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安保人員管理制度

時間:2023-11-08 07:42:08 管理制度 我要投稿

安保人員管理制度

  在日常生活和工作中,制度的使用頻率逐漸增多,制度是指一定的規格或法令禮俗。那么擬定制度真的很難嗎?下面是小編幫大家整理的安保人員管理制度,歡迎大家分享。

安保人員管理制度

安保人員管理制度1

  時間制度:

  工作期間遵守上下班時間、休息時間、排班換班時間、到場以及離場時間。

  個人禮儀:

  常用禮貌用語,婉轉的做好清場工作,杜絕與觀戰者發生爭執

  基本話術

  需要打擾客戶參觀展覽時:

  "對不起,先生/女士,表演即將開始,請您在此區域外稍候片刻觀賞演出,謝謝。"

  公眾形象:

  做到在崗位上下無差別,只要是在車展未閉幕的工作期間,人前人后應該一個標準地要求自己,例如在洗手間或者休息時也要保持端莊姿態和個人素質,因為即使在休息期間或不展區內,依然是在代表我們團隊形象。

  個人形象:

  參會安保人員須嚴格注意個人衛生,做到以下幾點

  1.穿衣做到干凈整潔,不能存在污漬、褶皺,皮鞋干凈明亮

  2.眼、鼻、口、耳、齒、指甲的衛生

  3.工作期間禁帶任何首飾

  4. 站姿,采取與后背式

  5.交換崗位時采取軍事化管理

  展示物的形象:

  展覽期間,展示物是觀眾前來觀展的最終目的,它的形象更為重要,請所有人員注意時刻保持它的`形象,隨時關注展示物安全,如發現展示物磨損刮痕等應立即上報負責人

  展區形象:

  展覽期間,所有工作人員的形象構成了我們整體的展區形象,每人都應該做到自己的最好,才能維護我們的展區,工作中不要交頭接耳,不要攜帶手機上崗,任何情況不要急躁和不顧風度, 所有工作人員請不要在身著工作服的情況下到別的展位參觀。

  展覽期間常用語言:

  1、請您

  2、對不起

  3、麻煩您

  4、勞駕

  5、打擾了

  6、好的

  7、清楚

  8、謝謝

  9、先生或女士

  10、您好

  11、請稍等(候)

  12、抱歉…

  13、沒關系

  14、不客氣

  每一次對客服務,你們都嚴格按照服務禮儀標準,謙遜、禮讓。無論刮風下雨,無論寒冬酷暑,在你們平凡的崗位上,做著偉大的貢獻,保衛著"家"的安全!!

  你們恪盡職守,上下一心,嚴格訓練,認真落實安全制度,共同努力,全面排查安全隱患,為酒店保駕護航,你們是當之無愧的英雄衛士!!

安保人員管理制度2

  1.必須按時上下班,嚴禁遲到、早退、曠工;

  2.加強值班巡查制度,發現不安全因素要果斷處理,處理不了的問題要立即向上級報告,嚴禁私自隱瞞;

  3.上班時間不得擅自離崗,嚴禁與外來閑雜人員交談,絕對禁止干私活,除領導臨時指定替換,門衛人員不得私自安排換班,替班人員;

  4.嚴格交接班制度、接班人員應提前十分鐘到崗,做好交接班登記,交班人員須將當班情況及未處理完畢的.事項交接清楚,雙方確認后簽名及注明日期;

  5.嚴禁園區外人員使用水、電,提高節水、節電、節能意識。夜班巡查需注意及時關閉無人區域的電源和水管,并及時告知相關人員注意關電關水;

  6.雨雪天需提前做好防汛,防滑安全隱患措施,及時巡查危險地區,預先做好警示設置;

  7.負責園區內的所有設施、設備、材料、工程重地、倉庫及其他辦公地點、樹木蔬菜等財務的看管工作,防止丟失和損壞,做好看守職責。如因疏于管理和工作失職引發的問題依照公司的相關制度進行處罰;

  8.負責大門、道路的環境衛生。不得堆積雜物和垃圾,勤于清掃,保持整潔。

安保人員管理制度3

  為加強學院保衛處人員的管理,充分調動每一個安保人員的主動性,強調工作紀律,激發全體人員積極向上的工作熱情,切實做到獎懲分明,現結合安保工作特點和保衛處工作實際制定本管理辦法:

  一、保衛處紀律要求

  1、嚴格遵守國家法律法令和學院的各項規章制度,做遵紀守法的模范。

  2、嚴格遵守學院的作息制度,按時上、下班,不得無故請假,不得遲到、早退、脫崗、串崗,更不得曠工。

  3、保衛處所有人員必須絕對服從學院領導的管理。

  4、保衛處全體人員必須熟悉學院的各種管理制度和部門的規章制度,熟悉學院安全工作應急預案,具備突發事件發生時能沉著應對、科學處置的能力。

  5、上班時不得賭博、抹牌、看書看報、做私事,不得大聲喧嘩,不得閑談、打鬧、滋事,不得做與工作無關的事務,不得飲用含酒精飲料,更不得飲酒。

  二、請銷假管理

  嚴格按照《仙桃職業學院請銷假制度》執行。

  三、辦公室人員管理要求

  1、團結友愛,通力合作,創建和諧集體,增強部門凝聚力。

  2、提高認識,加強學習,打造學習型部門,爭做學院先進單位。

  3、德才兼備,愛崗敬業,安全保衛工作讓全院師生滿意。

  4、適時掌握高校安保工作的新形勢、新特點、新要求,創新高校綜合治理工作的新思路、新舉措、新方法,永葆省級綜合治理工作先進單位和省級平安校園稱號。

  5、禮貌接待來訪人員,合理處理校園內各種矛盾。

  6、為學院安全穩定工作提建議,共學院領導決策。

  7、認真完成學院安全保衛指導、監督、策劃、實施任務。

  8、誠懇接受學院領導督導和全院師生監督。

  四、處室值班人員管理要求

  1、值班時間為:當天早上8:10—第二天早上8:10,當天8:10—21:30必須在學校。

  2、組織巡邏隊檢查學院消防設施、電線線路和用電器;至少三次檢查門衛、巡邏人員值勤情況,以及樓棟管理人員在崗情況。

  3、時時掌握校園安全穩定動態,及時化解矛盾糾紛和處理各種突發性事件。

  4、做好值班記錄和交接班。

  五、執勤安保人員管理要求

  1、上班時,著裝要整潔整齊,執勤人員必須穿制服,配警用器械。

  2、執勤人員必須絕對服從學院保衛干部的安排,

  3、當班隊長要合理安排值班,安排值班時不得有私心雜念和帶個人情感色彩,要做到公平公正科學合理。

  4、執勤安保人員必須絕對服從當班隊長的安排與管理,密切協作,出色完成各種執勤任務。

  5、任何人不得把情緒帶到工作中,對工作不滿意有意見的人員只能下班后反映、協商,視具體情況調節、討論、解決。

  6、愛護公共財物,愛護制服和警用器械,愛護學院的一草一木。

  7、不得將警用工具、器械和其它學院物品私借他人。

  8、每日上午8:00進行交接班,嚴格履行交接班手續(包括巡邏車、對講機、警棍、巡邏燈、值班室接警日志、消防日志),確保工作正常運行。

  9、出色完成學院臨時下達的重大活動的安全保衛任務。

 。ㄒ唬、門衛執勤管理規定

  1、值班時不得精神萎靡,不得開小差,不得打瞌睡,站要筆直、坐要挺拔。

  2、值班時不得講粗話、臟話、狠話,要多使用文明語言(如:“您好!”、“歡迎領導蒞臨我院!”、“請停車!”、“請登記!”、“請注意安全!”、“校園內請減速慢行!”等);不得粗暴對待來訪人員,更不得粗暴對待學生或學生家長。

  3、不得在顯眼處吸煙。

  4、不得在崗亭或崗樓內外亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物,不得隨地吐痰,注意衛生,講究文明。

  5、警用器械和其它物件要擺放整齊,要注意個人衛生和環境衛生,崗亭和崗樓內外要保持干凈整潔、清潔衛生。

  6、嚴查進出車輛和出入人員,對可疑人員、物件要嚴格盤查;出校財物手續不全不得放行,準入車輛必須在學院和保衛處規定允許的范圍內。

  7、校門周圍不許隨意擺攤設點,不許車輛亂停亂放,保障人員車輛進出暢通。

  8、崗樓和崗亭內不得允許他人進入,崗亭附近不得允許他人滯留或就坐。

  9、門衛晝夜值班人員由當班隊長安排,白天值班保持4人,夜晚值班、備勤共保持4 人。

  10、中餐時間為11:00以后,晚餐時間為17:30之后,輪流進餐,進餐時間要保證有2人在門衛值班。

  11、當班隊長大多時間應在門衛指導協調,必須每天參加上午、下午、晚上的巡邏各兩次。

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  1、巡邏人員必須每天對各樓棟進行至少四次的巡查并簽字。

  2、巡邏嚴格按當班隊長指定的時間、路線、區域巡查,日間巡邏必須每小時巡邏校園一次,每天對消防設施消防器材等進行一次檢查,夜間巡邏必須對重點部位加強巡查,并在晚上9:30后對重點部位進行巡邏簽字,交處室值班人員或巡邏隊長。

  3、不得單人巡邏,巡邏時必須配警用器械和工具,人員每班必須在2人或2人以上,學生上課時重點巡邏區域為學生公寓,學生下課時重點巡邏區域為教學區。

  4、步行巡邏時要注意行走姿勢,遵循2人成排、3人成列的規則,注意保持隊形;乘坐巡邏車巡邏時,要注意坐姿挺拔。

  5、巡邏人員必須嚴格控制校園內行駛車輛,嚴禁鳴笛和超速行駛(時速限制在20公里/小時之內),如發現必須立刻制止;指導車輛靠右行駛和停在指定位置。

  6、發現校園內有爭吵、打斗等不文明行為時必須立即制止。

  7、必須熟悉學院安全工作應急預案,發現安全隱患應立即報告保衛處值班人員,并采取相應措施維護現場或處置等。

  8、巡邏時嚴禁吸煙,嚴禁講粗話、臟話,嚴禁閑談、打鬧。

  9、巡邏車由當班隊長指定專人駕駛。

  10、嚴禁任何人將巡邏車給他人操作;嚴禁非保安人員無故乘坐巡邏車;嚴禁不懂操作規程的人駕駛巡邏車;學習駕駛巡邏車的安保人員,必須經保衛處值班人員批準,且在當班隊長選派熟練人員的陪護下才能操作。

  11、巡邏期間不得串崗,進餐和巡邏間歇時,巡邏車只能?吭8號公寓指定的位置(經許可除外)。

  12、中餐時間為11:00以后,晚餐時間為17:30以后,輪流進餐,保持進餐時間有2人巡邏。

  六、樓棟管理員管理規定

  1、除早上9:00—10:00為規定買菜時間,其它任何時候不得離崗脫崗。

  2、要保持樓棟管理處及周圍,樓棟大門內外附近的清潔衛生。

  3、對出入樓棟的可疑對象要嚴格盤查。

  4、嚴禁他人在樓棟管理處賭博抹牌、喝酒鬧事,更不可自行參與。

  5、晚上9:30后,對停留在樓棟的人員要問明原因即離開時間,對可疑人員要穩住,并報保衛處值班人員。

  6、晚上關樓棟大門時,必須檢查所管理棟樓的每一個辦公室、教室、實訓室、洗手間等,主要檢查門窗(包括走廊窗戶)是否關好、電器是否斷電、洗手間水龍頭是否關嚴等,發現沒關好的.門窗、水龍頭和沒斷電源的用電器要做好登記,并立即關好、斷電,記錄必須在第二天早上9:00前交保衛處,因門窗關嚴不能斷電的要及時報保衛處值班人員。

  七、獎勵辦法

  1、現場抓獲各類犯罪嫌疑人者(如抓獲偷竊自行車等),獎勵100—200元。

  2、抓獲重大犯罪嫌疑人者(如撬門入室、搶奪、搶劫、傷害等),獎勵200—500元。

  3、破獲重大案件獎400—800元,一般案件獎100-200元。

  4、發現火警火災及時上報主動撲救者,視具體情況給予當事人200-500元的獎勵。

  5、攔截被盜公私財物者,視具體情況給予獎勵100-500元。

  6、在工作中受到學院及上級部門表彰和獎勵的,視具體情況報院領導審批給予相應的獎勵。

  八、處罰辦法

 。ㄒ唬┍Pl處處罰辦法

  1、無故遲到、早退、脫崗30分鐘內,每次扣10元,超過30分鐘為曠工。

  2、當班時間無故飲用含酒精飲料,影響正常工作者,每次扣20元,醉酒算曠工。

  3、將學院物品私借他人使用,每次扣物品金額的10%,損壞、丟失者,由當事人賠償全部損失。

  4、不按規定檢查各樓棟安全或安全管理,不按規定參與巡邏的,每次扣發20元。

  5、不認真填寫當班記錄(包括處室、消防、接警日志等)、在記錄本上亂寫亂畫,交接班不做好內務整潔,每次扣10元。

  6、在處理突發事件中不服從安排、指揮者,扣100元,交學院處理。

  7、無故不參加處室活動者每次扣發10元。

 。ǘ┨幨抑蛋嗳藛T處罰辦法

  1、突發事件處理不及時、不得力,造成嚴重損失、影響者扣100—300元。

  2、分配工作、處理內部矛盾脫離公平、公正原則,每次扣10元。

 。ㄈ┌脖H藛T處罰辦法

  1、值班隊長處理突發事件不及時、不得力,造成嚴重損失、影響者扣50—150元。

  2、處理內部問題脫離公平、公正原則,每次扣10元。

  3、上班時著裝不整潔,不按規定佩戴證件、對講機、警棍、手銬、巡邏燈者,每項每次扣10元。

  4、巡邏車給予他人使用造成故障不能運行的,扣值班處長和值班隊長各100元,并由當事人承擔全部責任。

  5、重點部位未檢查簽字的,每次扣20元。

  6、在崗亭和巡邏車上抽煙者每次扣10元。

  7、財物出校門,手續不全放行者,扣發當月津貼(聘用人員扣發當月工資的50%),情節嚴重者交學院人事處或公安機關處理。

  8、在崗亭值班看書看報,亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物,隨地吐痰者每次扣發10元。在執勤時與他人閑談、打鬧、滋事、鬧事等違規執勤,私放商販進校,夜間不按時關門,每次扣10元,后果嚴重者交學院人事處或公安機關處理。

  9、不按規定登記,使外來車輛進入校園的,每次扣10元。

 。ㄋ模菞澒芾韱T處罰辦法

  1、樓棟管理員超時買菜的每10分鐘扣10元,容留他人打牌賭博者扣20元,參加者按曠工處理,不按規定查樓者(包括不檢查門窗,電燈,水龍頭是否完好者),每次扣20元。

  2、樓棟管理員脫崗一次扣發10-50元(按脫崗時間定),因脫崗造成嚴重后果的交學院人事處。

  附一:有下列情形之一者,按曠工處理,曠工一次扣發津貼50元。

 、傥绰男姓幷埣偈掷m而不上班者。

 、谏习嘞缕宕蚺普呋驈氖缕渌ぷ鳠o關的事情,造成影響的。

 、凵习噙t到、早退30分鐘、睡覺、擅離職守者。

  ④午間與晚間備勤時不在值班室者。

  附二:有下列情形之一者,扣發當月津貼,處室將每星期向學院通報違規情況,違反規定超過3次的工作關系轉學院人事處。

  ①月累計違紀違規達三次者。

 、谠诋敯嗥陂g發生重大責任事故,沒有及時到達事故現場處理的或未及時匯報當班處室領導造成嚴重后果者。

  ③在工作中謊報、漏報,給學院造成嚴重后果者。

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