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商場導購員崗位職責通用 商場導購員崗位職責通用內容
在當下社會，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的商場導購員崗位職責通用 商場導購員崗位職責通用內容，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
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*開店前
1.準時上班。
2.檢查賣場貨架及促銷臺的商品是否滿貨架。
3.檢查貨量不足之商品，準備訂貨或催貨。
4.拉排面(當商品缺貨時，不得以其他商品擴排面)。
5.對于雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查其新鮮度、品質及保質期，依據清潔計劃表確實執行清潔工作。
*每日工作
開店前30分鐘：
1.確保凈空走道，并保持通暢清潔。
2.確認貨品已滿貨架(貨架及促銷臺)。
3.檢查是否有遺漏價格牌或是否有未貼條碼之商品。
4.檢查條碼及價錢是否正確(含促銷臺上的海報)。 *上午上班
1.帶領銷售代表整理倉庫。
2.確實檢查庫存數量(計算機查詢)。
3.確認訂單已傳真給供應商(廠商訂貨計劃表)。
4.協助辦事員處理當日之到貨。
5.在賣場工作并隨時幫顧客解決問題。
6.中午前確認收貨區沒有任何商品。
7.中午前確認所有促銷臺及貨架商品是否滿陳列。
*下午上班
1.巡視[]是否滿陳列(貨架及促銷臺)。
2.執行退貨。
3.在賣場工作處理當日之到貨。
4.隨時協助促銷員顧客解決問題。
5.應到而未到商品再次向廠商催促。
6.確定所有驗收單已核對無誤。
*商店開店前
1.確認滿陳列(貨架及促銷臺)。
2.確定收貨區無任何商品。
3.確定倉庫清潔整齊。
4.向商場主管匯報當天重點事件。
5.與晚班工作人員之交接。
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商場導購員崗位職責一：基本工作要求
1、導購員應按照規定準時上下班；
2、導購員需要時刻保持精神飽滿，熱情開朗，不因私人情緒影響工作；
3、導購員手機要調振動或是靜音狀態，不打私人電話，工作時間不處理私人事情；
4、接待顧客要做到舉止得體，不與顧客起爭執，遇到不能解決的問題要即時上報；
5、上班時間員工之間不得互相聊天，交頭接耳，擅自離開自身工作崗位；
6、導購員要隨時掌握市場動態，把握市場信息，在給顧客銷售時才能夠隨心應手；
7、導購員要遵守職業道德，不偷盜，不惡意中傷商品，要切實對商品負責，對顧客負責；
8、導購員要服從商場的.管理，遵守商場各項規定。
商場導購員崗位職責二：儀容儀表
商場導購原崗位職責對導購員儀容儀表的要求相對較高。導購員要統一穿工服，穿戴要整齊潔凈，工牌要隨時保持正面朝上。女導購員上班前要求一定要化妝，而且是淡妝，頭發不能遮住眉毛，顯得不精神，發型要簡潔大方，如果是長頭發的最好是扎起來。男導購員要求要剪短發，不留長胡須。導購員工作期間除手表、戒指外，其他飾品不得佩戴。導購員要時刻保持微笑，笑不露齒最為合適。
商場導購員崗位職責三：行為舉止要大方
商場導購員往往是顧客接觸到最多的商場內員工，她的一言一行都代表著
商場的形象。因此商場導購員崗位職責要求導購員動作要舉止大方、不卑不亢、簡潔、麻利；外表形態大方、親善和藹；態度要主動、熱情、耐心、周到。
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1、掌握產品賣點及銷售流程，全程做好顧客的接待和服務；
2、掌握銷售業務技能，能主動進行銷售渠道的'拓展和維護；
3、開發、維護客戶并達成月度銷售任務；
4、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售；
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1、負責店鋪日常工作，達成銷售指標
2、維護商品陳列，保證店面環境舒適、整潔
3、根據店鋪的營運制度保證店鋪正常營運
4、熟悉商品基礎知識和服務流程，提供良好的'顧客服務
5、妥善處理顧客糾紛和投訴
6、完成店長交辦的其他任務
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1、負責門店展廳日常的客戶接待。完成公司制定的銷售目標；
2、負責售前、售中客戶的輔助、跟進工作，保證客戶的滿意度；
3、負責協助銷售對現有客戶進行維護、回訪工作，促進客戶復購；
4、根據公司財務的制度規定，把控訂單款項的結算，做好應收款的.管理；
5、完成主管安排的店務工作。
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１、按時上下班，清理自己工作區域內的環境衛生，保持好自身儀容儀表、禮貌用語，全心全意服務好公司的每一位客戶。
２、無條件接受上級督導，同事之間互敬互愛、互幫互助、密切配合完成日常工作及其它任務。
３、看到顧客進店時必須主動替顧客開門，并致以問候，態度要親切自然，嚴格要求自己維護品牌形象。
４、熟練掌握公司所有商品的規格、型號、特性、賣點、價格以及用途，對于新奇特商品，如客戶需求，第一時間找專業人員溝通答復客戶，嚴禁給客戶說“不知道”。
５、做好每一位服務客戶的`信息記錄工作，對自己的客戶的服務狀況及售后安裝情況要了然于胸，要能隨時隨地答復客戶，有問題及時反饋，跟蹤處理結果并答復客戶直到對方滿意。
6、嚴格執行保密制度，嚴禁泄露公司的商業機密及客戶的消費信息。 7、接待任何類型的客戶要一視同仁，目視顧客選購，并隨時準備提供幫助，對客戶介紹產品要實事求是，傳達正確而準確的信息。
8、上班時間不準看手機或其它與工作無關的事情，不得成堆聊天或高聲談笑，不得冷落顧客或與顧客爭吵，不準只專注于同顧客聊天，而忽視本職工作。
9、認真完成上級領導交辦的其它任務。
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