管及被服務單位領導不定期對保潔員工工作情況和責任區保潔情況進行抽查。

　　2、根據被服務單位反映情況的調查結果進行評定。

　　二、考核扣分項

　　1、不穿工裝、不佩戴工作證，著裝不符合《保潔員工著裝規范》的每發現一次扣2分；

　　2、上班時邊吃邊工作每發現一次扣5分；

　　3、上崗時看書、看報每發現一次扣5分；

　　4、上班時間脫崗、串崗每發現一次扣5分；

　　5、服務態度不好，言行舉止欠文明每發現一次扣5分，被服務單位投訴調查屬實每次扣10分，情節嚴重的辭退處理；

　　6、個人清潔工具保管不當丟失或人為損壞由個人負責賠償，影響工作的每次扣5分；

　　7、保潔員違反作業流程、未達到驗收標準的每項扣2分，具體詳見《保潔員作業流程及標準》

　　8、自覺學習《物業管理應急預案》，熟練掌握各項應急措施，應急事件未按規定處理者辭退處理。

　　三、考核加分項

　　1、環境衛生受到被服務單位領導表揚者每次獎10分；

　　2、拾金不昧，及時上交或主動歸還失主受到失主表揚的每次獎10分，事跡突出或被上級及輿論部門通報表揚的'每次獎勵20分。

　　四、附則

　　1、考核范圍依據被考核員工崗位職責、《保潔員作業流程及標準》、《物業管理應急預案》；

　　2、本考核辦法所涉及的內容為輕度失誤和違規及同一問題首次記錄處理，同一問題再次記錄處理時則加倍扣分。

保潔員的考核辦法7

　　◆項目部制度

　　中標單位的養護實工管理采用項目部管理制，須在養護區域內成立項目部，設置固定辦公場所和機械、車輛停放及設備、材料存放場所。項目部人員配備須嚴格按照招標文件和合同約定執行，以保證養護工作正常進行。

　　◆監督機制

　　由開發區紀工委、管委辦、區財稅局及區城管局等全程參與項目監督，保證合法、公平、高效、廉潔。

　　◆項目管理考核辦法

　　為加強xxxxx經濟開發區城市道路清掃保潔管理水平，促進城市經濟社會發展和精神文明建設，建立道路清掃保潔長效管理機制，營造干凈、整潔的城區環境，參照省、市有關管理辦法，結合我區實際，制定本考核辦法。

　　一、考核機構

　　城管局組建專門的考核組

　　二、考核對象

　　清掃保潔施工企業(以下簡稱中標單位)

　　三、保潔時間

　　實行每天2次清掃全天保潔。夏季(4月-10月)第1次普掃7：30前結束，第2次普掃15：30前結束，冬季(11月-3月)第1次普掃8：00前結束，第2次普掃15：00前結束。

　　四、考核方式

　　(一)規定執行情況考核，采取直接扣除道路保潔養管經費方式考核

　　(二)督查督辦工作考核，采取直接扣除道路保潔養管經費方式實施

　　(三)日常清掃保潔狀態考核，采取扣除月有效分百分制，月有效分由當月每日巡查、明查和暗訪考核得分匯總后平均得分

　　五、考核內容、細則、處罰、扣分標準

　　(一)規定執行情況和日常清掃保潔狀態考核：

　　1、路面、人行道、廣場或橋梁未按規定時間完成普掃作業，每路段扣20xx元/次。

　　2、保潔人員未按規定上下班時間、著裝環衛工作服、每發現一次扣100元/次。

　　3、各標段須按核定的人數配備環衛作業人員，經核查，每少1名以及發現環衛作業人員缺崗、頂崗、代崗作業的發現一次扣1000元/次。

　　4、保潔人員向下水道、污雨水口、花壇、綠化帶、草坪等掃、倒垃圾的，每發現一次扣500元/次。

　　5、保潔人員有焚燒樹葉、枯草、雜物、垃圾等行為的，每發現一次扣500元/次。

　　6、未按規定時間完成灑(沖)水作業的每次扣20xx元/次。

　　7、墻角、路邊、溝渠等處有垃圾積存現象的，每處一次扣200元/次。

　　8、亂涂、亂畫、亂張貼等(城市牛皮癬)未清理現象的，每處一次扣100元/次。

　　9、垃圾桶、果皮箱臟、污、箱門不關閉、內膽不歸位，每處一次扣100元/次。

　　10、未按規定投放垃圾收容器及垃圾收容器未及時清運漫溢，清運過程中無拋、灑、滴、漏等二次污染路面現象發現一處扣1000元/次。

　　11、人行道、路側石野生雜草未清楚及清運的每平方扣1000元/平方。

　　12、道路上需按時、全面、徹底，無漏掃、無污水、無大面積落葉、無暴露垃圾和灰沙袋發現一處扣200元/次。

　　13、交通護欄等公共設施干凈、窨井內無垃圾發現一處扣200元/次。

　　14、窨井蓋缺失應及時做好安全防護措施并上報區城管局，未及時上報發現一處扣200元/次，造成嚴重后果的由中標單位負全部責任。

　　15、道路上、人行道、綠化帶內、道路兩側視線范圍內每100米內發現3處以上漂浮物每處扣100元/次。

　　16、遇雨雪天氣應及時組織鏟雪除冰作業，道路積水的疏通與清淤作業未及時安排處理的發現一次扣20xx元/次。

　　17、凡遇到偷盜生活類垃圾、建筑類垃圾及道路潑灑沙石、雜物須在當日普掃作業完成清理、清運，未及時清理、清運發現一處扣1000元/次。

　　18、保潔路段發現影響保潔的亂搭亂建、占道堆放、占道施工、損壞綠化等情況，要及時上報開發區城管局，未及時上報發現一處扣200元/次。未及時上報造成市政設施嚴重損壞的由中標單位負全部責任

　　(二)督查督辦工作考核：

　　1、中標單位管理和作業人員不服從督查人員管理，督查人員日常管理中發現問題反饋到中標單位，中標單位作業人員須30分鐘內趕到現場及時處理。不服從管理，三番五次拖延時間不到現場的每次扣20xx元/次。

　　2、因清掃保潔不力，在管養區域內被區城管督查、文明創建督查、縣市農環檢督查通報、市長熱線、城管熱線、群眾投訴或新聞媒體曝光的，經核查屬實且未在規定時間內按要求處理完通報、曝光、投訴等內容的，每次扣5000元/次。

　　3、市、縣、區、局領導安排的重大保障活動，因工作不力未完成任務的每次扣5000元/次，扣5分/次

　　4、獲得市政府、縣級行政主管部門的表彰，每次獎20xx元，獲得管委會表彰的`每次獎1000元；該項目以最高獎勵計算，不重復計算，且表彰以文件形式為準

　　(三)日常清掃保潔狀態考核：

　　1、根據xxxx開發區環境衛生考核評分細則(管理)表進行評分考核(附件1表)

　　2、不定期暗檢結果計入當月考評分，每次暗檢出的問題中標單位應及時整改，整改不合格的，在當月評分中扣5分

　　3、在市級農環檢及精神文明創建中影響開發區在全市排名后三名的分別扣5分、3分、1分，在縣級農環檢及及精神文明創建中影響開發區在全縣排名后三名的分別扣3分、2分、1分。

　　六、考核結果的運用：

　　1、在一年內(年計算方法以簽訂合同之日起算)規定執行情況考核與督查督辦工作考核扣除費用的總和，有兩個月且每個月達到50000元，招標方有權中止合同。

　　2、每月月底綜合檢查考評，考評總分為100分。考評低于80分定為不合格，扣除當月道路保潔30﹪管養經費。

　　3、考評低于95分，每低1分收取乙方履約保證金1500元，履約保證金余額不足50﹪時，從招標人支付的服務費中補齊。

　　4、每月考核得分在95分(含95分)以上全額劃撥經費。

　　5、當年累計4次考評不達標，招標人有權解除合同，且不退還履約保證金，所有損失由中標單位承擔。

　　6、在合同期間內，如相應的設備、人員和車輛未達到條款要求的；或在一系列重大活動、接待和突擊性、指令性任務中違法上級主管單位指令或產生嚴重后果的，招標人有權單方終止合同。

　　7、發生重大安全事故且未妥善處理，造成嚴重影響的，招標人有權終止合同

保潔員的考核辦法8

　　為了加強村級環境衛生管理工作，實現環境衛生的長效管理，全面推進各村村容村貌衛生管理工作，特制定目標考核辦法，以加強督促管理。

　　一、考核范圍：全鎮X個村

　　二、考核內容

　　(一)對村級衛生環境保潔的考核(100分)

　　1、村級環境衛生管理組織健全，有分管領導，責任明確。

　　2、各村要建立衛生管理臺賬。在本村宣傳欄要設立環境衛生宣傳專欄。

　　3、村級配備了封閉式垃圾桶(箱)，合理設置在街道兩側，有固定的垃圾中轉收集房。

　　4、村級有專門的衛生保潔管理規章制度。衛生工作要形成一套長效管理機制，并運行良好。

　　5、村級內的垃圾要及時清理，不留死角死面。街道和公共場所是否達到“三無三凈”即無零星垃圾，無積泥積水、無雜物瓦礫；路面凈、邊溝凈、邊角凈。

　　6、村內墻面、電線桿、門面、樹木無亂貼亂畫，無法xx標語。

　　7、各村農戶門前是否實行了門前三包，村內畜禽無散養。

　　8、各村是否有專門的保潔員考核管理辦法和保潔員注到冊。

　　9、各村做好衛生創建的宣傳工作，村主要街道刷寫有衛生創建宣傳標語，每村在2條以上，營造濃厚的創建氛圍，教育引導群眾形成良好的`衛生習慣。

　　10、提倡村道、巷道逐步綠化、美化、亮化，對已實現綠化的村，綠化樹種由各戶管理，明確管護責任。

　　(二)村級保潔管理員的考核(10分)

　　1、對本村內農戶包括外來人員衛生保潔工作進行宣傳教育，提高村民的衛生保潔意識，要引導住戶定點定時投放生活垃圾，養成良好的衛生習慣。

　　2、村級保潔管理員要對本村居住點和村級道路環境衛生狀況要每天進行巡查，對發現的問題要及時解決，保持本村環境衛生整潔、干凈。

　　3、村級保潔管理員負責對本村保潔員隊伍的管理、業務指導、考核。

　　4、村級保潔管理員要及時組織保潔員對本村亂倒的生活垃圾、暴露垃圾及時清運，要引導農戶對生活以外的建筑瓦礫、生產垃圾及糞便、柴草等實行自查自清制度，由農戶自行運至指定地點。

　　5、村級保潔管理員負責對各環境衛生責任區制度落實情況進行監督，并確保保潔責任區內環境衛生整治。

　　6、每月組織衛生保潔員進行一次評比考核，并公布考核結果。

　　(三)對村級保潔員的考核(10分)

　　1 、保潔員實行分片(分段)包干責任制，清掃街道時間每天不低于8小時。每天對街道、公共場所進行清掃、對各種垃圾定時清運至拉臂箱或垃圾臨時存放點，并做好垃圾箱、桶的衛生消毒工作。

　　2、保潔員要做到對本村垃圾日產日清，各農戶垃圾箱、桶內垃圾不隔夜。

　　3、各村保潔員要按要求統一著裝，并統一佩戴環衛標識。

　　4、各村保潔員每天要對上班情況及時進行注到。

　　5、各村保潔員藥積極宣傳、教育、引導村民自覺把垃圾投放到垃圾箱、桶中，養成良好的生活習慣，做到不亂扔、亂堆放垃圾。

　　6、各村保潔員要加強對垃圾清運車輛、工具的保管和保養，每次垃圾收集完畢后，要對車輛、工具進行沖洗，如有丟失、非正常損壞的，要照價賠償。

　　7、各村保潔員對發現的新垃圾要及時進行清理，不留死角死面。路街道和公共場所要達到“三無三凈”即無零星垃圾，無積泥積水、無雜物瓦礫；路面凈、邊溝凈、邊角凈。

　　三、考核辦法

　　對村級環境衛生考核采取100分制；村書記為環境衛生的第一責任人，具體分管衛生的兩委干部為直接責任人，對村級保潔和村級保潔管理員均采取單列考核，分值分別為10分；每月檢查一次，堅持每季度定期檢查與隨時抽查相結合，考核形式為查看臺帳、實地查看、隨時抽查及群眾意見匯總等，每月抽查結果進行通報，利用每季度村書記論壇對各村環境衛生考核結果進行公布，每季度定期考核得分的平均值為該村年終考核分。

　　1、每月由鎮環衛所牽頭，采取以片為單位的檢查方法，根據考核內容對各村環境衛生情況進行評比打分，年終匯總評定。

　　2、實行全年百分制綜合評分，納入鎮對村全面考核，對工作積極，成效顯著的村，鎮上采取以獎代補的辦法給予補助，80分以下的村，取消年終評優資格。

　　3、每月就檢查情況通報各村。

保潔員的考核辦法9

　　一、研究意義

　　員工績效考核作為人力資源管理體系的重要組成部分，是隨著人力資源管理理論的發展而發展的，而人力資源管理作為一門新興的學科，是隨著人類社會的進步和國內外高新技術的發展不斷完善和成熟的。

　　煤炭行業是近年來快速發展的能源產業，是國民經濟中的支柱行業之一，在國際上的行業地位也不斷提升。但我國煤礦由于受內、外部環境影響和自身體制的限制，管理方式比較粗放，人員素質偏低，沒有把人力資源管理放在戰略位置，更沒有上升到“人本管理”的高度。近年來盡管有所好轉，但仍然是口號喊的響，實際落實少。這直接導致煤礦人力資源管理方面的諸多問題。如果這些問題不解決，必將造成煤礦人才流失加劇，管理水平低下。為此，有必要對這些問題加以研究和解決。

　　本文選擇煤礦員工績效考核體系作為研究對象，依據煤礦的特點建立起一套比較科學合理的員工績效考核體系，以達到盡量避免目前考核中的誤區及弊端。

　　二、煤礦員工績效考核辦法的構建

　　煤礦員工包括礦級領導、部門經理、部門一般管理人員、區隊管理人員和區隊工人等五類人員。由于區隊工人的考核比較簡單，所以本文的考核對象不包括區隊工人，而僅僅包括前四類人員。

　　1.煤礦員工績效考核指標體系的建立

　　(1)煤礦員工績效考核指標體系

　　筆者向30位礦級領導及專家發送問卷調查表，獲得28份獨立的回收問卷，回收率為93%。這些被調查對象的單位涉及中煤能源化工有限公司、陜煤集團、中煤東坡煤礦、中煤工程設計研究院等多家單位。因此，所得數據可有效反映現代化煤礦考核指標。

　　煤礦員工的績效指被考核人員通過努力所取得的工作成果，可從以下五個方面或維度進行考核：

　　①任務績效：體現本職工作任務完成情況的結果。每個崗位都有其對應崗位職責的任務績效指標，這些指標都是KPI指標。這些指標的確定由煤礦的主要工作目標和各部門主要工作目標以及具體分解到各崗位目標可得。

　　例如某礦20xx年的主要工作目標包括：

　　a、安全：百萬噸死亡率≤0.3；b、安全：千人負傷率≤5‰；c、安全：重大非人身事故≤1；d、產量：原煤產量289萬噸；e、產量：綜合進尺28001米；f、成本：單位生產成本103.69元每噸；g、質量：質量標準化行業一級；h、可持續發展：采區回采率≥75%。

　　根據全礦的總目標和經營方面的實際情況，確定將百萬噸死亡率、千人負傷率、重大非人身事故、全年原煤產量、全年掘進進尺等指標作為煤礦整體績效考核KPI。

　　②周邊績效：體現的是對相關部門服務的結果。它包括工作的主動性、響應時間、工作質量、工作數量、解決問題的時間、工作效率、信息反饋速度、服務質量等指標。經過對調查問卷每項指標的求和、平均并進一步咨詢專家，最終選取工作的主動性、響應時間、解決問題時間、信息反饋速度、服務質量五個指標。

　　③管理績效：體現管理人員對崗位管理職能發揮的程度。包括預算控制波動、員工工作完成情況、員工服從程度、下屬行為管理、員工流失率、監督指導力度、工作經驗。經過對調查問卷每項指標的求和、平均并進一步咨詢專家，最終選取預算控制波動、員工工作完成情況、下屬行為管理、員工流失率四個指標。

　　④能力：指被考核人員完成各項專業性活動所具備的特殊能力和崗位所需要的素質能力。包括人際交往能力、影響力、專業能力、感染力、溝通能力、領導能力、判斷和決策能力、計劃和執行能力、創新能力、身體素質。

　　不同崗位能力的要求有所不同，根據煤礦崗位素質能力標準，經過對調查問卷每項指標的求和、平均并進一步咨詢專家，最終選取中層以上管理人員能力考核指標分為人際交往能力、影響力、領導能力、溝通能力、判斷和決策能力和計劃和執行能力六個指標。一般管理人員的能力考核維度分為人際交往能力、專業技能、溝通能力、判斷和決策能力、計劃和執行能力。

　　⑤態度：指被考核人員對待工作的`態度。包括考勤、自覺性、工作紀律、服務態度、合作精神、工作熱情。經過對調查問卷每項指標的求和、平均并進一步咨詢專家，最終選取考勤、工作紀律性、服務態度、合作精神四個指標。

　　(2)考核指標權重及不同考核主體的指標權重

　　考核指標權重指各考核指標間的重要性得分，考核主體的權重指對同一考核對象，不同考核主體對其考核結果的重要性得分，它們一般取值在[0，1]區間。在此筆者采用專家打分法來確定考核指標權重及不同考核主體的權重。

　　筆者向30位行業內專家發送了打分表，收回有效打分表25份，計算得出了考核指標權重和考核主體權重見表1、表2和表3。

　　注：礦長的考核由上級主管部門進行。

　　2.績效考核結果計算方法

　　上面建立了煤礦員工績效考核模式、考核指標體系、指標權重和考核主體的權重，據此可以計算績效考核結果(見下面的公式)。

　　煤礦員工季度績效考核得分=煤礦季度績效考核得分×員工本人與煤礦績效的關聯系數+部門任務績效考核得分×員工本人與部門績效的關聯系數+員工個人任務績效考核得分。

　　3.員工績效考核等級的評定結果及其運用

　　(1)員工績效考核等級的評定

　　根據員工績效考核得分對員工的年度綜合評定等級給出定性評價，綜合評定結果共分為五級，分別是優秀、良好、中等、基本合格、不合格，具體定義見表4。

　　在綜合評定等級時，不同類型人員的“優秀”等級有比例限制。一般礦級領導“優秀”等級的比例不大于30%，部門經理不大于15%，部門主管不大于5%。“優秀”等級的綜合評定是根據得分從高到低排序后根據比例限制確定。

　　(2)綜合等級評定結果的運用

　　依據考核結果的不同，煤礦對每位員工給予不同的處理，一般有以下幾類：

　　①職務升降。年度考核為優秀的員工，優先列為職務晉升對象。年度考核不合格的員工給予降級處理。

　　②工資升降。連續兩個年度綜合評定等級為“優秀”者，薪酬等級晉升一級。

　　③待崗或辭退處理。對連續兩個年度綜合評定等級為“不合格”的員工進行待崗處理；對連續三個年度綜合評定等級為“不合格”的員工予以辭退。

　　④績效薪酬分配。根據季度和年度績效考核結果分配每個員工的績效薪酬。

　　三、結論

　　本文綜合運用組織設計理論、KPI和目標管理方法，較系統地研究了煤礦員工績效考核辦法，主要的研究結論如下：

　　1.建立了煤礦員工績效考核指標體系

　　該指標體系包括5個二級指標，即任務績效、周邊績效、管理績效、能力和態度；每個二級指標中均包括了三級指標，其中任務績效的三級指標與崗位的類型緊密相連，周邊績效包括主動性、響應時間、解決問題時間、信息及時反饋、服務質量5個三級指標，管理績效包括預算控制波動、員工工作完成情況、下屬行為管理、員工流失率4個三級指標，部門經理及以上人員的能力包括人際交往能力、影響力、溝通能力、領導能力、判斷和決策能力、計劃和執行能力6個三級指標，一般管理人員的能力包括人際交往能力、專業技能、溝通能力、判斷和決策能力、計劃和執行能力5個三級指標，態度包括考勤、服從安排、服務態度、合作精神4個三級指標。這些指標反映了煤礦企業的特點。

　　2.建立了煤礦員工績效考核結果的計算方法

　　季度考核結果計算方法為：煤礦員工季度績效考核得分=煤礦季度績效考核得分×員工本人與煤礦績效的關聯系數+部門任務績效考核得分×員工本人與部門績效的關聯系數+員工個人任務績效考核得分。

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