醫院物價管理職責與制度

時間：2024-11-07 11:12:26 曉麗管理制度我要投稿

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醫院物價管理職責與制度（精選11篇）

　　在不斷進步的時代，制度的使用頻率逐漸增多，制度泛指以規則或運作模式，規范個體行動的一種社會結構。一般制度是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的醫院物價管理職責與制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

醫院物價管理職責與制度（精選11篇）

　　醫院物價管理職責與制度 1

　　一、建立健全內部價格監督管理機制。

　　醫院成立價格監督領導小組，小組成員由紀檢監察、審計、財務等有關人員參加。定期或不定期對收費科室進行監督檢查。查出的違法收入要及時、如數退還患者，并向患者致歉。建立獎懲制度，把價格管理作為考核科室工作的重要指標之一。

　　二、完善價格公示制度。

　　應在顯著位置公示醫療服務價格、常用藥品和主要醫用耗材價格。價格變動時，應及時變更相應的公示內容。

　　三、建立患者住院費用清單查詢制度，增加醫療費用透明度。

　　要逐項記錄住院患者每日發生的醫療費用。在患者入院時，要告知患者每日醫療費用查詢方式，各科室護士站負責提供患者查詢要求。每日向患者發放住院費用一日清單，患者出院時，要對患者住院期間發生的每一筆費用進行復核，住院費用核實無誤后，給患者辦理費用結賬手續，同時向需要的患者免費提供住院總費用清單。門(急) 診患者根據要求提供費用清單，包括收費名稱、單價、數量、金額等。

　　四、建立醫療價格政策執行情況的自查制度。

　　配備專職物價管理人員，自覺規范醫療收費行為，每月定期進行自查，有無對醫療收費自定收費項目、超標準收費、重復收費和漏收費現象，不允許科室以任何形式的分解收費和比照項目等亂收費行為。并對檢查情況進行分析寫出書面報告，提出整改措施。通過經常性地自律性檢查，實現無違法收費的不良記錄。

　　五、完善患者投訴處理管理制度。

　　醫院有義務接受患者對價格問題的咨詢和醫療費用問題的查詢，并如實向患者提供價格或費用信息。在醫院門診大廳顯著位置公布醫院價格監督投訴電話，設立舉報信箱、意見簿。要認真對待每位患者的投訴，及時受理處置患者投訴，詳細記載調查結果、處理意見，并及時回復投訴人。

　　六、為適應醫療技術進步和開展醫療服務的需要，在《醫療服務價格》之外，各相應科室如有條件開展新醫療服務項目的，應按規定程序申報，物價管理員應積極指導科室填報新項目成本測算表，提出收費標準的建議，報審計科審核，待省衛生廳、省物價局審批后執行;對優質病房床位費、優質護理費申報應按規定程序申報。

　　七、手術科耗材收費及醫用耗材加成收費的規定

　　手術科可收取《醫療服務價格》項目中所需的特殊縫線、特殊止血材料除外內容;凡未列入除外內容或在相關說明中未明確規定可以另行收費的醫療器械、醫用材料等，手術科均不得在項目之外另行收費;《醫療服務價格》明確規定可另行收費的特殊消耗品，可按照醫院實際購進價格加一定的加價率計收。

　　八、明確醫療收費管理職能。

　　要加強對藥品和醫用耗材日常監管，建立健全管理制度，財務科、審計室、藥劑科、設備科、信息室等相關職能科室要加強協作，不定期組織藥品和醫用耗材價格自查工作，藥品零售價和醫用耗材價格應嚴格按照國家價格政策規定作價原則、作價方法核定藥品和醫用耗材價格，并做好檢查記錄，發現問題及時糾正。明確管理職能：醫用耗材價格由設備科按規定加價率負責定價，報物價管理員審核，經物價管理員簽字認可，由設備科專人負責在授權的醫用耗材價格庫中進行調整，并簽字確認;藥品調價由藥劑科按國家規定專人負責調價。醫療服務項目、價格由各科室錄入員及各科室物價管理員把關。在醫療收費管理中，因職能部門管理不到位，未及時通知相關科室或相關科室未及時調整價格的，造成違反收費標準，應追究當事人責任，并按《醫院各類人員違規記分管理辦法》規定處理。

　　九、住院病人的住院時間確定

　　⑴ 住院時間計算：按計入不計出的原則，即不論當天什么時間入院，按一天計算，出院時，不論當天何時離開，不計收當天住院床位費; ⑵在院內需轉科的病人，當天只能收取一次的住院床位費、住院診查費、護理費(上午轉科的病人，三項費用由轉入科室收取，下午轉科的病人，三項費用由轉出科室收取)，轉科病人不可以多收住院

　　床位費、住院診查費和護理級別;

　　⑶病人在辦理出院當天，護理費、住院診查費可按物價費文件規定：如病人出院當日接受醫院提供的上述各項醫療服務，醫院可收取相關費用;如醫院當日未向出院病人提供上述各項醫療服務，不得收費。

　　十、建立健全醫院內部價格管理制度，嚴格醫藥費用管理，杜絕不合理收費。

　　⑴、醫院嚴格執行國家藥品價格政策和醫療服務項目價格。禁止在國家規定之外擅自設立收費項目，嚴禁分解項目、比照收費和重復收費。

　　⑵、公開收費項目和標準。在顯著位置通過電子觸摸屏、電子顯示屏、公示欄、價目表等公示醫療服務價格、常用藥品和主要醫用耗材的價格。

　　⑶、嚴格執行住院患者費用每日清制度，將藥品、醫用耗材和醫療服務名稱、數量、單價、金額等通過適當方式告知患者。患者出院時，提供詳細的總費用清單。

　　⑷、接受患者價格咨詢和費用查詢，如實提供價格或費用信息，及時處理患者對違規收費的投訴。

　　⑸、完善醫療服務項目的病歷記錄和費用核查制度，定期對患者費用進行核查，病歷沒有記錄的'醫療服務項目不得收取費用。

　　十一、各科室有下列行為之一的，按醫院管理人員《醫院各類人員違規記分管理辦法》規定給予處罰：

　　⑴科室和醫務人員在國家規定的收費項目和標準之外，自立、分解項目收費或提高標準加收費用的。

　　⑵在醫療服務過程中，醫務人員違反收費管理制度、臨床科室和個人私自收費的。

　　⑶沒有按規定提供醫療服務而收取費用的;有提供醫療服務而未收取費用的或漏收費的。

　　⑷醫務人員開大處方、濫用藥、亂檢查，增加患者醫藥費用負擔的。

　　⑸科室和個人私自進藥、賣藥，及藥品購買過程中的不正當行為。 ⑹其他違反《醫療服務價格》的行為。

　　并且要求醫療機構要建立醫藥價格調整、醫療服務成本核算和成本控制等管理制度，科學規范收費行為;要建立新增醫療服務項目價格申報制度;還要建立價格公示制度、費用清單制度、醫藥價格自查制度、價格投訴管理制度、價格管理獎懲制度等。

　　醫院物價管理職責與制度 2

　　一、建立健全醫院物價管理組織機構，成立醫院物價管理委員會，由書記、院長任主任，分管院長具體負責，下設物價管理辦公室，設立專職物價員，臨床護士長、醫技科室主任、設備科網上采購員、藥品、物資及設備會計等為兼職物價員的三級管理機制，明確工作職責，落實各項物價管理工作。

　　二、學習和執行物價政策和法規，定期組織兼職物價員培訓學習，及時掌握物價政策及有關知識，不斷提高物價管理意識和水平，堅持以誠信為本，樹立良好的醫院形象。

　　三、建立健全物價工作管理制度，不斷推進醫院物價管理工作再上新臺階。

　　1、嚴格執行國家物價政策和收費標準。根據物價文件通知，及時作好醫藥價格的'更新工作;新技術醫療收費項目，按規定程序申報，經物價主管部門審批后執行。

　　2、落實價格公示和查詢制度。對藥品、醫用材料和醫療服務等收費項目實行明碼標價，采用電子觸摸屏、電子顯示屏、自助查詢系統和公示欄等方式進行價格公示，接受社會的監督和查詢。

　　3、完善價格投訴受理制度。設立投訴箱，公布價格監督和投訴電話，及時處理價格投訴和糾紛，主動配合物價主管部門處理價格投訴案件。

　　4、落實醫藥收費復核制度及監督措施。完善醫療收費項目的病歷記錄，門診病人費用實行費用清單制，為住院病人提供醫藥費用一日清單及出院病人提供醫藥總費用清單。接受患者的監督和咨詢。

　　5、落實醫藥收費執行督查和物價質量考核制度，完善物價質量管理獎罰措施，落實質量持續改進，杜絕自立項目、分解收費等違規收費行為，維護醫院和患者雙方合法利益。

　　6、醫院的所有收費，由財務部或收費窗口開具合法的正式收據，嚴禁任何科室和個人出具非正式收據(或不出具收據)，向病人及家屬收取各種費用。醫院一切收入必須上交財務，嚴禁任何科室私設小金庫。

　　四、妥善保管好有關物價部門下發的文件及相關資料，做好物價管理工作檔案的收集、整理、裝訂和歸檔，確保檔案資料的完整。

　　醫院物價管理職責與制度 3

　　一、醫院價格管理委員會

　　二、無錫市人民醫院價格管理部門

　　三、無錫市人民醫院價格管理委員會的職能

　　(一)根據政府價格主管部門有關價格管理的規定，研究制訂醫院醫藥價格管理制度、考評指標及獎懲標準，并負責組織實施;

　　(二)對醫院價格執行情況進行指導、協調、監督和考核;

　　(三)討論、決定醫院收費管理機制等重大事項。

　　四、無錫市人民醫院價格管理部門職責

　　(一)專職物價員的職責

　　1、負責對醫療服務、藥品價格進行管理及對醫療服務項目成本進行測算;

　　2、參與醫療設備、醫用耗材采購前以及新技術、新療法在進入醫療機構前的收費許可審核;

　　3、指導臨床、醫技科室正確執行醫藥價格政策，并監督、檢查各科室執行情況;

　　4、嚴格貫徹執行醫藥價格政策法規，審核醫療服務項目價格、藥品價格及醫用耗材價格，并依據政府醫藥價格政策的變動，及時調整價格管理系統的.價格標準;

　　5、定期對門(急)診、住院患者費用等進行檢查，并將檢查結果反饋科室，對不規范收費行為及時糾正;

　　6、醫療機構新增醫療服務價格項目進行申報及備案;

　　7、對醫療服務項目價格、藥品及醫用耗材價格進行價格公示，在醫藥價格變動時要及時進行調整公示;

　　8、接待醫藥價格咨詢，處理醫藥價格投訴;

　　9、對兼職價格管理人員進行價格政策(業務)指導、培訓;

　　10、協助、配合上級部門開展醫藥價格檢查;

　　11、完成上級部門交辦的各種醫療服務項目成本調查和統計工作，為調整醫療服務價格政策提供真實、可靠的依據。

　　(二)兼職物價員的職責

　　1、配合價格管理部門接受上級部門的醫藥價格檢查;

　　2、對本科室開展的新增醫療服務價格項目進行申報及備案; 3、協助價格管理部門處理本科室的醫藥價格咨詢與投訴;

　　4、對醫藥價格管理工作提出建議，及時反映、報告科室新技術、新療法(新項目)開展情況，提供基礎資料;

　　5、接受有關醫藥價格知識的培訓，熟悉有關醫藥價格政策法規。

　　(三)藥價員職責

　　1、負責全院藥品價格工作，熟悉藥品價格政策，掌握國家藥品價格信息。

　　2、定期對藥品價格進行核對，確保醫院藥品價格的準確性。

　　3、接上級部門的調價通知后及時調價，并通知各收費科室。

　　4、做好藥品價格公示工作。

　　醫院物價管理職責與制度 4

　　一、醫院物價管理小組負責醫院物價管理工作，管理小組成員為所在科室物價員。要加強內部約束機制，物價管理人員各盡其職，層層把關，保障醫院物價管理工作順利進行。

　　二、認真遵守《價格法》，嚴格執行醫院各項物價管理規定，并接受上級物價主管部門對我院物價工作的監督檢查。

　　三、本院藥品價格及醫療服務收費標準按照以下文件規定，各科室必須認真執行，不得自立收費項目、自定收費標- 3 - 準，不得多、漏收費。

　　1、藥品必須按上級相關相求網上招標采購，并按采購價銷售，不得加價。

　　2、醫療服務取費按照自貢市物價局、衛生局規定的醫療服務內容及價格標準執行。

　　3、參加榮縣基本醫療保險的患者醫療服務價格管理，按照勞動局醫保中心的有關政策、規定執行。

　　四、我院收費工作由財務室負責，各科室不得以任何理由向患者收取現金。

　　五、加強對計算機價格管理系統的'維護，按照物價主管部門的相關規定及時調整價格。

　　六、設置醫藥價格滾動屏、基本醫療項目價格表，標價內容準確、規范。為患者出示醫藥價費消費清單；對患者有關物價的咨詢耐心解釋。

　　醫院物價管理職責與制度 5

　　為切實加強醫院收費管理，規范醫院收費行為，適應新形勢下醫院改革、發展的需要，現對醫院物價收費相關管理規定如下。

　　醫院會計科為醫院物價收費管理的職能科室。

　　一、建立物價收費管理領導小組

　　(一)組長：程新亞副院長

　　(二)副組長：周建新副處長

　　(三)小組成員：物價員及各病區護士長、各檢查科負責人。

　　二、價格監督領導小組職責

　　(一)組長職責

　　組長全面負責醫院醫療價格收費工作。

　　(二)副組長職責

　　協助組長管理醫院醫療價格收費工作。

　　(三)物價員職責

　　1、專職物價員負責醫院醫療收費價格，熟悉物價政策，掌握醫療收費標準。

　　2、對各科室上報的新增項目進行成本測算，并向物價管理機關申報收費。

　　3、接上級部門的調價通知后及時調價，并通知各收費科室。

　　4、定期檢查核對收費價格，不定期對醫院收費情況進行檢查，發現問題及時向組長、副組長匯報。

　　5、處理收費中出現的問題，負責做好病人投訴的接接待處理記錄工作。

　　6、對各病區護士長、各檢查科負責人進行業務指導。

　　7、做好醫療價格公示工作。

　　(四)各病區護士長、各檢查科負責人職責

　　1、協助物價員做好對本科室開展的新項目的成本核算。

　　2、對本病區貴重材料的`使用進行監督，杜絕漏費現象的發生。

　　(五)藥價員職責

　　1、負責全院藥品價格工作，熟悉藥品價格政策，掌握國家藥品價格信息。

　　2、定期對藥品價格進行核對，確保醫院藥品價格的準確性。

　　3、接上級部門的調價通知后及時調價，并通知各收費科室。

　　4、做好醫療價格公示工作。

　　三、醫療費用審核制度

　　(一)定期對門診、住院病人費用進行審查，發現問題，做好記錄，對存在的問題與有關科室見面，作為價格差錯責任追究依據。

　　(二)各病區護士長負責本科室收費三統一的檢查。即醫囑、記費、報告三統一。發現問題及時整改。

　　(三)各檢查科負責人負責本科室收費的檢查，重點檢查多收、漏收和不收費的問題。

　　四、價格投訴接待制度

　　(一)接待部門

　　醫院會計科為醫院物價收費管理的職能科室。會計科、一站式服務中心、院辦、醫務處、門診辦公室實行首科負責制，各部門不得推諉病人。

　　(二)做好病人投訴內容的記錄工作。對于當場可以解決的問題當場處理完畢。對于當場不能解決的問題，要與病人解釋，征得病人的理解，待了解清楚后答復病人。

　　(三)對于已處理完畢的投訴，及時反饋給有關科室，以引起足夠的重視，避免類似問題的再次發生。

　　(四)對于病人投訴，如存在醫院差錯，應向病人道歉，并將處理結果告知病人，對于由于病人理解因素，給予耐心解釋。

　　五、價格責任追究制度

　　對于在醫療費用審核中發現的問題，進行分析原因分別處理：

　　(一)對于由于信息系統的原因，由信息部門立即整改，作為季度考核扣分依據，造成病人投訴的、影響醫院聲譽的，除向病人道歉外，按員工處罰條例執行。

　　(二)對于由于收費或記帳人員主觀原因造成的多收、漏收和不收費，造成醫院損失的由個人賠償。造成病人經濟損失的除個人賠償外，向病人道歉，按員工處罰條例執行，并下崗培訓。

　　醫院物價管理職責與制度 6

　　近年來，隨著醫院管理年及等級醫院評審工作的不斷深入，各醫院均建立了醫療價格管理體系，設置了物價管理辦公室和物價管理員，并發揮其職能作用，規范醫療收費行為的效果逐漸顯現，在一定程度上樹立了物價管理辦公室和物價管理員在醫療收費管理中權威性。

　　一、醫院物價管理的重要性

　　隨著患者價格意識、維權意識的逐漸增強，醫療服務價格問題逐漸成為既影響到患者的切身利益，又關系到醫院的生存發展、社會各界關注的熱點問題。尤其是作為政府舉辦的公立醫院，擔負著治病救人、救死扶傷的重任，其職責就是為社會提供全面的醫療服務,以保障人民群眾醫療服務。因此，嚴格執行物價政策規定，既是政府的要求，又是千千萬萬患者的健康保證，但醫院作為獨立經營的機構，在政府財政支持不足，醫療服務價格又由政府統一控制的情況下，經營往往面臨困境，于是，在治療好病人的前提下，醫院如何尋求創收，以滿足生存發展的需要也成為醫院的經營目的.之一，所以作為醫院物價管理部門切實做好各臨床科室的物價指導和幫助工作，在不違反國家政策的前提下用足、用好物價政策，使各項醫療收入合法化、科學化，確保醫院的各項收入得以實現顯得尤為重要。

　　二、醫院設立物價管理員的必要性

　　是醫院評審財務與價格管理方面的要求：合理配置醫院價格管理部門和人員，滿足工作需要，制訂和落實相應制度，有價格管理專(兼)職人員和相應的崗位職責，能夠正確掌握醫藥價格政策。

　　是衛生部醫療機構內部價格管理暫行規定的要求：每500張床位配置一名專職物價員，各業務科室設置兼職價格管理人員。

　　《關于加強醫療機構財務部門管理職能、規范經濟核算與分配管理的規定》明確指出：醫療機構財務部門的主要職能及工作范圍包含物價管理工作。

　　三、醫院物價管理員的工作職責

　　(一)物價管理員職責

　　(1)學習掌握有關價格規定和政策信息，對醫療服務、藥品價格進行管理。

　　(2)定期對全院物價執行情況進行檢查，抽查出院病例，分析物價執行中問題，納入科室考核并起草檢查報告;

　　(3)培訓、指導科室兼職物價員執行價格政策;

　　(4)負責新項目成本測算和申報，接待物價專項檢查、物價投訴;

　　(5)負責在HIS系統中的醫療服務價格權限維護。

　　(二)掌握現行的醫療服務價格政策、體系

　　(1)各現行的醫療服務價格是根據《全國醫療服務價格項目規范》制定，共計3966項，2005年后至今新增345項，目前全國統一的醫療服務項目為4170項。

　　(2)熟悉醫療服務項目價格的財務分類、項目內涵、除外內容、計價單位、說明的規定。

　　(3)現行醫療服務價格采用五級分類法，分別是綜合醫療服務類、醫技診療類、臨床診療類、中醫及民族醫診療類，每類之下設第二至四級分類。

　　醫院物價管理職責與制度 7

　　第一條擬定物價管理辦法。根據國家物價政策、醫療收費標準和有關物價管理要求，制定適合本單位組織實施的管理辦法。

　　第二條檢查、督促物價執行情況。按醫療收費標準，檢查、督促各科室執行，糾正不合理的收費，反映、處理群眾來信來訪和醫療收費中的違紀行為。

　　第三條測算編報新醫療項目的`收費標準。對醫療事業發展中出現的新醫療項目進行成本核算，編報“新增醫療項目收費審批表”報有關部門審批后執行。

　　第四條參與醫療收費通知單的管理。根據物價管理要求，對醫療收費通知單的定樣、印刷、保管、使用提供意見，參與管理。

　　第五條負責張榜公布，明碼標價。按有關規定把醫院收費的主要項目、常規項目和收費標準明碼標價張榜公布在公共場所，以利于群眾監督。

　　第六條負責醫療收費標準調整的通知。新增醫療項目和醫療收費標準的調整，要及時書面通知各有關科室貫徹、執行。

　　醫院物價管理職責與制度 8

　　1. 在院領導和分管院長領導下，負責全院物價收費工作的組織、協調和管理工作。

　　2. 貫徹執行國家物價收費的政策、法規，建立健全醫院的物價管理規章制度，指導監督相關科室按照國家規定收費標準和項目進行收費。

　　3. 按照物價管理流程，對新增和需要調整的收費項目及標準進行核算，擬定并呈報上級物價管理部門審批。

　　4. 負責對醫院物價收費政策執行情況的監督、檢查工作及醫院價格管理員的學習培訓工作。

　　5. 負責醫院價格的公示、查詢、宣傳工作。

　　6. 負責患者物價投訴和糾紛的'接待、調查、處理、記錄工作。

　　7. 積極向上級物價主管部門反映患者和醫院人員對醫療收費的意見和建議，為上級物價管理部門制定、調整醫療服務收費標準提供資料。

　　8. 搜集、整理與醫院相關的各種物價政策信息進行分析，為領導管理決策提供資料。

　　9. 負責上級部門物價檢查的組織、接待和資料準備工作。

　　10.負責收費許可證的年審工作。

　　醫院物價管理職責與制度 9

　　為正確執行國家價格政策，規范醫院收費行為，嚴格按照xx省發展改革委員會、xx省衛生廳制定的《xx省非營利性醫療服務價格》（試行）進行合理收費，保護患者合法權益，做到應收則收、應收不漏，保障醫院利益不受損害。并按規定的醫療服務價格項目名稱和服務內容收取醫療服務費用。為此，特修定規章制度如下：

　　一、遵守《價格法》和國家有關物價政策、法規，嚴格執行醫療收費標準。

　　二、建立健全醫院內部價格管理機制，建立價格監督管理領導小組，小組成員由院領導、醫療保險與價格管理科、審計科、財務科、醫務科、藥劑科等相關人員組成。

　　三、物價人員要認真學省發展改革委員會、xx省衛生廳頒布的《xx省非營利性醫療服務價格》（試行）的內容，加強各項收費標準增補文件的學習。熟悉國家、xx省物價收費管理政策，了解醫院醫療、行政的各項管理規定，熟悉各醫療收費項目。

　　四、嚴格按照文件進行醫療服務收費，審核各科室醫療服務項目的.收費合法性，確定收費標準執行的準確性。不得自定價格，不得以任何理由隨意提高收費標準、自立名目、擴大收費范圍和分解收費標準，嚴防分解、重復、遺漏、不規范收費現象的發生。

　　五、完善價格公示制度，不定期檢查各科室醫療服務價格公示情況、門診電子滾動價格公示欄。價格變動時，應及時通知各科室兼職物價人員。

　　六、根據省物價政策，實時準確維護醫藥價格數據庫信息。

　　七、每月定期對全院出院患者病歷進行抽查，了解全院醫療服務收費情況，有反饋意見，并按抽查結果有針對性的進行指導。與審計、財務、護理一起不定期組織專職、兼職物價管理員培訓。

　　八、及時向全院各科室兼職物價員傳達新的醫療服務收費政策，督促各科室兼職物價員的工作，提高工作質量，杜絕錯誤的發生。

　　九、耐心傾聽患者對醫療收費的咨詢和查詢，給予耐心、細致的解釋，在物價政策允許的情況下，盡可能的解決患者的需要。接到物價投訴，首先建立投訴檔案，及時對照項目收費要求與相關科室配合進行核查，如有不符合政策規定的，根據核實結果進行處理，并將核查情況及時上報領導。

　　十、按xx省非營利性醫療服務價格管理暫行辦法認真核查全院各科室新增服務項目，并進行成本核算，按規定程序進行審報，待審批后方可執行。

　　十一、積極配合省、市物價部門對醫院醫療收費情況的物價檢查。根據檢查結果進一步規范醫院的醫療收費行為。

　　十二、負責對醫院醫療收費許可證的年檢工作。

　　醫院物價管理職責與制度 10

　　為了加強我院醫療服務收費管理，規范收費行為，保障合法收費，制止亂收費，以維護醫院和病人的合法權益，根據《四川省醫療服務收費管理辦法》和上級其它有關文件精神，結合我院實際，制定本辦法。

　　一、組織機構

　　財務科下設立醫療收費物價管理辦公室，負責醫院物價管理和收費工作的組織與實施，醫療收費管理辦公室設辦公室主任一名和專職物價人員，臨床科室和醫技科室的護士長、技師長為固定的兼職物價員。逐步形成完備的物價收費管理體系。

　　二、工作職責

　　1、醫療收費管理辦公室負責宣傳上級主管部門的物價管理政策，對醫院在新技術、新治療手段應用方面所涉及到的新收費項目進行歸納、整理和報批。積極爭取醫療收費政策，不斷完善我院醫療收費管理辦法。

　　2、醫療收費管理辦公室主任要全面掌握醫院的醫療收費項目、收費標準，熟悉物價管理政策，具體負責醫院的醫療收費和物價管理工作。專職物價員協助辦公室主任進行臨床和醫技科室收費的監督管理工作。

　　3、兼職物價員要求了解醫院醫療服務收費政策，熟練掌握本科室的醫療收費項目和收費標準，并嚴格執行收費標準，確保醫院的合法收費，制止亂收費行為，維護病人的合法權益。對科室采用的'新技術、新治療手段確實需要增加收費項目的，立即用書面形式報院醫療收費管理辦公室備案，由醫療收費管理辦公室報上級物價主管部門審批后方能執行。

　　三、工作要求

　　1．醫院掛牌公示各科室的醫療收費項目及收費標準，設置病人費用觸摸查詢系統，打印病人費用一日清單，并公布物價收費投訴舉報電話，接受社會的監察。

　　2．住院收費處設立病人查帳咨詢點，接待住院病人費用查詢和物價咨詢。

　　3．物價管理人員要主動地配合收費科室向病人做好醫療服務收費政策的宣傳解釋工作，避免收費糾紛的發生。

　　4．醫療收費管理辦公室人員要經常到病區了解醫療收費情況，加強同兼職物價員的工作交流和聯系，及時向他們通報有關醫療收費情況，傳達醫療服務收費政策，征求病人對醫院醫療收費管理的意見和建議，以促進我院醫療收費管理水平的提高。

　　5．對于收費差錯，各科室要及時糾正，對于因分解項目、虛列項目、重復收費等亂收費行為發生的醫療收費糾紛，經查實而退費的，有關科室要負完全責任。對于醫療收費中出現的重大問題，如：重大漏收、惡意少收和亂收費問題，經院監察審計科核實后要進行處理，同時追究相關責任人的責任。

　　6．建立醫療收費管理考核和評價制度，將規范醫療收費行為和科室績效掛鉤，對于在醫療收費管理工作中表現較好的科室，并正確履行物價管理職責的科室，院醫療收費辦公室將在年終提請院領導給予獎勵；對成績顯著的兼職物價管理人員，醫院也將在年終給予獎勵；對嚴重違反醫療收費政策，經教育不改者，將分別情況給予處分。