【精】公司管理制度

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，大家逐漸認(rèn)識到制度的重要性，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編幫大家整理的公司管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

公司管理制度1

　　一、公司管理制度設(shè)計要點

　　（一）制度體系的覆蓋面

　　（二）制度體系內(nèi)容

　　（三）制度體系修訂、調(diào)整

　　二、公司管理制度設(shè)計原則

　　（一）制度觀合理

　　制定的制度應(yīng)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)及企業(yè)所倡導(dǎo)的價值觀念相一致，并在企業(yè)的日常管理中嚴(yán)格地貫徹落實。

　　（二）規(guī)章制度應(yīng)以正激勵為主，與文化管理理念相符

　　員工需求按照馬斯洛需要層次可分為：生理、安全、社交、自尊與自我實現(xiàn)五個層級，所以制定規(guī)章制度要以員工需要為出發(fā)點，充分考慮員工更高層次的需求；規(guī)章制度的落實要考慮獎罰明晰及執(zhí)行落地，讓員工好的行為得到及時鼓勵和強化，調(diào)動員工多擔(dān)責(zé)任的主動性以及工作的積極性。

　　（三）規(guī)章制度執(zhí)行到位，塑造嚴(yán)肅性

　　規(guī)章制度制定目的明確，內(nèi)容合理，可操作性強。執(zhí)行不偏私，不例外，保證規(guī)章制度本身的嚴(yán)肅性。

　　三、公司組織行為準(zhǔn)則

　　（一）友愛平等、相互尊重

　　1、公司充分尊重員工，對任何員工嚴(yán)禁有歧視性的語言和行為；

　　2、為公司工作的所有員工應(yīng)該是平等的，不應(yīng)該有貴族階層。

　　（二）精細(xì)管理、降低成本

　　1、建立部門間的監(jiān)督和制約機制；

　　2、實行全面預(yù)算管理，進(jìn)行經(jīng)濟活動分析，找出問題，分析原因，采取措施。

　　（三）適當(dāng)授權(quán)、例外管理

　　1、權(quán)責(zé)對等，適當(dāng)授權(quán)；

　　2、各級管理者在自己權(quán)限范圍內(nèi)，自行決策；

　　3、上級僅在特殊情況下對下級的決策進(jìn)行干預(yù)。

　　（四）團結(jié)協(xié)作、真誠服務(wù)

　　1、部門之間應(yīng)團結(jié)協(xié)作，不能相互推諉；

　　2、樹立內(nèi)部顧客及服務(wù)意識，特別是管理部門要樹立服務(wù)觀；

　　（五）效率與效果并重

　　1、公司要建立快速、高效的反應(yīng)機制，以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)擴張；

　　2、注重過程控制，保證正確結(jié)果。

　　（六）統(tǒng)一指揮

　　1、正常情況下，上級領(lǐng)導(dǎo)不能越級指揮；

　　2、管理人員的職責(zé)劃分明確，不能造成多頭指揮的混亂局面。

　　（七）公平競爭

　　1、在提拔、晉級和培訓(xùn)等方面，管理制度和選拔程序要公開；

　　2、人員篩選的標(biāo)準(zhǔn)和過程要透明；

　　3、以業(yè)績論英雄，在業(yè)績面前人人平等。

　　（八）令行禁止

　　1、管理制度一旦制定必須嚴(yán)格執(zhí)行，不適合的制度要及時廢除；

　　2、在制度面前人人平等，各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該率先垂范。

　　（九）即時激勵

　　1、以正面激勵為主，以懲罰措施為輔；

　　2、無論獎勵或懲罰，都要及時兌現(xiàn)；

　　3、年終考評與即時激勵相結(jié)合。

　　四、公司全體員工行為準(zhǔn)則

　　（一）基本素養(yǎng)

　　1、具有強烈的進(jìn)取心和創(chuàng)新精神，勤于學(xué)習(xí)，善于總結(jié)，不斷提高自身管理水平和專業(yè)技術(shù)能力；

　　2、具有強烈的責(zé)任感，為股東、企業(yè)和顧客負(fù)責(zé)；

　　3、具備服務(wù)意識：上游為下游服務(wù)，部室為基層服務(wù)，全員為顧客服務(wù)；

　　4、具備團結(jié)精神，把個人恩怨和哥們關(guān)系放在公司利益之下；

　　5、愛崗敬業(yè)，腳踏實地。

　　（二）職業(yè)道德

　　1、維護公司利益，不做損害公司利益的事；

　　2、潔身自愛，不做損害他人的事；

　　3、不拉幫結(jié)伙，不搞圈子文化；

　　4、不可詆毀同事的聲譽，不可譏諷他人的成功。

　　（三）言行舉止

　　1、嚴(yán)格按照崗位規(guī)定著裝，保持整潔，工作時間佩戴胸卡；

　　2、坐姿端正，禁止坐在桌上或腳踏桌椅；

　　3、使用禮貌用語，嚴(yán)禁說臟話；接電話時首先說“您好”；

　　4、接待客人要熱情、耐心、有禮貌；

　　5、員工之間要相互尊重，相互謙讓，平等相處，不可惡語相向。

　　（四）工作準(zhǔn)則

　　1、認(rèn)真對待工作，按時完成任務(wù)；

　　2、遇見問題及時匯報，虛心求教；

　　3、到完成期限，無論工作完成與否，都要主動回復(fù)完成情況；

　　4、工作中不能因個人恩怨而消極協(xié)作，也不能因哥們關(guān)系而喪失原則；

　　5、各級領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心員工，主動與員工溝通，及時了解員工的思想動態(tài)。

　　五、公司管理制度的概念

　　公司管理制度是公司為了規(guī)范自身建設(shè)，加強企業(yè)成本控制、維護工作秩序、提高工作效率、增加公司利潤、增強企業(yè)品牌影響力，通過一定的程序所制定出的管理公司的依據(jù)和準(zhǔn)則。

　　公司管理制度大體上可以分為規(guī)章制度和責(zé)任制度。規(guī)章制度側(cè)重于工作內(nèi)容、范圍和工作程序、方式，如管理細(xì)則、行政管理制度、生產(chǎn)經(jīng)營管理制度。責(zé)任制度側(cè)重于規(guī)范責(zé)任、職權(quán)和利益的界限及其關(guān)系。一套科學(xué)完整的公司管理制度可以保證企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)和職工的合法利益不受侵害。

　　多數(shù)中小企業(yè)在建立公司管理制度時，多是參照樣本文檔稍加修改來作為自己的管理制度。

　　不少企業(yè)設(shè)定了管理制度也只是放在資料柜的角落，在需要時拿出來讀一下，而很多員工根本不清楚自己公司的管理制度。這種情況使公司的管理制度失去了其存在的實際意義，并形同虛設(shè)。

　　首先，并不排斥參照樣本制定公司管理制度，因為有了參照才能讓我們?nèi)￠L補短，切不可全部照抄，在制定管理制度時，首先應(yīng)確認(rèn)以下幾方面，企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)的工作性質(zhì)、員工類別等等。

　　比如，廣告公司由于行業(yè)性質(zhì)決定了他們多數(shù)采用彈性工作制，所謂彈性工作制是指每周達(dá)到一定工作時間，但這些時間是可以由實際情況而安排的，并非嚴(yán)格的朝九晚五工時制。新的一些網(wǎng)絡(luò)游戲開發(fā)公司也實施這種工作制。

　　另一方面，公司的管理制度會對員工的著裝及發(fā)型等都會做明文規(guī)定，但由于行業(yè)性質(zhì)的不同，比如廣告、公關(guān)等等相關(guān)設(shè)計宣傳類的公司就比較注重形象的前衛(wèi)時尚，不會對員工的打扮做要求，而像金融業(yè)、服務(wù)業(yè)等等就會對員工的儀表做嚴(yán)格統(tǒng)一要求。

　　六、公司管理制度的方法

　　（1）借鑒學(xué)習(xí)

　　作為新建企業(yè)在借鑒學(xué)習(xí)其他企業(yè)先進(jìn)的管理制度時，要巧學(xué)活用，但絕不等同于生搬硬套的拿來主義。我們要圍繞自身企業(yè)的實際，學(xué)習(xí)同行同業(yè)先進(jìn)企業(yè)的管理新理念，管理者要大膽地解放思想，追求管理創(chuàng)新，徹底摒棄陳舊的管理觀念，將所學(xué)到的、借到的科學(xué)管理理念、方法來統(tǒng)一企業(yè)員工的認(rèn)識，使全體員工的思想觀念、工作作風(fēng)合乎自身企業(yè)發(fā)展前進(jìn)的要求，主動參與管理、配合支持管理。

　　（2）不斷總結(jié)

　　任何事物的先進(jìn)與落后與否都是相對的。作為管理者，應(yīng)當(dāng)清晰的認(rèn)識到，其他企業(yè)管理中最好的東西，放在本企業(yè)中運用并不一定是最好的，要樹立管理中的自信：“適合自己的才是最好的”。因此，我們在新建企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理初期，就應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實際和需要，在管理工作實踐中，不怕困難，不怕挫折，認(rèn)真審視自己管理工作中的不足和問題，并不斷總結(jié)、完善、修正來提升管理工作水平，以建立健全真正意義上的科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。

　　（3）循序漸進(jìn)

　　新建企業(yè)的管理制度在管理工作過程中一般是沿著從無到有，從簡單到復(fù)雜，從困難到容易的順序進(jìn)行的，所以循序漸進(jìn)原則也是管理規(guī)律的反映。貫徹循序漸進(jìn)的管理原則，要求做到：一是管理制度設(shè)計者要按照管理的系統(tǒng)工程進(jìn)行編制，不能想當(dāng)然的讓制度缺失和出現(xiàn)空檔；二是管理者要從企業(yè)管理的實際臺階出發(fā)，由低向高，由簡到繁，通過日積月累，逐步提高管理制度的針對性和時效性；三是管理制度要貫徹執(zhí)行到企業(yè)各項工作的每一個環(huán)節(jié)中去，如行政管理制度、人力資源管理制度、安全生產(chǎn)管理制度、財務(wù)制度等等，做到現(xiàn)代企業(yè)管理中責(zé)、權(quán)、利的有效結(jié)合。

　　（4）特色管理道路

　　正確評估，審視自身，走企業(yè)自身特色的管理道路。常言說得好：“走自己的路讓別人說”，企業(yè)管理也是如此，沒有絕對的模式，但有相同的框架。長松咨詢的專家認(rèn)為，要形成自我特色的企業(yè)管理制度，一是要對制度有效宣傳，得到員工的普遍認(rèn)同，才不致于成為空中樓閣，才有可能得到貫徹和執(zhí)行；二是對制度執(zhí)行過程中不斷出現(xiàn)的'問題和困難，應(yīng)當(dāng)有一個正確的認(rèn)識和評估，既不附合，也不盲從；既不驕傲自大，也不悲觀消極，以科學(xué)的客觀公正的態(tài)度對待它；三是對制度進(jìn)行適時修改和完善，舊的管理觀念一旦進(jìn)入管理者的潛意識，就容易根深蒂固，一時無法清理干凈，所以，因地制宜的適時進(jìn)行修改和完善制度是一個正常的必要的過程，需要管理者有足夠的勇氣去自我調(diào)整或自我否定。

　　針對性和實效性

　　現(xiàn)代企業(yè)管理制度強調(diào)針對性和實效性，注重責(zé)、權(quán)、利明晰。因此，作為新建企業(yè)管理制度一旦形成將面臨的最大困難是什么？歸根到底是執(zhí)行力問題。長松咨詢的專家在認(rèn)真調(diào)查研究后，將執(zhí)行力差的問題歸結(jié)為三大方面的因素：一是領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格決定企業(yè)的管理整體水平和效果；二是中層管理隊伍的管理藝術(shù)和水平?jīng)Q定企業(yè)管理的綜合實力；三是職工對管理制度的理解和支持程度決定企業(yè)管理制度的最終命運。

　　七、企業(yè)管理制度的規(guī)范性

　　（1）管理制度具有規(guī)范性

　　1、企業(yè)管理制度本身就是一種規(guī)范。

　　企業(yè)管理制度是企業(yè)員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中共同須遵守的規(guī)定和準(zhǔn)則的總稱，企業(yè)管理制度的表現(xiàn)形式或組成包括企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)計、職能部門劃分及職能分工、崗位工作說明，專業(yè)管理制度、工作或流程、管理表單等管理制度類文件。企業(yè)因為生存和發(fā)展需要而制定這些系統(tǒng)性、專業(yè)性相統(tǒng)一的規(guī)定和準(zhǔn)則，就是要求員工在職務(wù)行為中按照企業(yè)經(jīng)營、生產(chǎn)、管理相關(guān)的規(guī)范與規(guī)則來統(tǒng)一行動、工作，如果沒有統(tǒng)一的規(guī)范性的企業(yè)管理制度，企業(yè)就不可能在企業(yè)管理制度體系正常運行下，實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

　　2、一個具體的專業(yè)性的企業(yè)管理制度一般是由一些與此專業(yè)或職能方面的規(guī)范性的標(biāo)準(zhǔn)、流程或程序、規(guī)則性的控制、檢查、獎懲等因素組合而成的，在很多場合或環(huán)境里，規(guī)則=規(guī)范+程序。從一個具體的企業(yè)管理制度的內(nèi)涵及其表現(xiàn)形式來講：企業(yè)管理制度主要由編制企業(yè)管理制度的目的、編制依據(jù)、適用范圍、管理制度的實施程序、管理制度的編制形成過程、管理制度與其他制度之間的關(guān)系等因素組成的，其中屬于規(guī)范性的因素有：管理制度中的編制目的、編制依據(jù)、適用范圍、管理制度的構(gòu)成等；屬于規(guī)則性的因素有：構(gòu)成管理制度實施過程的環(huán)節(jié)、管理制度實施的具體程序、控制管理制度實現(xiàn)或達(dá)成期望目標(biāo)的方法及程序；形成管理制度的過程，完善或修訂管理制度的過程，管理制度生效的時間、與其他管理制度之間的關(guān)系。

　　3、規(guī)范實施企業(yè)管理制度是需要規(guī)范性的環(huán)境或條件的：

　　第一，編制的制度是規(guī)范的，符合企業(yè)管理科學(xué)原理和企業(yè)行為涉及到的每一個事物的發(fā)展規(guī)律或規(guī)則的；

　　第二，實施規(guī)范性的制度全過程是規(guī)范的，而且是全員的整體職務(wù)行為或工作程序是規(guī)范的；只有這樣，企業(yè)管理制度體系的整體運作才有可能是規(guī)范的，否則將導(dǎo)致管理制度的實施結(jié)果呈現(xiàn)不規(guī)范的狀態(tài)。

　　（2）穩(wěn)定和動態(tài)變化相統(tǒng)一中呈現(xiàn)

　　企業(yè)管理制度的規(guī)范性是要求企業(yè)管理制度呈穩(wěn)定和動態(tài)的統(tǒng)一的，長年一成不變的規(guī)范不一定是適應(yīng)的規(guī)范，經(jīng)常變化的規(guī)范也無一定是好規(guī)范，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要而實現(xiàn)相對的穩(wěn)定和動態(tài)的變化。在企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)管理制度應(yīng)是具有相應(yīng)的穩(wěn)定周期與動態(tài)的時期，這種穩(wěn)定周期與動態(tài)時期是受企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)業(yè)特征、企業(yè)人員素質(zhì)、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)家的個人因素等相關(guān)因素綜合影響的。企業(yè)應(yīng)該依據(jù)這些影響因素的變化，控制和調(diào)節(jié)的企業(yè)管理制度的穩(wěn)定性與動態(tài)性。導(dǎo)致規(guī)范性的企業(yè)管理制度動態(tài)變化時的因素一般有三種情況：

　　1、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營產(chǎn)品、經(jīng)營范圍、全員素質(zhì)等是要經(jīng)常發(fā)生變化的，這些因素的變化相應(yīng)會引發(fā)組織結(jié)構(gòu)、職能部門、崗位及其員工隊伍、技能的變化，繼而會導(dǎo)致使用、執(zhí)行原有的企業(yè)管理制度中規(guī)范、規(guī)則的主體發(fā)生變化，企業(yè)管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則因素必然須因執(zhí)行主題的變化而相應(yīng)改變或進(jìn)行修改、完善。

　　2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、新技術(shù)的應(yīng)用導(dǎo)致生產(chǎn)流程、操作流程的變化，生產(chǎn)流程、操作程序相關(guān)的崗位及其員工的技能必然要隨之變化，與之相關(guān)的企業(yè)管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則、程序等因素必然須因此而改變或進(jìn)行修改、完善。

　　3、因為發(fā)展戰(zhàn)略及競爭策略的原因，企業(yè)需要不斷提高工作效率、降低生產(chǎn)成本、增加市場份額，當(dāng)原有的管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則、程序成為限制提高生產(chǎn)或工作效率、降低生產(chǎn)成本等的主要要素時，就有必要重塑企業(yè)機制，改進(jìn)原有企業(yè)管理制度中不適應(yīng)的規(guī)范、規(guī)則、程序。

　　（3）規(guī)范性企業(yè)管理制度的良性動態(tài)變化必須是與企業(yè)管理制度相適應(yīng)的創(chuàng)新結(jié)果：

　　企業(yè)管理制度的動態(tài)變化需要企業(yè)進(jìn)行有效的創(chuàng)新，也只有創(chuàng)新才能保證企業(yè)管理制度的具有相對的穩(wěn)定性、規(guī)范性，合理、科學(xué)、把握好或利用好時機的創(chuàng)新是保持企業(yè)管理制度規(guī)范性的最佳途徑或唯一途徑。

　　1、企業(yè)管理制度是企業(yè)管理制度的規(guī)范性實施與創(chuàng)新活動的產(chǎn)物，通俗的講：企業(yè)管理制度=規(guī)范+規(guī)則+創(chuàng)新；這是因為：一方面，企業(yè)管理制度的編制須按照一定的規(guī)范來編制，企業(yè)管理制度的編制在一定意義上講，是企業(yè)管理制度的創(chuàng)新，企業(yè)管理制度創(chuàng)新過程就是企業(yè)管理制度文件的設(shè)計、編制，這種設(shè)計或創(chuàng)新是有其相應(yīng)的規(guī)則或規(guī)范的。另一方面，企業(yè)管理制度的編制或創(chuàng)新是具有規(guī)則的，起碼的規(guī)則就是結(jié)合企業(yè)實際，按照事物的演變過程依循事物發(fā)展過程中內(nèi)在的本質(zhì)規(guī)律，依據(jù)企業(yè)管理的基本原理，實施創(chuàng)新的方法或原則，進(jìn)行編制或創(chuàng)新，形成規(guī)范。

　　2、企業(yè)管理制度的規(guī)范性與創(chuàng)新性之間的關(guān)系是一種互為基礎(chǔ)、互相作用、互相影響的關(guān)系。良性的循環(huán)關(guān)系是兩者保持統(tǒng)一、和諧、互相促進(jìn)的關(guān)系，非良性的關(guān)系則是兩者割裂甚至矛盾的關(guān)系。作為企業(yè)來講，應(yīng)該努力使企業(yè)管理制度的規(guī)范性與創(chuàng)新性因素之間的關(guān)系呈良性關(guān)系，也就是：規(guī)范性的因素是創(chuàng)新的產(chǎn)物，現(xiàn)行的企業(yè)管理制度里規(guī)范性的因素是前期企業(yè)管理制度創(chuàng)新的目標(biāo)，同時，又是下一輪創(chuàng)新的基礎(chǔ)。只有這樣，企業(yè)管理制度才能在規(guī)范實施與創(chuàng)新的雙重作用下不斷完善、不斷發(fā)揮其保證與促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用。

　　八、企業(yè)管理制度的實踐者

　　企業(yè)管理制度的執(zhí)行，是企業(yè)管理的實踐者。他們既有聯(lián)系又有區(qū)別：制度是文件，是命令；執(zhí)行是落實，是實踐；制度是執(zhí)行的基礎(chǔ)，執(zhí)行是制度的實踐，沒有制度就沒有執(zhí)行；沒有執(zhí)行，制度也只是一只空殼。所以要想貫徹落實企業(yè)管理制度還需做到以下幾個方面：

　　（1）加強透明度

　　員工是企業(yè)管理制度落實到位的主要對象。如果員工連遵守什么、怎樣遵守都不明白或不完全明白，就是沒有目的或目的（目標(biāo)）不明確，后果將導(dǎo)致公司制定的管理制度流產(chǎn)。企業(yè)管理制度是員工在工作中不可或缺的一部分，制度遵守得好壞，取決于員工的工作態(tài)度和責(zé)任心。如果員工把平時的工作表現(xiàn)和制度執(zhí)行的好壞程度分開來衡量自己是不恰當(dāng)?shù)摹Ｒ驗橹贫群凸ぷ髟谛再|(zhì)上不可分，是相互聯(lián)系和依存的。制度遵守得好，工作起來就好，就順心，沒有壓力；反過來，工作上的每一次過失和失誤，大多是不遵守制度、遵守制度不徹底而引起的。因此，遵守企業(yè)管理制度雖然提倡自覺性，但同時不能忽略強制性，對少數(shù)員工實行罰款、辭退、開除等執(zhí)行措施是很有必要的。

　　（2）自掃門前雪

　　管理人員有宣傳公司管理制度的義務(wù)和責(zé)任，制度的擬定者和執(zhí)行者都應(yīng)把心態(tài)放正，不要滲雜個人感情在制度中。同時要杜絕一問三不知。在企業(yè)管理制度的執(zhí)行上對執(zhí)行者要做到相互監(jiān)督，落實，要防止陷進(jìn)“一根煙、一杯酒、你我大家是朋友”的工作怪圈，這非常不利于企業(yè)管理制度的執(zhí)行。

　　企業(yè)管理制度執(zhí)行本身就具有強制性的特征。沒有過硬的強化手段，有些剛建立的企業(yè)管理制度就是一紙空文。一般地講，制度的制定，來自于基層，也適應(yīng)于基層，為基層服務(wù)。因此，建立持久的強化執(zhí)行方案是完成管理制度最有效的方法。當(dāng)一種企業(yè)管理制度，經(jīng)過一定階段強化執(zhí)行后，它就逐漸形成了一種習(xí)慣，甚至可以成為一種好的企業(yè)傳統(tǒng)發(fā)揚下去。

公司管理制度2

　　1、苗圃是園林公司培植苗木、花卉、制作盆景的綠化基地，貫徹以綠養(yǎng)綠方針。

　　2、苗圃必須為本公司園林工程服務(wù)，同時也要為社會綠化活動服務(wù)。

　　3、苗圃應(yīng)充分利用自身條件，開展新品種選育和引進(jìn)。

　　4、苗圃的`所有名貴花木必須建立賬冊，詳細(xì)記明品種、規(guī)格、數(shù)量、價格、出入苗圃時間、去向等情況。

　　5、苗圃不準(zhǔn)存放私人花卉。

　　6、苗圃工作人員嚴(yán)禁私自將各類苗木、花卉、盆景等帶出苗圃，違者處以原價五至十倍罰款。

　　7、苗圃負(fù)責(zé)園林公司綠化工程所需各種優(yōu)質(zhì)、珍貴和美觀的頂級苗木及花卉的選購、定植、展示、養(yǎng)護和營銷。

公司管理制度3

　　一、制定考勤管理制度的目的

　　建立和完善員工的各項考勤制度，通過對員工各項考勤情況的統(tǒng)計，為所員工月、年度績效考核提供依據(jù)，引導(dǎo)員工考勤行為與公司目標(biāo)保持一致，保證公司、所整體目標(biāo)的實現(xiàn)，提高公司所在監(jiān)理市場競爭環(huán)境中的競爭實力。

　　二、考勤管理的原則

　　考勤管理應(yīng)當(dāng)遵循“客觀、公正、人性、靈活、賞罰分明”的原則。

　　三、考勤管理制度適用范圍

　　本制度適應(yīng)監(jiān)理二所所有員工及由參與監(jiān)理二所主辦項目的其他所部員工。

　　四、考勤管理制度內(nèi)容

　　（一）作息制度和工作制

　　依據(jù)公司相關(guān)文件精神，作息時間安排如下：

　　（1）所一般實行每天8小時標(biāo)準(zhǔn)工作日制度。

　　（2）每周周日為公休日，

　　（3）其他工作時間制度：根據(jù)項目實際情況所需，調(diào)整工作時間及安排加班。

　　（4）法定節(jié)假日各項目根據(jù)公司統(tǒng)一安排的休息時間結(jié)合本項目實際情況酌情按排。

　　（5）所屬各項目（含主辦項目）的加班情況必須在安排加班當(dāng)日的下午17時報至文員處進(jìn)行登記，由文員將加班情況報至公司人力資源部。如遇不確定加班情況，必須在加班后的次日報文員登記。除此之外，加班的起止時間必須在考勤表中注明。

　　每周由一名項目負(fù)責(zé)人對所屬各項目（含主辦項目）進(jìn)行抽查（每周抽查不得少于二至三個項目，每季度必須確保所有在建項目抽查一次）。

　　各項目考勤由項目負(fù)責(zé)人或項目負(fù)責(zé)人指定的專人進(jìn)行負(fù)責(zé)。

　　各項目必須在每周六將周考勤表交至文員處登記，有文員進(jìn)行匯總。

　　所屬人員（含所主辦項目的其他合做所部的人員）請假，請假1天的由項目總監(jiān)或項目負(fù)責(zé)人直接批準(zhǔn)，請假時間超過2天（含2天），需書面報所長批準(zhǔn)。請假未被批準(zhǔn)的，人員不能離崗，否則按曠工處理。

　　請假者，手機必須開機，以保證公司、所能隨時聯(lián)系上。

　　（二）所周例會簽到制

　　所屬人員（含合作項目人員）如無特殊原由，周例會必須參加并簽到（參加非本所主辦的`合作項目，參建人員應(yīng)參加主辦所周例會），確屬無法參加的，應(yīng)向所屬項目負(fù)責(zé)人請假。無故不參加周例會的記缺席，記入當(dāng)月績效，缺席達(dá)到10次的記入當(dāng)年績效。

　　（三）周報、月報制度

　　周報、月報的編制也列入到本制度。

　　所屬各項目（含主辦項目）必須在周六將形成正式文本的周報交至所文員處。

　　月報，必須每月按時編制，每月25日至次月2日為上交月報時間。

　　對周、月報逾期未交的項目部，記為缺勤。周報缺勤記入當(dāng)月績效，月報缺勤記入當(dāng)年年終績效。

　　各項目部可根據(jù)所監(jiān)項目的實際情況適當(dāng)調(diào)整周、月報的編制時間，并報文員備案，未審請調(diào)整的項目一律按上述時間安排執(zhí)行。

　　所可根據(jù)項目的實際要求增加日報和旬報的編制時間，時間安排依照項目情況確定，由文員登記備案。

　　（四）學(xué)習(xí)簽到制

　　將所組織的各項學(xué)習(xí)簽到納入到考勤制度。

　　每次學(xué)習(xí)前，由所擬定出參加學(xué)習(xí)的人員名單，由文員通知到個人。參加學(xué)習(xí)的人員無特殊事由不得缺席，參加人員必須簽到，參加未簽到者一律視為缺席，記入月績效考核。

　　五、獎懲制度

　　（一）遲到、早退

　　以上下班時間為標(biāo)準(zhǔn)，以公司制式考勤表時間為依據(jù)，超過上班時間十分鐘視為遲到，提前十分鐘下班視為早退，遲到、早退超過30分鐘且沒有向部門負(fù)責(zé)人請假者，按曠工一天處理。遲到、早退一次處罰人民幣10元，一個月累計遲到、早退3次，扣除當(dāng)月全勤獎。

　　（二）曠工

　　（1）未經(jīng)請假或假滿未續(xù)而擅自不到崗者，以曠工論處。

　　（2）偽造出勤記錄者，一旦查明以曠工論處，并追查考勤記錄者與總監(jiān)/項目負(fù)責(zé)人的連帶責(zé)任。

　　（3）曠工一天罰款100元。超過七日者扣發(fā)一個月的工資，所部視情節(jié)輕重對當(dāng)事人予以警告、辭退、除名等處罰。

　　（三）缺席

　　對無故不參加所周例會、學(xué)習(xí)的行為，視為缺席。缺席一次處罰人民幣10元，一個月周例會、學(xué)習(xí)累計達(dá)3次，扣除當(dāng)月全勤獎。

　　（四）缺勤

　　（1）周報無原由的未按時將正式文本交至文員處的視為缺勤。缺勤一次處罰人民幣10元，月累計達(dá)2次，扣除當(dāng)月全勤獎。

　　（2）月報無原由的未按時將正式文本交至文員處的視為缺勤。缺勤一次處罰人民幣20元，年度累計達(dá)3次，年終績效獎扣10%。

公司管理制度4

各施工項目：

　　為做好20xx年公司安全生產(chǎn)工作，為全體員工創(chuàng)造舒適、健康的工作生活環(huán)境，確保公司安全生產(chǎn)目標(biāo)的實現(xiàn)，加強安全生產(chǎn)目標(biāo)的管理，將各項安全生產(chǎn)措施落到實處，確保安全生產(chǎn)，公司安全生產(chǎn)目標(biāo)管理保障措施如下：

　　1、公司成立以總經(jīng)理為組長的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，研究、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)公司安全生產(chǎn)工作題，組織重要安全生產(chǎn)活動。

　　2、各項目成立以項目負(fù)責(zé)人為組長的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，分析、預(yù)測本單位的安全生產(chǎn)形勢，綜合管理本項目的安全生產(chǎn)工作，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督本項目環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系的運行。對本項目的安全生產(chǎn)工作實施監(jiān)督，組織安全生產(chǎn)檢查，協(xié)調(diào)相關(guān)事故處理，負(fù)責(zé)勞動防護用品管理。

　　3、建立有效且符合爆破工程作業(yè)生產(chǎn)實際的職業(yè)健康安全管理體系文件，確保文件中規(guī)定的都要在實際工作中得到有效實施。

　　4、把隱患排查治理工作作為長期行為，納入本單位安全生產(chǎn)管理工作的重點，形成制度化、規(guī)范化，并建立長效機制。

　　5、堅持在實際工作中，對爆破工程作業(yè)生產(chǎn)活動中的風(fēng)險及時進(jìn)行動態(tài)的危害辨識，風(fēng)險評價，及時向職工進(jìn)行安全交底，并采取必要的安全防范措施。

　　6、制定工程爆破作業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)定，各項目、班組安全生產(chǎn)崗位職責(zé)明確。

　　7、按規(guī)定，各項目配備專（兼）職安技人員，并認(rèn)真履行職責(zé)。

　　8、全年由公司總經(jīng)理或?qū)Ｂ毎踩珕T帶隊開展的安全自檢自查活動不少于四次，生產(chǎn)施工期間每月一次，在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的`事故、事件不符合項，及時進(jìn)行糾正和采取預(yù)防措施。認(rèn)真做好平時安全檢查工作記錄臺帳。檢查要著重整改，對檢查出的問題，要做到任務(wù)、時間、費用、措施、責(zé)任人五落實，逐條落實整改，對一時整改有困難的要及時定出整改計劃，限期解決，使檢查出來的問題條條有落實，件件有交待。

　　（1）事故隱患整改實行項目負(fù)責(zé)的原則。對發(fā)現(xiàn)的事故隱患要定整改措施、責(zé)任人、整改期限、整改資金；

　　（2）項目應(yīng)建立嚴(yán)格的隱患排查整改責(zé)任制度：

　　（3）項目是事故隱患整改的責(zé)任主體，項目主要負(fù)責(zé)人是事故隱患排查治理的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本項目事故隱患排查治理工作。

　　（4）對限期內(nèi)沒有整改完畢的或沒有進(jìn)行整改的，責(zé)令停產(chǎn)整改，并追究項目責(zé)任人的責(zé)任。

　　9、加強新工（臨時工、轉(zhuǎn)換工、復(fù)轉(zhuǎn)軍人）現(xiàn)場崗位教育，特殊工種作業(yè)人員必須經(jīng)過安全培訓(xùn)持證上崗。認(rèn)真開展全員安全生產(chǎn)培訓(xùn)和崗位技能訓(xùn)練。新職工上崗前必須進(jìn)行公司級、項目級、班組級三級安全教育。

　　10、加強對勞動防護用品的管理，確保職工的生命健康，維護職工合法權(quán)益。做好防塵、有毒有害氣體的防護工作，并監(jiān)督、教育從業(yè)人員正確佩戴和使用勞動防護用品。

　　11、認(rèn)真執(zhí)行生產(chǎn)作業(yè)施工的三同時'制度。堅持生產(chǎn)施工項目在施工前有施工組織設(shè)計且有安全生產(chǎn)專篇。

　　12、生產(chǎn)施工項目必須要有施工設(shè)計和施工安全設(shè)計書，在項目施工前報大隊安全科備案。

　　13、租用的設(shè)備和雇用人員全部納入公司安全生產(chǎn)統(tǒng)一管理，杜絕'以包代管'現(xiàn)象的發(fā)生。

　　14、堅持對爆破工程作業(yè)生產(chǎn)設(shè)備使用的維護與保養(yǎng)，正確使用爆破工程儀器儀表，堅持定期對使用車輛進(jìn)行強制二級維護，嚴(yán)格執(zhí)行爆破工程作業(yè)各項規(guī)章制度、操作規(guī)程。

　　15、加強對爆炸物品的安全管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行《爆破安全規(guī)程》、《民爆條例》中的要求和規(guī)定，認(rèn)真做好爆炸物品的購買、運輸、保管、領(lǐng)用、使用、清退、銷毀工作，做好爆炸物品的登記記錄工作，做到帳物相符。

　　16、運輸、儲存、使用危險物，必須執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)和國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立專門的安全管理制度，采取可靠的安全措施，接受有關(guān)主管部門依法實施的監(jiān)督管理。

　　17、對重大危險源應(yīng)當(dāng)?shù)怯浗�檔，進(jìn)行定期檢測、評估、監(jiān)控，并制定應(yīng)急預(yù)案，告知從業(yè)人員和相關(guān)人員在緊急情況下應(yīng)當(dāng)采取的應(yīng)急措施。

　　18、進(jìn)行爆破、挖掘清運等危險作業(yè)，應(yīng)當(dāng)安排專門人員進(jìn)行現(xiàn)場安全管理，確保操作規(guī)程的遵守和安全措施的落實。

　　19、兩個以上單位在同一作業(yè)區(qū)域進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動，有可能危及對方安全生產(chǎn)的，各方要簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議，明確各自的安全生產(chǎn)管理職責(zé)和應(yīng)采取的安全措施，并指定專職管理人員進(jìn)行檢查與協(xié)調(diào)。

　　20、施工項目應(yīng)做好職業(yè)危害的防治工作。礦山應(yīng)配備作業(yè)場所職業(yè)危害檢測和防護設(shè)備與裝置，認(rèn)真落實粉塵、高溫、噪聲、有毒有害氣體和放射性危害的防治措施，切實改善作業(yè)環(huán)境；定期對從業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)健康檢查；如實向從業(yè)人員報告作業(yè)場所職業(yè)危害情況。礦山企業(yè)應(yīng)定期對作業(yè)場所內(nèi)的粉塵、毒物、噪聲和空氣含氧量進(jìn)行自測自檢，并接受法定檢測機構(gòu)依法進(jìn)行的檢測。

　　21、施工項目的爆破器材管理和爆破作業(yè)，應(yīng)按照《中華人民共和國民用爆破物品管理條例》和爆破安全規(guī)程執(zhí)行。礦山爆破應(yīng)預(yù)先制作工程爆破說明書。

　　22、礦山開采，應(yīng)按照礦山安全規(guī)程和行業(yè)技術(shù)規(guī)范的要求，先做設(shè)計后開采，先做施工組織設(shè)計后采礦的順序，同時編制掘進(jìn)作業(yè)規(guī)程、采礦作業(yè)規(guī)程、爆破作業(yè)規(guī)程等。對特殊作業(yè)還應(yīng)當(dāng)制定專項安全技術(shù)及施工管理措施方案。

　　23、應(yīng)加強應(yīng)急管理工作，制定應(yīng)急救援預(yù)案，定期組織應(yīng)急救援知識的培訓(xùn)和應(yīng)急救援演練。必須制定應(yīng)急管理制度，完善應(yīng)急救援體系。應(yīng)建立由專職或兼職人員組成的事故應(yīng)急救援機構(gòu)，配備必要的應(yīng)急救援器材和設(shè)備；未建立事故應(yīng)急救援組織的，應(yīng)與鄰近的應(yīng)急救援組織簽訂救援協(xié)議，保證事故發(fā)生后能得到及時救援。

　　*****工程爆破公司

　　20xx年*月**日

公司管理制度5

　　為了確保混凝土泵車在工作時能達(dá)到規(guī)定的技術(shù)狀態(tài)、降低維修成本、提高使用的可靠性和壽命、必須認(rèn)真執(zhí)行其使用的維修規(guī)程。

　　一、安全操作規(guī)程

　　為了確保混凝土泵車作業(yè)的安全性,避免造成人身或設(shè)備事故,必須嚴(yán)格遵守下列安全操作規(guī)程。

　　1、場地選擇。應(yīng)盡可能遠(yuǎn)離高壓線等障礙物。

　　2、作業(yè)前的檢查。操作臺的電源開關(guān)應(yīng)位于“關(guān)”的位置;混凝土排量手柄及攪拌裝置換向手柄應(yīng)位于中位。

　　3、支腿操作。混凝土泵車應(yīng)水平放置,支撐地面應(yīng)平坦、堅實,保證工作過程中不下陷。支腿能穩(wěn)定可靠地支撐整機,并能可靠地鎖住。

　　4、臂架操作。臂架由折疊狀態(tài)伸展或收回時,必須按照規(guī)定順序進(jìn)行。臂架的回轉(zhuǎn)操作必須在臂架完全離開臂架托架后進(jìn)行。在處于暴風(fēng)雨狀態(tài)或風(fēng)力達(dá)到8級或8級以上時(風(fēng)速16~17m/s),不得使用臂架。臂架絕對不能用于起重作業(yè)。

　　5、泵送作業(yè)。當(dāng)開始或停止泵送時,應(yīng)與在末端軟管處的操作人員取得聯(lián)系;末端軟管的彎曲半徑不得小于1m,而且不準(zhǔn)彎折;在拆開堵塞管道之前,應(yīng)反泵2~3次,待確認(rèn)管道內(nèi)沒有剩余壓力后再進(jìn)行拆卸。

　　6、作業(yè)后的檢查。臂架應(yīng)完全收回在臂架支架上;支腿也應(yīng)完全收回,并插入鎖銷。操作臺的電源開關(guān)應(yīng)處于“關(guān)”的位置。

　　7、蓄能器內(nèi)只能沖入氮氣,不能沖入氧氣、氫氣等易燃及爆炸危險的氣體。

　　8、緊急關(guān)閉按鈕。混凝土泵車上有一系列緊急關(guān)閉按鈕,分別設(shè)置在支腿控制閥、有線和無線遙控系統(tǒng)及控制箱上,如遇有緊急情況,只需按下其中的某一個緊急關(guān)閉接或就可關(guān)閉機器。如果緊急關(guān)閉按鈕發(fā)生故障,在突發(fā)危險情況時就不能迅速關(guān)閉機器。因此,在每次開始工作之前,必須檢查緊急關(guān)閉按鈕的功能。當(dāng)緊急關(guān)閉按鈕被按下時,機器的電動系統(tǒng)即被切斷,導(dǎo)致電磁閥等關(guān)閉。如果液壓系統(tǒng)產(chǎn)生泄漏,會造成如布料桿下沉等故障現(xiàn)象,此情況不能用按緊急關(guān)閉按鈕的方法來解決。

　　二、使用要點

　　1、混凝土泵車的操作人員需經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)后方可上崗操作。

　　2、所泵送的混凝土應(yīng)滿足混凝土泵車的.可泵性要求。

　　3、混凝土泵車泵送工作要點可參照混凝土泵的使用。

　　4、整機水平放置時所允許的最大傾斜角為3°,更大的水平傾斜角會使布料的轉(zhuǎn)向齒輪超載,并危及機器的穩(wěn)定性。如果布料桿在移動時其中的某一個支腿或幾個支腿曾經(jīng)離過地,就必須重新設(shè)定支腿,直至所有的支腿都能始終可靠的支撐在地面上。

　　5、為保證布料桿泵送工作處于最佳狀態(tài),應(yīng)做到:

　　①將1節(jié)臂提起45°。

　　②將布料桿回轉(zhuǎn)180°。

　　③將2節(jié)臂伸展90°。

　　④伸展3、4、5節(jié)臂并呈水平位置。若最后一節(jié)布料桿能處于水平位置,對泵送來說是最理想的。如果這節(jié)布料桿的位置呈水平狀態(tài),那么混凝土的流動速度就會放慢,從而可減少輸送管道和末端軟管的磨損,當(dāng)泵送停止時,只有末端軟管內(nèi)的混凝土才會流出來。如果最后一節(jié)布料桿呈向下傾斜狀態(tài),那么在這部分輸送管道內(nèi)的混凝土就會在自重作用下加速流動,以至在泵送停止時輸送管道內(nèi)的混凝土還會繼續(xù)流出。

　　6、泵送停止5min以上時,必須將末端軟管內(nèi)的混凝土排出。否則由于末端軟管內(nèi)的混凝土脫水,再次泵送作業(yè)時混凝土就會猛烈的噴出,向四處噴濺,那樣末端軟管很容易受損。

　　7、為了改變臂架或混凝土泵車的位置而需要折疊、伸展或收回布料桿時,要先反泵1~2次后再動作,這樣可放置在動作時輸送管道內(nèi)的混凝土落下或噴濺。

公司管理制度6

　　第一章總則

　　為保障汽車行駛安全,預(yù)防交通事故、降低汽車的使用成本,提高汽車的使用效率。使車輛更好地為公司生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù),結(jié)合公司及×××交通地域的經(jīng)濟特點,特制定本管理辦法。

　　1.依據(jù)我對及商品混凝土的特點。實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級管理,泵車班、罐車班。

　　2.車隊(班、組)要全面貫徹“科學(xué)管理、合理使用、定期保養(yǎng)、計劃修理”的原則。努力提高車輛的完成率、出車率。安全、優(yōu)質(zhì)、高效、低耗地完成運輸任務(wù)。

　　第二章科學(xué)管理

　　1.建立以崗位責(zé)任制為中心的各項管理制度。加強車隊的經(jīng)濟管理、計劃配件、燃料等合理庫存。建立油料、配件、輪胎等的進(jìn)出庫手續(xù)和交接、保管使用制度,做到賬賬、帳貨相符,節(jié)約開支,增加積累。

　　2.加強車輛的技術(shù)檢查,車隊可根據(jù)實際情況配備專業(yè)的汽車修理、技術(shù)人員。負(fù)責(zé)對車輛技術(shù)狀況的檢查。

　　3.認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央和交通主管部門有關(guān)安全生產(chǎn)的`規(guī)定,把安全教育列入議事日程,對駕駛員、維修人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育。嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和安全操作規(guī)程。不定期的進(jìn)行安全例會和安全競賽活動。

　　4.發(fā)生事故要認(rèn)真追查,嚴(yán)肅處理。做到“三不放過”,即原因不清不放過;未受教育不放過;沒有防范措施不放過。情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)根據(jù)情況分別給予經(jīng)濟制裁紀(jì)律處分,直至追究刑事責(zé)任。

　　第三章汽車駕駛員的資格管理

　　1.泵車、罐車是公司重要的生產(chǎn)工具,為確保汽車運行安全及車況良好,汽車隊主要負(fù)責(zé)人及有關(guān)負(fù)責(zé)人,對汽車駕駛權(quán)實行資格認(rèn)定。嚴(yán)格履行公司對于用人的資格審查制度,必須身體健康,手續(xù)(資格)齊全,擁有6年以上駕齡,熟悉汽車的日常使用、保養(yǎng)常識。

　　2.全體駕駛員、車輛實行動態(tài)管理。管理干部能上能下;駕駛員實行末位淘汰制。對駕駛員每年違章6次以上或發(fā)生嚴(yán)重責(zé)任交通事故的駕駛員將進(jìn)行改職或辭退。對新應(yīng)聘的駕駛員,必須經(jīng)車隊負(fù)責(zé)人及公司機關(guān)職能人員對其駕駛技術(shù)進(jìn)行嚴(yán)格考察后予以認(rèn)定。

　　第四章汽車使用調(diào)配

　　1.堅持合理調(diào)配車輛的原則,努力降低汽車費用。

　　2.汽車隊實行定車、定人,駕駛員一般三車四人的編制,并根據(jù)實際情況配備適當(dāng)?shù)男蘩砣藛T。

　　3.駕駛員必須嚴(yán)格遵守道路交通法規(guī)和安全操作規(guī)程,加強出事前、行駛中、收車后的檢查,特別是長途行車(罐車、泵車)前,對車輛進(jìn)行仔細(xì)檢查,堅持“三不放過”的原則。使車輛始終處于良好狀態(tài)。

　　4.未經(jīng)主要負(fù)責(zé)人同意不得隨意將車輛交給他人駕駛,否則后果自負(fù)。

　　5.每臺泵車、罐車駕駛員,每月對車輛的車況進(jìn)行檢查,并填寫檢查表,內(nèi)容包括工具、證件、車輛防凍液、輪胎等。如有異常應(yīng)立即排除、杜絕汽車帶病上路。

　　6.汽車管理人員定期在汽車履歷表中填寫每輛車的運行記錄,并及時上報公司有關(guān)部門。

　　7.如兩名以上駕駛員共同駕駛一輛汽車,該主車司機應(yīng)做好交車記錄。如發(fā)現(xiàn)有電子測速、違章現(xiàn)象,根據(jù)記錄數(shù)據(jù)由當(dāng)事人自行處理。司機交接汽車時,應(yīng)對車況作出檢查,并在交接記錄上簽字。

　　第五章汽車維修維護

　　1.汽車駕駛員負(fù)責(zé),汽車日常的維護保養(yǎng),車隊管理員負(fù)責(zé)填寫維護臺賬。

　　2.為便于管理,公司應(yīng)在當(dāng)?shù)毓潭ㄟx擇信譽好、技術(shù)實力較強的一家維修廠。該維修廠修理價格不應(yīng)高于市場平均價格。維修汽車關(guān)鍵部位(發(fā)動機、地盤、變速器等)時應(yīng)采用原廠配件。一般小修應(yīng)在公司內(nèi)部進(jìn)行小修。

　　3.汽車在本地出現(xiàn)故障后,預(yù)計費用在200元以下(含交通肇事)。汽車隊可自行決定修理,但應(yīng)做好記錄。如預(yù)計費用在200元以上(含交通肇事)駕駛員可電話報告汽車隊負(fù)責(zé)人及交警大隊并保護現(xiàn)場。

　　4.汽車隊?wèi)?yīng)對本車隊汽車歷次故障及維修情況,在汽車履歷薄中進(jìn)行詳細(xì)登記。建立健全設(shè)備運行技術(shù)。安全檔案等。

　　5駕駛員應(yīng)加強學(xué)習(xí),結(jié)合公司特種車輛的實際狀況。及時補充新型車輛的技術(shù)資料、駕駛車輛時小心謹(jǐn)慎,愛護車輛。如因車輛損壞,車隊將報告公司追究駕駛員及汽車隊主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

　　6.汽車費用管理:汽車隊的各項費用(油耗、保養(yǎng)修理、保險、車船稅、審車費)全部由公司自行承擔(dān)。汽車隊每月對各項費用作出書面統(tǒng)計,上報公司。

　　第六章車隊安全操作規(guī)程

　　攪拌車駕駛員操作規(guī)程

　　攪拌車駕駛員在工作過程中必須遵循以下程序:

　　一、裝料

　　1.駕駛員裝料前必須做到“三看一排”,即:看燃油是否充足、看儀表是否正常、看機械是否正常、排除攪拌桶內(nèi)積水。

　　2.按生產(chǎn)調(diào)度指令到指定地點裝料,裝料時應(yīng)將操作桿置于裝料位置。

　　3.在攪拌站鈴聲響起后方可將車開出,同時將操作桿處于攪拌位置,須鎖定駕駛室內(nèi)操作手柄,卸料溜槽必須鎖緊并固定在右側(cè)位置。經(jīng)公司試驗室檢驗員檢驗完砼料并在發(fā)貨單上加蓋“檢驗”印章后,方可出廠運送至工地。

　　二、運送

　　1.在運送途中,攪拌罐應(yīng)保持3-6轉(zhuǎn)/分的慢速運轉(zhuǎn)。

　　2.在正常攪動行駛時,最高時速不得超過50km/h。在轉(zhuǎn)彎時不要太急,同時轉(zhuǎn)彎速度不大于15km/h,否則有翻車危險。空車時速不得超過60km/h。

　　3.當(dāng)塌落度損失過大時,可在符合混凝土設(shè)計配合比要求的條件下適量加水,但此項工作必須由試驗室技術(shù)人員完成。除此之外,嚴(yán)禁往攪拌罐內(nèi)加水。

　　三、缷料

　　砼運送到現(xiàn)場后,由現(xiàn)場調(diào)度或工地負(fù)責(zé)人安排依次進(jìn)行缷料,在砼攪拌運輸車給砼泵喂料時,應(yīng)符合以下要求:

　　1.喂料前,中高速旋轉(zhuǎn)拌筒20-30秒,使混凝土拌合均勻。

　　2.喂料時,反轉(zhuǎn)缷料應(yīng)配合泵送均勻進(jìn)行,且應(yīng)使混凝土保持在集料斗內(nèi)高度標(biāo)志線以上。

　　3.中斷喂料作業(yè)時,應(yīng)使拌筒低速攪拌混凝土。

　　4.缷料要徹底,避免浪費。在喂料完畢后,如不在裝料或間隔較長時間﹙4小時以上﹚及時清洗攪拌罐內(nèi),排盡積水。

　　5.上述作業(yè),應(yīng)由本車駕駛員完成,嚴(yán)禁非駕駛員人員操作。

　　6.在缷料完畢后,持工地負(fù)責(zé)人簽字的發(fā)貨貨票返回。

　　7.回站后及時將發(fā)貨票交調(diào)度室保存。

　　四、安全要求

　　1.裝料時切忌攪拌罐反轉(zhuǎn)。

　　2.裝料后檢查溜槽是否有余料。

　　3.行駛中注意安全。

　　4.缷完料后清冼溜槽及輪胎,以免將雜物帶上公路。

　　五、車輛維護

　　駕駛員應(yīng)對砼車機械部分及時保養(yǎng),以保持正常運轉(zhuǎn)。每周給托輪油咀加注一次高壓油脂,每班給托輪軌道加一點含石墨或硫化鉬潤滑脂。每周潤滑一次油泵傳動軸。

公司管理制度7

　　服務(wù)投訴管理制度

　　一、目的:

　　為維護公司形象,提高客戶滿意度,完善企業(yè)管理機制,特制訂本制度。

　　二、適用范圍:

　　客戶對本公司服務(wù)人員所提供相關(guān)服務(wù)的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)專業(yè)素質(zhì)產(chǎn)生不滿,并通過各種方式提出投訴的,均依本制度的規(guī)定辦理:

　　三、投訴途徑:

　　1、客戶服務(wù)投訴電話;

　　2、微信公眾號;

　　四、接受客戶投訴:

　　1.公司營運專員通過客戶投訴途徑接受客戶投訴,詳細(xì)地記錄客戶投訴的主要內(nèi)容、客戶要求、客戶地址、客戶聯(lián)系方式,詳實填寫《客戶投訴記錄表》;

　　2.了解客戶主要的投訴內(nèi)容后,判斷客戶投訴的理由是否充分,投訴要求是否合理。如投訴不能成立,用婉轉(zhuǎn)的方式答復(fù)客戶,取得客戶諒解,并消除誤會;

　　3.及時將客戶投訴信息傳遞至被投訴部門負(fù)責(zé)人,并填寫發(fā)送《工作聯(lián)系函》(一式兩份,簽收后存檔一份)。

　　五、被投訴部門調(diào)查處理與回訪:

　　1.被投訴部門負(fù)責(zé)人調(diào)查客戶投訴的具體事件及造成客戶投訴的具體負(fù)責(zé)人;

　　2.根據(jù)實際情況,參照客戶的合理處理要求,被投訴部門主管擬定解決投訴的具體方案;

　　3.被投訴部門負(fù)責(zé)人30分鐘內(nèi)(特殊情況的最遲不能超過4小時)主動、積極與客戶取得聯(lián)系,提出投訴解決方案,取得客戶諒解和達(dá)成共識,被投訴部門負(fù)責(zé)人指定投訴處理責(zé)任人負(fù)責(zé)推進(jìn)投訴解決方案;

　　4.投訴處理責(zé)任人填寫《投訴處置表》,并在限定時間(投訴涉及安全、影響客戶起居等緊急情況的須10分鐘內(nèi)人員到位跟進(jìn)解決;非緊急的一般情況應(yīng)在兩天內(nèi)解決。)完成推進(jìn)投訴解決方案;

　　5.投訴處理責(zé)任人在完成推進(jìn)投訴解決方案的當(dāng)天內(nèi)對投訴客戶進(jìn)行回訪,確認(rèn)投訴處理結(jié)果及收集客戶的反饋意見;

　　六、信息反饋與資料存檔:

　　1.投訴解決方案完成,投訴客戶得到滿意處理結(jié)果,被投訴部門負(fù)責(zé)人當(dāng)天內(nèi)將投訴處理結(jié)果反饋至營運專員處。

　　2.營運專員在《客戶投訴記錄表》上詳實記錄投訴事件的最終處理結(jié)果,對于投訴處理過程進(jìn)行綜合評價。

　　3.在投訴過程中所涉及到的所有文件資料均需做好收集、整理、歸檔工作。

　　七、投訴處理原則:

　　1.耐心:耐心傾聽客戶的`投訴,不要輕易打斷客戶的抱怨和牢騷,鼓勵客戶提出意見;

　　2.態(tài)度真誠:態(tài)度誠懇,禮貌熱情會降低客戶的不良情緒;

　　3.反應(yīng)迅速:表示出解決問題的誠意,使客戶得到尊重,把矛盾縮小化;

　　4.語言得體:盡量使用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通,不能和客戶針鋒相對;

　　5.重視程度高:根據(jù)投訴級別,由相應(yīng)的主管人員親自解決投訴,化解客戶的怨氣;

　　6.堅持回訪:所有投訴處理全部回訪,對客戶持續(xù)關(guān)注,讓客戶重新感受周到的服務(wù)。

　　八、服務(wù)投訴原則與技巧:

　　1.處理原則

　　1)在接受投訴的過程中,必須以維護公司利益為準(zhǔn)則,以尊重客戶、理解客戶為前提,用積極誠懇、嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度,對待每一個客戶投訴案件;

　　2)在處理投訴時,必須控制自己的情緒,保持冷靜、平和。必須掌握'先處理心情、后處理事情'的原則,改變客戶投訴時的暴躁心態(tài),然后再處理投訴內(nèi)容,幫助客戶解決問題;

　　3)應(yīng)將客戶的投訴進(jìn)行實事求是的判斷,不得加入個人情緒和喜好;

　　4)對沒有把握的情況不隨意向客戶承諾。

　　2.處理技巧

　　1)注意傾聽

　　a.如客戶上門投訴,為避免影響其他客人,最好將客戶引領(lǐng)至專門的接待區(qū)。待客戶落座后,及時為客戶送上水,以轉(zhuǎn)移和減少客戶的抱怨;

　　b.電話必須在響鈴三聲內(nèi)接聽:'您好,任我住。請問有什么可以幫到您';結(jié)束通話必須等對方先掛斷電話再輕輕放聽筒:'感謝您的來電,再見!';

　　c.接聽投訴電話時須預(yù)備紙與筆,以便隨時記錄下投訴相關(guān)信息與要點;

　　d.客戶在陳述投訴理由時,不得隨意打斷客戶的說話,讓客戶把話講完,以避免影響客戶的情緒;

　　e.要認(rèn)真傾聽,準(zhǔn)確記錄,盡量做到不讓客戶重述,以避免客戶的怒氣升級;

　　f.如客戶說話太快,可以示意客戶:'對不起,請您慢慢講,我會盡力幫助您的。如確實沒有聽清楚,可以對客戶說:'對不起,我沒有聽明白,請您再說一遍好嗎';

　　g.適時給予回應(yīng),點頭并同時發(fā)出'嗯'等語氣詞或說:'嗯,是這樣'''等口語,用以緩和氣氛;

　　h.傾聽時,嚴(yán)肅并流露出非常關(guān)注的語氣,以向客戶表示你對這件事的關(guān)注程度。

　　2)詢問

　　a.當(dāng)客戶陳述完投訴內(nèi)容后,要對全過程進(jìn)行詳細(xì)詢問及修正記錄;

　　b.詢問時,語速保持適中,并作詳細(xì)的投訴記錄;

　　c.詢問過程中,語氣要有親和力、真誠,以鼓勵客戶給予最好的配合。

　　3)安撫

　　a.如客戶表現(xiàn)出非常的氣憤、焦急、傷心、激動等異常的情緒,首先要自我暗示,讓自己保持冷靜,再去安撫客戶,安撫時要學(xué)會轉(zhuǎn)移客戶注意力;

　　b.安撫客戶時,首先要從客戶的角度出發(fā),同情和理解客戶。

　　c.一般安撫語:'發(fā)生這樣的事,真是夠麻煩的,不過,我們應(yīng)該積極面對解決'。'請您息怒,我非常理解您的心情,我們一定會竭盡全力為您解決。'

　　4)解釋

　　a.無論是否我方的原因,不得先強調(diào)我方的理由,要從客戶的角度出發(fā),做合理的解釋或澄清。如是我方的原因,必須誠懇道歉,注意保持恰當(dāng)?shù)恼Z氣。如是客戶的原因,也應(yīng)委婉地向客戶解釋,不得表露出對客戶的輕視、冷漠或不耐煩;

　　b.在沒有完全了解清楚客戶投訴的問題時,不得馬上將問題轉(zhuǎn)交其他同事或相關(guān)部門。如需要其他同事幫忙,接轉(zhuǎn)過程中不要讓客戶等待太久;

　　c.在解釋過程中,如客戶提出異議,不得與客戶爭辯或一味地尋找借口,更不得試圖推卸責(zé)任;

　　d.在解釋過程中,應(yīng)盡力維護公司形象,不得在客戶面前評論公司、其他部門或同事的不是。

　　5)確認(rèn)

　　a.當(dāng)了解整個事件全部過程后,將客戶投訴的內(nèi)容向客戶作簡要重敘;

　　b.必須向客戶核準(zhǔn)你的記錄,以便保證客戶陳述的準(zhǔn)確性;可以采用的確認(rèn)話語:'剛剛您所講的是這樣嗎'或其他類似的話;

　　c.如果客戶的投訴確實是錯誤

　　的,要耐心解釋和對客戶進(jìn)行勸導(dǎo),禁止批評客戶。

　　九、客戶投訴處罰與處分:

　　員工有下列情節(jié)之一者,扣除月度績效考評5-15分,或同時給予記大過處分,并通報全公司:

　　1.接待客戶服務(wù)態(tài)度冷淡,服務(wù)效率低下;

　　2.對業(yè)務(wù)工作不熟悉,無法提供專業(yè)服務(wù);

　　3.不尊重客戶,譏笑、議論客戶,在客戶面前指手畫腳、交頭接耳;

　　4.利用職務(wù)之便,故意刁難客戶者;

　　5.不尊重客戶,與客戶發(fā)生爭執(zhí)者;

　　6.對投訴事實拒不承認(rèn)者;

　　7.主管管理不力,不能有效監(jiān)督服務(wù)工作及解決投訴者。

　　員工有下列情節(jié)之一者,扣除月度績效考評15-30分,或同時給予警告處分,情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退或開除,并通報全公司:

　　1.不配合解決客戶投訴,延誤處理時機,使投訴進(jìn)一步惡化者;

　　2.接到投訴或預(yù)見可能發(fā)生的投訴,隱瞞不報者;

　　3.辱罵,毆打客戶者;

　　4.對投訴客戶進(jìn)行打擊報復(fù)者;

　　5.因未能妥善處理客戶投訴,對公司聲譽造成重大損失者;

　　6.對客戶給予不實之承諾,導(dǎo)致公司聲譽受損失者。

公司管理制度8

　　一、目的

　　為了預(yù)防鑄造公司鐵水運輸過程中的鐵水噴濺、火災(zāi)或交通事故的發(fā)生,保障人員生命及財產(chǎn)安全,特制定本規(guī)定。

　　二、職責(zé)分工

　　鑄造公司鐵水運輸?shù)膮f(xié)調(diào)工作,由生產(chǎn)科具體負(fù)責(zé),并對鐵水運輸過程進(jìn)行跟蹤,有權(quán)力和義務(wù)制止違章行為。

　　綜合科負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查各類安全制度的執(zhí)行情況,建立不可承受風(fēng)險臺賬,將鐵水運輸列為三級不可承受風(fēng)險,并執(zhí)行四級監(jiān)控。

　　車間負(fù)責(zé)制定鐵水裝卸過程安全管理規(guī)定,執(zhí)行起重設(shè)備和鐵水包的'日常安全檢查制度和要求,定期檢查崗位人員執(zhí)行情況。

　　崗位人員,按照規(guī)定認(rèn)真檢查起重設(shè)備、吊具和鐵水包,如實記錄檢查情況,發(fā)現(xiàn)問題及時上報。

　　三、鐵水運輸作業(yè)規(guī)定

　　l、嚴(yán)禁司機酒后駕車。

　　2、汽運公司應(yīng)明確專人操作運輸鐵水的車輛,嚴(yán)禁無證駕駛。

　　3、每次出車前,駕駛員必須對車輛和鐵水包進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題必須及時解決,否則不得使用。車輛儲物箱內(nèi)嚴(yán)禁放置易燃、易爆等危險物品。

　　4、鑄造公司明確專人對鐵水包進(jìn)行定期檢查和維護保養(yǎng),做到每包鐵水均測量包壁溫度,在包壁四周不同部位測量,并認(rèn)真填寫《鐵水包安全檢查表》。

　　5、鐵水裝入量應(yīng)嚴(yán)格控制,液面距離包沿不得低于30cm,鐵水過滿,未采取有效的預(yù)防控制措施不得啟動車輛。

　　6、駕駛員必須在關(guān)好車門后,才能開始行駛,起步前系好安全帶,離開車輛時必須從點火開關(guān)上取下鑰匙。

　　7、要在車輛停止?fàn)顟B(tài)下預(yù)熱發(fā)動機,避免頻繁和劇烈加速,適時換檔,每檔發(fā)動機轉(zhuǎn)速不超過該檔最高轉(zhuǎn)速的三分之二。

　　8、駕駛員應(yīng)隨時注意車速,并與前方車輛保持足夠的安全車距,鐵水運輸?shù)能囕v在廠區(qū)外道路上行使速度不得超過20公里/小時,在鑄造廠區(qū)內(nèi)行使速度不得超過5公里/小時。

　　9、車輛運行,嚴(yán)禁搭載無關(guān)人員和貨物,車上人員嚴(yán)禁吸煙,運行中的車輛駕駛員禁止接打電話。

　　10、鐵水運輸中遇路邊有行人時,與行人之間距離不得低于1.5米,必要時停車避讓行人。

　　11、行車時,必須選擇平坦、寬闊的路面,嚴(yán)禁從積水、坑洼或者不明路況的道路上行駛。

　　12、駕駛員在裝卸鐵水作業(yè)進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場離開駕駛室時,必須將勞保用品穿戴整齊,并服從生產(chǎn)調(diào)度的指揮,按規(guī)定行車和泊車。

　　13、鐵水的裝卸作業(yè)必須輕裝輕卸,嚴(yán)禁擦碰、撞擊、重壓、斜置或歪拉斜吊。無關(guān)人員嚴(yán)禁接近鐵水包。

　　14、因故不能及時裝卸時,在待裝卸期間當(dāng)班調(diào)度和隨車人員應(yīng)負(fù)責(zé)看管車輛和所裝鐵水,隨時保持溝通,危及安全時應(yīng)立即向廠部匯報,情況嚴(yán)重時應(yīng)報請公司安環(huán)部。

　　15、鑄造公司應(yīng)明確專人操作起重設(shè)備吊運鐵水,設(shè)專人指揮,明確信號。行車工必須嚴(yán)格按照《起重設(shè)備安全檢查表》定期檢查行車,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,嚴(yán)禁帶病作業(yè),確保行車和吊具安全可靠。

　　16、鐵水運輸駕駛員除遵守上述安全規(guī)定之外,還需遵守汽車駕駛員的安全操作規(guī)程和轉(zhuǎn)運車輛管理制度。

　　四、突發(fā)事故應(yīng)急處置措施

　　(1)當(dāng)鐵水運輸過程中因故發(fā)生事故時,當(dāng)事人必須立即上報綜合科及廠領(lǐng)導(dǎo)。各級相關(guān)負(fù)責(zé)人收到信息都應(yīng)快迅到達(dá)事故現(xiàn)場。

　　(2)生產(chǎn)科負(fù)責(zé)組織人員疏散、轉(zhuǎn)移至安全地帶,確保職工生命安全;根據(jù)現(xiàn)場事態(tài)發(fā)展情況,展開相關(guān)救援工作。

　　(3)若事故造成相鄰建筑物著火時,立即組織人員進(jìn)行撲救,必要時迅速聯(lián)系保衛(wèi)部,請求援助。

　　(4)鐵水在轉(zhuǎn)運過程中,鐵水包出現(xiàn)有破損、滲漏等現(xiàn)象,在未經(jīng)改裝和采取其他安全措施之前,引起燃燒或爆炸現(xiàn)象,駕駛員應(yīng)立即采取自救,并向總調(diào)報告,報請總調(diào)派遣叉車卸下鐵水包。情況危急時向保衛(wèi)部報告,請求援助,以防事故擴大。

　　(5)當(dāng)鐵水表面結(jié)殼,可用中頻爐內(nèi)高溫鐵水沖開,嚴(yán)禁隨意翻轉(zhuǎn)鐵水包或人工搗戳,避免意外事故發(fā)生。

　　(6)當(dāng)發(fā)生人員傷害事故,應(yīng)立即送往信鋼醫(yī)院進(jìn)行救護。

　　五、現(xiàn)場指揮要求

　　1、從事鐵水吊運的起重設(shè)備操作工必須持證上崗,并經(jīng)過專門培訓(xùn)方可。

　　2、指揮人員必須是經(jīng)車間主任指定的爐長、班長或調(diào)度,其他人員不得指揮吊運鐵水(緊急情況除外),嚴(yán)禁多人指揮。

　　3、統(tǒng)一使用對講機指揮,操作者和指揮者分別佩戴1部對講機,頻道一致。指揮時,必須先喊出操作者名字或行車代號,再發(fā)出操作指令,否則操作者不得啟動行車任何機構(gòu)。

　　4、操作者未聽清指揮口令,嚴(yán)禁啟動行車。

　　5、啟動行車必須鳴鈴警示,并嚴(yán)格遵守《行車工安全操作規(guī)程》。

　　六、考核與獎懲

　　1、違章指揮、違章操作或違反本規(guī)定,經(jīng)有關(guān)部門查證,給予責(zé)任人100-500元的考核/次,造成事故者,經(jīng)鑄造公司安委會研究決定給予重罰。

　　2、由于安全檢查不到位導(dǎo)致鐵水運輸中發(fā)生漏包或穿包事故者,對相關(guān)責(zé)任人的考核,由鑄造公司安委會視情況研究決定。

　　3、崗位人員,未按照規(guī)定檢查鐵水包或未及時記錄、記錄與實際情況不符者考核責(zé)任人50-100元/次。

　　4、各類臺賬和記錄,未按規(guī)定保存或使用完后不及時上交更換,分別考核責(zé)任班組長及以上人員200元/次。

　　5、發(fā)生事故后,對因組織救援不力而導(dǎo)致事態(tài)擴大者,將視情況考核責(zé)任人。

　　6、對安全檢查仔細(xì)認(rèn)真,及時發(fā)現(xiàn)隱患并上報者,視情況給予50-300元的獎勵/次。

　　7、發(fā)生事故后,由于指揮得力控制了事態(tài),并避免人員傷亡或挽回財產(chǎn)損失的有功人員,經(jīng)鑄造公司安委會研究決定給予重獎。

　　七、本規(guī)定自下發(fā)之日起實施。

　　八、本規(guī)定解釋權(quán)歸東信鑄造公司。

公司管理制度9

　　為加強工程材料設(shè)備采購的管理，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司的實際情況，制定本制度：

　　一、項目技術(shù)部是工程材料設(shè)備采購管理的第一責(zé)任部門，具體工作由項目技術(shù)部會同投資發(fā)展部完成。

　　二、對于大宗材料、大型設(shè)備的采購，必須進(jìn)行公開招標(biāo)或邀請招標(biāo)。通過考察綜合評選，采用相對價格較低、保證質(zhì)量的材料和設(shè)備。

　　三、對不適宜招標(biāo)項目的少量材料設(shè)備，要進(jìn)行詳細(xì)地考察了解，選擇合適的產(chǎn)品。

　　四、對工程所需的材料、設(shè)備，應(yīng)根據(jù)需要數(shù)量、規(guī)格、使用時間等作出采購計劃，周密布署，確保工期。

　　確定工程材料設(shè)備采購供貨方后，應(yīng)簽定詳細(xì)的供貨合同，內(nèi)容包括產(chǎn)地、品牌、等級、數(shù)量、價格、型號、供貨時間等，按照合同規(guī)定，保證及時供貨。

　　五、工程用材料設(shè)備設(shè)專人管理，材料、設(shè)備進(jìn)場后及時辦理驗收、入庫手續(xù)。對不合格的材料、設(shè)備嚴(yán)禁辦理入庫手續(xù)，材料、設(shè)備領(lǐng)用辦理出入庫手續(xù)，辦理后及時把材料、設(shè)備出入庫手續(xù)送交財務(wù)部，保證帳物相符、帳帳相符。

　　六、供貨方應(yīng)及時提供工程材料設(shè)備的證明和有關(guān)票據(jù)，以便結(jié)算入帳。

　　七、項目技術(shù)部及其駐工地代表嚴(yán)格對進(jìn)場工程材料設(shè)備進(jìn)行

　　監(jiān)督和檢查驗收，確保工程質(zhì)量。

　　商品房銷售管理制度

　　為了規(guī)范商品房銷售行為，保障商品房交易雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)和《商品房銷售管理辦法》，結(jié)合公司的具體情況，制定本制度。

　　售房市場和工作人員

　　一、市場營銷部是商品房銷售管理的第一責(zé)任部門。

　　二、市場營銷工作以提高公司經(jīng)濟效益，壯大企業(yè)經(jīng)濟實力為目標(biāo)，營銷人員必須發(fā)揚愛崗敬業(yè)、團結(jié)奉獻(xiàn)精神，具有責(zé)任心和使命感，完成公司所交給的商品房營銷任務(wù)。

　　三、售房有形市場是公司精神文明建設(shè)的窗口，營銷人員要做到誠實守信、規(guī)范交易、熱情服務(wù)，自覺維護公司的聲譽和形象。

　　四、市場營銷部在新建項目開盤前，應(yīng)認(rèn)真作出切實可行的營銷方案，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。在實施過程中，銷售價格未經(jīng)批準(zhǔn)不得變更。

　　五、房屋預(yù)售建筑面積由投資發(fā)展部會同市場營銷部計算，房屋銷售面積須經(jīng)房管局測量復(fù)核后，列出明細(xì)表，雙方工作人員書面確認(rèn)無誤后，報分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)、財務(wù)部備案。在預(yù)售過程中不得擅自變更。

　　六、工作人員要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，互相配合、言行一致，向顧客介紹商品房時要講究服務(wù)態(tài)度和推銷技巧，做到宣傳力度大、范圍廣、影響深、效果好。

　　七、在銷售商品房屋工作中，嚴(yán)格執(zhí)行《商品房銷售管理辦法》，設(shè)立銷售帳本、房屋預(yù)訂登記本、房屋移交登記本、售后服務(wù)登記本；認(rèn)真簽訂和及時發(fā)放房屋預(yù)售協(xié)議書、房屋買賣合同、房屋使用說明書和質(zhì)量保證書。

　　八、銷售帳薄的記錄要內(nèi)容真實、數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清楚、日清月結(jié)，月底及時向總經(jīng)理上報銷售情況，及時報表。

　　九、房屋銷售后，要及時將預(yù)售協(xié)議書、買賣合同、結(jié)算單等銷售資料整理入檔管理。

　　十、所有購房款必須由市場營銷部于收款當(dāng)日交財務(wù)部，存至指定銀行帳戶，嚴(yán)禁公款私存。

　　十一、營銷人員要圓滿完成各自的銷售任務(wù)，負(fù)責(zé)從介紹房屋、交款、貸款、結(jié)算、簽訂合同、房屋移交、維修等等營銷過程中的全部工作。

　　十二、營銷人員要保守商業(yè)機密，確保商品房價格、戶型、銷售情況等內(nèi)部信息不泄露。

　　十三、除完成銷售任務(wù)以外，營銷人員要服從部室的安排，完成部室交給的其它工作任務(wù)。

　　合同的`簽訂與管理

　　十四、簽訂合同必須遵守國家的法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定。簽訂商品房買賣合同時，要明確以下內(nèi)容：當(dāng)事人名稱或姓名、房屋狀況、銷售方式、房屋面積、價格、價款、付款方式和時間、交付使用條件和日期、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、配套設(shè)施狀況、公共配套建筑的產(chǎn)權(quán)歸屬、面積差異處理方式、違約責(zé)任、雙方約定的其他事項。

　　十五、簽訂房屋買賣合同時要本著“重合同，守信譽”的原則，做到合法、嚴(yán)密、可行。

　　十六、妥善保管房屋買賣合同檔案，每份合同在蓋章前都必須到公司辦公室登記、編號。市場營銷部負(fù)責(zé)建立合同管理臺帳（包括序號、合同號、簽約日期、對方姓名），做到準(zhǔn)確、及時、完整。

　　商品房按揭貸款和其它業(yè)務(wù)

　　十七、為購房戶辦理按揭貸款，要熟悉業(yè)務(wù)，熟練掌握操作流程，必須按照銀行規(guī)定簽定合同，做到辦證細(xì)心，資料齊全，專人辦理。

　　十八、結(jié)合公司發(fā)展計劃，制訂商品房營銷計劃和實施方案，充分調(diào)動營銷人員的積極性，提高經(jīng)濟效益。

　　十九、市場營銷部會同投資發(fā)展部、項目技術(shù)部做好竣工商品房的移交工作，現(xiàn)場查驗土建、水電等配套設(shè)施并核實房屋面積，確認(rèn)無誤后（竣工房屋面積須經(jīng)房管部門書面認(rèn)可），查驗人員辦理書面移交手續(xù)。竣工建筑明細(xì)表報副總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由市場營銷部據(jù)此編制房屋銷售結(jié)算清單，報財務(wù)部備案，不得擅自變更。

公司管理制度10

　　第一條著裝儀表規(guī)范

　　1、公司員工日常著裝應(yīng)以端莊大方、整齊清潔為標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、儀容要以干凈、整潔、素雅為標(biāo)準(zhǔn)，不得濃妝。

　　3、行為舉止要文明、禮貌，不得打架，斗毆，酗酒，從事違法亂紀(jì)的活動。

　　4、說話要和氣、謙遜，要使用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等文明用語。為集體創(chuàng)造團結(jié)、友善的氛圍。

　　第二條工作行為規(guī)范

　　1、遵守黨和國家的法律、法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度。

　　2、各部門員工應(yīng)按時上下班，不得遲到、早退、曠工。臨時有事外出必須向部門主管領(lǐng)導(dǎo)請假，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開。

　　3、辦公室工作人員在接待來訪和接聽電話時要注意行為規(guī)范和文明用語；辦公電話鈴聲應(yīng)調(diào)到適量位置，講電話聲音應(yīng)適量；不準(zhǔn)用辦公室電話進(jìn)行私人交往或閑聊。

　　4、各部門應(yīng)每天安排部員值日，注意保持室內(nèi)辦公環(huán)境和辦公臺面的整潔有序

　　5、保守企業(yè)秘密和施工技術(shù)秘密，不準(zhǔn)對外泄露與施工質(zhì)量、技術(shù)、單價、資金及經(jīng)營管理等有關(guān)的事情。

　　6、生活區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁隨地亂扔、亂倒垃圾，嚴(yán)禁從窗戶向外或從樓上往下倒水、扔煙頭、紙屑、吐痰等

　　7、節(jié)約用電、用水，做到人走燈滅，人走水停。

　　8、愛護辦公設(shè)備、儀器，節(jié)約使用紙張，能用廢紙打印復(fù)印的不得使用新紙，嚴(yán)格按照辦公室規(guī)定使用辦公設(shè)備。

　　9、每位員工都有權(quán)利、有義務(wù)維護公司利益，愛護公司財產(chǎn)，嚴(yán)禁將公司財產(chǎn)居為私有。為企業(yè)樹立良好的形象，

　　第三條就餐制度

　　1、開飯時間：早7：30中12：00晚6：00

　　2、全體工作人員都要按時就餐，無故延時就餐者，不能要求炊事員另外做飯。因加班或因工作外出辦事不能按時就餐者，要通知炊事員預(yù)留飯菜。

　　3.、公司所有人員，除事假和出差之外，無論是否在項目部吃飯，均扣除生活費

　　4、就餐人員要理解炊事員的辛苦，尊重炊事員的勞動。就餐時，如對飯菜不可口或有建議的，可向辦公室反映，以便加以改進(jìn)。

　　5、眾口難調(diào)，不能超標(biāo)準(zhǔn)要求飯菜質(zhì)量，不能挑肥揀瘦，鋪張浪費。

　　第四條辦公用品購買

　　1、辦公用品購買本著實用、節(jié)約的原則，每月由辦公室統(tǒng)一購買。

　　2、臨時急需使用的辦公用品由辦公室報經(jīng)理同意后采購。大型辦公用品采購必須報請經(jīng)理審批后方可購買。

　　3、采購人員應(yīng)嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，及時了解市場商品信息，選擇對口適用，質(zhì)量可靠，價格合理的辦公用品

　　第五條辦公用品發(fā)放和使用

　　1、本著節(jié)約的原則使用辦公用品。

　　2、辦公室管理人員須清楚的掌握辦公用品庫存情況，經(jīng)常整理清點，庫存不足及時申請和購進(jìn)。

　　3、已配發(fā)的各種生活用具，由使用部門和個人認(rèn)真保管、愛惜使用，不得私自轉(zhuǎn)借和處理。對無故損壞者，由個人負(fù)責(zé)。

　　4、各部門的電腦、打印機、復(fù)印機等設(shè)備由部門主管指定專人負(fù)責(zé)，禁止其他人員隨便使用；出現(xiàn)故障需以報告形式交辦公室，由辦公室報請經(jīng)理批準(zhǔn)后聯(lián)系維修，并對故障原因予以追查對相關(guān)責(zé)任人給予相應(yīng)處罰

　　5、公用復(fù)印機，由辦公室指定專人負(fù)責(zé)，實行打印復(fù)印登記制度。辦公室應(yīng)每次對打印復(fù)印的部門、人員、主題、份數(shù)和日期做好登記。

　　6、嚴(yán)禁員工將辦公用品帶出單位挪作私用。員工離職時應(yīng)將所負(fù)責(zé)保管和使用的物品退回辦公室（消耗品除外），

　　第六條辦公室負(fù)責(zé)全體員工的考勤工作。

　　第七條考勤由辦公室安排專人記錄，記錄必須準(zhǔn)確真實，相關(guān)票據(jù)要和考勤表有照應(yīng)可追溯。

　　第八條出勤規(guī)定。本公司工作人員節(jié)假日實行輪換休息制度，應(yīng)按時上下班，事假及正常休假應(yīng)按照請銷假制度執(zhí)行，到辦公室備案。

　　第九條考勤員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強考勤，做到不虛報、不亂報、不徇私情；

　　第十條考勤表必須與所批復(fù)的請假條相一致。無假外出者按曠工處理，曠工期間無工資獎金，月曠工天數(shù)累積超過3天者，扣發(fā)當(dāng)月工資和獎金；年累計曠工超過10天者，扣除所有剩余工資福利，清退回公司。

　　第十一條考勤表在每月的1號由考勤員負(fù)責(zé)整理，報送財務(wù)部門經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審查后作為當(dāng)月工資獎金發(fā)放的依據(jù)。

　　第十二條印章種類

　　1、公章：是單位的.最重要的印章，代表單位的權(quán)利、憑信和職責(zé)。

　　2、專用印章：是項目為了使職能部門履行自己的專業(yè)性職責(zé)而發(fā)給部門使用的印章，這種印章有單位名稱及用途。

　　3、領(lǐng)導(dǎo)人名章：是項目領(lǐng)導(dǎo)或部門主管的身份印章，是行使職權(quán)的標(biāo)志。

　　4、其他印章：是起標(biāo)識作用，如財務(wù)用的各類標(biāo)識章、竣工資料特定章。

　　第十三條印章保管

　　1、公章、領(lǐng)導(dǎo)人名章應(yīng)有專人負(fù)責(zé)保管，專業(yè)印章由各部門指定專人負(fù)責(zé)保管，專人印章由各部門指定專人保管；財務(wù)專用章和經(jīng)理私章必須分開由專人保管。

　　2、印章要放在保險、安全的地方，放置印章的柜子鑰匙不得亂放。

　　3、印章保管人外出時，由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后交給指定人代為保管。

　　第十四條印章使用

　　1、凡蓋公章、領(lǐng)導(dǎo)人名章，必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)或授權(quán)。

　　2、凡蓋專業(yè)印章，須經(jīng)部門主管批準(zhǔn)。

　　3、印章保管人在蓋章前應(yīng)認(rèn)真檢查領(lǐng)導(dǎo)簽字，審閱用章文件和全部資料。

　　4、印章保管人用印須登記，并填寫《印章使用登記表》。

　　5、蓋印要符合要求、位置恰當(dāng)、字跡端正、字圖清晰。

　　6、不準(zhǔn)在空白信紙、信封、紙張和介紹信蓋章。

　　7、在文件、文書、資料上蓋錯了章要及時銷毀。

　　8、嚴(yán)禁私自帶印外出，如因投標(biāo)、簽訂合同須帶印時，須經(jīng)公司經(jīng)理批準(zhǔn)，印章保管人或指定保管人帶上，并按規(guī)定實施使用。

　　第十五條印章丟失

　　如印章遺失，立即報告領(lǐng)導(dǎo)和上級機關(guān)，及時到當(dāng)?shù)毓�安部門登記，并聲明作廢，其補刻按印章頒發(fā)權(quán)限再行刻制，新刻制印章應(yīng)與原印章有明顯的區(qū)別。

　　收發(fā)文制度

　　請銷假制度

　　第十六條職工外出，必須履行請銷假制度，并按時返回銷假，工作時間內(nèi)無特殊事由不得請假。

　　第十七條批準(zhǔn)事假權(quán)限

　　1、各部門主管請假需報分管領(lǐng)導(dǎo)同意后由經(jīng)理審批。

　　2、所有批準(zhǔn)假期時間包括往返時間。

　　第十八條出差

　　1、公司人員出差一律書面報批，出差人員需填寫《出差審批單》，由經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。

　　2、部門以上負(fù)責(zé)人出差需報分管領(lǐng)導(dǎo)和公司經(jīng)理批準(zhǔn)；各部門部員出差需報部門主管和公司經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　3、如有特殊情況需出差，來不及辦理手續(xù)的，應(yīng)先電話告知經(jīng)理事后補辦手續(xù)。

公司管理制度11

　　第一章總則

　　第一條目的：為維護公司安全，規(guī)范人員、車輛、物品出入的管理，特訂定本規(guī)定。

　　第二條適用范圍：人員、車輛、物品出入廠門時，應(yīng)遵守本規(guī)定，由門衛(wèi)負(fù)責(zé)管理。

　　第二章人員出入管理

　　第三條本公司員工出入廠門時應(yīng)遵循以下規(guī)定：

　　（一）上下班應(yīng)穿著制服，出入廠門必須打卡。

　　（二）部門經(jīng)理或副經(jīng)理以上人員，及因工作需要經(jīng)常出入廠人員經(jīng)批準(zhǔn)，可以隨時出入廠（門衛(wèi)處放置人名清單）。

　　（三）普通員工上班時間因公外出，須持外出通知單（或出門證）出門。

　　（四）員工于上班時間請假出廠時，應(yīng)按規(guī)定辦理請假手續(xù)后打卡出廠。

　　（五）廠內(nèi)住宿人員，在勤務(wù)時間外，憑住宿證進(jìn)出工廠。

　　第四條其他企業(yè)人員出入廠門時應(yīng)遵循以下規(guī)定：

　　（一）洽公人員須于門衛(wèi)處出示相關(guān)身份證明，辦理入廠登記手續(xù)，發(fā)給來客出入公司登記單，并聯(lián)絡(luò)有關(guān)單位接待。非經(jīng)廠單位人員接待，不得任其進(jìn)入廠區(qū)。公事完畢，公司接待人員須在來客出入公司登記單上簽字，由來賓交還門衛(wèi)處。具體流程詳見行政系統(tǒng)流程管理中的出入公司管理流程。

　　（二）協(xié)作廠商長期派駐工廠人員，憑公司發(fā)給之識別證進(jìn)出工廠。

　　（三）政府機關(guān)、客戶、人民團體或本廠區(qū)人員親友如有必要入廠參觀時，由經(jīng)辦人或申請人填具參觀申請登記單，經(jīng)核準(zhǔn)后通知各有關(guān)部門并派員引導(dǎo)參觀。入廠時門衛(wèi)應(yīng)在參觀申請登記單簽注入廠時間，參觀完畢出廠時簽注出廠時間。

　　（四）本公司部門經(jīng)理或副經(jīng)理以上人員陪同賓客參觀，事前可免辦申請手續(xù)，但應(yīng)于當(dāng)日內(nèi)補填參觀申請登記單，由門衛(wèi)簽注入出廠時間。

　　（五）參觀時間以日常上班時間為限，若遇到休假日，須事先來函核準(zhǔn)或經(jīng)當(dāng)日值班負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)。

　　第五條公司員工親屬或朋友來訪，門衛(wèi)應(yīng)要求其出示相關(guān)身份證件，并負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)該員工進(jìn)行接待。

　　第三章車輛出入管理

　　第六條外部廠商車輛出入廠門時應(yīng)遵循以下規(guī)定：

　　（一）交貨車輛應(yīng)填寫車輛出入證，并注明車號、隨車人數(shù)、裝運品名、事由、入廠范圍等事項，經(jīng)門衛(wèi)查對簽注時間后入廠。卸貨后空車出廠，車輛出入證須經(jīng)洽辦人簽章，并于出廠時交還門衛(wèi)。

　　（二）提運本公司各種貨品車輛，入廠時須填寫車輛出入證，經(jīng)門衛(wèi)查對簽注時間后入廠。裝貨出廠時，須交還經(jīng)洽辦人簽章的車輛出入證并出示送貨單或物品出門證等證明，經(jīng)門衛(wèi)審查后出廠。

　　（三）非運貨車輛入廠必須在門衛(wèi)處領(lǐng)取停車證，憑此證在廠區(qū)內(nèi)指定區(qū)域行車、泊車，車輛出廠時必須返還停車證，否則，不允許出廠。

　　第七條本公司車輛出入廠門時憑車輛出入證不需進(jìn)行登記，但裝運各種貨品出廠時，也應(yīng)出示送貨單或物品出門證等證明，并經(jīng)門衛(wèi)審查后出廠。

　　第八條本公司員工的`自行車不得進(jìn)入廠門，全部停放在公司門外的車庫中。公司內(nèi)部使用的自行車一般情況下不得出廠門，僅限公司廠區(qū)內(nèi)使用。對于在廠區(qū)內(nèi)住宿的外地員工，經(jīng)部門相應(yīng)主管批準(zhǔn)后可以將公司自行車騎出廠外，但必須進(jìn)行登記，自行車如果在廠區(qū)外發(fā)生故障，由該員工負(fù)責(zé)修理費用。

　　第九條公司內(nèi)部使用的自行車不可騎入車間，只能在規(guī)定區(qū)域存放，以免發(fā)生安全事故。

　　第四章物品出入管理

　　第十條一般情況下，物品出廠均應(yīng)憑核準(zhǔn)的送貨單、出門證等證明經(jīng)門衛(wèi)核對無誤后放行。放行物品的分類（如材物料、半成品、成品、用品、資產(chǎn)、廢料、機械設(shè)備等）及授權(quán)核準(zhǔn)人員由公司相關(guān)部門制訂列表送門衛(wèi)執(zhí)行。

　　第十一條各協(xié)作廠商交貨時所隨帶他家廠商物品的運出，在進(jìn)廠時先由保安人員查驗登記，于離廠時再經(jīng)保安人員依原登記查對符合后才可放行。其他有關(guān)物品出入的管理參見保安人員執(zhí)勤準(zhǔn)則。

　　第五章附則

　　第十二條出入廠管理如有異常情形，門衛(wèi)應(yīng)即填報異常情況報告單（見附件），報告相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)。

　　第十三條本準(zhǔn)則如有未盡事宜，可隨時以命令補充或修正。

　　第十四條本準(zhǔn)則由安保部制訂并負(fù)責(zé)解釋，經(jīng)分管副總審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后自發(fā)布之日起實施，修改時亦同。

　　第十五條本辦法實施之日起，既有的類似規(guī)章制度自行終止。

　　值班門衛(wèi)意見：xxxxx簽名：xxx時間：20xx年xx月xx日

　　安保部負(fù)責(zé)人意見：xxxxx簽名：xxx時間：20xx年xx月xx日

　　分管領(lǐng)導(dǎo)意見（必要時）：xxxx簽名：xxx時間：20xx年xx月xx日

公司管理制度12

　　一、事假：

　　職工請事假，一天以內(nèi)由各科室、部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，超過一天由分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，超過三天由總經(jīng)理批準(zhǔn)，并報辦公室備案。各科室、部門負(fù)責(zé)人請事假，一天以內(nèi)由分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，超過一天由總經(jīng)理批準(zhǔn)，并報辦公室備案。一年以內(nèi)請事假不得超過12天者，違反此規(guī)定者，每超過一天扣發(fā)一天的工資，并扣除當(dāng)月的獎金和出差費。

　　二、病假：

　　以醫(yī)院證明為依據(jù)，由總經(jīng)理批準(zhǔn)，按允許天數(shù)休息。如需住院治療的人員，須持縣級以上醫(yī)院出具的證明或衛(wèi)生防疫部門出具的介紹信，由總經(jīng)理批準(zhǔn)。到專科、省立醫(yī)院或跨省就醫(yī)者，需經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)班子批準(zhǔn)，并報市局領(lǐng)導(dǎo)同意。就醫(yī)期間藥費按醫(yī)療保險規(guī)定執(zhí)行，其它各項費用自理工傷除外。

　　三、休假：

　　按照辦公室安排的時間填寫休假申請表，交總經(jīng)理審批后，按規(guī)定天數(shù)休假。

　　四、婚、喪假：

　　按規(guī)定天數(shù)寫出請假條，交總經(jīng)理審批，超過規(guī)定時間以事假論。

　　五、銷假：

　　上述各項請假期滿上班后應(yīng)及時向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報，到辦公室銷假，超假部分領(lǐng)導(dǎo)同意后按事假論。無中心領(lǐng)導(dǎo)和各科室、部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)的事、病、休、婚、喪假，均視為無故曠工，曠工一天扣發(fā)當(dāng)天工資、當(dāng)月獎金，曠工3天以上及3天扣全日工資、全年獎金，超過3天按違反管理制度建議市局予以停薪離崗處理。附：

　　1、年休假待遇表

　　2、探親假待遇表

　　3、婚喪假待遇表年休假待遇表項目內(nèi)容文件依據(jù)適用范圍黨政機關(guān)、人民團體和事業(yè)單位在確保完成工作任務(wù)，不另增加人員編制和定員的前提下，可以安排工作人員含合同制工人的年休假。中共中央、國務(wù)院發(fā)電[1991]2號省委、省政府魯發(fā)電[1991]42號各級各類學(xué)校和其他享受寒暑假待遇的事業(yè)單位工作人員，仍按原法定的寒暑假待遇執(zhí)行，不享受本通知規(guī)定的休假待遇。休假期限工作年限滿5年不滿15年的，每年休假10天。工作年限滿15年以上的，每年休假14天。休假期包括公休日，但不包括法定的.節(jié)假日和國家規(guī)定的探親假、產(chǎn)假等。休假期間待遇工作人員在規(guī)定的休假期內(nèi)休假，工資保險福利待遇不變。未經(jīng)批準(zhǔn)超過規(guī)定休假時間的，按曠工對待。休假方式工作人員休假時間要注意合理安排，休假方式一般以就地休假為主，一律不準(zhǔn)搞公費旅游，不得以不休假為由向工作人員發(fā)放或變相發(fā)放錢物。其他事項工作人員當(dāng)前在其他單位已享受寒假、暑假和休假待遇的，本年度內(nèi)均不得再享受休假待遇。各地各部門可恢復(fù)離休干部健康休養(yǎng)制度，休養(yǎng)時間和經(jīng)費開支標(biāo)準(zhǔn)等，仍按原勞動人事部勞人字198317號文件規(guī)定執(zhí)行。企業(yè)單位工作人員休假，由企業(yè)根據(jù)具體條件和實際情況，參照上述精神，自行確定。注：按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)假的，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，同休假可合并使用。探親假待遇表項目內(nèi)容文件依據(jù)適用范圍凡在國家機關(guān)、人民團體和全民所有制企業(yè)、事業(yè)單位工作滿一年的固定職工和合同制工人與配偶不住在一起，又不能在公休假日團聚的，可享受探望配偶的待遇。國發(fā)[1981]36號勞總檢字[81]12號國發(fā)[1986]77號職工與父母親不包括岳父母、公婆都不能住在一起，又不能在公休日團聚的，可享受探望父母的待遇，但職工與父或母一方能在公休假日團聚的，不能享受探望父母的待遇。學(xué)徒、見習(xí)生、實習(xí)生在學(xué)習(xí)、見習(xí)期間不能享受探望規(guī)定的待遇。休假期間待遇探望配偶每年給予一方一次，假期30天。國發(fā)[1981]36號未婚職工探望父母原則上每年一次，假期20天，如因工作需要，當(dāng)年不給假，或職工自愿兩年探親一次的，可兩年給假一次，假期45天。已婚職工探望父母每四年給假一次，假期20天。另外，根據(jù)實際需要給予路程假。上述假期包括公休假日和法定節(jié)日在內(nèi)。實行休假制度的職工探親凡實行休假制度的職工例如學(xué)校的教職工，應(yīng)在休假期間探親；如果休假期較短，可由單位適當(dāng)安排，補足其探親假的天數(shù)。探親假待遇機關(guān)、事業(yè)單位工資制度改革后，職工在探親假期和路程假期內(nèi)，其工資按下列各項之和計發(fā)：①實行職級工資制的人員，為本人職務(wù)工資、級別工資、基礎(chǔ)工資與工齡工資；②機關(guān)技術(shù)工人，為本人崗位工資、技術(shù)等級職務(wù)工資與按國家規(guī)定比例計算的獎金；③機關(guān)普通工人，為本人崗位工資與按國家規(guī)定比例計算的獎金；④事業(yè)單位職工，為本人職務(wù)技術(shù)等級工資與按國家規(guī)定比例計算的津貼。人薪發(fā)[1994]11號工資制度改革后，機關(guān)事業(yè)單位職工未納入工資的物價福利性補貼部分在探親期間照發(fā)；未納入的獎金部分是否發(fā)放，由各單位自行決定。根據(jù)有關(guān)規(guī)定特殊行業(yè)及部分自收自支事業(yè)單位提高的津貼部分不作為探親假的計算基數(shù)。婚喪假待遇表范圍和條件假期假期待遇文件依據(jù)婚喪假職工本人結(jié)婚或職工直系親屬父母、配偶和子女死亡時，可以根據(jù)具體情況，由本單位行政領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，酌情給予。一至三天在批準(zhǔn)的婚喪假和路程假期間，職工的工資照發(fā)，職工途中的車船費等，全部由職工自理。[80]勞總薪字29號魯政發(fā)[1998]112號其中男女雙方按晚婚男滿25周歲、女滿23周歲要求結(jié)婚的，增加婚假兩周，增加的假期，視為出勤。增加兩周路程假職工結(jié)婚時雙方不在一地工作的可根據(jù)路程遠(yuǎn)近，另給予職工在外地的直系親屬死亡時需要職工本人去外地料理喪事的。

公司管理制度13

各縣(市、區(qū))勞動和社會保障局、市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)人力資源管理局，市直各有關(guān)企業(yè)：

　　用人單位規(guī)章制度是保證生產(chǎn)經(jīng)營秩序的各種適用于單位內(nèi)部的規(guī)則。勞動規(guī)章制度是規(guī)范相關(guān)勞動關(guān)系的建立、運行的規(guī)則，既保障勞動者享有在用人單位的各項勞動權(quán)利，也制約和規(guī)范勞動者在工作場所的行為。

　　《勞動合同法》在總則中專門對用人單位制定規(guī)章制度的規(guī)則進(jìn)行了規(guī)范，為了更好地貫徹執(zhí)行《勞動合同法》，引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)勞動保障基礎(chǔ)管理工作，提高企業(yè)管理水平，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，我局轉(zhuǎn)發(fā)部分企業(yè)制定的勞動管理方面的紀(jì)律制度，供大家參考。江蘇悅達(dá)紡織集團有限公司是國有獨資公司，成立于20xx年。該企業(yè)制定的《江蘇悅達(dá)紡織集團有限公司員工手冊》，為員工提供了有關(guān)公司及人力資源管理的政策規(guī)定、工作程序，讓員工了解到可以享受的.權(quán)利以及應(yīng)該遵守的規(guī)則，方便適用。江蘇江淮動力股份有限公司是一家上市公司，該企業(yè)制定的《江蘇江淮動力股份有限公司人力資源管理制度》從編制定員、招聘錄用、教育培訓(xùn)、績效考核、薪酬管理、人事異動、休假休息、人事獎懲、勞動合同九個方面，對企業(yè)人力資源管理工作進(jìn)行了規(guī)范。該制度從20xx年初制定，已幾經(jīng)修改完善，并依照法律規(guī)定程序，經(jīng)職代會討論通過后，公布實施。

　　鹽城國際婦女時裝有限公司是中外合資企業(yè)，該企業(yè)制定的《鹽城國際婦女時裝有限公司工作規(guī)則》(以下簡稱《工作規(guī)則》)。隨著客觀情況變化和國家新的法律法規(guī)的出臺，企業(yè)不斷進(jìn)行修改、補充、完善。該公司在《工作規(guī)則》草擬稿形成后，首先發(fā)給各部門進(jìn)行討論，聽取意見，進(jìn)行修改，然后經(jīng)職工代表大會討論協(xié)商確定。

　　《工作規(guī)則》協(xié)商確定后，他們通過以下三種辦法告知職工，一是在新進(jìn)員工崗前培訓(xùn)時，由公司人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員進(jìn)行逐條講解;二是新進(jìn)員工在上班的第一天，公司人力資源部負(fù)責(zé)發(fā)放《工作規(guī)則》，確保新進(jìn)員工人手一冊;三是對經(jīng)職工代表大會協(xié)商確定的修改條款，在公司公告欄進(jìn)行了公示。《鹽城國際婦女時裝有限公司工作規(guī)則》內(nèi)容符合法律法規(guī)，程序民主，履行了告知義務(wù)，很值得我們學(xué)習(xí)借鑒。

　　二〇XX年三月三十日

公司管理制度14

　　一、自覺遵守國家法律、法規(guī)，遵守社會公共秩序和維護社會治安；遵守公司規(guī)章制度，服從各項工作分配，聽從指揮，服從管理。堅守工作崗位，認(rèn)真履行自我崗位職責(zé)。

　　二、遵守職業(yè)道德，維護公司良好形象和名譽及利益，思想健康，態(tài)度端正積極，講文明，懂禮貌，尊重他人，團結(jié)友愛，真誠互助。不得粗言穢語，不得誹謗、嘲笑、蔑視、排斥他人。

　　三、勤奮學(xué)習(xí)，努力向上，工作積極認(rèn)真，刻苦鉆研工作技能，在保證工作質(zhì)量的同時，積極、超額完成工作任務(wù)。

　　四、堅持原則，不謀私利，見義勇為，敢于檢舉一切違規(guī)、違法等不良行為者。

　　五、熱愛公司，敬業(yè)愛崗、勤儉節(jié)約，提高經(jīng)濟效益為根本。不得偷竊、破壞公物。樹立主人翁精神，全面提高自身綜合素質(zhì)素養(yǎng)，爭做公司綜合業(yè)務(wù)工作楷模。

　　六、注重自我綜合素質(zhì)培養(yǎng)，加強工作責(zé)任感，愛護公司公共財物，保證銷售ㄍ工作質(zhì)量與效率。

　　七、認(rèn)真做好工作前期準(zhǔn)備工作，經(jīng)常性檢查、保養(yǎng)各種辦公設(shè)備。

　　八、工作物品擺放整齊有序，保持工作環(huán)境干凈整潔，營造良好的工作氛圍和提高工作效率。

　　九、未經(jīng)公司批準(zhǔn)，不得私自索取公司一切財物作為私人使用。

　　十、嚴(yán)格執(zhí)行工作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，未經(jīng)許可，不得隨意改動。匯報所有工作、提交報告報表等，必須準(zhǔn)確無誤，不得謊報、虛報等不良工作行為。并努力完成銷售ㄍ工作指標(biāo)和各項工作任務(wù)，不得消極怠工、惡意借口推諉。

　　十一、堅守自己的工作崗位，加強組織紀(jì)律性，服從指揮調(diào)動。

　　1、上班時間不得擅自離開工作崗位和隨意竄崗、閑聊。

　　2、上班時間不準(zhǔn)看與工作無關(guān)的書籍、報紙、雜志等，不得嬉戲追逐打鬧或高聲談話，嚴(yán)禁吃東西、喝飲料。不得將電腦、軟盤、U盤內(nèi)的`商業(yè)機密、公司文件、客戶資料等秘密故意泄露他人或其他公司。

　　3、上班時間不得從事與本職工作無關(guān)的工作，嚴(yán)禁辦私事、打私人電話聊天、會見私人親朋好友。嚴(yán)禁使用電腦玩游戲、上網(wǎng)聊天等。

　　4、嚴(yán)禁無理取鬧或聚眾起哄，工作中如有意見分歧，應(yīng)及時上報上級協(xié)商解決。

　　5、因客觀條件停工時，應(yīng)積極主動配合上級部門工作，服從其它臨時工作分配，并有責(zé)任、有義務(wù)協(xié)助公司突發(fā)事件處理工作。

　　十二、員工考勤制度

　　1、所有員工必須嚴(yán)格遵守工作時間，即每天正常工作9小時，逢周日休息ㄍ輪休。如有加班ㄍ值班，具體時間由相關(guān)部門主管自行安排通知。

　　上午08：00――12：00 下午：13：00――18：00

　　2、考勤打卡、報餐規(guī)定（各員工每天正常考勤四次）：

　　注：① 若因公外出或突發(fā)情況未能按時打卡，務(wù)必于2天內(nèi)持有上級簽名的《未打卡說明》上交人力資源部補卡，否則將依照公司考勤制度（遲到、早退、曠工等）處理。

　　② 若未曾按時報餐者，飯?zhí)糜袡?quán)不予供應(yīng)飯餐，須由本人自行解決。

　　③ 遲到、早退10分鐘之內(nèi)，每次罰款5元。超過10分鐘未到30分鐘，每次罰款10元。超過30分鐘未到1小時，每次罰款20元。超過4小時作曠工半天處理，并罰款30元。超過三天未曾請假而不上班者按自動離職處理。

　　④ 請假至少提前1天填寫《請假單》，注明請假時間、事由，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后，交人力資源部存檔，方可有效。特殊情況急需當(dāng)天請假的，人事文員憑有效請假單放行，并于次日統(tǒng)一上交人力資源部。請假3天內(nèi)由部門經(jīng)理審批執(zhí)行，超過3天由人力資源部審核、總經(jīng)辦批準(zhǔn)后即時生效執(zhí)行。

　　⑤ 累計1個月內(nèi)無請假、遲到、早退或曠工者，享受每月全勤獎50元。

　　⑥ 員工因公務(wù)出差，必須提前寫好出差申請，由上級部門審批同意后，將審批單交予上級部門備案，方可出差。出差返回當(dāng)天，須及時到人力資源部簽核出勤工卡。

　　⑦上班時間需臨時外出公干必須填寫《放行條》，經(jīng)部門經(jīng)理審批后交予人事文員。否則，人事文員一律不予放行。

　　十三、嚴(yán)禁攜帶食品、飲料進(jìn)入工作場所。公司禁煙范圍內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，必須維護公眾利益與公德，有利身心健康。

　　十四、樹立“工作績效第一”的思想，自覺遵守崗位職責(zé)，堅決貫徹績效管理各項工作要求。同時，必須權(quán)責(zé)分明，分工明確。對工作績效判定結(jié)果，需負(fù)最終責(zé)任。

　　十五、嚴(yán)禁私自帶領(lǐng)個人親朋好友進(jìn)入辦公區(qū)、工作區(qū)。不得聚眾賭博，不得在辦公區(qū)、工作區(qū)、休息區(qū)私拉亂接電線、網(wǎng)絡(luò)寬帶等安全隱患的違規(guī)違法行為。

　　十六、，違者按章處罰。同時，工作證ㄍ胸卡僅限于公司內(nèi)部員工崗位識別之用途，不得借與他人使用。

　　上班時間，出入公司必須正確佩戴工作證ㄍ胸卡，遺失者應(yīng)及時到人力資源部補辦（收取工本費20元/張），不得借與他人使用或偽造或作為非公司業(yè)務(wù)工作用途。工作時間必須按公司要求穿著工作服，嚴(yán)禁上班時間穿拖鞋、奇裝異服、濃妝怪發(fā)上班。同時，上下班應(yīng)積極配合糾察人員臨時例行工作檢查，并尊重、配合糾察人員執(zhí)行公務(wù)。

　　十七、在職員工，上班時間不得打架斗毆或偷盜財物、　　十八、在職員工，連續(xù)曠工3天者作自動離職處理，并不予結(jié)算一切工資待遇，同時，由人力資源部即時公告，自公告之日起，一切行為與本公司無關(guān)。

　　十九、新進(jìn)員工須持本人真實有效相關(guān)證件，借用或偽造證件者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即開除。同時，新員工試用期為3個月，試用合格轉(zhuǎn)正后需與公司簽定勞動合同至少3年以上。并統(tǒng)一領(lǐng)取公司工作服，其費用分冬夏兩季計價收取，工作滿2年以上，公司全額退還服裝費。

　　二十、員工辭職須本人提前30天、經(jīng)理級以上人員需提前45――60天提交《員工辭職申請書》，經(jīng)公司批準(zhǔn)后，在離職當(dāng)日須向公司相關(guān)人員交接辦公、工作物品，并提交《離職人員工作交接明細(xì)表》，由相關(guān)部門審核確認(rèn)、人力資源部核準(zhǔn)后，一并提交至財務(wù)部方可結(jié)算工資。否則，財務(wù)部有權(quán)不予結(jié)算工資。其離職人員工資發(fā)放時間，一律按財務(wù)管理規(guī)定執(zhí)行（即每月正常發(fā)放工資日為準(zhǔn)）。離職后，如有遺漏、仍未交接清楚的工作，其離職者應(yīng)在15日內(nèi)，無條件即時返回公司繼續(xù)交接相關(guān)工作，直至交接清楚無誤為止。否則，原剩余工資公司有權(quán)不予結(jié)算。

　　二十一、公司每月20號為上月工資正常發(fā)放日，特殊情況由公司另行通知。

　　二十二、有關(guān)公司各部門另行相關(guān)管理條例，均為公司批準(zhǔn)執(zhí)行方案，與本《公司管理制度總則》具有同等的行政執(zhí)法效力！

　　二十三、公司全體員工必須嚴(yán)格遵守《公司管理制度總則》和各部門另行相關(guān)管理條例。如有違反，公司將嚴(yán)格遵照相關(guān)管理規(guī)章、制度、條例等進(jìn)行嚴(yán)肅行政處罰措施。

　　希全體員工嚴(yán)格遵照執(zhí)行！

公司管理制度15

　　1.遵守公司的一切規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo),聽從分配,每次出車必須請示主管領(lǐng)導(dǎo)同意方可出車,各部門用車,由部門領(lǐng)導(dǎo)與主管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,主管領(lǐng)導(dǎo)同意后直接通知司機。

　　2.必須熟知交通法規(guī),認(rèn)真學(xué)習(xí)了解國家有關(guān)法律法規(guī),服從交通指揮,接受交通檢查。開車時系好安全帶,確保生命財產(chǎn)的安全。否則因違章行車造成的一切后果由司機個人負(fù)責(zé)。

　　3.司機應(yīng)熟知所駕駛車輛各部件的性能,對車輛要經(jīng)常進(jìn)行檢查和保管,保持車輛清潔衛(wèi)生,保持車輛良好技術(shù)狀態(tài),確保剎車靈敏有效和車輛安全運行。

　　4.車輛確需維修時,要先和領(lǐng)導(dǎo)打好招呼,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可修理,并實性行零件以舊換新,如果在定點維修站修理,并且不立即結(jié)帳的,要填品憑證單,在憑證單上寫清配件名稱、價格和功用,修理工簽字,憑證單帶回后經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批、財務(wù)結(jié)帳,無特殊情況未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不準(zhǔn)私自修車。

　　5.未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,不準(zhǔn)私自出車或外借他人,不許拉私活、中途捎腳帶客,不許酒后駕車,開車時不許用手機和朋友聊天,否則出現(xiàn)的'一切后果司機本人負(fù)責(zé)。

　　6.開車時要精力集中,保證充分睡眠,保持良好的精神狀態(tài),不許超速行駛,不許強行超車和野蠻行車,在正常情況下,停車時不許急剎車,遇有路況較差要減速行駛,以免造成車輛損失,嚴(yán)禁無故繞行辦私事。

　　7.做好行車記錄,節(jié)約用油,加油時要有車人在場,沒有特殊情況兩日內(nèi)報銷,如發(fā)現(xiàn)燃油外流,扣發(fā)當(dāng)月工資并根據(jù)情況從重處罰。

　　8.妥善保管好隨車工具和各種證件,如有丟失由司機按價賠償和補辦。

　　9.車輛停運后,有閑余時間,司機在不影響本職工作情況下,要參加力所能及的勞動。

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