餐廳經理崗位職責(匯編15篇)
在充滿活力,日益開放的今天,崗位職責在生活中的使用越來越廣泛,崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。到底應如何制定崗位職責呢?下面是小編收集整理的餐廳經理崗位職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。
餐廳經理崗位職責1
1、制定餐飲部市場計劃,長、短期經營預算,主持建立和完美餐飲部的各項規章制度及服務程序與標準,并指揮實施。
2、定期深入各部門聽取匯報并檢查工作情況,宏觀控制餐飲部收支情況,制定餐飲價格,監督采購和盤點,并進行有效的成本控制。
3、負責下屬部門負責人的任用及對其管理工作的'日常督導。
4、參加每日總經理例會,主持每日餐飲部例會,完成上傳下達工作。
5、做好餐飲部與其它部門之間的溝通,協調和密切配合。
6、定期對下屬進行績效評估,按照獎懲制度實施獎罰。
7、全面督導組織餐飲部的員工培訓工作,提高員工素質。
餐廳經理崗位職責2
1、全面負責食堂經營管理和安全工作,帶領全體員工完成中心、各科交給的各項工作任務。模范遵守并堅決執行學院、中心制定的各項規章制度。
2、努力提高管理水平,抓住關鍵、突出重點,合理安排人、財、物的配置,使食堂工作運行正常。最大限度地完成中心下達的各項任務。
3、認真做好成本核算工作,抓節約、堵漏洞、努力降低伙食成本、不斷提高伙食質量。
4、嚴格執行《食品衛生法》和衛生“五·四制”,把好食品衛生xx作關,抓好食堂衛生和員工個人衛生,杜絕食物中毒事件的發生。
5、做好食堂員工xx工作,加強職業道德、業務技術、食品以及設施設備安全知識的'學習,努力提高食堂員工的綜合素質。把“三服務”、“兩育人”落實到實處。
6、抓好食堂伙食質量,提高服務態度,做好清潔衛生工作,并經常聽取就餐者的意見,盡力增加和變換食品的花xx品種,滿足師生不同層次的消費需求。
7、嚴格執行考核考勤制度,做到考核考勤公開公正,充分調動食堂員工的工作積極xx。
8、做好食堂員工的聘任工作,合理安排食堂的勞動力,做到有勞有逸,建立食堂良好的工作秩序。
9、加強食堂各種設施設備的管理,嚴格按照要求執行設施設備的xx作規程,嚴防機械安全事故發生。愛惜財產設備,努力降低食堂運行綜合成本。
10、及時了解食堂員工思想動態,維護食堂穩定。
11、努力完成餐飲中心臨時下達的工作任務。
餐廳經理崗位職責3
◆組織市場調查,協助總經理制定各時期的宣傳、促銷計劃并負責具體實施。
◆組織外聯、營銷活動,不斷開拓新客源。
◆協助總經理適時與廚師長、樓面經理共同制定各時期的特別推介菜單,并結合市場實際,制定售價。所售菜式價錢更改及時通知各相關部門。
◆收集客人對菜品及服務的`意見,作為出品部及樓面部改進的依據之一。
◆建立健全客人消費資料庫,及時記錄客人特征、愛好等內容,并利用其進一步搞好營銷及售后服務工作。
◆積極參加專業技能培訓,努力提高業務水平。熟悉公司及各分支機構的各項服務設施及收費標準,以便解答客人的咨詢。
◆負責營業員的培訓,督導其按服務操作規程做好營銷工作,并配合樓面搞好服務工作。
◆主持部門的工作會議,傳達上級指示,每市開餐前會時,安排好營業員的推銷工作及任務。
◆每市要檢查預定簿、沽清單及客人意見簿。
◆負責營業部每月的考勤工作及人員班期安排。
◆完成上司交辦的其它事情。
任職條件:
◆人緣好、善于處理人際關系,待人熱情、禮貌、反應敏捷。
◆受過相關專業培訓,熟悉酒樓各部門的運作程序,懂得一定的烹飪知識,了解各式菜肴的特點、配份規格及制作過程。
◆身體健康、相貌端正、口頭表達能力強、國語流利。
餐廳經理崗位職責4
一、餐廳經理崗位職責:
⑴在中心領導下,全面負責餐廳伙食管理工作,餐廳要成立由經理、保管員、廚師長、服務領班、主、副食班長組成的領導小組,帶領全體職工完成中心交給的各方面工作任務。模范遵守并堅決執行中心的各項規章制度,每周召開一次職工工會。嚴格管理,團結核心小組一班人,關心職工,認真做好職工的思想政治工作,加強職工政治、業務學習,努力開拓,不斷提高伙食管理水平。
⑵堅持伙食改革方向,根據當年任務指標,建立和完善崗位責任制,劃小核算單位,實行內部“分組承包,任務責任到人、核算到窗口機”的運行機制。
⑶按照“按需設崗”、“滿負荷工作”和“按績效取酬”三項管理基本原則,合理安排食堂工作,最大限度地調動職工的積極性,不吃“大鍋飯”,不搞平均主義。
⑷按照“價格食堂化,服務餐廳化”的要求,制定合理價格,尤其是要開發低檔菜;在品種和特色上做文章,除大眾飯菜外,主食要有3-4個特色風味,副食有1-2個菜系特色。在銷售方式上要動腦筋精心設計,積極向中心提出改進意見,在產品結構、烹調方式要在大鍋變中鍋,中鍋變小鍋上有所突破。
⑸餐廳發生重大事情,如:職工違章操作造成安全事故;餐廳物資失竊或大型炊具人為損壞;因出售變質食品,造成進食中毒等,必須立即報告中心領導。
⑹餐廳經理在處理重大事情時,如:排班、制定規章制度,獎酬分配,對職工停工或解聘處理,對中心呈報先進事跡,必須與餐廳領導小組商定,以發揮領導小組作用。
⑺餐廳經理工作中,必須堅持現場指揮,特別是開飯期間更應堅持持證上崗,負責接待解決問題。如有事外出必須經主任批準。認真對每個崗位的工作進行質檢,發現問題及時解決,并按制度進行處理。
⑻認真做好成本核算工作,嚴格操作程序,抓節約,經常親自檢查淘米、炊臺炒菜、案板上切配原料有無浪費,真正降低成本。
⑼貫徹食品衛生法,把好食品衛生操作關,如:對生食冰箱的檢查,剩飯菜處理,快餐餐具流水線等衛生狀況和職工個人衛生,防止食物中毒。
二、餐廳保管員崗位職責:
⑴協助餐廳經理辦好伙食,在分工上按條塊有側重的分管具體管理工作,同時做好保管員工作。
⑵經理不在時代行經理職務,搞好日常事務及正常開伙。
⑶必須親自到現場驗收物資,把好驗收關。拒收腐爛變質物資,庫存物資要做到先進先出,易壞先出的原則,對量大易受潮的物資要進行翻曬,防止霉變。
⑷庫房必須擺放整齊,并設有標簽,經常保持庫內整潔,做好防蟲、滅鼠工作。
⑸堅持領料制度,發貨,消賬要有領料單,物資入庫要建賬,并根據各班組當天領料單做好成本核算,及時做好日報表。
⑹月底盤庫應做到帳物相符,賬目清楚,按時上交月報表。
⑺庫存物資無權出售、轉讓和調撥,必須由經理同意方可辦理。
⑻對包裝物的管理,每月應清點一次包裝物等。
三、食堂廚師長及副食班長崗位職責:
⑴在經理領導下,全面負責食堂的業務工作,掌握市場物價信息,合理編制每天菜譜,加強成本核算,督促檢查各班組稱料下鍋,菜肴質量,色,香,味,形,份量及售價等有關情況,發現問題及時解決。
⑵堅持“不吃兩頭菜”的辦伙原則,依靠大路菜與旺季菜,積極帶領職工想辦法,增加花色品種,指導個班組的業務技術,口味不斷翻新,努力把伙食越辦越好。
⑶負責制定為班組所需物資的計劃,及時申報采供部,確保物資供應,不得出現有刁難供貨單位或多進貨造成積壓變質情況。
⑷堅持跟班作業,以身作則,要有婆婆嘴,在參加勞動同時把好工作進度和工作質量,做好班組協調工作,對工作質量達不到要求的職工要督促改正。
⑸親自抓好出售飯菜的售前、售中、售后工作,自始至終堅守崗位,保證菜肴供應,檔次供應,檔次不脫銷,不售空飯菜。
⑹抓好盛器衛生工作,把好食品衛生加工的各個環節,確保食品衛生,防止食物中毒。
⑺堅持勤儉節約原則,最大限度地減少物資浪費,提高伙食質量。
四、烹調人員的崗位職責:
⑴按制度的菜譜,保質保量按烹飪要求完成烹調任務,烹調要把握時間,按操作程序炒菜,熟后爆炒,變大鍋為中鍋先炒現賣,以保證菜肴一熱三鮮。
⑵烹調要注意生熟原料,成品與半成品分開擺放,杜絕腐爛變質原料下鍋,剩菜要回鍋熱透方可出售。
⑶烹調要注意色,香,味,形咸淡適中,烹調注意各類菜肴的`營養成分,四季豆、扁豆必須炒熟燒透,以防食物中毒。
⑷隔夜菜盆、條盤及盛器,必須先洗凈方可盛菜,進入各餐間待售的菜肴,夏天加罩防蠅,冬天保溫。
⑸烹調時應注意個人衛生,不留長發,不穿背心,嚴禁抽煙。
⑹加強防火,防漏氣意識,油下鍋不準離開鍋臺,炒菜完畢隨手關氣,防止事故發生。
五、切配廚工的崗位職責:
⑴嚴格按照廚師長制定的菜譜質量要求,定時定量完成切配任務,在切配過程中,注意刀工質量,丁、絲、片、條、塊原料成形,大、小、粗、細、厚、薄均勻,無連刀,符合烹調要求。
⑵切配時,要把好飲食衛生關,腐爛變質的原料不加工,葷素原料分開切配,杜絕食物中毒。
⑶切配好的菜要分類盛放在菜架上,以便配菜人員稱料下鍋,供烹調人員使用。
⑷切配要做到思想集中,使用機械時要先檢查機內有無異物,然后按操作程序操作。
⑸切配工作完成后,應及時將操作場地、機械、案板清洗干凈,砧板洗凈擺放整齊。洗刷機械要防水進入電機內。
六、切菜洗菜人員崗位職責:
⑴洗菜人員必須嚴格按照程序操作,各類蔬菜應先摘后洗,葉片類蔬菜先解捆,去雜,去黃葉;根莖類菜應消去腐爛,挖蟲眼;土豆去皮或菜眼,豆類菜摘兩頭去筋;瓠子先嘗味,再削皮;皮類菜去老皮,去內瓤,海帶先浸泡,再搓洗。
⑵各類蔬菜應清洗三遍(洗一遍,清二遍)不帶泥沙,無其它雜物。
⑶應先洗的不準先切(主要指瓜果類),洗凈的菜應與未洗的菜分開擺放,以防污染。
⑷洗菜工作結束后,應及時將水池、地面、水溝、清洗干凈,各種盛菜用具使用完畢后洗凈,晾干。在制定的位置擺放整齊。
⑸安全使用各種洗菜機械,實行專人負責制,機械在運行過程中嚴禁把手或硬物伸入機內,嚴禁濕手接觸各種電器開關,如出現故障應及時報維修。
七、專項菜肴人員崗位職責:
⑴專項菜肴的范圍包括以下幾項:豆制品、鹵菜、蒸菜、涼菜、素菜、小炒等加工人員。
⑵各項專項菜在切配過程中要講究刀工質量,做到粗菜細作,細菜精作,配菜嚴格按照各項菜肴主、副食原料比例投料加工,烹調注意火候,調味,熟爛適宜,干凈衛生,定價合理。
八、主食班長及白案人員崗位職責:
⑴嚴格勞動紀律,按時上下班,嚴格按照食堂規定,確保早、中、晚面點的品種、數量、質量要求。
⑵在大眾化面食的基礎上,要不斷翻新,推出各種地方風味小吃。盡量滿足就餐人員需求。
⑶品種質量要求色白堿正、成形、大小均勻、份量適當,稀食干稠適當,成品符合要求。 ⑷使用機械必須實現專人專管責任制,嚴格操作規程,嚴禁將手伸入機內,以免發生事故。
⑸用糧厲行節約,洗米、和面、打飯要求杜絕浪費,對隔夜及隔餐主食品種應回火蒸透方可食用。
⑹操作機械時,嚴禁用濕手接觸開關,發現故障應及時切斷電源保修。
⑺工作結束前,應將各類用具、機械、地面清洗干凈,并積極參加開飯服務。
九、衛生員崗位職責:
⑴嚴格執行各項衛生要求,保持餐廳及環境清潔衛生。餐廳每天用拖把拖三次,洗碗間一日三洗。
⑵餐廳桌椅要求干凈,無積水,無油垢,無飯菜渣,定期噴灑各種衛生藥水。
⑶食堂周圍環境衛生,必須天天清掃,清楚雜草樹葉,疏通水溝,將垃圾倒入衛生箱送到垃圾場。
⑷做好餐廳剩飯菜的回收工作,每天下班前要關好門窗、空調、電源、電視等,防止事故發生。
⑸嚴格執行食品衛生“五四”制度,照管好調料。
餐廳經理崗位職責5
職務概述
1、負責餐廳的日常運轉、員工培訓和各項工作程序的檢查與考核;
2、根據工作的實際,提出完善各崗位責任制和服務程序的'意見;
3、完成員工的考核評估;
4、定期檢查食品衛生法的執行情況;
5、組織實施員工的培訓;
6、協助研究制定新菜牌和推銷計劃,并組織實施;
崗位任職條件
1、具有大專以上文化程度。
2、掌握飯店管理、餐飲管理知識技巧和成本核算,熟悉旅游概論,服務心理學以及食品衛生法、價格、稅收等法規。
3、性格開朗,反應敏捷,善于交際。
4、從事餐飲管理工作3年以上。
餐廳經理崗位職責6
1、 了解每日客情,根據客情編排員工班次。
2、 參與制定中餐宴會服務標準及工作程序并組織實施。
3、 做好與相關部門的協調工作,處理各種突發事件。
4、 與廚師長保持良好的合作關系,及時將客人對菜品的建議和意見反饋給廚師長,為廚師長研究新菜品提供參考。
5、 在開餐期間負責整個餐廳的督導、巡查工作,迎送重要客人,認真處理客人的投訴,并及時將客人的投訴意見向上級報告。
6、 根據員工的工作表現將其進行評估和獎懲,培訓計劃并予以落實。
7、 出席餐飲部召開的會議,主持中餐廳內部會議。
8、 督導員工遵守酒店的.各項規章制度。
9、 督促下屬做好中餐廳的清潔保養工作。
10、簽署中餐廳各種用品的領用單,設備維修單,損耗報告單等,保證中餐廳各項工作的正常運行。
11、制定中餐廳的物資管理制度,組織做好餐廳內各種物品的使用和維修保養工作。
12、督導員工正確使用中餐廳的各項設備和用品,控制餐具損耗。
13、完成餐飲部總監交辦的其他工作。
餐廳經理崗位職責7
1、直接上司:店方經理
2、管理對象:領班收銀員\迎賓
3、崗位描述:
在店方經理的領導下,全面負責店內前廳的管理工作,帶領下屬員工貫徹執行上級下達的營業指標協調各部門工作、解決處理突發事件。
4、崗位職責描述:
(1.)組織餐廳領班對服務員的崗前培訓,參與員工的'面試與執行經理協商錄用。
(2.)負責吧臺、迎賓、領班的培訓考核協調工作
(3.)督導領班、服務員嚴格按服務程序工作;了解員工的思想狀況,激發員工的工作積極性;
(4.)落實餐廳各項規章制度,餐廳禮儀、服務細節等工作
服務員的標準服務流程
(5.)每日檢查全店清潔衛生(廚房、衛生間、大堂地面、爐灶、桌、椅、碗筷、玻窗等)。檢查員工個人衛生(工作服裝是否干凈整潔、頭發梳齊、指甲是否過長等品;
(6.)、監督每日菜品供應情況、質量情況、加工情況,為廚房工作提出意見;
(7.)、每天開班前會,解決實際工作遇到的問題;
(8.)、收集顧客及服務員的反饋意見,并匯報執行經理,由執行經理統一處理;
(9.)、對每日情況作小結,每10日作營業分析,每月作全面總結;
(10.)、安排值班人員,制定值班輪換表;
(11.)、協調好大堂與廚房的關系;
(12.)、與廚師長一道監督員工的就餐時間,就餐質量,發現問題及時向執行經理反映;
(13.)、了解3公里周邊同行的經營情況(顧客、味型、菜品、服務質量等),為店方經理決策提供數據資料;
(14.)、建立客戶檔案,協助店方經理進行對外聯絡工作;
(15.)、負責前廳設備(空調、風幕機)維護保養的管理。
(16.)、帶領員工進行每月一次的餐具盤存,一般日期為月底,時間為晚餐結束后,作好記錄,交于店方經理。
5、素質標準
(1)、必須接受專業餐飲管理培訓
(2)、具有一定的管理技巧能力,懂得成本控制
(3)、具有卓越的語言表達能力,善于交際
(4)、懂基本的營銷策劃,銷售手法。
餐廳經理崗位職責8
1.對公司總經理負責,執行公司總經理指令,負責連鎖店的整體經營與管理工作。
2.制定連鎖店長、短期經營預算,分析經營情況。
3.執行連鎖店服務和管理質量標準,主持建立和完善連鎖店各項規章制度、服務程序與標準,并指導實施。
4.抓好成本控制,正確掌握毛利率,降低費用,增加盈利。
5.制定連鎖店各時期有特色并富有成效的促銷計劃、推廣方案。按中西餐的特點制定定期的日常營業計劃,特式食品、特式服務推廣政策和程序,并負責餐廳裝飾計劃及組織實施。
6.制定烹飪出品和服務技術培訓、考核制度,定期與廚師長及各站站長研究新菜品,適時推出新食譜或餐牌,經常交流和學習外單位的技術和經驗。
7.對所負責的餐廳實行全面管理,確保為客人提供優質餐飲服務,協助上司完成目標管理和目標利潤。
8.抓好設備、設施的維護保養,使之處于完好狀態并得到合理使用,加強日常管理,防止事故發生。
9.作為連鎖店消防安全和安全生產工作的主要負責人,抓好食品衛生工作和安全防火工作,貫徹執行飲食衛生有關制度。
10.開源節流,做好全店的.節電降耗工作,監督各部門節電工作的實施情況。
11.負責下屬部門負責人的招聘、任用及其管理工作的日常督導;抓好員工隊伍的基本建設,激發員工的積極性、增強企業凝聚力。
12.對下屬員工進行績效評估,提出員工獎懲方案,并定期對主管、領班作全面評估考核。
13.做好員工的日常招聘和培訓工作。
14.做好本部與各部門之間的溝通和密切配合。
15.執行連鎖店會議制度,參加并主持連鎖店例會,完成上傳下達工作。
16.監督連鎖店技術等級考核和服務技能考核制度的執行。
17.負責連鎖店的企業文化建設并對公司的品牌建設、企業文化建設提出建議。
18.完成直接上級布達的工作指令及其交辦的其它相關工作。
餐廳經理崗位職責9
崗位職責:
1、帶領員工做好餐廳開餐前準備工作;
2、正式開餐后,督導服務員認真做好服務工作并參加服務工作;
3、及時跟進上菜速度;
4、做好VIP客戶的'接待工作;
5、督導服務員認真落實酒店的各項規章制度;
6、上級領導安排的其它工作。
任職資格:
1、中專以上學歷,形象氣質佳;
2、熟悉餐廳服務流程,具有熟練的服務技能;
3、身高163cm以上;
4、日語會話流利。
餐廳經理崗位職責10
1、負責酒店西餐部餐飲出品和服務.以及各項行政管理工作,并接受餐飲部經理的督導;
2、制定本部月度、年度的營業計劃,領導部門全體員工積極完成各項經營指標和接待任務,及時分析和總結月度、年度的經營情況。
3、根據不同時期的需要和市場情況,制定銷售計劃,包括有特色的食品、時令菜式和飲品的推廣計劃等;
4、制訂操作規程、服務規則的服務標準,檢查管理人員和服務人員的工作質量和服務態度、出品部門的食品(飲品)質量及各項規章制度的執行情況.發現問題及時解決;
5、制訂服務技能和烹任技術培訓計劃和考核制度.定期與總廚研究新萊式及品種;
6、建立物資管理制度,保管好餐廳的各種用品;
7、制定餐飲出品的標準、規格和要求,掌握良好的毛利率,抓好成本核算;加強食品原料及物品的管理,降低費用,增加盈利,減少生產中的浪費;
8、不定期地征求客人意見,聽取客人對餐廳服務和食品的評價,及時進行研究,調整相應對策,以便為客人提供良好的就餐環境。
9、督導各級業務管理人員進行業務知識及工作業績考核,不斷提高工作水平和業務能力;
10、熟悉和掌握員工的思想情況、工作表現和業務水平.抓好員工隊伍建設.開展經常性的`禮貌禮儀教育和職業道德教育,注意培訓、考核和選拔人才,通過組織員工活動,激發員工的工作積極性;
11、參加酒店經理例會及各種重要的業務協調會議.與酒店各部門建立良好的關系,互相協作,保證營業工作順利進行;
12.抓好設備、設施的維修保養.提高完好率,加強日常管理.以提高工作效率;
13、抓好衛生工作及安全工作.組織環境、操作方面的衛生檢查,貫徹執行餐飲衛生制度,開展經常性的安全保衛、防火教育,確保安全。
餐廳經理崗位職責11
1、協助總經理不斷改進完善工作標準和服務程序,并督導實施。
2、負責餐廳工作人員調配、班次安排和員工的考勤、考核,保證在規定的營業時間內,各服務點上都有崗、有人、有服務。
3、按照餐廳服務規程和質量要求,負責餐廳的管理工作,并與廚房、吧臺保持密切聯系,協調工作。
4、掌握市場信息,了解客情和客人需求變化,做好業務資料的`收集和積累工作,并及時反饋給廚房、吧臺及總經理。
5、了解廚房、吧臺貨源情況及供餐菜單,組織和布置餐廳服務員積極做好各種菜點及飲品的推銷。
6、負責餐廳費用控制和財產、設備和物料用品管理,做好物料用品的領用、保管及耗損賬目。
7、保持餐廳設備、設施整潔、完好、有效,及時保修和提出更新添置意見。
8、負責處理客人對餐廳服務工作的意見、建議和投訴,認真改進工作。
9、了解本地風俗習慣、生活忌諱。
10、堅持讓客人完全滿意的服務宗旨,加強餐廳服務現場管理,檢查和督導餐廳員工嚴格按照服務規程,做好餐前準備,餐間服務和餐后結束工作并抓好員工的崗位業務培訓。
11、召開班前、后會,分配任務,總結經驗。
餐廳經理崗位職責12
崗位職責:
1.制定和實施餐飲企業或大中型餐飲門店(中餐、火鍋、茶樓)整體戰略,完成餐飲項目的整體經營目標。
2.負責餐飲門店的運營等全盤管理工作。建立健全統一、高效的組織管理、運營體系和服務體系、品牌體系。
3.負責門店的運營體系。根據公司下達的年度經營目標和市場情況合理組織制定、修改實施餐飲年度經營計劃,監督、控制經營計劃的實施過程。制定市場拓展計劃,提高門店銷售額,制定飯店價格體系,保障門店經營毛利。
4.負責門店的組織體系。制定規章制度和服務操作規程,規定門店的機構設置,規定各級管理人員和員工的'崗位職責并監督貫徹執行。負責飯店副總經理、總經理助理、部門經理等管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升等。負責指導、管理、監督店面內下屬人員的工作,組織員工提升培訓,不斷提升團隊工作質量和工作效率。
5.負責門店的服務體系。定期檢查門店營業狀況,及時解決各部門問題,健全財務制度,提升環境質量,保證餐飲業務順利進行。負責門店各類促銷活動的監控、時間、進度、執行規范的跟進和監督。
6.負責門店的品牌體系。建立門店的品牌體系,組織推廣渠道,做好產品定位與品牌特色,建立食品安全保障體系,不斷提升顧客滿意度及品牌美譽度。
任職要求:
1.大專以上學歷,30歲以上,具有連鎖餐飲行業8年以上管理經驗,2年以上大中型餐飲門店副總經理以上職位。
2.具有餐飲企業、餐飲店面運營全程管理經驗,熟悉餐飲企業戰略規劃、營運管理、品牌推廣。
3.具有較寬廣的經營視野和較快捷的整體運營能力,善于構建學習型組織。
4.做事嚴謹、耐心、細致、能適應較強的工作壓力,有高度的敬業精神。
5.具有較強的溝通能力,良好的職業形象,思維清晰敏捷,較強的邏輯分析能力。
6.具有較好的社會資源與大客戶拓展能力。
餐廳經理崗位職責13
一、負責樓面工作責任如下:
1、負責與導游的對接工作,核實團隊到達的時間和確切人數。并負責與旅行社核對餐費及追討餐費工作。
2、檢查服務員出勤情況,合理安排勞動力,檢查服務員儀容儀表是否清潔,發現問題立即糾正。
3、檢查餐前工作安排是否就緒,檢查和督導服務員在接待過程中積極、熱情、主動、有禮,微笑服務,服務員站立姿勢,位置是否得當;互相配合,協作解決客人的需求,收臺工作是否符合要求,分管地段是否清潔、餐具是否衛生,餐廳擺設是否美觀整齊;檢查考評服務員受表揚、投訴或違紀情況。
4、為降低損耗,實行定期檢查,清點負責地段的`餐廳設施,餐具及設備維修保養情況,發現問題及時處理匯報。
5、掌握班組每個員工的心理狀態和思想動向,做好模范帶頭作用,公平合理分配員工的工作。
6、督導及指引地喱的傳菜工作,務求做到有條不紊,運作流暢。
二、負責出品部(廚房)工作責任:
1、每天做好供應所需要材料計劃的審批工作,做到按計劃下單。監督采購質量,維護好公司的利益。
2、監督管理出品部的正常運作、出品的質量、出品的速度,要求他們做到不浪費原材料,物盡其用,保證經營的正常毛利。
3、監督管理廚房工作間的衛生工作,保持環境衛生、用具的整潔干凈。要指引他們按正確規程使用和維護廚房的生產工具、用具、設備、設施,做好防火、防電等安全措施。
餐廳經理崗位職責14
1、執行總經理的經營管理指令,堅持“以市場為導向,以效益為中心,以質量為生命”和“以部門為成本中心”的方針。
2、負責制定餐飲部各項業務計劃、組織、協調、指揮和控制各管轄部門準確貫徹實施。負責抓好本部門的營銷和質量、成本等經營管理工作和深入開展“學先進、找差距”活動。
3、主持本部門例會,聽取各部位匯報,督促工作進度,解決工作中的問題。
4、負責本部門安全和日常的質量管理工作,檢查和督促各部門嚴格按照工作規程和質量標準進行工作,實行規范作業。
5、負責按月進行經營活動分析,研究當月經營情況和預算控制情況,分析原因,提出措施,改進管理,開拓市場,厲行節約,提高經濟效益。
6、負責本部門員工的崗位業務培訓,加強讓客人完全滿意的基本宗旨的教育,督促各部門有計劃的抓好培訓工作,提高全員業務素質。
7、建立良好的客戶關系,廣泛聽取和搜集賓客及客戶單位意見,認真處理投訴,不斷改進工作。
8、審閱當日營業報表,掌握當日預訂、貨源供應和廚房準備工作情況,了解當日的重要宴請以及來賓的`有關情況和特殊要求,認真組織做好一切準備工作。
9、負責督促有關人員搞好食品衛生、成本核算、食品價格、供應標準等工作,積極支持對菜點的研究,不斷推陳出新。
10、溝通本部門與其它部室的聯系,協調配合,搞好工作。
餐廳經理崗位職責15
1、負責餐飲部員工的崗位業務培訓,督促各崗位抓好培訓工作、提高全員業務素質。緊抓銷售工作,提高部門業績;
2、檢查各類用具的破損丟失情況,將各項易耗品費用降到最低點;
3、發展良好的.賓客關系,滿足賓客特殊需求,處理各類賓客投訴;
4、制定、推行和監督本部門的各項管理制度。
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