奧樂維斯工作計劃總結

首先，很高興在我實習階段能在奧樂維斯工作，感謝有這么一個歷練我的平臺。以下是我在這兩個月中的一些體會，限于個人能力，不足之處請多海涵。 一 起步中的失誤 由于是在前期建立階段，沒有太多的經驗可循，找出失誤之處不是為了埋怨而是為了今后更好的發展。 1》廣告投入方面 在這兩個月中我們主要是以電視和報紙投入為主。在我接熱線的過程中，電視的效果明顯小于報紙的效果。電視咨詢每天也就在一兩個，主要針對的是周邊縣和團場。電視投入以巴州臺專題為主，有一定的局限性。前期報紙投入以軟文和整版為主，由于上月在庫市人代會和選舉州長的非常時期迎著風頭強上整版廣告，招致工商的查處，使報紙廣告一度陷入停頓狀態。 2》活動策劃方面 在此階段我們主要做了會員入會和換藥活動，相比而言，目前的大部分顧客都是入會活動時留下的，活動成效顯著，在糖尿病患者中引起了不小的轟動。但是，其中不乏渾水摸魚者，目前為止在入會中只拿一盒藥者大有人在。然而換藥活動則對患者沖擊不大，一是患者換藥麻煩二是誘惑不大，沒有達到活動時的狀態。 3》上下溝通方面 由于烏市和庫的空間距離，因此這邊信息相對滯后，在管理制度和具體落實方面有一定差距。進藥店刷卡的事情一再托，原來出于結賬滯后和扣點子的因素考慮，一直沒有落實。但是在我們實際操作過程中，因此流失了不少顧客，在我們糖尿病患者中有不少醫保刷卡者，對于一些可以刷卡而經濟情況不太寬裕的患者確實有一些阻礙。 二 發展中的建議 找到自身不足進一步去完善，這才是我們目前最應該做的，以下是我一些不成熟的建議，望考慮。 1》  廣告投入方面 當我們在這段時間投入后覺得效果不大時，是否可以考慮一下換種方式。電視方面改變單純的巴州臺，看能否往央六央八湖南臺投入，是否可以考慮掛角標和冠名播出，以最少的投入換取人群的注意，“奧樂維斯，二型糖尿病患者的福音，健康熱線*******”或者“奧樂維斯，免費檢測血糖、胰島功能，咨詢熱線*******”諸如此類，可以加深受眾印象。同時報紙可以繼續以四分之一版每周兩期鞏固。 2》  授權與放權方面   任何公司都面臨著一個集權與分權的困境，過度集權使下屬得不到充分的發揮，但分權過度也不易駕馭下屬。但用人不疑疑人不用，大致原則過得去，剩下在權限范圍內應讓下屬自主決定。如廣告的具體安排，報紙和電視的時間及投放方式都可以根據本地實際情況來決定。員工的任用上也是關鍵，能者上庸者下，明確個人職責。重賞之下必有勇夫，與其招兩個混日子者不如重用一個有能力能產生效益者。 3》  活動策劃方面   誠然，當前兩大廣告主要媒體是電視和報紙，但是在實際操作中存在著一些缺陷，如時間段及價格問題。目前，店內的人員及設施已基本到位。我們不妨以社區的模式進行操作，目前我們的老顧客分散在各個社區，可以從中選取幾個典型社區和典型顧客進行預熱。聯系有關社區，掛橫幅進行免費血糖檢測和派發資料，留下相關患者資料日后拜訪攻關。這樣既可擴大聲勢又可吸引老顧客，同時降低廣告成本。 4》  市場調研方面   知己知彼百戰不殆，我們在做好自己的同時，更要熟悉到同行的最新近態。從目前看，這方面我們做的還很不夠，如同類產品的廣告投入，價位如何，最大特點。找出對方的優勢和劣勢，做到心中有數不打無準備之戰。   以上就是我的一些不成熟之見，在工作中學習在學習中成長在成長中收獲，再次感謝奧樂維斯給予我的學習機會，最后祝奧樂維斯越辦越好！   新疆庫爾勒市章艷 2008年1月14日

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