(熱)個人工作思路13篇
個人工作思路1
在即將步入20xx年導游工作之際，將自己20xx年以來的工作經驗和感悟進行全面梳理和系統總結，希望能為今年的導游工作提供經驗借鑒。
從業多年來，我一直嚴格要求自己，時刻牢記著熱愛祖國、熱愛人民、熱愛祖國幾千年的優秀文化，認真學習黨的各項政治政策、經濟政策、學習黨在新的歷史時期的主要理論，用來武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢，努力使自己成為具有優秀道德品質，高尚職業情操、遵紀守法，盡職盡責的導游員。導游人員必須具有健康的政治素質、高尚的情操，不斷提高判斷是非、識別善惡、分清榮辱的能力，抵制形形色色的物質誘惑和“精神污染”。
要做好導游服務工作，首先要學會做人，尊重他人，誠信待人，將個人的功利追求和國家利益融合起來;要自尊、自愛，時時維護自己的人格尊嚴，絕不為蠅頭小利而做有損人格、國格之事;要自信、自強，不管面對什么人、什么事，導游人員都不應妄自菲薄，而要相信自己、相信自己的力量和能力。一個自信的人在工作和生活中總是充滿信心，勇于克服困難、爭取成功。不過，一個人的自信來自于實力，所以導游人員要努力學習、刻苦鉆研，不斷提高自己，使自己成為名副其實的導游人員。
隨著時代的發展，現代旅游活動更加趨向于對文化、知識的追求。人們出游，除了消遣，還想通過旅游來增長知識、增加閱歷、獲取教益，這就對我們導游人員提出了更高的知識要求。豐富的知識是搞好導游服務工作的前提，要求導游人員具有真才實學，知識要豐富、涵蓋面要廣。導游講解必須以豐富的知識作后盾，講解內容要豐富，要言之有物，內容要健康，要有情有趣，有根有據，而不是胡編亂造。事實也證明，導游人員的知識越豐富、信息量越多，就越有可能把導游工作做得有聲有色，就能在更大程度上滿足旅游者的知識需求。
語言知識是導游人員最重要的基本功，是導游服務的工具，古人日：“工欲善其事，必先利其器”，導游人員若沒有扎實的語言功底，就不可能順利地進行文化交流，也就不可能高質量地完成導游服務工作。導游講解是一項綜合性的口語藝術，要求導游人員具有很強的口語表達能力，而導游人員的口語藝術必須建立在豐富的知識、扎實的語言功底的基礎之上。
歷史地理文化知識是導游講解的素材，掌握豐富的史地文化知識是做一名合格導游人員的必備條件。同時，導游人員應綜合理解史地文化知識并將其融會貫通、靈活運用，這對做好導游服務工作具有特別重要的意義。政策法規知識也是導游人員的必備知識，這是因為政策法規是導游人員工作的指針，指導導游人員的導游講解、回答游客問題及與游客討論有關問題。導游人員要以相關的法律、法規正確處理旅游活動中出現的問題和事故。導游人員必須掌握相關的法律、法規知識，以便正確地處理問題，做到有理、有利、有節。導游人員的服務對象是形形色色的旅游者，而且都是短暫相處，因而掌握心理學知識具有特殊的重要性。
導游人員要學會運用心理學知識了解旅游者，有的放矢地做好導游講解和旅行生活服務;有針對性地提供心理服務，從而使旅游者從心理上得到滿足，在精神上獲得享受。同時導游人員也要運用心理學知識搞好與各種各樣的旅游接待部門工作人員的關系;導游人員還要運用心理學知識隨時調整自己的心理狀態，使自己始終精神飽滿、熱情周到地為旅游者服務。旅游活動是一項綜合性的審美活動，要求導游人員懂得什么是美、知道美在何處，并且善于運用生動形象的語言向不同審美情趣的旅游者傳遞審美信息，幫助他們最大限度地獲得美的享受。導游人員還要運用美學知識指導自己的衣著打扮和言行舉止，因為導游人員本身就是旅游者的審美對象。
導游工作是一個知識密集型和高智能的服務工作，除了要求導游員要有廣博的知識外，還需要導游人員具備高超的技能，如講解能力、組織能力、人際關系能力、分析能力、解決問題能力。我們導游人員起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導游語言必須科學、規范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的'注意，滿足游客的“求知”愿望，這是順利完成旅游計劃的重要前提。
整個旅游活動需要和飯店、賓館、景點、交通等相關的企業和個人打交道，牽扯到社會生活的方方面面，因此，要求我們導游員要有相當的組織能力和協調能力。此外，旅游者來自不同的社會階層，從事著不同的職業，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣愛好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我們導游員必須學會處理人際關系，學會善于和各種人打交道。在旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現，各種各樣的問題可能隨時發生，這就要求我們要學會獨立分析的能力和獨立解決問題的能力。
在實際工作中，我十分注重留心學習，在實踐中不斷的總結和提高自己的業務水平。向專家請教先進的經驗和方法，向同事學習、向民間學習、向旅游者學習，以豐富自己的學識;大量的閱讀有關旅游方面的書籍、查閱有關風光、風情、民俗的資料;把看到的、聽到的、學到的知識和方法，經驗和技巧都動手一一記錄下來;把學到、收集到、看到的名作甲篇、知識經驗都分類整理，結合自身的特點，取精去糟，最終形成自己的風格和作風。在工作實踐中逐步總結，不斷提高自己的業務技能和服務水平。
以上是我從事導游工作實踐中的一點體會，總結出來，以便在以后的工作中進一步的改進和完善。今后仍要不斷的學習旅游知識，努力提高自己的業務技能，提高為游客服務的水平，為新疆旅游業的發展做出自己的貢獻。
個人工作思路2
一、進一步完善各項統計工作制度，推進服務平臺建設。
為了促使統計工作進一步向規范化、制度化轉變，構建標準化服務體系平臺，我們要不斷完善相應的獎懲，并落實責任制，確保統計報表的按時上報和統計數據的質量。一是落實責任到人。從某某年開始，我們對各類各項報表要進行評比，通過細化任務、量化指標、強化、嚴格獎懲，把每項工作任務都落實到崗到人，確保每項工作都做到有人抓、見成效。二是設立統計服務平臺示范窗口。通過開展公共服務工作調查，全面落實服務平臺建設，在各項統計制度健全、工作職責落實到位的村(社區)設立服務示范窗口，更有效的推動標準化建設。
二、規范統計基礎臺帳，努力夯實統計工作基礎。
做好“農村住戶現金和實物收支賬”的調查、記錄、錄入工作，建立健全綜合臺帳等其它各項臺帳，并做好電子臺帳，充分顯現基礎臺帳的優越性，積極向村(社區)進行推廣，為數據及時傳輸及核對帶來便捷，在一些專題調查和臨時性調查中將起到事半功倍的作用。做好明年的.經濟普查相應的前期準備工作，做好“四上”企業調查，健全經濟單位名錄庫，完成特色農業調查等各項抽樣調查和重點調查，及時掌握街道經濟發展勢態，為以后經濟規劃及發展提供有利數據。認真落實上報資料的真實性、準確性和全面性，嚴把質量關，確保資料上報及時、無誤。
三、加強統計培訓，不斷提高基層統計人員業務素質。
做好統計工作，隊伍守鍵。只有提高基層統計員業務素質，保證基層統計工作隊伍的相對穩定，才能保證基層統計工作的連續性和嚴密性，才能保證統計基礎源頭數據的質量，才能促進統計工作朝著“快、精、準”的目標不斷邁進。為此，某某年將在街道黨政府的在力支持下，對村(社區)統計員、企業單位統計員進行系統的業務和技能培訓，不斷提高基層統計人員的業務素質。同時指導全體統計工作人員立足本職干好工作。
四、以《統計法》為保障，努力營造和諧的統計環境。
依法治統是我們做好一切統計工作的前提和保障。某某年我們緊緊圍繞提高統計數據質量這一中心環節，以《統計法》為保障，以服從和服務于社會發展和經濟建設這個中心為目標，積極配合上級統計部門，切實加強統計法制建設，加統計執法力度，充分發揮統計監督職能，要努力促進依法行政、依法治統工作的順利發展。
個人工作思路3
一、20xx年工作情況
1、前期工作
根據管委會和集團下達的建設任務，在公司領導的指導下，我經過不懈地努力，主要完成了生物醫藥園二期填土工程、定家灣中工業區二期填土工程和珠海航空產業園定家灣南市政配套工程等3個項目各項前期工作的辦理，生物醫藥園二期填土工程和定家灣中工業區二期填土工程已完成施工招標，珠海航空產業園定家灣南市政配套工程現已達到施工招標的條件。
前期工作主要內容為：⑴根據集團下達的建設任務，開展項目前期土地調查，走訪國土、規劃和三灶鎮市政服務中心等部門，了解項目清場完成情況、土地現狀情況、項目范圍城市規劃和項目范圍土規等情況，為較好地開展項目前期工作奠定基礎；（2）根據集團下達的建設任務和關鍵節點的要求，參與項目前期工作的計劃統籌，編制項目前期工作推進計劃；（3）進行技術服務單位招標，包括招標費用計算、招標文件編制、請示報批招標文件、組織開標和招標過程總體評價等；（4）配合各技術服務單位做好技術文件，跟進和監督其實施進度，主要包括帶領踏勘現場、提供規劃文件、衛星圖、項目范圍圖和勘察測量等項目前期資料，以便各技術服務單位編制技術文件；（5）對項目建議書、可行性研究報告和項目概預算等技術文件進行初審，確保技術文件編制更加合理可行，也對相應前期工作較快推進起到一定的作用；（6）負責建議書、可行性研究報告、項目概預算和環評水保等技術文件的報審報批，參與相應專題的評審（評估）；（7）對相應的前期工作，請示或征詢規劃、國土、環保、水務、管委會、財審中心、住規建局等部門意見，并保持密切溝通，確保相關事宜較快開展；（8）編制項目進度和投資計劃，參與部門周報、月報和工作總結的編制。
對于項目前期工作的開展，我始終堅持人的主導因素。在遇到的'相關阻礙或問題的情況下，我首先分析其原因，主動尋找解決方案，堅持方法總比問題多的觀點。例如，在金灣財審中心對概算審核時間有硬性要求的前提下，對于項目估算價超過1億的項目概算審核時間要求為10個工作日，且金灣財審中心認為我司提供的概算送審資料與估算送審資料一致（因填土項目無進行工程設計），無法受理審核事宜。為加快完成生物醫藥園二期填土工程和定家灣中工業區二期填土工程（兩個項目估算價合計4億左右）的項目前期工作，經本人與財審中心溝通，協商了適宜受理概算審核資料的方法，且兩個項目概算從受理到出具審核意見只用了5個工作日的時間。
2、其它工作
（1）參與編制部門工作指引，本人利用閑暇時間通過總結編制了《珠海市航空產業園建設項目前期工作辦事指南》，以便鞏固自身專業技能并為部門工作的順利開展提供幫助;（2）在分管領導和部門經理的領導下，參與部門相關制度和業務流程的編寫；（3）協助組員開展項目前期工作。
二、20xx年工作思路
在分管領導和部門經理的領導下，積極推進本組前期項目的推進，對各項程序做足但不做多，力爭按計劃節點完成各項工作，我的思路主要如下。
�。ㄒ唬┮陨碜鲃t，注重實效。20xx年新開工項目時間要求相對都比較緊促，項目從籌備立項到完成施工招標的時間要求比以往縮短較大，且大多數項目存在清場未完成和現狀土地為農用地的情況，著實給我們帶來了較大的壓力和緊迫感。對此，我認為這同時給我們帶來了極大的動力，促使我們及時調整工作思路，從實際出發，加強業務溝通和辦事效率，不讓手頭工作過夜，克服困難，多跑、勤跑，積極催辦。同時，提高辦事預見性，加強工作配合協調，確保辦事成效。以此工作態度帶動組員的熱情，做到每周有計劃，每天有落實。
?(二)加強內部聯系，做好對外協調工作。工作及時匯報分管領導和部門經理，加強與合約部和工程部等技術部門聯系，在分工協作的基礎上，保持良好的協作關系和愉快的工作氛圍，做好和做快項目前期工作。另外，加強與規劃、國土、環保、水務、管委會、財審中心、住規建局等相關部門的交流與溝通，確保各項審批（征求意見）事宜較快較好開展。在溝通過程中，注重建立良好的業務關系，確保辦事渠道和諧暢通，為后續完成各項工作任務奠定基礎。
�。ㄈ┥朴诳偨Y，加強學習。對階段性工作、特殊事情和新事物，勤于總結；在閑暇之時，加強學習，以提升業務和技術水平，為工作起到事半功倍的作用。
20xx年的工作會更加緊張和繁忙，我已經做好充分準備和計劃，我有信心完成好領導分配給我的任務。
姓名：
xx年xx月xx日
個人工作思路4
陳歐體寫到“你只聞見我的香水，卻沒有看見我的淚水，你有你的規則，我有我的選擇，你否定我的現在，我決定我的未來，你嘲笑我的未來，我可憐你總是等待，你可以輕視我們的年輕，我們會證明這是誰的時代，夢想是注定孤獨的旅行，路途中少不了質疑和嘲笑，那又怎樣，哪怕遍體鱗傷，也要活得漂亮，我是導游，我為自己代言�！边@是我還未當導游之前的心聲，我相信任何事情只要認真地做，一定要干的漂亮。但是，我的導游工作讓我改變了態度，我找到了更適合我的出路，我發現我不適合當導游。
導游是一個極富挑戰的工作，首先得有深厚的功底，強大地內心，堅忍不拔的意志，這才是一個導游的最基本功。舉例說說我的工作有感。
我是一個專職導游，每個人都有自己的理想，和興趣，我最喜歡游山玩水，然后寫點小稿子投投，可以賺些零花錢。所以當導游可以說是自己長久以來的理想之一。我沒有掛靠旅行社，都是自己通過朋友的介紹接待一些外國友人或者國內散客，我的第一次帶團經歷是趕鴨子上架，游客是朋友的朋友，朋友給的要求是只要帶對路，讓他們吃好喝好，陪他們一起玩，不需要有什么負擔，我于是硬著頭皮上，沒有任何想法的接待，還好運氣比較好，他們都是朋友介紹的，對我都比較好，就把我當一個小妹妹對待，對我的導游講解沒有要求，只是希望我能讓他們在一個輕松愉快的景區內玩的舒心就行，我搭著他們吃住，基本上沒有任何負擔。這是我的處女秀，算是圓滿的結束。
我印象最深的一次經歷是被客人罵了整整40多分鐘，被罵的原因就是因為年紀小太嫩，讓他們足足排隊了20多分鐘，我滿是無辜，但是從中教會了很多，我也領悟了不少。我不細心，如果我提早通知他們起床晚一點，不要趕上那個早高峰，他們也不要等那么久，如果我提前先做文章，知道浙江一帶的人虔誠信佛的話，我就不會被罵的這么激烈啦。他們都是些大城市的富有的商人，好不容易度假，那么高的花費肯定是需要全面細微的服務，我不僅不落落大方，太斯文氣，完全hold不住他們嗎。
路上有好的客人也有些沒有素質的客人，有次在黃龍洞，我看客人在門口買個冰淇淋要40塊錢，那簡直是天價，還找錯錢，我很是氣憤，上前找商家理論，我是在為游客著想，我是在幫他們忙，他們非但不領情還吃的痛快，我真是無語。在我面前和我洽談導游費用的時候摳門的不行，上車了還把我臭罵一頓，不分來由的，我實在是無奈加無辜，世界上這么蠻不講理的人我是領教過了，我沒有宰他們一分錢，一路上說要投訴我，她真是霸道到不行。
這些導游經歷，讓我開闊了眼界，認識了很多朋友，有過很多的愉快回憶，讓我也收獲了不少，物質上和精神上都得到了一定的滿足，當自己掌握著全團的命運像是一個將軍揮斥方遒的帶著自己的士兵飽覽祖國大好河山，自己心里的愜意無人能知。我每次上車卻從客人的衣食住行關照起，特別用心。到了地方還不停地提醒地陪，這個客人不喜歡什么，那個客人有什么不舒服的.，地接都說我對客人太好，這樣有點傻。
確實，在帶團的過程中我發現，有些客人你對他越好，他越以為你要騙他的錢，對于一個剛剛出道的小導游，這樣的感覺是很寒心的。團帶多了以后，我學會一些技巧，上車再不對客人畢恭畢敬了，而是讓自己顯得穩重大方，因為發現這樣客人反而很信服我。講解的時候，我也不會再死背導游詞，我有本小本子，把各個景點的每個小部分用故事的形式寫成一小段一小段，沒事就上網找找這些景點的一些相關小細節，記下來。久而久之，講解胸有成竹，不會那么死板。
對待客人我學會以身作則，從容不迫。其實人是一個很怪的東西，越寵他越變壞。導游雖然是服務行業，但不是什么不正經的服務行業，沒必要對客人像對祖宗一樣，因為我們自己沒做什么壞事。當然，我對客人從心底上說還是很關心的，不過如果他們遲到了，不守時間了之類的話，我就會發脾氣了。我們帶的是一個團隊，不是一個人。我想導游如果把自己當成團隊的領導者，那很多事情做起來就會很有底氣。
沒入行的時候，我很關心怎么入行，這個行業好不好，收入如何等等，入了行以后，我也遇見很多新人問我這個問題。那么最后我就給新人提一些建議吧。首先這個行業沒有一部分人想得那么好，也沒有一部分人想的那么差，要看你從哪個角度來看待。有人說導游很賺錢。我覺得，如果你做導游的目的是為了賺錢的話，那我建議你做點別的。導游的工作是很不穩定的，還有淡旺季之分，
平均收入和普通員工沒多少區別，但付出的辛苦卻是上百倍。沒有保險，沒有合同。專職做導游的人也只有溫飽水平。你有做導游的熱情，有希望長見識和鍛煉自己的心境，那么我覺得，有這個機會，你就應該試試。如果你是一個比較有內涵的人，那么當導游一定會讓你快樂，這是真的。你會接觸不同的人，不同的事，遇到不同的挫折，享受不同的成就感�？梢哉f其他任何職業，不會像導游這樣，豐富你的人生經歷。你也會看到不同的風景，體會不同的人生。每次從高速公路下來，看到夕陽下墜的時候都會有種很愜意的感覺，帶團結束，又回到溫暖的家，才會發現，原來家是這樣溫暖。
個人工作思路5
一、以服務經濟社會發展為目標，高效作為，嚴抓細管，為市區重點實事項目領跑助航。
１、砥礪奮進，動遷閩江北岸中央商務中心（一期）地塊工作立首功。共拆除建筑面積約18.64萬平方米，其中住宅約16.92萬平方米，涉及拆遷戶數1751戶（不足45㎡的戶數達400多戶），總該地塊拆遷工作在宣傳準備期內（短短15天）即取得了簽約量即達87%的好成績，截止發稿時，已完成簽訂協議數97%。
2、破釜沉舟，全力吹響臺江港務公司及周邊地塊拆遷工作的勝利號角。
臺江港務公司及周邊地塊共拆除面積186364平方米，涉及戶數1024戶，在宣傳準備期就完成了50%的簽訂協議量，目前，已凈地交付政府出讓使用。
3、圓滿完成市政府為民辦實事項目保障房的申請審核工作。共審核上報1065戶，其中經濟適用房497戶，廉租房568戶。
4、以人為本，和諧開展僑房騰退工作。共完成對接“二不靠”房源118套、廉租房22套、經適房13套，全部按要求下達至相關街道。
5、全力推進“兩證”歷史遺留產權問題的解決。共解決遺留問題170戶，其中辦理五一新村53戶，義洲通太橋21戶。
6、區屬行政事業單位住房補貼工作進入實戰階段。截止12月已基本完成60周歲以上干部職工住房補貼發放任務,共發放493戶,發放金額966萬元;基本完成1998年12月1日起參加工作的干部職工的住房補貼審核工作。
二、以關注民生服務民居為目標，精心組織，穩妥推進，濃墨重彩刻畫居者有其屋的宏偉藍圖。
1、圓滿完成福州市華僑中學、寧化街道振武村1.25災場地塊的拆遷安置任務。共涉及總戶數38戶，總拆除面積3337.86㎡。
2、積極開展景觀整治工程前期籌備工作。完成六一路、臺江路、江濱大道等道路沿線近100座建筑景觀改造工程的`設計等工作。
3、關注民生，提升服務意識，圓夢居者有其屋。為25戶住房困難戶解決了住房困難問題，全年共完成修繕8180起，修繕公房戶數13929戶，共投入資金200多萬元，修繕面積近23萬多平方米。
4、努力提升物業管理水平，積極解決群眾反映的熱點難點問題。依法依規成立8個小區業主委員會。
三、真抓實干，房產管理各項業務工作取得新成績。
1、強化權屬管理，房產交易、租賃監證、產權登記工作穩步推進。全年交易1.74億元，成交面積達13.96萬平方米，代征契稅202.46萬元，超額68完成全年120萬元的任務數;代征登記費、手續費等63.27萬元，營業稅74.54萬元；房屋產權登記共受理發證1900本，已超額58%完成全年1200本任務數；受理租賃鑒證合同3095戶，超額完成全年任務數，涉及建筑面積9.45萬平方米，收取鑒證手續費21萬元。
2、深化國有房產經營管理，積極完成租金收繳、國有房產出售等任務。全年共完成租金收繳入庫946萬元，超額12%完成市國有房產中心下達的840萬元任務，其中收回往年積欠75萬元；接收市國有房產中心移交的各類房產90戶，建筑面積近6千平方米；抓好新一輪非住宅合同簽訂工作，已完成簽訂237戶；積極做好國有房產出售工作，今年國有房產出售共收件384件；完成8戶遺留待決戶的處理，完成中心下達的12戶任務數的66%。
3、做好檔案移交、裝訂、接待查檔工作，為城市建設和社會公眾提供優質服務。全年共移交產權檔案1038卷，裝訂檔案520份，整理上架986份，接待群眾查檔458人次，出具產權證明76份。
四、XX年工作思路
1、穩步推進閩江北岸中央商務中心（二期）、福州機床廠、南公園等地塊的舊城改造和市政土地收儲及道路配套設施改造建設工作。計劃元宵節后即進場開展閩江北岸中央商務中心（二期）項目的拆遷工作，力爭上半年完成拆遷任務。同時，合理統籌安排好拆與遷的緊密銜接，做好回遷安置工作。力爭在區委、區政府的關愛與支持下，爭取一個限價房建設項目，使開發經營公司的企業生命力得以延續，促進企業經濟實力不斷發展壯大。
2、計劃實現租金入庫800萬元，清理歷年積欠達15%以上；加強危墻、危屋排查力度，確保完成修繕任務，計劃完成國有房產修繕任務5100起，修繕面積8萬平方米。另按照區政府安排適時啟動1998年12月以前區屬行政事業單位在職干部的住房補貼審核發放工作，完成市政府下達的保障性住房申請復核工作以及市國有企業職工住房補貼審查工作。
3、計劃房屋登記發證1500戶、代征契稅120萬元，完成租賃監證3000戶。繼續跟進歷史遺留房屋登記工作。
4、XX年計劃督促指導成立6個以上業委會，爭取成熟一個，指導一個，成立一個。
5、深化“平安臺江”建設內涵，落實好綜治責任，整合資源，確保落實安全生產施工，抓好建新市場的消防、安全防范工作，確保整改出成效，市場增活力。
6、縱觀全年的信訪情況，訴求點大多集中在拆遷和物業工作上，要著力排查化解矛盾糾紛、著力處理信訪突出問題、著力落實信訪工作責任。要重點結合區領導大接訪活動，努力將矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態。
7、要進一步加強組織隊伍開展黨的政策理論和廉政建設方面的學習，使黨員干部學習常態化、經常化、制度化，不斷探索對黨員干部廉潔自律方面的嚴格教育、嚴格管理、嚴格監督的新思路、新辦法、新途徑，幫助黨員干部在從政過程中保持廉潔自律行為。
個人工作思路6
辦公室是一個單位或企業的樞紐，起著承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用。內勤則是辦公室的內部勤務人員，負責辦公室內部事務管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔者。結合以前的工作經歷，談一些我對辦公室內勤工作的粗淺認識。
一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質主要體現在服務性上，內勤人員主要是為領導和基層服務。首先是為領導服務。因此，“一切服從大局，一切服務大局”就是內勤工作的出發點和落腳點，當小局工作與大局工作發生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。
二是處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發揮內勤人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領導臨時交辦的.任務、應急事件和突發事件等非確定性工作，要靈活機動，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導所想，謀領導所謀，把問題想在前，把工作做在前，主動做好超前服務。
三是處理好政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作；事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。辦公室內勤工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。
四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領導出主意，當參謀，一定要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，要為領導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要積極諫言獻策，但不能瞎摻和。
個人工作思路7
今年以來，啟光集團三廠全體成員在集團董事會的堅強領導下，在制造業管理中心的監督及關心指導下，堅持集團公司的發展理念，不斷提高全體員工的思想素質水平，以促進三廠的全面發展為目標，全體成員團結協作、努力進取，強力整治各項工作難點，著力推進企業制度建設，進一步深化部門服務意識，建立健全成本節約制度，狠抓各項工作的全面落實，持續、穩步、有效的推動三廠的各項工作指標及任務的完成，現將一年來啟光集團三廠的各項主要工作總結如下：
一、各項目標任務完成情況
在XX年里，集團公司下達給三廠的各項指標及任務是：一、經濟指標：完成各類鋼結構構件加工產量：14400噸/年，1200噸/月，目前三廠1-11月份完成產量12600噸，生產指標完成率為95.4%。二、成本控制：1、耗材類集團要求：185元/噸，三廠1-11月份耗材類平均控制在：207元/噸，2、機電類集團要求：29元/噸，三廠1-11月份機電類平均控制在：19元/噸，3、勞保辦公類集團要求：6元/噸，三廠1-11月份勞保辦公類平均控制在：6元/噸，4、氣體類集團要求：64元/噸，三廠1-11月份氣體類平均控制在：64元/噸。三、技術指標：1、集團要求產品一次合格率為：98%，三廠1-11月份產品一次合格率為：98.8%，2、集團要求產品一次優良率為：85%，三廠1-11月份產品一次優良率為：85.99%，3、集團要求原材料耗損率控制在：3%以內，三廠1-11月份原材料耗損率控制在：5 %，4、集團要求設備利用率：95%以上，三廠1-11月份設備利用率為：98%，5、集團要求安全方面重大事故杜絕為0,三廠1-11月份重大事故實際為0, 6、集團要求設備重大事故杜絕為0，三廠1-11月份設備重大事故實際為0。
二、主要工作開展及執行措施
在XX年里，三廠全體成員團結一致，埋頭苦干，積極、主動朝著集團公司規定的.各項工作目標任務而邁進，其中生產部認真完成了許多以前從未接觸過的各種大型工程項目，如：陽江核電站工程、佛山俊杰工程、廣州體育館工程、珠海三灶廠房工程，中山體育館工程等，這些工程不僅工藝要求高，而且外觀要求嚴格，精確度要求也苛刻。其它各項工作執行情況如下：
1、生產部XX年1-11月份共完成工程82個，總產量約12600噸。目標完成率約為95.4%。
2、生產部改變了各班組的管理模式，對生產隊伍重新進行規劃和調整，對工序重新進行了劃分，對部分崗位人員不足的通過與人事溝通協調，竭盡所能地對人員進行補充到位，使生產隊伍能夠穩定地發展下去，其中生產部成型班組，鉚工班組，焊工班組，油漆班組相比XX年每月各項產量目標提升有所加快，其中小件班組全年生產制作合格率均達到98%以上，安全，產量，質量方面都得到穩步快速上升，在公司生產隊伍中起到了良好的帶頭作用。
3、加強了生產方面的成本控制力度，對所有的工程項目的原材料實行排版定尺采購，將原材料的損耗降到最低程度。
4、加強新進員工的入職制度培訓及崗位技術指導工作，行政，質安，生產定期對不同崗位的在職員工進行“三級教育”培訓，并建立健全“三級教育”檔案管理。
5、加強安全生產的宣傳力度，嚴肅處理一些員工的懶散懈怠、玩忽職守的行為，對一些不按操作規程操作的員工，將實行責任處罰，同時加強各班組的安全宣教力度，對于每月班組發生任何一起工傷事故，該班組每月安全獎金將實行一票否決，，理09的行為，對一些不按操作規程操作的員工，將實行嚴厲的處罰在
6、在XX年里，質安部對公司承接的82個工程項目的加工構件進行了檢測與試驗并交付安裝。全年對生產質量控制情況如下：成型班年度一次性交付平均合格率為90%,焊工班年度一次性交付平均合格率為91%，鉚工班年度一次性交付平均合格率為87％，小構件制作年度一次性交付平均合格率為98％，構件除銹年度一次性交付平均合格率為84％，構件噴漆年度一次性交付平均合格率為85%；成品構件年度一次性交付平均合格率為96%。XX度成品出廠交付安裝發生主要投訴 16個工程，其中因設計下圖錯誤有14個項目，投訴率占18 ％,直接經濟損失13000 元；生產錯誤和質檢誤檢漏檢 2個項目，投訴率占 0.02 ％，直接經濟損失XX元。
個人工作思路8
20xx年，大關街道按照區委區政府“決戰四大年助推運河申遺，建設美麗拱墅”的目標要求，切實抓好各項工作的落實，保持了轄區經濟社會和諧發展�，F將20xx年工作總結和20xx年工作思路匯報如下：
20xx年工作總結
（一）經濟呈現穩中有升
財政收入增長較快。1-10月，街道財政總收入和地方財政收入各實現19739萬元和10051萬元，同比增長18.84%和24.04%，增幅和完成考核目標比例均暫列全區第一位；預計全年財政總收入和地方財政收入將各突破2億元和1.2億元。招商引資情況較穩。市外實際到位資金4.1億元，完成年度考核目標的69.3%，預計全年完成6個億。實際利用外資1954萬美元，完成考核目標的651.3%。浙商創業創新完成2.69億元，完成考核目標的11x.03%。樓宇招商完成8506萬元，完成考核目標的105.01％，預計全年完成9000萬元。各類指標完成較好。1-9月，街道實現社會消費品零售總額6.2億元，同比增長16.41%，完成年度考核目標的`85.91%，預計全年完成8.3億元；服務業增加值完成4.3億元，同比增長10.40%，完成年度考核目標的67.41%；1-10月，“個轉企”完成46家占年度考核任務的70.77%，預計完成65家。企業服務扎實有效。建立并完善了重點企業聯系和服務協調機制，開展了對稅收50萬元以上企業的的走訪服務，走訪企業357家，收集意見建議60余條，梳理解決各類問題56個。
（二）環境得到逐步提升
大力實施惠民工程。實施街巷綜合整治，緩解交通“兩難”和消防通道問題；落實庭改再回頭看工程，解決歷史遺留問題；實施西三公園和苑中路等綠化提升工程和沿上塘河小區圍墻垂直綠化工程；實施西三苑等三個農貿市場提升改造工程。深入推進垃圾分類工作，全區垃圾分類推進會在大關召開。強勢推進三改一拆。完成舊有小區改造工程14.14萬方，完成考核目標的677.9％；拆除違章0.88萬方，完成考核任務的1769%；完成拆遷安置1x戶，完成考核任務的100%；停車場庫建設實現完工100個和儲備100個停車泊位。扎實推進截污清水。完成了南二苑以及大關派出所等4家共建單位的截污清水工程。落實河長制，聘請了8名河道義務監督員參與河道治理。
（三）服務力求扎實有效
養老服務到位。探索“組團式服務，市場化運作，差異化服務”，形成了政府主導、企業參與、社會配合的養老服務新格局。1-10月，幸福大家園已為1x2戶85歲以上空巢獨居老人和14戶失獨家庭提供無償服務，65戶80-84歲的空巢獨居老人提供低償服務。文化服務到位。舉辦了草根文化走進米市大型活動，實現草根文化精品走出大關。就業服務到位。1-10月，城鎮新增就業人員2991人，失業人員再就業1743人。積極構建和諧勞動關系，協調處理案件39件，為勞動者要回工資34.59萬元。計生服務到位。扎實推進計劃生育工作，認真做好各項基礎性工作，實現計劃生育率98.19%。
（四）平安建設深入推進
綜合管理進一步推進。通過門崗外移、機動車單向通行、街巷拓寬改造，有效緩解居民“兩難”，消除消防安全隱患，全面改善轄區社會秩序。防控體系進一步構建。新增1x9個監控點，建成街道綜合管理監控中心。小區可防性案件同比下降50%，發案同比下降66.7%�；鶎踊A進一步鞏固。深化“網格化管理、組團式服務”工作，健全街道、社區兩級矛盾調解平臺，深化律師進社區，調處各類矛盾183起，調處成功率98.9%。轄區無發生重大安全生產事故。
（五）隊伍建設日益強
隊伍建設進一步加強。通過優素質、優結構、優環境、重考核，推行機關工作人員日�？冃Э己��；鶎狱h組織建設成效明顯。以建設服務型黨組織為目標，開展黨工委書記領辦項目、百名書記破百難等活動，開展“一社一品”黨建品牌創建，創新流動黨員管理，深入推進兩新企業黨組織建設，黨員智能卡推進工作取得階段性成效。作風效能建設深入推進。嚴格執行中央“八項規定”，深入開展為民務實清廉活動，新設“百姓說事室”，緩解“兩難”新舉措，被市“民情速遞”欄目作為走群眾路線、辦民生實事進行開篇報道。
個人工作思路9
一、創新工作方式。推行開放式統計，定期召開工業數據評估和工業經濟運行分析會，縣（市、區）輪流承辦，組織參觀工業企業，交流各地工業經濟發展經驗，座談工業統計工作。組織工業統計人員到省內、外工業經濟發展好的地區學習考察，了解不同區域工業經濟發展情況，提高對工業統計工作的認識，加快統計工作創新。
二、加強工業統計工作管理。以提高數據質量為中心，建立和完善數據質量控制和數據評估體系及工業統計工作考核辦法。
三、進一步加強基層統計基礎建設。以規范統計基礎為突破，全市規模以上工業企業推進工業企業統計基礎工作“六有”標準化建設，規模以上統計基礎工作達標企業統計數據質量和統計執法實行免檢。建立工業企業統計業務培訓制度，市統計局對重點企業和新進規模企業實行年度培訓，縣（市、區）對轄區內規模企業進行輪訓，提高統計人員業務知識水平和工作技能。
四、力推進優質服務年活動。以統計優質服務年為主題，強化服務意識，提升服務水平。在服務的廣度和深度上有所突破，拓展服務領域，創新服務方式，以服務黨政領導為主，探索為社會服務形式和內容。提高傳統服務產品的質量品質，不斷增加服務產品品種和內容。圍繞工業經濟發展中的熱點、難點，開展專項、專題和典型調查，破解遏制工業發展的問題與矛盾，為政府宏觀管理和企業發展提供真實、有參考價值的'統計分析。
五、推進工業統計方法制度。建立規模以下工業企業調查制度。在經濟普查的間隙年，組織開展規模以下工業企業抽樣調查工作。實施工業企業成本費用調查制度和公路運輸能源消費統計調查制度。
六、加快統計信息化建設步伐。鞏固中型工業企業連網直報，推進規模以上工業企業連網直報工作。探索企業集團網上調查和1戶重點優勢骨干企業聯網預警監測工作。
個人工作思路10
在緊張和忙碌中，20xx年已經過去了�；厥走^去，展望未來，我的心情難以平靜。在這艱難的一年中，公司的管理發生重大變化，生產經營遇到了前所未有的困難，公司領導班子帶領全體員工，團結一致，克服困難，完成了年初公司下達的生產經營任務和企業管理目標，保持了職工隊伍的基本穩定。
今年我作為公司行政部副經理，主要分管企業文化，負責內部刊的采編、后勤保障、開展文化活動等方面的工作，今年是我從部隊復員到地方的第一年，也是我從一名標準的軍人轉變為企業管理工作的一年。一年來，我克服重重困難，加強學習，實現了軍人向管理者的轉變。現將我一年來的工作情況總結如下：
一、培育先進企業文化，增強員工的凝聚力。
企業精神是企業文化的核心，企業文化建設需要通過各種各樣的方式、利用各種載體去培養、去創造。“齊心協力、堅持到底、發展日升、信心決心”是我們公司的企業精神，為了把此精神深入到全體員工心中，形成一個蓬勃向上的團隊，朝著既定的奮斗目標去前進，年初，我就定了目標，通過一年的努力，基本完成了今年企業文化工作的第一步，完成了年初的目標。
1、利用淡季組織公司全體員工軍訓
為提高公司全體員工的凝聚力、戰斗力和向心力，大張旗鼓的宣傳公司的企業文化工作，利用淡季時間對全體員工進行為期4天的軍訓（3天軍訓、1天拉練）時值暑天高溫，溫度高達37℃。為節約開支，軍訓活動的教官由我和潘理帥擔任，沒有邀請部隊軍人。嗓子啞了，買點消炎藥，中暑了，休息一下，喝點綠豆湯，保證了軍訓的成功開展。通過軍訓，公司員工們提高了團結意識，加強了團體合作的精神思想，為公司提高企業管理打下了一個好的基礎。
2、開展“團結就是勝利”為主題的演講比賽
為了把團結的力量這一精神貫徹到每一個員工的頭腦里，今年4月28日，公司組織了日升第一屆演講比賽。企業目前文化底子薄，能寫能講的員工比較少，為了讓這次演講比賽圓滿成功。我整整一個月沒回家，每天幫他們寫演講稿，修改演講稿。最終，演講比賽以圓滿成功落下帷幕。
3、組織大型聯歡晚會
中秋節，思家念鄉是幾率大大提高，為了讓全體員工安心工作，提升全體員工以廠為家的觀念，愉快地度過一個歡樂的中秋節。公司組織開展了內部大型聯歡晚會。由我擔任總策劃，由我編寫的小品劇本《媽媽》《說句心里話》，得到了公司領導的一致好評。為公司企業文化工作提升了臺階，提高了我公司的企業文化工作。
4、組織文字工作培訓班
公司文化底子薄，員工文化素質不高，造成了企業內部刊《日升人》的報紙質量偏低。在公司領導的關心支持下，開展了寫作培訓班，共吸收學員20名，由我擔任培訓班教員。通過為期16個課時的培訓，公司基層的文字寫作人數大大增加。提高了內部刊的質量，開創了企業內部人才培訓的先河。
公司企業文化工作自我負責以來，還開展了周末燒烤，爬山等活動，為辦公室人員放松心情找了好辦法。利用淡季，每周播放一場電影，活躍了職工的業余文化生活，陶冶了職工的情操，達到培養“有理想、有道德、有文化、有紀律”的四有職工隊伍的目的。
今年年初工會倡議廣大員工，向xxx家庭被騙伸出援助之手，捐款。
二、積極維護治安秩序，營造良好的社會環境
1、加強制度建設。今年行政部部進一步完善了企業管理制度，并進行全體員工培訓，把公司的管理目標和管理制度貫徹到每一個員工的頭腦里。
2、加強企業產品管理。要求保衛人員夜間巡查，對外來人員攜帶物品進行排查，不讓公司物品流出公司大門。專門出臺了企業保衛工作實施細則，對公司保衛工作進行了細化管理。
3、加強公司外來人員管理。針對公司外來人員多，成份復雜的特點，我及時新發、補辦了暫住證，建立健全各類檔案。通過說服教育及時制止多起員工酗酒滋事的事件。為公司的安全提供了保障。
三、加強員工聯系，打造團結和諧的企業氛圍
1、密切聯系員工，做好新形勢下員工的思想政治工作，時刻把員工饑渴、冷暖掛在心上，從根本上落實好、維護好、發展好員工的根本利益。經常與員工談心、溝通，了解員工的實際困難，為員工特別是困難員工服好務。
2、增強班子團結，維護班子團結，營造一種和諧共事的氛圍。因為我認為，團結出凝聚力，團結出生產力，和諧成就偉業，所以，增強團結是加強領導班子建設、建設和諧領導班子的重要內容。自己在與其他班子成員的工作中，總是抱著相遇難得、相逢珍重、相處一心的做法，與他們多交心、不賭氣，積極開展思想交流；多盡職、不爭權，增強集體領導觀念；多來往、不疏遠，珍惜彼此真誠的情誼；多思過、不爭功，努力培育開闊的胸襟。我覺得只有這樣，才是重了同事之間的情分，重了正副之間的情分，重了上下之間的情分，才能在領導班子內部形成互相尊重、互相信任、互相理解、互相支持的良好風氣，共同致力于干事業、謀發展，建設和諧企業的氛圍。
四、存在的不足和缺點
今年一年，自己雖然完成了自己的本職工作，可是與我們的“班長”及其他幾位成員相比，自己相差很遠，自愧不如。身上還存在著這樣和那樣的.問題。
1、工作方式方法不對頭，一年來深入車間的時間不多，壓濾機濾布工作當中存在的問題沒有及時予以解決；
2、心胸不寬，對自己主管部門的員工要求不嚴，考核不夠，有時候還有考核不認真的現象；
3、工作抓的不夠細致，不夠深入，聽取員工的意見也不夠全面；
4、外部工作協調和處理的不夠好。我時刻牢記自己是公司班子的一名成員，應具有堅定的立場，要始終站在公司的整體利益上考慮問題，不能計較個人的得失，要從大局出發，處處維護公司和職工的利益，不謀私利，不欺上瞞下。在以后的工作中，我要發揚光大自己的優點，改正自己的缺點，爭當一名優秀的管理干部。
五、明年的發展思路
過去的一年，是我們公司全面提高的一年，發展是公司得以生存的必要途徑。針對本部門的本職工作，我對自己明年的工作思路向公司領導匯報如下：
1、繼續在淡季開展以軍訓為主的各項文化工作。如：每周一場電影，每月一場比賽等。
2、繼續開展演講比賽，提高企業文化臺階，為企業人才的能力提供一個平臺和空間。
3、加強企業管理，繼續完善企業的各項規章制度，實行人性化關系。
4、舉行大型文藝晚會，讓全體員工感受公司的溫暖和精神糧食。
5、繼續培養企業人才，以文字文化工作為主的培訓班將會繼續延續下去。
個人工作思路11
一、加強辦公室工作人員的職業道德建設
堅持和落實學習及每周一次例會制度，嚴格工作紀律，恪盡職守，提高自身素質，增強服務意識，熱心為廣師生員工服務，對辦公室所從事的工作實行全方位立體化管理，做到分工到人，職責明確，工作絕不推諉扯皮，團結合作，共同完成各項工作任務。
二、認真完成辦公室所承擔的各項工作
1、組織安排收集、整理映學校工作成績以及學校教育、教學活動、典型人物的事跡等材料、信息，及時上傳校園網，并積極向上級媒體投稿，做好學校宣傳工作，擴學校的對外影響，提高學校的.知名度。
2、努力做好文秘工作，起草學校綜合性文件及報告。作好學校安排的各種會議的通知、議程及準備工作，做好校長辦公會議記錄。以學校名義發布通知、布告、通告等。協助校長搞好學校各處室之間的協調工作，認真做好上傳下達及信息饋工作。
3、組織做好上級部門前來檢查指導和來信、來客人的接待工作。安排好報刊雜志、信件、包裹、匯款單及其它郵件的簽收、登記、保管、分發及善后處理工作，確保及時、準確，無誤。
4、做好校園文化氛圍的布置，及時更新、更換各種文化設施(如標語、門牌、班主任心語、板報、宣傳欄等)。印發學校學期行政歷、作息時間表等。
5、負責組織檢查全校教職工出勤情況。不斷探索并逐步完善考勤工作方法，努力構建規范化、人性化的考勤機制，考勤工作要做到準確無誤，饋及時，規范請假手續，既要加強制度的落實，又要體現人文關懷，從而達到規范教師上崗的目的。
6、認真及時完成各類上報工作。組織匯總學校各種基本情況、數據及信息，按時向上級教育行政部門上報學校計劃、總結和各類文件、報表、年度考核等，做好學校學期績效考核的匯總、整理工作及職稱評定工作。
7、加對教師辦公室的環境衛生、辦公秩序等情況檢查力度。尤其加強對上班期間利用網絡聊天，玩游戲等做與教學無關的事情的檢查力度，做到發現問題，及時通報，督促整改，美化辦公環境，使辦公室環境衛生、辦公秩序規范化。
8、做好計劃生育及離退休教師的慰問、扶工作。
個人工作思路12
文員工作是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的助，我已完全融入到了綜合科這個家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了�，F在就xx年的工作情況總結如下：
一、以踏實的工作態度，適應綜合科工作特點
綜合科詩司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了綜合科工作繁雜的'特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此盡我的能力去做好本職工作。
二、盡心盡責，做好本職工作
1.做好網絡以及計算機維護工作，我們單位的計算機有些比較陳舊，配置低，而且硬件也老化了，問題也會出現的頻繁，有些硬件或者軟件出問題需要很多時間去檢測，才能對癥維修。
2.做好文檔打印及復印工作，這項工作不是每天都固定有文件要打，有文件要復印的，一般來說都是各科室辦事員需要打印合同以及報表之類的文檔，或者批量復印報表等等，都是臨時性的工作，有時候因為復印機故障沒有能及時完成復印事項，也只有第二天解決。
3.負責辦理各類文件的收發、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作，管理好上級下發文件以及公司內部文件的目錄以及存檔工作，到年底做好各類文檔的歸檔工作。
4.負責辦公室的日常管理工作，負責受理投訴和來接待、收發傳真、考勤登記、接聽電話等工作
5.完成報刊雜志的發放以及訂閱工作。
6.做好公司重要信件的收發工作，信件一般都采用xx和掛號進行發出，一般是貨運票據都采用xx快遞寄出。
7.每個季度的辦公用品費用統計以及紙張使用統計。
三、缺乏與不足以及改正措施
在工作中難免會有磕磕碰碰的事情發生，在做本職工作中難免會遇到臨時任務下發，工作任務緊等因素導致未處理事項，忘領導和同事諒解。
通過一年多的努力學習與工作，感謝領導和同事們的關心和支持。雖取得了一定的成績，但離組織的要求還很遠，我將更加努力學習，拓展知識面，不斷提高工作能力和綜合素養。按照要求，堅持以人為本，把履職為公、議政為民、講實話、出實招、辦實事、求實效作為我履行職能的出發點和落腳點。牢固樹立和落實全面、協調、可持續發展的科學發展觀，為xx的跨越式發展做出自已新的貢獻。
個人工作思路13
不知不覺之間進入城管局工作將近一年了，回顧這一年以來，在領導的關心、指導和同事們的幫助下，我迅速的融入到數字化監督指揮中心這個大家庭中，進入角色，初步掌握了各項工作要領，但是在具體工作落實過程存在許多問題�，F將20xx年和20xx年工作思路如下：
一、20xx年工作總結
（一）工作缺乏整體思路
年初進入數字化城管工作以來，經常存在遇到事情缺乏解決思路的情況。一方面由于自身前期對數字化城管工作缺乏了解，不知道在具體工作會涉及到案件上報、受理、派遣、核查等諸多流程及與各責任單位的溝通協調，致使自身遇到實際問題不知道如何去解決。另一方面因為自身缺乏學習積極性，雖然進入工作崗位已將近一年，但是對數字化城管工作的實質還欠缺深刻研究，所以對負責的工作缺乏整體性的把握。
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平時對于領導安排的事情以及工作中已發現的問題，沒有真真切切的緊抓落實，存在疲于應付的現象，與數字化城管要求的精細化管理有較大差距。一是對于案件協調存在缺乏主動性，與責任單位平臺登錄人溝通交流不夠，沒有本著服務至上的理念，幫助分析平臺目前運轉存在的問題，提供具有可行性的解決方案。二是對于監督考核工作力度不足，沒有經常性深入各采集員的網格轄區內進行查看和借助一些智能化手段進行全覆蓋監督，只是片面的依靠每月軌跡表格與監督員表結合請假情況進行日常考核。三是對于宣傳工作不上心，緊局限于一些日常工作的報道，缺乏宣傳數字化城管配合城市進行精細化管理的發揮的重要作用，例如在國家城市復審與創建國家文明城市過程中，中心安排的專項采集工作就沒有得到有力宣傳，究其原因就是緊抓落實的`程度不夠，沒有準確的認識到積極有力的宣傳，不僅可以讓市民和有關部門了解數字化城管工作的具體內容，方便今后工作的開展。而且也能引起領導的重視，便于數字化城管向智能化城管的轉變。
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今年以來，不管是領導交辦的任務還是自身負責的監督考核與溝通協調工作完成的效果都不太理想，造成中心整體工作存在短板。究其原因的產生可能有以下兩個方面，一方面做事缺乏合適的方式方法，不利于溝通協調工作的開展，致使部門處置率與按期處置率提升不太明顯。另一方面做事常常“眉毛胡子一把抓”，領導提什么就忙什么，沒有分清事情的輕重緩急，造成自身工作開展缺乏重點，不能較好的完成交辦的任務。
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一方面對于采集員上報不明權屬的案件，只是依托領導組建的數字化城管交流群，將問題圖片先行上傳群中供責任單位辨別指認以確實處置單位。沒有緊貼數字城管實際，認真探索研究是否還有其他方法，便于不明權屬案件的確權。另一方面對于采集員的監督考核，只是通過每查看“城管通”登錄時間進行正�？记诨蛘呙刻煲揽繑底只枪鼙O督指揮系統中大屏幕選項下人員網格功能，查看采集上下班時間以及實時人員點位情況。缺乏創新方式無法實現監督考核工作的全覆蓋，與數字化城管的精細化管理要求不符。
二、20xx年工作思路
（一）加強理論學習，開拓工作思路。在新的一年里，不斷加強對數字化城管工作的理論學習，認真學習與工作相關的專業技能，同時，講求學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、過硬的工作能力、正確的思想觀點、踏實的工作作風。
�。ǘ┘哟蟀讣己肆Χ�，完善快速處理機制。結合數字城管工作實際，完善各單位案件處理考核辦法，嚴格對各單位案件處置率、按期處置率進行考核督查，進一步提高各單位對數字化城管平臺派遣案件的重視程度，促使其采取切實有效的措施認真抓好案件的處理和反饋，確保案件處置率、按期處置率有新的提高。
�。ㄈ┘訌婈犖榕嘤枺岣咂脚_工作效率。加強對信息采集員業務知識的培訓，使其進一步熟悉、掌握上報案件的要求與流程，定期組織分析、研就上報信息質量，查找問題存在的根源積極尋找相應對策，逐步整理處一套規范信息上報和案件核查工作的指導性辦法，提高信息采集和案件派遣的準確率，切實提高數字化城管平臺的運行效率。
�。ㄋ模┨嵘麄鞣⻊账剑岣呤忻竦膮⑴c度。進一步加大宣傳力度，讓市民以更加方便直觀的方式知曉和參與數字城管工作，形成市民與中心、群眾與政府互動的和諧局面。
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