公司商業計劃書范文
公司商業計劃書范文1
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一、培訓需求分析
進行培訓需求分析是培訓項目設計的第一步,對許多的管理層來說,培訓工作“既重要又茫然”,根本的問題在于企業對自身的培訓需求不明確但又意識到培訓的重要性。因此我們必須對培訓進行需求的制定,將本企業發展目標和員工的生涯設計相結合來仔細設計和主動加強對員工的培訓。需要注意的一點是:培訓是為滿足管理者的需要和工作任務的需要,
不是單純為滿足員工需要!下面主要從三個方面來分析培訓的需求:
企業分析:眾所周知,公司自創辦以來發展迅速,尤其是今年八月聚合和長絲開車后,公司的規模更是上了一個大的臺階,年產值超過20個億,已經成為了國內的大型化纖供應商。由此可見,從規模產值上看我們公司已經是一個大公司、大集團了,然而由于公司的發展速度太快,以致于產生了一種發展的不平衡,也就是公司的相關的配套(如相關制度、人員的素質等)和公司的規模產值發展不平衡。尤其是我們公司的基層管理人員的素質更是和我們的要求相距太遠,因此,從公司的角度分析對這些基層的管理人員的培訓是一個迫切的要求。
任務分析:如今我們公司的基層管理人員所需承擔的任務相當重要,不僅包括生產的有效管理、人員合理調配、員工的績效考核等,還包括要傳達公司上層的政策,宣揚公司的企業文化等任務。然而,這些任務的有效完成,僅靠我們公司現有的基層管理人員的素質和水平是遠遠不能達到的。因此,公司各項任務的順利完成,基層管理人員素質的提高就成了一個關鍵的因素。
人員分析:通過對我們公司現有基層管理人員情況的了解和調查,可知我們公司的基層管理人員具有以下特點:
1、整體的文化素質偏低,大多數基層管理人員只具有中專或高中文化,個別只具有初中文化
2、具有較為豐富的現場操作和管理的經驗,我們的基層管理人員都是從基層的員工中提拔上來的,因此他們對于現場情況較為熟悉。
3、缺乏再學習的動力和激情,由于長期的工作的一成不變以及工作生活的單調乏味,導致我們的基層管理人員,失去了進一步提升的興趣,或是單單有想法而已,卻沒有付之行動的毅力和恒心。
4、管理方法簡單粗暴,由于本身的素質有限以及長期處于一個管理較為混亂的環境當中,因為他們的前任們幾乎都是如此,于是在潛移默化之中就產生了惡性循環了。
由此可知,我們公司的基層管理人員很有必要進行培訓,以提高他們各方面的素質,激發他們再學習的動力,把我們公司整體的管理水平提上來,是我們公司發展的大勢所趨和迫切要求。
二、管理人員的培訓目標
能力提高的目標:
1、能掌握基本事實(認知能力);
2、具備有關的專業知識;
3、對事物能持續保持有敏感的情感;
4、具備解決問題和作出決策的技巧;
5、具備社交能力;
6、具備控制情緒的能力;
7、有預警能力
8、有創意
9、思考敏銳
10、良好的學習習慣和技巧
11、有自我認知能力
通過培訓主要培養以上這些能力,需要注意的是,不同的人員和不同的崗位的側重點不同。
實際的量化目標:
1、 由于培訓而導致的工作數量上的提高(如產量的完成量,或每天平均審議的工作申請數量)。
2、培訓后工作質量的提高(如工作的貨幣成本、廢料損失或錯誤數量)。
3、培訓后工作及時性的改善(如達到時間安排要求的情況)。
4、作為培訓結果的成本節約(如偏離預算情況、銷售費用或成本費用)。
三、培訓效果加強的措施
有效培訓是多方積極參加的結果,培訓要想充分有效地發揮更大的作用,那么最好能夠對受訓部門和受訓員工進行以下三方面的培訓前準備:
第一,在參加培訓前,受訓者應該知道自己希望從培訓計劃中獲得什么?寫出一個簡單的期望并列出參加培訓會對工作帶來的好處;受訓者可以根據這些期望目標有的放矢的參加培訓;
第二,讓所有受訓員工知道參加培訓并不僅是坐在教室里傻呆呆地聽講,而應該帶著一些問題和設定一些目標,利用課堂內外的各種機會,積極地跟講師和其他學員主動交流;
第三,參加培訓后,應該要求受訓人寫一份員工培訓報告,呈交主管審閱,并交人力資源部存檔,并能與相關同事分享,探討如何將學到的東西應用到實際工作中。這樣一來,才能在較大程度上保證培訓的質量,從而讓培訓工作為企業創造更多價值,也能夠讓培訓評估能夠有效地開展。
四、人力資源部的職責
人力資源部在培訓的過程中的職責:
首先,安排好培訓的`各項準備工作,安排好培訓的課程、時間、場所、參加
人員以及培訓方法的選擇等,這些都是影響我們培訓效果的重要因素,課程和參
加人員的選擇關系的到我們培訓效果的針對性作用的大小。
其次,與培訓方做好各方面的協調工作,在培訓過程中,做好培訓方和受訓方的橋梁,提高培訓的針對性和有效性,提高培訓的效果。
再次,對培訓活動的全程進行控制及調配,對于培訓過程中出現的問題和情況進行適時的反饋,并及時做出有效的調整。
最后,對培訓進行各項評估,包括培訓效果的評估,培訓方水平的評估等,這對于培訓成果的鞏固,讓員工真正地從培訓中學到于工作有用的東西。
企業內訓的益處
一 快出人才,多出人才,出好人才。國內教育資源的限制和教育體制的缺陷,令企業只有依靠培訓來獲得優秀員工。
二 獲得高昂的士氣和戰斗力。通過培訓,可以直接,最徹底的滿足員工的自尊,自我實現的需要,充分釋放潛能,有效調動積極性。
三 減少員工的流動率和流失率,當員工無法有效的完成自己的工作時,就會形成工作壓力,并在各方面表現出來。成功的培訓能通過員工技能的提高,有效減少工作壓力和增加工作樂趣,減少人員流動和流失,也有助于降低勞動力和管理成本。
四 更有效,容易的督導員工。當員工明白了工作性質,具備了工作能力,并有效的實施時,就會將“要我做”轉化為“我要做”,減少經理對他們的管理和監督工作。
五 最大程度的降低成本。通過培訓,改進員工工作表現,既可獲得因人員素質的提高帶來的實際效益,更可帶來因員工主動性,積極性和創造性的激發所帶來的巨大效益。
六 塑造更完美的企業文化。通過培訓,員工會感激管理層為他們提供了使自己成長,發展和在工作中取得更大成就的機會,自然有效的增強企業對他們的向心力和凝聚力。
七 強化員工敬業精神。擁有正確心態和嫻熟技巧的員工,自然的也具備了良好的敬業精神。而培訓的一個主要的目的和效果也正是對心態的改進和技巧的強化。
八 保證顧客的最大滿意,幾乎沒有一個營銷計劃能打敗口碑式宣傳,顧客能看出誰是訓練有素的員工,也能分辨出沒有經過訓練的員工,他們會通過員工的工作表現來判斷該企業的管理能力,并因此影響他們的購買決策,影響他們的口碑宣傳。
九 更有利的勝過競爭對手,只要與對手相比時存在一些特定的優勢,就能在激烈的市場競爭中贏得一席之地。而人員優勢正是很多企業欠缺的。對一般企業而言,只要做出不多努力,就很容易實現自己的人員優勢,勝過競爭對手,而培訓正是獲得人員優勢的最好手段。
企業內訓的意義
一、有效的企業培訓,其實是提升企業綜合競爭力的過程。事實上,培訓的效果并不取決于受訓者個人,而恰恰相反,企業組織本身作為一個有機體的狀態,起著非常關鍵的作用。良好的培訓對企業好處有四點:
2、培訓能促進企業與員工、管理層與員工層的雙向溝通,增強企業向心力和凝聚力,塑造優秀的企業文化。不少企業采取自己培訓和委托培訓的辦法。這樣做容易將培訓融入企業文化,因為企業文化是企業的靈魂,它是一種以價值觀為核心對全體
職工進行企業意識教育的微觀文化體系。企業管理人員和員工認同企業文化,不僅會自覺學習掌握科技知識和技能,而且會增強主人翁意識、質量意識、創新意識。從而培養大家的敬業精神、革新精神和社會責任感,形成上上下下自學科技知識,自覺發明創造的良好氛圍,企業的科技人才將茁壯成長,企業科技開發能力會明顯增強。更多企業管理論文請在茅山下查找.
3、培訓能提高員工綜合素質,提高生產效率和服務水平,樹立企業良好形象,增強企業盈利能力。美國權威機構監測,培訓的投資回報率一般在33%左右。在對美國大型制造業公司的分析中,公司從培訓中得到的回報率大約可達20%-30%。摩托羅拉公司向全體雇員提供每年至少40小時的培訓.調查表明:摩托羅拉公司每1美元培訓費可以在3年以內實現40美元的生產效益。摩托羅拉公司認為,素質良好的公司雇員們已通過技術革新和節約操作為公司創造了40億美元的財富。摩托羅拉公司的巨額培訓收益說明了培訓投資對企業的重要性。
4、適應市場變化、增強競爭優勢,培養企業的后備力量,保持企業永繼經營的生命力。企業競爭說穿了是人才的競爭。明智的企業家愈來清醒地認識到培訓是企業發展不可忽視的“人本投資”,是提高企業“造血功能”的根本途徑。美國的一項研究資料表明,企業技術創新的最佳投資比例是5:5,即“人本投資”和硬件投資各占50%。人本為主的軟技術投資,作用于機械設備的硬技術投資后,產出的效益成倍增加。在同樣的設備條件下,增加“人本”投資,可達到投1產8的投入產出比。發達國家在推進技術創新中,不但注意引進、更新改造機械設備等方面的硬件投入,而且更注重以提高人的素質為主要目標的軟技術投入。事實證明,人才是企業的第一資源,有了一流的人才,就可以開發一流的產品,創造一流的業績,企業就可以在市場競爭中立于不敗之地。
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第一章:物流業發展概況和管理現狀
一、物流業發展概況和管理現狀
隨著經濟全球化和我國日益融入世界貿易組織(WTO)體系,被稱為“第三利潤”的物流業已經成為我國國民經濟的重要產業和新的經濟增長點,并將在未來國民經濟發展中發揮重要作用。那么,作為經濟發展的加速器,物流業在我國的發展是如何?
二、我國物流業和物流企業的發展概況
我國物流業發展概況:我國第三方物流在起步的幾年內,獲得了較快的發展,具體表現在以下3個方面:
1、穩步、快速發展
2、物流能力明顯增強
3、競爭程度加劇
三、我國物流企業的發展現狀
1、整體發展速度較快
2、現代物流觀念薄弱
3、競爭能力不足
4、信息化、標準化程度不高
四、我國物流企業管理存在的問題
1、管理水平較低
2、管理手段落后在先進信息技術的應用
3、專業化人才匱乏
五、長三角物流發展現狀:
目前,中遠、中海、中外運、中儲和中集等物流集團都已經在長三角建立了自己的根據地,聯合包裹(UPS)、馬士基、聯邦快遞(FedEx)、日本通用株式會社、佐川急便和荷蘭天地快運(TNT)等國際物流巨頭也先后進駐上海、南京、杭州、蘇州和寧波等城市,積極促進了該地區物流業的發展。
在長三角地區,已建成和在規劃中的物流園區有60多個,幾乎是珠三角園區規劃的2倍,占全國目前規劃建設中的物流園區的1/5。有數據顯示,該地區僅國務院批準的一類口岸就有35個,其中包括19個沿海港口、10個內河港口、5個航空港和1個國際臨時鐵路口岸。對于被全球稱之為“朝陽產業”的現代物流業來說,長江三角洲無疑將成為其發展壯大的沃土。而隨著梅山保稅港區的啟動建設,杭州灣跨海大橋和蘇通大橋的相繼通車,長三角物流發展更是迎來了新機遇。
第二章:公司概況
一、經營計劃商業模式
物流業成為我國經濟發展的一個新的經濟增長點,發展物流事業既符合國情又具有廣闊市場。 物流作為一個產業在社會發展中起到重要作用,物流不僅包括實體操作方面的設施,而且也包括提供物流軟件,物流系統,物流方案,物流設備,第三方物流,供應鏈管理等,與此同時大家是在不同的層面上進行競爭。 建立初期的經營模式主要是以倉庫租憑為主,按照公司目前設想,想以此基地打造真正的第三方綜合性物流服務知名企業。公司經營宗旨應建立物流與供應鏈管理的電子化商務管理平臺,網絡必須與業務同行。以此打造全國物流網絡,構織連接物流上下游交易平臺,在此基礎上努力打造和提供第四方物流服務。 于是公司在原有的投資資金總額的基礎上進行增資,將增資資金分期實施,計劃一期增資額款:1500萬元,二期及后期將根據實際運營情況投入資金,總資本超過3500萬元。
1、增資資金投入的資金主要用于:
1)建立物流與供應鏈管理的電子化商務管理平臺;
2) 建立全國物流網絡(隨著業務發展而定);
3)開展倉單抵押業務;
4)用于廣告宣傳的費用;
5)組織機構建設的費用;
2、服務經營范圍
1)港、澳、臺 精品專線;
2)國際EMSUPSDHL專線;
3)國內特快專遞,門到門服務;
4)開展簽單返還特色服務;
5)省際鐵路、公路物流;
6)同城商務快遞,限時精品服務;
3、主要服務對象
1)生產型企業
2)批發型企業
3)零售型企業
4)貿易型企業
5)物流提供商
4、公司的產品和服務
公司以網上物流訂單生成為特色,這在目前的物流市場上是不多見的,公司發展計劃需首先進入高級客戶的銷售市場,形成品牌效益,同進加大宣傳力度,以品牌產品形式快速進入物流市場。將物流需求方及供應方組織起來造就物流與供應鏈管理的電子化商務管理,最終形成商品交易的支持性物流管理平臺。
5、市場定位(目標市場)
公司首先把市場定位在網上、媒體等物流銷售,形成物流訂單 ,隨著網絡交易的日益普及,客戶在網上尋找物流公司并想在其網上詢價交易已成為可能,他們所要求的運輸服務一定是要快速的、安全的`、且有信譽保證的,其中零擔占很大部份,屬小批量,配貨工作量大并對配送的要求很高,我們以網上訂單生成,并快速反應來吸引客戶,為其進行信息管理、運輸、倉儲、配送、包裝加工等綜合物流服務,快速滲透物流銷售市場、形成物流、咨詢、供應鏈管理解決方案綜合服務集成商。
6、市場競爭
目前雖然快遞市場競爭十分激烈,但是我們的思路是超前的,有嶄新的經營模式和選擇性的市場定位,借助我們的網絡信息管理系統,公司的服務應嚴格按照客戶需求、標準化、流程化管理體系進行運作,服務將會是一流的,這是公司的競爭優勢,同時公司的服務可以快速地進入快遞市場,并迅速地形成行業品牌,整合并占領社會速遞市場,公司的發展前景一定會廣闊。
7、經營管理
除現有股東外和現有的物流專業人才外,公司還需要進行融資和招聘一些專業的網上物流銷售人員,將整個物流操作的流程進行制度化管理,使每一環節都有章有循,每一步驟都可控可測,并且建成一支專業化很強的銷售管理團隊。
8、資金需求量、投向及返還方式
現在公司處于開創階段,為實施公司發展計劃,公司準備增資30萬元的資金支持,這筆資金用于下列目的:
1)建立網上物流訂單生成系統;
2)配送網點的建設、配送設備的購買;
3)市場宣傳和業務推廣費用;
4)省內發展或者自營網點方面的辦點費用;
5)由于新訂單的增長型涌入和我公司服務覆蓋面的擴大,需要改善客戶的支持與服務系統,以適應增長的需要;
6)為提高公司的競爭優勢,加大物流系統方面的投入;公司采用:利潤分紅、二次融資、出賣公司或者股權置換等方法,在二年之內償還公司增資款。
9、公司經營宗旨
為實現公司制定的發展戰略目標,物流與供應鏈管理的電子化商務管理平臺需要:
1)合法的經營執照;
2)必要的辦公場所、設備、運輸與配送車輛;
3)健全的組織機構;
4)資金支持;
5)市場宣傳;
6)物流與供應鏈管理的電子化商務管理平臺;
二、公司戰略
隨著經濟發展不斷增長及競爭的日益激烈,企業對物流高級化的需求也會越來越大,在大家都在注重以Internet媒體做宣傳的同時,也在想如何把它作為一種商業模式,目前以此做銷售的電子商務網站舉不勝數,但都是微利,這是因為他們在做實物商品,而忽視的物流成本,我們并不出售實物,是出售服務,不會產生大量的實物資金占壓問題。公司應預計在:6月時間內,投入:1000萬元進
行綜合協同打造,以便快速形成行業內著名品牌。
公司目標客戶是: 生產型企業、批發型企業、貿易企業、零售型企業及個人消費者等客群。
三、經營原則
1、費用低
2、速度快
3、安全準確
4、運營網絡化
5、示范效應
6、品牌效應
四、物流技術
公司需要擁有自已的物流系統及開發技術能力,憑此作為行業操作標準和對外服務承諾的依據。同時公司也需要對物流各流程整體控制的管理信息系統,憑此作為整合第三方物流市場的手段工具。
五、公司管理
1、籌建物流管理隊伍:在華中基地原有的基礎上,投資是一項經營人才的業務,我認為要以最快的速度組建一支在物流領域具有專業知識的人才隊伍,對于公司所需人才務必需要由從事過社會性物流,企業內部物流,物流的高級化操作,物流理論研究,物流的資本運作,有著豐富的實際經驗。
2、股份分配:投資方與經營者享有不同的比例分配,同時對公司每一名正式員工都應有按不同的職務分配相應的股份。
3、組織、協作及對外關系
4、聯合運營
在經營上公司并不是獨立運作,需要與各社會物流公司有著廣泛深入的聯系,將在“物流與供應鏈信息管理平臺”下由供應商進行運輸與配送。統一使用標識,相互促進,協調發展。
5、第三方協議
我認為同為數眾多的物流供應商建立戰略伙伴關系,填補實體方面的空白,因為任何一個物流公司要想在物流領域完全自己操作是不太可能的,換句話說是在技術、組織與資金上是不經濟的,與他們簽定合作協議,并且向公司提供優惠的價格。
六、場地與設施
將操作地設在大型的貨物分散地和批發基地,銷售網點在和城區及經濟開發區,并隨業務發展程度不斷進行擴建,在初期準備以現有或者重新尋找場地做為貨物分散中心,隨著公司的業務發展持續物流銷售網點,貨物分散中心及銷售網點需要倉庫、裝卸及包裝設備,銷售網點需要市內配送車輛。(最重要的一個環節是物流網絡隨著業務發展而建設)。
1、辦公設備項目:電腦數量 :10臺
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網絡在剛進入21世紀后,就已經表現出強勁的發展潛力,然而網絡的無限空間,也決定了網絡平臺是一個新的營銷市場,因為是無定義,無界限的經營體系,則考驗了投資者的過人膽識和長遠眼光,同時造就了無數成功者的傳奇。
基于這樣一個時代,一個肥沃的平臺,網絡營銷因此應運而生。然而網絡營銷不單純是指網絡技術,而是市場營銷;網絡營銷不單純是網上銷售,是企業現有營銷體系的有利補充;網絡營銷是4C(整合營銷)營銷理論的必然產物。
網絡營銷模式的目的:
首先,是市場營銷的Internet替代了報刊、郵件、電話、電視等中介媒體,其實質是利用Internet對產品的售前、售中、售后各環節進行跟蹤服務,它自始至終貫穿在企業經營全過程,包括尋找新客戶、服務老客戶,是企業以現代營銷理論為基礎,利用Internet技術和功能,最大限度地滿足客戶需求,以達到開拓市場、增加盈利為目標的經營過程。它是直接市場營銷的最新形式,是由Intern客戶、市場調查、客戶分析、產品開發、銷售策略、反饋信息等環節。
其次,網絡營銷只是電子商務的基礎。電子商務是利用Internet進行的各種商務活動的總和,必須解決與之相關的法律、安全、技術、認證、支付和配送等問題。而這些問題中的有些Internet在中國發展的瓶頸問題,而網絡營銷則對之需求不高,因此發展網絡營銷不存在障礙。國際上實施網絡營銷有許多成功的范例,一些知名的企業都建有自己的網站,這些網站以自己各具特色的站點結構和功能設置、鮮明的主體立意和網頁創意開展網絡營銷活動,給這些企業帶來了巨大的`財富。如一些大型企業以鮮明的形象、精良的產品和巨額資金熔鑄在大腕明星上,再利用這些明星的光環效應為其品牌升值,產品獲得不盡的市場擴張能力,品牌價值一再飆升。
就現在的形式與環境:
目前,在美國,有超過40%的企業在利用互聯網開展營銷業務;在北美、西歐和日本,自1995年以來加入互聯網的企業以每月翻一番的速度增加;美國《財富》雜志統計的全球前500家公司幾乎全都在網上開展營銷業務。據美國國際電信聯盟和國際數據公司統計,全球互聯網上的交易額1996年為30億美元,1997年為134億美元,1998年為313億元,預計1999年將達到710億美元,20xx年將突破2230億美元,到20xx年網絡貿易額占全球貿易總額的比重將達到42%。網絡蘊藏市場無限,孕育商機萬千,網絡營銷極具發展前景,必將成為21世紀企業營銷的主流。網絡營銷作為一種全新的營銷方式,與傳統營銷方式相比具有明顯的優勢。
雖然我國直到1996年,才開始首次嘗試。據傳媒報道:1996年山東青州農民李鴻儒首次在國際互聯網上開設網上花店,年銷售收入達950萬元,客戶遍及全國各地,但公司沒有一名推銷員;1997年,江蘇無錫小天鵝利用互聯網向國際上8家大型洗衣機生產企業發布合作生產洗碗機的信息,并通過網上洽商,敲定阿里斯頓作為合作伙伴,簽定合同2980萬元;海爾集團1997年通過互聯網將3000臺冷藏冷凍冰箱遠銷愛爾蘭,至 1999年5月12日,該公司累計通過互聯網發布信息11298次,接受并處理用戶電子函件3600多封,訪問人數由去年同期平均每天2300人次擴大到現在平均每天27000人次,并有20%的出口業務通過互聯網實現。北京、上海、廣州等地不少商業企業也紛紛在網上開設虛擬商店,全國網上商店已達100 家左右。
就近日,網絡營銷早已在我國用于各種網絡調研、網絡廣告、網絡分銷、網絡服務等網絡營銷活動,正異常活躍地介入到企業的生產經營中。經國家信息中心有關統計數字表明,目前我國有8萬余家企業已加入互聯網,并涉及網絡營銷,其中以計算機行業、通訊行業、金融行業較為普遍,計算機行業占34%,通訊行業為23%,金融行業為11%,其他為32%。
由此可見,因為網絡媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點,有利于提高企業營銷信息傳播的效率,增強企業營銷信息傳播的效果,降低企業營銷信息傳播的成本;網絡營銷無店面租金成本。且有實現產品直銷,能幫助企業減輕庫存壓力,降低經營成本。國際互聯網覆蓋全球市場,通過它,企業可方便快捷地進入任何一國市場。尤其是世貿組織第二次部長會議決定在下次部長會議之前不對網絡貿易征收關稅,網絡營銷更為企業架起了一座通向國際市場的綠色通道;在網上,任何企業都不受自身規模的絕對限制,都能平等地獲取世界各地的信息及平等地展示自己,這為中小企業創造一個極好的發展空間。利用互聯網,中小企業只需花極小的成本,就可以迅速建立起自己的全球信息網和貿易網,將產品信息迅速傳遞到以前只有財力雄厚的大公司才能接觸到市場中去,平等地與大型企業進行競爭。從這個角度看,網絡營銷為剛剛起步且面臨強大競爭對手的中小企業提供了一個強有力的競爭武器;網絡營銷能使消費者擁有比傳統營銷更大的選擇自由。消費者可以根據自己的特點和需求在全球范圍內不受地域、時間限制,快速尋找滿足品,并進行充分比較,有利于節省消費者的交易時間與交易成本。此外,互聯網還可以幫助企業實現與消費者的一對一溝通,便于企業針對消費者的個別需要,提供一對一的個性化服務。
公司的業務:
我公司,則基于這樣的發展趨勢,于廣闊的發展平臺,致力于以下服務行業:
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