部門職責設計

部門存在的目的是為了更好的完成企業的目標，同樣部門職責的設計也是為了企業目標的實現服務的。部門職責是指在企業經營活動中部門應該完成的工作以及承擔的責任。職責主要包含兩方面內容：一是職位、二是責任，職位是主體，是責任的載體，責任是對職位的約束。其中責任包括兩層含義：一是應該完成的工作，二是應承擔完成工作的后果。 部門職責設計是為了讓企業的各項工作都有專門的部門來負責，能夠找到其責任承擔者；讓部門明確自己的定位，在企業中承擔的責任，應該完成的工作和工作目標即努力方向，明晰與其他部門之間的關系。有了部門職責的清晰界定，就可以使各部門各司其責，不會形成份內工作的相互推諉，工作無人負責的情況。 部門職責的劃分要遵循這樣幾條原則： 1、部門職責的劃分要能夠保障企業的運作順暢，使企業運作高效，能夠更好的實現企業目標戰略，一項工作在部門之間的流轉要盡量的短，一個部門能夠實現的工作不要讓多個部門來共同負責，以避免全部負責以致無人負責的現象。 2、部門職責沒有缺失、重合。部門職責的梳理要避免職責的缺失和重合，每項職責要能夠找到一個主要的責任人，不要沒有人員負責這項事情，也不要太多的人員都對這項事情負責。 3、部門職責要實現閉環循環。部門職責可以采用“PDCA”循環的方式來梳理，讓一項工作能夠有始有終，在各個階段都有部門負責，不要一項工作只有開始而不知道何時結束以及如何結束，不要一項工作只有執行而沒有監督檢查。 部門職責的設計是從分析企業戰略開始的，企業戰略是企業發展的總體規劃，指明企業發展的方向和目標。企業戰略的實現需要與其匹配的組織結構來支持，其中部門職責設計是組織結構的重要組成部分。組織結構主要包括部門和崗位的設置，各部門和崗位職責、權利的界定，各部門和崗位之間相互關系的界定。 企業組織結構的設計是根據企業戰略及業務的需求，對其目標功能的分解和企業的實際情況相結合從而選擇了企業的基本組織結構框架。本項目為熱電行業，行業特點要求“電力生產、安全第一”，并且產品的特點是產銷一體，產品的不能保存特性，以及此類產品受國家政策的影響嚴重的特性，這些都決定了企業的主要業務功能模塊的內容。 通過對企業主要業務流程的分析確定了擔負企業各主要目標功能作用的工作量并以此來確定各主要部門的職能。在確定各部門的設計時主要考慮了這樣幾個方面的問題：1、部門的精干高效，保證實現企業目標的前提下，企業做到人員精簡，管理高效；2、執行和監督分設，執行部門和監督部門分開，以防部門內部袒護，不能夠及時發現企業運營中的問題；3、專業分工和協作，部門設計時既考慮了部門的專業化，又考慮了企業部門之間的合作關系及相互的支持；4、責權利的對等，避免多頭領導或者無人領導的現象，對各個部門的責任、權利都有明確的界定。 有了部門的設置，然后就是確定部門的主要職責。為了確定各個部門的職責，首先要確定各個部門的主要業務模塊工作，這在部門功能模塊劃分時就已經進行了簡單的界定，其詳細的界定必須對企業進行戰略的分解，這樣才能夠明確各部門的具體職責從而讓各個部門真正能夠支撐起企業戰略的需求。每一項工作的實現都是有一個輸入到輸出的過程，這個過程就是其業務工作流程，業務流程是為達到特定的價值目標而由不同的人或部門分別共同完成的一系列活動。這個業務流程可以分為價值增值的主要業務流程和輔助價值增值過程的輔助業務流程兩方面的內容。企業的主要業務內容的完成是企業的主要的價值活動流程，這個過程就是企業戰略實現的主要活動過程；支持輔助企業主要目標實現的流程就是企業的輔助業務流程，例如人力資源流程、財務流程、行政管理的流程、后勤服務的流程等內容，這個過程是企業戰略實現的支持保障流程。

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