物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，很多地方都會使用到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。相信很多朋友都對制定崗位職責(zé)感到非常苦惱吧，以下是小編精心整理的物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。

物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)1

　　（一）工作職責(zé)：

　　1、制定物業(yè)管理體系、質(zhì)量品質(zhì)管理規(guī)劃和環(huán)境管理規(guī)劃。

　　2、制定和提供有關(guān)管理手冊運作信息，為公司管理決策提供信息支持。

　　3、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)組織項目物業(yè)管理的培訓(xùn)和指導(dǎo)。

　　4、負(fù)責(zé)對合作方的工作監(jiān)督和檢查，組織建立服務(wù)品質(zhì)管理檔案，提出改進(jìn)方案。

　　5、不斷改進(jìn)完善管理手冊文件，確保各崗位使用的管理手冊的即時更新，并對管理手冊進(jìn)行統(tǒng)一發(fā)放管理工作。

　　6、組織開展管理評審工作。組織并協(xié)助各物業(yè)服務(wù)中心開展顧客意見調(diào)查活動。

　　7、處理管理服務(wù)的投訴，監(jiān)督相關(guān)物業(yè)服務(wù)中心對投訴處理結(jié)果的回訪工作。

　　8、制定物業(yè)服務(wù)中心的'管理目標(biāo)和經(jīng)營方向并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，保證經(jīng)營管理工作的正常進(jìn)行。

　　9、組織召開品質(zhì)分析會、運營分析會等重點會議。

　　10、對外判項目、合作管理項目進(jìn)行有效監(jiān)管，達(dá)成管理目標(biāo)。

　　11、根據(jù)公司經(jīng)營管理需要，接管、移交新、舊物業(yè)。

　　12、與社會各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系；督促項目物業(yè)服務(wù)中心與客戶建立良好客戶關(guān)系，樹立良好形象，代表項目物業(yè)服務(wù)中心對外關(guān)系及接待來訪客戶、群眾、團(tuán)體、單位等。

　　13、負(fù)責(zé)公司物業(yè)項目的開拓策劃及物業(yè)項目前期工作的組織實施。

　　14、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查項目物業(yè)服務(wù)中心的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。

　　15、負(fù)責(zé)物業(yè)項目的招投標(biāo)策劃、編制和評審。

　　（二）崗位要求：

　　1、全日制本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不受限制；

　　2、8年以上工作經(jīng)驗，在物業(yè)管理國際五大行（仲量行、世邦魏理仕、戴德梁行、高力國際、第一太平戴維斯）具有任職經(jīng)歷優(yōu)先，具備五大行管理的寫字樓全權(quán)委托管理項目經(jīng)驗及監(jiān)管經(jīng)驗。

　　3、了解環(huán)保科學(xué)和技術(shù)知識，具備環(huán)境管理技能和物業(yè)品質(zhì)管理技能，具備物業(yè)創(chuàng)優(yōu)工作經(jīng)驗，熟悉相關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，通曉物業(yè)管理項目iso質(zhì)量管理體系；

　　4、忠誠廉潔、吃苦耐勞、遵紀(jì)守法、開拓創(chuàng)新，有較強的業(yè)務(wù)能力、組織策劃能力及團(tuán)隊建設(shè)能力。

物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)2

　　1、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)物管部的各項工作。

　　2、負(fù)責(zé)公司所轄房屋建筑，公共設(shè)施，機電設(shè)備、消防設(shè)備等技術(shù)和管理工作；

　　3、負(fù)責(zé)制定本部門的各項管理制度及應(yīng)急措施，確保質(zhì)量管理體系在本部門有效運行；

　　4、負(fù)責(zé)向經(jīng)營戶及消費者提供日常維修、保安、保潔、倉儲維修等服務(wù)。

　　5、負(fù)責(zé)對本部門各班組的工作進(jìn)行檢查，指導(dǎo)；

　　6、負(fù)責(zé)經(jīng)營戶及消費者裝修申請、審批工作及較大規(guī)模的裝修驗收工作；

　　7、負(fù)責(zé)參與樓宇工程驗收交接工作及制定樓宇工程驗收實施計劃。負(fù)責(zé)組織新接物業(yè)的機電設(shè)備運行調(diào)試工作；

　　8、負(fù)責(zé)對本部門發(fā)生的重大事故，組織調(diào)查分析及處理工作；

　　9、對采購物資和提供服務(wù)的.供方進(jìn)行評價；

　　10、負(fù)責(zé)審核本部門提交的物品申購報告，交主管領(lǐng)導(dǎo)審核的并報總經(jīng)理批準(zhǔn)；

　　11、負(fù)責(zé)本部門水、電等各專業(yè)技工的工作技能的培訓(xùn)及考核計劃的制定，并配合物管部組織實施；確保其正常運行。

　　12、監(jiān)督、組織實施與物業(yè)管理有關(guān)的計量檢測設(shè)備的定期校準(zhǔn)工作。

　　13、全面規(guī)劃公司服務(wù)設(shè)施、消防設(shè)施的添置、安裝、調(diào)試、運轉(zhuǎn)和維修等工作，為質(zhì)量管理體系的正常運作提供保障；

　　14、負(fù)責(zé)收集設(shè)施、設(shè)備運行原始記錄，并進(jìn)行統(tǒng)計分析，為提高運行質(zhì)量提供依據(jù)。

　　15、組織領(lǐng)導(dǎo)工程技術(shù)人員的崗位培訓(xùn)。