客戶規劃方案

　　為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展，就需要我們事先制定方案，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那要怎么制定科學的方案呢？以下是小編為大家收集的客戶規劃方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。

客戶規劃方案1

　　活動主題：

　　牽手、飛翔、提升、歡聚、共話、共贏

　　(結合主題的內容，制作標語一副)

　　主辦單位：

　　重慶xx新型裝飾材料有限公司

　　活動時間：

　　20xx年x月x日

　　四、活動目的：

　　1、借新春即將到來之際,重慶xx新型裝飾材料有限公司以答謝會為交流平臺與客戶展開良好的溝通與了解,加強與客戶間的`合作關系,以利于今后進一步業務的聯系與合作。

　　2、進一步增強重慶xx新型裝飾材料有限公司的品牌效應和影響力;提升客戶滿意度和社會公信度。

　　3、通過活動提升企業文化的深度和企業宣傳的力度，從而提高企業內部的凝聚力和向心力。

　　4.通過活動真誠答謝廣大客戶及相關領導;同時促進與XX區領導的工作銜接，為南川新公司未來發展奠定堅實的基礎。

　　五、活動地點及交通工具明細：

　　地點：重慶上邦戴斯酒店

　　交通工具：內部人員公司自備車輛、來賓自備車輛、特別用車臨時安排。

　　六、參加人員：

　　1、客戶100人左右

　　2、公司領導和服務人員20人左右

　　3、友情贊助、表演人員和現場工作人員

　　4、人員到位時間：市內客戶1月4日14:00簽到，市外客戶1月3日到公司會合。

　　七、組織領導及分工

　　1、活動總負責人：董事長/姚總

　　2、合作單位負責人：

　　3、服務組組長：

　　八、活動流程及內容：

　　(一)前期準備工作

　　1、主持詞()

　　2、領導致詞(董事長致詞)(可加來賓領導講話)

　　3、請柬、禮物(100余份)、請柬詞(見附1)、活動流程卡(見附2)。

　　4、企業宣傳片制作

　　5、各類人員的明確。(表演人員、頒獎人員、服務人員、組織人員、分組負責人、總負責人)

　　6、場地相關事宜。(時間、地點、費用、用餐事宜、住宿事宜、游玩路線、會場布置、舞臺音效設置、物質和人員到位)

　　7、時間銜接。(簽到時間、會議時間、晚會時間、住宿時間、游玩時間、返回時間、后期維護)

　　8、節目準備。(公司內部可出節目)

　　9、安全排查和安全評估。

　　(二)簽到時段和事宜

　　a、簽到席位確定完成，簽到服務人員就位，背景音樂(高雅上進)開始、攝影就位，來賓依次進場簽名，服務人員引領來賓依次就坐，茶童見時機斟茶，公司領導全面接待。(音樂根據來賓進場情況高低切換)

　　(三)晚會階段

　　b、來賓入場完畢，音樂逐漸降低，燈光切入，先進行3―5分鐘的氣氛烘托，以引入來賓期待心情。(時間不得過長)

　　c、主持人進場(音樂實時起高，掌聲進入)，掌聲停止，音樂停止，追燈切入，主持人進詞。(見主持詞)

　　(四)領導發言階段

　　d、領導上場、音樂切入、追燈切入、現場安靜、實時掌聲，領導發言完畢、主持人切入。(如有多位領導發言，可循環使用)

　　e、會議部分結束，致會議結束詞，音樂切入，引入文藝表演階段開始，燈光切入，氣氛烘托。

　　(五)文藝表演階段

　　f、文藝表演開始，音樂切入，燈光切入、主持人進場，致文藝主持詞

　　1、節目1

　　2、抽獎：三等獎名，頒獎服務人員就位、獲獎者領獎，頒獎嘉賓上臺，音樂(輝煌時刻)燈光切入。

　　3、節目2

　　4、抽獎：二等獎名，頒獎服務人員就位、獲獎者領獎，頒獎嘉賓上臺，音樂(輝煌時刻)燈光切入。

　　5、節目3

　　6、抽獎：一等獎名，頒獎服務人員就位、獲獎者領獎，頒獎嘉賓上臺，音樂(輝煌時刻)燈光切入。

　　7、節目4(節目可增加和減少)

　　8、晚會結束，音樂切入(難忘今宵)

　　(如有其它安排，可進行循環使用)來賓退場，禮品依次發放。

　　(七)聚餐階段

　　g、(該階段可與晚會階段互換)晚餐服務人員就位，來賓及領導入場，致祝酒詞，用餐可根據情況而定。

　　(八)住宿階段

　　h、可根據情況而定，活動總負責人進行相關工作執行。

　　(九)游玩階段(前期明確)

　　(十)返回階段(前期明確)

　　(十一)后期維護階段(前期明確)

　　九、注意事項：

　　1、全程高度重視安全、活動質量、服務質量、活動目的明確組織領導和明確分工，分組分工分管，明確總負責人、活動期間可組織小會議進行提示。

　　2、前期準備工作務必完成，與表演單位、場地單位、影視單位的銜接必須正確無誤。

　　3、后期維護階段(與客戶、有請單位、場地單位、影視表演單位)

　　4、費用預算

　　5、經驗總結和資料關盤存檔。

　　6、全場音樂準備

客戶規劃方案2

　　一、活動時間：20xx年4月8日晚上7點

　　二、活動范圍及地點：南寧月星家居

　　三、活動主題：第一屆全國新品盛會―VIP客戶感恩答謝會

　　四、活動內容：所有優惠，僅限4月8日。

　　活動1：超低特價限量爆款

　　實木大床：家家具2339988元，限量10張，購買正價產品折后金額滿10000元即可購買1張。（特價除外）

　　活動3：全場一口價瘋狂3小時

　　限時搶購，全場5.5折。

　　活動4：進店大抽獎下單砸金蛋

　　備注一：所有實物禮品及現金券數量有限，抽完即止。

　　備注二：客戶憑電子邀請碼參加抽獎，每戶僅可參加一次。

　　備注三：每一位客戶，一個地址，一個訂單僅可使用1張現金券。

　　備注四：對于抽到現金券又無購買需求的顧客，若感覺非常失望可額外送青花瓷一套。

　　活動5：轉介紹送現金

　　1、轉介紹折扣購買金額小于1萬，贈送大米一袋或抽紅包1次，若抽到現金券下次購買即可使用。

　　2、轉介紹折扣購買金額達到1萬，可贈送500元現金券，下次購買即可使用，或者現場給300元現金。

　　活動6：全場大清倉

　　清樣產品

　　五、活動流程：

　　六、工作安排：

　　七、邀約注意事項

　　邀約節點

　　1.第一次邀約：確定有需求且有意向參與活動顧客，發送邀請函邀請顧客報名；

　　關鍵話術：

　　銷售：您好，請問是X先生/女士嗎？我是聯邦家居的客服專員小X，您之前買過我們的家具，是我們尊貴的老顧客，您還記得吧，X先生/女士非常感謝您對聯邦家具的支持，現在我們聯邦正在提升客戶的服務品質，您又是我們非常重要的顧客，本周我們舉行的VIP客戶感恩答謝會想邀請您來參加，到時候還推出限量實木大床10張，僅要988元，請問您這邊還有家具需要購買嗎？

　　A.客戶：沒有

　　銷售：沒有也沒關系，如果您又有朋友需要購買家具的，您可以帶他一起來，購買1萬元我們就送您500元現金券給您下次購買使用，如果您不想要現金券也可以直接兌換300元現金給您。如果購買金額不到1萬元，我們也還是會有大禮送您，請問您有沒有朋友需要購買呢?可以提供姓名和電話我們提前登記報名。

　　客戶：沒有

　　銷售：沒關系，也還是非常感謝您對聯邦的'支持，我們的活動時間是本周六晚上7點，您先通過電子邀請函報名，報名后就可以免費抽紅包，100%中獎，有很多生活家電哦，電風扇、養生壺等等。（加微信發送邀請碼讓顧客報名）

　　客戶：有（并告知朋友姓名和電話）

　　銷售：那太好了，我們的活動時間是本周六晚上7點，您先通過電子邀請函報名，報名后就可以免費抽紅包，100%中獎，有很多生活家電哦，電風扇、養生壺等等。（加微信發送邀請碼讓顧客報名，聯系顧客朋友告知此事，并邀請報名）

　　B.顧客：有需求

　　銷售：了解具體需求，告知活動，邀請報名，詢問朋友是否需要。（重復以上步驟）

　　2.第二次邀約：活動前一天，針對有需求的客戶，以溫馨提醒；（天氣情況、人較多邀請提早過來、）

　　關鍵話術：

　　X先生/女士，我是上次聯系您的聯邦家居客服小X，再次打電話是想提醒一下，您方便的話可以提前過來，因為明晚人特別多，另外是紅包數量有限，抽完就沒了，那明天您出發了記得跟我聯系哦，我安排好時間接待您。

　　3.第三次邀約：活動當天上午,確定具體時間，告知準備水果糕點以及預定午餐/晚餐，我們會提前準備好。并且再次確認今天一定要過來。

　　關鍵話術：

　　X先生/女士，我是聯邦家居小X，是這樣的，您看確定是X點到嗎?不知道您是否吃過晚飯過來呢？如果是下班直接過來，我們提前為您準備好簡餐和水果糕點，請您一定要準時到哦！

　　銷售工具：電子邀請函、邀請碼（電子邀請函報名時需要填寫邀請碼方可報名成功）客戶信息登記及簽到表、禮品登記表、特殊價格保密協議、原材料價格上漲展示、關于實木家具產品價格調整的通知（此工具不允許發朋友圈或轉發，僅能為顧客展示）

客戶規劃方案3

　　一、活動背景

　　臨近年關，企業為答謝政府部門、新老客戶朋友、傳媒行業朋友在一年中對我們的支持和關心，總結過去一年來的工作，展望未來的發展前景，特舉辦此次感恩答謝會。

　　二、活動意義

　　1)加強與政府部門的良好關系，為后期長遠合作繼續奠定堅實基礎。

　　2)真情回饋簽約大客戶，推出各種優惠活動，整合資源，借力打力，借助會銷模式快速促進傳統媒體和新媒體的出單量和出單率，為20xx年的工作計劃與目標做好前期的鋪墊與鞏固。

　　3)針對同行業媒體加深溝通與交流，了解同行業公司于產品動向，促進合作，最終達到互利共贏。

　　4)團隊內部策劃、組織、執行類似市場活動，實踐鍛煉員工團隊組織策劃能力及活動執行能力，為后期其他類型活動積累團隊基礎。

　　三、主題活動

　　1)到場嘉賓答謝送禮活動

　　全體到場嘉賓將在活動結束后獲得企業傳媒精心準備禮盒一份，內含(精品茶葉，陶瓷茶具一套)

　　2)20xx年度最佳合作伙伴送大禮活動

　　15年度簽單額最多的客戶或者大客戶(數量為3位)每位將獲得ipad2一部

　　3)新戶外媒體模型展示，現場簽單打折酬賓活動

　　現場展示未來新橋墩以及電話亭樣式，同時現場簽單客戶即可享受3折優惠!

　　4)二維碼送戶外活動

　　現場簽約創意二維碼客戶，即可獲贈公司傳媒優質候車亭點位一個

　　5)首個現場簽單客戶送大禮活動

　　首個現場簽單客戶可獲得由公司贈送的ipad2一部，數量有限，先到先得

　　6)幸運大抽獎活動

　　7)模特與樂隊表演活動

　　四、基本內容

　　1)開場致辭

　　由董事長在答謝會開場進行開場致辭，答謝政府相關部門和新老客戶對我們公司的支持，烘托現場氣氛。

　　2)講師演講

　　邀請專業講師一名，進行市場趨勢、新產品規劃、應用以及展示等細致的講解，引起客戶興趣，達到現場簽單的目的。

　　3)活動表演

　　入場安排禮儀迎賓，宴會邀請專業模特上臺針對公司所有媒體進行展示與走秀;樂隊表演;民族音樂演奏等表演形式，烘托和帶動氣氛，營造熱烈的宴會環境。

　　4)招待宴請

　　就餐時間看實際情況安排，暫定午餐。由酒店安排就餐，采取婚宴按桌上菜的模式。

　　5)互動展示

　　烘托現場氣氛，讓到場嘉賓真切感受公司新產品，在會場設施，墻面上加印二維碼，與嘉賓互動。上菜菜盤粘貼二維碼，掃描即可知道菜品名稱，營養價值。

　　五、活動流程

　　一)前期準備階段

　　時間：20xx年11月07日-11月20日

　　1、20xx年11月10日策劃案定稿后，與第三方公司進行協商，確定實施的`細節，活動規模等，并著手安排工作

　　2、召開公司會議與公司全體員工溝通，確認各部門意見，確保公司全員同步進行。

　　二)物料儲備階段

　　時間：20xx年11月21日-12月03日

　　1.主席臺背景幕布(數量為1塊)+易拉寶(數量為4塊)

　　2.互動展示環節使用二維碼(數量根據菜品與餐桌數確定)

　　3.活動用墻上創意設計畫面(數量為2塊)

　　4.投影儀+幕布各1臺

　　5.活動抽獎獎品與贈品購買：

　　年度最佳合作伙伴贈送：ipad2(3位)

　　現場首個簽約客戶贈送：iphone4s(1位)

　　抽獎一等獎：iphone5(1位)

　　抽獎二等獎：ipad2(2位)

　　參與獎(到場嘉賓答謝送禮)：禮盒(加印二維碼，內含精美茶葉一盒，特色陶瓷杯子一個，宣傳彩頁及資料)

　　6.活動意向合作書、調查問卷、優惠政策撰寫

　　7.相機及攝像機

　　內容：單反相機，公司相機負責活動現場錄像

　　8.筆記本電腦

　　內容：筆記本電腦2臺

　　9.會議記錄用品

　　內容：紙質筆記本，筆

　　10.活動電子版邀請函

　　內容：關于活動邀請函的設計與邀請

　　11.傳統媒體20xx年樣式優化演講方案PPT設計

　　12.新移動媒體與二維碼現場演講方案及PPT設計

　　13.活動所需模特隊與樂隊

　　三)活動執行階段

　　1.推廣宣傳及造勢

　　1)報紙媒體宣傳

　　2)戶外候車亭宣傳

　　3)生活網站廣告位

　　2.客戶邀約

　　本次活動規模為：60-70人左右，邀請政府部門及簽約大客戶數量為：XX人左右。

　　銷售部根據活動規模全員展開邀約工作，要求必須是公司總經理及以上級別。并及時回收客戶的回執，保證電話邀約質量，并按時上報李乾慧處統計。上次體驗會統計到場率為30%。

　　3.培訓：

　　1)在流程和內容進行詳細的講解;

　　2)公司內部模擬彩排一遍;

　　3)在會場現場模擬全部流程，包括禮儀迎賓環節。

　　四)現場安裝階段

　　1)提前一天現場布置，完成擺桌，講臺布置，易拉寶布置，現場創意墻畫布置，背景幕布展板布置，調試音響與投影儀等設備，互動二維碼粘貼至明日上菜餐盤上，并驗收;

　　2)提前一天下午5點擺放餐桌用品(調查問卷、合作意向書)，花籃，充氣拱門，會場裝飾物布置，并驗收。

　　五)活動實施階段

　　1)8點30前婚慶公司全體項目人員到位

　　2)9點前確認全部會場設施布置到位

　　3)9點前禮儀迎賓，模特隊走秀，樂隊表演全部到位

　　4)9點前音響師，主持人，攝像師準備完畢，活動正式開始。

客戶規劃方案4

　　一．活動主題：

　　喜迎新春感恩答謝

　　二．主辦單位：

　　xx公司

　　三．協辦單位：

　　xx公司

　　四．活動時間：

　　20xx年1月10日下午

　　五．活動地點：

　　xx酒店

　　六．活動目的：

　　1．借新春即將到來之際，xx有限公司以答謝會為交流平臺與客戶和員工溝通了解,加強與客戶間的合作關系，以利于今后進恒升的業務聯系與合作。

　　2．借助本次活動，提升客戶與xx公司以及員工的信賴感。

　　3．進一步增強xx公司的品牌效應，提升影響力與社會公信度。

　　4．答謝各級領導及廣大客戶。

　　七．參加人員：

　　1總部領導

　　2.各分公司領導及團隊

　　3.部分特邀嘉賓

　　4.講師和助教團

　　八．活動內容：

　　活動流程安排

　　1活動工作人員實地訓練

　　2場地布置、崗前訓練

　　3工作人員進行音響等設備的調試工作

　　4禮儀人員、主持人、安保人員、活動相關工作人員再次進行最后調整工作的確定

　　5現場工作人員負責與主持人最后對接串詞，確定到場嘉賓名單與順序

　　6來賓簽到，禮儀人員進行現場簽到工作，并指引來賓進入活動現場。主會場播放背景音樂，營造隆重熱烈的整體氛圍

　　7現場播放氣勢宏大的`背景音樂（背景音樂為迎賓曲），在禮儀人員的陪同下，領導、嘉賓進入活動現場

　　8現場音樂停，播放企業宣傳短片

　　9主持人上臺，介紹到場領導及嘉賓（領導介紹的先后提前確定）

　　10在主持人的盛情邀請下，領導致辭（背景音樂配合領導登臺），介紹企業20xx年工作成就及20xx年發展規劃

　　11領導致開幕辭

　　12主持人

　　13講師主講感恩內訓

　　14中場休息

　　15內訓下半場

　　16為講師獻花

　　17領導總結及公司頒獎活動

　　18嘉賓分享

　　19共同唱響

　　2.答謝會結束，嘉賓狂歡、交流時間

客戶規劃方案5

　　活動時間：20xx年8月xx日

　　活動地點：一龍半島

　　活動主題：酒會Party

　　活動目的：為客戶提供交流平臺

　　客戶群體：Q7、A8、A7、TT

　　參與公司：愛迪爾鉆石、一龍半島、尼雅紅酒、友好電器

　　活動形式：自助冷餐、燒烤、酒會及舞會、精彩演出、抽獎活動等。

　　自助餐除提供各種酒類、飲料、果汁、各類食品，有必要聯系市內知名的餐館提供特色小吃及美食在自助餐開始前送到酒會現場，酒水包括：雞尾酒、啤酒、葡萄酒、香檳酒、威士忌酒等。酒會提供客人交際并提供約舞會。酒會及舞會控制在60分鐘左右。

　　現場布置：

　　會場四處彩帶彩燈、綠植鮮花等飾品裝飾出喜慶的氣氛，各門口安放引導牌，會場入口布置迎賓簽到處，如有準備還可擺放一些資料冊子等，提示來賓隨意取閱。舞會及演出時燈光設備也是非常重要，舞臺及舞美制作也突出節日喜氣洋洋的氣氛，突出節日問候與祝福，整個現場典雅大方透出一種用心、溫馨。

　　人員邀請：

　　邀請對象除客戶外，還應邀請客戶的太太（或女友、舞伴），邀請函除設計精美外文字內容應詳細介紹酒會的內容與特色，高檔的酒會必定更吸引客人參加的欲望。

　　邀請函寄出后專人電話聯系確認是否收到，并確認客人是否能參加，以確定最后的人數便于安排，建議按每位職員聯絡并接待10對來賓，每位職員需確認客人自駕車前往還是到指定地點安排接送，對負責接待的職員需了解酒會的全部情況以便回答客人的'咨詢

　　酒會亮點：

　　酒會形式

　　酒會除備有豐富的自助美食，燒烤

　　樂隊精彩演出

　　幸運抽獎

　　舞會

　　建議著裝：

　　男士須著正裝、女士須著正裝、晚裝等。

　　酒會流程：

　　20：00－20：30來賓簽到

　　20：30－20：45介紹主要來賓及主要領導致辭

　　20：45－21：30酒會開始提供冷餐自助現場來賓自由交流

　　21：30－22：00樂隊精彩演出，互動抽獎

　　22：00－22：30交誼舞會

　　22：30－22：45主持人講話，活動結束

　　活動物料：

　　鮮花、彩帶、舞臺背景、簽到用品、賓客紀念品、獎品、迎賓提示牌等。

　　請柬

　　本次活動分工：

　　1.一龍半島：現場物料布置、冷餐燒烤

　　2.尼雅紅酒：酒類提供（紅酒、啤酒）

　　3.新疆新奧：人員邀約、請柬發放，活動策劃、隨手禮準備

　　4.愛迪爾鉆石：對外宣傳、部分隨手禮準備、樂隊部分費用

　　5.友好電器：樂隊部分費用，隨手禮準備

　　6.客戶：負責各自的代駕費用

　　活動費用預算：

　　1.冷餐燒烤：20000―25000元

　　2.樂隊費用：2500元（不含設備）

　　3.代駕費用：22點之前38元；22點之前58元（每5公里加20元）

　　4.客戶人數：50組100人（高端客戶）

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