物業管理崗位職責_完整版

　　在我們平凡的日常里，越來越多人會接觸到崗位職責，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。那么崗位職責怎么制定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編精心整理的物業管理崗位職責_完整版，僅供參考，大家一起來看看吧。

物業管理崗位職責_完整版1

　　1、安排、協調、幫助及督促各專業助理完成各自范圍內工作；

　　2、組織各專業主管工程師代表物業公司參加新項目入伙前接管驗收。發現問題及時提出報告匯總后交上級公司，以求得解決；

　　3、提出新項目管理設備增補改造的初步方案；

　　4、掌握設施和機電設備性能及完好情況，組織各主管工程師按時制定維修保養計劃、措施，檢查完成情況；

　　5、代表物業公司辦理有關工程機電方面的`各項業務；

　　6、負責監管設施設備的維修，材料使用。控制項目能源消耗和維修費用；

　　7、負責對工程技術人員的業務培訓和考核工作；

　　8、完成公司領導交辦的有關任務或工作。

物業管理崗位職責_完整版2

　　1、當班期間持續良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，禮貌執勤，禮貌待人，按公司規章制定嚴格落實每一天的工作任務。

　　2、嚴格按照公司規定的收費標準，收取用戶的'停車費，熟悉收費系統各種操作程序，快捷、準確無誤地做好收費工作。

　　3、當有車主對所繳費用產生異議時，向車主耐心解釋，禮貌熱情的服務。

　　4、在停車場道閘系統出現故障時，對繳費客人要禮貌解釋，及時通知班長并報告管理處安排維護人員立即處理，并做好相關記錄。

　　5、遇有要求免費的車輛時，需經過管理處同意，免費處理車輛要做好工作記錄，供管理處、財務部門查帳核對。

　　6、負責做好各種特票（優惠?、免費?）收繳、登記工作。

　　7、負責按規定做好收費的交接工作。接班人接班時，應當面點清ic卡、金額及票據，認真辨別鈔票真偽，接班后發現有異，由接班人負責。

　　8、嚴禁在車場電腦中更改數據資料、玩游戲，嚴禁挪用、貪污車場公款，違反者予以辭退，情節嚴重者送公安機關處理。

　　9、如有車主遺失停車卡，要仔細檢查電腦記錄，并立即報告財務部，確認取卡時的車輛于遺失停車卡的車型、車號及顏色是否一致，詳細填寫《停車卡遺失登記表》，收取停車費。同時收取制卡工本費50元，給予發票和收款收據，經車主確認和財務認可后方可放行。

　　10、做好交接班記錄，做好現金與發票的移交和接收工作。

　　11、完成領導交辦的其他工作。

物業管理崗位職責_完整版3

　　1、跟進業主收樓、裝修等工作。

　　2、妥善受理客戶投訴，立即跟進處理并及時向上級匯報。

　　3、審視客戶報修的處理情況，遇不符合保修服務規范的現象須及時調查原因并上級。

　　4、定期或不定期住戶，做好記錄及跟進工作，與住戶保持良好的溝通。

　　5、統計并分析客戶投訴及報修狀況，向上級提交匯總分析報告。

　　6、跟進管理費收繳事宜，確保收繳率。

　　7、完成不限于以上范圍的'其他工作和上級交辦各項工作

物業管理崗位職責_完整版4

　　1、獨立開展公司下屬廠房物業(臨港/浦東等地)資源的招商、招租業務，以及負責客戶的開發、拓展及維護。

　　2、協助領導做好相關招商計劃的落實、執行;

　　3、主動拓展市場，定期開展客戶調研，形成調研報告，并根據客戶意向制定可行性招租方案;

　　4、陪同客戶實地廠房查驗，負責客戶跟進及合同簽約等服務工作;

　　5、負責與客戶建立良好的.合作關系;

　　6、完成領導交待的其他工作;

物業管理崗位職責_完整版5

　　1、負責對前期介入項目的'規劃設計方案及建筑、結構、水電等圖紙審核工作，給出合理優化建議，參與工程介入聯席會議，并與地產相關部門協調、跟進和落實;

　　2、對前期介入人員管理，優化管理團隊，提出人力資源配置的建議;

　　3、負責統籌管理現場各項工作以及突發情況;

　　4、負責溝通、跟進、落實客戶的服務需求，與客戶保持密切聯系;

　　5、定期客戶，征求意見，在管理上作出改善，確保管理良好;

　　6、服從公司安排。

物業管理崗位職責_完整版6

　　集團物業管理處主任助理崗位職責

　　在主任的直接領導下，協助主任管理日常工作：

　　1.對分管工作實施的監管，認真落實主任下達的工作任務，并向主任反映管理中所存在問題和提出合理化建議。

　　協助管理處主任做好分管工作的長遠規劃，年度計劃和季度（月）作業計劃的編制并協助主任組織實施。

　　負責分管范圍內的各項工作，并組織監督和檢查，組織業戶意見調查分析工作，對存在的問題提出改進意見和建議。

　　負責所分管范圍內各項工作的優化管理，提出合理化建議，收集、整理、上報，推行技術革新和相應設施設備的改造。

　　組織日常培訓；安排內勤工作，關心員工的工作和生活。

　　2.協助主任處理各班組間的工作，對緊急情況作出正確判斷和處理，對職責范圍內的`工作因決策不力、領導不力造成的投訴、事故和損失負責。

　　3.接受管理處主任委托，在主任不在職期間代行主任職責。處理管理處與有關部門的業務和關系，

　　4.完成主任交辦的其它工作。

物業管理崗位職責_完整版7

　　1、熟悉有關物業管理及相關的法律、法規和政策以及各類物業，并能有效運用;

　　2、在項目經理的領導下，對本部門行使管理、監督、協調的職能;

　　3、對小區物業管理服務工作提出意見和建議;

　　4、做好業主(用戶)入住工作，建立業主(用戶)檔案，簽署有關管理協議，配合工程部進行裝修監管，組織驗收;

　　5、建立與業主友好的`關系，熟悉小區業主情況，積極與業主交流、溝通，定期訪問業主;

　　6、有效解決客戶投訴，做好記錄并及時匯報上級，定期組織投訴分析;

　　7、負責督促客服人員按時完成物業費的收繳工作和社區活動組織、開展;

　　8、做好客服人員的工作績效考核工作;

　　9、配合公司部門，完成相關工作;

　　10、完成上級領導交辦的其他工作。

物業管理崗位職責_完整版8

　　（1）負責管理辦公樓租賃的營銷、接待、跟蹤、談判、簽約的工作開展情況，對租賃收入完成情況負責；

　　（2）負責本辦公樓客服、保安、保潔、維修人員等工人的管理和監督

　　（3）負責接待處理各機關檢查和安排工作的'機關人員

　　（4）負責安排和處理辦公樓客訴、報修等客戶問題

　　（5）其他辦公樓事務的管理

　　（6）領導交辦的其他事情

物業管理崗位職責_完整版9

　　職責描述:

　　1.制度及標準建設:制定、完善資產公司物業管理制度、物業管理流程;協助不同業態建立物業服務標準;整理行業相關數據使得物業服務跟行業標準可對照、可對標。

　　2.物業預算管理:審核物業公司提交的.年度物業預算并跟項目溝通一致,并按照要求上報公司審核;要求項目建立物業預算臺賬動態管理,確保預算執行不超支。

　　3.物業費調整:研究相關業態物業服務收費標準,針對相關標準研究物業費是否匹配服務標準,并依據最終調研結果調整物業收費。

　　4.物業成本管理:監督各業態各項目物業成本,并在物業類招標過程中提供相關技術支持,監督各業態各項目招標結果滿足成本&標準管理雙重要求。

　　5.設備設施管理:監督物業公司或管理公司對設備設施的維護管理,確保設備設施安全高效運行;核對物業對設備設施維護的成本投入合理性,節約物業設備設施維護保養成本;監督物業建立設備設施臺賬,以及設備設施大中修,做到設備維護情況可追溯。

　　6.信息化平臺建設:輔助資產公司完善、提升招采信息平臺功能并與控股公司建立共享;推動并指導各業態各項目物業成本信息平臺應用和共享。

　　7.其他:負責物業管理培訓工作;負責管轄項目及行業數據的收集及整理,建立健全資產公司物業管理數據庫;完成上級領導臨時交辦的工作任務。

　　任職要求:

　　1.全日制大學本科及以上學歷,學士及以上學位;

　　2.八年以上相關工作經驗;

　　3.具備物業管理相關證書者優先。

物業管理崗位職責_完整版10

　　1、協助公司總經理組織實施公司決議,主持物業項目的全面日常管理及團隊建設等工作;

　　2、制定項目成本費用預算，執行過程中控制資金合理支出，確保年度目標的'達成。

　　3、獨立運營物業管理團隊，公司制度、崗位細則的培訓和落地。

　　4、全面統籌場地環境衛生、綠化養護、消防以及空調、電梯、電力及各類資產的管理，并對外包項目進行質量管控。

　　5、承擔、協調、處理好各方面工作關系積極配合上級領導做好目標管理。

　　6、消防、城管、街道、環評等政府部門對接、關系維護。

物業管理崗位職責_完整版11

　　1、根據領導的統籌下協調團隊成員完成各項招租任務及日常管理活動;

　　2、熟悉運營平臺，并指導團隊成員運用平臺作為日常工作重要工具;

　　3、妥善處理各類租戶投訴及突發事件;

　　4、合理組織各項租戶活動;

　　5、配合店長完成既定的招租、經營目標。

物業管理崗位職責_完整版12

　　1、按期完成轄區內物業管理費等費用催繳;

　　2、收集轄區內客戶資料，定期更新，做好檔案管理;

　　3、對客戶的投訴、報修等問題記錄跟進回訪;

　　4、客戶辦理入住各項準備工作及裝修審查;

　　5、完成上級安排的其它工作。

物業管理崗位職責_完整版13

　　1、負責記錄考勤并統計；會議記錄；

　　2、行政管理工作（管理鑰匙及辦公設備、辦公用品的申購、發放管理工作等）；

　　3、文字編輯和表格制作；

　　4、現場工作管理；

　　5、服從并完成上級領導安排的其它工作。

物業管理崗位職責_完整版14

　　1、開展購物中心服務品質督導工作，提升客戶滿意度及服務品質

　　2、負責購物中心物業、消防、本部門及外聯部門工作協調

　　3、負責項目費用預算的制定及控制

　　4、定期對所屬員工進行考核，及時掌握員工思想情況

　　5、指導監督購物廣場清潔衛生、綠化養戶、工程維護、治安監控、消防設施、環境狀況、治安消防巡視等

物業管理崗位職責_完整版15

　　1.負責制定和實施部門管理方案、規章制度、工作流程、崗位職責、衛生服務標準等;

　　2.負責組織管理區域內衛生清潔工作，督促檢查班組成員的衛生清潔情況，對于不合格服務及時糾正;

　　3.負責建筑垃圾清運協調工作，建筑垃圾日產日清;

　　4.負責空置房保潔安排打掃工作;

　　5.幫助員工解決工作中遇到的疑難問題;

　　6.及時將每月所需物品采購計劃報公司辦公室，對部門清潔工具、材料的`保管負總責;

　　7.負責審核各班組的考勤、加班情況等;

　　8.完成公司領導交辦的突擊性清潔工作;

　　9.組織保潔培訓工作，提高業務水平能力;

　　10.遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。