如何使銷售提高50%

如何使銷售提高50%

終端銷售的任務通常是在不改變產品的前提下提高銷售。如何讓銷售提高50%？看起來很簡單：

1、讓老顧客的回頭率增加10%，這應該是不難辦到的事情：

2、把新顧客的數量提高10%，這應該是不難辦到的事情；

3、顧客購買我們產品的數量提高10%，這應該是不難辦到的事情；

4、使顧客購買頻率提高10%，這應該是不難辦到的事情；

5提高效率的前提增加銷售人員10%，這也是不難辦到的事情

如果我們能夠同時做到上面五件容易做到的事情，銷售就能提高50%！

很多終端店鋪浪費了大量的銷售機會，僅僅是因為銷售人員沒有得到適當的管理和簡單的培訓。以我的經驗，銷售人員通常會犯以下12個簡單的錯誤，而這是可以通過培訓和管理矯正的：

→1.不了解自己的產品。不了解自己產品的銷售是不稱職的銷售。而不給員工做嚴格的產品培訓的經理是不稱職的經理。

→2.不傾聽顧客，急于推銷產品。請記住這句名言：“賣一個客戶自己想要的東西，比讓他買你有的東西容易很多”。

→3.不善于“向上銷售”。一個人來買魚鉤，能不能賣他一個漁船？如果不能賣他一個漁船，能不能賣他一個魚竿？很多時候，賣貴的產品比賣便宜的更好賣，當然也更值。

→4.對自己沒有信心。幾乎沒有顧客像銷售人員那樣了解自己的產品、企業和行業。大部份情況下顧客也沒有銷售人員更了解他自己的需求。一個人沒有信心，是因為自己不專業。

→5.不了解推銷的要點。要點就是讓顧客了解你的產品，明白它的益處，信任你這個人，打消顧客的疑慮，要求顧客做決定。

→6.只做一次努力就放棄。這是最傻的做法。銷售成功通常要4—11次顧客接觸，在此之前放棄，等于前功盡棄。

→7.雖然做多次努力，但每次都用同樣方式。結果當然是惹顧客煩。換種方式接近顧客，能大大提高成功的概率。

→8.不善于分配自己的時間。把時間平均分配在所有顧客身上，而不知道顧客有大小輕重之分。銷售額高的銷售人員通常不是顧客數量最多的，而是能抓住重要顧客的人。

→9.不每天都反省自己的做法。每個銷售方法都是有壽命的，好銷售每天總結，每天反省，不斷嘗試新的做法。

→10.不善于從做得好的同事那里學習。同一個公司、店鋪里做的好和差的銷售業績通常有3—6倍的差距。從做的好的人那里學會幾招，就可以讓原來銷售差的業績倍增。

→11.不定業績和投入目標。沒有目標的銷售肯定做不出成績。被拒絕對很多人來說是件痛苦事，因此銷售人員必須給自己規定每天的最低投入（花多少時間和顧客通話。交流等），沒有投入就沒有產出。

→12.不培養和顧客的長期關系。只是賣東西時才想起顧客，這樣做，顧客不理睬你是再正常不過的事情。

　　 以上對我們在店鋪銷售中能起很大的幫助，請店長，營業員，工作人員重視。

株洲香奈兒辦公室

2009-5-23

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