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物業服務收費管理辦

時間:2024-06-14 15:48:37 管理辦法 我要投稿
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物業服務收費管理辦法優秀10篇

物業服務收費管理辦法1

  為進一步規范市區物業服務收費行為,維護業主、物業使用人、物業服務企業及其他管理人的合法權益,根據省物價局、省住建廳《江蘇省物業服務收費管理辦法》(蘇價規﹝20xx﹞4號)和《揚州市住宅物業管理辦法》(揚府規﹝20xx﹞4號),現就市區住宅物業服務收費的有關事項明確如下:

  一、市價格主管部門會同市物業管理行政主管部門負責市區物業服務收費的監督管理工作,負責制定市區物業服務收費管理的政策規定。各區價格主管部門會同同級物業管理行政主管部門按照價格管理權限,負責本行政區域內的物業服務收費監督管理工作。

  二、普通住宅前期物業服務合同自簽訂之日起10個工作日內,由物業服務企業與建設單位向所在地價格主管部門、物業管理行政主管部門備案。

  物業服務企業按《江蘇省物業服務收費管理辦法》(蘇價規﹝20xx﹞4號)第八條第二款的規定調整普通住宅前期物業公共服務收費標準的,業主共同決定形成后,應當在物業管理區域內顯著位置公示調整決定(公示時間不少于20日),并在10個工作日內向物業所在地的價格主管部門、物業管理行政主管部門備案,備案材料包括:

  (一)收費標準調整的說明,包括調整理由、調整程序、征詢意見情況;

  (二)公示件及其在公示狀態下所拍攝的帶有日期(包括起始日期和結束日期)的照片。

  上述材料應加蓋物業服務企業印章,并由街道辦事處(鄉鎮人民政府)簽署意見,蓋章確認。對普通住宅前期物業公共服務費超過政府指導價的,價格主管部門不予備案。

  三、按照房屋買賣合同(符合竣工驗收條件)、入住通知書的約定,自房屋交付之日起,業主應當按月交納物業公共服務費用。物業服務企業可以根據物業服務合同的約定,預收不超過一年的物業公共服務費和代收代交費用(包括電梯運行費、公共能耗費等)。

  四、因業主原因未及時辦理入住手續(事實已入住的除外)、業主辦理入住手續后未入住或未使用連續六個月(含)以上的房屋,業主應當事先告知物業服務企業,按合同約定標準的百分之七十交納物業公共服務費、電梯運行費、公共能耗費。對業主擁有所有權或使用權且未使用連續六個月(含)以上的車位,業主應當事先告知物業服務企業,按合同約定標準的百分之七十交納汽車停放費。業主大會成立后,由業主大會與物業服務企業約定減免時限和具體標準。

  物業服務企業不得對業主所有的獨立車庫收取汽車停放費。

  地下車(位)庫已經竣工,建設單位未出售、附贈或出租的,或尚未交付買受人、承租人的',汽車停放費由建設單位全額支付給物業服務企業。

  五、對進入住宅物業管理區域內進行軍警應急處置、行政執法、實施救助救護、市政工程搶修等執行公務的車輛,為業主、物業使用人提供配送、維修、安裝、裝修、搬家等服務的臨時停放車輛,物業服務企業不得收取任何費用。

  業主在正式入住前,車輛應停放在自己購買或租用的車位(庫)上(內),未購買或未租用車位(庫)而在物業管理區域內室外臨時停放的,在2小時內免交汽車臨時停放費。其他外來車輛進入住宅物業管理區域內室外臨時停放的,在1小時內免交臨時汽車停放費。合同約定的業主車輛臨時停放免費時間超過2小時和其他車輛臨時停放免費時間越過1小時的,按合同約定執行。前款所稱室外臨時停車,是指根據物業服務合同允許的臨時室外停車。

  六、代收代交費用的分攤辦法應當通過物業服務合同約定,合同中沒有約定或約定不明確的,按業主專有部分占建筑物總面積比例分攤。

  普通住宅前期物業管理小區,按面積比例分攤電梯運行費的,按以下規定執行:

  (一)帶有地下車庫且電梯從地下車庫到達本層的一樓住戶,其電梯運行費按不高于一樓的建筑面積的80%交納。

  (二)以下情形一樓住戶免交電梯運行費:有地下車庫但電梯不到達一樓的;電梯從一樓起始的;戶內有樓梯到達地下車庫的。

  (三)帶閣樓或躍層式的頂樓住戶,按電梯到達層的建筑面積交納電梯運行費。

  物業服務合同約定了面積分攤方法的,按物業服務合同的約定執行。

  七、業主或物業使用人需要對房屋進行裝修的,裝修人在裝修前應當與物業服務企業簽訂裝修協議,明確裝修事項、裝修押金。業主或使用人裝修完畢未違反裝修協議的,物業服務企業應在3個月內如數退還裝修押金;實行集中制冷、供熱等服務的住宅,物業服務企業應在6個月內如數退還裝修押金。物業服務企業不得向業主、使用人或裝飾企業(工人)收取裝修管理費等其他任何費用。

  物業服務企業在新房住戶辦理入住手續或重新裝潢時,按價格主管部門規定的標準代收裝潢垃圾清運處理費,不得超標準收取。

  八、物業服務企業為維護物業管理區域公共秩序的需要,實行門禁(含電梯,下同)出入證(卡)管理的,應當免費為業主、物業使用人每戶配置不少于4張出入證(含IC卡等),證、卡費用應計入相應的物業服務成本;物業管理區域內的停車場實行出入證(卡)管理的,應當免費為車主每車配置1張出入證(含IC卡等),證、卡費用在收取的汽車停放費中支出。

  新建住宅小區實行門禁、停車場出入證(卡)管理的,建設單位應當按前款規定的種類和數量為業主、物業使用人免費配置門禁出入證(卡)。業主大會成立后,實行門禁、停車場出入證(卡)管理的,相關事項由業主大會與物業服務企業協商約定。業主、物業使用人另有需求申請辦理門禁、停車場出入證(卡)的,可以適當收取工本費。

  九、業主大會成立前,物業服務企業利用公建配套用房、附屬設施、公共場地、道路等開展經營活動所得收益,70%納入住宅專項維修資金,其余部分可以用于補貼物業服務費。物業服務企業應向業主公示,并主動上繳住宅專項維修資金代管部門。業主大會成立后,收益按照業主大會或者業主大會授權的業主委員會決定、物業服務合同約定使用。

  十、物業服務收費實行明碼標價。物業服務企業應當在物業管理區域內顯著位置公示物業服務企業名稱、服務內容、服務等級、服務標準、服務質量、計費方式、收費標準及收費依據,不得收取任何未標明的費用。特約服務收費由雙方根據服務內容、服務質量協商確定。

  十一、物業服務企業應當將物業公共服務費、汽車停放費、公共能耗費(包括電梯運行費等)、經營設施收益及其他代收代交費用等單獨列賬,獨立核算,并且按照合同約定定期(普通住宅前期物業服務,按照相應服務等級標準規定的期限)在物業管理區域內顯著位置分別公示上述費用的收支狀況,每次公示時間不得少于20日。物業服務企業應保留公示的圖片資料,以備業主和相關部門核查。

  十二、物業服務企業發生變更時,新接管的物業服務企業應按規定在當地價格主管部門、物業管理行政主管部門重新辦理備案手續。

  十三、價格主管部門、物業管理行政主管部門應當依據各自職能,加強對物業服務及收費的監督檢查,對物業服務企業違反物業管理法律、法規和政策的行為依法實施行政處罰。

  十四、本通知自20xx年6月1日起執行,市物價局、市房產管理局《關于印發“揚州市區物業服務收費管理實施細則”的通知》(揚價服﹝20xx﹞79號)、市住房保障和房產管理局、市物價局《關于公布市區物業服務收費調價方案的通知》(揚住房發﹝20xx﹞54號)同時廢止。

物業服務收費管理辦法2

  第一條為了規范我市普通住宅小區物業管理服務收費行為,維護業主和物業服務企業的合法權益,根據《中華人民共和國價格法》、《物業管理條例》和《天津市物業管理條例》等有關規定,結合本市實際,制定本辦法。

  第二條本市行政區域內普通商品住宅小區(不含別墅)確定前期物業管理服務費,以及保障性住房小區(經濟適用住房小區、限價商品住房小區和公共租賃住房小區)確定物業管理服務標準和收費標準的適用本辦法。

  第三條物業管理實行有償服務。物業管理服務費應當按照與物業管理服務內容、服務標準、服務質量相適應的原則確定。

  第四條物業管理服務費是指物業服務企業接受開發建設單位或者業主大會的委托,依照物業服務合同約定對物業管理區域內的房屋及其配套的設施設備和相關場地進行養護和管理,維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序所收取的費用。

  第五條物業管理服務費包括物業管理基本服務費和機電設施設備日常運行養護費。

  物業管理基本服務費是指物業管理服務中綜合管理、清潔衛生、公共秩序維護、綠化養護、共用部位養護五項服務所發生的費用。

  機電設施設備日常運行養護費是指物業管理服務中的電梯、給排水系統、強弱電系統(電子防盜門、可視對講門、電子巡更系統、住戶報警、周界報警、電子顯示屏、中央監控系統、景觀燈等)、消防系統、避雷系統、航空障礙燈、水景(包括噴泉)等機電設施設備日常運行養護的費用。

  第六條普通住宅小區前期物業管理基本服務費和保障性住房小區物業管理基本服務費實行政府指導價,按照服務標準和對應的收費標準實行級別管理,各等級收費標準為中準價格。

  開發建設單位或者業主大會與物業服務企業在協商確定物業管理基本服務費時可在中準價格基礎上進行浮動,上下浮動幅度不得超過20%。

  第七條普通住宅小區和保障性住房小區機電設施設備日常運行養護費,由開發建設單位或者業主大會與物業服務企業根據機電設施設備技術參數或者實際運行成本據實收取。物業服務企業應當單獨立賬,專款專用,滾動使用,每年定期公布收支賬目。

  第八條普通住宅小區前期物業管理基本服務費和保障房小區物業管理基本服務費政府指導價格標準,由市價格主管部門會同市物業管理行政主管部門適時調整,并向社會公布。

  物業服務費用的構成包括物業服務成本、法定稅費和物業服務企業的利潤。

  物業服務成本構成一般包括人員費用、物業共用部位共用設施設備日常運行和維護費用、綠化養護費用、清潔衛生費用、秩序維護費用、物業共用部位共用設施設備及公眾責任保險費用、辦公費用、管理費分攤、固定資產折舊以及經業主會同意的其它費用構成。

  第九條前期物業管理基本服務費,由開發建設單位與通過招標程序選聘的物業服務企業按照《天津市普通住宅小區年物業管理服務和指導價格標準》,從四個等級中選擇相應級別的服務標準和收費標準,并在雙方簽訂的《住宅前期物業服務合同》中予以明確。

  第十條開發建設單位在售房時應當向購房人明示《住宅前期物業服務合同》和《臨時管理規約》。購房人在購買新建房屋時,應當首先對《住宅前期物業服務合同》和《臨時管理規約》的內容予以書面確認,并受其約束。

  第十一條已成立業主大會或業主入住兩年以上且未成立業主大會的普通住宅小區和保障房小區,物業管理服務費標準或服務等級需要調整的,由物業服務企業依據物業服務成本變化,擬定調價方案并在小區顯著位置向全體業主進行公示。調價方案應當經專有部分占建筑物總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主書面同意后方可實施。

  第十二條物業管理服務費應當按照業主擁有物業的建筑面積計算,按月交納。物業服務企業與業主有預收約定的,從其約定。

  第十三條業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業管理服務費用的`,從其約定,業主負連帶交納責任。

  第十四條在前期物業管理期間,物業竣工驗收合格交付使用前發生的物業管理相關費用,由開發建設單位承擔。物業竣工驗收合格交付業主后發生的物業管理服務費,由業主承擔。物業管理區域內未售出空置房屋的物業管理服務費,由開發建設單位交納。

  第十五條供水、供電、供熱、供氣、通信、有線電視等專業經營服務單位,應當直接為業主提供服務,向最終用戶收取有關費用,并依法承擔物業管理區域內相關管線和設施設備維護、養護責任。業主、使用人委托物業服務企業提供物業服務合同約定以外的其它服務所支付的費用由委托雙方協商確定。

  第十六條建設單位或物業服務企業應當按照明碼標價的規定,在銷售場所或物業管理區域的顯著位置公開標示服務內容、服務標準和收費項目、收費標準等相關情況。

  物業服務企業應當定期在物業管理區域顯著位置公示場地占用費和其他利用共用部位、共用設施的經營收益和使用情況。

  第十七條物業服務企業已接受委托實施物業管理服務并收取相應服務費用的,其他部門和單位不得向業主重復收取性質或內容相同的費用。

  第十八條價格主管部門會同物業管理行政主管部門,應當加強對物業服務企業執行物業管理服務標準和物業管理基本服務費政府指導價格標準情況的監督和指導。

  第十九條本辦法自20xx年7月1日起施行。原天津發展改革委員會、天津市國土資源和房屋管理局印發的《天津市普通商品住宅小區物業管理服務收費管理辦法》(津發改價房地〔20xx〕1100號)同時廢止。

物業服務收費管理辦法3

  當前影響物業服務行業發展及收費矛盾糾紛的問題較多,經深入調研,大至有以下幾個主要方面。

  開發建設單位遺留問題得不到及時解決。一是小區配套設施沒有達到購房合同約定的標準,部分開發商投資建設的水、電、暖設施設備沒有辦理水、電、暖設施設備的移交,臨時用水、用電造成用水、用電價格高、收費亂的問題比較突出,有的小區在道路綠化尚未完善的情況下交房等;二是工程質量存在問題,業主入住后發現防水層滲水、室內墻壁開列、設施及零部件不合格等問題;三是開發商銷售房屋時發布虛假廣告,承諾的配套設施無法兌現以及到期不能辦理產權登記而引起糾紛;四是開發商承諾的物業管理在服務內容、服務質量、收費標準等方面與實際不符,引發業主不滿。根據相關規定,物業在保修期內的質量問題由建設單位承擔。但由于業主對相關政策規定不了解,將房屋質量問題的不滿發泄到物業企業頭上,要求物業企業承擔責任,加大了物業企業與業主之間的矛盾和物業企業自身的運營成本。

  物業服務企業提供的服務水平不高。物業服務質量不高的原因:一方面由于近年來物業服務行業發展比較迅速,從事物業服務行業的物業企業性質類型多樣、素質良莠不齊,造成行業整體素質不高;另一方面物業服務行為屬于微利行業,許多物業企業經濟效益不理想,有的甚至處于虧損經營的狀態,從而造成從業人員待遇低,流動性強,整體素質不高,專業的物業服務人才缺乏。物業服務質量不高的主要表現,一是服務不到位,達不到合同約定的服務標準。這個問題主要集中在前期物業服務階段。由于前期物業服務階段業主自治組織“業主委員會”的天然缺位,物業服務過程中缺少有效監督主體,部分物業企業存在重收費輕服務的現象,引發的物業服務糾紛不斷。有的企業為節省成本,聘用沒有資質的專業技術人員,維修不及時、維修質量得不到保障,導致業主對服務質量不滿意。二是服務觀念滯后。部分物業企業的從業人員觀念沒有從“管理型”向“服務型”轉變,對待業主以管理者自居,態度強硬,容易激化矛盾引發糾紛。三是公共收益不透明,不公開。有的物業企業對小區內公共設施經營的收益當做自己的合法收入,侵犯了業主的合法權益,引起業主不滿。

  物業服務的消費意識不強。物業服務作為一種特殊的商品,與其他商品一樣需要等價交換。在住房制度改革前,實施的是福利分房低租金制度,職工只要交了租金,不用再交其他服務費用,房屋的管理維護全由單位承擔。隨著住房制度改革,原房屋使用人變成了房屋所有權人,物業管理服務也逐步推向市場,由專業物業服務企業提供綜合性物業管理,這就要求房屋所有權人購買物業管理服務這一特殊的“商品”。但由于業主養成的消費習慣,沒有認識到物業管理服務是需要購買的,主觀上沒有形成消費意識和交費習慣。目前,濟南市大部分住宅小區的繳費率都普遍較低,有的小區繳費率甚至低于60%。另外,部分

  業主片面追求自身利益,無理要求物業企業降低收費標準,一旦達不到目的,就鼓動業主拒交物業服務費。還有的業主存在搭便車的心理,認為不交物業費照樣享受到物業服務,更有部分業主存在攀比心理,別人不交他也不交。

  物業管理區域內專業經營設施設備產權不清,物業服務的監管政策還存在漏洞。一是相關法規政策尚未落實到位。根據《山東省物業管理條例》“住宅小區內的專業經營設施設備,由專業經營單位負責設計、建設、維護和管理。小區內專業經營設施設備歸專業經營單位所有。本條例實施前建設的`住宅小區內專業經營設施設備,由業主大會決定移交給專業經營單位,專業經營單位應當接收。具體辦法由設區的市人民政府制定。”目前,濟南市有部分已建成小區的專業經營設施設備尚未移交,由此造成代收費、水電損耗等問題也制約著物業行業的發展。二是相關政策落實不到位,物業服務監管存在漏洞。物業管理服務的根本原則是“業主自治”,成立業主委員會,建立有效的物業服務監督主體,架起業主與物業服務企業溝通的橋梁是解決物業服務糾紛的根本途徑。當前濟南市多數物業小區未成立業主委員會,業主委員會成立難已成為一個普遍問題。另外,舊村改造小區、部分單位宿舍的物業管理由各村村委員會和單位后勤部門負責,其沒有注冊物業公司也沒有取得物業管理資質,對其的監管沒有相應的依據,監管政策缺位的問題也十分突出。

  物業服務的政策宣傳不夠。無論是業主還是物業服務企業的從業人員,對物業服務相關概念、知識和政策法規的了解程度都不夠。首先,業主對于物業服務的相關知識和政策普遍了解不多,不清楚物業服務企業所提供的服務包括什么內容,往往將不屬于物業服務企業承擔的責任強加給物業服務企業,比如,房屋質量問題、業主人身、財產損失問題等等。其次,物業服務行業由于缺乏專業的物業服務從業人員,對相關政策和知識的學習也不夠,把握政策的能力不足,靠經驗管理,在管理服務過程中難有說服力。第三,廣大業主對物業服務在房屋保值增值方面認識不足。小區的秩序、環境、綠化等是判斷小區是否宜居的標準,會對房屋起到保值增值的作用。對此,有相當一部分業主沒有意識到這一點。

  完善住宅物業服務收費對策分析

  為促進物業服務行業的健康發展,規范物業服務及收費秩序,維護廣大業主和物業服務企業的合法權益,針對物業服務及收費存在的問題,建議有關部門積極采取措施,對涉及住宅物業服務、收費的規章制度加以完善。

  加強物業服務行業管理,提升物業服務行業的發展水平。相關部門要加強對物業企業的管理和指導,嚴格落實物業企業資質管理和物業服務行業從業人員資格管理制度,探索建立對物業服務企業的服務質量評定制度,對物業服務質量進行考核監督,促使物業企業提供質價相符的服務,穩定從業人員隊伍,不斷提高服務質量和水平。

  加快專業經營單位設施設備的移交,真正實現專業經營單位服務到戶,收費到戶,減輕物業企業負擔。在沒有實現一戶一表的小區,物業企業承擔了一些本應由公用企業承擔的職責,既增加了成本支出,也增加了工作難度,成為制約物業服務業發展的重要因素。20xx年濟南市物價局出臺了《關于制定濟南市規劃紅線內居民住宅小區供氣、供熱、供水和供電設施設備配套工程安裝收費標準的通知》,該通知的出臺,為新建住宅小區專業經營單位收費到戶打下了基礎,但對于尚未移交的已建成小區應盡快出臺移交政策,使專業經營單位真正實現服務到戶,收費到戶,避免出現矛盾糾紛。

  加強對小區成立業主委員會的組織指導,實現業主自治。街道辦事處要加大對小區成立業主委員會的組織指導,推動小區成立業主委員會,促進業主自治,逐步建立由街道辦事處負責召集的,多方主體參加的物業管理聯席會議制度,建立起有效的糾紛調解機制。

  認真貫徹落實物業服務收費管理辦法,加大物業服務和收費宣傳力度,規范物業服務收費行為。根據《山東省物業管理條例》及《山東省住宅物業服務收費管理辦法》,結合濟南市實際出臺了《濟南市住宅物業服務收費管理實施辦法》,并于20xx年8月1日起實施。為保證政策規定落到實處,濟南市物價部門會同房屋管理部門進行了大量的宣傳培訓工作,一是與媒體聯動,抓好社會面宣傳,創造良好的輿論氛圍。二是與部門聯動,抓好政策培訓,提高基層和物業企業的執行力。三是堅持上下聯動,抓好督促檢查和分類指導,推動《辦法》的完善和落實。

  解決物業服務與收費問題不可能一步到位,而是一個長遠的過程。根據當前實際,迫切需要做到的是,一方面,要加大對政策法規的宣傳力度,采取多種形式,廣泛宣傳涉及物業服務及收費管理的政策法規,宣傳物業服務企業和業主雙方的權利和義務,使每一位業主都能充分認識到物業服務行業在現實生活的重要性和必要性,了解物權法和省物業管理條例以及物業服務收費政策規定,爭取居民對物業服務與有償收費的理解和支持;另一方面,要重點對政策執行情況進行監督檢查,對違規企業要堅決查處,對落實政策好群眾滿意的要大力宣揚,在行業內創造良好的發展氛圍。此外,物業服務涉及到方方面面,還需要從源頭上進行控制和規范,如落實物業服務前期介入制度,物業查接驗收制度等等,如此才能避免因工程質量問題引發物業服務糾紛。

物業服務收費管理辦法4

  第一條為了規范我市普通商品住宅小區(以下簡稱住宅小區)物業管理服務收費行為,維護業主和物業管理服務企業(以下簡稱物業企業)的合法權益,促進物業管理行業的健康發展,根據《中華人民共和國價格法》、國務院《物業管理條例》和《天津市物業管理條例》的有關規定,制定本辦法。

  第二條本市行政區域內納入經濟適用房計劃、危改計劃、城鎮集資建房計劃建造的住宅小區和納入商品房計劃中平均銷售價格在每建筑平方米4000元以下的住宅小區物業管理服務收費行為適用于本辦法。

  第三條住宅小區物業管理實行有償服務。物業管理服務收費包括物業管理服務費、特約服務費和代辦服務費。

  (一)物業管理服務費是指物業企業接受業主會、房地產開發建設單位的委托,依照合同約定對住宅小區的房屋建筑及其設備、公用設施、綠化、衛生、公共秩序等內容進行日常維修、養護、管理、服務所收取的費用。

  住宅電梯、二次供水、消防及5000平方米以上人工湖水體等設施、設備的日常運行養護費用由業主會、房地產開發建設單位與物業企業另行協商確定。

  (二)特約服務費是指物業企業接受個別業主或使用人委托,為其提供物業管理服務合同以外的服務所收取的費用。特約服務費收費標準由雙方協商議定。

  (三)代辦服務費是指物業企業接受供水、供電、供熱、供氣、通信、有線電視等專業服務部門委托為業主服務,向委托單位收取的費用。代辦服務費收費標準由雙方協商議定。

  第四條住宅小區物業管理服務費實行政府指導價。物業管理服務費由業主會、房地產開發建設單位與物業企業在政府指導價格范圍內,按照與物業管理服務內容、服務質量相適應的原則協商確定。

  市物價局會同市房地產管理局負責制定住宅小區物業管理服務標準和政府指導價格標準,并根據社會平均成本變動適時進行調整,調整后向社會公布;負責對執行情況進行監督和指導。

  第五條住宅小區物業管理服務費按照物業管理服務標準和對應的收費標準實行級別管理。物業管理服務標準和收費標準分為四個等級,各等級指導收費標準為中準價格(具體服務標準和收費標準見附件)。

  物業管理服務費可在中準價格基礎上根據服務成本變動等因素上下浮動20%。

  第六條新建商品房出售前,由中標的物業企業在與房地產開發建設單位簽訂《前期物業管理服務合同》之前向市、區(縣)物價局提出物業管理服務標準和收費等級申請,市、區(縣)物價局在15個工作日內核定前期物業管理服務費試行收費等級和中準價格標準。

  物業企業簽訂《前期物業管理服務合同》后15日內到市房地產管理局辦理備案。

  售房時應明示物業管理服務費試行標準。

  試行標準至首次業主會確定物業企業并簽訂物業管理服務合同之日終止。

  第七條申請核定前期物業管理服務費標準時應當提供下列資料:

  1、《天津市普通住宅小區物業管理服務費核定申請書》;

  2、《工商營業執照》和《物業管理資質證書》正、副本及復印件;

  3、前期物業管理服務方案;

  4、經規劃部門審定的住宅小區總平面圖和規劃設計方案;

  5、《天津市普通住宅小區物業管理服務費成本構成核定表》及成本測算資料。

  第八條成立業主會的住宅小區,物業企業應與業主會根據本辦法規定的物業管理服務標準和政府指導價格標準,結合小區的'硬件設施和擬定的服務標準,協商確定收費標準。重新簽訂《天津市物業管理服務合同》,并在30日內分別到市、區(縣)物價局和項目所在地區(縣)房地產管理局備案。

  物業企業與業主會就物業管理服務標準和收費標準協商不成的,由物業企業向市、區(縣)物價局提出書面申請,市、區(縣)物價局在充分征求業主會意見的基礎上,核定物業管理服務費標準。

  第九條市、區(縣)物價局按職責分工負責住宅小區物業管理服務費的管理。

  市物價局負責市內六區和新四區一、二級物業管理服務費收費等級和收費標準的核定或備案;

  市內六區和新四區物價局負責一、二級物業管理服務費收費等級的初審,并負責三、四級物業管理服務費收費等級和收費標準的核定或備案。

  其他區(縣)物價局負責轄區內的物業管理服務費收費等級和收費標準的核定和備案。

  第十條住宅小區物業管理服務標準和收費標準超出一級的,物業企業與業主會、房地產開發建設單位協商確定,并在簽訂物業管理服務合同后30日內分別到市物價局、市房地產管理局備案。

  低于四級物業管理服務標準和收費標準的,由所在區(縣)物價局核定。

  第十一條業主按照擁有房屋的建筑面積按月交納物業管理服務費。物業企業與業主有預收約定的,從其約定。

  業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業管理服務費用的,從其約定,業主負連帶交納責任。

  第十二條在前期物業管理期間,物業竣工驗收合格交付使用前發生的物業管理相關費用,由開發建設單位承擔。

  物業管理區域內未售出房屋的物業管理服務費,由開發建設單位交納。

  物業竣工驗收交付業主后的房屋(包括業主空置的房屋)物業管理服務費,由業主交納。

  第十三條物業管理服務收費實行明碼標價制度,物業企業應在收費場所公布服務內容、收費項目和收費標準,應當接受市、區(縣)物價局、房地產管理局和業主的監督。

  第十四條物業企業已收取物業管理服務費的,其他單位和部門不得再向業主重復收取性質或內容相同的費用。

  任何單位和部門不得向物業企業收取規定以外的費用。

  第十五條物業企業每年至少應向業主公布一次物業管理服務費的收入、支出狀況。

  第十六條物業企業違反本辦法規定,屬于價格問題的,由市、區(縣)物價局按照有關規定依法予以查處;屬于物業管理問題的,由市、區(縣)房地產管理局按照有關規定依法予以查處。

  第十七條本辦法由市物價局、市房地產管理局按照各自職責負責解釋。

  第十八條本辦法自20xx年9月1日起執行。此前制發的有關物業管理服務收費文件與本辦法規定相抵觸的,以本辦法規定為準。天津市物價局、天津市房地產管理局《關于印發〈天津市商品住宅小區物業管理服務收費暫行辦法〉的通知》(津價房地〔1997〕第18號)同時廢止。

物業服務收費管理辦法5

  第一章總則

  第一條為規范物業收費行為,保障業主、物業使用人和物業管理企業的合法權益,根據《中華人民共和國價格法》、國務院《物業管理條例》和《國家發改委、建設部關于印發物業服務管理辦法的通知》(發改價格〔20xx〕1864號)及省政府《關于規范物業服務收費的通知》(皖政〔20xx〕92號)等有關規定,結合我市實際,制定本辦法。

  第二條本辦法適用于本市城市規劃區范圍內,物業管理企業向業主或物業使用人提供物業服務的收費。

  第三條本辦法所稱物業服務收費,是指物業管理企業按照物業服務合同的約定,對房屋及配套的設施設備和相關場地進行日常維修、養護、管理,維護相關區域內的環境衛生和秩序,向業主或物業使用人所收取的費用。

  第四條政府提倡業主通過市場競爭機制選擇物業管理企業;鼓勵物業管理企業開展正當的價格競爭,禁止價格欺詐,促進物業服務收費通過市場競爭形成。

  第五條物業服務收費應當遵循合理、公平、公開以及費用與服務水平相適應的原則。

  第六條市價格主管部門會同市房地產行政主管部門負責本市物業服務收費的監督管理。

  第二章物業服務收費的種類和方式

  第七條物業服務收費區分不同物業的性質和特點分別實行政府指導價和市場調節價。

  住宅物業綜合服務費、小區車輛停放管理費、裝飾裝修垃圾清運費等物業服務收費實行政府指導價,非住宅物業服務費等其他收費實行市場調節價。

  第八條住宅物業綜合服務費實行分等定價,根據物業服務的不同等級制定不同的收費標準。

  市價格主管部門會同房地產行政主管部門,根據行業平均成本和本市經濟發展水平,制定物業服務收費分等定級辦法,明確服務等級、服務內容、服務標準和相應的基準價及浮動幅度,并定期調整和向社會公布。上浮幅度最高不得超過20%。

  第九條業主大會或業主委員會根據本物業的需要選擇相應的服務等級,并與物業管理企業在物業合同中約定物業服務的具體收費標準。物業管理企業應在15個工作日內,將物業服務合同送價格主管部門和房地產行政主管部門備案。

  雙方約定不成的,可報價格主管部門審定。

  第十條物業管理區域內符合規劃要求的封閉式共用車庫和專用汽車停車場(停車位),有專人24小時看管的`,經價格主管部門批準,可收取小區車輛停放管理費,具體收費標準由市價格主管部門會同房地產行政主管部門按照合理補償、保本微利的原則在規定的范圍內核定。

  進入小區執行公務、搶修檢修、救護消防等特種車輛及業主、物業使用人的搬家車輛免收。

  第十一條裝修期間的垃圾應由業主或物業使用人負責在規定的期限內清運,業主或物業使用人亦可委托物業管理企業統一清運,裝飾裝修垃圾清運費具體標準由業主或物業使用人與物業管理企業按照價格管理部門會同房地產行政主管部門規定的指導價格及浮動幅度協商確定。

  第十二條實行政府指導價的物業服務收費,其利潤率不得超過物業服務成本的5%。

  第十三條實行市場調節價的物業服務收費由業主或物業使用人與物業管理企業在物業服務合同中自行約定。

  第十四條物業管理企業根據業主或物業使用人的委托提供物業服務合同約定以外的服務,服務收費由雙方約定。

  第十五條物業管理企業應當按照價格主管部門的規定實行明碼標價,可采取公示欄、收費手冊、多媒體終端等方式在物業管理區域內,將服務內容和收費情況進行公示,做到價目齊全、內容準確、標示醒目。

  物業服務收費明碼標價的內容包括:物業管理企業名稱、服務內容、服務標準、計費方式、計費起始時間、收費項目、收費標準、監督舉報電話等。

  實行明碼標價的物業服務收費的標準等發生變化時,物業管理企業應當在執行新標準前一個月,將所標示的相關內容進行調整,并標示新標準開始實行的日期。

  第十六條業主與物業管理企業可以采取包干制或者酬金制等形式約定物業服務費用。

  包干制是指由業主向物業管理企業支付固定物業服務費用,盈利或者虧損均由物業管理企業享有或者承擔的物業服務計費方式。

  酬金制是指在預收的物業服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業管理企業,其余全部用于物業服務合同約定的支出,節余或者不足均由業主享有或者承擔的物業服務計費方式。

  第十七條實行物業服務費用包干制的,物業服務費用的構成包括物業服務成本、法定稅費和物業管理企業的利潤。

  實行物業服務費用酬金制的,預收的物業服務資金包括物業服務支出和物業管理企業的酬金。物業服務成本或者物業服務支出構成一般包括以下部分:

  (一)管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;

  (二)物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;

  (三)物業管理區域清潔衛生費用;

  (四)物業管理區域綠化養護費用;

  (五)物業管理區域秩序維護費用;

  (六)辦公費用;

  (七)物業管理企業固定資產折舊;

  (八)物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;

  (九)經業主同意的其它費用。

  物業共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用,應當通過專項維修資金予以列支,不得計入物業服務支出或者物業服務成本。

  第十八條實行物業服務費用酬金制的,預收的物業服務支出屬于代管性質,為所交納的業主所有,物業管理企業不得將其用于物業服務合同約定以外的支出。

  物業管理企業應當向業主大會或者全體業主公布物業服務資金年度預決算,并每半年不少于1次公布物業服務資金的收支情況。

  業主或者業主大會對公布的物業服務資金年度預決算和物業服務資金的收支情況提出質詢時,物業管理企業應當在10日內答復。

  第十九條物業服務收費采取酬金制方式的,物業管理企業或者業主大會可以按照物業服務合同約定聘請專業機構對物業服務資金年度預決算和物業服務資金的收支情況進行審計。

  第二十條利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的,應當征得相關業主、業主大會、物業管理企業的同意后,按照規定辦理有關手續。所得收益應當主要用于補充專項維修資金,也可以按照業主大會的決定使用。

  第二十一條前期住宅物業服務收費,由建設單位按照物業服務收費分等定級辦法,根據物業特點和服務要求,確定服務項目、服務等級和收費標準,并報價格主管部門和房地產行政主管部門備案。建設單位應在確定的收費標準和浮動幅度內進行招標或選聘物業管理企業。建設單位與物業管理企業約定預收前期物業服務收費,預收期限不得超過6個月。

  建設單位與物業買受人簽訂的房屋買賣合同中應包含前期物業合同中約定的服務項目、服務等級和收費標準、計費方式和計費起始時間等內容,涉及物業買受人共同利益的約定應當一致。雙方約定不成的,可報價格主管部門會同房地產行政主管部門審定。

  第三章物業服務費用的收取

  第二十二條本辦法所確定的住宅物業服務收費的計價單位為每月每平方米建筑面積。

  物業服務費用以房屋所有權證登記的建筑面積計算,未辦證的,暫以房屋買賣合同約定面積時房地產測繪部門實測的房屋建筑面積計算。

  物業管理企業經與業主大會或業主委員會協商一致,可按月、按季度或按半年度計收費用,但不得一次性預收半年以上的物業服務費用。

  第二十三條業主應當按照物業服務合同的約定按時足額交納物業服務費用或者物業服務資金。業主違反物業服務合同約定逾期不交納物業服務費用或者物業服務資金的,業主委員會應當督促其限期交納;逾期仍不繳納的,物業管理企業可以依法追繳。業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用或者物業服務資金的,從其約定,業主負連帶交納責任。物業發生產權轉移時,業主或者物業使用人應當結清物業服務費用或者物業服務資金。

  對五保戶和享受最低生活保障的住戶,經業主委員會和物業管理企業雙方商定,可以減收或者免收物業服務費用。

  第二十四條納入物業管理范圍的已竣工但尚未出售或者因開發建設單位原因未按時交給物業買賣人的物業,物業服務費用由開發建設單位全額繳納。已售出因業主原因暫未入住的,物業服務費用由業主全額交納。

  第四章監督檢查

  第二十五條物業管理區域內,供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。物業管理企業接受委托代收上述費用的,不得向業主收取手續費等任何額外費用。

  第二十六條物業管理企業已接受委托實施物業服務并相應收取服務費用的,其他部門和單位不得重復收取性質和內容相同的費用。

  第二十七條物業管理企業在物業服務中應當遵守價格法律法規,嚴格履行物業服務合同,為業主提供質價相符的服務。

  第二十八條價格主管部門和房地產行政主管部門應當及時受理業主、業主委員會和物業使用人有關物業服務收費的投訴。

  第二十九條價格主管部門會同房地產主管部門應對物業管理企業的收費情況、收費等級、收費標準及服務合同的履行情況進行檢查,加強對前期物業服務收費的監督檢查。

  第三十條實行政府指導價的物業管理服務收費實行收費許可證制度。物業管理企業收費前,到價格主管部門申領《安徽省經營性服務收費許可證》。物業管理企業應當向價格主管部門提出書面申請并提供營業執照副本、資質證書、物業服務合同和前期物業服務合同等相關資料。價格主管部門正式受理后,應在15個工作日內辦理完畢。

  第三十一條物業管理企業違反價格法律、法規和規章,由價格主管部門依據《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰實施辦法》(國家發展和改革委員會令第14號)予以處罰。

  第五章附則

  第三十二條本辦法實施后開始物業服務并收費的,按照本辦法規定執行。

  本辦法實施前業主大會與物業管理企業已簽訂物業服務合同且尚未到期的,物業服務及其收費標準等仍按原合同約定執行,合同到期后按本辦法規定執行。

  本辦法實施時尚未成立業主大會,且原有收費標準高于本辦法最高收費標準的,須相應降低收費標準或提高服務等級。若收費標準低于本辦法最高收費標準的,在業主大會成立前不得擅自提高收費標準。

  第三十三條各縣(市)可以參照本辦法規定,結合本地實際,制定實施細則。

  第三十四條本辦法自20xx年7月1日起施行。過去有關規定與本辦法不一致的,以本辦法為準。

物業服務收費管理辦法6

  規范我區住宅物業服務收費管理,自治區物價局和自治區住房和城鄉建設廳在廣泛調查研究的基礎上,結合我區實際制定了《廣西壯族自治區住宅物業服務收費管理辦法》(試行稿),擬向社會公示并征求意見后正式試行。

  基本內容

  第一條為規范我區物業服務收費行為,保障業主和物業服務企業的合法權益,根據《中華人民共和國價格法》、《國家發改委建設部關于印發物業服務收費管理辦法的通知》(發改價格〔20xx〕1864號)、《國家發改委建設部關于印發〈物業服務定價成本監審辦法(試行)〉的通知》(發改價格〔20xx〕2285號)和《廣西壯族自治區物業管理條例》(20xx年)等法律、法規和政策有關規定,結合我區實際,制定本辦法。

  第二條本辦法適用于廣西壯族自治區行政區域內住宅小區的物業服務收費及監督管理。

  第三條本辦法所稱物業服務收費,是指物業服務企業按照物業服務合同的約定,對住宅小區內的房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理,維護物業管理區域內的環境衛生和秩序,向業主所收取的費用。

  第四條物業服務收費應當遵循合理、公開以及收費與服務水平相適應的原則。

  第五條自治區價格主管部門會同自治區住房和城鄉建設主管部門負責全區住宅小區物業服務收費的管理監督工作。

  各市、縣(市、區)人民政府價格主管部門會同同級房產行政主管部門按照各自管理權限,負責本行政區域內住宅小區物業服務收費的管理監督工作。

  第六條物業服務收費按不同物業的使用性質和特點,分別實行政府指導價和市場調節價。

  依法成立業主委員會之前的住宅(含自有產權車位、車庫)物業服務收費實行政府指導價;別墅和依法成立業主委員會之后的住宅(含自有產權車位、車庫)物業服務收費實行市場調節價。

  第七條實行政府指導價的物業服務收費,由市、縣(市、區)價格主管部門會同同級房產行政主管部門根據物業服務等級標準及服務內容制定基準價及浮動幅度(最高不超過15%),并抄送上一級主管部門備案。

  第八條實行政府指導價的物業服務收費,具體標準由物業服務企業在當地價格主管部門規定的指導價范圍內,根據實際提供的物業服務水平確定,并報經當地價格主管部門備案后執行。各級價格和房產行政主管部門要加強對執行情況的監管。

  業主或業主委員會對物業服務企業提供的服務等級有異議雙方協調不下的,可向當地房產行政主管部門申請核準。

  實行市場調節價的物業服務收費,由物業服務企業與業主雙方協商確定。

  第九條實行政府指導價的物業服務收費,應根據物業服務成本、業主承受能力以及社會經濟發展狀況等因素,每2—3年調整一次基準價。已交付使用的住宅小區可參照執行。制定或者調整物業服務收費政府指導價應進行成本監審。

  各地價格主管部門應公布普通住宅小區各等級物業服務收費基準價及浮動幅度、電梯維護收費指導價格和物業小區停車收費(包括停車服務費、車位租賃費等)指導標準。

  第十條按照鼓勵先進、優質優價的原則,對榮獲國家物業管理示范小區榮譽稱號的項目,其物業服務收費可經專有部分占建筑物總面積過半數的業主且占總

  人數過半數的業主或業主大會同意,并經當地房產行政主管部門核實、價格主管部門核準,按項目現行物業服務收費標準上浮10%;榮獲自治區級物業管理優秀小區榮譽稱號的項目,物業服務收費標準上浮8%;榮獲市級物業管理優秀小區榮譽稱號的項目,物業服務收費標準可上浮5%。

  第十一條物業服務收費根據物業服務的等級、服務質量、服務成本等因素,實行分等級定價,各等級差率由各市價格主管部門會同房產行政主管部門確定。

  各市的`物業服務等級標準由設區的市房產行政主管部門參照自治區物業管理服務等級標準指導意見制定并公布。各市、縣(市、區)房產行政主管部門應當制定物業服務等級評定的具體辦法,并負責本轄區物業服務等級的評定工作。各級主管部門應做好物業服務等級評定的監督指導工作。住宅小區物業服務等級須三年評定一次,達不到等級服務標準的須進行整改,整改不達標的,經當地房產行政主管部門認定,作降級處理。

  第十二條實行政府指導價的物業服務收費構成包括物業服務成本、法定稅金和利潤(利潤率不高于12%)。物業服務成本或者物業服務支出構成一般包括以下部分:

  1、管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;

  2、物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用(電梯專業維護保養和年檢費用另行計費收取)。

  3、物業管理區域(包括單元樓道)清潔衛生費用;

  4、物業管理區域綠化養護費用;

  5、物業管理區域消防設施維護費用;

  6、物業管理區域秩序維護費用;

  7、物業服務企業辦公費用;

  8、物業服務企業固定資產折舊;

  9、物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;

  10、經業主同意的其它費用。

  物業共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造等按規定應當通過專項維修資金列支的費用,不得計入物業服務成本。

  物業服務企業合理配備的管理、服務人員職數按物業小區實際管理、服務合理需要及相關政策規定核定。不合理的管理、服務人員的工資、社會保險及其福利不得計入物業服務成本或者物業服務支出構成。

  第十三條物業服務合同應當約定物業服務等級、服務內容、收費標準、收費方式及收費起始時間、違約責任、合同終止情形等內容。涉及物業買受人共同利益的,其約定應當一致。

  建設單位通過招投標或者協議方式選聘物業服務企業的前期物業服務收費,應當按照政府指導價的有關規定執行。建設單位應根據房產行政主管部門核定的物業服務等級,在對應的物業服務等級收費基準價和浮動幅度內與前期物業服務企業約定具體收費標準,并報經當地價格主管部門核準。

  前期物業管理住宅小區,因開發建設單位分期開發、分批交付使用的原因,造成住宅小區配套設施和綠化環境等未能達到購房合同約定標準的,物業服務收費應當相應降低,差額部分由建設單位補償物業服務企業。相應的物業服務級別由當地房產行政主管部門認定。

  第十四條住宅小區竣工驗收合格后,業主或者物業使用人應當從物業交付之日起,根據當地價格主管部門和房產行政主管部門核定的收費標準按月交納物業

  服務費和電梯維護費。已納入物業服務范圍但物業尚未交付業主或者物業使用人的,物業服務費用和電梯維護費由開發建設單位全額交納。

  物業服務合同有約定的,物業服務費可以預收,預收時間不得超過半年。

  第十五條物業服務費按房屋權屬證書標明或購房合同登記的建筑面積(不含與住宅配套的儲藏室面積)計收。

  改變設計用途用于經營的房屋、車庫、儲藏室的物業服務費實行市場調節價,具體收費標準由物業服務企業與業主雙方協商確定。

  第十六條物業管理區域內,供水、供電、供氣、通訊、有線電視等專業經營單位及環衛管理單位應當向最終用戶收取有關費用。物業服務企業接受委托代收上述費用的,可向委托單位收取手續費,但不得向業主收取手續費。

  專業經營單位及環衛管理單位不得強制物業服務企業代收費用,不得因物業服務企業拒絕代收有關費用而停止向最終用戶提供服務。

  第十七條物業服務企業對裝修住宅進行指導和監督。業主對其物業進行室內裝修的,物業服務企業可向業主收取裝修垃圾清運費(含裝修管理服務),具體收費標準由同級價格主管部門制定。物業服務企業不得以任何名義收取裝修押金、裝修保證金、裝修管理費、裝修工本費等類似費用。

  裝修過程因破壞公共部位及設施需要修復的費用,按實際發生數額由業主或使用人承擔。

  第十八條實行小區出入證管理的,建設開發單位應當按實際入住人數或一定的數量為業主免費配置出入證(含IC卡等)。業主申請多配置或因遺失、損壞需要重新辦證的,物業服務企業可按成本收取工本費。出入證制作工本費具體標準由同級價格主管部門確定。

  第十九條利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的應經業主大會同意,或者經專有部分占建筑物總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主同意,所得收益主要用于補充住宅專項維修資金,也可以按照業主大會的決定使用。

  第二十條建筑區劃內,規劃用于停放汽車的車位、車庫應當首先滿足業主的需要,其租賃費實行政府指導價,由市、縣(市、區)人民政府價格主管部門會同同級房產行政主管部門制定在本地區執行的基準價及浮動幅度(最高不超過20%)。具體收費標準由當事人在規定的基準價和浮動幅度內以合同的形式約定。收取車位租賃費后不得再向承租人收取車位物業服務費,車庫(位)物業服務費應由出租人承擔。

  第二十一條住宅小區內車輛停放服務實行政府指導價管理。市、縣(市、區)人民政府價格主管部門會同同級房產行政主管部門制定在本地區執行的基準價及浮動幅度(最高不超過20%)。

  車輛停放服務收費標準由車位使用人(承租人)與物業服務企業或建設單位在規定的基準價格和浮動幅度內以合同形式約定。依法成立業主大會后,車輛停放服務收費標準由業主大會與物業服務企業以合同形式約定。業主在自己擁有產權的封閉式獨立車庫內停車不繳納車輛停放服務費和車庫物業服務費。

  車輛停放服務收費包括車庫、車位的設施設備運行及維護、保潔、秩序維護、購買公眾責任保險等發生的費用。已收取車輛停放服務費的,不得再收取車位物業服務費。業主或者物業使用人對車輛有看管要求的,應當與物業服務企業另行約定。

  第二十二條占用物業管理區域內業主共有道路或者其他公共場地停放汽車的,應當經業主大會或專有部分占建筑物總面積過半數的業主且總人數過半數的業主同意才可收取車輛停放服務費,收費標準不得高于同一小區露天配套停車場車輛停放服務費標準,所得收益主要用于住宅專項維修資金,也可以按照業主大會的決定使用。

  第二十三條治安、消防、搶險、救護、環衛、特種車輛等在小區內執行公務時停車不需交費。其他車輛在物業管理區域內停放超過1個小時的,物業服務企業可根據當地價格主管部門規定的收費標準收費,同時要實行明碼標價規定。

  第二十四條對物業管理區域內規劃配套建設的中小學和幼兒園,以及社區服務中心、居家養老服務中心、社區醫療服務中心等具有公益性質非經營性的物業用房不得收取物業服務費。

  第二十五條物業服務企業根據業主的自愿委托提供物業服務合同約定以外的服務,其收費由雙方協商。

  第二十六條物業服務企業已接受委托實施物業服務并相應收取服務費用的,其他部門、單位不得重復收取性質和內容相同的費用。

  第二十七條物業服務企業應當加強價格自律,遵守價格法律、法規、政策,嚴格履行物業服務合同,服務標準與收費標準應當質價相符。

  第二十八條物業服務收費應按規定實行明碼標價。物業服務企業應當在物業管理區域內顯著位置公示服務企業名稱、服務內容、服務等級、服務標準、計費方式、計費起始時間、服務項目、收費標準以及收費依據、12358價格舉報電話等,接受業主的監督。除本辦法中規定的收費項目以及業主自愿委托要求提供特定服務的收費外,物業服務企業不得另行收取其他費用。

  第二十九條物業服務企業應當定期在物業管理區域顯著位置公告共有部分收益的收支賬目。

  第三十條物業服務企業違反規定以及物業服務合同,擅自擴大收費范圍、提高收費標準、重復收費的,業主或者物業使用人有權拒絕繳納。

  物業服務企業依約履行義務的,業主或者物業使用人應當按時足額交納物業服務費,不得以任何理由拒絕交納。業主拒不繳納的,物業服務企業可依法追繳。

  物業產權轉移時,業主或者物業使用人應當結清物業服務費。

  第三十一條業主委員會成立之前對物業服務收費有爭議的,業主、物業使用人或物業服務企業,可以向物業所在地價格主管部門申請協商調解;業主委員會成立后對物業服務收費有爭議的,業主、業主委員會、物業使用人或物業服務企業,可以向物業所在地的房產行政主管部門申請協商調解。

  第三十二條政府價格主管部門對物業服務收費實行成本監審和價格監測。物業服務企業應當按照政府價格主管部門的要求,如實反映情況,提供必要的資料。

  第三十三條各級政府價格主管部門應當加強對物業服務收費的監督檢查。物業服務企業有下列行為之一的,由價格主管部門依據《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規定》等法律、法規的規定予以處罰:

  (一)超出政府指導價浮動幅度制定收費標準的;

  (二)自立收費項目或者自定標準收費的(業主自愿委托要求提供特定服務的除外);

  (三)不按規定同業主簽定物業服務合同的;

  (四)不按約定或者規定的服務質量標準提供物業服務的;

  (五)采取分解收費項目、重復收費、擴大收費范圍等方式變相提高收費標準的;

  (六)不按規定實行明碼標價的;

  (七)不按規定報經當地價格主管部門備案的;

  (八)其他違反價格法律、法規規定的行為。

  第三十四條本辦法實施前已簽訂物業服務合同尚未到期的,物業服務等級及其收費標準等可按原合同約定執行,合同到期后按本辦法規定執行。

  第三十五條各設區市應結合當地實際制定具體實施辦法,并報自治區物價局、自治區住房和城鄉建設廳備案。

  第三十六條本辦法由自治區物價局、自治區住房和城鄉建設廳按照各自職責負責解釋。本辦法實施前有關規定與本辦法不符的,依照本辦法執行。

  第三十七條本辦法自20xx年xx月xx日起試行。《廣西壯族自治區物業服務收費管理暫行辦法》(桂價格〔20xx〕122號)同時廢止。

  二Oxx年二月二十七日

物業服務收費管理辦法7

  第一條、為規范物業服務收費行為,保障業主和物業服務企業的合法權益,根據《中華人民共和國價格法》、《廣東省物業管理條例》和國家發展改革委、建設部《物業服務收費管理辦法》等法律、法規及規定,結合我省實際,制定本辦法。

  第二條、本辦法適用于本省行政區域內物業服務收費行為。

  第三條、本辦法所稱物業服務收費,是指物業服務企業按照物業服務合同的約定,對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理,維護物業管理區域內的環境衛生和秩序,向業主所收取的費用。

  第四條、物業服務收費應當遵循合理、公開以及收費與服務水平相適應的原則。

  第五條、省物價局會同省住房和城鄉建設廳負責全省物業服務收費的管理監督工作。

  縣級以上人民政府價格主管部門會同同級房地產行政主管部門負責本行政區域內物業服務收費的管理監督工作。

  第六條、業主與物業服務企業可以采取包干制或酬金制等形式約定物業服務收費。

  包干制是指業主向物業服務企業支付固定物業服務費用,盈余或者虧損均由物業服務企業享受或者承擔的物業服務計費方式。酬金制是指在預收的物業服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業服務企業,其余全部用于物業服務合同約定的支出,結余或者不足均由業主享有或者承擔的物業服務計費方式。

  第七條、物業服務收費根據不同物業的性質和特點,分別實行政府指導價和市場調節價。

  業主大會成立之前的住宅(含自有產權車位、車庫)物業服務收費實行政府指導價,別墅、業主大會成立之后的住宅(含自有產權車位、車庫)及其它非住宅物業服務收費實行市場調節價。

  第八條、實行政府指導價的物業服務收費,由市、縣(市、區)價格主管部門會同同級房地產行政主管部門根據不同類型及服務內容制定基準價及浮動幅度,并抄送上一級價格和房地產行政主管部門備案。

  第九條、實行政府指導價的物業服務收費,具體標準由物業服務企業在當地指導價范圍內,根據物業服務實際情況與業主協商確定,并報當地價格主管部門備案。

  實行市場調節價的物業服務收費,由物業服務企業與業主雙方協商確定。

  第十條、實行政府指導價的物業服務收費,應根據物業服務成本、業主承受能力以及社會經濟發展狀況等因素適時調整。

  制定或者調整物業服務收費政府指導價應進行成本監審。

  第十一條、前期物業管理階段的住宅物業,建設單位通過招投標或者協議方式選聘物業服務企業的前期物業服務收費,應當按照政府指導價的有關規定執行。確需超過政府指導價水平的,應當報當地價格主管部門核定。

  第十二條、實行物業服務費用包干制的,物業服務收費包括物業服務成本、法定稅費和物業服務企業的利潤。

  實行物業服務費用酬金制的,預收的物業服務資金包括物業服務支出和物業服務企業的酬金。

  第十三條、物業服務成本或者物業服務支出構成一般包括以下部分:

  (一)管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的.福利費等;

  (二)物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;

  (三)物業管理區域綠化養護費用;

  (四)物業管理區域清潔衛生費用;

  (五)物業管理區域秩序維護費用;

  (六)物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;

  (七)辦公費用;

  (八)管理費分攤;

  (九)物業服務企業固定資產折舊;

  (十)經業主同意的其它費用。

  第十四條、物業共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用,應當通過專項維修資金予以列支,不得計入物業服務成本。

  小區的共用水電費分攤問題,由各地級以上市價格主管部門會同有關部門確定。

  第十五條、物業服務收費根據法定產權建筑面積按月計收。已辦理房產證的,以房地產證記載的建筑面積為準。房產證未記載建筑面積或未辦理房產證的,以物業買賣合同中約定的建筑面積為準。

  自有產權車位(車庫)的物業服務收費可按車位(車庫)的數量計收,也可按法定產權面積計收。具體標準由市、縣價格主管部門會同同級房地產行政主管部門制定。

  第十六條、物業買受人應當在建設單位交付物業后按時交納物業服務費。

  業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用的,從其約定,業主負連帶交納責任。

  物業發生產權或者租賃權轉移時,業主或者物業使用人應當結清物業服務費。

  第十七條、物業管理區域已竣工但尚未出售或者已出售但未交付給物業買受人的物業,其物業服務費由建設單位按照該物業區域同類物業的標準全額交納。

  第十八條、物業管理區域內,供水、供電、供氣、通訊、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。物業服務企業接受委托代收上述費用的,可向委托單位收取手續費,但不得向業主收取手續費或水電周轉金。

  第十九條、業主對其物業進行室內裝修的,物業服務企業可向業主或裝修人員收取垃圾和余泥渣土清運費、裝修保證金(押金)、裝修人員出入證押金(或工本費),具體標準及其管理辦法由各地價格主管部門制定。

  第二十條、實行小區出入證管理的,應當為業主免費配置一定數量的出入證(含ic卡等)。業主申請多配置或因遺失、損壞需要重新辦證的,可按制作成本收取工本費。出入證的免費數量及制作工本費具體標準由各地確定。

  第二十一條、利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的,所得收益依法歸全體業主共有,并主要用于補充專項維修資金,也可以按照業主大會的決定使用。

  第二十二條、物業管理區域內的機動車停放保管服務收費,按價格主管部門有關規定執行。已收取機動車停放保管服務費的,不得重復收取車位物業服務費。

  第二十三條、物業服務企業根據業主的自愿委托提供物業服務合同約定以外的服務,其收費由雙方協商。

  第二十四條、物業服務企業已接受委托實施物業服務并相應收取服務費用的,其他部門、單位不得重復收取性質和內容相同的費用。

  第二十五條、物業服務收費應按規定實行明碼標價。物業服務企業應當在物業管理區域內顯著位置,將物業服務內容、服務標準以及收費項目、收費標準等進行公示。

  第二十六條、物業服務企業應當遵守價格法律、法規和政策,建立健全內部價格管理制度,配備價格管理人員,加強價格自律、自覺規范價格行為,不斷改善經營管理,為業主提供更好的服務。

  第二十七條、對物業服務收費有爭議的,業主、物業使用人、業主委員會或物業服務企業,可以向物業所在地價格主管部門申請協商調解。

  第二十八條、物業服務企業有下列行為之一的,由價格主管部門依法查處:

  (一)未經當地價格主管部門批準,超過政府指導價標準收費的;

  (二)擅自設立強制性收費項目的;

  (三)不實行明碼標價或不按規定明碼標價的;

  (四)不按規定備案的;

  (五)不執行本辦法第十三條、十四條規定,擅自擴大有關費用分攤范圍或提高分攤標準的;

  (六)其他違反價格法律、法規規定的。

  第二十九條、本辦法由省物價局會同省住房和城鄉建設廳負責解釋。

  第三十條、本辦法自XX年4月1日起執行,凡此前規定與本辦法相抵觸的,以本辦法為準。

物業服務收費管理辦法8

  為規范物業服務收費行為,維護業主和物業服務企業的合法權益,根據《中華人民共和國物權法》、《物業管理條例》和河南省發展計劃委員會、河南省建設廳《轉發國家發展改革委、建設部關于印發物業服務收費管理辦法的通知》(豫計收費[20xx]2265號)的精神,結合我市實際,修訂了《南陽市物業服務收費管理實施辦法》:

  第一條 為規范物業服務收費行為,維護業主和物業服務企業的合法權益,根據《中華人民共和國物權法》、《物業管理條例》和河南省發展計劃委員會、河南省建設廳《轉發國家發展改革委、建設部關于印發物業服務收費管理辦法的通知》(豫計收費[20xx]2265號)的精神,結合我市實際,制定本辦法。

  第二條 本辦法適用于在我市提供市場化、專業化物業服務且具有獨立法人資格,并取得物業管理資質的物業服務企業。

  第三條 物業服務收費是指物業服務企業按照物業服務合同的約定,對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理,維護物業管理區域內的環境衛生和公共秩序,向業主所收取的費用。

  第四條 政府提倡業主通過公開、公正、公平的競爭機制選擇物業服務企業;鼓勵物業服務企業開展正當的價格競爭,禁止價格欺詐,積極促進物業服務收費通過市場競爭形成。

  第五條 物業服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務標準相一致的原則。

  第六條 物業服務收費實行分級管理。市價格主管部門會同市房產行政主管部門負責我市中心城區(包括南陽油田)物業服務收費標準的制定和監督管理工作;各縣(市)價格主管部門會同同級房地產行政主管部門負責各縣(市)區域內的物業服務收費標準的制定和監督管理工作。

  第七條 我市物業服務收費實行政府指導價和市場調節價兩種形式。

  普通住宅區(建筑面積在一萬平方米以上)物業服務收費實行政府指導價。普通住宅以外的住宅、各類非住宅及業主大會成立后,業主大會與其選聘的物業服務企業簽訂物業服務合同的普通住宅區的物業服務收費實行市場調節價。

  第八條 實行政府指導價的物業服務收費,由市、縣(市)價格主管部門會同房地產行政主管部門根據物業服務等級標準,制定相應等級的指導價和浮動幅度,并定期公布。實行招投標的普通住宅區,前期物業服務收費按招標價格確定。經半數以上業主同意,由業主與物業服務企業按規定的指導價和浮動幅度在物業服務合同中約定具體收費標準。無法約定的由物業服務收費等級考評小組進行等級評定。

  第九條 實行政府指導價的物業服務收費實行等級管理,按級收費,動態管理。物業服務收費等級的評定由物業服務收費等級考評小組負責。物業服務收費等級考評小組由房地產行政主管部門、價格主管部門及有關專業人員組成。

  物業服務收費等級考評實行百分制。考評在90分以上者執行一級收費標準;在80—89分之間執行二級收費標準;在70—79分之間執行三級收費標準;在60—69分之間執行四級收費標準。

  第十條 實行政府指導價的物業服務收費審批程序。物業服務企業提出書面申請,說明物業服務企業及所服務小區基本情況、申請等級和標準,同時交驗工商營業執照、稅務登記證、物業管理資質證、法人代碼證、小區平面圖(復印件加蓋公章)各一份。價格主管部門根據物業服務合同約定或等級評定的收費標準核發《收費許可證》。

  第十一條 物業服務費用的構成包括物業服務成本、法定稅費和物業服務企業的利潤。物業服務成本構成一般包括以下部分:

  1、服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費用;

  2、物業共用部位、共用設施設備的日常維護費用;

  3、物業服務區域清潔衛生費用;

  4、物業服務區域綠化養護費用;

  5、物業服務區域秩序維護費用;

  6、辦公費用;

  7、物業服務企業固定資產折舊;

  8、物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;

  9、經業主同意的其他費用。

  物業共用部位、共用設施設備的維修、更新和改造費用,應當通過專項維修資金予以列支,不得計入物業服務成本。

  第十二條 物業服務收費按業主房屋產權面積收取。已辦理所有權證的,以房屋所有權證登記建筑面積為準。未辦理房屋所有權證的`,以物業買賣合同中約定的建筑面積為準。

  第十三條 物業服務費用由物業產權人自辦理入住手續之日起按月繳納,經雙方協商同意可預收物業服務費。

  第十四條 物業服務企業應當遵守國家價格法律、法規和規定,嚴格按照物業服務合同中約定的服務內容、標準和收費項目、收費標準執行,為業主提供質價相符的服務。

  第十五條 業主或物業使用人應當按照物業服務合同的約定按時足額繳納物業服務費用。業主或物業使用人逾期不繳納物業服務費的,業主委員會應當督促其限期繳納;逾期仍不繳納的,物業服務企業可依法追繳。物業產權發生轉移時,業主或物業使用人應結清物業服務費用。

  第十六條 因開發建設單位未按時交給物業買售人或已竣工但尚未出售的物業,物業服務費用由開發建設單位交納。

  第十七條 小區內公用設施、設備、公共照明用電及綠化用水,應單獨裝表計量,物業服務企業應每月公示其共用水、電的數量、單價、金額及分攤方法,其費用由業主共同負擔。物業服務企業自用水、電費用由物業企業負擔。

  第十八條 在全體業主共有道路或其他場地停放機動車輛的,是否交納車位占用費,由業主大會決定,經營收入按照業主大會的決定使用。停放在小區內的車輛按規定交納車輛停放服務費,車主對車輛有特殊保管要求的,由車主和物業服務企業另行簽訂合同。

  第十九條 業主或使用人房屋裝修期間,已按約定繳納物業服務費的,物業服務企業不得再向業主或使用人、裝修人收取正常物業服務費以外的其它任何費用。

  裝修期間產生的建筑垃圾由業主或使用人自行按規定處理的,物業服務企業不得收費;委托物業服務企業處理的,清運收費由業主和物業服務企業協商確定。

  第二十條 物業服務區域內供水、供電、供氣、供暖、通訊、有線電視等有關費用應當向最終用戶收取。物業服務企業接受委托代收上述費用的,可向委托單位收取手續費,手續費標準應按規定收取,無規定的由雙方協商確定,但不得向業主收取手續費等額外費用。

  第二十一條 物業服務企業根據業主委托提供物業服務合同以外服務的,收費標準由雙方協商確定。

  第二十二條 物業服務企業應按價格主管部門的規定實行明碼標價。在物業服務區域內顯著位置,將物業服務企業名稱、收費對象、服務內容、服務標準、計費方式、計費起始時間、收費項目、收費標準、收費依據等內容進行公示。接受業主及社會的監督。

  第二十三條 政府價格主管部門和房地產行政主管部門應當加強對物業服務企業的服務內容、收費項目和收費標準進行監督檢查。對物業服務企業違反價格法律、法規和規定的,由政府價格主管部門依據《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為處罰規定》予以處罰。

  第二十四條 本辦法由南陽市物價局和南陽市房產管理局按各自職責負責解釋。

  第二十五條 本辦法自二0一0年一月一日起執行。(原南陽市物價局、南陽市房產管理局《關于印發〈南陽市物業服務收費管理實施辦法〉的通知》(宛價房[20xx]2號)同時作廢。本辦法實施前頒發收費許可證的小區仍按收費許可證核定標準執行,待許可證期滿后按本辦法重新核定標準)。

物業服務收費管理辦法9

  為進一步規范我市普通商品住宅小區物業管理服務收費行為,維護業主和物業管理服務企業的合法權益,促進我市物業管理行業的健康發展,根據《中華人民共和國價格法》、國務院《物業管理條例》和《天津市物業管理條例》的有關規定,在廣泛征求各方面意見的基礎上,對原《天津市商品住宅小區物業管理服務收費暫行辦法》(津價房地[1997]18號)進行了修改,現將修改后的《天津市普通商品住宅小區物業管理服務收費管理辦法》(以下簡稱《辦法》)印發給你們,并就有關問題通知如下:

  一、普通商品住宅小區物業管理服務費實行政府指導價,自20xx年9月1日起,新建的普通商品住宅小區物業管理服務收費須按本《辦法》的規定執行。

  二、此前,已經市、區(縣)物價局審批物業管理服務費標準的普通商品住宅小區,物業管理服務企業須于11月底前,到市、區(縣)物價局和項目所在地區(縣)房地產管理局辦理物業管理服務費標準的`備案手續。

  已成立業主會并且物業管理服務企業與業主會對照本《辦法》協商確定了物業管理服務標準、收費等級和具體收費標準的,物業管理服務費標準按協商確定的收費標準執行;經過協商不能達成一致意見的,物業管理服務費標準仍按市、區(縣)物價局審批的原收費標準執行。

  尚未成立業主會的,物業管理服務費標準仍按市、區(縣)物價局審批的原收費標準執行。

  三、本辦法下發前,凡未到市、區(縣)物價局辦理前期物業管理服務費試行標準審核手續的普通商品住宅小區,各物業管理服務企業須按照《辦法》的有關規定,于10月底前到市、區(縣)物價局辦理核定手續,并到市房地產管理局辦理物業管理服務費標準的備案手續。

  四、各區(縣)物價局在核定普通商品住宅小區物業管理服務收費等級及標準時要按照質價相符原則,認真執行各項規定和程序。

  五、區(縣)物價局應繼續堅持普通商品住宅小區物業管理服務費核定或備案情況統計報告制度。

  六、普通商品住宅小區物業管理服務收費不再實行經營性《收費許可證》制度。各區(縣)物價局要按照規定,認真做好相關的管理工作。

  七、在市、區(縣)物價局核定物業管理收費等級及標準后,物業管理服務企業應當到市、區(縣)房地產管理局辦理合同備案手續;新建物業項目的開發建設單位和物業管理服務企業應當到市房地產管理局辦理前期物業管理項目備案。各區(縣)房地產管理局要嚴格執行備案的各項規定和程序,提高效率,搞好服務。

  八、有關部門、企業在執行中,如有問題請及時向我們反饋。

  二○xx年八月十四日

物業服務收費管理辦法10

  第一條為規范公租房物業服務收費行為,保障業主、承租戶和物業服務企業的合法權益,根據《廣東省物業管理條例》、省物價局、省住房和城鄉建設廳《物業服務收費管理辦法》等法規規范性文件的精神,結合我市實際,制定本辦法。

  第二條本辦法適用于由政府統一建設的公租房住宅小區物業服務收費行為。普通住宅小區內的公租房物業服務收費,納入該小區的統一管理。

  第三條本辦法所稱公租房物業服務收費,是指物業服務企業按照物業服務合同的約定,對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理,維護物業管理區域內的'環境衛生和秩序,向承租戶或業主所收取的費用。

  第四條公租房物業服務收費應當遵循公開、合理以及保本微利的原則。

  第五條市發展和改革局會同市住房和城鄉建設局負責全市公租房物業服務收費的監督管理工作。各鎮區價格、住房保障主管部門在市發展和改革局、市住房和城鄉建設局的指導下開展物業服務收費監督管理工作。

  第六條公租房物業服務收費采取包干制形式。包干制是指業主或承租戶向物業服務企業支付固定物業服務費用,盈余或者虧損均由物業服務企業享有或者承擔的物業服務計費方式。物業服務企業不得收取公共水電費的分攤。

  第七條物業服務成本或物業服務支出構成包括以下部分:

  (一)管理、服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;

  (二)物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護、保養費用以及所產生的水電費用。未移交給供水企業管理維護的二次供水設施,其營運、維護和管理產生的費用計入物業服務成本。

  (三)物業管理區域綠化養護費用;

  (四)物業管理區域清潔衛生費用;

  (五)物業管理區域秩序維護費用;

  (六)物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;

  (七)辦公費用;

  (八)管理費分攤;

  (九)物業服務企業固定資產折舊;

  (十)經業主同意的其它費用。

  第八條物業共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用,不計入物業服務成本,由業主承擔。

  第九條利用物業服務公共區域內經營產生的收益分配和公共部位、公共設施設備的維修,由業主與物業服務企業通過合同約定。

  第十條公租房物業服務費實行政府指導價管理和招投標制度。由業主按《中山市住宅物業服務費政府指導價標準》中不超過四級收費標準的基礎上公開招標確定,并與中標企業簽訂物業服務合同,合同中應明確合同期限、服務內容、服務標準、收費標準等事項。鼓勵中標企業提供超越相應收費等級未涵蓋的服務。中標企業簽訂合同一個月內報價格主管部門備案。

  第十一條公租房物業服務費按建筑面積計收。

  第十二條公租房的承租戶應當按照約定按月足額交納物業服務費。

  第十三條實行小區出入證管理的公租房小區,業主應當為每套住房租戶免費配置不少于3張出入證(含IC卡等),如車位需單獨配置的,每車位應配置不少于1張出入證(含IC卡)。承租戶申請多配置或因遺失、損壞需要重新辦證的,可按制作成本收取工本費。

  第十四條公租房住宅小區車輛停放保管服務收費實行市場調節價,具體收費標準由物業服務企業按照業主的委托與承租戶通過合同約定。

  第十五條物業服務企業提供其他有償服務的,其收費按保本微利的原則由雙方協商確定。

  第十六條物業服務收費應按規定實行明碼標價。物業服務企業應當在物業管理區域內顯著位置,將物業服務內容、服務標準以及收費項目、收費標準等進行公示。

  第十七條物業服務企業應當完善內部財務管理制度,強化成本和收支管理。公租房住宅小區物業服務成本和收支應獨立核算、單獨建帳。

  第十八條本辦法由市發展和改革局、市住房和城鄉建設局負責解釋。

  第十九條本辦法自20xx年11月1日起施行,有效期3年。原《關于中山市公租房租金和物業服務收費標準的通知》(中價[20xx]65號)中第二點公租房物業服務收費的相關規定同時廢止。

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