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2011證券員工工作總結(jié)
2011證券員工工作總結(jié)2011年一季度轉(zhuǎn)眼飛逝,總體而言,一季度的工作可以說是“承上啟下,繁忙有序”,既處理了2010年待續(xù)的工作,又開啟了2011年工作的序幕。在一年伊始,我對自己過往的工作,未來的職業(yè)規(guī)劃和人生目標(biāo)有了新的思考,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、主要工作:
1、配合市場營銷部辦理客戶經(jīng)理的入職、離職、社保及公積金的繳納和退辦、配合公司完成金蝶EAS(人力資源)系統(tǒng)錄入及維護(hù)等。
2、在綜合行政方面,主要是購買辦公用品及印花稅票等、維修、組織員工為制作工作服進(jìn)行量體、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行考核分統(tǒng)計(jì)、完成2010年月平均工資性收入申報(bào)表填報(bào)工作、協(xié)助黨支部開展創(chuàng)先爭優(yōu)點(diǎn)評活動(dòng)及組織黨支部會(huì)議、更換滅火器藥粉。組織營業(yè)部員工進(jìn)行安全消防演練。參與營業(yè)部場地增租材料報(bào)送,物業(yè)聯(lián)系工作。
3、參與組織營業(yè)部東方綠舟春游活動(dòng)。
二、需要改進(jìn)之處:
(1)著重完成重要而不緊急的工作。
通過以往的工作實(shí)踐,我將綜合行政崗的工作總結(jié)為三個(gè)部分,一部分是突發(fā)的緊急的事件,比如突發(fā)的維修或類似停電的事件、臨時(shí)的接待工作、必須馬上完成的文字報(bào)送工作等。第二部分部分是有時(shí)間限制但時(shí)間期限比較寬松的,比如月末報(bào)送的月報(bào)、年檢工作等。第三部分部分是沒有時(shí)間限制,但是在工作中勢必會(huì)遇到,并且必須要解決的問題,比如思考在自己的崗位上如何更多的提升服務(wù)意識,怎樣創(chuàng)造性的開展自己的工作。
在最初的工作中,往往由于沒有考慮突發(fā)的、緊急的事件而造成困擾,后來改進(jìn)的措施是:在每天的工作中都會(huì)預(yù)留一些時(shí)間給這些不在計(jì)劃之中的但是又必須馬上處理的工作。目前我可以在絕大多數(shù)的時(shí)候完成我每日的工作計(jì)劃。現(xiàn)在我所要改進(jìn)的是,做好未雨綢繆的工作,如不斷根據(jù)新的人事變動(dòng)和營業(yè)部具體情況的改變,完善應(yīng)急預(yù)案;在平時(shí)的工作中留心其他部門工作開展的情況,在需要報(bào)送相關(guān)材料時(shí),清楚需要向哪個(gè)部門尋求幫助和支持等。
針對第二部分工作,也就是有時(shí)間限制但時(shí)間期限比較寬松的工作,要督促自己及早完成,不能尋找拖延的借口,不能將工作拖到最后的期限,利用日歷提醒自己時(shí)刻關(guān)注那些有時(shí)間期限的工作,給自己騰出更多的時(shí)間思考第三部分工作。
針對第三部分工作,一是不能等,馬上著手做起來,不論當(dāng)前是否能立馬見到成效。我將在以下幾個(gè)方面努力:1、學(xué)習(xí)個(gè)人成長的書籍,更多的了解和探索自我,找到內(nèi)心真正的目標(biāo)和愿景,并以自我接受的方式愉快的生活和工作。2、在不斷的工作實(shí)踐積累中完善自己的職業(yè)目標(biāo),樹立對工作的全局觀。3、充實(shí)業(yè)務(wù)生活,豐富自己的心靈,保持好奇心,對于內(nèi)心一直想嘗試和了解的事物開始去接觸和學(xué)習(xí)。
(2)抓住工作的核心,提高工作的效率,并致力于為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造積極和正面的影響力。
我的工作的核心是做好營業(yè)部后臺服務(wù)工作,我堅(jiān)信,我在本職工作上所做的每一件工作,無論瑣碎與否,都對營業(yè)部企業(yè)文化的構(gòu)建、團(tuán)隊(duì)使命的達(dá)成起著重要作用。因此,我將圍繞工作核心從以下幾方面努力:一是進(jìn)一步使各項(xiàng)工作規(guī)范化、流程化,使服務(wù)工作更加便捷和周全。二是服務(wù)工作要重視細(xì)節(jié),對于新員工而言,綜合部作為最先同他們接觸的部門,我們提供的服務(wù)是他們對營業(yè)部建立初步印象的開始。一個(gè)溫暖的微笑,一句關(guān)切的話語,也許對于營業(yè)部快樂工作氛圍的營造,對于營業(yè)部使命的達(dá)成就有不可小覷的力量;對于老員工而言,我們提供的服務(wù)要體現(xiàn)更多的人性化,為在一線戰(zhàn)斗的同事們提供完善的后勤保障。
(3)加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)
對于專業(yè)知識的提升是在職業(yè)生涯中一直都不可以松懈的一項(xiàng)工作。尤其是在當(dāng)今金融產(chǎn)品品種越來越多,客戶的投資需求越來越顯著的時(shí)期,作為一名證券從業(yè)人員,能夠?yàn)榭蛻籼峁└N心的理財(cái)服務(wù)將是在職場中立足的根本。我將在以下幾方面進(jìn)行改進(jìn):首先,在專業(yè)知識方面,計(jì)劃在2011年通過證券投資分析和期貨基礎(chǔ)知識。其次,通過自己的業(yè)余生活拓展?fàn)I銷渠道,加強(qiáng)人際溝通和往來,既能豐富自己的生活,又能對工作的開展有所幫助。
三、關(guān)于心目中的理想工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)
我心中理想的工作環(huán)境是:工作中有一個(gè)相互扶持,相互理解的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)成員之間是和諧和快樂的,我和團(tuán)隊(duì)的伙伴有一個(gè)共同的目標(biāo)。工作充滿了新的挑戰(zhàn),在工作中有充足的可以利用的資源幫助我們完成各項(xiàng)目標(biāo)。工作是我們自覺的行為,通過工作我們可以實(shí)現(xiàn)生活的富足,得到自我的發(fā)展,促使心智的成熟和實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。工作不與生活相沖突,是對生活質(zhì)量的促進(jìn)和幫助,是提升幸福感的渠道。
為了實(shí)現(xiàn)這樣的工作環(huán)境,我需要做到的是:
1、微笑
對同伴報(bào)以微笑,相信收獲的是更多的微笑,對自己報(bào)以微笑,相信收獲的是更多的自信。
2、真誠的服務(wù)
這既是我的工作核心,也是我做人應(yīng)該樹立的準(zhǔn)則。不管是在要在工作中還是生活中,要得到更多的資源,首先自己要成為可以為別人方便提供資源的人。
3、創(chuàng)造性的開展工作
主動(dòng)積極的思考自己的工作,而不是被迫或被逼的工作,在工作中融入自己的人生目標(biāo),融入自己的特色和長處。
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