如何制定獎懲制度

　　從心理學的角度講，獎懲制度是通過一系列正刺激和副刺激的作用，引導和規范員工的行為朝著符合企業需求方向發展。對希望出現的行為，公司用獎勵進行強化，也就是正刺激；對不希望出現的行為，利用處罰措施進行約束，也就是副刺激。二者相輔相成，才會有效促進企業目標的實現。

　　一、建立切實可行的績效考評體系這是企業實行獎懲的前提。

　　績效考評體系應根據公司的發展，科學地設置機構和崗位，明確各崗位的職責，進行崗位評價，然后根據崗位描述進行績效考評。績效考評主要是用一定的量化標準對人作出的業績和效果進行衡量。它是一項經常性的工作，一般每年一到兩次。績效考評的第一步就要確定績效考評指標體系。將考評指標設計成兩大類，工作成果類和行為表現類。工作成果類：即員工是否按時、按質、按量完成本職工作，有無創造性結果等。行為表現類：即員工在執行崗位職責時所表現出來的行為和工作態度等。

　　現實生活中有些管理者往往對考評并不認真，原因可能是怕得罪人，從而回避矛盾，或因為考評標準不明確，而不愿意考評。如果對員工不進行考評或進行錯誤的考評，都會使績效和獎懲脫離，甚至挫傷員工積極性，違背獎懲的初衷。所以，企業應建立一套完善的績效考核評價體系，并盡可能地做到考評的科學化、可行性、時效性。

　　二、建立科學合理的薪酬體系這是企業最基本的獎懲手段。

　　薪酬與崗位、責任大小、業績優劣等密切掛鉤。通過薪酬的差距及浮動實施獎懲。企業經營者可以根據其掌管的資產大小、收益狀況實行年薪制，把企業效益與個人經濟上、職業上的風險聯系起來。薪酬分配應體現20：80原則，即向企業20%的核心員工傾斜，有效體現薪酬的獎勵職能。企業員工按月發放的固定部分可占40%-50%，其余部分根據績效考評上下浮動進行獎懲。

　　在設計薪酬體系時，還應包括一定的福利。它是企業對薪酬體系獎懲職能的一種補充，以貨幣、實物及一些服務形式來表現。如津貼、休假、私人保險、使用公車等。

　　三、建立能上能下的用人機制這是企業實行獎懲的重要手段。

　　晉升職務的獎勵作用是多方面的。首先它標志著個人能力得到展現并被認可，能夠增強員工的自信心；其次是個人在組織及社會上的地位很高，帶來極大的心理滿足；第三是職務晉升意味著薪酬和待遇的提高，能給自己和家人帶來更多的實惠；第四是推動了實現個人價值的過程，為實現自身價值提供了一個更高的起點。采取這種獎勵手段必須遵循以下兩個原則：一是必須建立在嚴格考核的基礎上，被晉升者必須有出色的業績，并有承擔所任崗位的能力；二是晉升職務的激勵作用必須是雙向的，既能激勵其本人，同時對組織的其他成員也起到激勵作用。晉升職務的人選要令人心服口服，這樣才能充分地調動晉升者和其他員工兩方面的積極性。要做到這一點，必須保證晉升職務的客觀性和公正性。

　　做到客觀、公正，就要建立一套能上能下的用人機制。目前在企業中（主要是國有企業），仍存在著能上不能下的問題，要貫徹公開、平等、競爭、擇優的原則，推行公開選拔、競爭上崗等方式。對于確實業績平平，甚至給企業造成較大損失者，必須堅決予以降職或免職。做不到能者上、平者讓、庸者下，就無法真正體現用人機制上的獎懲作用。

　　四、建立以人為本的培訓與發展制度這是企業實行獎勵的一個重要方面。

　　以人為本是當今人力資源開發理論的核心精神，員工是企業最主要的資源，所有員工的培訓與發展都是企業需要的。除了普通的培訓與發展計劃外，給予優秀或業績出色員工特殊的培訓與發展機會，使他們獲得承擔更高級職務所需要的知識和能力的機會，這是屬于較高層次的獎勵。

　　企業應給員工，尤其對優秀員工提供各種供個人發展的平臺，給他們提供發展的舞臺和空間，幫助他們實現職業夢想。同時引導這種個人目標與組織的需要相匹配。有時一個好的培訓與發展機會，比薪酬更受到重視，人們可以得到從金錢中得不到的榮譽與成就感。五、執行獎懲制度必須賞罰分明這是企業有效執行獎懲制度的需要。

　　獎懲制度體現了企業價值取向，必須明確鼓勵什么，反對什么，提倡什么，抑制什么。在獎懲中須注意六個問題：第一、企業的獎與罰必須并存，做到獎優罰劣；第二、獎懲要及時。一切問題在它發生之后要及時獎勵或懲罰，否則獎懲的效果就會大大削弱；其三、要注意守信。即該兌現的獎勵不可不兌，否則會失信于民，以后再去號召鼓勵也無人聽從；第四、要注意實行公正的差別獎勵。必須反對平均主義，平均分配獎勵等于沒有獎勵；第五、獎懲要適度。

　　獎勵過重會使員工產生驕傲和滿足的情緒，懲罰過重會讓員工感到不公，懲罰過輕會讓員工輕視錯誤的嚴重性，因此一定要適度；第六、要重視精神獎懲的作用。對于絕大多數員工來說，表揚和鼓勵不僅使他心情愉悅，產生滿足感、成就感，更能激發他上進的信心。六、探索實施職工持股計劃

　　讓職工持有企業的股份，把個人利益與企業的利益緊緊聯在一起，不僅可以參與企業收益分紅，還可以以股權參與公司決策。這種權力方面的刺激，更有利于將職工的利益與公司的遠大目標結合起來。應該說，這是在市場經濟體制逐步完善過程中一種有效的獎勵手段。

　　對于未上市的企業也可試行模擬仿真股票，將現有的公司資本劃分為等額的股份，股票與之對應，隨著公司效益的增減，股票價格產生變化，以此來確立公司的模擬股票。通過模擬股票價格的上漲或下跌狀況，實現在沒有上市的前提下操作股票期權，達到激勵員工的目的。

　　企業獎懲制度的科學實施，是企業目標實現的保證。只有科學地實施獎懲制度，企業才可能形成強大的合力，實現不同時期、不同地點、不同類型的不同目標。

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