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個(gè)人工作思路精選15篇
個(gè)人工作思路1
一、努力學(xué)習(xí)理論知識(shí),積極向組織靠攏
1、加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),自己多看一些書(shū)籍和雜志,認(rèn)真學(xué)習(xí),在理解大義的基礎(chǔ)上領(lǐng)悟其中體現(xiàn)的精神;
2、積極參加組織組織的各項(xiàng)活動(dòng);
3、加強(qiáng)自己同老同志和年輕同志的思想交流,從中汲取營(yíng)養(yǎng),使自己在學(xué)習(xí)理論知識(shí)方面能夠做到與時(shí)俱進(jìn)。
二、努力向村干部學(xué)習(xí)農(nóng)村實(shí)用技術(shù),積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
1、學(xué)習(xí)他們與群眾打交道的技術(shù),從中體會(huì)說(shuō)話的藝術(shù),逐漸學(xué)會(huì)與群眾打交道的技巧;
2、學(xué)習(xí)他們開(kāi)展生產(chǎn)生活的技術(shù),掌握農(nóng)村生產(chǎn)生活的常識(shí),積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);
3、學(xué)習(xí)他們工作的技術(shù),學(xué)習(xí)他們工作實(shí)在、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,學(xué)習(xí)他們工作講質(zhì)量和講效率并重的工作作風(fēng)。
三、堅(jiān)持和群眾交流,真正為村民辦實(shí)事、辦好事
1、堅(jiān)持和群眾交流,了解他們的生產(chǎn)生活情況和家庭經(jīng)濟(jì)狀況,掌握他們的思想動(dòng)態(tài),加強(qiáng)和他們的溝通,遇到他們有困難要及時(shí)加以解決;
2、堅(jiān)持反饋群眾意見(jiàn)和建議,將他們的意見(jiàn)和建議寫(xiě)在記錄本上,不能現(xiàn)場(chǎng)解釋說(shuō)明的',做好反映,及時(shí)將解決方法告知他們;
3、堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨,時(shí)刻為人民利益著想,加強(qiáng)自己和村干部、群眾的交流,做好經(jīng)濟(jì)作物的引導(dǎo)工作和現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)作物的種植和銷(xiāo)售工作。
四、在干好本職工作的同時(shí),配合其他方面的工作。
五、加強(qiáng)文化知識(shí)的學(xué)習(xí),培養(yǎng)自己的寫(xiě)作技能
1、多看書(shū),多寫(xiě)讀書(shū)筆記,繼續(xù)堅(jiān)持自己的讀書(shū)習(xí)慣和寫(xiě)作技能的學(xué)習(xí);
2、加強(qiáng)文筆素養(yǎng)培養(yǎng),培養(yǎng)自己的語(yǔ)感,加強(qiáng)寫(xiě)作能力的學(xué)習(xí)。
個(gè)人工作思路2
一、以服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為目標(biāo),高效作為,嚴(yán)抓細(xì)管,為市區(qū)重點(diǎn)實(shí)事項(xiàng)目領(lǐng)跑助航。
1、砥礪奮進(jìn),動(dòng)遷閩江北岸中央商務(wù)中心(一期)地塊工作立首功。共拆除建筑面積約18.64萬(wàn)平方米,其中住宅約16.92萬(wàn)平方米,涉及拆遷戶數(shù)1751戶(不足45㎡的戶數(shù)達(dá)400多戶),總該地塊拆遷工作在宣傳準(zhǔn)備期內(nèi)(短短15天)即取得了簽約量即達(dá)87%的好成績(jī),截止發(fā)稿時(shí),已完成簽訂協(xié)議數(shù)97%。
2、破釜沉舟,全力吹響臺(tái)江港務(wù)公司及周邊地塊拆遷工作的勝利號(hào)角。
臺(tái)江港務(wù)公司及周邊地塊共拆除面積186364平方米,涉及戶數(shù)1024戶,在宣傳準(zhǔn)備期就完成了50%的簽訂協(xié)議量,目前,已凈地交付政府出讓使用。
3、圓滿完成市政府為民辦實(shí)事項(xiàng)目保障房的申請(qǐng)審核工作。共審核上報(bào)1065戶,其中經(jīng)濟(jì)適用房497戶,廉租房568戶。
4、以人為本,和諧開(kāi)展僑房騰退工作。共完成對(duì)接“二不靠”房源118套、廉租房22套、經(jīng)適房13套,全部按要求下達(dá)至相關(guān)街道。
5、全力推進(jìn)“兩證”歷史遺留產(chǎn)權(quán)問(wèn)題的解決。共解決遺留問(wèn)題170戶,其中辦理五一新村53戶,義洲通太橋21戶。
6、區(qū)屬行政事業(yè)單位住房補(bǔ)貼工作進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)階段。截止12月已基本完成60周歲以上干部職工住房補(bǔ)貼發(fā)放任務(wù),共發(fā)放493戶,發(fā)放金額966萬(wàn)元;基本完成1998年12月1日起參加工作的干部職工的住房補(bǔ)貼審核工作。
二、以關(guān)注民生服務(wù)民居為目標(biāo),精心組織,穩(wěn)妥推進(jìn),濃墨重彩刻畫(huà)居者有其屋的宏偉藍(lán)圖。
1、圓滿完成福州市華僑中學(xué)、寧化街道振武村1.25災(zāi)場(chǎng)地塊的拆遷安置任務(wù)。共涉及總戶數(shù)38戶,總拆除面積3337.86㎡。
2、積極開(kāi)展景觀整治工程前期籌備工作。完成六一路、臺(tái)江路、江濱大道等道路沿線近100座建筑景觀改造工程的設(shè)計(jì)等工作。
3、關(guān)注民生,提升服務(wù)意識(shí),圓夢(mèng)居者有其屋。為25戶住房困難戶解決了住房困難問(wèn)題,全年共完成修繕8180起,修繕公房戶數(shù)13929戶,共投入資金200多萬(wàn)元,修繕面積近23萬(wàn)多平方米。
4、努力提升物業(yè)管理水平,積極解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。依法依規(guī)成立8個(gè)小區(qū)業(yè)主委員會(huì)。
三、真抓實(shí)干,房產(chǎn)管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作取得新成績(jī)。
1、強(qiáng)化權(quán)屬管理,房產(chǎn)交易、租賃監(jiān)證、產(chǎn)權(quán)登記工作穩(wěn)步推進(jìn)。全年交易1.74億元,成交面積達(dá)13.96萬(wàn)平方米,代征契稅202.46萬(wàn)元,超額68完成全年120萬(wàn)元的任務(wù)數(shù);代征登記費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等63.27萬(wàn)元,營(yíng)業(yè)稅74.54萬(wàn)元;房屋產(chǎn)權(quán)登記共受理發(fā)證1900本,已超額58%完成全年1200本任務(wù)數(shù);受理租賃鑒證合同3095戶,超額完成全年任務(wù)數(shù),涉及建筑面積9.45萬(wàn)平方米,收取鑒證手續(xù)費(fèi)21萬(wàn)元。
2、深化國(guó)有房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理,積極完成租金收繳、國(guó)有房產(chǎn)出售等任務(wù)。全年共完成租金收繳入庫(kù)946萬(wàn)元,超額12%完成市國(guó)有房產(chǎn)中心下達(dá)的840萬(wàn)元任務(wù),其中收回往年積欠75萬(wàn)元;接收市國(guó)有房產(chǎn)中心移交的各類房產(chǎn)90戶,建筑面積近6千平方米;抓好新一輪非住宅合同簽訂工作,已完成簽訂237戶;積極做好國(guó)有房產(chǎn)出售工作,今年國(guó)有房產(chǎn)出售共收件384件;完成8戶遺留待決戶的.處理,完成中心下達(dá)的12戶任務(wù)數(shù)的66%。
3、做好檔案移交、裝訂、接待查檔工作,為城市建設(shè)和社會(huì)公眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全年共移交產(chǎn)權(quán)檔案1038卷,裝訂檔案520份,整理上架986份,接待群眾查檔458人次,出具產(chǎn)權(quán)證明76份。
四、XX年工作思路
1、穩(wěn)步推進(jìn)閩江北岸中央商務(wù)中心(二期)、福州機(jī)床廠、南公園等地塊的舊城改造和市政土地收儲(chǔ)及道路配套設(shè)施改造建設(shè)工作。計(jì)劃元宵節(jié)后即進(jìn)場(chǎng)開(kāi)展閩江北岸中央商務(wù)中心(二期)項(xiàng)目的拆遷工作,力爭(zhēng)上半年完成拆遷任務(wù)。同時(shí),合理統(tǒng)籌安排好拆與遷的緊密銜接,做好回遷安置工作。力爭(zhēng)在區(qū)委、區(qū)政府的關(guān)愛(ài)與支持下,爭(zhēng)取一個(gè)限價(jià)房建設(shè)項(xiàng)目,使開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)公司的企業(yè)生命力得以延續(xù),促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷發(fā)展壯大。
2、計(jì)劃實(shí)現(xiàn)租金入庫(kù)800萬(wàn)元,清理歷年積欠達(dá)15%以上;加強(qiáng)危墻、危屋排查力度,確保完成修繕任務(wù),計(jì)劃完成國(guó)有房產(chǎn)修繕任務(wù)5100起,修繕面積8萬(wàn)平方米。另按照區(qū)政府安排適時(shí)啟動(dòng)1998年12月以前區(qū)屬行政事業(yè)單位在職干部的住房補(bǔ)貼審核發(fā)放工作,完成市政府下達(dá)的保障性住房申請(qǐng)復(fù)核工作以及市國(guó)有企業(yè)職工住房補(bǔ)貼審查工作。
3、計(jì)劃房屋登記發(fā)證1500戶、代征契稅120萬(wàn)元,完成租賃監(jiān)證3000戶。繼續(xù)跟進(jìn)歷史遺留房屋登記工作。
4、XX年計(jì)劃督促指導(dǎo)成立6個(gè)以上業(yè)委會(huì),爭(zhēng)取成熟一個(gè),指導(dǎo)一個(gè),成立一個(gè)。
5、深化“平安臺(tái)江”建設(shè)內(nèi)涵,落實(shí)好綜治責(zé)任,整合資源,確保落實(shí)安全生產(chǎn)施工,抓好建新市場(chǎng)的消防、安全防范工作,確保整改出成效,市場(chǎng)增活力。
6、縱觀全年的信訪情況,訴求點(diǎn)大多集中在拆遷和物業(yè)工作上,要著力排查化解矛盾糾紛、著力處理信訪突出問(wèn)題、著力落實(shí)信訪工作責(zé)任。要重點(diǎn)結(jié)合區(qū)領(lǐng)導(dǎo)大接訪活動(dòng),努力將矛盾糾紛化解在基層,化解在萌芽狀態(tài)。
7、要進(jìn)一步加強(qiáng)組織隊(duì)伍開(kāi)展黨的政策理論和廉政建設(shè)方面的學(xué)習(xí),使黨員干部學(xué)習(xí)常態(tài)化、經(jīng)常化、制度化,不斷探索對(duì)黨員干部廉潔自律方面的嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督的新思路、新辦法、新途徑,幫助黨員干部在從政過(guò)程中保持廉潔自律行為。
個(gè)人工作思路3
一、工作目標(biāo)
(一)幼兒發(fā)展目標(biāo)
孩子們?cè)敢獠⑾矚g上幼兒園,能充分感受到愛(ài)和自由,能大膽表達(dá)自己的意愿,學(xué)習(xí)和同伴友好相處,并學(xué)習(xí)照顧自己,照顧周?chē)沫h(huán)境,愿意學(xué)習(xí)新的知識(shí),并敢于嘗試,不怕失敗。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣、文明禮儀、行為規(guī)范。
(二)教師發(fā)展目標(biāo)
讓每一位教師擁有健康、平和、陽(yáng)光、積極的心態(tài),關(guān)愛(ài)每一個(gè)孩子,關(guān)心每一位同事,關(guān)注每一名家長(zhǎng),在工作中體驗(yàn)快樂(lè);讓每一位教師在工作中提升自己的專業(yè)素養(yǎng),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,在工作中發(fā)展。
(三)幼兒園發(fā)展目標(biāo)
管理規(guī)范、服務(wù)到位、質(zhì)量提升,讓幼兒快樂(lè)、家長(zhǎng)滿意、社會(huì)贊譽(yù)。
二、工作措施
(一)重點(diǎn)工作
1、改革教師備課方式,成立學(xué)科備課小組,通過(guò)集體備課整合教學(xué)資源、擬訂教學(xué)方案,在二次備課的基礎(chǔ)上實(shí)施教學(xué),并寫(xiě)好教學(xué)反思,提高集中教育活動(dòng)的有效性。
2、強(qiáng)調(diào)幼兒園活動(dòng)以游戲?yàn)橹饕绞剑層變涸诳鞓?lè)的活動(dòng)中學(xué)習(xí)。
3、各班根據(jù)本班實(shí)際擬訂班級(jí)養(yǎng)成教育計(jì)劃,確定教育目標(biāo)與具體措施,抓好幼兒良好習(xí)慣的培養(yǎng)。
4、繼續(xù)抓好班級(jí)特色課程的開(kāi)展,4月底開(kāi)展全園特色課程展示活動(dòng)。
5、開(kāi)展好“六一”慶祝活動(dòng)。
6、切實(shí)搞好幼兒典禮。
(二)常規(guī)工作
1、抓好幼兒園安全管理工作。建立安全管理責(zé)任制,落實(shí)安全護(hù)導(dǎo)制;定期檢查園內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施,并做好記錄;加強(qiáng)班級(jí)安全管理,認(rèn)真做好交接班工作,杜絕惡性事故和責(zé)任事故的發(fā)生;加強(qiáng)幼兒安全教育,培養(yǎng)幼兒的.自我保護(hù)意識(shí)和能力。
2、切實(shí)做好保育工作。搞好園內(nèi)清潔衛(wèi)生,堅(jiān)持消毒工作,并作好記錄;按照《細(xì)則》要求做好一日活動(dòng)各環(huán)節(jié)的保育工作;建立特殊兒童專項(xiàng)檔案,并加強(qiáng)照顧與護(hù)理;多形式開(kāi)展衛(wèi)生保健知識(shí)宣傳活動(dòng)。
3、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),繼續(xù)開(kāi)展教師讀書(shū)活動(dòng),做好讀書(shū)筆記,寫(xiě)好讀書(shū)心得;堅(jiān)持每周一篇教育隨筆;堅(jiān)持在日常保教活動(dòng)中練好基本功;開(kāi)展教師聽(tīng)評(píng)課活動(dòng);組織相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng);積極參加學(xué)校組織的其他活動(dòng)。
4、采用多種方式加強(qiáng)家園聯(lián)系與溝通;多渠道、多形式開(kāi)展家教宣傳活動(dòng);開(kāi)好每期一次的家長(zhǎng)會(huì)。
5、充分利用學(xué)校資源,開(kāi)展好幼小銜接工作。
6、添置幼兒玩具與部分設(shè)備,不斷完善辦園條件。
7、樹(shù)立良好的檔案意識(shí),做好園內(nèi)檔案資料的收集、整理與保存。
三、學(xué)期工作日程安排
二月:
1、報(bào)名注冊(cè),完善相關(guān)資料。
2、擬訂計(jì)劃。
3、園本教研:整合教學(xué)資源,確定教學(xué)內(nèi)容。
4、保教常規(guī)檢查。
三月:
1、教師教案展示評(píng)比。
2、教師聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)。
3、園本教研
4、保教常規(guī)檢查。
四月:
1、教師教育隨筆展示評(píng)比。
2、班級(jí)特色課程展示活動(dòng)。
3、保教常規(guī)檢查。
五月:
1、教師讀書(shū)筆記、讀書(shū)心得展示評(píng)比。
2、園本教研。
3、六一慶祝活動(dòng)。
4、保教常規(guī)檢查。
六月:
1、教師自制教玩具評(píng)比。
2、家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)。
3、園本教研。
4、保教常規(guī)檢查。
七月:
1、幼兒畢業(yè)典禮。
2、學(xué)期工作總結(jié)。
個(gè)人工作思路4
20xx年,大關(guān)街道按照區(qū)委區(qū)政府“決戰(zhàn)四大年助推運(yùn)河申遺,建設(shè)美麗拱墅”的目標(biāo)要求,切實(shí)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí),保持了轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路匯報(bào)如下:
20xx年工作總結(jié)
(一)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)穩(wěn)中有升
財(cái)政收入增長(zhǎng)較快。1-10月,街道財(cái)政總收入和地方財(cái)政收入各實(shí)現(xiàn)19739萬(wàn)元和10051萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)18.84%和24.04%,增幅和完成考核目標(biāo)比例均暫列全區(qū)第一位;預(yù)計(jì)全年財(cái)政總收入和地方財(cái)政收入將各突破2億元和1.2億元。招商引資情況較穩(wěn)。市外實(shí)際到位資金4.1億元,完成年度考核目標(biāo)的69.3%,預(yù)計(jì)全年完成6個(gè)億。實(shí)際利用外資1954萬(wàn)美元,完成考核目標(biāo)的651.3%。浙商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新完成2.69億元,完成考核目標(biāo)的11x.03%。樓宇招商完成8506萬(wàn)元,完成考核目標(biāo)的105.01%,預(yù)計(jì)全年完成9000萬(wàn)元。各類指標(biāo)完成較好。1-9月,街道實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額6.2億元,同比增長(zhǎng)16.41%,完成年度考核目標(biāo)的85.91%,預(yù)計(jì)全年完成8.3億元;服務(wù)業(yè)增加值完成4.3億元,同比增長(zhǎng)10.40%,完成年度考核目標(biāo)的67.41%;1-10月,“個(gè)轉(zhuǎn)企”完成46家占年度考核任務(wù)的70.77%,預(yù)計(jì)完成65家。企業(yè)服務(wù)扎實(shí)有效。建立并完善了重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系和服務(wù)協(xié)調(diào)機(jī)制,開(kāi)展了對(duì)稅收50萬(wàn)元以上企業(yè)的的'走訪服務(wù),走訪企業(yè)357家,收集意見(jiàn)建議60余條,梳理解決各類問(wèn)題56個(gè)。
(二)環(huán)境得到逐步提升
大力實(shí)施惠民工程。實(shí)施街巷綜合整治,緩解交通“兩難”和消防通道問(wèn)題;落實(shí)庭改再回頭看工程,解決歷史遺留問(wèn)題;實(shí)施西三公園和苑中路等綠化提升工程和沿上塘河小區(qū)圍墻垂直綠化工程;實(shí)施西三苑等三個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)提升改造工程。深入推進(jìn)垃圾分類工作,全區(qū)垃圾分類推進(jìn)會(huì)在大關(guān)召開(kāi)。強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)三改一拆。完成舊有小區(qū)改造工程14.14萬(wàn)方,完成考核目標(biāo)的677.9%;拆除違章0.88萬(wàn)方,完成考核任務(wù)的1769%;完成拆遷安置1x戶,完成考核任務(wù)的100%;停車(chē)場(chǎng)庫(kù)建設(shè)實(shí)現(xiàn)完工100個(gè)和儲(chǔ)備100個(gè)停車(chē)泊位。扎實(shí)推進(jìn)截污清水。完成了南二苑以及大關(guān)派出所等4家共建單位的截污清水工程。落實(shí)河長(zhǎng)制,聘請(qǐng)了8名河道義務(wù)監(jiān)督員參與河道治理。
(三)服務(wù)力求扎實(shí)有效
養(yǎng)老服務(wù)到位。探索“組團(tuán)式服務(wù),市場(chǎng)化運(yùn)作,差異化服務(wù)”,形成了政府主導(dǎo)、企業(yè)參與、社會(huì)配合的養(yǎng)老服務(wù)新格局。1-10月,幸福大家園已為1x2戶85歲以上空巢獨(dú)居老人和14戶失獨(dú)家庭提供無(wú)償服務(wù),65戶80-84歲的空巢獨(dú)居老人提供低償服務(wù)。文化服務(wù)到位。舉辦了草根文化走進(jìn)米市大型活動(dòng),實(shí)現(xiàn)草根文化精品走出大關(guān)。就業(yè)服務(wù)到位。1-10月,城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員2991人,失業(yè)人員再就業(yè)1743人。積極構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系,協(xié)調(diào)處理案件39件,為勞動(dòng)者要回工資34.59萬(wàn)元。計(jì)生服務(wù)到位。扎實(shí)推進(jìn)計(jì)劃生育工作,認(rèn)真做好各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,實(shí)現(xiàn)計(jì)劃生育率98.19%。
(四)平安建設(shè)深入推進(jìn)
綜合管理進(jìn)一步推進(jìn)。通過(guò)門(mén)崗?fù)庖啤C(jī)動(dòng)車(chē)單向通行、街巷拓寬改造,有效緩解居民“兩難”,消除消防安全隱患,全面改善轄區(qū)社會(huì)秩序。防控體系進(jìn)一步構(gòu)建。新增1x9個(gè)監(jiān)控點(diǎn),建成街道綜合管理監(jiān)控中心。小區(qū)可防性案件同比下降50%,發(fā)案同比下降66.7%。基層基礎(chǔ)進(jìn)一步鞏固。深化“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作,健全街道、社區(qū)兩級(jí)矛盾調(diào)解平臺(tái),深化律師進(jìn)社區(qū),調(diào)處各類矛盾183起,調(diào)處成功率98.9%。轄區(qū)無(wú)發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故。
(五)隊(duì)伍建設(shè)日益強(qiáng)
隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。通過(guò)優(yōu)素質(zhì)、優(yōu)結(jié)構(gòu)、優(yōu)環(huán)境、重考核,推行機(jī)關(guān)工作人員日常績(jī)效考核。基層黨組織建設(shè)成效明顯。以建設(shè)服務(wù)型黨組織為目標(biāo),開(kāi)展黨工委書(shū)記領(lǐng)辦項(xiàng)目、百名書(shū)記破百難等活動(dòng),開(kāi)展“一社一品”黨建品牌創(chuàng)建,創(chuàng)新流動(dòng)黨員管理,深入推進(jìn)兩新企業(yè)黨組織建設(shè),黨員智能卡推進(jìn)工作取得階段性成效。作風(fēng)效能建設(shè)深入推進(jìn)。嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”,深入開(kāi)展為民務(wù)實(shí)清廉活動(dòng),新設(shè)“百姓說(shuō)事室”,緩解“兩難”新舉措,被市“民情速遞”欄目作為走群眾路線、辦民生實(shí)事進(jìn)行開(kāi)篇報(bào)道。
個(gè)人工作思路5
一、20xx年工作情況
1、前期工作
根據(jù)管委會(huì)和集團(tuán)下達(dá)的建設(shè)任務(wù),在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我經(jīng)過(guò)不懈地努力,主要完成了生物醫(yī)藥園二期填土工程、定家灣中工業(yè)區(qū)二期填土工程和珠海航空產(chǎn)業(yè)園定家灣南市政配套工程等3個(gè)項(xiàng)目各項(xiàng)前期工作的辦理,生物醫(yī)藥園二期填土工程和定家灣中工業(yè)區(qū)二期填土工程已完成施工招標(biāo),珠海航空產(chǎn)業(yè)園定家灣南市政配套工程現(xiàn)已達(dá)到施工招標(biāo)的條件。
前期工作主要內(nèi)容為:⑴根據(jù)集團(tuán)下達(dá)的建設(shè)任務(wù),開(kāi)展項(xiàng)目前期土地調(diào)查,走訪國(guó)土、規(guī)劃和三灶鎮(zhèn)市政服務(wù)中心等部門(mén),了解項(xiàng)目清場(chǎng)完成情況、土地現(xiàn)狀情況、項(xiàng)目范圍城市規(guī)劃和項(xiàng)目范圍土規(guī)等情況,為較好地開(kāi)展項(xiàng)目前期工作奠定基礎(chǔ);(2)根據(jù)集團(tuán)下達(dá)的建設(shè)任務(wù)和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的要求,參與項(xiàng)目前期工作的計(jì)劃統(tǒng)籌,編制項(xiàng)目前期工作推進(jìn)計(jì)劃;(3)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)單位招標(biāo),包括招標(biāo)費(fèi)用計(jì)算、招標(biāo)文件編制、請(qǐng)示報(bào)批招標(biāo)文件、組織開(kāi)標(biāo)和招標(biāo)過(guò)程總體評(píng)價(jià)等;(4)配合各技術(shù)服務(wù)單位做好技術(shù)文件,跟進(jìn)和監(jiān)督其實(shí)施進(jìn)度,主要包括帶領(lǐng)踏勘現(xiàn)場(chǎng)、提供規(guī)劃文件、衛(wèi)星圖、項(xiàng)目范圍圖和勘察測(cè)量等項(xiàng)目前期資料,以便各技術(shù)服務(wù)單位編制技術(shù)文件;(5)對(duì)項(xiàng)目建議書(shū)、可行性研究報(bào)告和項(xiàng)目概預(yù)算等技術(shù)文件進(jìn)行初審,確保技術(shù)文件編制更加合理可行,也對(duì)相應(yīng)前期工作較快推進(jìn)起到一定的作用;(6)負(fù)責(zé)建議書(shū)、可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目概預(yù)算和環(huán)評(píng)水保等技術(shù)文件的報(bào)審報(bào)批,參與相應(yīng)專題的評(píng)審(評(píng)估);(7)對(duì)相應(yīng)的前期工作,請(qǐng)示或征詢規(guī)劃、國(guó)土、環(huán)保、水務(wù)、管委會(huì)、財(cái)審中心、住規(guī)建局等部門(mén)意見(jiàn),并保持密切溝通,確保相關(guān)事宜較快開(kāi)展;(8)編制項(xiàng)目進(jìn)度和投資計(jì)劃,參與部門(mén)周報(bào)、月報(bào)和工作總結(jié)的`編制。
對(duì)于項(xiàng)目前期工作的開(kāi)展,我始終堅(jiān)持人的主導(dǎo)因素。在遇到的相關(guān)阻礙或問(wèn)題的情況下,我首先分析其原因,主動(dòng)尋找解決方案,堅(jiān)持方法總比問(wèn)題多的觀點(diǎn)。例如,在金灣財(cái)審中心對(duì)概算審核時(shí)間有硬性要求的前提下,對(duì)于項(xiàng)目估算價(jià)超過(guò)1億的項(xiàng)目概算審核時(shí)間要求為10個(gè)工作日,且金灣財(cái)審中心認(rèn)為我司提供的概算送審資料與估算送審資料一致(因填土項(xiàng)目無(wú)進(jìn)行工程設(shè)計(jì)),無(wú)法受理審核事宜。為加快完成生物醫(yī)藥園二期填土工程和定家灣中工業(yè)區(qū)二期填土工程(兩個(gè)項(xiàng)目估算價(jià)合計(jì)4億左右)的項(xiàng)目前期工作,經(jīng)本人與財(cái)審中心溝通,協(xié)商了適宜受理概算審核資料的方法,且兩個(gè)項(xiàng)目概算從受理到出具審核意見(jiàn)只用了5個(gè)工作日的時(shí)間。
2、其它工作
(1)參與編制部門(mén)工作指引,本人利用閑暇時(shí)間通過(guò)總結(jié)編制了《珠海市航空產(chǎn)業(yè)園建設(shè)項(xiàng)目前期工作辦事指南》,以便鞏固自身專業(yè)技能并為部門(mén)工作的順利開(kāi)展提供幫助;(2)在分管領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,參與部門(mén)相關(guān)制度和業(yè)務(wù)流程的編寫(xiě);(3)協(xié)助組員開(kāi)展項(xiàng)目前期工作。
二、20xx年工作思路
在分管領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,積極推進(jìn)本組前期項(xiàng)目的推進(jìn),對(duì)各項(xiàng)程序做足但不做多,力爭(zhēng)按計(jì)劃節(jié)點(diǎn)完成各項(xiàng)工作,我的思路主要如下。
(一)以身作則,注重實(shí)效。20xx年新開(kāi)工項(xiàng)目時(shí)間要求相對(duì)都比較緊促,項(xiàng)目從籌備立項(xiàng)到完成施工招標(biāo)的時(shí)間要求比以往縮短較大,且大多數(shù)項(xiàng)目存在清場(chǎng)未完成和現(xiàn)狀土地為農(nóng)用地的情況,著實(shí)給我們帶來(lái)了較大的壓力和緊迫感。對(duì)此,我認(rèn)為這同時(shí)給我們帶來(lái)了極大的動(dòng)力,促使我們及時(shí)調(diào)整工作思路,從實(shí)際出發(fā),加強(qiáng)業(yè)務(wù)溝通和辦事效率,不讓手頭工作過(guò)夜,克服困難,多跑、勤跑,積極催辦。同時(shí),提高辦事預(yù)見(jiàn)性,加強(qiáng)工作配合協(xié)調(diào),確保辦事成效。以此工作態(tài)度帶動(dòng)組員的熱情,做到每周有計(jì)劃,每天有落實(shí)。
?(二)加強(qiáng)內(nèi)部聯(lián)系,做好對(duì)外協(xié)調(diào)工作。工作及時(shí)匯報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)經(jīng)理,加強(qiáng)與合約部和工程部等技術(shù)部門(mén)聯(lián)系,在分工協(xié)作的基礎(chǔ)上,保持良好的協(xié)作關(guān)系和愉快的工作氛圍,做好和做快項(xiàng)目前期工作。另外,加強(qiáng)與規(guī)劃、國(guó)土、環(huán)保、水務(wù)、管委會(huì)、財(cái)審中心、住規(guī)建局等相關(guān)部門(mén)的交流與溝通,確保各項(xiàng)審批(征求意見(jiàn))事宜較快較好開(kāi)展。在溝通過(guò)程中,注重建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,確保辦事渠道和諧暢通,為后續(xù)完成各項(xiàng)工作任務(wù)奠定基礎(chǔ)。
(三)善于總結(jié),加強(qiáng)學(xué)習(xí)。對(duì)階段性工作、特殊事情和新事物,勤于總結(jié);在閑暇之時(shí),加強(qiáng)學(xué)習(xí),以提升業(yè)務(wù)和技術(shù)水平,為工作起到事半功倍的作用。
20xx年的工作會(huì)更加緊張和繁忙,我已經(jīng)做好充分準(zhǔn)備和計(jì)劃,我有信心完成好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的任務(wù)。
姓名:
xx年xx月xx日
個(gè)人工作思路6
一、踏實(shí)的工作態(tài)度
xx年,我積極開(kāi)展工作,做每一件事本著認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)心的態(tài)度,自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障各部門(mén)工作的正常開(kāi)展。日常的'工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。為按時(shí)完成各項(xiàng)工作,堅(jiān)持每日建立備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。
1、物資管理工作:做好公司日常必備的物資采購(gòu),根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。
2、文件管理工作:對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
3、人事管理工作:每月月初統(tǒng)計(jì)公司員工考勤、加班值班表、按時(shí)完成員工社保繳費(fèi)基數(shù)的變更,及每月五險(xiǎn)一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作:車(chē)輛的使用、辦公用品和印章的管理,做到細(xì)致和仔細(xì)。
5、公司資料辦理工作:辦理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢和組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢。
6、協(xié)助工作:協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司活動(dòng)的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、學(xué)習(xí)知識(shí)
作為房地產(chǎn)公司的一名員工,我深深地感覺(jué)到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無(wú)涯,而現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展,只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此,我利用業(yè)余時(shí)間報(bào)名了國(guó)家人力資源師二級(jí)培訓(xùn),通過(guò)學(xué)習(xí),加強(qiáng)本崗位專業(yè)知識(shí),同時(shí)提高自身專業(yè)素質(zhì)。
個(gè)人工作思路7
一、負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù)
協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門(mén)之間的綜合協(xié)調(diào),落實(shí)公司規(guī)章制度,加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的督促和檢查,溝通內(nèi)外聯(lián)系,保證上情下達(dá)和下情上報(bào),負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦,查辦和落實(shí),加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)絡(luò),拓展公關(guān)業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂,負(fù)責(zé)公司車(chē)輛的管理。
二、人力資源管理與開(kāi)發(fā)
1、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。
2、招聘使用
提供工作分析的有關(guān)資料,使部門(mén)人力資源計(jì)劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致,對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定,對(duì)提升、調(diào)遷、獎(jiǎng)懲和辭退作出決定,職務(wù)分析和工作分析的編寫(xiě),制定人力資源計(jì)劃,通過(guò)這些使企業(yè)內(nèi)部“人、事相宜”即采用科學(xué)的方法,按照工作崗位要求,將員工安排到合適的崗位,來(lái)實(shí)現(xiàn)人力資源合理配制。
3、工作報(bào)酬
制定合理的薪酬福利制度,按勞付酬,通過(guò)報(bào)酬、保險(xiǎn)和福利等手段對(duì)員工的工作成果給予肯定和保障。其次,促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵(lì)策略也是對(duì)員工工作績(jī)效的一種有效報(bào)償。
4、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)
現(xiàn)在的市場(chǎng)無(wú)疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng),是一個(gè)企業(yè)整體素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,也是一個(gè)企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn),所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本,追求全員卓越,以人為本的管理方式。
提供培訓(xùn)開(kāi)發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單,制定并實(shí)施培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃:主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn),為員工發(fā)展提供咨詢,規(guī)范在職培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的指導(dǎo),通過(guò)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)來(lái)“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進(jìn)員工的行為方式,達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn)。
5、人員考核
主要負(fù)責(zé)工作考核,滿意度調(diào)查,研究工作績(jī)效考核系統(tǒng)和滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng),制定紀(jì)律獎(jiǎng)懲制度,以工作職責(zé)來(lái)制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)這些活動(dòng)可以公平的決定員工的地位和待遇,可以促進(jìn)人力資源開(kāi)發(fā)和合理利用,并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的高效率。
三、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的修訂,制定及檢查監(jiān)督
運(yùn)用剛?cè)岵?jì)的管理模式,制定一套符合企業(yè)自身的管理制度,運(yùn)用權(quán)利和組織系統(tǒng),強(qiáng)行進(jìn)行指揮、控制、命令、硬性管理來(lái)達(dá)到目的。
四、負(fù)責(zé)總務(wù)管理
沒(méi)有后勤的'保障,就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。首先要制定相關(guān)制度;,加強(qiáng)對(duì)宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理。
五、安全保衛(wèi)
加強(qiáng)對(duì)人員進(jìn)出、公務(wù)訪客、車(chē)輛物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護(hù)等的管理,同時(shí)對(duì)員工進(jìn)行安全教育,貫徹“安全第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想,創(chuàng)造一個(gè)安寧祥和的工作、生活環(huán)境,保證公司員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。
六、強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神,創(chuàng)建公司的企業(yè)文化
企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo),群體意識(shí)價(jià)值觀念和道德規(guī)范,還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性,引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而努力,同時(shí)企業(yè)文化還具有兩種約束力,一種是硬的約束力、制度,一種是軟的約束力、無(wú)形的,就是活躍企業(yè)的文化生活,良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。
七、塑造企業(yè)形象
1、企業(yè)精神形象,它對(duì)于員工有強(qiáng)大的凝聚力,感召力,引導(dǎo)力和約束力,能增加員工對(duì)企業(yè)的信任感,自豪感和榮譽(yù)感。
2、企業(yè)環(huán)境形象
因?yàn)閯?chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行的前提和基礎(chǔ),而充分認(rèn)識(shí)企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。
3、企業(yè)員工形象
制定《員工日常行為規(guī)范》,因?yàn)榱己玫膯T工素質(zhì)和形象,是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會(huì)給社會(huì)公眾一個(gè)整體印象。
總而言之,行政部工作的最終目標(biāo)就是確保公司的正常運(yùn)作及生產(chǎn),穩(wěn)步,正常的進(jìn)行,為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
個(gè)人工作思路8
一、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)素質(zhì)。特別是要進(jìn)一步學(xué)習(xí)一些常見(jiàn)疾病的相關(guān)知識(shí),以便于臨床實(shí)踐的有效應(yīng)用。
二、全力協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)有效管理病房,如積極發(fā)放滿意度調(diào)查表,積極處理和改進(jìn)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,帶動(dòng)患者參加公休座談會(huì),鼓勵(lì)患者發(fā)表意見(jiàn),提出有效建議,為我們今后的工作獲得更有效的幫助。給患者做一些宣傳手冊(cè),可以保證每個(gè)患者都容易接受和理解。明確自己的責(zé)任,把自己的'優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)做好,按照“三好一滿意”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,讓患者滿意,讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
三、嚴(yán)格遵守本科規(guī)章制度,上班不遲到,不早退。積極參加科室、醫(yī)院舉辦的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)。
四、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作和任務(wù)。
五、解放思想,為部門(mén)發(fā)展出謀劃策,為部門(mén)創(chuàng)造更多效益。
六、加強(qiáng)與主管醫(yī)生、患者及其家屬的交流與合作,努力構(gòu)建現(xiàn)代科學(xué)的醫(yī)患模式,正確妥善處理醫(yī)患關(guān)系。
七、協(xié)助同事做好部門(mén)工作,做到崗位職責(zé)明確、資源共享、團(tuán)結(jié)互助,在部門(mén)內(nèi)創(chuàng)造良好的環(huán)境、優(yōu)良的服務(wù)和優(yōu)越的業(yè)績(jī)。
八、護(hù)理是一項(xiàng)崇高而偉大的事業(yè),我為自己是護(hù)理團(tuán)隊(duì)的一員而自豪。
個(gè)人工作思路9
今年以來(lái),啟光集團(tuán)三廠全體成員在集團(tuán)董事會(huì)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在制造業(yè)管理中心的監(jiān)督及關(guān)心指導(dǎo)下,堅(jiān)持集團(tuán)公司的發(fā)展理念,不斷提高全體員工的思想素質(zhì)水平,以促進(jìn)三廠的全面發(fā)展為目標(biāo),全體成員團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力進(jìn)取,強(qiáng)力整治各項(xiàng)工作難點(diǎn),著力推進(jìn)企業(yè)制度建設(shè),進(jìn)一步深化部門(mén)服務(wù)意識(shí),建立健全成本節(jié)約制度,狠抓各項(xiàng)工作的全面落實(shí),持續(xù)、穩(wěn)步、有效的推動(dòng)三廠的各項(xiàng)工作指標(biāo)及任務(wù)的完成,現(xiàn)將一年來(lái)啟光集團(tuán)三廠的各項(xiàng)主要工作總結(jié)如下:
一、各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)完成情況
在XX年里,集團(tuán)公司下達(dá)給三廠的各項(xiàng)指標(biāo)及任務(wù)是:一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo):完成各類鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)件加工產(chǎn)量:14400噸/年,1200噸/月,目前三廠1-11月份完成產(chǎn)量12600噸,生產(chǎn)指標(biāo)完成率為95.4%。二、成本控制:1、耗材類集團(tuán)要求:185元/噸,三廠1-11月份耗材類平均控制在:207元/噸,2、機(jī)電類集團(tuán)要求:29元/噸,三廠1-11月份機(jī)電類平均控制在:19元/噸,3、勞保辦公類集團(tuán)要求:6元/噸,三廠1-11月份勞保辦公類平均控制在:6元/噸,4、氣體類集團(tuán)要求:64元/噸,三廠1-11月份氣體類平均控制在:64元/噸。三、技術(shù)指標(biāo):1、集團(tuán)要求產(chǎn)品一次合格率為:98%,三廠1-11月份產(chǎn)品一次合格率為:98.8%,2、集團(tuán)要求產(chǎn)品一次優(yōu)良率為:85%,三廠1-11月份產(chǎn)品一次優(yōu)良率為:85.99%,3、集團(tuán)要求原材料耗損率控制在:3%以內(nèi),三廠1-11月份原材料耗損率控制在:5 %,4、集團(tuán)要求設(shè)備利用率:95%以上,三廠1-11月份設(shè)備利用率為:98%,5、集團(tuán)要求安全方面重大事故杜絕為0,三廠1-11月份重大事故實(shí)際為0, 6、集團(tuán)要求設(shè)備重大事故杜絕為0,三廠1-11月份設(shè)備重大事故實(shí)際為0。
二、主要工作開(kāi)展及執(zhí)行措施
在XX年里,三廠全體成員團(tuán)結(jié)一致,埋頭苦干,積極、主動(dòng)朝著集團(tuán)公司規(guī)定的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)而邁進(jìn),其中生產(chǎn)部認(rèn)真完成了許多以前從未接觸過(guò)的各種大型工程項(xiàng)目,如:陽(yáng)江核電站工程、佛山俊杰工程、廣州體育館工程、珠海三灶廠房工程,中山體育館工程等,這些工程不僅工藝要求高,而且外觀要求嚴(yán)格,精確度要求也苛刻。其它各項(xiàng)工作執(zhí)行情況如下:
1、生產(chǎn)部XX年1-11月份共完成工程82個(gè),總產(chǎn)量約12600噸。目標(biāo)完成率約為95.4%。
2、生產(chǎn)部改變了各班組的管理模式,對(duì)生產(chǎn)隊(duì)伍重新進(jìn)行規(guī)劃和調(diào)整,對(duì)工序重新進(jìn)行了劃分,對(duì)部分崗位人員不足的通過(guò)與人事溝通協(xié)調(diào),竭盡所能地對(duì)人員進(jìn)行補(bǔ)充到位,使生產(chǎn)隊(duì)伍能夠穩(wěn)定地發(fā)展下去,其中生產(chǎn)部成型班組,鉚工班組,焊工班組,油漆班組相比XX年每月各項(xiàng)產(chǎn)量目標(biāo)提升有所加快,其中小件班組全年生產(chǎn)制作合格率均達(dá)到98%以上,安全,產(chǎn)量,質(zhì)量方面都得到穩(wěn)步快速上升,在公司生產(chǎn)隊(duì)伍中起到了良好的帶頭作用。
3、加強(qiáng)了生產(chǎn)方面的成本控制力度,對(duì)所有的工程項(xiàng)目的原材料實(shí)行排版定尺采購(gòu),將原材料的`損耗降到最低程度。
4、加強(qiáng)新進(jìn)員工的入職制度培訓(xùn)及崗位技術(shù)指導(dǎo)工作,行政,質(zhì)安,生產(chǎn)定期對(duì)不同崗位的在職員工進(jìn)行“三級(jí)教育”培訓(xùn),并建立健全“三級(jí)教育”檔案管理。
5、加強(qiáng)安全生產(chǎn)的宣傳力度,嚴(yán)肅處理一些員工的懶散懈怠、玩忽職守的行為,對(duì)一些不按操作規(guī)程操作的員工,將實(shí)行責(zé)任處罰,同時(shí)加強(qiáng)各班組的安全宣教力度,對(duì)于每月班組發(fā)生任何一起工傷事故,該班組每月安全獎(jiǎng)金將實(shí)行一票否決,,理09的行為,對(duì)一些不按操作規(guī)程操作的員工,將實(shí)行嚴(yán)厲的處罰在
6、在XX年里,質(zhì)安部對(duì)公司承接的82個(gè)工程項(xiàng)目的加工構(gòu)件進(jìn)行了檢測(cè)與試驗(yàn)并交付安裝。全年對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量控制情況如下:成型班年度一次性交付平均合格率為90%,焊工班年度一次性交付平均合格率為91%,鉚工班年度一次性交付平均合格率為87%,小構(gòu)件制作年度一次性交付平均合格率為98%,構(gòu)件除銹年度一次性交付平均合格率為84%,構(gòu)件噴漆年度一次性交付平均合格率為85%;成品構(gòu)件年度一次性交付平均合格率為96%。XX度成品出廠交付安裝發(fā)生主要投訴 16個(gè)工程,其中因設(shè)計(jì)下圖錯(cuò)誤有14個(gè)項(xiàng)目,投訴率占18 %,直接經(jīng)濟(jì)損失13000 元;生產(chǎn)錯(cuò)誤和質(zhì)檢誤檢漏檢 2個(gè)項(xiàng)目,投訴率占 0.02 %,直接經(jīng)濟(jì)損失XX元。
個(gè)人工作思路10
一、加強(qiáng)政治思想工作。
努力加強(qiáng)政治思想和專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。熱愛(ài)幼教事業(yè),愛(ài)護(hù)幼兒,履行工作崗位責(zé)任制。
二、生活管理方面。
1、認(rèn)真培養(yǎng)幼兒良好的一日生活常規(guī)和衛(wèi)生,進(jìn)餐習(xí)慣。
2、做好班級(jí)的衛(wèi)生清潔和消毒工作。
3、管理好本班的公用設(shè)施和幼兒物品。
三、衛(wèi)生保健方面。
1、做好安全工作。
2、做好春季的疾病預(yù)防工作,確保幼兒健康發(fā)展和生命安全。
3、做好對(duì)疾病的`教育和預(yù)防工作。
四、保育教育方面。
1、配合教師組織好各種教育活動(dòng)。
2、培養(yǎng)幼兒的生活自理能力、自制力和創(chuàng)造力,以及各種興趣和能力。
3、加強(qiáng)對(duì)幼兒的安全教育和自我保護(hù)意識(shí)。
4、認(rèn)真做好家長(zhǎng)的溝通工作。
5、做好幼小銜接工作。
總之,我將努力把工作,確保為幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)舒適、安全、衛(wèi)生的生活環(huán)境,使幼兒能夠健康、快樂(lè)的成長(zhǎng)。
個(gè)人工作思路11
辦公室是一個(gè)單位或企業(yè)的樞紐,起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員,負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書(shū)處理、報(bào)表填寫(xiě)、文件起草等日常工作,是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者。結(jié)合以前的工作經(jīng)歷,談一些我對(duì)辦公室內(nèi)勤工作的粗淺認(rèn)識(shí)。
一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個(gè)綜合部門(mén),其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務(wù)性上,內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。因此,“一切服從大局,一切服務(wù)大局”就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),當(dāng)小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候,自覺(jué)地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作,因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提。
二是處理好主動(dòng)和被動(dòng)的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動(dòng)性,但要做好辦公室工作,又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動(dòng)性,善于在被動(dòng)中求主動(dòng),變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作,不要消極等待,要主動(dòng)著手,提前準(zhǔn)備。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,要靈活機(jī)動(dòng),做到忙而不亂。同時(shí)要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,想領(lǐng)導(dǎo)所想,謀領(lǐng)導(dǎo)所謀,把問(wèn)題想在前,把工作做在前,主動(dòng)做好超前服務(wù)。
三是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子,政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機(jī)要檔案保密等工作;事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的.其他各項(xiàng)工作,主要是行政后勤工作,諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件,不能把政務(wù)看成是大事,把事務(wù)看成是小事或可有可無(wú)的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的,把事務(wù)看成是低層次的。辦公室內(nèi)勤工作事無(wú)巨細(xì),不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。
四是處理好“過(guò)”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意,當(dāng)參謀,一定要把握“度”,掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位,不能缺位,也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想,急領(lǐng)導(dǎo)之所急,要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料,但不能越俎代庖,要積極諫言獻(xiàn)策,但不能瞎摻和。
個(gè)人工作思路12
一、班級(jí)情況分析
我班有xx名幼兒,這些幼兒對(duì)我來(lái)說(shuō),都是新面孔。上學(xué)期在那三位老師的共同努力下,幼兒在各科學(xué)習(xí)和常規(guī)活動(dòng)中都有了很大的提高,幼兒能復(fù)述故事和背誦詩(shī)歌。多數(shù)幼兒性格活潑,開(kāi)朗,會(huì)主動(dòng)和老師交流問(wèn)題,提出自己的想法、意見(jiàn)、知道主動(dòng)學(xué)習(xí)。但是也存在一些問(wèn)題:如上課好動(dòng),坐不住,幼兒之間的差距較大等,這些有待于在本學(xué)期中糾正。這學(xué)期,我主要針對(duì)幼兒語(yǔ)音和藝術(shù)等方面對(duì)幼兒進(jìn)行教育,為幼兒進(jìn)入小學(xué)做好前期工作。
二、教育教學(xué)方面
我們將繼續(xù)貫徹{幼兒園教育綱要},根據(jù)課改精神,完成教育教學(xué)目標(biāo),并根據(jù)我班孩子的年齡特點(diǎn),興趣愛(ài)好,以及豐富孩子的知識(shí),拓展他們的視野。另外,根據(jù)孩子即將升入小學(xué)的需要,課適當(dāng)教孩子書(shū)寫(xiě)簡(jiǎn)單字以及拼音,使孩子們能夠熟練的掌握。
三、教師專業(yè)成長(zhǎng)方面
教師的.一言一行直接影響孩子,因此只有提高自身的素質(zhì)才能教育好孩子,所以,自己在新的一年里,要繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高專業(yè)水平,多向有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教,不斷追求創(chuàng)新意識(shí)。
四、班級(jí)特色
1、做好充分的心理準(zhǔn)備,培養(yǎng)幼兒的常規(guī)。
2、處理好任務(wù)之間的沖突,按計(jì)劃完成各科教育教學(xué)任務(wù)。
3、為孩子的健康成長(zhǎng),提個(gè)良好的環(huán)境和氛圍,培養(yǎng)孩子良好的衛(wèi)生習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣和各方面的能力,為適應(yīng)小學(xué)打下良好的工作。
五、家長(zhǎng)工作方面
父母是孩子的第一任老師,教育好孩子離不開(kāi)價(jià)值的配合,要努力做好家長(zhǎng)的工作,及時(shí)和家長(zhǎng)溝通,以電話、書(shū)信的形式與家長(zhǎng)探討教學(xué)經(jīng)驗(yàn),以及反映幼兒在園情況,了解在家表現(xiàn)。請(qǐng)家長(zhǎng)及時(shí)了解幼兒園的所教知識(shí),配合收集相關(guān)的主題資料,豐富相關(guān)的知識(shí),及時(shí)指導(dǎo)督促孩子完成作業(yè),增進(jìn)親子關(guān)系。
個(gè)人工作思路13
一、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。
細(xì)節(jié)決定質(zhì)量,婦產(chǎn)科隨機(jī)性強(qiáng),平時(shí)工作習(xí)慣差,做護(hù)士長(zhǎng)忙于日常事務(wù),疏于管理,xx年將把精力放在日常質(zhì)控工作,從小事抓起,將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中,每周質(zhì)控一到兩項(xiàng),形成規(guī)范,讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣,減少懶散心理及應(yīng)付心理,真正從方便工作,方便管理為出發(fā)點(diǎn)。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用,將一些日常質(zhì)控工作交給她們,提高大家參與意識(shí),動(dòng)員全科人員參與管理,有效提高自我管理意識(shí),提高科室管理的效率。
二、規(guī)范業(yè)務(wù)查房,提高查房效果。
改變往年查房應(yīng)付的局面,由管床護(hù)士負(fù)責(zé)病歷選取,真正選取科室疑難病歷,書(shū)寫(xiě)護(hù)理計(jì)劃,責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病的疑、難點(diǎn)護(hù)理問(wèn)題,集思廣義,提出解決問(wèn)題的辦法,達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平,解決護(hù)理問(wèn)題的目的。同時(shí),討論的過(guò)程也是學(xué)習(xí)的過(guò)程,學(xué)習(xí)專科疾病的知識(shí),規(guī)范專科疾病護(hù)理常規(guī),每規(guī)范一種專科疾病,便將此種疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用于日常工作,逐步提高護(hù)理工作的規(guī)范性。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高整體專業(yè)水平。
加強(qiáng)專科業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué),圍產(chǎn)期知識(shí),新生兒復(fù)蘇,產(chǎn)科急癥護(hù)理及應(yīng)急程序,全科人員參與,大家輪流備課,每月一次。并進(jìn)行產(chǎn)科急證搶救演練,人人過(guò)關(guān),提高應(yīng)急能力及專科護(hù)理水平。
四、設(shè)計(jì)使用專科健康教育手冊(cè),加強(qiáng)健康宣教工作。
設(shè)計(jì)專科健康教育手冊(cè),分為新生兒保健手冊(cè),產(chǎn)褥期保健手冊(cè)和婦科疾病保健手冊(cè),將保健知識(shí)以簡(jiǎn)潔、明快的'語(yǔ)言形式表達(dá),設(shè)計(jì)清新的版面,吸引病人真正去了解知識(shí)。同時(shí)規(guī)范科室健教內(nèi)容,制作護(hù)理人員健教手冊(cè),形成一體化健教內(nèi)容,科室備份,人人掌握,有效提高健康宣教工作。
五、申請(qǐng)護(hù)理科研項(xiàng)目,開(kāi)展科研工作。
已申請(qǐng)護(hù)理科研項(xiàng)目:中藥貼敷促進(jìn)泌乳的效果觀察與研究。年內(nèi)全面開(kāi)展效果觀察與研究,進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析,撰寫(xiě)研究論文,上報(bào)申請(qǐng)材料。并要求全科參與科研項(xiàng)目,學(xué)習(xí)開(kāi)展科研的知識(shí),提高各類人員整體素質(zhì)及專業(yè)水平。
六、加強(qiáng)產(chǎn)房管理,完成日常各項(xiàng)工作及質(zhì)控工作。
產(chǎn)房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié),產(chǎn)房交接及查對(duì)工作一直不能系統(tǒng)貫徹落實(shí),產(chǎn)房管理工作細(xì)化,每項(xiàng)工作指定一位負(fù)責(zé)人,小組長(zhǎng)總負(fù)責(zé)全面質(zhì)控工作,全面提高產(chǎn)房的管理工作。同時(shí)加強(qiáng)院內(nèi)感染控制及監(jiān)測(cè)工作,完成各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量控制與管理。
個(gè)人工作思路14
陳歐體寫(xiě)到“你只聞見(jiàn)我的香水,卻沒(méi)有看見(jiàn)我的淚水,你有你的規(guī)則,我有我的選擇,你否定我的現(xiàn)在,我決定我的未來(lái),你嘲笑我的未來(lái),我可憐你總是等待,你可以輕視我們的年輕,我們會(huì)證明這是誰(shuí)的時(shí)代,夢(mèng)想是注定孤獨(dú)的旅行,路途中少不了質(zhì)疑和嘲笑,那又怎樣,哪怕遍體鱗傷,也要活得漂亮,我是導(dǎo)游,我為自己代言。”這是我還未當(dāng)導(dǎo)游之前的心聲,我相信任何事情只要認(rèn)真地做,一定要干的漂亮。但是,我的導(dǎo)游工作讓我改變了態(tài)度,我找到了更適合我的出路,我發(fā)現(xiàn)我不適合當(dāng)導(dǎo)游。
導(dǎo)游是一個(gè)極富挑戰(zhàn)的工作,首先得有深厚的功底,強(qiáng)大地內(nèi)心,堅(jiān)忍不拔的意志,這才是一個(gè)導(dǎo)游的最基本功。舉例說(shuō)說(shuō)我的工作有感。
我是一個(gè)專職導(dǎo)游,每個(gè)人都有自己的理想,和興趣,我最喜歡游山玩水,然后寫(xiě)點(diǎn)小稿子投投,可以賺些零花錢(qián)。所以當(dāng)導(dǎo)游可以說(shuō)是自己長(zhǎng)久以來(lái)的理想之一。我沒(méi)有掛靠旅行社,都是自己通過(guò)朋友的介紹接待一些外國(guó)友人或者國(guó)內(nèi)散客,我的第一次帶團(tuán)經(jīng)歷是趕鴨子上架,游客是朋友的朋友,朋友給的要求是只要帶對(duì)路,讓他們吃好喝好,陪他們一起玩,不需要有什么負(fù)擔(dān),我于是硬著頭皮上,沒(méi)有任何想法的接待,還好運(yùn)氣比較好,他們都是朋友介紹的,對(duì)我都比較好,就把我當(dāng)一個(gè)小妹妹對(duì)待,對(duì)我的導(dǎo)游講解沒(méi)有要求,只是希望我能讓他們?cè)谝粋(gè)輕松愉快的景區(qū)內(nèi)玩的舒心就行,我搭著他們吃住,基本上沒(méi)有任何負(fù)擔(dān)。這是我的處女秀,算是圓滿的結(jié)束。
我印象最深的一次經(jīng)歷是被客人罵了整整40多分鐘,被罵的原因就是因?yàn)槟昙o(jì)小太嫩,讓他們足足排隊(duì)了20多分鐘,我滿是無(wú)辜,但是從中教會(huì)了很多,我也領(lǐng)悟了不少。我不細(xì)心,如果我提早通知他們起床晚一點(diǎn),不要趕上那個(gè)早高峰,他們也不要等那么久,如果我提前先做文章,知道浙江一帶的人虔誠(chéng)信佛的話,我就不會(huì)被罵的這么激烈啦。他們都是些大城市的富有的商人,好不容易度假,那么高的花費(fèi)肯定是需要全面細(xì)微的服務(wù),我不僅不落落大方,太斯文氣,完全hold不住他們嗎。
路上有好的客人也有些沒(méi)有素質(zhì)的客人,有次在黃龍洞,我看客人在門(mén)口買(mǎi)個(gè)冰淇淋要40塊錢(qián),那簡(jiǎn)直是天價(jià),還找錯(cuò)錢(qián),我很是氣憤,上前找商家理論,我是在為游客著想,我是在幫他們忙,他們非但不領(lǐng)情還吃的痛快,我真是無(wú)語(yǔ)。在我面前和我洽談導(dǎo)游費(fèi)用的時(shí)候摳門(mén)的不行,上車(chē)了還把我臭罵一頓,不分來(lái)由的,我實(shí)在是無(wú)奈加無(wú)辜,世界上這么蠻不講理的人我是領(lǐng)教過(guò)了,我沒(méi)有宰他們一分錢(qián),一路上說(shuō)要投訴我,她真是霸道到不行。
這些導(dǎo)游經(jīng)歷,讓我開(kāi)闊了眼界,認(rèn)識(shí)了很多朋友,有過(guò)很多的愉快回憶,讓我也收獲了不少,物質(zhì)上和精神上都得到了一定的滿足,當(dāng)自己掌握著全團(tuán)的命運(yùn)像是一個(gè)將軍揮斥方遒的帶著自己的士兵飽覽祖國(guó)大好河山,自己心里的愜意無(wú)人能知。我每次上車(chē)卻從客人的衣食住行關(guān)照起,特別用心。到了地方還不停地提醒地陪,這個(gè)客人不喜歡什么,那個(gè)客人有什么不舒服的,地接都說(shuō)我對(duì)客人太好,這樣有點(diǎn)傻。
確實(shí),在帶團(tuán)的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn),有些客人你對(duì)他越好,他越以為你要騙他的.錢(qián),對(duì)于一個(gè)剛剛出道的小導(dǎo)游,這樣的感覺(jué)是很寒心的。團(tuán)帶多了以后,我學(xué)會(huì)一些技巧,上車(chē)再不對(duì)客人畢恭畢敬了,而是讓自己顯得穩(wěn)重大方,因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)這樣客人反而很信服我。講解的時(shí)候,我也不會(huì)再死背導(dǎo)游詞,我有本小本子,把各個(gè)景點(diǎn)的每個(gè)小部分用故事的形式寫(xiě)成一小段一小段,沒(méi)事就上網(wǎng)找找這些景點(diǎn)的一些相關(guān)小細(xì)節(jié),記下來(lái)。久而久之,講解胸有成竹,不會(huì)那么死板。
對(duì)待客人我學(xué)會(huì)以身作則,從容不迫。其實(shí)人是一個(gè)很怪的東西,越寵他越變壞。導(dǎo)游雖然是服務(wù)行業(yè),但不是什么不正經(jīng)的服務(wù)行業(yè),沒(méi)必要對(duì)客人像對(duì)祖宗一樣,因?yàn)槲覀冏约簺](méi)做什么壞事。當(dāng)然,我對(duì)客人從心底上說(shuō)還是很關(guān)心的,不過(guò)如果他們遲到了,不守時(shí)間了之類的話,我就會(huì)發(fā)脾氣了。我們帶的是一個(gè)團(tuán)隊(duì),不是一個(gè)人。我想導(dǎo)游如果把自己當(dāng)成團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,那很多事情做起來(lái)就會(huì)很有底氣。
沒(méi)入行的時(shí)候,我很關(guān)心怎么入行,這個(gè)行業(yè)好不好,收入如何等等,入了行以后,我也遇見(jiàn)很多新人問(wèn)我這個(gè)問(wèn)題。那么最后我就給新人提一些建議吧。首先這個(gè)行業(yè)沒(méi)有一部分人想得那么好,也沒(méi)有一部分人想的那么差,要看你從哪個(gè)角度來(lái)看待。有人說(shuō)導(dǎo)游很賺錢(qián)。我覺(jué)得,如果你做導(dǎo)游的目的是為了賺錢(qián)的話,那我建議你做點(diǎn)別的。導(dǎo)游的工作是很不穩(wěn)定的,還有淡旺季之分,
平均收入和普通員工沒(méi)多少區(qū)別,但付出的辛苦卻是上百倍。沒(méi)有保險(xiǎn),沒(méi)有合同。專職做導(dǎo)游的人也只有溫飽水平。你有做導(dǎo)游的熱情,有希望長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)和鍛煉自己的心境,那么我覺(jué)得,有這個(gè)機(jī)會(huì),你就應(yīng)該試試。如果你是一個(gè)比較有內(nèi)涵的人,那么當(dāng)導(dǎo)游一定會(huì)讓你快樂(lè),這是真的。你會(huì)接觸不同的人,不同的事,遇到不同的挫折,享受不同的成就感。可以說(shuō)其他任何職業(yè),不會(huì)像導(dǎo)游這樣,豐富你的人生經(jīng)歷。你也會(huì)看到不同的風(fēng)景,體會(huì)不同的人生。每次從高速公路下來(lái),看到夕陽(yáng)下墜的時(shí)候都會(huì)有種很愜意的感覺(jué),帶團(tuán)結(jié)束,又回到溫暖的家,才會(huì)發(fā)現(xiàn),原來(lái)家是這樣溫暖。
個(gè)人工作思路15
在即將步入20xx年導(dǎo)游工作之際,將自己20xx年以來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)和感悟進(jìn)行全面梳理和系統(tǒng)總結(jié),希望能為今年的導(dǎo)游工作提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。
從業(yè)多年來(lái),我一直嚴(yán)格要求自己,時(shí)刻牢記著熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)人民、熱愛(ài)祖國(guó)幾千年的優(yōu)秀文化,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)政治政策、經(jīng)濟(jì)政策、學(xué)習(xí)黨在新的歷史時(shí)期的主要理論,用來(lái)武裝自己的頭腦,在思想上緊跟形勢(shì),努力使自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì),高尚職業(yè)情操、遵紀(jì)守法,盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員。導(dǎo)游人員必須具有健康的政治素質(zhì)、高尚的情操,不斷提高判斷是非、識(shí)別善惡、分清榮辱的能力,抵制形形色色的物質(zhì)誘惑和“精神污染”。
要做好導(dǎo)游服務(wù)工作,首先要學(xué)會(huì)做人,尊重他人,誠(chéng)信待人,將個(gè)人的功利追求和國(guó)家利益融合起來(lái);要自尊、自愛(ài),時(shí)時(shí)維護(hù)自己的人格尊嚴(yán),絕不為蠅頭小利而做有損人格、國(guó)格之事;要自信、自強(qiáng),不管面對(duì)什么人、什么事,導(dǎo)游人員都不應(yīng)妄自菲薄,而要相信自己、相信自己的力量和能力。一個(gè)自信的人在工作和生活中總是充滿信心,勇于克服困難、爭(zhēng)取成功。不過(guò),一個(gè)人的自信來(lái)自于實(shí)力,所以導(dǎo)游人員要努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研,不斷提高自己,使自己成為名副其實(shí)的導(dǎo)游人員。
隨著時(shí)代的發(fā)展,現(xiàn)代旅游活動(dòng)更加趨向于對(duì)文化、知識(shí)的.追求。人們出游,除了消遣,還想通過(guò)旅游來(lái)增長(zhǎng)知識(shí)、增加閱歷、獲取教益,這就對(duì)我們導(dǎo)游人員提出了更高的知識(shí)要求。豐富的知識(shí)是搞好導(dǎo)游服務(wù)工作的前提,要求導(dǎo)游人員具有真才實(shí)學(xué),知識(shí)要豐富、涵蓋面要廣。導(dǎo)游講解必須以豐富的知識(shí)作后盾,講解內(nèi)容要豐富,要言之有物,內(nèi)容要健康,要有情有趣,有根有據(jù),而不是胡編亂造。事實(shí)也證明,導(dǎo)游人員的知識(shí)越豐富、信息量越多,就越有可能把導(dǎo)游工作做得有聲有色,就能在更大程度上滿足旅游者的知識(shí)需求。
語(yǔ)言知識(shí)是導(dǎo)游人員最重要的基本功,是導(dǎo)游服務(wù)的工具,古人日:“工欲善其事,必先利其器”,導(dǎo)游人員若沒(méi)有扎實(shí)的語(yǔ)言功底,就不可能順利地進(jìn)行文化交流,也就不可能高質(zhì)量地完成導(dǎo)游服務(wù)工作。導(dǎo)游講解是一項(xiàng)綜合性的口語(yǔ)藝術(shù),要求導(dǎo)游人員具有很強(qiáng)的口語(yǔ)表達(dá)能力,而導(dǎo)游人員的口語(yǔ)藝術(shù)必須建立在豐富的知識(shí)、扎實(shí)的語(yǔ)言功底的基礎(chǔ)之上。
歷史地理文化知識(shí)是導(dǎo)游講解的素材,掌握豐富的史地文化知識(shí)是做一名合格導(dǎo)游人員的必備條件。同時(shí),導(dǎo)游人員應(yīng)綜合理解史地文化知識(shí)并將其融會(huì)貫通、靈活運(yùn)用,這對(duì)做好導(dǎo)游服務(wù)工作具有特別重要的意義。政策法規(guī)知識(shí)也是導(dǎo)游人員的必備知識(shí),這是因?yàn)檎叻ㄒ?guī)是導(dǎo)游人員工作的指針,指導(dǎo)導(dǎo)游人員的導(dǎo)游講解、回答游客問(wèn)題及與游客討論有關(guān)問(wèn)題。導(dǎo)游人員要以相關(guān)的法律、法規(guī)正確處理旅游活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題和事故。導(dǎo)游人員必須掌握相關(guān)的法律、法規(guī)知識(shí),以便正確地處理問(wèn)題,做到有理、有利、有節(jié)。導(dǎo)游人員的服務(wù)對(duì)象是形形色色的旅游者,而且都是短暫相處,因而掌握心理學(xué)知識(shí)具有特殊的重要性。
導(dǎo)游人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)了解旅游者,有的放矢地做好導(dǎo)游講解和旅行生活服務(wù);有針對(duì)性地提供心理服務(wù),從而使旅游者從心理上得到滿足,在精神上獲得享受。同時(shí)導(dǎo)游人員也要運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)搞好與各種各樣的旅游接待部門(mén)工作人員的關(guān)系;導(dǎo)游人員還要運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)隨時(shí)調(diào)整自己的心理狀態(tài),使自己始終精神飽滿、熱情周到地為旅游者服務(wù)。旅游活動(dòng)是一項(xiàng)綜合性的審美活動(dòng),要求導(dǎo)游人員懂得什么是美、知道美在何處,并且善于運(yùn)用生動(dòng)形象的語(yǔ)言向不同審美情趣的旅游者傳遞審美信息,幫助他們最大限度地獲得美的享受。導(dǎo)游人員還要運(yùn)用美學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的衣著打扮和言行舉止,因?yàn)閷?dǎo)游人員本身就是旅游者的審美對(duì)象。
導(dǎo)游工作是一個(gè)知識(shí)密集型和高智能的服務(wù)工作,除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識(shí)外,還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能,如講解能力、組織能力、人際關(guān)系能力、分析能力、解決問(wèn)題能力。我們導(dǎo)游人員起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任,因此導(dǎo)游語(yǔ)言必須科學(xué)、規(guī)范,傳遞的信息必須正確無(wú)誤,這樣更能夠吸引游客的注意,滿足游客的“求知”愿望,這是順利完成旅游計(jì)劃的重要前提。
整個(gè)旅游活動(dòng)需要和飯店、賓館、景點(diǎn)、交通等相關(guān)的企業(yè)和個(gè)人打交道,牽扯到社會(huì)生活的方方面面,因此,要求我們導(dǎo)游員要有相當(dāng)?shù)慕M織能力和協(xié)調(diào)能力。此外,旅游者來(lái)自不同的社會(huì)階層,從事著不同的職業(yè),文化層次高低不等,性別年齡各不相同,興趣愛(ài)好因人而異,身體狀況不盡相同。這就要求我們導(dǎo)游員必須學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系,學(xué)會(huì)善于和各種人打交道。在旅游過(guò)程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn),各種各樣的問(wèn)題可能隨時(shí)發(fā)生,這就要求我們要學(xué)會(huì)獨(dú)立分析的能力和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。
在實(shí)際工作中,我十分注重留心學(xué)習(xí),在實(shí)踐中不斷的總結(jié)和提高自己的業(yè)務(wù)水平。向?qū)<艺?qǐng)教先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法,向同事學(xué)習(xí)、向民間學(xué)習(xí)、向旅游者學(xué)習(xí),以豐富自己的學(xué)識(shí);大量的閱讀有關(guān)旅游方面的書(shū)籍、查閱有關(guān)風(fēng)光、風(fēng)情、民俗的資料;把看到的、聽(tīng)到的、學(xué)到的知識(shí)和方法,經(jīng)驗(yàn)和技巧都動(dòng)手一一記錄下來(lái);把學(xué)到、收集到、看到的名作甲篇、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)都分類整理,結(jié)合自身的特點(diǎn),取精去糟,最終形成自己的風(fēng)格和作風(fēng)。在工作實(shí)踐中逐步總結(jié),不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。
以上是我從事導(dǎo)游工作實(shí)踐中的一點(diǎn)體會(huì),總結(jié)出來(lái),以便在以后的工作中進(jìn)一步的改進(jìn)和完善。今后仍要不斷的學(xué)習(xí)旅游知識(shí),努力提高自己的業(yè)務(wù)技能,提高為游客服務(wù)的水平,為新疆旅游業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
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