雅居樂管理制度和方法

　　在現在社會，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準則和依據。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編精心整理的雅居樂管理制度和方法，歡迎閱讀與收藏。

雅居樂管理制度和方法1

　　為了規范公司員工服裝管理,建立完善的'服裝領用制度,特制定本規定。

　　一、工服的制作:

　　1、員工工服各項目應保持一致,如果根據項目品質需要或者項目特點另行制作服裝,由項目籌備部門確定款式。

　　2、工服制作由綜合管理部負責,按照季節變換統計服裝需求,然后編制服裝需求計劃報總經理審批。綜合管理部需要對工服統一發放。

　　二、工服的使用:

　　1、各部門(項目)根據所在部門崗位及工作需要制作相應的工作服裝,上班時間一律統一著工裝;

　　2、工服不準穿出區外(外聯部門及部門經理以上員工因工作需要除外);

　　3、工服有破損要及時修補,保持其干凈、整潔;因本人責任造成工服損壞、丟失應按原價賠償;

　　4、項目離職人員應到項目綜合管理部辦理手續,將工服清洗干凈后退回,否則按價扣薪;項目綜合管理部統一對退回工服進行分類、編號,登記入庫,定期整理,以便發放使用。

　　三、服裝押金的相關規定:

　　1、保潔、維修人員：各季節服裝押金均為100元,離職員工衣服無破損,則退還押金,否則按照破損程度扣除押金相應金額;每套服裝使用期限為兩年,員工兩年后離職交回服裝,退還押金。

　　2、保安人員：保安員服裝押金為400元,每人發放統一服裝,離職時按照破損程度收取折舊費,無破損退還押金。

　　四、支持性表格:

　　《服裝領用登記表》

　　《服裝退還登記表》

雅居樂管理制度和方法2

　　為有效地利用公司的圖書資料,加強圖書資料的管理,結合公司實際情況,制定本管理規定。

　　一、圖書資料的管理:

　　1、公司所有圖書資料統一由綜合管理部負責管理,綜合管理部應指定一名管理員負責該項工作。

　　2、公司圖書及報刊雜志由綜合管理部統一購買、管理;公司各部門所購圖書、訂閱刊物應在綜合管理部進行登記、編號、辦理借閱手續后方可借出。

　　3、管理員負責建立《圖書資料登記簿》(含電子版),及時補充更新,并且每年定期(7月、12月下旬)清點公司所有的圖書資料。

　　二、圖書資料的采購:

　　1、各類新購圖書必須在綜合管理部辦理圖書入庫手續,出庫手續由綜合管理部統一辦理并保管,各部門需用時直接到綜合管理部辦理借閱手續。異地項目由綜合管理部業務歸口部門管理;

　　2、管理員應對圖書進行統一登記,將書名、出版社名稱、出版日期、購買日期、金額及其他資料詳細登記于'圖書資料登記簿'內,并填制圖書卡插放于圖書之末頁。

　　3、各部門、個人如因工作需要購買圖書資料的,應事先查詢'公司圖書資料登記簿',避免重復購買。確有必要的,必須先經所在部門負責人簽批,報綜合管理部審核批準。事先未經批準購買的`圖書資料一律不予報銷。

　　4、圖書購回后,購書人應到綜合管理部門辦理圖書入庫手續,辦理圖書報銷手續時,必須提供圖書發票單、入庫單及有關負責人簽字方可辦理。借書人僅限于本公司員工。

　　三、圖書資料的使用:

　　1、借閱對象:物業公司全體員工。

　　2、員工欲借書可先查閱《公司圖書資料登記簿》,再填寫借閱單向管理員取書。管理員將圖書交予借書人時,應先抽出圖書卡,由借書人簽字后,一并與借閱單妥為保管。

　　3、員工還書時應將所借圖書交予管理員收訖,管理員除將借閱單歸還借書人作廢外,并應將圖書卡放回書內。借書時間限于辦公時間內上午11點30分至12點,下午5點至5點30分。

　　4、雜志借閱3天之內(包括3天)歸還;圖書借閱7天之內(包括7天)歸還。到期應立即歸還,倘有特殊事由需續借者,務必辦理續借手續,但以續借二次為限。

　　5、雜志每次限借一冊;圖書每次限借兩冊。

　　6、辭典、珍貴圖書或被指定為公共參考圖書,原則上不外借,但確因工作需要必須閱覽者限于當日歸還。

　　7、員工所借之圖書,如遇清點或公司業務急需時,應馬上歸還,借書人不得拒絕。

　　8、員工應愛惜圖書資料,不得在所借圖書上圈點、折角。如有破損或遺失,一律按原圖書版本購價的兩倍賠償。

　　9、員工借書期限屆滿或遇清點期,經通知仍不還書者,停止其借書權三個月,并按一天10元進行處罰。

　　10、人員調出或離職時必須將所借圖書歸還,否則按規定扣薪。

　　本規定所指的圖書資料包括圖書、期刊雜志、公司購買設備、軟件、系統的說明書、培訓資料、操作手冊,管理文本等。

　　四、支持性表格:

　　《圖書資料登記薄》

　　《圖書資料借用登記表》

雅居樂管理制度和方法3

　　為了加強公司檔案的綜合管理,有效地保護和利用檔案,充分發揮檔案資料的作用,為公司各項工作服務,根據《中華人民共和國檔案法》,特制定本實施細則。

　　一、公司檔案的立卷和歸檔

　　1、公司接收或下發行政公文、以公司名義簽屬的合同及協議等文件由綜合管理部負責立卷、歸檔;

　　2、向各項目下發的各種規范、制度、流程等文件由品質部負責立卷、歸檔;

　　3、財務帳冊、財務單據及有關文件資料由財務部負責歸檔;

　　4、各項目的主體及公共設施、配套設施的竣工圖紙,驗收材料、批文報件由技術部負責歸檔;

　　5、公司下發的各類公文及各項目向業主下發的各類通知等由各項目負責歸檔。

　　二、歸檔文件材料要求

　　1、文件紙質較好,紙大小規格統一,一般用標準的a4公文紙。

　　2、字跡端正、清楚。最好用打字油印件,抄寫要用碳素墨水寫,不能用圓珠筆、鉛筆。

　　3、文件要有明確的標題、文號、主送、抄送、抄報、抄發單位。發文稿紙上各欄內容應填寫清楚。領導簽發文件要用黑墨水或藍黑墨水,不能用圓珠筆色墨水,文稿和正文同是存檔。

　　4、材料齊全、準確。每項活動要從開始到結束所形成的全套完整材料,統計數字要準確。

　　三、案卷質量要求:

　　遵循文件材料的形成規律,保持彼此之間的有機聯系,區別管理和利用。

　　1、內文件材料必須準確反映公司管理活動的真實內容,手續完善,利于長期保存。

　　2、管理內容的檔案,按問題時間或重要程度排列。要注意密不可分的材料排列順序:定稿在前,歷次修改稿在后,結論性材料在前,依據性材料在后。

　　3、專題性:成套性檔案(包括科研、基建、設備等)按階段、結構、部分進行歸檔。

　　4、確定文件材料的保存價值,分為永久、長期、短期保存。

　　5、凡反映公司職能活動和基本歷史面貌,對公司、國家建設、歷史研究有長遠利用價值的,列為永久保管。凡反映公司一般工作活動,在長期內對公司有查考利用價值的,列為長期保管,保管期為十五年至五十年。凡在較短時間內對公司工作有查考價值的,列為短期保管,短期保管年限為一至五年。

　　6、立卷視文件材料數量的多寡進行。當同一問題的文件多時,可采用硬卷或單份裝訂。問題單一,文件較少,又不便一起歸類的,可立薄卷。

　　7、卷內文件材料按順序排好后,裝訂的案卷無論單面或雙面,只要是書寫的文件材料,應在裝訂線一側下角編號,不裝訂的案卷,應在卷內每份文件材料右上方加蓋有單位名稱、檔號、件數的受控章,并將檔號、件數填寫清楚。

　　8、每個案卷必須按規定格式逐件填寫卷內目錄。對文件材料有題名不要隨意更改或簡化。題目無實質內容或無題的要重新擬定,并在前后加[]。沒有責任者、年、月、日的文件,要考正清楚。會議紀要應概括出主要內容。

　　四、部門檔案員工作職責

　　1、設立兼職檔案員,按照公司的檔案存放的具體規定履行好本部門檔案工作。

　　2、根據本部門的.歸檔內容,收集、積累、整理本部門應歸檔的文件材料。

　　五、歸檔時間及要求

　　(一)歸檔時間

　　1、各部門檔案應在次年四月底前將文件材料整理歸類后歸檔。

　　2、基建材料和專題性檔案,在項目完成通過鑒定驗收后兩個月按要求進行立卷歸檔。

　　3、財會類檔案,在會計年度終了后,由財務部門整理,立卷在本部門保管兩年順次年四月份歸檔。

　　4、聲像類檔案,在聲像制作,如照片、光碟、錄音帶、錄像帶完成后三個月整理好,將檔案內容、時間、地點、人物和制作人標明,每張照片附上底片,登記造冊后歸檔。

　　(二)歸檔要求

　　1、歸檔文件材料由歸檔部門兼職檔案員按要求整理好后立卷,如檔案不完整、不齊全、不符合歸檔要求,檔案員有權拒絕簽收,并限期改正補交。

　　2、檔案管理人員調離時,應辦理移交手續。

　　六、檔案的借閱

　　1、公司各部門查閱或外借檔案,必須履行借閱手續,公司外有關人員要查閱檔案,需經分管總經理批準。對于重要、珍貴的檔案和資料,一般不提供原件使用。

　　2、不屬于原文件規定的閱讀范圍人員或查閱不屬于本人承辦工作范圍的檔案,須經分管領導批準。

　　3、檔案管理人員應對檔案的安全、保密和完整負責,不得隨意拆卷、涂改、損毀或轉借他人,否則,除負責賠償損失外,應報請領導和相關部門處理。

　　七、檔案的鑒定

　　1、為加強對有價值的文件材料的保護和管理,對保管期限已滿的各類檔案,應進行相應的鑒定工作。

　　2、檔案的鑒定工作,必須堅持全面的、歷史的觀點,認真估計檔案的價值程度,并根據保管期限的規定,對不再有保存價值的過期檔案進行處理,原規定欠妥的,經認真研究后延長保存年限。

　　3、對某些檔案材料是否銷毀沒有充分把握的,應作保存處理,不能倉促銷毀。

　　4、鑒定時,應將處理意見報分管總經理審批,由兩人或兩人以上在指定地點銷毀,并在銷毀清冊上登記,銷毀清冊應立卷長期保存。

雅居樂管理制度和方法4

　　一、管理范圍:

　　1、外來公文一般分為兩大類:正式公文--包括上級單位及兄弟單位來文;便函。

　　2、內部公文以公司名義發至上級或兄弟單位、政府機關、相關單位或發至公司各部門紅頭文件,包括一些請示、重要通知、公司的重大決定、規章制度的頒布等。

　　3、各部門下發至物業管理中心的有關通告等規定性文件。

　　4、各部門、物業管理中心的會議紀要、通知等。

　　二、管理程序:

　　1、公文接收

　　2、登記

　　1)綜合管理部收到公文由綜合管理部文員進行拆封。

　　2)按來文機關進行分組編號,填寫《公文閱辦單》,附在公文前面,并檢查來文的頁數、附件是否齊全,如不全應提出索補的建議,按照來文的急緩程度分急件和慢件,急件需特別說明。

　　3、擬辦

　　所有公文登記后報送綜合管理部負責人檢閱,提出'擬辦'意見,擬辦意見要簡明具體,對有必須在短期內辦完的公文,應注明催辦及檢查時間。

　　4、批示

　　由綜合管理部文員將批注'擬辦'公文上報總經理進行批示,總經理同意綜合管理部擬辦意見時,可在'公文閱辦單'批示欄內簽字,如認為不妥可重新批示或加注明。

　　5、分辦及傳閱

　　1)綜合管理部文員將經過批示的公文(附《文件閱辦單》)送承辦部門辦理或送有關人員和部門傳閱。

　　2)傳閱時各部門應在公文閱辦單內簽字并注明接件日期,文員應在傳閱登記表上進行登記,以便查閱傳閱進展情況。急件,先辦理后傳閱,慢件可先傳閱,后辦理。

　　3)傳閱文件時,傳閱人如發現有必要補充和糾正事項應通知綜合管理部。

　　6、傳閱后的落實。

　　1)承辦部門在接到公文后,立即組織對公文的`處理,并在規定時間內完成。

　　2)對于不屬于本部門所承辦時,應立即將公文退回綜合管理部要求重批,凡不進行處理又不退回的,若延誤工作由接文部門承擔責任。

　　3)催辦的公文,批示在公文閱辦單上注明檢查日期,綜合管理部文員按檢查日期到辦文部門檢查辦文情況,并做好記錄,發現問題及時向綜合管理部負責人匯報。

　　7、回復、存檔

　　1)辦理完的公文,需要回復時,由承辦部門起草回文,經審批后發出,并即時將辦完的公文交綜合管理部歸檔。

　　2)辦理完的公文,不需要回復的,由承辦部門在公文處理單上注明辦理情況。辦完后的公文應盡快交綜合管理部歸檔,歸檔時間不得超過一周。

　　8、擬稿

　　1)公司名義發文(紅頭文件)應在文稿前用公文稿紙,逐項填寫清楚,公文稿紙的內容包括:標題、主送單位、抄送單位、擬稿部門、擬稿人、部門審批、主管領導審批、簽發人、會簽等(見附表)。

　　2)擬稿內容應符合國家法律、法規、方針政策及已下發的各項規定,如與已發布規定不一致時,應聲明原規定作廢或失效。

　　3)擬稿要注意情況屬實,觀點明確,條理清楚,文字精煉,書寫工整,標點準確。

　　4)公文的標題應與公文內容一致,人名、地名、數字、引文準確。

　　5)請示問題的公文應采取一文一事。

　　6)對內對外發放公文,由主管業務部門草擬,對外來公文的復文,由承辦部門草擬。

　　7)草擬公文部門負責人應對所擬公文進行審核:

　　8)文中情況無虛假不實之詞;

　　9)數字準確,人名、地名、專用術語正確并書寫清楚;

　　10)公文中內容正確。

　　9、會簽

　　公文中的內容涉及其它部門時,由公文草擬部門組織各部門會簽。

　　10、核稿

　　公文草擬部門將經部門經理審查簽字的或經會簽部門簽字的公文草稿送綜合管理部審稿。

　　11、綜合管理部審核公文草稿是否達到公文的基本要求,并著重審查下列問題:

　　1)公文的政策性;

　　2)有關部門是否協商一致,與已發布的規定是否矛盾;

　　3)無錯別字、語法上的病句等。

　　12、審核及簽發

　　1)公司名義下放的內容重要,涉及面廣,對公司工作有指導意義的公文由公司總經理簽發。

　　2)以公司名義發出屬公司某方面工作的文件,由主管總經理簽發。

　　3)業務部門代替主管領導起草的發文稿,應由主管總經理審核后由主管總經理簽發。

　　4)各職能部門或項目物業處自行發文(非紅頭文件),經分管總經理審批后由部門負責人簽發。

　　5)簽發公文應注意以下幾方面:

　　a、簽發人對文件在政策、指導思想等方面負有完全責任,因此,必須對文稿從內容到文字進行嚴格的審核、修改,確保準確無誤;發意見明確、具體,如簽署'發'、'同意'、'速印發'等;修改簽發文稿應力求字跡清楚;

　　13、印制、發送、登記、存檔

　　1)經簽發的文件,如屬紅頭文件,由綜合管理部負責打印,首頁用專用公文紙,續頁用a4復印紙打印,在綜合管理部用印。綜合管理部應在發文簿上登記按編號存檔。

　　2)簽發的文件,公司名文發文及部門發的規定性文件,應將草稿及原件一份填寫《發文記錄》并在綜合管理部存檔。

　　3)各部門所發非紅頭文件為便于歸檔,可在文件上附頁眉,頁眉右上角注年度發文序列號如:03-行(01)(詳見附表)。

　　三、支持性表格:

　　1、《公文閱辦單》

　　2、《發文記錄》

　　3、《行政公文稿紙》

　　4、《資料存檔登記表》

雅居樂管理制度和方法5

　　為了規范印章使用,建立嚴格的印章使用審批流程,避免給公司帶來損失,特制定本規定。

　　一、公章類型:

　　1、公司公章、公司合同章、公司財務專用章、項目管理處章、部門用章

　　二、使用范圍:

　　1、公司公章代表公司行為,具有最高效力;關于公司印章管理權在綜合管理部,公司財務專用章及合同章由財務部負責管理。

　　2、公司合同章用于公司對外簽定合同使用,不得用于其他方面;

　　3、公司財務專用章用于財務票據簽發和各種押金、收據用章;

　　4、項目管理處章代表項目管理處管理行為,只用于管理處日常管理和運做需要用章,不得隨意用于其他方面;

　　5、部門用章代表公司職能部門行為,一般用在專業管理規定或者通知、工作聯系函等方面。

　　三、印章的.申請和使用:

　　1、由于工作需要,各部門(管理處)申請印章必須向公司申請,經總經理審批允許后,由綜合管理部負責刻制,并予留《印簽式樣》(異地項目自行刻制,但需向綜合管理部提交印簽式樣)。印章由專人管理,管理印章員由綜合管理部經理指定,異地項目印章管理由綜合管理部業務歸口管理人員負責保管。

　　2、各分公司、部門、項目公章應設專人管理。

　　3、加蓋公章應由經手人填寫用《用印審批表》,并由公司或各部門(項目)負責人審核需蓋章的文件內容。

　　4、加蓋公司或分公司公章需經公司或分公司總經理批準,加蓋各部門、各項目印章需經部門及項目經理批準,加蓋會館印章應由主管經理批準。

　　5、各項目人員出入證、車輛出入證、裝修許可證等需加蓋公章時必須在結款后用印,并進行詳細登記。

　　四、印章的管理:

　　1、印章不得隨意由他人使用。印章使用人領用使用完畢后立即歸還。

　　2、不按照公司印章管理規定私自用章者予以辭退。

　　3、由于印章管理不善印章流失到外部,造成公司名譽損失或經濟損失,印章管理員予以辭退;或領用人使用后未歸還造成公司名譽損失或經濟損失,領用人予以辭退。

　　4、管理處籌建完畢后,起用新管理用章,須經過公司綜合管理部下發'關于啟用物業管理中心'印章的通知后方可正式使用。

　　五、印章的銷毀:

　　1、分公司或者項目(部門)撤消,所有用章統一由綜合管理部收取并銷毀,任何人不得私自保留公司用章或者項目用章。違反規定,將追究相關人員責任。

　　六、支持性表格:

　　《用印審批表》《印簽式樣》

雅居樂管理制度和方法6

　　為了保證本公司良好的辦公環境,形成一個積極向上的工作氛圍,創造更加舒適、整潔的工作環境,提高工作效率,特制定本規定。

　　一、環境管理規定

　　1.綜合管理部前臺文員(或前一晚值班人員)應在上班前10分鐘打開辦公區公共區域內必要照明設備及空調通風設備,檢查公共區域物品擺放是否整齊、有序及破損情況。

　　2.公司職能部門員工接聽電話規范:'你好,順馳物業xx部。'項目服務中心員工接聽電話規范:'你好,順馳物業為您服務!'

　　3.會議室、會客室等公共區域,在使用后應及時更換引用水和紙杯,室內桌椅擺放整齊,煙灰缸要及時清倒,保持桌面清潔,不得擺放非工作相關物品。

　　4.常用辦公設備(包括:電腦、打印機、復印機、傳真機、電話及其他設備)的使用,應按照其正確使用程序和有關操作說明書進行操作,并按時依據正常程序對設備進行維護,不得用于與工作無關的事務。

　　5.辦公區墻壁張貼的各類標識(如核心價值觀、獲獎證書、業主錦旗等)應統一設置于接待大廳內。

　　6.各部門、物業處每日應安排衛生值班人員,保持墻面、門、窗的清潔,物品擺放整齊,接待大廳不得堆放任何雜物。

　　7.各崗位員工不得在辦公室內吃零食、早飯、午飯等,不得將與工作無關的物品擺放在辦公桌上,不得做與工作無關的事(打私人電話、上網聊天等),不得在辦公區域大聲喧嘩、打鬧,保持辦公區的安靜。

　　8.非主管領導同意,非在崗員工或來訪人員,不得進入辦公區,應在接待區等候。等候時間超過20分鐘的`,前臺接待員應主動為其提供飲用水。

　　9.遇到雨、雪等特殊天氣,前一晚值班人員應提前在辦公區門前顯眼位置放置防滑設施及標識,以提醒來往人員注意防滑。

　　二、物品擺放規定

　　1.辦公區的桌、臺、椅均需按公司統一規定位置放置,電腦、飲水機、檔案柜等設施應放在適當位置(以有效利用辦公空間為準),不得隨意擺放,所有物品位置經公司相關部門審定后,不得隨意調整。

　　2.上班前,應規整當天所需用品,將所有用品統一擺放到桌(臺)一側,并做好其他班前準備工作。

　　3.上班時,應保持桌面整潔、有序,不允許擺放任何與工作無關的用品,僅可擺放辦公用品(僅含筆筒、文件架、水杯),注意桌面物品擺放有序。員工需離開座位時,必須將桌面清理干凈。

　　4.下班前,將桌面物品適當入柜,將桌(臺)面清理干凈,將重要文件入柜上鎖,不得留在外面或帶走,將辦公椅放在辦公桌前的恰當位置。

　　三、安全管理規定

　　1.維修部應定期檢查辦公區的水、電設施設備運轉情況,如有問題應及時解決。

　　2.保安部應定期檢查辦公區消防設施的保管及滅火器材的擺放情況,保證其無損壞和丟失現象,并對全體員工進行消防安全培訓。

　　3.各崗位員工應加強安全防患意識,下班時應將重要資料放入安全地點,關好電源,鎖好抽屜、檔案柜及門窗。

　　4.辦公區夜間值班人員應對辦公區內的各種設施設備進行安全檢查,防止遺漏現象。

　　四、著裝管理規定

　　1.公司所有當班人員應按公司工服管理規定著工作裝,內著襯衣。暫沒有工作裝的人員著職業裝,男士必須打領帶,女士不得穿露腳趾的涼鞋。當班時必須按公司工服管理規定著裝。

　　2.公司人員應保管好自己的工作裝,不得有毀損。當班人員應整潔著裝,以保持良好的工作形象。

　　3.公司當班人員必須佩戴胸卡(胸卡上必須有本人1寸彩色照片;部門、崗位名稱準確),非當班人員不得佩戴胸卡、不得在辦公區內停留。

【雅居樂管理制度和方法】相關文章：

風水大師李居明風水羅盤的使用方法10-26

預習的方法和誤區12-19

讀書的方法和措施10-09

筆試的技巧和方法10-31

筆試方法和技巧10-25

雅秋的作文03-25

中暑的癥狀和預防方法04-29

和嘴硬的孩子相處的方法02-17

快速閱讀的技能和方法02-23