半年度工作總結范文（精選44篇）
時間總在不經意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，經過這段時間的努力后，我們在不斷的成長中得到了更多的進步，來為這一年的工作寫一份工作總結吧�？墒窃鯓訉懝ぷ骺偨Y才能出彩呢？下面是小編收集整理的半年度工作總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
| 【1】幼兒園半年度工作總結 | 【5】部門半年度工作總結 |
| 【2】教師半年度工作總結 | 【6】客服半年度工作總結 |
| 【3】物業半年度工作總結 | 【7】銀行半年度工作總結 |
| 【4】銷售半年度工作總結 | 【8】半年度工作總結 |
幼兒園半年度工作總結 1
時光飛逝已經走過一半，在這半年里各位領導各位老師都在工作和生活上給了我很大的幫助，在這半年與孩子相處的日子里充滿了歡樂，我們每天面對的是一群需要成人教育和照顧的孩子，只有心中充滿了對孩子的愛心和對家長的責任心，從一點一滴的小事做起才把我們的工作做好。
每天我都精神飽滿的來到幼兒園，微笑著迎接孩子和家長，開始了我一天緊張而又忙碌的工作，開窗通風保持室內空氣清新，準備好溫度適宜的開水保證孩子充足的飲水量，細心掌握每個孩子的飲食，教育孩子不挑食，保障好他們的營養搭配，認真執行衛生保健制度，嚴格做好消毒工作，我堅持做好室內環境衛生和玩具的消毒工作，每周晾曬被褥，把培養幼兒的良好衛生習慣作為衛生保健工作的重中之重，通過我們的努力，有效的控制疾病的傳播，確保幼兒的健康，協助老師搞好教育教學工作合理安排戶外活動，及時為幼兒增減衣物并注意安全第一，做到眼勤、手勤、腿勤、孩子離園前為他們整理好衣服，看著他們一個個高興的離開幼兒園，這一天的辛苦而又忙碌的工作是值得的。
由于孩子年齡小，有尿褲子、尿床、拉褲子、拉床上的，每次我都不怕臟不怕累的為他們換洗，對患病的孩子給予正確的引導，生活老師對幼兒來說也是很重要，因為他們一天的生活都由你管理，所以要想成為幼兒的知心朋友，要得到每一位幼兒的信任，需要付出很多的汗水，要用自己的熱情和愛心去感染他們，聽到孩子們開心的笑聲，看到他們甜甜的笑臉，我深深的為自己的這份職業感到自豪和驕傲。
我還及時和家長進行交流，把孩子一點一滴的進步告訴家長，同時希望家長配合老師，在家里也對孩子進行自理能力的培養，放手讓孩子自己吃飯不挑食，鞏固在幼兒園養成的好習慣。
和班里的三位老師建立了親如姐妹的友誼，能很好的配合把班里的各項工作做好，尤其是我女兒生病時，班里的`老師在工作上和生活上給了我很大的幫助，汪園長、高老師、李主席給了我慰問和關心，真正感覺到了大家庭的溫暖。
積極參加工會和園里的各項大型活動，難忘的運動會、難忘的六一，難忘的微笑大賽，許許多多的難忘，雖然每一次活動都很辛苦，可是看到哈佛搖籃走在濟寧幼教行業的前端，我為跟隨這樣的一個企業而感到自豪，這是一個高標準高要求的幼兒園，不斷的提高自己才能跟得上幼兒園的發展。
希望在下半年里，和同事們多交流互相學習取長補短，多向汪園長、高老師請教交流，多開展學習，把下半年的工作做的更好!
幼兒園半年度工作總結 2
轉眼上半年結束了，回顧走過的日子，好像很忙碌，但是卻感到很充實而有意義。特別是這學期對我來說很特殊，有壓力同時也有了工作的動力，要求自己努力努力再努力，爭取有更多收獲，現在一學期結束了，回頭看看，也不免有一些感慨。
一、政治思想方面
我能積極參加政治學習，堅持保育和教育并重的原則，忠于職守，嚴于律己，為人師表。牢固樹立專業思想，不斷學習專業理論知識和提高技巧技能水平。認真學習學校下達的上級文件，關心國內外大事，注重政治理論的學習。能作到不遲到不早退。
二、和孩子的相處，看孩子的成長
這半年最大的收獲是認識了xx個可愛的孩子，我們通過半年的相處，從他們一開始對你不服不依，到現在能把自己的心里話偷偷說給你聽，感到自己終是“付出得到了回報�！蔽覀儼嗪⒆佣际菦]有上過幼兒園的孩子，開學初面對陌生的老師，面對沒來過的幼兒園，面對家長的離開，有好多幼兒忍不住掉下眼淚，“哇哇”大哭起來，對家長的依賴性很大，但是別看小朋友小，脾氣很倔，一有不順心的事情就哭鼻子，而且哭起來可蠻了，但是我們老師決心用愛感化孩子，耐心說教，細心照顧，現在我們的小朋友懂事多了，也堅強多了，不再亂發脾氣或不愿來園了。還有我們班的.xx從一開始朋友很少到現在擁有了許多自己的朋友，而且還漸漸喜歡了上幼兒園；以前文靜內向的xx也變活潑開朗了好多。
對待孩子要細心耐心有愛心，每個班都有那么幾個比較調皮的孩子，我們班也是如此，xx便是一個讓我頭痛的孩子，他很活潑好動，注意力很難集中，而且不善和同伴相處，經常給我惹“麻煩”，有時真的很生氣，但是孩子畢竟還是孩子啊，所以我總是耐下性子，跟他講道理，用愛感化孩子。我想孩子會明白老師的用心的，我會繼續下去……
三、真誠相待，家長將心比心
xx位孩子與其有關的卻不止xx位家長，如何處理好家長的關系很重要，我是比較年輕的老師。開始接觸家長是在孩子報名時，那時從家長的眼神我感覺到了他們的擔心和不信任，于是我和其他老師便決定用行動證明自己對工作的熱忱，對孩子的愛。漸漸家長的眼神變了，送幼兒來時叮嚀少了，信任多了。
我們班的孩子都很小，每天放學時，我和其他老師都要幫助幼兒一個一個的整理衣服褲子。有時候是有意訓練幼兒自己穿鞋子，提高他們的自理能力�，F在，我們班的孩子大部分都學會了自己穿鞋子。看著他們的變化我是心里很有成就感�，F在家長很放心的把孩子交給我們了。面對家長的放心，我們苦點、累點算什么呢？值得！
四、嚴格要求自己，爭取更多收獲
古話有云：“學海無涯苦做舟”，對呀，教師更應該如此，中心幼兒園有很多教學經驗豐富的老師，有這樣一個良好的環境我于是對自己提出了幾點要求：要虛心，要有苦心，對事情要有恒心。因為年輕，所以很多事情都得從頭開始學，我虛心向別的教師請教班級管理的心得，認真對待每次的教學活動，認真寫好活動設計，爭取上好每節活動課。
為了更新自己的觀念，我還利用休息時間看一些幼教雜志，如《幼兒教育》、《學前教育》等等，把別人好的方法摘錄下來，并且認真學習新《綱要》，并以此來要求自己，盡量把理論轉化成實際，提高活動質量，爭取更多的收獲。
迎接我的也將是下半年新的學期，我相信自己本著對這份職業的愛和執著，會有更多的希望等著我的。
幼兒園半年度工作總結 3
我教導的孩子們是那么棒，看著他們的笑臉，陪他們度過了這個上半年，看著他們長大，我很欣慰，很幸福，期望邁入中班的他們有更加出色的表現，下面將上半年工作做一個總結：
一、加強學習，提高自身素質
積極參加園內各項活動及教研活動，并對自己的工作進行反思，記錄，上半年，我制作了適合小班幼兒操作的區域活動材料，配合主題活動進行相應的教學活動，并制作一些教具。調動氣氛。在教學中我備好每一節課。做好課前的物質準備和知識準備工作。自己動手制作教學用具。根據他們的興趣、需要、方法、習慣、學習新知識可能遇到的困難，并采取相應的措施。關注全體幼兒，注重個別教育，同時激發幼兒的情感，多看對業務有幫忙的書籍，不斷擴寬知識面，為教學資料注入新的活力。
在一日活動中，注意教給幼兒初淺的、簡單的生活知識經驗，培養幼兒獨立解決問題的潛力，注意將理論貫穿于教學實踐中，善于總結經驗，每月撰寫教育隨筆，以提高自身潛力與寫作潛力。在教學中要處理好幼兒的主體地位及教師的主導地位，以多種形式引導幼兒有興趣地參與活動，并主動去學習，更好地因材施教，因人施教，保證好幼兒每一天的游戲活動及戶外活動時間，帶給幼兒活動材料，更好地培養幼兒的全面發展潛力。
二、重視一日常規培養
孩子們帶著家庭中的不同習慣來到幼兒園，許多孩子原生活較無序，自由化。因此結合禮儀教材一課外閱讀資料培養幼兒，指導幼兒正確穿脫衣服，教育幼兒挖鼻孔、吸手指是壞習慣，要克服。告訴幼兒不挑食等以及教育幼兒如何遞接物品，玩玩具不爭不搶，玩過要整理好，有個別幼兒特別細致，美術活動中讓孩子們相互傳遞紙張，油畫棒，為了讓孩子掌握涮牙方法，我組織孩子進行刷牙活動，孩子們在自我嘗試中掌握方法，調動幼兒積極性，培養好習慣。此刻孩子們構成了良好的生活習慣和學習常規。
三、安全工作
我及時對室內室外進行安全隱患排查，確保孩子們的安全。結合日常生活中安全進行情景表演，強化幼兒的安全意識和自護潛力。不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不吃生人的東西，不跟生人走，發生危險時，會大聲呼救。加強一日活動各個環節的管理，加強幼兒日常生活的管理，做到了人到心到，謹防意外事故的發生。做好入園、離園交接工作，確保幼兒安全。勤為幼兒剪指甲，避免抓傷的安全事故發生。注意觀察幼兒不同的破壞性行為，教師給予及時的'制止，并進行隨機教育。
四、家長工作
教師與家長協力解決教育問題，提升對幼兒的關心，共同分擔教育職責。孩子的快樂，是對我工作的鼓勵。用心的向家長反饋孩子在幼兒園的表現，這天誰有進步，誰變乖了，這天誰情緒不太好，情緒有些浮躁等等，讓家長在第一時間明白孩子在園的狀況。向家長匯報幼兒在園生活，讓家長更親近地了解幼兒在園的學習生活和我園需要家長配合工作。使用家園聯系冊、電話多種形式進行訪問，及時與家長聯系，收集家長的意見和推薦，保持家園一致教育。
做好多數幼兒的家園工作，隨時了解幼兒的發展狀況，并制定了適宜的教育措施，并記錄家訪狀況。更好地做到家園同步教育。與家長進行了密切溝通，向家長宣傳幼兒園保教任務和科學育兒知識，提高了家長、社會對幼教工作的了解與認識，配合幼兒園做好保教工作。
昨日我們更多地是驕傲。這天我們更多的是努力。上半年，我們取得了一些成績，但仍存在一些不足沒我們會在今后工作中找出差距，并針對不足繼續努力改善。
幼兒園半年度工作總結 4
轉瞬間，上半年我在幼兒園小班的工作就結束了，不得不感慨時間過得真是快。還好時間縱使很快，但我在上半年里還是有收獲。因此緊跟上半年讀的結尾把自己的工作做個總結。上半年我的工作總結如下：
上半年，我教小班幼兒下學期，完成他們小班的教學，幫助他們順利的學習小班的知識。我作為他們的教師，負責他們的語文教學。上半年里，我為了能夠讓幼兒對語文的學習更加上心，在學期初，就有制定一個詳細的教學計劃，如今我按照計劃進行順利完成半年的教學，也是上半年來的一件大事了。
幼兒的語文很重要，在這時就要打好他們的語文素養，以便于他們走向學習的道路上有一個基礎。我每天都會做好上課的教案，每天備好課。做好上課的PPT課件，搜集一些關于語文學習的小游戲，在課堂上進行，能夠更好的幫助他們學習課本上的知識。通過游戲讓他們體會每一個語文知識點的意思，這樣即使是課后，他們也會有很深的記憶，不會輕易忘記。
半年我對他們進行了三次考試，一是開學的檢測寒假的學習情況，這場考試讓我了解幼兒假期的`學習不是很好；而是期中考試，檢測半個學期的所學，這個考試因為有經歷第一天的考試，讓我采取了一些措施，所以幼兒們的語文取得的成績還算好；三是期末考試，在半年尾，檢測整個學期的語文學習，我在看到他們的成績時，是欣慰的，孩子們沒有辜負我平時對他們的教學，大部分的孩子的語文都有很好的一個成績，只有小部分的孩子語文沒有學好，但是也有進步。
除了以上的所做工作，我也開了兩次的家長會，從這兩次的家長會中，我了解孩子們在家的情況，同時也告知各位家長孩子在幼兒園里生活和學習的情況，跟家長們聯系更加緊密了，這使我有效的知道每個孩子的更深的一個性格，進而幫助他們克服學習上的困難。家長們對我的工作也配合的相當好，能夠讓我更好的去做工作的規劃。
上半年我在小班的工作，有一個很好的完成，也給我下半年的工作起到了鋪墊的作用，讓我知道自己哪些方面還沒有做好，哪些工作方面還需要去進行更改。我在這半年的教師工作里，不斷的在進步，所以相信接下來的下半年工作我也能夠做好。
教師半年度工作總結 1
20XX年彈指間已過半年�？偨Y我這半年來的工作，只能說是勞碌而充溢。半年來在領導的指導、關切下，在同事們的幫助和親切協作下，我的工作取得了肯定進步，為了總結閱歷，吸取教訓，更好地前行，現將我這半年的工作總結如下：
一、端正看法，熱愛本職工作
看法確定一切，不能用正確的看法對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然變更不了環境，那就變更自己，盡到自己本份，盡力完成應當做的事情。
只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的`是保持一種主動的看法，本著對工作主動、仔細、負責的看法，踏實的干好本職工作。
二、培育團隊意識，端正合作看法
在工作中，每個人都有自己的特長和優點。培育自己的團隊意識和合作看法，相互協作，互補不足。工作才能更順當的進行。僅靠個人的力氣是不夠得，我們所處的環境就須要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成果，也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點，今后要仔細總結閱歷，克服不足，把工作干好。
(一)、強化自制力。
工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培育大局意識
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消退誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有剛好溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。
(三)、加強自身學習，提高自身素養。
積累工作閱歷，改進工作方法，向四周同志學習，注意別人優點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
最終還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在許多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累閱歷教訓，努力克服缺點，在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!
教師半年度工作總結 2
轉眼間上學期已經過去了，回顧半年來的工作，感到有頗多的收獲，頗多的感動。在這里我對半年來的工作做一下總結。
一、班級工作方面
1、在教學上，我和x老師密切配合，按時保質保量地完成了學前幼兒文化課方面系統綜合的學習，得到了家長普遍的認可，為幼兒能夠順利學習小學階段的課程打下了堅實的基礎。在數學教學上，我有意識地把理論運用到實際教學中，把“引導幼兒主動學習”運用在教學過程中，不僅使幼兒掌握了系統的知識，而且也使其掌握了一定的學習和思考的方法。細心的家長曾反饋說：看了你們留的作業，我都知道該怎么教孩子了。
2、在保育工作上，我們力主以幼小銜接為切入點，有意識的培養幼兒獨立自主的習慣和能力，比如自己管理書包文具，獨立做作業，自己學會處理和小朋友之間的矛盾等，并積極引導家長掌握這一年齡段幼兒的特點，做好幼兒心理斷奶的準備，把手放開，為幼兒能夠盡快適應小學生活做好了鋪墊。
3、班級其他工作方面，我們積極響應幼兒園工作常規化這一工作思路，努力使環境布置，大型活動，教學教研不與日常活動相沖突，充分利用課后間隙時間完成，做到早下手，早準備，不突擊，不趕場。體現在六一活動準備上，我們班基本上沒有影響正常上課。畢業典禮也是利用一些細小時間練成。
這里我非常感謝x老師默默無聞的配合，在我忙于其他工作時，她能變被動為主動，承擔起班里一切細小瑣碎的事情，而且能逐漸變消極心態為積極心態，逐漸用積極的眼光看待工作中的問題，努力使自己進步，尤其是在這次畢業典禮的準備工作上，她一直在躍躍欲試的參與節目的排練。為此，我感到驕傲和感激，我又帶出了一位新老師。
二、小組工作方面
我很驕傲的說，我們大班組的老師每個人都有一顆積極向上的心。對于園里的工作安排普遍完成的到位，而且在每個人的個人成長方面都有很大的突破。比如在這次教師培訓中，大部分老師都能被提名安排上課，x都比去年有了很大的進步；在這次畢業典禮的組織上，我只是把握一個大框，具體實施上，鈺輝和文娜發揮了很大的作用。我能夠帶動這些優秀的組員，用積極的態度對待工作，有效地發揮群體力量，并帶動老師個人的成長，我感到很幸福也很給力。謝謝大班組老師在每一項工作中的鼎力配合。
三、個人成長方面
x老師說過一句玩話：“x老師13年的數學代表x年的水平，x年的數學代表x年的水平”，我算了一下跨度是x年。這一句玩話說明了，我在幼兒數學教學上有了一個很大的飛躍。從x年x月至今，我一直在學習一些前沿的幼兒數學教育理論，并試圖把理論與教學實踐結合起來。我已收集了幼兒數學心理方面的，目標設定方面的，教學實施方面的許多資料，并在逐漸把它們變為自己的東西。而且，我還順利的當了一回“老師的老師”。我希望能進一步把這些東西與老師們分享，能用我作為一個老老師的經驗，給樹人作出一份貢獻。同時，在這里我要深深的感謝許多老師們對我的支持與幫助，在我需要收集各年齡段的教學用書及學具作為參考時，很多老師翻箱倒柜也要幫我找出來；講課以前，x老師，都從內容上給我提出了很中肯的'建議。
在教研上，感謝園里給我提供了一次次的機會，使我在多聽，多看中，接觸到我園眾多優秀老師的課，把自己的理論學習與這些課結合起來，提高了自己對課程把握的能力。在一期習慣教研與故事教研活動中，在x老師悉心的指導下，我感到自己的評課，總結能力有了很大的提升。而且這半年，我也初步接觸了x課程，用了最短的時間對其理論上有了一定的把握。這次培訓后，我又對x課程有了更新的更深刻的認識，希望在下一步的實踐中對本課程做出更好的把握，并且能為x課程的推廣出一份力量。
累著，快樂著，并幸福著。我原以為，四十歲的人了，跳不動扭不動了，在幼兒園肯定不受歡迎。但我善于反思，積極的心態，不懈的努力讓我獲得了很多。記得x老師有一次說過，經驗就是你們的財富，你們是經過沉淀的。我愿意用我的沉淀和積累。和樹人共同成長。
教師半年度工作總結 3
作為班主任，自己秉著"德育為首，訓練為主，育人為本"的指導思想，結合本班的實際狀況，為了同學能德智體全面進展，并使整個班集體朝著"健康活潑，嚴謹治學，務實求知，努力進取，團結友愛"的方向目標邁進，同時也為同學締造一個安靜和諧、人人主動認真學習的氛圍的文明班級，現將20xx年上半年工作總結匯報如下：
一、"勤"是班主任工作的前提條件。
正如俗語所說："一勤天下無難事"。要搞好班級工作，管理好同學，勤是不行少的。也只有時常性的深入到到了解，才能管理好班級。
1、勤接觸俄國的訓練家烏申斯基說過"假如訓練家從一切方面訓練人，那么首先就必需從一切方面去了解人。"所以為了搞好班級，首先深入到到同學中去，多方面去了解，把握同學的思想、性格等，與同學形成融洽的師生關系和朋友關系，多與同學相互溝通談心，加強了師生之間的心靈溝通，削減訓練時的阻力。
2、勤表揚俗語說："數君十過，不如賞君一長。"多表揚同學好的方面，通過這種主動的鼓舞，從而形成一種良好的班風，激發人人向善的意識，從而達到管理班級的目的。
二、"嚴"是班主任工作的基礎。
俗語說"嚴師出高徒"，"嚴是愛，松是害"。這些都充分說明白嚴的必要性。所以要想做好班工作，訓練好同學，就必需嚴。
1、嚴于律已作為班主任，深知其中的重要性，自己怕一言一行都會成為同學學習效仿的榜樣。班主任只有以身作則，嚴于律已，才能達到"言傳身教"的目的，才能令同學信服。
2、嚴格要求同學學習本身是靠自覺的，但同學本人有確定的惰性，要達到預想效果，就必需要嚴。只有嚴格要求同學，以班規來形成約束力，用紀律來約束同學，只有如此，才能形成好的班風與紀律。當然"嚴"并不是只指上課嚴峻，課外還是可溫順的，與同學交朋友，建立良好的朋友關系，才有利班工作的開展。同時要做到"嚴而不厲，嚴而有度"。
三、"細"是班主任工作的'關鍵。
要想管理好班級與訓練好同學就必需把工作做細，這樣才能搞好班級。
1、細心做同學思想工作必需細心，才能使其動力心，從而使同學明白老師的用心。也只有細心做工作，才能使同學明理，明理則順心，才會達到訓練的目的。
2、細思面對一些問題，同學常會犯，自己不斷反復地思索：為什么會消逝同樣的錯誤?該如何來杜絕?在經過細思后，促使自己想出一些較好的解決方法，從而根本上轉變了同學再犯的現象。
3、細管理針對同學消逝的各種狀況，應從細方面著手管理。做到分工明確，各司其職，從而切實解決了不少曾令人頭痛的問題，照實行值日生負責制，班干部午息坐班制等。
四、"實"是班主任工作的保證。
班工作的開展，離不開實效。只有把工作做到實處，才能贏得同學的心。
1、從實際動身，明確目標自己慢悠悠實處入手，制訂符合同學個人的實際狀況，提出個人及班集體的奮斗目標。要求人人做一個合格的中同學，為已爭光，爭當三好同學。在班集體上，從營造良好的班風和你追我趕的良好競賽局面。
2、辦實實在在的事，做好09年下半年（工作方案）從關懷每一位同學著想，在自己力所能及的范圍內盡力為班上的同學做一些實實在在的事，如購置一些茶具、水壺，供同學口渴時有水喝；或訂幾份不同的報紙，課后使同學閱讀，擴大視野，豐富知識；當同同學病時，組織班干部去探望勸慰。
總之，要想管理好班級，形成一個具有良好班風的優秀班集體，就必需從"勤嚴細實"著手，在生活中給同學關懷、照看，在學習中賜予關懷，讓同學真正體驗到班級如家的氣氛，使同學形成愛班如家的良好思想，也為自己管理好班。
教師半年度工作總結 4
不知不覺中一個學期就要結束了，回顧這個學期的工作，基本上是比較順利的。我所享有的收獲，我會用于下個學期的工作中，我所碰到的問題我會認真思考，想辦法解決。在這個學期中，我能在保持原有良好工作態度的基礎上，不斷進步，不斷進取，不斷學習，虛心向有經驗的老師學習。為了保持優良的工作心態，以使下一學年能以更優秀的面貌去繼續工作，現將教師上半年工作總結如下：
一、注重學習教育教學理論， 做好教學工作計劃
本年度是我又一次從一年級帶學生，每次這樣的從頭帶起，我都認為是對我的教育理念和教育方法的又一次深入挑戰。同時也是實現我教育理念的絕佳的機會，我希望我長期教育下的學生能實現我的教育理想。
因此我象第一次踏上講臺那樣認真鉆研教材，吃透教材，認真備課、上課，覺得處理不當的地方就去請教經驗豐富的老師，用心學習教育教學理論，大膽進行教學改革，經常總結和積累經驗，吸取教訓，改正缺點，不斷改進教學方法，力求把每個知識要點以最佳方法傳授給學生。為了填補手上資料不足，我還查閱了大量的專業雜志，真正做到教學相長。
二、深入學生，讓學生愛上語文
作為老師，是學生信得過的`朋友，跟學生交朋友，以情動人，學生因“親師”而“信道”，會對你所教科目產生愛好。我們都是從學生過來的人，學生喜歡怎樣的課我們心里清楚，備好一節課，不一定能上好一節課，還需要有駕馭課堂的能力，這就需要不斷創新，怎樣去激發學生主動參與才是最重要的。
語文是一門工具學科，對學生而言，既熟悉又困難，在這樣一種大環境之下，要教好語文，就要讓學生喜歡語文，讓他們對語文產生興趣。為此，我采取了一些方法，就是盡量多講一些文化生活故事，讓他們更了解語文，更喜歡學習語文。力求通過各種形式比如：“語文賽詩”、“閱讀交流會”、“聽說訓練”、“隨筆交流”等等。讓學生從聽說讀寫的方面感受大語文的魅力。同時通過這些活動又不同程度地提高了學生的語文水平，在成績中感受到了自我實現的價值，從而更加喜歡語文。在學習語文中感受到學習的快樂。
另外，我還把好信息反饋關，要求自己不要自我感覺良好，就忽略了學生的心聲，每一次考試后，我都會叫學生給我提出意見，綜合反饋回來的信息，重新擬定教學計劃。我在進步，學生也在進步，付出總會有收獲的，這一年，我所執教的兩個班，中段考、期終考學科平均分、合格率、優秀率都排在前茅
三、用自己的勤奮堵住學生懶惰的后路
因為語文的特殊情況，學生在不斷學習中，會出現好差分化現象，差生面擴大，會嚴重影響班內的學習風氣。因此，絕對不能忽視。為此，我制定了具體的計劃和目標。對這部分同學進行有計劃的輔導。我把這批同學分為三個組。第一組是有能力提高，但平時懶動腦筋不學的同學，對這些同學，我采取集體輔導，給他們分配固定任務，不讓他們有偷懶的機會，讓他們發揮應有水平； 第二組是肯學，但由于能力不強的同學。
對這部分同學要適當引導，耐心教導，慢慢提高他們的成績，不能操之過急，且要多鼓勵。只要他們肯努力，成績有望搞提高；第三組是紀律松散，學習不認真，基礎又不好的同學。對這部分人要進行課余時間個別輔導。因為這部分同學需要一個安靜而又不受干擾的環境，才會立下心來學習。我相信只要堅持輔導，這些同學基礎重新建立起來，以后授課的效果就會更好。
因為對癥下藥，因材施教，所以我所教的兩個班級尖子生的語文成績特別突出，又因為自己的勤奮堵住了學生懶惰的后路，所以連朱天昊、謝若其、周宗澤這樣的底子差又懶的學生也會偶爾有驚喜的成績送給我；而象梁苑、李帥鋒肯學但能力不強的學生還進入了優生行列······
教師半年度工作總結 5
時間時間像飛鳥，滴答滴答向前跑，轉眼間上學期已經過去了，回顧半年來的工作，感到有頗多的收獲，頗多的感動、在這里我對半年來的工作做一下總結。
一、班級工作方面
1、在教學上，我和張x老師密切配合，按時保質保量地完成了學前幼兒文化課方面系統綜合的學習，得到了家長普遍的認可，為幼兒能夠順利學習小學階段的課程打下了堅實的基礎、在數學教學上，我有意識地把理論運用到實際教學中，把“引導幼兒主動學習”運用在教學過程中，不僅使幼兒掌握了系統的知識，而且也使其掌握了一定的學習和思考的方法、細心的家長曾反饋說：看了你們留的作業，我都知道該怎么教孩子了。
2、在保育工作上，我們力主以幼小銜接為切入點，有意識的培養幼兒獨立自主的習慣和能力，比如自己管理書包文具，獨立做作業，自己學會處理和小朋友之間的矛盾等，并積極引導家長掌握這一年齡段幼兒的特點，做好幼兒心理斷奶的準備，把手放開，為幼兒能夠盡快適應小學生活做好了鋪墊。
3、班級其他工作方面，我們積極響應幼兒園工作常規化這一工作思路，努力使環境布置，大型活動，教學教研不與日�；顒酉鄾_突，充分利用課后間隙時間完成，做到早下手，早準備，不突擊，不趕場、體現在六一活動準備上，我們班基本上沒有影響正常上課、畢業典禮也是利用一些細小時間練成。
這里我非常感謝張x老師默默無聞的配合，在我忙于其他工作時，她能變被動為主動，承擔起班里一切細小瑣碎的事情，而且能逐漸變消極心態為積極心態，逐漸用積極的眼光看待工作中的問題，努力使自己進步，尤其是在這次畢業典禮的準備工作上，她一直在躍躍欲試的參與節目的排練、為此，我感到驕傲和感激，我又帶出了一位新老師。
二、小組工作方面
我很驕傲的說，我們大班組的老師每個人都有一顆積極向上的心、對于園里的工作安排普遍完成的到位，而且在每個人的個人成長方面都有很大的突破、比如在這次教師培訓中，大部分老師都能被提名安排上課，玉欣，文娜，劉寧都比去年有了很大的進步；在這次畢業典禮的組織上，我只是把握一個大框，具體實施上，鈺輝和文娜發揮了很大的.作用、我能夠帶動這些優秀的組員，用積極的態度對待工作，有效地發揮群體力量，并帶動老師個人的成長，我感到很幸福也很給力、謝謝大班組老師在每一項工作中的鼎力配合。
三、個人成長方面
侯老師說過一句玩話：“孫老師13年的數學代表樹人08年的水平，15年的數學代表樹人15年的水平”，我算了一下跨度是7年、這一句玩話說明了，我在幼兒數學教學上有了一個很大的飛躍、從x年元月至今，我一直在學習一些前沿的幼兒數學教育理論，并試圖把理論與教學實踐結合起來、我已收集了幼兒數學心理方面的，目標設定方面的，教學實施方面的許多資料，并在逐漸把它們變為自己的東西、而且，我還順利的當了一回“老師的老師”、我希望能進一步把這些東西與老師們分享，能用我作為一個老老師的經驗，給樹人作出一份貢獻、同時，在這里我要深深的感謝許多老師們對我的支持與幫助，在我需要收集各年齡段的教學用書及學具作為參考時，很多老師翻箱倒柜也要幫我找出來；講課以前，曹寧老師，旭娟老師，都從內容上給我提出了很中肯的建議。
在教研上，感謝園里給我提供了一次次的機會，使我在多聽，多看中，接觸到我園眾多優秀老師的課，把自己的理論學習與這些課結合起來，提高了自己對課程把握的能力、在一期習慣教研與故事教研活動中，在裴老師悉心的指導下，我感到自己的評課，總結能力有了很大的提升、而且這半年，我也初步接觸了寶盒課程，用了最短的時間對其理論上有了一定的把握、這次培訓后，我又對寶盒課程有了更新的更深刻的認識，希望在下一步的實踐中對本課程做出更好的把握，并且能為寶盒課程的推廣出一份力量。
累著，快樂著，并幸福著、我原以為，四十歲的人了，跳不動扭不動了，在幼兒園肯定不受歡迎、但我善于反思，積極的心態，不懈的努力讓我獲得了很多、記得侯老師有一次說過，經驗就是你們的財富，你們是經過沉淀的、我愿意用我的沉淀和積累、和樹人共同成長。
教師半年度工作總結 6
懷著對教育的夢想，我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺。一個學期已過去，新的學期即將來臨，在這半年里我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業上，傾注于每一個學生身上。一個學期的工作已經結束，收獲不少，下面我對上學期的工作作一總結，為新學期的工作確立新的目標。
一、思想認識
在上一學期里，作為一個共產黨員，我在思想上嚴于律己，熱愛黨的教育事業，全面貫徹黨的教育方針，以黨員的要求嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加學校組織的各項政治活動，如學校的黨員冬訓活動。一學期來，我服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。我相信在以后的工作學習中，我會在黨組織的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。新學期即將來臨，我將更加努力工作，勤學苦練，使自己真正成為一個經受得起任何考驗的共產黨員。
二、教學工作
在教學工作方面，整學期的教學任務都非常重，擔任初一共十三個班級的信息技術課，但不管怎樣，為了把自己的教學水平提高，我堅持經常看電腦報、信息技術奧賽書籍等，還經常網上找一些優秀的教案課件學習，還爭取機會多出外聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。平時還虛心請教有經驗的老師。
在備課過程中認真分析教材，根據教材的特點及學生的實際情況設計教案。一學期來，認真備課、上課、聽課、評課，及時批改作業、講評作業，做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的.知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，并順利完成教育教學任務。
在教學中，由于這個學期學校正在改造，所以沒有安排機房，這對于信息技術課程來說，主要是突出學生的動手能力，所以教和學都有了一定的困難，但是為了上好這門課，也為了激發學生學習的興趣，我作了充分的準備，每堂課上之前我都查找各種資料和圖片，或者找一些學校老的電腦配件給學生們看，盡可能地讓課堂讓課堂氣氛活躍，樹立起他們學習的信心和激發他們學習臺階信息技術的興趣。
在整個教學過程中，由于是教室上課，所以我特地每節課都增加課本外的計算機基本知識，如像“計算機的發展史”，“dos基本命令”等。還輔導家里有電腦的同學學習一些課外操作知識，也收到了很好的效果，發現學生中還有很多電腦小高手的，如輔導學生信息技術奧賽，輔導學生制作網頁，還輔導學生用word制作小報，也取得了豐碩的成果，輔導學生的小報制作獲得了吳江市初中組三等獎。輔導的過程也很艱辛，通過這些輔導，使自己的輔導經驗增加了，學生也學到了東西，增強了他們學習的興趣和學習的信心。
這學期我還一個人承擔了校本課程《asp網頁制作》課題的開發和教材編寫。從接到任務的開始，我就感到壓力是非常重的。首先這是初中生學習asp網頁制作，是一種新的嘗試性教學模式，在整個教材編寫探索過程中我查閱了很多的書籍和資料;其次asp是對有一定編程基礎的學生學習的，一般是大學生學習的內容，在初高中還沒有任何的教材可借鑒;再次，我還是剛剛從大學畢業出來的，教學經驗還不足，既然學校把重任交給了我，我當然還是努力承擔并把它一定要做好，所以我根據自己所學的經驗一邊探索一邊編寫，經過一個多月的努力終于編寫完成。
在每個星期二和五都花一個多小時輔導有潛力的學生學習這門課程，通過一個學期的實踐教學，取得了很好的成績。在新的學期里我將繼續保留成功點并不斷改進自編教材，嘗試新的教學方法，爭取有新的突破。
三、學校工作
我嚴格要求自己，工作實干，并能完成學校給予的各項任務。由于我們是信息技術教師，這個特殊的職業決定了我們必須還有很多的學校工作要做，我服從黨和學校領導的安排，兢兢業業，主要完成了學校電腦的維護，全體師生的床位卡、胸卡等的排版和打印，還完成了學校的種類成績統計和打印，并完成了學校領導安排的所有任務。在以后的工作，我將一如既往，腳踏實地，我會更加積極地配合學校領導完成各項任務，為學校的美好明天更加努力。
四、考勤方面
我在做好各項教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項規章制度。處理好學校工作與個人之間的關系，一個學期里沒有缺席過一次，晚上也是堅持天天加班，一邊完成學校的各項任務，一邊準備教材和學習自己的專業知識。在新學期中，我應更加勤懇，為學校作更多的事，自己更加努力學習專業知識，使自己的業務水平更上一層樓。
五、主要成績
在這一學期里，作為剛參加工作的新老師，應該說我還是取得了一定的成績的，第一學期信息技術參加了蘇州市統考統批，成績還是喜人的，平均分為84.2分，名列全市第二;參加了吳江市首屆信息技術課件比賽，作品《計算機的組成》獲得了三等獎;在XX年吳江市中小學信息技術教學設計論文評比中，《江蘇省中學信息技術教材改革之我見》獲得了三等獎;在XX年中小學網絡科普小報制作競賽中，輔導學生張心怡的作品《小橋流水人家》獲得了初中組三等獎;《科技發展和理論發展之矛盾》和《初登講臺兩個月的心情》在我校XX年�？峡�。在以后的教學和學習中我會更加努力。
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術。在課程改革推進的今天，社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將立足實際，認真分析和研究好教材、大綱，研究好學生，爭取學校領導、師生的支持，創造性地搞好信息技術課的教學，使我們的工作有所開拓，有所進取，更加嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。
物業半年度工作總結 1
20xx年上半年已經過去，回首半年，在全體員工共同努力下，基本完成公司制定的上半年工作計劃和經營目標，現將上半年工作總結如下：
一、經營狀況方面
20xx年以來，受金融危機的影響，國內原材料價格仍然在向上增長，公司屬于勞動密集型企業，在所有的經營收入中，有絕大部分要支付員工的勞動報酬，還有相當部分用于支付管理費用、納稅以及日常的維修養護費用，為了保住公司原有勝利果實，實現公司順利運行，在保證按時發放員工工資、繳納社保福利、各職能部門正常運行，各設施設備正常運轉的情況下，公司經營班子與全體員工共同克服資金緊張、能源漲價的現實問題，開源節流，努力在上半年的工作中完成了董事會交付的任務。
二、人力資源管理方面
由于x管理處原經理離職，辦公室人事調整，原管理處副經理提升為經理，工作人員晉升為經理助理;總經理辦公室原設主任1人，今年新增品質管理人員1人。目的是培養公司現有的人力資源力量，為內部職工提供晉升機會和良好的職業發展前景，加強內部管理與外部聯系，公司對各管理處能在原有管理體系下采取統一標準，在工作上予以引導、檢查、監督，力爭使整個管理工作更為有序，才能爭取保持公司的良好品質。
三、財務管理
1、嚴格合同審核程序，采取使用合同的部門逐級審核合同，確保合同的公平、公正、合法、安全。
2、嚴格報賬審核程序，完善財務手續。
3、開展月資金計劃會，做到開源節流、合理運用資源配置。
4、嚴格出入庫管理，預防維保公司偷工減料行為。
四、抓好制度建設。在經營管理中，及時總結經驗教訓，進一步完善公司原有制度。
1、x公司在前幾年通過ISO9000質量標準體系認證，為了繼續保持公司良好的組織架構和繼承并發揚先進的管理理念，與時代同步，上半年公司現有管理模式重新改版了20xx版《員工手冊》，實際成果已運用在工作中。
2、公司實行月工作計劃，總辦周工作巡查48次、夜間查崗6次，監督落實管理處月工作計劃的實施，對上月未執行完畢的計劃，滾動進入下一個月，以保證計劃工作的延續性和連貫性。
五、公司人員流動情況
上半年人員流動相對較大，冶金管理處在較短時間內得到了控制，較為突出的是x管理處新進人員22人;辭職22人，特別是護衛部人員流動率達94.7%(新進人員18人、辭職18人)。公司對此加強了管理，一是派總經辦及時對標兵崗、車場班進行現場培訓，使員工盡快掌握上崗的基本技能;二是與員工談心，了解他們在生活中的實際困難，根據情況給予解決，及時為x護衛部購買電磁爐，為守衛藥廠的公司員工購買微波爐。目前，員工的流動情況已經有效緩解。
六、培訓工作方面
1)為了加強公司的綜合競爭力，提高公司的整體管理水平，適應社會經濟的發展趨勢，提高公司從業人員的專業知識技能，公司選派了部分員工參加建設廳舉行的行業外派培訓。使受訓人員在物業管理專業上有了一定的提高，并將培訓成果運用到了工作中。(個別員工在外派培訓上思想不重視，如沒有順利拿到上崗證書，公司不承擔培訓費用)
2)日常的培訓鑒于x管理處在xx年上半年的實際工作中，商場客戶大量入住，二次裝修巡檢工作任務繁重，公司進行了兩次相關部門人員的集中統一培訓，目的是新老員工共同學習相關的法律法規以及管理處對二次裝修的管理規定，了解管理處對客戶的服務承諾，更好的為客戶服務，維護公司正當的利益，業主的合法權益;共同溫習《員工手冊》，對x管理處進行全員關于行為規范的培訓。
學習是需要不斷積累的過程，公司將盡力引導全體職工熱愛學習、將學習形成生活、工作中的一種習慣，將我們的企業建設成學習型的'企業。公司對內部提拔的人才及新引進的人才給予良好的支持平臺，給予充分的信任度及學習時間適應新崗位。
七、對管理處的支持協助。
1、落實部門的培訓工作，督促并現場參加管理處部門主管對員工的禮儀禮貌、操作規范的培訓。
2、新晉升工作人員管理經驗不足的情況下，公司給予強大的支持，如二次供水檢測，對外銜接，對公司的重點客戶及事務都主要是公司協調解決。
3、原由管理處與通信公司簽訂的場地使用合同均為免費合同，xx年以來，公司著手清理，目前，移動公司、聯通公司、電信公司因使用大廈弱電井及公共場地部分，公司已經簽訂合同并收取場地管理費;網通公司的合同還在協調之中。這樣，既便于管理處有序的進行管理，為客戶提供了工作的便捷，同時為公司也增加了收入。
4、協助管理處對大廈、商場、酒樓進行防火排查工作。
5、協助x制定藥廠新的秩序維護管理辦法及停車管理辦法。
八、企業文化建設方面。
1、工會組織職工春游活動，增強員工的凝聚力、陶冶員工的情操、促進發揚員工之間團結互助的友愛精神。
2、倡導人文關懷，公司在三八婦女節、端午節、六一等節日給員工給予了親切的問候和關懷，并發放了過節費;為康復中的員工安排適合員工康復的工作崗位等等。
3、民主評選季度服務明星，選拔、樹立榜樣。
4、倡導勤儉節約的良好風尚;推動員工團結友愛、凝心聚力的精神風貌，共創x的美好未來。
5、創辦公示欄，對外公布公司動向、向員工灌輸行業知識及法制法規信息，公示公司先進個人，達到內外溝通、激勵先進、督促后進的目的。
6、在酷暑來臨之際，給員工發放防暑降溫藥品。
7、幫助員工辦實事，如小孩入學需公司出具的手續、辦理房貸需要公司開具的證明等等，為職工做好后勤保障服務。
九、勞動關系方面
社會保險依照新的國家標準調整，在公司領導的親自關懷與過問下，最大程度地保障了員工的利益，極大地鼓舞了員工士氣。
物業半年度工作總結 2
上半年，公司在集團各項指示精神及全體員工的共同努力下，較好地完成了上半年各項計劃工作內容�，F將20xx年上半年工作總結如下：
一、繼續加強規范化管理工作
上半年，分公司繼續貫徹落實集團規范化的各項指示精神，以點帶面，將規范化工作繼續深入全面展開。首先，公司總經理調整規范化工作思路，并將推行規范化納入主要工作內容之一，要求各職能部室、管理處要了解和重視規范化工作的重要性，從細節做起，真正將規范化工作貫徹到每一工作點。其次，分公司先后組織專題培訓、現場取經、
相互交流等多種多樣的方式，在公司內部掀起了比、學、趕、幫的勢頭，各職能部室、管理處認真整改、積極創新，全面貫徹落實規范化建設的各項工作。20xx年上半年是公司貫徹落實規范化建設、改頭換面的重要一年，是各項工作更上一個臺階的重要轉折點，我們按照集團指示精神，積極配合，切實抓好規范化管理。總經辦嚴格按照《文件管理規定》，對管理處文件、文檔進行指導、規范，組織各管理處文員認真學習《文件管理規定》。品質管理部組織專門人員到各管理處進行審查與指導，對規范化的達標、執行與落實情況進行考核。省廣電管理處作為規范化管理龍頭，不厭其煩地接待各管理處分期分批現場參觀學習，其他管理處亦踴躍參加集團下一季度的審計。各職能部室、管理處各司其職，將規范化建設落實到底。經過大家的共同努力，公司在集團20xx年第一季度管理審計中一發崛起，取得集團公司第一名的好成績，充分體現了公司自上而下對規范化管理的重視。
二、始終堅持“安全第一，預防為主”，重點加強各項安全管理工作
xx分公司在安全工作方面始終保持清醒的頭腦，繃緊“安全”這根弦，堅決不放過一個事故隱患，確保不發生重大安全事故，堅持做到層層抓安全，人人重安全，全面夯實安全管理基礎。20xx年上半年，我公司未發生任何重大安全事故，并將繼續保持安全事故為零的.記錄。一是生產安全方面，生產安全直接關系到員工的人身安全，為了保障員工的`人身安全，公司嚴格執行安全生產各項規章制度，加強對高空作業等涉及安全的工作的管理及對《安全操作規程》的培訓，管理處也根據相關生產安全管理規定制定了安全責任書，并與每個員工簽訂安全責任書。二是消防安全方面，各管理處根據工作具體情況制定了更加具體、更加適應本管理處的管理制度，并制訂了消防安全和處置突發性事件的應急預案，突出了重點部門，重點崗位。其中，省廣電管理處建立健全了防火組織，并確定相應的防火責任人，將防火責任分解到各單位業主，由各單位業主、裝修單位等個人或團體負責所屬物業范圍內的防火責任。把安全責任層層細化，落實到了每一個人，使安全在制度的貫徹中得以實現，較好的形成了安全領導負責，安全分工負責，安全層層負責，安全人人有責的責任體系。三是治安安全方面，治安管理重點體現在對外來人員及車輛的管理上，各管理處時刻謹記，絕不放過任何可疑人員及行徑，不斷加強對外來人員及車輛的管理力度。品質管理部在各管理處加強管理、堅持自檢的基礎上，不走過場，不留死角，每月19日認真做好安全監督檢查工作，并以匯總通告的形式將需整改問題下發到各管理處，各管理處對品質管理部在安全檢查中發現的問題，也都能及時逐項整改。
安全管理工作是一項長期的、艱巨的工作，必須堅持不懈，警鐘長鳴。雖然我們的安全管理工作取得了一定的成效，但仍需不斷完善安全規章制度和操作規程，使安全工作目標更明確，責任范圍更清楚，行為更加規范。
三、嚴格控制使用資金及成本
公司按照集團工資調整指示精神，自3月份開始逐級逐崗位進行工資調整，調整幅度較大，為合理使用各項資金，控制成本支出，無論是各職能部室還是管理處都在為控制成本支出支招。財務部加強對每筆費用支出的審核力度，及時對總庫物料進行盤查，減少總庫物料的庫存；人力資源部嚴格控制加班費及人員編制；總經辦認真審核、匯總各管理處上報的物料申購表，對不該購買和少購買物料進行嚴格控制，并對新增物料進行貨比三家，既保證質量又降低費用支出，其中，上半年，總經辦按照總經理指示，對各管理處物料采取統一入庫、集中管理，效果立竿見影，在仍需提高配送效率的基礎上，提高了審核效率，大大降低了物料壓庫及物料浪費現象；管理處本著節約每一分錢的原則，重復利用廢舊物品，自制推雪板、拖把等，為公司節省了資金，為公司控制成本支出做出了貢獻。
四、加強員工培訓，提高員工素質
公司先后由人力資源部牽頭，不斷加大專業化培訓力度，通過“以賽代訓”方式將五月份定為“比武月”，并以秩序維護技能比武大賽拉開序幕，取得圓滿成功，省廣電管理處獲得第一名，洄龍小區、省圖書館獲得第二名，省財政廳、司法廳、地礦家園管理處獲得第三名。此外，人力資源部還先后組織了十余次各個崗位專業技能培訓及新員工崗位培訓活動，不僅為各職能部室、管理處規范化管理奠定了基礎，也提高了員工的專業技能素質和良好的團隊意識。同時，20xx年上半年公司未產生一起勞動糾紛賠償費用。
五、工作中不足之處
上半年，公司雖然取得了一點成績，但整體工作離要求還存在一定的差距，仍待提高。下半年，我們一是繼續加強、落實規范化管理，帶領所有管理處邁向規范化大門；二是不斷增加員工培訓頻率，從思想意識方面入手，落實到每位員工，深入提高員工服務意識；三是加大考核力度，在原有自覺的基礎上，客觀地督促、積極地引導。
下半年工作已經來臨，我們將繼續以集團各項指示精神為指導方向，結合公司實際情況完成下半年工作計劃，開展好各項服務工作。
物業半年度工作總結 3
上半年物業公司全體員工在公司領導班子的指導幫助下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司年初制定的業績目標，團結一心，真抓實干，積極參與各項物業服務工作，努力完成各項工作任務，現將半年來的工作總結如下，并對下半年的工作進行進一步的規劃。
一、上半年工作完成情況
1、小區整治：
為禁止外來車輛及本小區內私車亂停亂放，阻塞交通，阻礙安全消防通道，我公司在各個小區進出口安裝了車輛停放告示，小區內車輛亂停亂放的現象有了明顯的好轉，并對小區內的私家車輛逐一進行了登記。
對轄區內住戶面積及業主信息進行了詳細的核對、整理及歸檔，從而使小區內的住戶綜合信息得到了完善。
2、小區環境整治：
基本完成了小區上半年下水管網的大清掃工作，并更換了五個污水井蓋。
對整個小區的花壇進行了清理，對小區內的樹木花草進行了養護修剪，并且對倒塌的樹木進行了移栽。
3、水電維護工作：
公司水電維護人員不分晝夜、不辭辛苦，秉著“小修不過夜、大修不過三天”的敬業精神，有條不紊地處理著每一場突發事件，確保了小區的正常用電，并得到了廣大居民的一致好評。
4、物業費的收取工作：
上半年度公司上下一心，克服重重困難，取得了一定的成績。截止5月底，公司共收回水費約(634585.88元)，電費約(737860.97元)，物業管理費約( 810491.60元)，使各項工作呈良性發展趨勢。
5、公司辦公室日常工作：
全方面配合創衛工作。
對客服部購電臺賬進行了歸檔整理，清查了20xx年未交物業管理費的業主并進行電話催繳，對長時間沒來購電的業主進行上門清查，在清查過程中發現個別業主的電表成負數，立即上報上級領導后，要求更換電表。
努力完成各項上級領導安排的任務。
6、按照20xx目標責任書條款要求，四月份，公司轄區范圍內各物業服務項目管理合同已全部簽訂完畢。
二、不足和問題
第一、管理人員整體素質不高，服務意識不強，實際處理事務的能力還有待提高;與業主的溝通不夠，了解不足，在往后的工作中應予以加強。
第二，設備、設施管理力度還需加強，以確保設施設備的安全正常運行，避免因此而對業主的正常生活造成影響，引至業主對管理服務工作的不滿。
第三，部分工作計劃未能完成;一戶一表安裝未到位，由于自來水集團公司問題導致目標任務不能如期完成。
針對以上幾個問題，在下半年工作中，我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業主服務技能與管理水平，把工作做到更好。
三、下半年工作計劃
水電費及物業管理費的收取工作也正有條不紊的收取中，公司要求收費人員在x月x日之前必須將全年所有費用全部收繳到位。
水電維護的工作安排。
1、定期巡視管轄區供水、供電管線運行情況。
2、配電房的`日常維護及保險，發現問題及時處理。
3、轄區內的低壓配電箱每個月進行一次全面排查，發現損壞及時修復，防患于未然。
4、有針對性地組織各部門人員進行培訓與交流學習，進一步提升服務質量、服務理念、服務意識的形成。
5、加強內部專業人員培訓，提高對公共設施的維修與養護。
6、加大綠化整改力度，維護小區良好的環境。
7、繼續加大對長期欠費戶的溝通與協調工作，力爭在本年度提升費用收繳率到80%以上。
8、制定各部門崗位競爭、獎罰機制，進一步提高員工的工作主動性。
9、加大對空置房、裝修戶、公共設施的巡查力度以及對業主室內玻璃更換、平開窗合頁更換工作，減少安全隱患。
10、全面做好停車場、營業房管理工作，保障業主順利營業。
下半年，公司全體成員主要以解決存在的問題為工作出發點和落腳點，繼續努力、克服困難，爭取在下半年各項業績再創新高。
物業半年度工作總結 4
今年上半年在社區以及相關部門的大力支持下，圍繞服務大局、以人為本、精心工作的原則，以“狠抓、深抓工作重點、難點，發揮所長、深挖內部資源優勢”為指導思想，重點抓好安全管理、崗位培訓、月度考核，全體員工克服困難，圓滿地完成了年初制定的各項管理及考核目標。
一、設備設施維護、保養及工程維修
小區內設施設備定期巡檢維修，監督電梯維保單位按時進行電梯、限速器等特種設備檢驗，并對應急照明、水泵房等設備間巡檢。雨季準備防汛物資，檢查并清理溝渠，排污泵保養，降雨期排水止漏，確保安全渡過汛期。配合市政部門工作，因市政線路維修等原因，小區需要停水停電時做好應急處理，提前通知業主做好準備。
二、搞好環境衛生
進行綠化養護、補植，定期開展消殺工作。有計劃對小區綠化進行全面養護、松土、打草、施肥、補植、修枝、滅蟲害，加強管理考核以提高效率。在不同季節進行及時的有針對性的施打農藥，確保了全區綠化無病蟲害。完成社區公共部位照明節能改造；電梯機房排風扇的維修養護。
三、辦好民生實事項目
積極主動落實為民辦實事項目，全面提升小區生活環境質量。同時繼續加強基礎設施建設，增設消防通道安全警示牌，車庫圍欄禁止翻越警示牌；完成一、二區電動車充電設施的提升改造；完成一區多層頂樓自來水管防凍改造；二社區部分泄水坡蓋板更換；老八幢消防設施提升改造；增設五區河道護欄；為業主全力打造一個方便，溫暖，舒適和諧的居住小區而努力。
四、落實安全設施管理和建設
把安全生產工作放在首位，落實安全生產主體責任，致力建設平安小區。配齊配優消防設施，對消防設施設備進行全面檢查維修。對一社區消防水箱的進行油漆養護；完成老八幢消防設施提升改造。
五、工作中的不足
上半年的`工作改進業績讓我們堅定了發展的`信心，我們也清晰的知道，成績是在街道領導正確指引下，全體員工努力拼搏的成果，與過去相比，我們在業務類型、企業規范建設、基礎管理等方面取得了一定成效，但我們仍然存在很多問題和不足，如：物業品牌品質與商品房精品物業要求有差距；基礎工作仍然不夠規范，扎實；管理執行力與目標要求的差距等等。這些都是企業發展面臨和解決的問題，也是今后工作中重點的改進方向。
下半年，我公司將認真完成城市管理科交付的各項工作任務，繼續加強公司自身的各項制度建設，進一步拓展業務范圍，提高服務質量，創建有信譽、有實力的物業管理品牌。
物業半年度工作總結 5
今年上半年，我們的工作緊緊圍繞集團公司“規劃管理、提升素質、審時度勢、與時俱進”的總方針，時刻踐行著為集團公司的建設和發展添磚加瓦的總目標，加強了企業內部管理和員工自身素質的培養，不斷創新，努力完成著各項任務，取得了一些成績，現將主要完成的工作總結如下：
一、完成的工作
小區的管理最終目的是為了滿足業主的需求，這取決于管理人員的素質和能力的`發揮。為了保證工作高效進行，我們公司制定了詳細的`管理制度和流程程序，并明確了各項職責。此外，我們還加強了員工培訓，提升了服務意識，塑造了良好的企業形象。對于員工的職業道德、禮儀、行為舉止和專業技能，我們有針對性地進行培訓，以確保員工能夠迅速達到服務要求。出色的服務為我們企業樹立了良好的形象。
我們組織了專業的保潔人員對小區內的公共設施、樓道、停車場、院落、花池和草坪進行了全面清掃和清理，徹底清除了垃圾，解決了衛生死角的問題。同時，我們也組織安保人員進行了節日安全防范培訓，并制定了詳細的安全應急預案，明確了各個崗位的職責，并加強了相應的措施。為了提高公司內部管理水平，以更好地服務業主，我們將物業公司所需的檔案資料從相關部門調回，并進行了妥善存檔。接著，我們對各類手續進行了年檢，按照相關部門的要求順利通過了年檢。
我們積極參與人才招聘市場，并動員在職員工，采用多種方法和渠道來招募所需的員工。我們嚴格篩選，并優先錄取最合適的人才，以滿足公司的招聘需求。目前，我們正在進行招聘工作。為了確保新員工順利上崗，我們為他們提供了全面的系統培訓。培訓內容包括企業理念、崗位職責、行為規范、考核制度、員工手冊以及安全操作常識等。通過這些培訓，新員工快速掌握了上崗所需的基本技能，我們的團隊服務能力也得到了有效保障。
二、體會與不足
在上半年的工作中我們體會到，一個好的團隊離不開上級部門的支持，我們的大量工作離不開集團公司的支持與幫助。我們會緊緊圍繞在集團公司的周圍，努力為xx房地產后期服好務，為xx房產創名優品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區業主服務，業主就會把好的“口碑”送給我們。我們會繼續努力提升服務質量，力爭把xx物業打造成品牌物業，為集團公司增添光彩。當然，我們的工作中也存在著一些不足，如：員工的服務技能不夠精熟，安全防范意識不夠強烈，在企業內部管理方面還做的不夠科學、規范，員工的整體素質還有待提高。
三、下半年的工作計劃
培養市場，加強品牌推廣，樹立品牌知名度和形象。重視回訪工作，特別是對業主的報修服務。我們始終堅持及時、真誠、貼心的態度來進行工作。安全管理是企業永恒的核心任務，我們堅持預防為主、防治結合的原則，加強安全教育工作，實行群防群治措施。通過安全教育的方式，不斷提高小區業主和員工的安全意識和自我防護能力，為小區創造一個安全、舒適的環境。同時，根據實際情況，我們注重細節考慮，與集團公司緊密合作，協調內外部門關系，積極為集團公司解決問題和難題。
總之，我們物業公司將在集團公司的引領下，加強管理，注重培訓，積極創新服務理念；重視品牌建設，拓展市場，提升競爭實力；重點培養人才，創造機遇，擴大發展空間；奮發圖強，開拓物業市場，眾志成城，共同創造物業輝煌。
銷售半年度工作總結 1
今年一大半過去了。上個月底，我們公司還在上半年召開了銷售會議。會上，公司領導還分析了上半年的銷售工作，讓我們對這半年的工作情況有更深的了解。為了更好地了解自己，向優秀的同事學習，以便更好地開展下半年的工作，現將上半年的銷售工作總結如下。
一，辦事踏實，認真履行職責
首先，我可以從產品知識入手，在了解技術知識的同時，認真分析市場信息，及時制定營銷計劃，及時跟進客戶，分析客戶數據。其次，我經常與其他銷售人員經常溝通和溝通，分析市場情況、存在的問題和解決方案，共同改進。我們要時刻開發新客戶，同時要不斷將競爭對手中的客戶進行分類，把最有可能使用我們產品的客戶作為重要客戶，重點關注最近有項目的客戶，根據他們的需求分配訪問次數。努力推廣榜單，從而達到銷售的目的。
在分析客戶時，我們必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點找到合適的.客戶群體是成功的關鍵。我在過去六個月里做了什么
的客戶里面，有好幾個都是對該行業不是很了解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的.部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。主動協助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務
不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關；其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力；再有時間還可以學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場上做得比較好的產品，了解行業里的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
我要給自己定一個明確的目標，同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在下半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。
銷售半年度工作總結 2
半年的時間轉瞬即逝，在這過去的半年里，我在銷售工作中經歷了許多挑戰，也取得了一定的成績。以下是我對這半年銷售工作的總結：
在過去的半年中，我始終積極拓展客戶資源，通過各種渠道，包括電話營銷、網絡推廣和參加行業展會等方式，與潛在客戶建立聯系。通過不斷的努力，成功新增了xx個客戶，為銷售業績的提升奠定了基礎。
在產品銷售方面，我深入了解公司的各類產品，包括其特點、優勢和適用場景。針對不同客戶的需求，能夠準確地推薦合適的產品，從而提高了銷售的成功率。半年來，共促成了xx筆銷售交易，銷售額達到了xx萬元，完成了個人銷售目標的`xx%。
然而，我也意識到自己在銷售過程中存在一些不足之處。例如，在與一些大型客戶的溝通中，有時未能充分理解他們的復雜需求，導致銷售進程受阻；在銷售談判技巧方面還有待提高，有時未能爭取到最有利的交易條件。
針對這些問題，我在未來的工作中將加強對大客戶需求的研究和分析，提高溝通能力和應變能力；同時，通過學習相關的銷售談判課程和案例，不斷提升自己的談判技巧。
回顧這半年，雖然有挑戰，但也有收獲。我將繼續努力，不斷提升自己的銷售能力，為公司的發展做出更大的貢獻。
銷售半年度工作總結 3
時間如白駒過隙，轉眼間半年已經過去。在這半年的銷售工作中，我收獲頗豐，也深刻認識到了自己的優點和不足。
在客戶開發方面，我積極利用社交媒體、行業論壇等平臺，挖掘潛在客戶，并與他們建立了良好的溝通關系。通過持續的跟進和服務，成功將xx個潛在客戶轉化為實際客戶，為業務的拓展做出了積極貢獻。
在銷售業績方面，通過不斷優化銷售策略，精準定位客戶需求，成功推銷了公司的多款核心產品。半年內，累計銷售額達到xx萬元，較去年同期增長了xx%，在部門內排名第xx。
同時，我也注重客戶關系的維護，定期回訪老客戶，了解他們對產品的`使用體驗和新的需求。通過良好的服務，提高了客戶的滿意度和忠誠度，促進了多次重復購買和客戶推薦。
但在工作中，我也面臨一些挑戰。比如，市場競爭激烈，同類產品不斷涌現，給銷售帶來了一定的壓力；在銷售預測和庫存管理方面，還需要進一步提高準確性，以避免庫存積壓或缺貨的情況發生。
在接下來的半年里，我計劃加強對市場動態的研究，及時調整銷售策略以應對競爭；同時，與生產部門密切合作，提高銷售預測的準確性，優化庫存管理。
總之，過去半年的銷售工作讓我積累了寶貴的經驗，我將繼續努力，不斷提升自己，為公司創造更好的銷售業績。
銷售半年度工作總結 4
過去的半年，對于我在銷售領域的成長和發展具有重要意義。以下是我對這半年工作的詳細總結：
在市場拓展方面，我積極參與了公司組織的市場調研活動，深入了解了行業的發展趨勢和客戶的需求變化。基于這些調研結果，成功開拓了xx個新的市場領域，為公司產品找到了新的'銷售增長點。
在銷售技巧提升上，通過參加內部培訓和自我學習，我掌握了更有效的溝通技巧和銷售話術。能夠在與客戶的交流中，更準確地把握客戶需求，提供個性化的解決方案。這使得我的銷售轉化率有了顯著提高，從之前的xx%提升到了現在的xx%。
在團隊協作方面，與市場、售后等部門保持密切溝通，共同解決了多個客戶的問題，提高了客戶滿意度。同時，在團隊內部的經驗分享和互助中，也提升了整個團隊的銷售能力。
然而，我也意識到自己存在一些問題。例如，在面對一些高要求的客戶時，有時會顯得應對不夠從容；在銷售壓力較大的情況下，有時會出現急于促成交易而忽略客戶真正需求的情況。
為了改進這些不足，我將在后續的工作中加強對復雜客戶情況的模擬訓練，提高應對能力；同時，時刻提醒自己以客戶需求為中心，保持冷靜和耐心。
展望未來半年，我充滿信心，將繼續努力提升自己，為公司的銷售業績再創新高貢獻力量。
銷售半年度工作總結 5
半年的銷售工作已經結束，回顧這段時間，有成績也有不足。
在客戶關系管理方面，我始終堅持以客戶為中心的原則，通過定期的電話回訪、郵件溝通和上門拜訪，與客戶保持了緊密的聯系。這不僅增強了客戶對公司的信任，也為我帶來了許多新的銷售機會。半年內，通過老客戶的推薦和重復購買，實現銷售額增長了xx萬元。
在銷售渠道拓展上，除了傳統的銷售方式，我積極探索線上銷售渠道，如電商平臺和社交媒體營銷。通過這些新渠道，成功吸引了一批新客戶，擴大了銷售覆蓋范圍。
在產品知識學習上，不斷深入了解公司產品的性能、特點和競爭優勢，能夠更專業地向客戶進行介紹和推薦。這在很大程度上提高了客戶對產品的認可度，促進了銷售的`達成。
但我也清楚地認識到自己的不足之處，如在銷售數據分析方面不夠深入，不能及時發現潛在的市場趨勢和客戶需求變化；在銷售時間管理上不夠合理，導致一些重要客戶的跟進不夠及時。
針對這些問題，我將在下半年加強數據分析能力的培養，利用數據驅動銷售決策；同時，改進時間管理方法，確保重要客戶得到及時有效的跟進。
未來半年，我將繼續努力，不斷提升自己的銷售能力和業績。
銷售半年度工作總結 6
過去的半年，我在銷售崗位上經歷了許多挑戰和機遇，以下是我的工作總結：
在業務拓展方面，我積極尋找新的商機，與xx個潛在客戶建立了初步聯系，并成功將其中的xx個轉化為實際客戶。通過不斷努力，新客戶帶來的銷售額達到了xx萬元，為公司的業務增長做出了一定貢獻。
在銷售策略調整上，根據市場動態和競爭對手的情況，及時調整了產品的.定價和促銷方案。這使得我們的產品在市場上更具競爭力，提高了市場占有率。
在客戶服務方面，始終以客戶滿意為首要目標，及時處理客戶的投訴和問題，確�？蛻裟軌虺掷m購買我們的產品。良好的客戶服務為我們贏得了口碑，促進了客戶的二次購買和推薦。
然而，工作中也存在一些問題。比如，在銷售預測方面不夠準確，導致部分產品庫存積壓；在與跨部門團隊的協作中，有時溝通不夠順暢，影響了工作效率。
在接下來的半年里，我將加強對市場的研究，提高銷售預測的準確性；同時，加強與跨部門團隊的溝通協作，優化工作流程，提高工作效率。
總結過去半年，我在銷售工作中取得了一定的成績，但也存在需要改進的地方。我將繼續努力，不斷提升自己的業務能力，為公司的發展貢獻更多的力量。
部門半年度工作總結 1
今年上半年，財務部在做好前期核算的基礎上積極配合公司各部門的運營工作，從會計核算和財務管理兩方面做好公司領導層的參謀。在上半年里全體財務人員任勞任怨、齊心協力把各項工作努力做好，現對上半年財務工作總結如下。
一、財務職能的完善與擴展
建立健全了財務各項會計核算賬簿，對成本費用明細進行合理有效的分類，使成本費用核算口徑一致。建立和完善各項報銷單據，為加強內部管理做好前期工作。設置了資金計劃表格及辦法，為公司規范化管理、統籌及高效地運用資金、提高運營績效鋪下了良好的基礎。公司實行“資金計劃管理”，說明公司決策層對財務管理工作的重視，為使各部門管理人員充分地認識資金計劃的重要性，財務親自擬定了各項具體實施細則，同時在財務部例會上對全體財務人員提出做好基礎工作的同時要提高管理及服務意識，要求財務人員在思想上要高度重視資金計劃管理，按月做好資金計劃的匯總與分析工作并及時上報公司決策層。
根據房地產行業的特殊性結合公司管理要求對開發成本、期間費用的會計二級、三級明細科目進行梳理，并對明細科目統一核算口徑，保證數據歸集及分析對比前后的一致。對財務報表體系的完善、對公司財務報表的格式及其內容進行再調整、增加了各項內部管理報表和財務分析報告，充分反映公司整體項目運營績效情況、細致反映公司資金往來及成本費用等具體指標變動。其目的，一是要符合財務管理的`要求；二是要滿足管理層對項目運營情況的了解和分析。
二、具體職能管理
財務核算工作是本部門大量的基礎工作，資金的結算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結轉、會計報表的編制、稅務申報等各項工作開展都能及時有效的完成。財務審核分兩個方面，一是對原始報銷單據的審核、財務部嚴格按照公司有關制度規定執行審核、堅持原則、杜絕人情關系。如對一些票據不完善、未列入資金計劃內支出等堅決退回。二是對會計憑證的審核工作，重要的對會計分錄的正確性、附件的有效及齊全進行審核把關。
財務部對存放的付款合同進行集中的歸檔管理，并建立合同臺帳。按部門對合同的類別、名稱、簽訂單位、合同金額、付款時點及金額、執行情況等做出詳細準確的反映。
三、下半年計劃
推進會計標準化工作，從基礎核算到日常流程進行細則的規定、以形成統一標準。加強內部財務管理工作，采取與外部單位、內部各部門定期核對賬目及臺帳來確保數據無誤，對各部門資金支出進行及時反映和分析等措施。提高財務人員的核算水平和管理服務意識，加強財務人員的定期培訓。做好資金統籌計劃，保障項目運營。
部門半年度工作總結 2
根據公司領導年初制定的工作要求，結合行政部的工作職責，依靠公司各部門的配合與支持，就行政部半年工作總結如下：
一、認真做好公司日常行政工作
行政部成員始終牢記，公司日常行政工作，首先就是后勤服務工作。半年來，行政部堅持為公司各部門做好服務工作，努力確保公司各部門工作正常，保障公司辦公用品的及時提供、及時維修。
二、認真做好公司文檔規范工作
重視公司文檔的登記、收發、整理工作，做好文檔的保管和分類整理歸檔工作，注重公司檔案管理建設。負責起草好公司上行文件以及公司內部文件，供領導審閱和批示辦理，建立了領導批示辦理工作請示單制度。
三、做好公司內部資產管理工作
做好公司內部資產的安全管理，確保公司水、電的安全使用，上半年多次對原有水、電線路進行了及時改進和維修，對公司屋面漏水進行了修理。負責做好公司聘用的保安人員的管理和使用，負責做好公司聘用的保潔人員的管理和使用。保障公司良好的工作環境，注重公司的良好外部形象。
四、協調做好各部門聯系工作
及時做好和各部門的`聯系，了解部門的工作現狀，幫助部門解決困難，體現公司團隊精神。
五、做好公司接待工作
對來公司聯系工作的外單位人員，及時做好接待工作，做到熱情、節約，講究工作效率。
六、建立工作日志制度
建立行政工作日志制度，記錄行政部每天重點工作，并形成制度，作為工作檔案年底裝訂成冊。
下半年行政部重點做好：
1、公司搬遷工作，落實辦公室整理、安排；
2、公司辦公用品的采購、使用和保管；
3、進一步做好年終文檔整理工作。
部門半年度工作總結 3
我們xx公司，在以董事長xx為首的公司董事會的領導下，xx年上半年在各位同事的共同努力下，取得了驕人的業績。下面我將xx年度生產部上半年的工作總結向公司領導和同事們會匯報如下：
一、以人為本，實施管理標準化、科學化
我們生產部在今年上半年，圍繞管理做了大量工作，我們深知“人“是所有工作中最基本的要素，最重要，所以我們的所有工作，都是以人為本，我們的所有工作的展開必須得到大多數員工的理解和支持；我們更明白：沒有規矩不成方圓的道理，因此我們在以人為本的前提下，制定了生產部的各項規章制度，我們的管理理念是：以人為本，實施管理標準化、科學化；制度給我們的管理提供了管理的標準，提供了依據，只有有了標準，我們的管理工作才能更科學，才能更公平，才能更公正。同時我們也向廣大的員工表明我們的思想：以人為本，實施管理標準化，科學化，并不是不要管理，以人為本是為管理服務的，所有的行為必須為管理這一中心任務服務，以人為本是為了我們更好的實施管理，以人為本只是說我們在管理時更人性化，我們在提倡管理的時候，堅決反對野蠻粗暴地管理。
二、定期召開員工會議
了解員工對我們管理人員的意見，對生產部管理的意見和建議，同時我們也通過這樣的會議交流工作經驗和溝通思想，取得了很好的效果，增強團隊精神：
我們有一句口頭禪：生產部的門永遠向我們所有的員工敞開，我們24小時可以接待員工反映問題和向我們提意見，只要有利于我們的工作，不論多難聽的話我們都能聽；我們歡迎所有員工提合理化建議，只有我們生產部所有員工思想統一了，有了團隊精神，我們的工作才能做的更好。通過這一段時間的嘗試我們認為效果很好，可以說我們的思想統一了，我們的行動統一了。
三、加大生產部門的軟件建設，制定了生產部各項規章制度和各工序作業指導書以及操作規程
生產部門人員相對較多，而且大多是剛從學校畢業的大學生思想活躍，有活力，這些是他們的優點，但我們深知他們由于受各思潮的影響，普遍存在著組織觀念淡薄，不能嚴格要求自己，相對的動手能力差等不足，針對這些情況，我們制定了《生產部管理制度》、《生產部員工違紀處罰條例》等規章制度，并組織員工學習，增強員工的組織觀念。
針對員工相對的動手能力差這一情況，我們組織技術骨干編寫各工序作業指導書，以及相關設備的操作規程，組織員工進行培訓，努力提高員工的操作技能。
四、加大生產現場的管理力度，保質保量按時完成公司下達的各項任務
上半年，我們一方面加大軟件方面的建設，制定了各項規章制度和操作規范，另一方面我們加大了生產現場的管理力度，加強生產現場的巡檢，發現問題及時解決，發現違反規章制度的，堅決處理，可以說我們通過處理極少部分人，教育了廣大的員工，起到了很好的警示作用，這些工作的開展，我們知道有很大的壓力和難度，但我們深知我們有公司領導的大力支持，我們做了，我們也可以說取得了階段性的成績。謝謝公司領導對我們工作的支持！
五、合理安排、積極調度，克服不利因素，努力提高人員的勞動效率和設備利用率
今年上半年，公司根據個別員工思想不穩定，不安心工作的特殊情況，及時果斷地采取整頓措施，我們生產部門積極主動配合公司行動，通過合理安排、積極調度，變被動為主動，不但沒有影響我們的生產，相反我們通過這一特殊情況，發揮員工的主人翁精神，在提高員工勞動效率方面，做大做足文章，提高了員工的勞動效率，克服了設備不足等困難，現在我們的產量和質量比去年有了很大的提高。
六、存在的不足與問題
上半年通過全體員工的共同努力，我們在以董事長為首的公司董事會的正確領導下取得了一定的成績，為下半年的各項工作打下了堅實的基礎，但是我們還應清醒的看到我們的工作中仍存在許多不盡人意的地方，亟待在今后的工作中加以解決，具體總結如下：
（1）思想方面：仍有極小部分員工思想懈怠，不積極主動，組織觀念淡薄，進而表現在工作中不求上進，無工作熱情，責任心差，這直接影響其他員工的工作情緒。
（2）技能方面：由于人員流動較大，致使部分員工在技能方面得不到加強，在一定程度上影響了產品的產量和質量。
（3）制度方面：20xx年上半年，生產部在公司領導的大力支持下，根據生產部的實際工作需要，制定了各項規章制度，保障了各車間的生產次序，規范員工在生產現場的行為，促進了生產部各項工作的開展，經過一段時間的施行，我們發現我們的制度還有許多不完善的地方，需要我們進一步的完善；另一方面，在制度執行方面，由于我們部分領導的認識仍然不高，在生產現場執行制度不夠堅決，致使我們的生產現場仍然不時出現這樣或那樣的問題，我們的管理工作真的`有待加強。
七、20xx年下半年
下半年，我們將針對生產部存在的問題與不足，加強工作：
（1）進一步加強員工的思想教育工作，增強員工的組織觀念、團隊精神以及對企業的忠誠度。
�。�2）加強培訓工作：我們將進一步完善我們的培訓體系，加強員工的操作技能和相關知識的培訓工作，努力提高員工的操作操作技能和解決問題的能力，為我們的生產服務。
�。�3）進一步完善我們的規章制度，使我們的規章制度更合理、更科學。
�。�4）加強與相關部門的溝通、協調與配合。
20xx年上半年，由于各種原因，我們和相關部門的溝通、協調的不理想，致使我們在工作中配合的不好，盡管對工作沒有產生太大的影響，我們認為這將嚴重影響公司的利益，是極大的人力資源的浪費。下半年我們將主動與相關部門溝通、協調，相互配合好工作，為公司創造一個和諧、有效的工作環境貢獻出我們的一份力量。
部門半年度工作總結 4
今年上半年，財務部在公司領導的直接領導下，在全體員工的大力支持和配合下，同心協力，艱苦奮斗，緊緊圍繞年初既定的目標，以更扎實的工作作風，嚴謹的工作態度，圓滿的完成了領導交辦的各項任務。現將上半年的工作總結如下：
一、提高部門員工的業務技能水平和法律意識
每周星期一，我部門按質按量的遵照領導的安排部署進行相關知識的學習，其中包括人事教育、安全法、會計基礎知識，法律法規知識、稅法知識以及思想道德素質的學習等。通過學習，使我部門員工更為深刻的認識到自己工作崗位的重要性：文件上傳下達的及時性，人事教育培訓的科學性、車輛資金重要空白憑證的安全性。人們常說，思想決定行動，行動決定執行力。我部門正是注重了這一點，使行之有效的執行力得到了充分發揮，從根本上轉變了他們的工作態度，調動了他們的工作積極性，出色的完成了各自的工作，保證了工作質量又快又好的發展。
二、努力完成公司下達的各項指標任務
公司的生存與發展，不是哪一個部門的事，而是每一個員工的事情。因此，我部門積極響應號召，動用一切可動用的關系來推動各項業務的發展，并取得了一定成效。
三、安全生產工作得到加強
安全工作重于泰山。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的.安全以及資金票款的安全。車輛安全方面，嚴格要求駕駛人員定期檢修車輛，定時進行車輛保養。嚴格要求駕駛人員不允許酒后駕車不允許疲勞駕車。嚴格按照公司規定和作息時間進行派車用車，確保了車輛安全和人身安全。資金票款方面，我部門資金調度人員嚴格按照備付金定額和資金調撥審批權限進行資金調撥。通過教育學習實踐，對安全知識以及安全意識都有顯著提高，從而保證了各項工作的安全開展，得到了上級以及各級部門的認可。
四、充分聽從領導的安排調度
我部門在領導的直接領導下，在財務制度的指引下，嚴格按規章制度辦事。想盡一切辦法控制成本，節約開支，并也初見成效。在用車方面，嚴格按派車單和修車單進行出車和修車，盡量減少油料和過橋過路費以及修理費。在物資領用方面，嚴格按領料單進行領取材料，并分部門分專業進行歸集，使得物資成本得到了有效的控制。在來人來客的接待方面，我們盡量做到熱情周到，細致入微，使得客人有賓至如歸的感覺。
五、下一步工作計劃
以人為本，努力狠抓部門隊伍建設以及思想道德建設。通過學習、談心、了解掌握部門員工的心之所想，解部門員工心之所急。使之更能輕裝上陣，安心踏實于自己的本質工作。加強與業務部門的配合，努力完成公司下達的各項指標任務，視公司為家，努力為公司添磚加瓦。加強部門員工技能知識、安全知識、法律知識的學習，以此提高本部門員工的素質水平。
總之，上半年的工作雖取得一定得成績，但我們仍應該戒驕戒躁，揚長避短，總結經驗教訓，將工作完成的更好更出色。綜合管理部門的工作千頭萬緒，但只要我們隨時保持清醒的頭腦，用心想事，用心謀事，用心干事，團結一心，努力拼搏，我想再大的困難，我們也可以迎刃而解！
部門半年度工作總結 5
不知不覺間，2020年已經過去了一半。當然，仔細的回想一下，因為不少的外部原因，我們企業拖到了x月x日才正式完成復工，期間停止了這么長的時間，無論對我們員工還是對企業都是非常嚴重的影響！
而當工作再次開始，我們作為后勤的工作就比起年前反而更加的緊張了。各種材料的采購都不容易，而且還面臨著倉庫堆積的危險！每一步我們都在小心翼翼的走過去，如今，半年過去！我們也終于將工作順利的恢復了正常！以下是我們部門這半年來的工作總結：
一、前期調整工作
因為外部的影響，我們的工作被額外的延遲，為此，先前準備的很多事情都必須做好調整。在了解到情況后，我們后勤部第一時間就對部門的各項事務做好準備。好在年初的時候我們并沒有太多的訂單目標，盡管如此，和各供貨商的協調依舊花費了不少的'時間。
而在倉庫方面，我們做好了詳細的分類整理，并對有期限限制的儲備品單獨處理，及時的做好倉庫的整理歸納，并對做好規劃，和生產部門及時的協商，防止倉庫堆積。
在企業的領導的指點下，我們順利的完成了部門的準備任務，并順利的度過了漫長的休工。
而當復工的消息來臨的時候，我們作為采購部，也是第一時間開始行動，在各廠家和藥店訂購必需品，為企業順利的完成了復工的必須品，保證復工當天，每位員工都能得到安全的防護器材，并聯系了新的供貨商，及時的恢復了材料的供應。
二、后期工作情況
在這半年的后半段，工作也漸漸的恢復了正常。但在這次的情況中我們吸取了教訓，在采購的計劃上也更加的謹慎，并且因為這次情況，我們部門也更換了不少的同時，與之合作的供貨商也有部分變更，總體來說，工作的平均順平暫時有所下降，但是我們也在順利的提升部門員工的能力，并加強與供貨商的聯系，相信在不久之后，就能順利的超越過去！
半年來我們經歷了一場大風雨，但這并不足以打垮我們，我們采購部在今后也會一樣團結一心，積極的為xxx企業的進步貢獻自己的力量和熱情！相信在各位新老同事的努力下，我們會在下半年做出更加出色的成績！
部門半年度工作總結 6
上半年以來，財務科在上級業務部門正確指導下，在項目工程xx領導的直接領導下，根據xx、xx、xx、xx各級機關的安排，立足工程項目現狀，努力提高有限經費使用效益，在工程即將全面鋪開的情況下，較好的保障了工程經費的使用和后勤保障工作，現將財務科有關情況總結如下：
一、上半年基建經費收支基本情況
截止x月x日，上級歷年累計共撥入基建經費xx萬元，其中：銀行存款xx萬元，現金xx萬元，前期工作費xx萬元，征地補償費xx萬元，建設單位管理費xx萬元，，勘察設計費xx萬元，工程監理費xx萬元，質量監測費xx萬元，xx設施費xx萬元，場道工程xx萬元，土方工程xx萬元，其它xx萬元。在工程經費撥付及使用過程中，本著實事求是，嚴格按照已簽訂合同。按實際工程完成情況及時定額撥付施工隊伍，從不對施工隊伍拿卡要、索取任何好處，一定程度的保證了工程的順利完成。
二、財務工作基本做法
1、堅持依法理財，認真落實財經法規
為確保工程經費能夠得到有效合理使用，防止經濟違法犯罪的行為發生，項目工程領導提出現在審報的每一筆帳，都是將來審計的結果的口號，財務科本著實事求是的'原則在具體問題上抓落實。在經費開支上認真落實經費先批后支制度，物品采購堅持落實兩個部門三人以上參加，大宗物品采購必須財務科人員參與等措施。
2、在辦理經費開支較大業務時，需由項目工程審批后辦理
財務部門在項目工程領導下對大宗經費開支能做到事前調查、事中監督、事后審報全程參與，進一步完善項目工程制定的各項具體措施。對開支經費要有部門領導、經科人、證明人三者聯簽，財務才給予報銷。嚴格控制經費開支范圍和開支內容，對不合理開支財務部門能嚴格控制，今年以來，財務科共核減不合理開支xx筆，發票xx張，金額xx萬元。較好地履行了財務審計監督職能，切實維護財經紀律的嚴肅性，有效地防止弄虛作假的行為。
3、堅持預防為主，重視資金安全和內控制度
財務工作始終將資金安全管理放在各項工作的首位來抓，能嚴格按財務有關規定，定期核對有關賬目，業務資金往來日清月結，及時掌握資金動態和資金使用情況。嚴格財務內部分工，印鑒分管制度和三鐵一器制度的.落實到位。涉及經費開支，財務部門能及時主動參與有效控制經費的使用，預防經濟犯罪。嚴格票據管理和登記使用制度，大宗物品采購嚴禁使用現金交易，超過xx元以上開支，進行銀行結算，確保資金使用安全。對貴重物品進行登記造冊，指定專人保管，定期與各部門核對，有效地防止了貴重物品的流失。
4、嚴格工程合同管理和工程經費申請及撥付制度
工程合同簽訂及經費撥付涉及經費數額較大，為有效使用工程經費，增強工程經費使用透明度。自工程合同擬定到簽訂，財務部門能積極進行參與，對合同中有關條款能及時提出合理化建議，避免經濟糾紛，對已簽訂工程合同能嚴格按所簽合同進行工程價款撥付。對合同在執行過程中存在問題能及時與計劃、質檢、監理部門進行協商解決。財務部門能根據所簽訂工程合同所需經費及時向上級單位申請撥款，保證工程經費及時足額到位。確保工程進度和經費的使用。截止目前，共簽定合同xx份，金額xx萬元，撥付合同款及工程進度款xx萬元(明細表附后)。對工程施工合同，嚴格按合同要求執行，進度款堅持控制在合同造價的80%以內。
5、堅持學習制度，加強業務學習，提高工作水平
半年來，財務科人員能認真學習上級有關文件，結合xx工程具體情況抓落實。針對工作中出現的新問題，能根據具體情況及時向上級業務部門請示，或向其他工程項目進行學習，共商解決問題的科法，不回避問題。財務科堅持了周學習日制度的具體落實，在學習中能互相交流，互相探討，在工作中能互學互助，相互提醒，增強了工作責任心，提高了工作效率和財務管理水平。同時對各業務部門負責財務工作的人員進行了兩次財務基礎知識培訓，增強了法規意識，有利地促進了財務工作在項目工程的順利進行。
三、存在主要問題及改進措施
1、對上級更新的財務軟件運用不夠及時，對新財務軟件未能深入學習。
2、庫存現金量較大，現金使用頻率較高。
3、財務監督力度不夠，辦理具體事務財務部門參與不夠及時。
4、財務部門對施工單位工地施工情況掌握不到位。
針對以上情況在以后工作中努力克服不足，積極學習和使用新更新的基建財務軟件，便于與上級進行工作交流和學習，減少現金使用量，統籌計劃現金使用情況，加大財務監督力度，對施工現場應定期或不定期了解工地進度情況。
客服半年度工作總結 1
從在網上報名、參加聽試、筆試、面試、復試到參加培訓，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經有半年的時間了，在這半年的時間里我經歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變；從一個獨立的個體到成為xx客服中心的一員。以下是我上半年的工作總結。
一、立足本職，愛崗敬業
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學習，與時俱進
記得主任給我們新員工上過的一堂課的`上有講過這樣一句話：“選擇了xx就是選擇了不斷學習”。作為xx的客服人員，我深刻體會到業務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。上半年里我堅持勤奮學習，努力提高業務知識，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。
注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性；注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業務知識的學習。首先不將業務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業務知識和xx的企業文化；其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
三、下半年工作計劃
學會總結各地方的特點，善于發現各地區客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。在進行xx地區的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于xx的客戶我們要多進行預約回撥；xx的客戶理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數量、質量、效率三者結合。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出。
在下半年的客服工作中，我會不斷鞏固所學的業務知識，做到準確完整的答復客戶的問題。不斷完善自我，培養一個客服代表應具備的執業心理素質。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。
客服半年度工作總結 2
作為電話客服人員，在以往的工作中，我就一直在不斷地探索，試圖通過自己的努力在電話客服工作中取得更多的成就，以下是我上半年的客服工作總結。
一、完善自身的心理素質
一個優秀的客服代表，僅有熟練的業務知識和高超的服務技巧還不夠，要不斷地完善自我的心理素質。對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務態度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
二、做好電話客服工作
在平常的電話客服中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務態度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關。
俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，“風物長宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關系最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕松的'氛圍，穩定員工情緒及保持良好的服務態度。
三、注重團隊合作
當然，在不斷地將自己以上的經驗和想法得以實施并取得一定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺、后臺、組長、質檢及部門經理之間作著有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將電話客服工作進行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內事情的過程當中，對團隊二字體會特別深刻。
很幸運的是，我們客服中心本身就是一個充滿了激情和活力的團隊，而且每一個身處其中的人在“逆水行舟，不進則退”的動力支持中積極地參予著這個團隊的建設。在與另外一位班長良好而默契的配合下，我們彼此取長補短，查漏補缺，再加上部門經理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團結一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過難關，將電話客服工作日臻完善地進行下去。
我的信念是活到老，學到老，要自信一生，也許，只有用學習的心態來支撐自己，才能使我在客服行業做得更有活力、更具創意和更加從容一些吧。
客服半年度工作總結 3
過去的半年，作為客服人員，我致力于為客戶提供優質的服務和支持。
在客戶咨詢處理上，我熟練掌握公司的產品和服務信息，能夠快速準確地回答客戶的問題。對于一些需要深入研究的問題，我會及時跟進并在承諾的時間內給予回復。半年內，客戶對我咨詢回復的滿意度評價達到了xx分（滿分xx分）。
在客戶投訴處理過程中，我始終保持耐心和同理心，傾聽客戶的不滿，并積極采取措施解決問題。通過與各部門的緊密合作，成功將投訴解決周期縮短了xx天，投訴解決后的客戶滿意度也提升到了xx%。
此外，我還積極參與公司的客服培訓和知識分享活動，不斷提升自己的專業素養和服務能力。通過與同事的交流和學習，掌握了更多有效的溝通技巧和問題解決方法。
然而，工作中也存在一些挑戰和不足。例如，在面對大量并發咨詢時，有時會出現回復不夠細致的情況；在跨部門協作中，有時信息傳遞不夠及時和準確。
在未來的.工作中，我將進一步優化工作流程，提高應對高峰咨詢時段的能力；加強與其他部門的溝通協作，確保信息的流暢傳遞，不斷提升客戶服務的質量和效率。
客服半年度工作總結 4
半年的客服工作轉瞬即逝，在這期間，我積累了豐富的經驗，也取得了一定的成績。
在客戶溝通方面，我始終保持熱情和禮貌，無論是接聽電話還是回復郵件，都以積極的態度為客戶服務。通過有效的溝通，解決了客戶的疑惑，增強了客戶對公司的信任。半年來，客戶對我的服務評價好評率達到了xx%。
在問題解決能力上，不斷學習和提升自己，能夠迅速判斷問題的性質和嚴重程度，并采取相應的解決措施。對于一些復雜和棘手的問題，能夠協調多個部門共同解決，確保問題得到妥善處理。
在客戶關系維護方面，定期對客戶進行回訪，了解客戶使用產品或服務后的感受和意見。通過這種方式，不僅及時發現并解決了潛在的問題，還增進了與客戶的.感情，提高了客戶的忠誠度。
但我也深知自己存在一些不足之處，比如在處理一些緊急情況時，還不夠冷靜和果斷；在業務知識的掌握上，還需要進一步加深和拓寬。
在接下來的半年里，我將著重提升自己在緊急情況處理方面的能力，加強業務知識的學習，不斷完善自己，為客戶提供更優質、更專業的服務。
客服半年度工作總結 5
回顧過去的半年，我在客服崗位上努力工作，不斷提升自己的服務水平。
在客戶服務數量上，我累計處理了超過xx個客戶的咨詢和問題，其中包括產品咨詢、訂單跟蹤、售后服務等方面。通過高效的服務，幫助客戶快速解決問題，提高了客戶的滿意度。
在服務質量方面，嚴格遵循公司的服務標準和流程，注重細節和客戶體驗。通過積極的傾聽和有效的溝通，準確理解客戶需求，并提供個性化的解決方案。客戶對我的服務評價中，好評率達到了xx%以上。
在團隊協作中，與同事密切配合，分享經驗和知識，共同解決了許多復雜的客戶問題。同時，積極參與團隊內部的培訓和學習活動，不斷提升自己的`專業能力和綜合素質。
然而，我也意識到自己在工作中存在一些需要改進的地方。例如，在處理高壓力的工作場景時，有時會出現情緒波動；在處理一些非常規問題時，創新思維還不夠靈活。
在未來的半年，我將努力提升自己的情緒管理能力，保持穩定的服務態度；同時，培養創新思維，更好地應對各種復雜和特殊的客戶問題。
銀行半年度工作總結 1
回首上半年，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。下面我對自己上半年工作進行總結：
一、端正思想，迎難而上
我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業余時間，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，為自己交了一份滿意的答卷。
二、身體力行，狠抓落實
在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業務的支持。在實際工作中能夠做一個有心人，在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現了客戶第一的觀念，在與客戶打交道的過程中，真正做到以誠相待，把客戶的利益視為自己的.利益，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，為每位客戶量身推薦我行的各種金融產品，客戶也得到了雙嬴，他們在滿足自己需要的同時，也享受到了建行更加細致周到的服務。
三、努力學習，不斷進取
作為一名前臺工作人員，有時自己在服務中還不夠耐心細致，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業務能力，特別是理財業務知識，全面提高綜合業務知識水平。
克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創造出更大的輝煌。同時繼續提高自身政治修養，強化為客戶服務的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的建行人。
有一種事業，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業永遠年輕和壯麗，興旺和發達。
銀行半年度工作總結 2
我在銀行已經工作了大概x個多月的時間了，這段時間由于我還是新人的緣故，因此并沒有從事柜員方面的工作，也是因為不想因為自己的業務知識不熟練從而誤導其他人，因此今年上半年我主要是從事一個類似于銀行大堂經理助理一類的職務，其實最主要的還是跟著大堂經理多學、多看，這樣我才能夠有著一個質的成長，以下便是我年中個人總結。
一、上半年的工作內容
我在上半年主要是跟著大堂經理一起學習各種業務的講解以及辦理情況，其實除了我以外還有兩個員工也在跟著學習，只不過后來他們都申請調去了其他的部門，只有我在自信不足的情況下想要將自身的理論知識學得更扎實一些，實際上經理對我勤于學習的態度還是比較滿意的。
當我看見有客戶進入銀行想要辦理業務的時候，我會起到一個向導的作用，告訴他們一些銀行業務的知識，如果有什么不明白的地方我會逐字逐句地向他們解釋，然后他們便能在最短的時間內辦理好自己的業務，也相當于為他們節省了許多的時間，不過遇上自己解決不了的問題我還是會不得不麻煩經理。
二、上半年取得的成就
由于我自身的服務態度比較好，再加上為了更好地為附近的居民解釋銀行的業務知識，我還特地學習了當地的一些方言，只不過因為工作需求的緣故，因此大多數的時間還是使用普通話，主要還是本著為客戶辦理業務節約一些時間，另外在來我行辦理業務的客戶比較多的時候，我也會協助安保人員維護好現場的秩序，最后我因為表現良好成為了銀行優秀員工的預備成員，正式的優秀員工稱號大概要到下半年才會最終評定出來。
三、上半年工作中的不足
其實我是屬于那種理論尚可、實踐不足的人，也就是說我平時的學習態度是比較好的，但是實際上在為人講解的過程中聲音比較小，一旦人比較多的時候我甚至會感到有些慌亂，實際上我覺得自己這樣的缺陷如果不能夠盡快改正的話，很有可能會影響到自己以后的職業發展，而且我覺得自己最近在工作方面的確懈怠了不少，應該要重點注意這些方面的問題了。
我覺得自己在做好上半年工作總結之余還應該要提前制定好下半年的工作計劃，至少在以后的工作之中我應該要將自身的步伐邁大一些，不要總是在工作中畏手畏腳的，而且遇上情緒不耐煩的客戶的.話很容易在對方心中留下一個不好的印象，不過我目前扎實的學習態度還是應該要繼續保持下去的。
1、強化制度建設，規范管理，防范會計風險。
會計工作是信用社一項基礎性工作，肩負著核算業務、反映經營成果、預測業務發展前景，參加信用社經營決策的重要職責。會計工作的好壞，直接影響信用社的信譽和地位，關系到信用社的生存發展。為此要加大會計內控制度建設，從嚴治社，化險增效。
�。ㄒ唬┮獔猿植恍缸ズ脮嬕幏痘芾�。從整體上改變會計基礎工作狀況，對未實現會計達標的信用社要重點檢查輔導，嚴格標準驗收，促其達標；對已達標的信用社要定期堅持檢查保證質量。力爭xx年信用社會計工作達標100%，+個信用社達標升二級，升級面達30%以上。
（二）整章建制，完善內控制度。針對轄區信用社會計的情況，進一步修改《信用社財務管理辦法》、《電子聯行和微機業務操作規程》等，制定出一套具有自身特點、便于信用社會計操作執行的內部管理制度規范體系，進一步規范財會人員的行為，將各種會計風險控制在規定的范圍之內，達到查錯防弊、堵塞漏洞、消除隱患，保證業務穩健運行目的。
（三）確立激勵機制，全面提高會計工作質量。一是設立會計風險抵押金。每個會計員交500元作為保證金，實行錯帳自賠；二是加大對會計工作質量考核力度，對檢查發現不合規會計憑證，每張扣工資0.1元，記帳不合規的每筆扣0.2元，計息差錯的按差錯金額退賠補收入帳；三是開展會計工作評比，獎優罰劣，對會計工作成績顯著，安全無事故的會計頒發榮譽證書，給予表揚，對會計工作質量差的會計員通報批評，并進行經濟處罰。
2、重管理、抓落實、巧理財、創效益。
20xx年利潤計劃目標，確定社社盈余，盈余面達%，盈利額x萬元。綜合費用額壓縮到%。財務管理的主題應是加強核算，增收節支，支持業務的發展與創新，進一步提高經濟效益。我們將以加快財會管理創新為動力，找準財會工作改革和突破口，實行積極有效財務措施。
�。ㄒ唬⿵娀杀竟芾�，嚴格控制費用支出。對信用社實行綜合的費用率、費用限額“雙軌制”管理辦法。以收定支“總額控制、單項包干、節約留用、超支自負”。一是以收入為基數，測算確定各社的應控費用額；并對存款、收息任務完成好的信用社獎勵費用。二是實行重大費用請示報告制度，信用社凡開支1000元以上的，無論什么性質，事先寫出請示報告，審批后方可入帳。三是堅持財務開支公開制，每月向職工張榜公布財務開支明細帳，增加透明度。接受群眾監督，把住財務支出的關鍵性閘門，節支增效。
�。ǘ┐罅ΡP活信貸資金，積極收回到逾期貸款，努力提高貸款收息率。實行工效工資，切實落實“以包貸、包收、包管理、包效益”內部信貸崗位責任制，增加信貸人員的工作責任心，采取靈活多樣的辦法，積極清收貸款應收利息，防止人情收息，杜絕“跑、冒、滴、漏”現象。創造一個新穎生動的效益工作局面，貸款收息額力爭達到萬元，貸款收息率力爭超7%。
�。ㄈ┝⒆阍黾哟婵羁偭�，著力調整負債結構。加大對低息存款的考核力度，積極組織低成本存款，降低存款付息率，資金成本要比上年降低0.4個百分點。
銀行半年度工作總結 3
上半年是xx行發展濃墨重彩的一年，xx行成功邁出了股份制改革的第一步。在這半年里，組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會。
一、強化業務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的需要
我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業務能力的培養學習。為儲戶提供規范優質服務的同時，刻苦鉆研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及專業科請教學習。隨著銀行改革的`需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。
二、以高度的責任心，用戶至上的服務理念，將優質工作落到實處
我在xx銀行所任xx職位，主要負責重控、內控、核算質量、及柜面正常業務。通過加強內控管理，全所在去年分行開展的核算質量評比中，從未列于倒數五十名內，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續兩月在xx支行被評為“無差錯柜員”。
我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供質服務，以贏得客戶對我行業務的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。
時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的工行員工，更好地規劃自己的職業生涯是我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務無止境，服務要創新，服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為工行的改革發展進程添磚加瓦，將優質服務工作落到實處!
銀行半年度工作總結 4
今年上半年對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業務，快速健康成長的半年，這半年對我的職業生涯的塑造意義重大。我在領導的帶領與指導下，我學到了很多業務知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學習、改進，并不斷進步�，F將上半年工作情況總結如下：
一、思想與工作
我能夠更加積極主動地學習銀行的各項操作規程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業務需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶。
二、技能方面
我個人也能夠積極投入，訓練自己，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格的xx銀行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業務技能，使自己能在平凡的崗位上為xx銀行事業發出一份光，一份熱。對我個人而言，點鈔技能已經超額達標，但是加打傳票和打與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到xx銀行這個大家庭中，積極面對工作，與大家團結協作，相互幫助。在實際工作中，無論從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，創造出更多非凡的業績。
三、服務方面
銀行作為服務行業，除了出售自己的有形產品外，更重要是出售其無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現，由此可見，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
我相信，機遇總是垂青有準備的人，終身學習才能不斷創新。知識造就人才，崗位成就夢想。有一種事業，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的.汗水，我愿我所從事的xx銀行永遠年輕和壯麗，興旺和發達！
今年下半年的工作要從以下幾個方面考慮和安排：
1、適應新形勢和股份制銀行的要求，真正學會在嚴密的風險控制基礎上謀求有效發展，絕不能重復以前粗放的發展。
經過幾年的思想準備、組織準備、體制準備，就是為了今后能真正取得長效發展。我們要學會適應、駕馭和運用這個新的體制，高度防范風險，而不是試圖去突破體制。所以下半年我們要謀求有效的發展，學會在嚴密風險控制下走向市場。在當前宏觀調控的形勢下，不少大企業有一些困難，我們看準了企業，選準時機介入就有營銷機會。營銷上要突破舊的信貸文化，學會抓客戶、抓結算、抓產品營銷，學會經營客戶。
2、深入推進安全運行年工作。
今年提出要實現安全運行，涉及到治理整頓、機構改革等方方面面的工作。下半年還要繼續落實推進，一定要確保安全運行。
3、積極配合總行做好重組改制工作。
要落實重組分立工作有關財務重組、剝離后賬務處理、機構撤并、財務計劃等組織和推進工作。公告期后，我們要抓緊時間著手完成機構撤并計劃、調整結構優化方向。為此，各分支行要按照總行的要求，加強組織，明確責任進行工作布置。各二級分支行要實行一把手負責制，從關鍵環節入手，制定多層次的應急預案，特別要考慮最復雜情況下的應急措施；各級行領導要實行輪流值班制度，非經領導小組批準，不得離開本職崗位。同時，要確保應急機制和信息渠道暢通，建立嚴格的工作檢查和問責制度。
各分支行在分立公告期間要密切關注：資金備付和現金供應、安全防范和案件防查工作、電子產品和系統運行情況和當地媒體報道，嚴格遵守答疑紀律，在這個敏感的階段，要確保萬無一失，不能松懈，不能出大的問題。
4、繼續推進員工培訓年工作。
要抓好干部隊伍以及員工隊伍的培訓，進一步提高管理水平與隊伍素質，特別要加強對基層網點負責人的培訓和指導，使其迅速轉變觀念，實現各項業務的健康發展。
5、做好dcc上線的各項準備工作。
一是做好業務測試；
二是重視網點員工培訓；
三是制定周密完備的應急預案。
6、配合銀監局做好三項檢查，及時落實整改。
銀監局擬于7月份進駐我分行開展三項檢查，包括票據、新增貸款質量和內控狀態檢查。我們狠抓內控工作將近一年了，實際上檢查也是一次全面檢驗。票據檢查的具體被檢單位一定要落實，通知到人。被檢單位要先抓緊清理，票據中心也要趕緊布置，及時糾正問題。另外審計中查處的問題，該整改的要整改，該調整的要調整，該解決的要解決。
7、關注分立公告后員工的思想工作。
股改分立公告后，從社會外界看基本平靜，沒有影響客戶的利益，市場反應不大。倒是我們內部員工有一些思想顧慮。希望各分支行行長、部門老總密切關注員工負面的情緒苗頭。有的人可能會急得不得了，有的人會想不通，有的人接受了錯誤的信號，什么情況都會有。比如老干部可能對集團和股份之間的關系不很清楚�？偟膩碇v要給大家一個信心，要明確在股改過程當中，肯定會和現有的利益格局不同，但只會越來越好。人員問題不會有很大變化。
8、做好跨年度的戰略性工作安排。
這兩年我一直關注戰略性投放問題，有些行進行了網點改造，有些行業務作了新的拓展。作為二級分支行的行長，要有點戰略眼光，盡管考核體制中有些問題對當期會有影響，我們覺得有點壓力，但必須要承擔跨年度的戰略性投放。一個單位、部門領導任期總是有限的，在哪個位置、地方干都不可能干一輩子，財產也不是個人的，但一個有素質的銀行領導干部掌握這么大的資源，基本的職業精神、職業道德和基本價值觀都體現在戰略眼光上。
我們做銀行業務不能象農民一樣，肚子餓了，先把谷子吃了、賣了，連種糧也不留，明年再說。我們做銀行，不能寅吃卯糧，這是素質問題！戰略性投放問題決不能忽視，跨年度的財務安排要多考慮，不能放棄。
銀行半年度工作總結 5
我已經完成了上半年在銀行的工作。下一步就是讓下半年的工作比上半年的好。雖然半年的工作已經結束，但我的工作經驗非常深刻。
我是銀行前臺的普通柜員。好像只需要坐在前面處理事情，但還是很難。今年上半年工作期間，對工作不是特別滿意。雖然我已經執政很久了，但我還有很多東西要學。進入這個崗位后我不能偷懶。努力很難，不努力也很難有所成就。
出納員作為銀行的工作不僅僅是為客戶辦理業務那么簡單。今年，銀行增加了新業務，自然有很多要學的。作為一個銀行老人，雖然我有豐富的經驗，但在新的時代，我仍然要注意很多事情，所以我仍然要向年輕人學習。
這半年的我工作有一點難度，我不僅要不停的去學新的，還要帶著新人做事。這可真是有點難為，可是我還是堅持了，所以半年來我工作都還進行的比較順利。起初在教新員工如何辦理業務時出現一些小狀況，但最后都還解決了，過程遇到小麻煩，也還好。
終于是在三個月的時候，新人自己能夠掌握銀行的.流程，我也算是完成了這一個任務。后面就是接觸新窗口的工作了，一行有兩人，我是其中之一，在這新窗口辦事，初時有很多人都不太喜歡，沒有適應它，在我和另一個同事的努力下，每天不停的做宣傳和拉客戶，我們最后贏得了客戶的信任，完成了領導交辦的事情，這個窗口也越來越多的人來辦理了。
雖然剛開始去接觸新的事務的時候，都會有點難以接受，但是當真正接手時，進入了狀態，就很容易做事了，就沒有多少的難度。很多時候都是自己不敢踏出那一步，但只要踏出去，就變得簡單多了。
這半年來的工作，我是有歡喜也有辛酸，但最終都成功的解決了，這是我很開心的事情，希望以后我工作會更加好。
銀行半年度工作總結 6
20xx年上半年的銀行工作已經結束了，是時候對自己的工作進行一個總結了。
一、不斷加強學習，提高自身素質
時代的發展已使銀行業由一個最平穩的行業變成一個變化最為迅速，最富挑戰性的行業，學習對于銀行業人員來說，比以往任何時侯更為重要，更為迫切�，F在我們金融行業的競爭日益激烈，金融產品不斷創新，業務品種日益豐富，非凡是隨著網上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產品的推出，我們只有自己首先學習把握這些產品的基本特點，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡單地學些操作規程就會的，還要懂些相關的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學習，自覺地克服那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學習，開闊視野，才能跟得上業務發展的需要。
而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強，更應加強學習，不僅要加強自己的專業理論學習和相關業務技術的學習，提高自己的業務技能，還要有針對性地加強法律和金融規章制度的學習，使我行的業務在最大限度控制風險的前提下得到快速發展。
獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業務交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業務不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業務水平，提高我們整體的服務質量。我們青年員工不僅要自己學習，還要帶動其他同志一起學，形成良好的學習氛圍，不斷提高自身素質，成為遵守制度精通業務的骨干，成為領導信任同志信服的技術型人才。
二、立足本職崗位，具有無私奉獻精神
敬業愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業道德操守，但作為青年人，有時好高騖遠，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠大理想簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟悉，我們就應該在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔，愛崗敬業，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。
工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時總結經驗，改進工作方法，避免重蹈覆轍。作為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業務也有更強的接收能力，我們要發揮自己的優勢，把握新業務新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進業務的更快發展。
三、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開拓進取，不斷創新當前
建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關于-銀行改革的話題受到廣泛關注，盡管人們的關注合情合理，但一些不準確的報道，也給農業銀行的`改革增添了一些不必要的壓力，影響了-行的品牌形象。雖然-行歷史包袱重，不良資產占比高，機構網點多，改革要比其它三家國有商業銀行復雜困難，作為-行的青年員工，我們要堅定-行改革的信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務塑造-行良好的的形象，打造-行一流的品牌。為了-行健康強大的發展，我們青年員工要開拓進取，不斷創新。
作為前臺部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產品，然后將此信息反鐀給后臺科技部門，便于其研究開發新產品彧整合現有產品，提高產品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力，作為年輕的一名治理者，我們要組織協調現有的勞動資源，實現勞動最優化，效率最大化，為領導獻計獻策，時刻以-行的發展為已任，開拓進取，不斷創新。
銀行半年度工作總結 7
上半年，在銀行的正確領導下，我加強學習，端正工作態度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績�，F將上半年工作情況具體總結如下：
一、完成工作任務，取得良好成績
上半年，我作為一線前臺柜員，把工作任務定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規合法，基本實現零違規零差錯;在銷售銀行理財產品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產品x萬元，其中：基金x萬元，保險x萬元，銀行卡x萬元。
二、積極拓展業務，認真做好新老客戶工作
我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。
在服務老客戶的過程中，我用心細致，引入關系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務和產品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續購買，使老客戶始終和銀行保持信息協調的一致性，實現銀行與客戶的雙贏。
我還利用老客戶的關系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產品銷售量，使自己既完成銀行的理財產品銷售任務，又促進銀行經濟效益的提高。
三、樹立服務意識，真誠服務客戶
在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的.服務，提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務，為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優質服務形象，做到真誠服務關愛無限，為不同客戶提供增值服務與貼心關懷，提高客戶的忠誠度。
上半年，我將切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產品，完成了任務，取得較好成績，服務態度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎上，繼續加強學習，提高工作業務技能和服務水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創造優良工作業績，為銀行的又好又好發展，做出自己應有的努力與貢獻。
半年度工作總結 1
20XX年上半年，我在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務，在業務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高�，F將半年來取得的成績和存在的不足總結如下：
一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面
半年來，我認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和其它方面
我的工作崗位是一名司機，責任和安全一直都是我的工作宗旨，在出車的過程中嚴格要求自己，做到小心安全駕駛車輛，把混凝土安全快捷送到用戶工地。
每天出車很辛苦，尤其是夜間出車又困又累，但是我們都能做到保證安全的前提下盡量的多拉。駕駛攪拌車的技術含量較高，在平時的工作中，我能夠做到車輛的維護和保養，同時愛護車輛。有點小的故障能自己修理的我自己來完成，盡量的為公司節約點維修費用，也提高了我駕駛的車的出勤率。在安全方面我這半年來沒有責任事故，車輛衛生方面也做到公司的要求。
三、存在的不足總結
半年來的工作，雖然取得了一定的`成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由于自控能力不太高，有時在路上會超速。另一方面，為了個人利益，上主機挑活。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有按時完成。由于新司機上車不懂工作流程，我沒有認真對待這件事，導致后來粘罐事件。
三是責任心還不夠強，到工地沒有按規定下來查看路況，麻痹大意。
四、下半年的工作
下半年我將進一步發揚優點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作統籌。
根據公司領導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二是加強工作作風培養。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
三是作為一名司機，一言一行都代表著公司的形象，在工地認真的為客戶著想，熱情的為客戶服務讓客戶滿意。為客戶著想也就是為公司著想，只有客戶滿意了我們的公司才會更加的強大，更好的發展。所以我要加倍努力的工作為了公司的發展做出自己的貢獻。
半年度工作總結 2
20XX年彈指間已過半年�？偨Y我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實。半年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這半年的工作總結如下：
一、端正態度，熱愛本職工作
態度決定一切，不能用正確的態度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態度，本著對工作積極、認真、負責的態度，踏實的干好本職工作。
二、培養團隊意識，端正合作態度
在工作中，每個人都有自己的長處和優點。培養自己的團隊意識和合作態度，互相協作，互補不足。工作才能更順利的'進行。僅靠個人的能力是不夠得，我們所處的環境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績，也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結經驗，克服不足，把工作干好。
(一)、強化自制力。
工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我約束和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養大局意識
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。
(三)、加強自身學習，提高自身素質。
累積工作經驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟,業務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要累積經驗教訓，努力克服缺點,在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作。
半年度工作總結 3
轉眼間，20xx年已經過了一半，回想上半年的工作，有收獲也有不足，歸納總結后分為以下幾個方面：
1、工作中的收獲：
一、學習張總報告，從中讓我了解本企業的發展前景、及目標，也為醫藥企業工作總結自己今后工作指明了方向。
二、積極參加站上組織的各項技能培訓活動，從而對自身是一種修正和提升過程，雖然原來也培訓過，但技能是要不斷改進，才能滿足工作和自身的需求。
三、在高速分站體驗一天，讓我認識到責任團隊的重要性，團結協作才能出收益。
四、參加本科室組織的各項活動，積極與新老員工溝通，學習老員工處事的.沉穩靈活，學習新員工積極向上、敢于嘗試的態度，取長補短，提高工作激情。
2、工作不足之處：
一、工作方法不善于歸納總結，遇到特殊事情往往處理完了，就不再去考慮一下有無更好的處理方法。
二、業務知識方面還需要再加強，服務技能也需要再提升。
三、遇到到棘手問題，不夠沉穩，思路不清晰、不靈活，應變能力需要進一步提高。
3、下半年的工作計劃：
一是積極改進工作方法，提高工作質量和效率，不斷總結經驗，吸取教訓，提高自身應變能力。
二是努力學習業務知識，為旅客準確無誤提供乘車信息。
三是利用業余時間多看點書，拓寬一下知識面，豐富一下自己的頭腦。
四是為人處事多做換位思考，將工作做細，同事間互幫互助，更好的為旅客服務。
半年度工作總結 4
轉眼間x年上半年的工作已經結束了，在x年上半年的工作中，給我留下深刻印象的事情不是很多，不過工作就是這樣，沒有很多轟轟烈烈的事情，只是在平淡中慢慢的工作。這才是生活和工作的真諦，這才是能夠做好工作的前提。要是每天都有大事情發生，員工怎么才能夠安下心來工作呢，所以平淡才是真。上年年的工作就是在這樣的平淡中度過了。
回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：
一、加強自身學習，提高業務水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
二、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂;
2、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實。公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準;
3、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在x召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
4、理順關系，辦理公司有關證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在x部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了x證書、項目立項手續x產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。
5、及時了解x情況，為領導決策提供依據。作為x企業，土地交付是重中之重。由于x的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到x拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了x及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。
6、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司(x號辦公會議精神要求，我針對目前x房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發各項數據指標，走訪了一些商業部門如x又到x花園、x小區調查這些物業的租售情況。就x號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。
7、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的`崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。在下半年里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
一，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
二，加強拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;
三，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手。
展望x年下半年的工作，我想說，我只要保持上半年的狀態就好了，在慢慢的進步中得到更多的發展，這才是我一直以來所堅持的，我會在不斷的前進中找到方向，我相信我會做的更好的，我知道這一切都是不平常的，但是我會努力做好這一切，相信下半年的工作一定會去的更大的發展!
半年度工作總結 5
20xx年的工作已經過去了一半。此刻，我覺得今年的時間過得很快�？赡苁歉鞣N情況的影響，感覺春節就在昨天，但是這段時間的工作真的在告訴我，我已經工作半年了。在公司領導的指導和關心下，我們部門很好地完成了上半年的工作計劃，我個人在工作中也很好地履行了自己的職責，所以我在工作中的表現是可以接受的，這讓我體會到了完成工作帶來的收獲和滿足感。在這半年的工作中，我也覺得自己比去年進步了不少。現在，讓我總結一下我在20xx年上半年的個人工作：
一、工作方面
20xx年初，春節還沒過，我們還在上班。當時，隨著一年的臨近，公司的各項業務都到了緊要關頭。我們能否完成當年的工作計劃，甚至取得更好的成績，取決于最后一段時間。所以公司對我們各部門所有員工的要求都比較高，大家都希望做出更好的成績，拿到年終獎，所以大家都在努力，都在被大家感染。后來到了春節結束上班的時間，因為特殊原因影響我們在家工作一周。老實說，這是對我自己能力的考驗。這不是工作能力的問題，而是我工作態度的問題。沒有公司制度的約束，沒有領導的監督，在工作中很容易荒廢，但幸運的是，我堅持自己的內心，認真對待自己的工作。雖然當時的工作任務完成的有點晚，但是在規定的'時間內完成了。沒多久我們就恢復正常工作了，因為是年初，所以我們都想有個好的開始。所以公司接手了幾個大項目，比如xx公司的裝修方案，xx酒店公司的設計圖紙。雖然那段時間很累，但是經過我們的努力，在規定的時間內完成了，客戶非常滿意。
二、思想方面
因為之前已經有一個多星期的網上辦公，而且因為那種模式要求每個員工都要有意識，一個員工工作思想的不規范考驗，所以通過那段時間的工作考驗，我的責任心和認真對待工作的態度都有了很大的提高，自我約束的能力也有了很大的進步。所以后來就去公司上班了，到現在也有幾個月了。我沒有犯任何遲到或違反公司規定的錯誤。因為要處理家里的事情，所以我只請了一天假，所以我對公司制度的合規性變得更嚴格了！
雖然這半年來我的工作沒有什么收獲，但是和以前相比，我已經取得了很大的進步，所以我相信有了這些，我可以在下半年做得更好！
【半年度工作總結】相關文章：
半年度工作總結05-20
半年度銷售工作總結05-24
半年度工作總結12-22
半年度工作總結05-20
半年度工作總結05-24
單位半年度工作總結09-11
個人半年度工作總結01-21
公司半年度工作總結05-23
員工半年度工作總結05-21
單位半年度工作總結02-29