鑰匙的管理制度（精選15篇）

　　在日常生活和工作中，接觸到制度的地方越來越多，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，下面是小編為大家收集的鑰匙管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　鑰匙的管理制度 1

　　1、三角鑰匙必須由經過培訓并取得特種設備操作證的人員使用。其它人員不得使用。

　　2、使用的三角鑰匙上必須附有安全警示牌或在三角鎖孔的.周邊貼有警示牌：注意禁止非專業人員使用三角鑰匙，門開啟時先確定轎廂位置。

　　3、用戶或業主必須指定一名或多名具有一定機電知識的人員作為電梯管理員，負責電梯的日常管理；對電梯數量較多的單位，電梯管理員應取得特種設備操作證。

　　4、電梯管理員應負責收集并管理電梯鑰匙（包括操縱箱、機房門鑰匙、電鎖鑰匙、廳門開鎖三角鑰匙）；如果電梯管理員出現變動則應做好三角鑰匙的交接工作。

　　5、嚴禁任何人擅自把三角鑰匙交給無關人員使用；否則，造成事故，后果自負。

　　6、三角鑰匙的正確使用方法：

　　（1）打開廳門時，應先確認轎廂位置；防止轎廂不在本層，造成踏空墜落事故；

　　（2）打開廳門口的照明，清除各種雜物，并注意周圍不得有其它無關人員；

　　（3）把三角鑰匙插入開鎖孔，確認開鎖的方向；

　　（4）操作人員應站好，保持重心，然后按開鎖方向，緩慢開鎖；

　　（5）門鎖打開后，先把廳門推開一條約100mm寬的縫，取下三角鑰匙，觀察井道內情況，特別是注意此時廳門不能一下開得太大；

　　（6）操作人員在開鎖完成后，應確認廳門已可靠鎖閉。

　　鑰匙的管理制度 2

　　電梯廳門緊急開鎖三角鑰匙如使用不當，極易造成人員墜落事故，這在近幾年的安全事故中占有很高的比例。為了維護乘客及使用單位人員的生命安全，根據深圳市質量技術監督局《深質監[20xx]155號通知》的要求，我公司特將電梯三角鑰匙的管理辦法通知于貴司，務必請貴司遵照本通知精神加強對電梯三角鑰匙的管理。

　　一、三角鑰匙必須由經過培訓并取得特種設備操作證的人員使用。其它人員不得使用。

　　二、所使用的三角鑰匙上必須附有安全警示牌，使用者在使用之前必須了解警示牌上的內容。

　　三、用戶必須指定一名或多名具有一定機電知識的人員作為電梯管理員，負責電梯的日常管理；對電梯數量較多的.單位，電梯管理員應取得特種設備操作證。

　　四、電梯管理員應負責管理所有的電梯鑰匙（包括操縱箱鑰匙、機房門鑰匙、電鎖鑰匙、廳門開鎖三角鑰匙）；如果電梯管理員出現變動，則應做好三角鑰匙的交接工作，并有書面交接簽字手續。

　　五、用戶應有嚴格電梯三角鑰匙管理制度，嚴禁電梯管理員擅自把三角鑰匙交給無關人員使用。

　　六、三角鑰匙的正確使用方法：

　　1、打開廳門前，應先確認轎廂位置；防止轎廂不在本層，造成踏空墜落事故；

　　2、打開廳門口的照明，清除各種雜物，并注意周圍不得有其它無關人員；

　　3、把三角鑰匙插入開鎖孔，確認開鎖的方向；

　　4、操作人員應站好，保持重心，然后按開鎖方向，緩慢開鎖；

　　5、門鎖打開后，先把廳門推開一條約100mm寬的縫，取下三角鑰匙，觀察井道內情況，特別是注意此時廳門不能一下開得太大；

　　6、操作人員在作業中或完成作業后離開廳門時應確認廳門已可靠鎖閉。

　　七、凡由我公司安裝、維修、保養的電梯，我司按一把鑰匙一個安全警示牌免費配送，請各用戶填寫好《電梯三角鑰匙安全警示牌配送登記表》，及時反饋給我司。

　　鑰匙的管理制度 3

　　目的：為了保障公司設備、財產安全，規范辦公室門鎖的'管理，落實鎖匙管理責任，特制定本規定。

　　范圍：公司全體員工。

　　內容：

　　1、公司辦公室、文件柜、辦公桌鑰匙統一由行政部管理登記分配，備用鑰匙由行政部統一管理。

　　2、辦公室鑰匙，由行政部登記，辦公室負責人簽字領取一把，其余均由行政部存檔備用。

　　3、文件柜、辦公桌鑰匙，由行政部統一登記，辦公桌、文件柜使用人簽字領取一把，其余均由行政部存檔備用。

　　4、嚴禁將鑰匙借給他人使用或另復制鑰匙，如因工作需要復制鎖匙，行政部統一復制；如遇特殊原因需要自行復制，到行政部領取申請單，由本部門總經理簽字后方可自行復制。

　　5、個人分管鑰匙分管人必須隨身攜帶，不準任意亂放以防丟失或被無關人員使用，當有關人員需使用鑰匙時，要親自持鑰匙開門。

　　6、如有特殊情況需要使用備用鑰匙，必須填寫好《鎖匙借用登記表》行政部批準后，辦理相關借用與歸還手續。

　　7、如果鑰匙有遺失或損壞，請速報行政部，以便及時更換并記錄在《鎖匙領用/變更登記表》。

　　8、任何鎖頭的增加、更換、移動都必須填定《鎖匙領用/變更登記表》經行政部批準后進行更正鎖匙或編號。

　　9、行政部每半年檢查一次各部門領用的鑰匙，檢查內容包括：數量、損壞、丟失、是否為復制等，并填寫相關的檢查記錄。

　　10、員工離職其辦公場所使用的鎖匙必須回收驗證。

　　11、如員工自行離職未交接相關工作及鎖匙時，行政部將與其有關的所有鎖匙重新更換并填寫完整記錄。

　　鑰匙的管理制度 4

　　1、電梯機房活板門、檢修門、電源開關和層門外開鑰匙必須指定專用設備保管，單位內有多個機房的，各種鑰匙要做好耐磨損的標記，由主管人員集中保管；

　　2、如需用機房鑰匙活板門、檢修門鑰匙，應報主管人員批準，由專業人員配合開鎖，不得將鑰匙借與他人；

　　3、電梯司機使用的電梯電源（開梯）鑰匙，應由運行負責人根據工作需要發放，并建立領用和借用登記本；

　　4、電梯外開專用層門機械鑰匙的'使用應為受過專門訓練并取得電梯維修、檢驗等相應資格人員，層門外形專用鑰匙的發放要有專人負責，建立領用登記本，無特種作業操作證的人員不以領用；

　　5、需要配制備用機房、電源開鎖及外開機械鎖鑰匙時必須報主管領導批準，未經批準任何人不準私自配制；

　　6、各備用鑰匙應由專業部門妥善保管；

　　7、當單位人員變動時，原保管人與接替人要辦理交接手續。應有文字記錄，并由雙方簽字；

　　8、當合同到期更換維保單位時，由主管領導辦理交接手續，并要求原維保單位交出機房、活板門、檢修門鑰匙外開機械鑰匙及司機開鎖電源鑰匙，做好交接記錄；

　　9、電梯所用各種鑰匙，借用記錄應由專人保管完好，以隨時備查。

　　鑰匙的管理制度 5

　　寫字樓電梯鑰匙管理規定

　　1、員工應牢記安全第一的原則，嚴格執行各崗位職責，提高對電梯鑰匙及機房鑰匙管理的重要性的認識。

　　2、領班指定專人負責工程鑰匙的管理。

　　3、電梯三角鑰匙管理：

　　3.1三角鑰匙是電梯在非正常情況下開啟廳門的專用鑰匙，不得用作其他用途。

　　3.2鑰匙應統一、集中由專人保管，若需取用必須履行相關手續。

　　3.3只有持有操作證的'操作人員在遇有電梯非正常狀況，才可取用，其他人員一律不得以任何借口借用。

　　3.4作業完畢后須確認本層廳門已關上并鎖好。

　　3.5使用三角鑰匙打開廳門時，必須確認轎廂是否在本層方可進入。

　　3.6操作人員用三角鑰匙作業時應充分注意自身和他人的人身安全。

　　3.7三角鑰匙使用完畢必須及時歸還，嚴禁私自帶走。

　　4、各機房門的門鎖不能隨便更換，如門鎖損壞需更換時，要經工程主管同意，才能更換，并將備用鑰匙交管理處。

　　5、鑰匙一旦丟失，應向領班報告，經工程主管批準后，由領班負責配置。不得私自補配。

　　6、對違反上述規定的員工，均屬工作過失，按公司有關規定進行處理。

　　鑰匙的管理制度 6

　　1、客房IC卡鑰匙分客人鑰匙、樓層總鑰匙和總鑰匙三種

　　2、客人鑰匙由前臺根據客人預計住店日期制作，提供給住店客人，退房時需回收。

　　3、樓層鑰匙和總鑰匙由店長制作。客房服務員持有樓層總鑰匙，客房主管持有總鑰匙。不能超范圍制作和發放鑰匙。所有樓層鑰匙和總鑰匙制作出來后必須登記備案，日常收發由前臺管理，并負責登記保管。

　　4、客人鑰匙遺失：

　　驗明客人身份和登記相符說明規定，向客人收取或從押金中扣除賠償費重新制作1把新的鑰匙給客人通知值班經理使用管理卡到該房間插一次卡，確保插卡前使用的鑰匙作廢。

　　5、客人鑰匙斷裂或損壞：

　　驗卡顯示房號和客人所報相同，且在期限內重新制作1把鑰匙給客人，并向客人致歉。

　　驗卡卡號不能顯示或不能驗卡驗明客人身份和登記相符重新制作1把鑰匙給客人，并向客人致歉。

　　6、客人鑰匙留在房間，要求開門。按“開門”制度操作。

　　1、客人寄存鑰匙：

　　聽清客人所報房號，請客人稍等驗卡顯示房號和客人所報一致，取房卡填寫房號，鑰匙插入新房卡，放在寄存抽屜內客人來取時，驗明身份后，交還鑰匙，將寫房號的房卡撕毀。

　　注：如驗卡時，房號不能顯示，應先驗明身份，重新制作鑰匙后，再進行寄存。

　　如客人寄存時囑咐他人來取填寫留言單，請客人簽字確認鑰匙、留言單放在房卡中存放于收銀抽屜內領取時驗明身份留言單保留在客帳內直至客人退房。

　　2、續房：

　　鑰匙過期，客人拿鑰匙續房請客人告之房號驗卡和登記無誤后按客人新的住店日期制作新鑰匙。

　　注：如卡損壞，必須驗明身份，重新制作鑰匙。

　　3、退房：

　　鑰匙必須在退房時回收如客人出示的`鑰匙沒有房卡或押金單證明其房號，必須驗卡驗證無誤后，方可通知客房服務員查房并辦理退房手續。

　　4、退房時，客人將鑰匙留在房間：客房服務員查完房交到總臺。

　　5、凡有折痕、斷裂、明顯污跡、壞的鑰匙，交分管前臺的值班經理保管。

　　6、前臺服務員每班交接時，必須核對客人鑰匙數量。發現任何缺失必須報當班值班經理并在交接本上作記錄。

　　7、值班經理每班交接時，必須核對樓層總鑰匙和總鑰匙，發現任何缺失必須報店長。

　　8、客房機械鑰匙和任何門鎖的備用鑰匙存放在備用鑰匙箱內。由分管保安的值班經理負責編號、整理和每月一次的核對檢查。

　　9、備用鑰匙箱必須上鎖，鑰匙由前臺保管。

　　10、任何人使用備用鑰匙或客房機械鑰匙必須得到當班值班經理同意。并在前臺鑰匙領用本上簽名。

　　11、貴重物品寄存箱鑰匙由前臺保管，總鑰匙存放在收銀抽屜中，前臺服務員交接班時必須清點客用鑰匙和總鑰匙數量，發現缺失必須報當班值班經理查明原因。

　　12、所有IC卡鑰匙上不能貼房號。所有機械鑰匙上必須貼清用途。

　　鑰匙的管理制度 7

　　電梯廳門三角鑰匙是對電梯進行運行維護的重要專用工具，對其進行嚴格管理和規范的操作是確保電梯安全正常運行，防止人身傷害事故發生的重要舉措，為此特制定本規定。

　　一、電梯廳門三角鑰匙管理規定

　　1、電梯廳門三角鑰匙的使用人必須經過電梯安全知識培訓，并取得勞動安全監察部門或質量技術監督部門頒發的有效特種作業證書。

　　2、任何情況下不具備相應資質的.人員不得使用電梯三角鑰匙從事與電梯有關的特種作業。

　　3、電梯廳門三角鑰匙由相應專責人自行保管，應在上下班時進行專門的交接，但不得交于非專業人員使用。

　　4、電梯廳門三角鑰匙專責人對鑰匙的使用與去向負全責，并在日常工作中做好電梯三角鑰匙的使用與也借記錄。嚴禁將鑰匙借與其它部門與個人，如有特殊情況確需使用，需經工程部主管批準。

　　5、電梯廳門三角鑰匙專責管理人遣失鑰匙，必須在第一時間匯報工程部主管，并承擔相應責任。

　　二、電梯廳門三角鑰匙安全使用規定

　　1、電梯正常運行時嚴禁開啟電梯廳門，只有在維修保養或緊急情況下方可使用電梯三角鑰匙進行操作。

　　2、開啟電梯廳門前需在門口放置一個高度為一米并附有警告標志的安全圍欄，防止他人闖入。

　　3、開啟廳門時動作不可過大，應先將廳門開啟2/3肩寬，在看清井道內情況后方可將廳門全部打開。

　　4、特別注意：使用電梯廳門鑰匙開啟廳門進入轎廂前，必須先看清轎廂是否在該層，如在該層方可進入，否則禁止進入。

　　5、操作完成或維修人員暫時離開時應關上廳門并確認其已鎖好，防止他人誤入。

　　鑰匙的管理制度 8

　　為規范樓宇鑰匙及其他鑰匙的移交、借用和保管手續，確保鑰匙的管理有章可循，特定本規定。

　　第一條：本管理規定適于物業部門

　　第二條：本規定所指的鑰匙包過物業部門所有接管的'鑰匙

　　1、物業相關人員對所有接管的鑰匙進行詳細核對，對鑰匙不全、有問題的概不接管。

　　2、所有接管的鑰匙，必須交給鑰匙管理員進行審核、保管。

　　第三條：鑰匙管理規定

　　1、鑰匙管理有行政助理負責，物業部門所有鑰匙必須統一放在鑰匙制定地點。

　　2、鑰匙統一放在“鑰匙箱”，并注明鑰匙使用位置，便于查找與管理。

　　3、不定期對鑰匙進行檢查，檢查時發現問題及時匯報有關領導進行安排處理。

　　4、對已經換掉鎖的鑰匙及時進行更改，做好詳細登記。

　　5、在管鑰匙要有詳細的清單，并建立檔案。

　　6、租戶、業主需要物業保管鑰匙，租戶、業主必須簽訂《鑰匙保管協議》，拒簽協議物業概不接管。

　　第四條：鑰匙借用管理規定

　　1、任何借用鑰匙必須按照《鑰匙借用流程》進行辦理。

　　2、借用鑰匙雙方（保管人、使用人）必須在《鑰匙借用登記表》上面詳細登記（包括簽名、數量、用途、借用日期、歸還日期）。

　　3、當天借出的鑰匙必須當日歸還，當日沒有歸還鑰匙追究保管人責任。

　　4、借出鑰匙必須有相關人員陪同開門，對場地的物品進行交接，進場、撤場必須做好交接記錄，抽查時沒有做交接記錄的，發現問題有當班人負責。

　　5、借出鑰匙使用場地，發現問題，及時匯報，沒有及時匯報出現問題，追究相關人責任。

　　以上管理規定請所有外借、使用鑰匙人員嚴格執行，使用期間出現問題，根據問題嚴重性，追究相關人責任。

　　鑰匙的管理制度 9

　　第一部分：機械鑰匙管理

　　1、機械門鎖的安裝由部門提出申請，保安部經理簽字備案，工程部進行安裝；

　　2、機械鑰匙的發放和領用管理：

　　1）營業場所和倉庫等公共場所的鑰匙，一套鑰匙放在保安部員工通道門崗，由各營業點和倉庫員工上下班領用或者交換，其他的鑰匙交保安部放入備用鑰匙箱，并做好登記；

　　2）各部門辦公點的鑰匙，一把由部門主管管理，一把鑰匙放在保安部員工通道門崗，由部門員工上下班領用和交還，剩余的鑰匙交保安部放入備用鑰匙箱，并做好登記；

　　3）所有運行鑰匙領出和交換，均需在專門的本子上登記領出和交換的時間，并由領用或者交換的人簽名。

　　4）酒店內24小時有員工值班的部門，鑰匙由每個班次間自行進行交接，并做好相應的交接記錄。

　　5）在規定時間內鑰匙未歸還至安保部的，安保部在經過現場勘察確認無人后，需立即通知相關部門責任人，并在《安保部值班記錄本》上記錄相關事件經過及處理結果。

　　6）遇突發情況需要領用備用鑰匙的，由部門主管申請，安保部當班主管以上員工共同使用鑰匙。如部門主管不在的需征得當日值班經理（MOD）的同意后由大堂經理、當班安保主管、申請人共同使用鑰匙。

　　3、機械鑰匙遺失，由所屬部門報保安部備案，決定是否更換門鎖，確需更換門鎖或者增配的，由保安部經理簽署意見，工程部配制鑰匙，或者安裝新的門鎖。

　　4、重要場所（如倉庫、備件間等）的鑰匙遺失，需要立即報告保安部和所屬部門的主管，保安部立即通知工程部更換門鎖，在未更換門鎖前，必須確保有員工在現場看管。

　　5、對于重要場所鑰匙遺失的責任人，根據過失責任的輕重，最高可以給予嚴重警告處分，并處以彌補這一損失所發生的支出費用的十倍的罰款，所在部門的主管給予口頭警告處分，并需要專題書面報告總經理室事情經過和處理決定，送行政人事部備案。

　　第二部分：電子磁卡鑰匙管理

　　1、允許制作的鑰匙種類及數量：

　　MasterKey：可打開所有房門的鑰匙卡。整個酒店共計8把。由經授權許可的人員保管。

　　FloorKey：客房部每個樓層的樓層卡，每個樓層配備A、B兩套，由客房部統一保管。

　　AreaKey：相鄰樓層的區域卡：5～8層一組、9～11層一組、12～15層一組，共計三組，每組各有A、B兩套，由客房部統一保管。

　　2、鑰匙的使用期限：

　　所有鑰匙的使用期限為3個月，每個季度第三個月的25日，由電腦房負責制作下一個季度的鑰匙，有效期限為下個季度的1日開始的，三個月有效。

　　每次制作需要在專門的登記本上記錄，內容為制作的日期和時間、各類鑰匙的數量、制作人、發放情況等。

　　3、可持有MasterKey的人員：

　　僅下列經授權許可的人員，可以在日常的運營工作中使用酒店的鑰匙：

　　總經理

　　營運總監

　　前廳部大堂經理（當值）

　　客房部經理

　　客房部經理助理

　　客房部中班主管

　　客房部樓層主管、領班

　　客房部樓層清掃員

　　客房部公共區域員工（如工作需要）

　　洗衣房

　　4、鑰匙的申請與制作：

　　所有的鑰匙的制作要求必須經過所在部門的負責人書面申請、營運總監批準后方可制作。

　　鑰匙的制作由電腦房經理負責；登錄鑰匙制作權限的密碼由電腦房經理和安保部經理共同封裝在信封內保存于前臺固定的保險箱內，保險箱的鑰匙由安保部負責保管。

　　制作鑰匙時，由安保部驗明，房務總監簽字確認的《電腦房服務申請單》后與電腦房經理、當班大堂經理一起打開專用保險箱。取出登錄密碼，由安保部員工負責登錄系統，由電腦房員工制作鑰匙。制作鑰匙時上述三人必須同時在場。

　　鑰匙制作完畢后，安保部必須在保險箱使用記錄填寫相應記錄，并有電腦房員工作為見證人簽字，安保部和前廳部必須將相關事件發生的詳細時間和經過分別記錄在各自的值班記錄中。

　　5、客用鑰匙的制作和發放

　　住客磁卡鑰匙根據經營的需要，有前臺和行政樓接待處負責制作和發放，由前臺經理負責，前廳部經理負連帶管理責任；

　　參觀用房的鑰匙，根據需要每日由前臺制作，放于前臺備用，中班下班前撤銷；

　　原則上，住店客人每登記一位，發放一把該登記房間的磁卡鑰匙；

　　會議會務組如有需要，經該會議負責人簽字認可，可以每個會務組用房增發一把磁卡鑰匙；

　　其他如有特殊需要，需征得營運總監的書面同意，方可以增發住客房間的.磁卡鑰匙。

　　6、鑰匙的管理：

　　所有鑰匙均不可以帶出酒店區域范圍，如有違反，將給予酒店口頭警告處分；

　　被允許可持有和使用鑰匙部門的負責人同時負有保管各自管轄區內鑰匙的責任；

　　客房部每日鑰匙發放和交還要有詳細記錄，使用人領用和交還需要簽字，經理或指定主管，下班前必須核對鑰匙的回收情況；

　　大堂經理每班次交接記錄需要特別說明鑰匙的交接情況；

　　其他臨時使用鑰匙，領用和歸還必須做好詳細記錄，包括：

　　a、用匙的日期和時間

　　b、用匙的目的

　　c、用匙的員工姓名

　　d、發放鑰匙的員工（或證人）的姓名

　　e、鑰匙交還的時間

　　f、用匙人和證人的簽名

　　每個班次的負責人都要審核一次鑰匙交接的記錄和鑰匙的保管情況，以防止任何沒有事先安排的鑰匙借出。

　　在任何情況下都不允許任何員工把鑰匙帶出酒店經營范圍。

　　任何級別的鑰匙一旦損壞或者無法使用時必須銷毀，銷毀時，必須是持有人、房務總監或者安保部經理同時在場。

　　任何員工在任何情況下不得將自己持有和使用的鑰匙借給其他人，如果在當班結束后沒有交還鑰匙，將受到嚴重警告的紀律處罰。

　　如果鑰匙遺失的應立即報告自己所在部門負責人，并通報酒店保安部。

　　酒店將根據過失責任的輕重，最高予以嚴重警告的紀律處罰，并處以彌補這一損失所發生的支出費用的十倍的罰款，所在部門主管給予警告處分，并需要專題書面報告總經理室事情的經過和處理決定，送行政人事部備案。

　　前臺員工給住客制作客房鑰匙的原則數量為每登記一位住客，發放一把鑰匙，如住客需要更多鑰匙可以補充登記其他客人，或者發放取電牌，供其使用方便。

　　7、編碼器密碼管理

　　電腦房經理負責生成和保管系統密碼；

　　每次生成新密碼后，要將密碼封存在信封袋里，信封封面寫有“編碼器密碼，生成日期：年月日”字樣；

　　將信封封口后交由安全部經理，將該信封保存到大堂貴重物品保管室指定保險箱中，保險箱的客用鑰匙由保安部經理保管；

　　該指定保險箱每次開啟都需要在專門的登記表上做記錄，開啟使需由保安部經理和前廳部經理同時在場才能開啟；

　　電腦房經理需與酒店簽訂密碼安全保管協議。（協議附后）

　　鑰匙的管理制度 10

　　電梯鑰匙（包括層門三角鑰匙、轎內操縱盤鑰匙、基站開關電梯電氣鑰匙、機房鑰匙）是對電梯進行運行和維護的重要專用工具，對其進行嚴格管理和規范的操作是確保電梯安全正常運行，防止人身傷害事故發生的重要舉措，為此特制定本制度。

　　1、電梯鑰匙的管理制度

　　1、1電梯的鑰匙（包括層門三角鑰匙、轎內操縱盤鑰匙、基站開關電梯電氣鑰匙、機房鑰匙）必須由專門人員保管。

　　1、2應做好電梯鑰匙使用和交接登記制度，并建立專門的記錄檔案，特別要預防電梯鑰匙的丟失

　　1、3電梯鑰匙未經特種設備安全管理員同意，不得隨意使用。因工作需要使用時應做好記錄，不能借給與電梯無關的人員使用。

　　1、4電梯鑰匙使用完畢后必須及時交回保管人員，并放回原處。

　　1、5電梯鑰匙遺失，必須在第一時間匯報特種設備安全管理員，并承擔相應責任。

　　2、電梯鑰匙的安全使用制度

　　2、1、電梯層門三角鑰匙的使用人必須經過電梯安全知識培訓，并取得質量技術監督部門頒發的有效的特種作業人員證書。

　　2、2使用層門三角鑰匙時應注意：

　　2、2、1、當用三角鑰匙打開層門時，應看清電梯是否停在本層，以防踏空；上轎頂前先打急停開關，后把電梯置檢修位置，確認后方可上轎頂。

　　2、2、2、緊急救援時必須先切斷電梯控制電源，確認好轎廂位置后再使用層門三角鑰匙進行救援作業。

　　2、3、操縱盤鑰匙的使用人必須經過電梯安全知識培訓，并取得質量技術監督部門頒發的有效的.特種作業人員證書。如有司機，應交電梯司機保管，按規定開、關梯。

　　2、4、電梯的基站開關電梯電氣鑰匙的使用人必須經過電梯安全知識培訓，按規定開、關梯。

　　鑰匙的管理制度 11

　　1）庫房門鑰匙由前廳總服務臺負責管理。在客人辦理住宿登記時，由酒店總服務臺發給客人，退房時交回鑰匙。客人住宿期間丟失鑰匙，應填寫配置調換鑰匙登記表，經前廳經理同意、簽字并保安部批準后，方能配置或調換。

　　2）庫房鑰匙要有專人保管，同時嚴格執行登記制度。重要庫房、保險柜必須采取雙人雙鎖或三人三鎖制，鑰匙由兩個或三個人分別掌管。

　　3）客房各樓層的總鑰匙必須統一放置在前臺鑰匙柜內，任何人不能將鑰匙帶出酒店。

　　4）因工作需要，酒店員工需要臨時借用客房門鑰匙時，必須辦理登記和審批手續，并按時交回。

　　5）前臺晚班人員清點鑰匙并做好記錄。如發現鑰匙短缺時，應及時做好記錄并報告上級主管。保安部門負責對酒店鑰匙管理的檢查和監督，積極配合各部門做好鑰匙的管理工作。

　　鑰匙的.管理制度 12

　　電梯是屬于國家明令規定的特種設備，為了保障電梯的正常和安全使用，必須制定《電梯鑰匙使用保管制度》，電梯鑰匙必須由專人保管和使用，電梯鑰匙不得隨意仿制或配制，也不得隨意濫用。

　　一、電梯機房鑰匙使用與保管

　　1、電梯機房是放置電梯重要設備的場合，只有經過適當培訓的持證專業人員和相關人員才能進入；

　　2、電梯正常使用時，電梯機房必須上鎖，以防止其他無關人員擅自進入；

　　二、電梯三角鑰匙使用與保管

　　1、非持證電梯維修操作人員不得持電梯三角鑰匙，持證電梯維修操作人員不得將電梯三角鑰匙隨意放置或借于他人使用。

　　2、電梯維修操作人員佩帶的電梯三角鑰匙必須具有安全警示標志。

　　3、電梯三角鑰匙管理由公司專人進行統計、發放、回收。任何的.丟失、破損、領用、更換、交接均要由專人進行備案登記。

　　4、用電梯三角鑰匙打開電梯廳門前，一定要確認電梯所在位置，并用正確的方法操作。打開廳門，進入轎頂前，先將急停開關置急停狀態，然后才能進行其他操作。

　　5、員工一旦離開公司，電梯三角鑰匙一定要如數、如實交回。

　　鑰匙的管理制度 13

　　為了使公司管理更為規范、合理，保證公司日常運轉，以及緊急情況下的鑰匙使用，特制訂以下規定：

　　一、納入公司統一管理范圍的鑰匙有：各通道門鑰匙、倉庫鑰匙、辦公室鑰匙、工作間鑰匙及其它鑰匙。

　　二、因防范需要，上述鑰匙均備用一套，按部門分類，集中存放于統一的鑰匙柜中，以備急用。每只鑰匙柜上均配有兩把鎖，必須由值班經理和安全員各執一把，各開一鎖，方能取用鑰匙；酒店專用鑰匙柜放于安全值班室里。

　　三、各部門因工作之需領用鑰匙時，必須先通知值班經理，并隨值班經理到總臺收銀處領用。在值班經理監督下進行領取、使用、歸還，并辦理好登記手續。鑰匙使用完畢后，應立即交還總臺收銀并銷號，取用登記應注明領和還的確切時間備查。

　　四、公司特設兼職鑰匙專管員一名，指定安全員負責做好酒店各處鑰匙的.收集、整理、編號、存放等動態管理工作，定期檢查鑰匙保管及領用情況。各部門分別指定鑰匙保管人，負責部門鑰匙的配備、保管和更換，并及時與公司鑰匙專管員聯系，配合做好備用鑰匙的調整。

　　五、公司任何部位因工作需要加鎖、換鎖或配置鑰匙時，必須及時將備用鑰匙交鑰匙專管員備案，以便在公司總鑰匙柜中及時調整。

　　六、嚴禁任何部門和個人私自配制鑰匙。

　　七、其它鑰匙（磁卡門鑰匙、柜門鑰匙、抽屜鑰匙、消毒間鑰匙等）由部門自行保管，領用手續由部門自行制定，但必須有利于工作和應急之用，做到有求必應確保安全；根據工作、工種需要分配到個人的鑰匙，責任要落實到人。

　　八、凡使用鑰匙的員工，應對鑰匙妥善保管，嚴防被盜，不得帶出酒店，不得轉借他人使用，如發現丟失或被盜，應立即報告部門領導和安全員。因保管不當造成丟失、仿制、被盜而釀成的不良后果將由責任人和相關部門承當責任。

　　九、因工作需要調離或辭職的員工，如持有酒店鑰匙必須交還原部門。若有違者停辦一切調動、離職手續，由此造成不良后果的或損失的將追究行政或法律責任。

　　十、各部門上班正常領取鑰匙都在總臺收銀處，由專人領取部門所有崗位鑰匙，下班后及時歸還，并做好領用簽收、簽還手續。

　　鑰匙的管理制度 14

　　1、房屋在接管驗收時，鑰匙一定要進行核對，確保接管的鑰匙準確無誤；

　　2、核對鑰匙時務必做到將每把鎖的`每一把鑰匙——試開，而不能抽查；

　　3、如果發現鑰匙與門鎖不匹配的情況。應該馬上采取措施進行更換；

　　4、鑰匙由專人負責保管，做好記錄并有發放人和領、借、使用人的簽名，以及借出時間、事由和歸還時間，當面清點，發放人在限定時聞內負責追還；

　　5、鑰匙一律存放在指定的鑰匙箱內，由專人負責發放：

　　6、交還鑰匙時，應履行清點的程序，確保交還的鑰匙準確無誤，并雙方簽名；

　　7、租戶或業主領取鑰匙的記錄，要區分于領、借、使用人的記錄。

　　鑰匙的管理制度 15

　　一、職責：

　　1、客服部負責房屋鑰匙（住宅、商業、寫字樓）、單元門鑰匙、信報箱等鑰匙的管理；

　　2、工程部負責各類管井、設備間、操作間、機房等鑰匙的管理；

　　3、護衛部負責消防門、人防門、監控中心、值班室等鑰匙的管理。

　　二、工作程序：

　　1、鑰匙的接管：

　　由客服部統一與開發商監理部進行各類鑰匙的交接，填寫《鑰匙交接記錄表》；

　　2、鑰匙的交接：

　　1）由客服部與工程部進行各類管井、設備間、操作間、機房等鑰匙的`交接，填寫《鑰匙交接記錄表》在服務中心備案；

　　2）由客服部與工程部進行消防門、人防門、監控中心、值班室等鑰匙的交接，填寫《鑰匙交接記表》在服務中心備案；

　　3、鑰匙的領取：

　　由業戶憑購房合同、身份證等有效證件原件、物業費等相關票據到客服部領取相應的鑰匙，填寫《鑰匙領取記錄表》；

　　4、鑰匙的借用：

　　由使用人憑身份證等有效證明到客服部辦理相關手續，填寫《鑰匙借用登記表》并經客服部負責人確認后方可借用，同時經辦人要在當天下班前及時跟催鑰匙的收回及做好相關記錄。

　　5、業戶寄存鑰匙管理

　　1）對業主為方便維修寄存的鑰匙，客服部應建立《業主寄存鑰匙登記表》，認真做好記錄。

　　2）施工單位借用鑰匙必須通過開發商監理部書面證明經客服部經理同意在服務中心領取，施工單位借用人無權私自轉借鑰匙。

　　3）施工單位借用人必須確保在預計使用時限內歸還所借用的鑰匙。

　　4）施工單位維修完畢后，必須負責關閉電源、水閥、門窗，由于施工單位人員的疏忽而造成的任何損失由該施工單位全權負責。

　　5）施工單位超過預計使用時間尚未歸還，經辦人必須確保最短時間內將鑰匙追回，同時該施工單位在下次借用鑰匙時必須交保證金；

　　6）業主領取鑰匙必須核對業主身份并在《業主寄存鑰匙登記表》上簽字以示領走。

　　6、空置房屋鑰匙管理

　　1）客服部總臺接待負責根據空置房鑰匙留存情況做好《空置房鑰匙登記表》。

　　2）各區域客戶主任應每月定期對空置房鑰匙進行盤查，并配合總臺接待做好空置房鑰匙的更新工作。

　　3）客服部經理每月25日對空置房鑰匙登記情況進行抽查，尤其是鑰匙的使用記錄。

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