員工調查問卷分析報告

時間：2024-04-08 11:39:39 維澤調查報告我要投稿

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員工調查問卷分析報告（通用10篇）

　　在某些事情不明真相時，我們通常要進行專項的調查，并將獲得的成果展現于調查報告中。為了讓您不再為寫調查報告頭疼，下面是小編精心整理的員工調查問卷分析報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

員工調查問卷分析報告（通用10篇）

　　員工調查問卷分析報告 1

　　一、調查分析的目的：

　　為完善公司各項工作，使公司順利導入規范化管理，同時了解公司在管理中存在的問題。

　　二、調查時間：

　　20xx年xx月xx日

　　三、調查范圍：

　　河北郵電廣告有限公司、河北快印博士數碼印刷有限公司、河北搜訊信息技術有限公司、河北鴻嘉包裝有限公司

　　四、調查方式：

　　向全體員工下發了《員工調查問卷》，以記名的方式進行問卷調查。

　　五、問卷回收時間：

　　20xx年xx月xx日

　　六、問卷回收情況：

　　共發放問卷98份，回收問卷98份，其中郵電廣告49份，搜訊17份，快印博世旗艦店20份，新華店8份，邢臺店3份，鴻嘉包裝1份，回收率達100%。以上數據所得，所有員工都比較重視此次問卷調查，積極配合公司組織的此次活動。但仍有部分工作需要改善，具體詳見調查內容數據分析。

　　七、調查內容數據分析：

　　（一）工作環境：

　　1、第一項中89人知道對其工作要求，1人不知道，8人不清楚。公司目前有90.8%的員工了解對自己的工作要求，9.2%的員工不清楚對自己的工作要求。建議：加強對新入職員工的崗前培訓，其中包括公司的各項規章制度，企業文化、員工崗位職責及工作要求培訓，使員工盡快熟悉并融入公司環境。

　　2、第二項中76人有做好工作所需要的材料和設備，6人沒有，16人不充分。即公司目前有77.6%的員工有工作所需的設備和材料，22.4%的員工沒有或辦公設備和材料不充分。主要體現在電腦和順暢的網絡；辦公資料不全如缺少素材庫等，電腦硬盤空間不足，個別機器性能不穩定，電腦配置低，網絡慢，不穩定，電腦硬件配置低等。

　　建議：充實崗位資料；提高電腦配置，優化網絡，提升網絡速度。

　　3、79人認為在工作中每天有機會做擅長的事，17人認為沒有，2人認為有時是這樣。即80.6%的員工在工作中每天有機會做擅長的事，17.3%的員工認為沒有，2%的人認為并不是每天都能做擅長的事。

　　建議：公司應加強并完善用人機制，依據人崗匹配原則，把合適的員工安排在合適的崗位上。

　　4、在過去7天里，39人因工作出色而受到表揚，59人沒有。即39.8%的員工在過去7天曾收到過表揚，60.2%的員工沒有。

　　建議：各單位各部門領導應加強對員工的關注，經常去基層走走看看，起到鼓勵和指導員工的作用。

　　5、90人表示主管或同事關心其個人情況，8人表示不關心。即91.8%的員工認為其主管和同事之間相互關心，8.2%的人認為不是這樣。

　　建議：公司可適當舉行一些活動，如羽毛球活動，茶話會等，以增進員工之間的聯系和關注。

　　6、90人表示工作單位有人鼓勵其發展，8人表示不關心。即91.8%的員工認為受到鼓勵，8.2%的人認為不是這樣。

　　建議：作為公司領導或者部門經理，應加強對員工工作成績的關注，并及時給予鼓勵和支持。

　　7、91人認為在工作中提出的意見受到重視，2人認為意見不受到重視，5人因剛入公司，還沒提出過意見。即92.9%的員工在工作提出的意見受到重視，2%的員工提出意見后未被重視，5.1%的員工目前還不確定。

　　8、98人認為公司的使命、目標是其工作重要，即100%的人認為公司的使命、目標使其工作重要。

　　9、90人認為其同事致力于高質量的工作，8人認為工作效率低下。即91.8%的.員工認為同事致力于高質量的工作，2%的員工認為同事的工作質量有待提高。

　　建議：加強目標管理和過程管理，并定期進行督導檢查，確保員工工作日清日畢，每周一回顧，每月一總結，以提高工作效率和工作質量。

　　10、81人入司后至少有一個最好的朋友，17人因入司時間較晚或工作地點

　　變動等原因目前還沒有。即82.7%的員工至少有一個最好的朋友，17.3%的員工目前還沒有。

　　建議：公司可根據情況進行聯誼或聯歡活動，加強同事之間的交流，以增進友誼。

　　11、在過去六個月里，69人表示工作單位有人和我談及我的進步，29人表示沒有。即70.4%的員工被談及其進步，29.6%的員工沒有。

　　建議：致力于營造和諧互幫互助的工作環境和工作氛圍，共同成長共同進步。

　　12、在過去兩年里，86人認為在工作中有機會學習和成長，12人因剛畢業而沒有此機會。即87。8%的員工認為在工作中有學習和成長的機會，12.2%的員工因剛剛參加工作還沒有此機會。

　　建議：處處留心皆學問。愿各位同事今后多觀察多學習。同時，公司應適當給予員工學習進修或者培訓的機會。

　　（二）薪資情況

　　1、83人認為自己目前的薪資處于較低的水平，15人認為自己目前的薪資水平還可以。即84.7%的員工認為和其同學相比，自己的薪資水平偏低，15.3%的員工認為和其同學相比，薪資水平基本持平。

　　2、82人認為公司的薪酬制度有必要改革，占比83.7%，16人認為沒有必要。占比16.3%。

　　3、41.8%的員工認為其現在的工資水平和收入成正比，58.2%的員工認為不成正比，其中75.5%的員工認為其付出大于回報，24.5%的員工認為其付出小于回報。

　　4、25人對其目前薪資較滿意（多集中在搜訊）占比25.5%，73人對其目前薪資不滿意，占比74.5%。

　　建議：公司在制定員工薪酬時，薪酬水平不應低于市場平均工資水平，應本著定員定崗定編“三定”原則，明確個崗位職責和等級，根據其職業技能和能力劃分不同等級，不同等級賦予不同的工資；遵循多勞多得的原則，針對不同崗位選擇不同的薪資類別，如銷售員工可采用績效提成制，技術崗位員工可采用技能

　　工資制，同時可增設員工工齡工資，技能等級工資，年終獎，員工福利等；員工當月工資不宜太遲發放，最好最晚在次月15號前將工資打至員工卡中；加強員工績效考核，建立選人、育人、用人、留人機制，為員工的發展和晉升提供平臺。

　　（三）工作內容

　　1、80人能詳盡的寫出最近兩周的工作，占比81.6%，18人則寫得不是很詳盡，占比18.4%。

　　2、74人能詳細寫出其崗位工作內容，占比75.5%，24人寫得不詳細，占比24.5%。

　　建議：加強工作管理，使每一位員工明確每天、每周、每月甚至每季度的工作計劃和工作內容，可要求員工報工作日報或者周報和月報，并參與考核；加強員工崗前培訓，員工必須明確其工作內容和工作職責后方能上崗；加強員工培訓，崗前培訓、企業文化培訓、專業技能培訓等，逐步提高員工的技術能力，增強企業的凝聚力。

　　（四）20xx年個人發展規劃

　　1、20xx年，在員工個人發展規劃中，21.4%的員工致力于能力提升，升職；74.5的員工致力于職業技術能力方面的提升；4.1%的員工期望通過自己的努力在職業發展和薪資方面能有所提升。

　　2、73.5%的員工希望在20xx年通過努力提升自己的職業技術能力，從而實現升職加薪的愿望。半數以上的員工希望在工作取得進步的同時，家庭生活幸福，能實現生活方面的愿望，如買房、買車、旅游等。

　　八、總結：

　　綜上所述，本次問卷調查初步了解了員工關于工作環境、薪資情況、工作內容、個人發展規劃方面的想法。針對這些調查結果，管理部門應及時制定或完善相關制度措施，提升員工滿意度，作業規范化標準化，提升公司的管理水平和工作氛圍。

　　員工調查問卷分析報告 2

　　我局對全市170家工業企業經濟運行情況進行了網上問卷調查，共發放問卷170份，實際收回有效問卷165份。調查結果顯示：二季度，我市工業企業產銷、盈利狀況有所好轉，投資意愿繼續低位運行，國內外形勢復雜多變，企業經營狀況總體平穩。

　　一、總體運行狀況分析

　　（一）外部環境復雜多變

　　1、國際環境依然嚴峻。總體來看，全球經濟增長疲軟，IMF將20xx年全球經濟增長預期從年初的3.4%下調至3.2%，美國經濟復蘇穩定，在英國脫歐、難民問題等影響下歐元區復蘇更加艱難，日本依舊處于低增長，受大宗商品價格起伏影響新興市場和發展中經濟體依舊疲軟。我市工業企業調查情況來看，二季度，76%企業認為國際宏觀環境“無變化”，11%企業認為國際宏觀環境“變差”，比上季基本持平。

　　2、國內發展總體穩定。6月中國制造業PMI為50.0%，連續四個月穩定在枯榮線上方，表明制造業增長穩定。5月工業生產者出廠價格（PPI）同比下降2.8%，連續51個月負增長，但是今年以來已連續5個月收窄，說明工業產品供求關系有積極的變化。總體來說，隨著供給側改革的重點任務“三去一降一補”政策實行，國內經濟保持平穩，但工業經濟運行仍然面臨較大的下行壓力。從我市監測來看，多數（69.69%）企業認為國內宏觀環境無變化，16.96%企業認為國內宏觀環境“變好”，比上季基本持平;67.87%企業認為本行業發展情況無變化，17.57%企業認為本行業發展“變好”，較上季上升4個百分點。

　　（二）生產經營狀況略有好轉

　　1、產品訂單有所增加。二季度反映產品訂貨增長的企業占21.8%，比上季度增加7個百分點，114家企業出口訂單比去年同期增長的占36.2% ，比上季增加16個百分點。

　　2、產銷狀況有所改善。二季度，反映銷售產值銷量增長的企業占比為26.66，比上季度上升15.4個百分點。產成品庫存壓力依然存在，59.39%的企業反映產成品庫存較上季持平，反映增長1-10%的企業占15.75%，反映增長10-20%的企業占9.69%, 反映增長20%以上的企業占1.81%。

　　3、企業盈利基本穩定。二季度，企業盈利能力平穩增長。監測顯示，反映盈利狀況增長的企業占15.15%，比上季度上升7.5個百分點；反映本季度稅后利潤下降的企業占29.12%，比上季度減少4個百分點。

　　4、生產成本總體平穩。反映生產成本與上季持平的企業占60.6%，增長20%以上的企業占1.18%,增長10-20%的企業占9.69，增長1-10%的企業占15.75%的企業占32.52%。本季度與上季度相比，39.3%的企業反映用工成本增長，比上季度減少4個百分點，其中反映增長20%以上的'占3.03%，增長10-20%的占7%，增長1-10%的占28.48。

　　二、企業投資意愿依然較低

　　受宏觀經濟下行、市場需求持續萎靡、要素瓶頸制約加劇等影響，企業投資繼續保持謹慎，二季度，僅有10.9%的企業在未來三個月有投資意向，占比較上季下降1個百分點，較去年同期下降5.7個百分點，有境外投資打算的企業僅占2.42%，說明企業投資意愿低迷，且仍在不斷降低。

　　在無投資計劃原因中，居前位的因素分別是看不準投資方向（62.58%）、對未來預期不樂觀（40.81%）、資金不足（40.13%）、缺少專業人才（36.73 %）、和原材料、融資、用工等生產成本上升（19.04%）、技術儲備不足（13.6%）。在未來三個月有投資意向的企業中，88.88%企業選擇投資本行業，11.11%企業選擇投資相關行業，5.55%企業選擇跨界投資。

　　在企業對政府進一步鼓勵企業投資實體經濟的建議中，60.97%企業認為要減輕企業稅費負擔，31.09%企業認為要建立民間投資重大項目“綠色通道”，28.04%企業認為要引導鼓勵民間資本進入基礎設施等領域，23.78%的企業認為要盡快出臺企業投資項目管理負面清單，23.17%的企業認為要完善民間資本與政府合作（ppp）相關政策，15.24%企業認為要加強知識產權保護，14.02%企業認為要加強、資金要素等保障。

　　三、主要建議

　　切實減輕企業稅費負擔。一是加強中小企業的扶持，加大結構性減稅力度，增加工業轉型升級專項資金投入，設立專項資金支持企業技改，對技改項目和新興產業實行稅收返還政策，放低門檻促使更多中小企業能享受優惠政策。二是政府要加強廉政建設，深入企業進行實質調查，多做有利企業發展的工作,降低材料成本、生產成本，減輕企業負擔。

　　解決企業用工問題。針對缺少技術工人和熟練工人，分期分批舉辦企業員工不同技能培訓。加大用工信息的發布，定期舉辦企業招聘會。加強、經營策略和政策環境的培訓，為創新、高端人才引進提供政策支持。

　　員工調查問卷分析報告 3

　　根據公司內部舉行的“員工培訓需求調查”回收結果統計，現將調查結果分析匯總如下：

　　一、部門負責人意見反饋分析

　　部門負責人考慮員工參加培訓原因，主要集中于當部門業績不佳時進行培訓（26%）。其次當部門凝聚力較差時25%會選擇組織培訓。各負責人對員工培訓時候的顧慮有40%集中于培訓效果是否符合預期，其次37%的顧慮是在何時進行比較恰當。關于培訓內容，22.6%的負責人要求員工學習規范化管理，其次傾向于團隊建設和人際關系及有效溝通，各占21.3%和19.5%。除此之外，超過50%的負責人認為，不論是何種培訓,必然有利于員工素質的全面提高。

　　二、員工意見反饋信息分析

　　根據問卷顯示，員工最樂于接受的學習方式是參加公司舉辦的`培訓，但是多數人表示當前公司培訓的講課方式枯燥無味。根據調查顯示，超過的員工傾向于案例討論法、操作示范、討論法、視聽法、跟崗培訓等互動形式的授課方式。另外值得注意的是，48%的員工認為培訓不能吸引自己，因為無法滿足自己的實際培訓需求，有接近22.6%的員工更愿意在工作中學習，結合實際提高能力。

　　調查結果顯示，在關于培訓時間的安排上，各部門負責人與員工意見一致，都主張培訓隨機進行,但要盡可能少地占用員工休息時間。

　　最后，從員工反應的意見來看，集中體現在三個方面，匯總如下：

　　培訓內容。多數員工對培訓內容的要求集中在專業知識和業務培訓上。因此公司可針對各自部門的特點，多一些專業知識和業務知識的培訓，培訓從實際出發為實際工作提供幫助。

　　講課形式。多數員工對公司現行培訓方式表示不滿意，要求改變傳統的PPT授課形式，建議以案例討論為主，運用討論法、視聽法、操作示范法、跟崗培訓等多種有趣的方式相結合，提高員工興趣和培訓質量。

　　根據員工水平不同分級分類別分系統進行培訓。根據員工層次級別不同，設置相應的培訓，入職、在崗、升職等培訓連續、遞進進行。另外可適當增加貼近基層員工的培訓課程。

　　員工調查問卷分析報告 4

　　1、社會保險、住房公積金等社會福利最受員工熱捧

　　從調查結果來看，社會保險、住房公積金等社會福利毫無懸念地最受員工熱捧，認為社會福利最重要的員工比例達到61.5%。醫療保障福利緊隨其后，表明員工對健康的關注程度不斷提高。除此以外，員工對其他福利的關注度依次為：補貼型福利、職業發展福利、投資儲蓄型福利和員工生活福利。

　　2、醫療保障精細到牙齒，新型醫療保障倍受員工期待

　　針對員工健康，多數企業主要通過提供“年度體檢”、“補充醫療保障”和“人身意外保障”等3類福利來滿足員工基本醫療需求。然而，基于對健康的重視，員工已不滿足于傳統的福利內容，而對新型醫療保障福利更加青睞，比如：僅有6%企業提供的“牙齒醫療保障”福利，卻受到了66%的員工喜愛。

　　調查顯示，員工在希望自己獲得充分健康保障的同時，對“配偶醫療保障”和“子女醫療保障”的關注度逐漸提高，這說明員工在越來越關注個人健康的同時，也希望家人能享受更多新型醫療保障福利。

　　因此，對于企業來說，一方面可以根據實際情況加大員工醫療保障投入，同時也可采用“定期健康講座”等多種形式滿足員工需求，以便更好地體現企業對員工的關愛。

　　3、“住房補貼”需求強烈

　　目前，“餐飲補助”、“交通補助”、“房屋采暖”、“防暑降溫補助”在企業中的實踐相對普遍，普及率均超過30%，但是，當日益高漲的房價逐漸成為白領們普遍的“后顧之憂”時，76%的員工認為最重要的補貼型福利內容是“住房補貼”。

　　4、不同年齡的員工對福利需求不同

　　員工對現有各類福利的'關注度，雖未表現出太大的年齡差異，但也呈現出了一定的趨勢特點：35歲以前，員工最關心自己的職業發展生涯;35歲開始，員工會更加重視醫療健康福利;伴隨年齡增長，投資儲蓄意識則會不斷增強。

　　5、職業發展規劃成為保留人才的重要福利

　　調查中我們發現，員工對職業發展福利的關注與喜愛程度普遍很高，但企業對相關福利的普及率不高，供需差距明顯。

　　作為培養內部人才的重要手段，培訓一直被員工所重視，68%的員工也希望得到培訓，但是調查顯示，僅有35%的員工表示公司為自己提供了各類培訓，供需相差33個百分點。可見企業在人才使用和招募的同時應注重對企業內部人才的培養，成熟的培訓體系是吸引和保留核心人才的重要因素。

　　與此同時，為員工提供到國外的工作機會成為員工職業發展方面最受歡迎的項目，不過只有10%的員工曾經有過這樣的機會。調查結顯示，“晉升機會”、“崗位輪換”和“學歷教育”等其他形式的福利內容供需差距更大，均超過50個百分點。大部分受訪者認為公司應該為員工提供明確的晉升計劃，這樣有助于提升員工的士氣，也有助于企業保持活力。有條件的企業如果能夠為員工提供到國外工作的機會更將會大大提升公司的吸引力和競爭力。

　　6、投資儲蓄型福利是對員工的長遠生活保障

　　隨著形形色色的投資儲蓄型福利應運而生，“企業年金”、“股票期權”已讓職場中人不再感到陌生。在調查中我們看到，“企業年金”與“商業補充養老保險”已經逐漸被許多企業認同，但也僅有11%的員工能享受到這兩項福利，這些員工大部分來自500人以上的大型外資企業。其次為“人壽保險”、“股票期權”、“子女教育儲存型保險”，分別為9%、5%和1%.相比之下，員工對各項福利表現出了強烈的期待，需求程度均超過60%，供需差距最大為66個百分點。

　　由此我們可以看出，投資儲蓄型福利只在部分企業中開始推行，但整體實踐并不廣泛。隨著年齡增長，員工的投資儲蓄意識不斷增強，員工對于企業年金、商業補充養老保險及子女教育儲蓄型保險的喜愛程度普遍偏高，反應出員工對生活保障上的長遠考慮。

　　因此，企業可結合自身情況，適當增加相關精力與投入。一些福利制度比較完善的公司已開始為員工提供子女教育儲蓄型保險，幫助部分員工解決實際問題，使員工更專注于工作。

　　7、期待彈性工作、員工俱樂部等員工生活福利變成現實

　　在員工生活福利方面，“年休假”是員工目前享受率最高的項目，普及率達到88%，其余福利項目普及率較低，均未超過25%。

　　員工調查問卷分析報告 5

　　為全面了解和掌握當前云南省電信員工隊伍狀況與思想狀況，有針對性地做好公司多方面工作，從20xx年8月份開始，云南省電信工會組織了云南省電信員工隊伍狀況與思想狀況問卷調查，重點了解當前云南電信員工的隊伍狀況與思想狀況，共向全省16個地州市分公司不同崗位及工種的員工進行了無記名問卷調查。

　　本次問卷由兩部分組成，共計50題：一部分是依照云南省總工會云工第[20xx]總字25號文件《關于開展全省職工隊伍狀況調查的通知》精神，由36題組成；另一部分是結合電信的行業特點，著重從思想觀念上去了解員工想什么，關心什么，需要什么，由14題組成，問題涉及員工對企業未來發展前景及個人前景的看法、專業化經營改革過程中員工的適應性、態度、員工思想政治工作的狀況、公司制度建設及干群關系等幾個方面。

　　一、調查資料來源

　　數據主要來源于三個方面：

　　（一）問卷調查

　　本次調查的范圍是：16個地州市分公司、信息技術分公司和省公司機關共18個單位，員工總人數9706人，共發放問卷調查表9638份，收回9041份。調查普及率達到93.15%，問卷回收率93.81%。調查表回收情況如下表：

　　（二）座談會

　　20xx年8月，省電信工會安排人員分別在楚雄、麗江、迪慶、大理、怒江、保山、臨滄等州市分公司，以座談的方式開展了10次“員工思想狀況座談會”，座談對象包括各分公司前端、后端及管控的部分人員。

　　（三）個別訪談

　　針對問卷中反映的突出問題及座談會中個別地州反映的問題，與相關崗位員工進行個別訪談，對問題進行認真、詳細了解，以便能夠有針對性地提出今后工作的改進意見。

　　二、省總工會問卷統計與分析

　　（一）基本情況

　　1．本次問卷男性為5915人，占問卷總數的65.42%，女性為2966人，占問卷總數的32.81%，表明云南電信公司男性員工約為女性員工的2倍。

　　2．員工中年齡在30周歲以下的人數為2640人，占被調查者總數的29.2%；年齡在31—40歲之間的人數為4392人，占被調查者總數的48.58%；年齡在41—50歲之間的人數為1700人，占被調查者總數的18.8%；50周歲以上人數為237人，比例僅為2.62%。表明公司員工從年齡結構上屬于青年化正態分布，以40歲以下員工居多。

　　我們對十六個地州進行統計計算，得出各地州公司平均年齡如下表（以下數據是通過統計學方法計算得出，并不是實際數據，僅供參考）：

　　3．在被調查者當中，“生產工人”人數為4407人，占總人數的48.74%，其次為“專業技術人員”和“管理人員”，分別為23.4%和22.52%。

　　從崗位性質與年齡的關系比例上分析，“生產工人”中，40歲以下人員占其本崗位人數的79.96%，“輔助人員”中，40歲以下人員占其本崗位人數的72.40%，“專業技術人員”中，40歲以下人員占其本崗位人數的85.35%，“管理人員”中，40歲以下人員占其本崗位人數的67.33%。統計數據表明，“生產工人”、“專業技術人員”年輕化趨勢明顯，原因是年輕員工在技術含量比較高的電信行業有一定的技術優勢。同時在“管理人員”中，相比較其它隊伍其年輕化趨勢不明顯。

　　因此公司的基本情況是：云南省電信公司人員結構、知識結構基本合理，是一支富有朝氣，具有很強競爭力的年輕隊伍。今后公司將更加注重加強青年員工的思想政治工作，關注青年員工的成長進步，力爭不斷提高公司凝聚力和競爭力。

　　（二）勞動就業和收入

　　1．從調查數據看，電信員工的工資收入集中在1000—1500元，占被調查者總數的36.29%，主要是“專業技術人員”和“管理人員”，分別占自身人數的41.82%和35.9%；其次是500－1000元，為34.75%，主要是“生產工人”和“輔助人員”，分別占自身人數的49.88和46.24。具體數據如下：

　　統計數據說明，我公司低收入員工主要是“生產工人”、“輔助人員”，高收入人群主要是“管理人員”和“專業技術人員”。

　　2．全省電信員工20xx年平均月工資為1024元，按統計數據計算出來員工的平均工資為1222元左右，收入略高于全省平均月工資水平。

　　3．員工對“個人工作感受”及“收入水平評價”集中選擇“一般”，分別為54.91%和48.10%，“收入水平評價”不滿意的員工占37.66%，可以進一步驗證說明，52.31%員工認為“目前收入”與5年前相比有所下降。

　　4．從座談情況看，部分員工認為：公司以前每個月發獎金幾百元，但公司上市，經過各方面的改革后，就沒有獎金。但沒有獎金也要干活，自己愛企業，但是收入下降，心里感覺企業給員工的待遇不如以前。

　　中國的通信市場經過幾十年的發展，變化巨大。尤其在移動和聯通等通信運營商打破了行業壟斷后，電信為了適應市場需要，也進行了一系列改革，單位性質發生了變化，崗位要求、市場戰略等等均發生了變化或調整，傳統認為的中國電信暴利行業、高收入的概念隨著激烈的市場競爭越來越淡化，同時為了市場競爭的需要和未來發展的需要，一線負責營業網點營銷、促銷人員人數越來越多，而且工資收入與績效考核掛鉤后，收入水平處在浮動狀態，相應其它崗位也與其類似。

　　（三）勞動權益保障

　　1．超過96.84的員工認為電信公司在與員工簽訂勞動合同、職工權益保障方面開展的工作較好，沒有克扣或拖欠職工工資的行為。

　　2．在“日平均工作時間”方面，55.02%員工選擇工作時間在8—10小時，其中2361人為“生產工人”，占自身人數的53.57%；143人為“輔助人員”，占自身人數的51.25%；1242人為“專業技術人員”，占自身人數的58.7%；1122人為“管理人員”，占自身人數的55.11。也就是說公司員工半數以上工作時間在8—10小時。對于“加班工資發放情況”，51.24%員工選擇“不發放”，7.57%員工選擇“低于國家標準發放”。

　　由于公司的工作特點，一般營業網點的員工及管理人員、專業技術人員工作時間稍長，公司早在20xx年[1045]號文件就出臺了相關規定，要求各分公司對于一般性加班給予“加班補貼”，經常性加班在一定階段就必須給予“帶薪休假”，從目前調研情況看，大理州等分公司已經在執行公司的“帶薪休假”制度。

　　3．公司為員工主要繳納了“養老保險”、“醫療保險”、“失業保險”，部分分公司還為員工繳納了“工傷保險”和“生育保險”。對于“單位是否對你進行過職業技能培訓”，88.60%員工給予肯定答復。說明養老保險、醫療保險、失業保險落實情況較好，工傷保險由于企業性質，只為部分員工購買，生育保險僅限于女員工。

　　4．82.92%的員工認為公司完全或基本履行了與員工簽訂的合同內容。56.51的分公司設立了“勞動爭議調解組織”。41.11%員工認為如果自己的勞動權益受到侵犯會“尋求工會幫助”，25.59%員工會通過“行政解決”，今后公司應更加加強行政制度建設，進一步深化和推進工會工作，努力為員工營造良好的工作環境。

　　統計數據說明，只有約1/4的人選擇申請勞動爭議仲裁和向法院提起訴訟，一方面說明員工對于企業和工會有較強的信任感，另一方面說明我公司在勞動糾紛處理方面有較好的工作成績。

　　（四）民主權利和廠務公開

　　從調查數據看，各分公司均建立了“職代會制度”并實行了“廠務公開”，72.4的員工認可了“職代會制度”的作用，但39.21員工認為“廠務公開”效果不顯著或沒有成效，與對“廠務公開”效果持肯定態度的員工基本持平。工會將提出建議，希望公司今后在“廠務公開”效果上下功夫，請員工多了解和參與公司的決策和管理，使公司的決策管理更加科學有效。

　　（五）勞動安全和勞動保護

　　由于公司與職工簽訂的勞動合同中有勞動保護和勞動條件的內容，各分公司又對職工進行安全生產教育和培訓，并按規定為職工提供勞動防護用品，定期安排職工進行健康檢查，所以90.75%員工對公司的勞動安全和勞動保護工作持肯定態度，僅有8.03%的員工對公司的安全生產和職業衛生“不滿意”。

　　（六）其他

　　1．30周歲以下年齡員工目前生活中遇到的最大的問題是“住房問題”，占其自身人數的66.55%，31--40歲以上年齡員工目前生活中遇到的最大的問題是“子女就學和就業難”及“住房問題”(分別為35.52%和38.8%)，占自身人數的74.32%，41——50歲年齡員工目前生活中遇到的最大的問題是“子女就學和就業難”，占自身人數的55.53%。50歲以上年齡員工目前生活中遇到的最大的問題是“子女就學和就業難”和“看病難”，占自身人數的46.41%和27.85%。

　　統計數據表明，各個不同的年齡層關注生活困難的有明顯的差異，“住房問題”是年輕人最關心的；“子女就學和就業難”是中年人最關心的；“看病難”則是50周歲以上員工最關心的。針對不同人群，解決他們最關心的問題，是電信公司工作的重點。

　　2．問卷中還反映出員工對“收入分配”的關注，對于“工會發揮作用如何”，77.26%員工表示認可，20.83%員工選擇“差”。并希望工會能多提供諸如“收入分配”、“幫助解決實際生活困難”的幫助。

　　3．在部分營業廳對“營銷人員”以及對個別“管理人員”的交談中發現，員工認為目前電信的營業狀況還可以，認為公司每年的收入應當是比較可觀的，但很希望知道錢都到哪里去了，自己的工資收入為什么沒有隨著公司收入的增加而有所提高，有人認為公司改革除了增加了危機感和工作強度大以外，自己的薪酬并沒有隨著改革而提高，感覺反而還不如以前。

　　建議公司今后可以考慮在分公司的各個部門召開員工工作會時，將公司的一些例如技術改造、市場拓展、對外合作等方面產生的大宗、超大宗開支對員工進行大致通報，讓員工了解公司未來發展的總體目標，大宗支出體現的戰略意義。這樣既增強了員工的主人翁感也打消了基層員工的疑慮，使員工對未來充滿希望，全身心地投入本職工作。

　　（七）女職工保護

　　由于公司“四期”保護工作落實到位，71.07%女性員工肯定了公司的這一工作，公司在“廠規廠紀和管理辦法”中沒有歧視女職工的內容，因此得到了大部分女性員工的肯定。

　　三、公司情況統計與分析

　　1．員工對企業未來發展前景的看法：56.46%的.員工認為公司未來發展前景“危機與機遇并存，經過努力會有較大發展”，說明公司員工總體的“危機意識”認識到位，面對電信市場目前的嚴峻形勢，員工這種對企業的信心和信任比較難得，公司應當因勢利導，調動員工積極性，才能爭取更大發展。但是綜合分析，34.76%的員工對公司前景的“悲觀意識”過于強烈，其中21.19%認為公司“出現滑坡，經過努力才能維持現狀”、13.57%認為“前景堪憂，勢必被對手擠垮或兼并”，其中以“專業技術人員”的比例最大，占自身人數的38.52%。

　　2．員工對工作的感受：其中25.42%員工認為自己目前的工作“比上不足，比下有余，知足”，50.69%員工認為“競爭激烈，壓力越來越大，必須愛崗敬業”，可以看出員工認為電信走向市場是深化改革的客觀要求，勢在必行，大家必須愛崗敬業。對“能成為云南電信的職工，我非常自豪”總體反映，非常同意的員工為10.62%，同意的為48.24%；對能否及時了解公司的動態、新政策等重大事項和大政方針同意以上的為50.97，表明公司在信息的溝通方面做得比較好。

　　多年來，不管是國家推進的對國有企業整體性改革，還是電信公司內部的改革，都使職工沒有了鐵飯碗，人人都處在激烈的競爭中，問卷反映出員工對改革的承受力明顯增加。

　　3．專業化經營改革過程中員工適應性及態度：對于公司改革，超過88.32%的員工在“思想意識和工作技能”上均有不同程度的轉變并能適應改革需要。87.12%員工認為自己對目前所從事的工作能夠適應，其適應工作壓力的態度非常積極。對于公司存在的主要問題，49.81%認為主要是“管理無方”，其次35.89%認為“資金困難”、35.67%認為“公司社會負擔過重”、34.33%認為是“人員臃腫”。

　　從統計數據中不難看出，對改革的適應性出現年齡梯度下的遞減，這是正常現象，但是總體還有7.18%的員工思想觀念沒有明顯轉變，在思想上還或多或少地存在著“皇帝女兒不愁嫁”的舊觀念，或者是表現出對改革的不適應，這也是今后公司思想政治工作中不可忽略的人群。

　　4．職工的思想狀況：67.29%員工認為“收入偏低”是影響其工作積極性的因素，超過42.46%員工認為“薪酬”是自己認為最重要的因素同時也是確認的，其次26.91%員工認為“提高能力的培訓機會”也非常重要。對于自己的未來發展，89.9%的員工表現出積極進取、高度忠誠的態度，其中45.63%選擇“進修學習”，44.27%選擇“與企業同甘共苦”，6.24%選擇“跳槽”。

　　工作積極性影響因素分析上，調查對象選擇雖然相對分散，但主體和“收入”有關，其對“收入滿意度”的評價也不高，說明員工對目前的分配原則充滿改革期望，也從側面反映出目前的分配激勵機制不盡完善，從而對員工的工作積極性產生負面作用。

　　5．公司制度建設及干群關系：63.64%員工對“公司對員工提供的意見或建議是否重視”持否定態度，大于認同者。56.7%員工對“部門獎懲制度明確合理”持否定態度，也大于認同者。50.97%員工認為“能夠及時了解公司的政策和方針”，但也有46.74%員工不這樣認為。此外，46.06%員工認為公司有鮮明的企業文化，基本與不認同此看法者持平。63.12%員工認為公司“干群關系一般”，各崗位內部，除“管理人員”外，認為干群關系“好”和“差”的比例基本持平。

　　雖然普遍認為企業干群關系“一般”應該算是沒有功，也沒有過，但是如果企業能夠加強制度建設，獎勵、激勵、懲罰措施能完善并落實到位，讓職工收入增加了，工作積極性提高了，企業經營狀況有改善了，干群關系會出現好轉。這是一個相輔相成的關系，并不應當割裂開來，如果我們能夠真地做到了解員工需要什么，并盡力去助其實現，相信我們的很多問題就會迎刃而解。

　　6．企業文化建設：10.62%的員工對企業文化非常認同，48.24%的員工對企業文化表示認同，通過分析，可以看出云南電信已經初步形成企業文化，并已經取得成效，得到企業員工的認同。但也有27.95的員工不確定，11.43%的員工不同意，所以企業文化的建設還需深入。

　　四、結論

　　調查表明，絕大多數員工對改革是有承受力的，并且為此進行了努力，對公司充滿熱情和信心，但又不認同目前的一些制度，從綜合分析中我們應該能夠清醒地看到，目前電信正經歷著一場重要的社會變革--經濟關系重組，利益結構調整，在這樣的大背景下，各種矛盾積累日益突出，部分職工的失落感、危機感也油然而生。同時，體制轉軌、社會轉型、利益主體的分化，引發了價值觀念的多元化，因而職工思想比任何時候都活躍，對個人前途極為關注，免不了有這樣那樣的想法。

　　在這樣的情況下，公司應該注意以下幾個方面：

　　（一）公司要進一步搞好對轉變觀念的教育，樹立起適應市場經濟下新體制和新機制的新觀念，進一步增強職工對改革的心理承受力，對改革保持一種相對平穩的心態。

　　（二）公司要向員工講清形勢，講明任務，講透困難，要把有利條件和不利因素向員工分析透，讓廣大員工對當前全省電信的發展和經營工作有一個全面、清晰的了解，宣傳好明年甚至今后的工作思路，戰略思路，保護好職工的積極性，解決好員工當中的模糊認識；

　　（三）要教育職工樹立起市場觀念、營銷觀念和服務觀念，不斷提高業務能力、業務水平和服務水平；

　　（四）要充分利用公司文化建設、文明單位創建等有效載體，加強思想政治工作，提高公司的凝聚力、向心力，增強職工的集體主義精神和團隊精神，使他們愛業、敬崗，在本職崗位上盡職盡責；

　　（五）要充分調動和保護好員工的生產經營積極性，把解決思想問題和解決實際問題結合起來，解除員工的后顧之憂，積極投入到生產經營中來；

　　（六）要從尊重人、理解人、關心人、愛護人的角度出發，多做得人心、暖人心的工作，幫助他們解決一些實際問題，從精神上、生活上多關心他們，減輕心理上和生活上的壓力，只有這樣，才能讓我們的員工和公司同生存、共發展。

　　員工調查問卷分析報告 6

　　為了提高員工滿意度，進一步提高食堂工作水平，項目部于2013年6月中旬進行了食堂滿意度問卷調查。本次調查共發出問卷25份，收回25份，對食堂的價格、飯菜質量和用餐環境等具體問題進行了調查。

　　一、飯菜價格

　　56%的員工認為項目部食堂的價格基本合理，但有時還是會偏高，剩下的員工覺得食堂的價格還是基本合理的。

　　調查結果表明，員工對食堂的價格普遍認為有時還是偏高的。適當調整價格，合理、彈性調整價格不失為一個有效辦法。食堂每天公布的價格，可以根據市場價格的變化及時調整。

　　二、飯菜質量

　　⑴、飯菜品種：20%的員工認為湯類的品種少，36%的員工認為飯菜、湯類的品種都少，36%的人則認為一般，而僅僅8%的員工認為飯菜品種多，也就是說，56%的員工都感覺飯菜品種過少。

　　調查結果表明，占有半數以上的員工對于食堂的種類不滿意。鑒于此，建議食堂采購原料時，盡量多購買時令蔬菜與葷菜，如：隔兩天左右增加葷湯一份，例如筒子骨湯、海帶排骨湯等，以滿足員工多變的口味要求，豐富員工的選擇。

　　⑵、飯菜口味：28%的員工認為食堂飯菜口味很不錯，48%的員工則認為一般，而剩下的24%的員工則對食堂的口味不是很滿意。其中68%的員工認為食堂飯菜油量適中，24%的員工則表示飯菜油量偏多了。

　　調查結果表明，大部分員工對食堂的飯菜口味表示一般，食堂在這方面仍急需加強。

　　⑶、飯菜分量：76%的員工表示對飯菜的分量表示滿意，20%的員工則認為飯菜的分量為一般。其中有36%的.員工表示偶爾會遇到就餐時間內沒有飯吃的情況。

　　調查結果表明，飯菜的分量基本上能滿足員工的需要，為了更好的服務于員工，食堂的飯菜應該足量，盡量做到讓每一位員工吃飽吃好。

　　⑷、飯菜新鮮程度：88%的員工認為食堂所采購的原料（肉、菜、油、米、面）有時候不太新鮮，其中12%的員工甚至還認為食堂的飯菜只有偶爾新鮮，甚至有員工反映食堂經常將剩菜用于隔天早上做包子餡，而剩飯則用于隔天早上做稀飯，僅僅12%的員工對食堂采購的原料和飯菜表示滿意。

　　調查結果表明，食堂在飯菜新鮮程度這方面存在較大問題，而這關乎到員工的身體健康方面，因此食堂應重視這方面的內容，加強改進，如：葷菜可留一頓，并且不收費，由員工自行決定吃不吃，素菜則一頓清。

　　⑸、食堂衛生：68%的員工表示最食堂的衛生狀況感到滿意，甚至很滿意，32%的員工則表示一般。

　　調查結果表明，食堂在衛生方面還是比較重視的，望食堂能繼續保持。

　　三、食堂服務質量

　　88%的員工表示對食堂工作人員的態度表示滿意，甚至很滿意，12%的員工則表示一般。

　　調查結果表明，員工對食堂的服務質量滿意度較高，希望食堂工作人員能保持微笑、親切的服務態度。

　　四、管理方面

　　物業公司員工工作積極性有待提高，遇到問題時應積極向辦公室反映。

　　五、總體評價

　　總體來說，大部分員工認為食堂在環境、飯菜的新鮮程度、質量和花樣品種等方面仍需改進，并且對食堂的衛生情況、菜式營養搭配表示了關注。其中，32%的員工認為對食堂表示要求整頓，因此食堂需要做大量的改進以便提高滿意度。

　　員工調查問卷分析報告 7

　　一、調查情況簡介

　　1、調查目的

　　為了更好的了解我酒店員工的真實想法，進一步完善各項管理服務工作，提高員工滿意度，營造良好的企業文化和工作氛圍，更好規劃公司未來發展目標，由行政人事部組織開展了此次員工滿意度調查。

　　2、調查時間

　　20xx年12月18日截止。

　　3、調查對象及方式

　　本次滿意度調查對象為公司全體員工。采取各部門自己提交《員工滿意度調查表》，以不記名的形式由員工個人進行解答后回收的方式。

　　4、問卷提交情況

　　本次調查依據星河酒店12月份員工人數，共提交有效問卷xx份，客房部和藝術團提交的是文字格式。

　　二、調查具體情況分析

　　現階段在店員工司齡

　　分析：公司現階段，33%的員工三個月以下，20%的員工3個月—1年，27%的員工1—3年，20%的員工3年以上，未滿一年的員工占據的比例較大，說明公司的流動性還是比較大的，可塑性還是比較強。

　　建議：

　　1、積極拓展招聘渠道，做好人員儲備，防止出現因員工流出而帶來的工作斷層。

　　2、您迫切需要哪些方面的培訓？

　　分析：有86%的員工接受或參加過公司組織的`培訓，并且感到滿意。這說明適當開展培訓有利于公

　　司和員工的共同發展需要。還有14%的員工沒有參加過新員工培訓，可以對這部分員工進行培訓，提高員工自身素質修養以及辦公能力，充分了解公司，才能為公司做最大努力。

　　建議：

　　1、針對基礎類、中層管理類的崗位知識、技能和素質開展多種形式的培訓（專業技能、管理知識、銷售技巧、現場視頻、案例模擬、內聘講師、讀書活動等）。

　　2、您對目前的薪酬滿意嗎？

　　分析：有超過半數的員工對于薪資待遇感到不滿意和很不滿意。這表明公司在薪資待遇方面缺少競

　　爭力，這可能會導致員工對待工作態度的熱情降低和流動性增大。

　　建議：

　　1、根據薪酬體系，每年合理安排（部分）員工晉升，保證員工工作激情。

　　2、考慮根據CPI指數適當普調員工工資。

　　3、為生活困難員工提供必要幫助，保證員工生活穩定。

　　4、對員工餐廳的意見和建議：

　　a、改善出品質量，出品葷素、清淡搭配不合理，盡量不要用雞蛋、雞肉腸充當葷菜；

　　b、建議考慮調整早餐、夜宵出品品種；

　　c、建議提高湯菜出品質量，盡量不要讓人看著像洗碗水；

　　d、在用餐區增設飲水機、報欄等。

　　5 對員工宿舍的意見和建議：

　　a、設立員工宿舍意見箱；

　　b、及時處理保修問題；

　　c、滅鼠；

　　d、宿舍范圍wifi、寬帶上網、配電視機。

　　三、總結

　　綜上分析，初步了解了員工關于公司文化、管理和薪酬等方面的一些想法。針對這些調查結果，管理部門應及時制定相關措施，對于員工認可的方面要大力維護支持，例如宿舍管理工作，我們應該做到更好；對于員工認可度較差的地方，則應根據公司實際酌情改善。員工認為需要最快解決的事情：

　　1、專業技能培訓；

　　2、福利和培訓不完善；

　　3、監督體制。

　　員工調查問卷分析報告 8

　　一、調查分析目的

　　為改善和優化現有工作流程，提高工作效率，了解員工對公司相關流程的滿意度，促進管理體制完善。此次問卷調查采用半開放半封閉式問卷調查。

　　二、調查時間：

　　20xx/3/xx——20xx/3/20

　　三、調查范圍：

　　公司全體員工80%

　　四、員工滿意度調查情況概述

　　20xx年3月21日至22日，公司人力資源部對公司各部門提交的標準化工作問卷進了了匯總、整理、分析，現對此次調查狀況作如下概述：

　　（1）本次員工滿意度調查是運用標準問卷調查法，為使調查結果客觀公正，故采用不記名調查。

　　（2）本次調查從對流程滿意率及三個開放式問題著手進行問卷。

　　（3）本次調查的`結果是客觀公正、可靠和真實的。共發出調查問卷1000份，收回924份，有效問卷924份。問卷回收率達92.4%。

　　五、工作流程或sop滿意度指數的統計數據如下：

　　(一)各部門對目前工作流程或sop滿意度統計指數

　　1、此次問卷針對工作流程或崗位sop指導性滿意度進行調查，以100%、80%為非常滿意，60%為比較滿意，50%、30%為不滿意作為三個度量單位，根據各部門調查人數，統計出占比率，非常滿意度指數各部門排名分別是人力資源行政篰（100%）、ces部（100%）、技術部（94.29%）、行政部（93.75）、采購（75%）、動力工程（70.37%）、質量（69.89%）、研發（64.29%）、生產（58.68%）、物流（55%）、財務（50%）、規劃、設備、安環（33%），比較滿意及不滿意度指數各部門排名詳見附表。

　　2、此次問卷根據工作職位分為管理人員、辦公人員、產線員工進行統計，收到管理人員62份，辦公人員127份，產線員工735份問卷，根據各部門相關職位對工作流程或崗位sop指導性滿意度進行統計，數據詳見下表

　　3、根據職位統計滿意度由高到低依次為管理人員、辦公人員、產線員工，具體統計數據與圖表詳見如下：

　　2、辦公人員

　　六、開放問題統計

　　此次調查問卷，共提出3個開放性問題進行征集建議

　　1、你認為目前的工作流程或sop在運行、操作過程中存在的問題？經過匯總統計，員工分別從流程制定的規范合理性、流程的執行力、流程的培訓與操作等方面提出存在的問題，經統計共計181條，選出代表性問題如下，其余可見匯總表：

　　2、目前你在所從事的崗位中的困難？經過匯總統計，員工分別從自己所在的崗位及所在部門出發共計提出存在的問題189條。

　　員工調查問卷分析報告 9

　　調查活動提綱

　　一、調查時間：20xx年4月20日——6月5日

　　二、調查地點：重慶市涪陵電信分公司，綜合辦公室（涪陵區高筍塘7號）

　　三、調查目的：通過對涪陵區電信分公司辦公室主任張觀明及相關人員的調查，了解該分公司質量管理的操作流程情況。

　　四、調查方式：通過訪談的方式。

　　五、調查對象：涪陵區電信分公司辦公室主任張觀明

　　六、調查結論：通過調查得知，涪陵電信分公司通過標準化管理，在提高網絡運行維護質量和強化優質服務等方面取得了顯著的成效。

　　提綱

　　一、涪陵電信分公司推行標準化的步驟

　　（一）成立專門機構，加強組織領導

　　（二）強化學習訓練，樹立標準化理念

　　（三）開展調查研究，科學制定標準

　　（四）抓好發布實施，完善管理體系

　　（五）落實配套措施，強化監督管理

　　二、涪陵電信分公司推行標準化管理取得的成效

　　（一）建立了企業質量管理體系

　　（二）在經營管理工作中，不斷完善質量管理體系

　　（三）運用標準化管理理論，提高網絡運行維護質量

　　（四）實施標準化管理，為客戶提供優質服務

　　（五）通過開展標準化管理涪陵分公司所取得的成效

　　1、思想觀念得到了更新，人員素質明顯提高

　　2、服務意識明顯增強

　　3、工作行為日趨規范，工作質量顯著提高

　　內容提要

　　按照現代企業制度的要求，要使企業成為適應市場的法人實體和競爭實體，就要通過不斷的機制轉換。質量管理體系由簡單的分級管理、條塊管理逐步轉化為科學的專業化管理、系統管理和標準化管理，把質量管理貫穿到企業經營的各個環節，完善了以內部支撐體系為重點的`通信運行維護機制，以外部服務體系為重點的服務監督機制，以目標管理考核為重點的質量考核機制，以此促進企業更加健康、穩步地發展。

　　重慶市電信公司涪陵分公司多年來，堅持把標準化管理工作作為企業管理的中心工作，把標準化管理的理念和方法運用到日常的管理工作中，在狠抓通信能力建設和通信業務發展的同時，運用標準化管理理論，建立和完善質量管理保證體系，在提高網絡運行維護質量和強化優質服務等方面收到了顯著成效。近幾年，涪陵電信分公司以標準化管理為主線開展了大量工作，主要是以下幾個方面的內容。

　　1、成立專門機構，加強組織領導

　　2、強化學習訓練，樹立標準化理念

　　3、開展調查研究，科學制定標準

　　4、落實配套措施，強化監督管理

　　5、建立企業質量管理體系

　　6、運用標準化管理理論，提高網絡運行維護質量

　　7、實施標準化管理，為客戶提供優質服務

　　8、通過開展標準化管理涪陵分公司所取得的成效

　　員工調查問卷分析報告 10

　　為了全面地、真實地了解公司員工對公司在員工自身工作及發展、工作環境及相互溝通、公司組織培訓及員工改進意見的提出與采納，員工薪酬及福利制度的滿意狀況，公司目前存在的突出問題等，公司管理部近期進行了一次員工滿意度調查，現將調查情況分析如下：

　　一．基本情況：

　　本次的調查，共發放問卷調查表240份，收回問卷調查表222份。

　　二．調查結果：

　　（一）在工作和發展項內

　　1.被調查者覺得目前的崗位很適合自己方面，42%的人持一般意見，41%的人持同意意見，9%的人持非常同意見，4%的人持很同意，只有4%的持不同意意見。

　　2.對于公司為我提供了成長和發展機會方面，認為一般的占46%，認為同意的占30%，認為非常同意的占8%。認為不同意的占12%，認為很不同意的占4%，3.在如果部門溝通良好，我的工作效率會提高方面，61%的人表示同意，23%的人表示一般，13%的人表示非常同意，2%的人表示不同意，1%的人表示很不同意。

　　4.在我希望在公司長期工作方面，持同意的占58%，持一般的占31%，持非常同意的占5%，持不同意的占4%，持很不同意的占2%。

　　5.對于能成為本公司員工，自己非常自豪方面，46%的人表示同意，40%的人表示一般，8%的人表示非常同意，只有3%的人表示不同意和很不同意。

　　(二)在環境和溝通的項內

　　我很愿意向上司或公司管理層提出好的建議或意見方面，同意的占48%,一般的占42%，非常同意的占3%，很不同意的占4%，不同意的占3%。

　　(三)在培訓和改進項內

　　1.對于培訓的組織及老師的授課，態度是積極認真的，60%的人表示同意，30%的人表示一般，8%的人非常同意，2%的.人不同意，沒有人表示很不同意。

　　2.對培訓時，學員和老師有機會交流表達各自意見方面，同意的占51%，一般的占38%，非常同樣的占6%，不同意的占5%，沒有人表示很不同意。

　　3.在公司鼓勵我提出新而更好的工作方法，以改善品質和效率方面，56%的人對此表示同意，34%的人對此表示一般，7%的人對此表示非常同意，3%的人對此表示不同意，沒有人對此表示很不同意。

　　4.再如果我提出改善工作的建議，公司會重視，合適的采納并推進方面，表示同意的人數占47%,表示一般的人數占40%，表示不同意和非常同意的人數各占6%，表示很不同意的人數占1%.

　　（四）在其他方面調查的項中

　　1.在被調查者對公司總體的感覺中，認為一般的占57%，認為比較滿意的占15%，認為滿意的各占7%，認為不太滿意的占14%，認為不滿意的占7%。

　　2.認為公司目前存在的主要問題有三個方面的選項達50%，即：管理不夠、技術欠缺，人才缺乏。有四個方面的選項達40%上，即：人員素質差，敬業精神不強，執行力差，溝通不通暢。