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秩序維護管理制度（精選16篇）
在我們平凡的日常里，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度是國家機關、社會團體、企事業單位，為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編收集整理的秩序維護管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
秩序維護管理制度 1
目的
為規范秩序維護部鑰匙的'使用。
適用范圍
秩序維護部適用。
管理職責
工作負責人:秩序主管。
1.值班領班對鑰匙的領用情況給予監督。
2.消防值班中心值班員負責鑰匙的領用管理。
操作細則
1.鑰匙實行編號管理，統一放入鑰匙箱。
2.未經值班領班同意嚴禁任何人領用鑰匙。
3.當值領班必須對領用原因進行詢問，問清歸還時間。
4.消防值班中心值班員對鑰匙領用情況進行記錄，對鑰匙箱內的鑰匙每天進行核對檢查。
5.鑰匙箱鑰匙由消防值班中心值班員進行管理、交接，未經值班領班同意嚴禁開啟。
6.未經允許，嚴禁任何人配制鑰匙箱內的任何鑰匙。
秩序維護管理制度 2
一、目的
規范秩序維護員儀容儀表，提升物業品牌，更好為業住服務。
二、范圍
適用于秩序維護員儀容儀表管理工作。
三、職責
1、秩序維護員應遵照儀容儀表要求執行，并使用規范用語。
2、秩序維護部主管、班長、巡邏隊負責督促和檢查秩序維護員的'儀容儀表和規范用語。
四、工作內容
1、著裝規定
（1）秩序維護員統一著裝，服裝整齊、干凈、大方；
（2）秩序維護員執勤著裝統一，戴貝雷帽（冬天）、方便帽（夏天）、白手套（節日或重大接待）、腰帶、穿皮鞋、配戴工作證；
（3）不得佩戴飾物，口袋內不宜裝過多物品；
（4）禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋和赤腳。
2、行為舉止
（2）秩序維護部上崗時，舉止文明、大方、精神振作、姿態良好；
（2）抬頭挺胸，不得彎腰駝背，東倒西歪；
（3）不得伸懶腰，不袖手、背手、插入衣袋；
（4）不準在執勤時吸煙、吃零食、看書報、哼歌、吹口哨、聽收錄音機、接打與工作無關的電話等；
（5）不得隨意吐痰、亂丟雜物；
（6）不挖耳、摳鼻孔、不敲桌椅、跺腳或玩弄其它物品；
（7）儀容儀表整潔，不準留長發（帽檐下頭發不得超過1.5厘米）蓄胡子留長指甲（指甲不超過指頭1厘米）。
五、質量驗收標準
1、秩序維護部隊員在執勤中或參加集體活動時，統一著制服，整隊集合，動作迅速，跑步入列，著裝按規定穿戴；
2、按執勤著裝要求，所有上崗執勤人員必須扎腰帶，戴貝雷帽（冬天）、方便帽（夏天）、白手套（節日或重大接待）、腰帶、穿皮鞋、配戴工作證等，凡一樣不齊備不得上崗執勤；
3、制服必須整燙，保證褲線挺括，服裝整潔，不準少鈕扣，襯衣應扎進褲管，下擺不得外露；
4、制服口袋不得裝過厚物品或穿著臃腫，外衣不得佩帶與工作無關的飾物；
5、執勤時不得戴戒指、手鐲、項鏈、耳環等；
6、手套保持潔白，制式皮鞋保持锃亮；
7、執勤時只充許穿黑色皮鞋，必須穿襪子；
8、秩序維護人員不準留長發，不準留胡須，不準留長指甲；
9、執勤中，不準摘帽，脫手套，不準背手，抄手或將手插入口袋；
10、文明執勤，保持面部表情生動，微笑服務，不得表情怪異，冷漠麻木。
秩序維護管理制度 3
目的'
為規范對講機的使用，保證對講機通話暢通。
適用范圍
秩序維護部適用。
管理職責
1.工作負責人:秩序主管。
2.秩序主管消防值班中心值班員對崗位隊員使用對講機和更換電池情況進行監督、檢查。
3.崗位隊員要愛惜對講機，不得拋、摔、拆卸對講機。
操作細則
1.對講機按崗位統一編號管理。
2.崗位隊員不得將對講機借給外人使用。
3.崗位隊員不得隨意變動頻率，除音量調節旋紐外，其它地方一律不得擰動。
4.崗位隊員更換電池時要按編號對換。
5.不得把公司對講機的頻率告訴他人。
6.不得用對講機聊天說笑，講與工作無關的閑話。
7.工作中防止對講機摔落或受雨淋。
8.對講機在充電時禁止送話(可以接聽)。
9.在使用對講機時，應使用文明用語;用普通話，語言要簡潔、清晰。
10.對講機發現有故障應立即上報處理。
11.隊員使用對講機時應配帶耳機，避免聲音影響住戶等。
秩序維護管理制度 4
一、當值班長負責本班崗位人員相片擺放及保管，保證服務監督崗的`清潔衛生;
二、服務監督崗值班員未經充許不可私自擺放自己或其它隊員崗位相片位置;
三、服從班長安排的崗位，不得以其他理由推脫班長分配的工作:
四、當值班人員要遵守公司以下制度，如有違反則按公司管理制度進行處罰;
秩序維護管理制度 5
1.嚴格遵守工作時間，不遲到、不早退、不無故曠工、不擅離職守，自覺請銷假。
2.不準向業主索要物品、小費和私收回扣，不準擅自接收業主禮物。
3.不準諷刺、挖苦、刁難業主，嚴禁與業主爭吵、打斗。
4.不準亂動和私拿業主擺放或遺失的物品。
5.不準蒙騙業主，不準亂收費，不準私自向業主兜售與工作無關的產品。
6.不準私自動用和侵占公物。
7.不準向業主泄露單位內部情況。
8.崗位上不能擺放與工作無關的`物品(如:煙桶、雜物)
9.不準在業主面前挖耳朵、鼻子、眼屎，修指甲，照鏡子等不良行為。
10.使用對講機不得講粗口，需文明禮貌，規范通訊用語，僅供值班人員使用，嚴禁轉借他人，使用時正確操作，嚴禁亂拆、亂擰或亂調頻率，妥善保管，若有損壞或丟失，責令賠償并視情節給予紀律處分。
11.不準隨地吐痰、亂扔果皮紙悄、煙頭或雜物。
12.不準敞胸露懷、挽袖擼腿、歪戴帽子、隨意蹲坐。
13.當值班前不準喝酒和食有異味的食物;值崗時不喝帶有酒精性飲料。
14.當值班時不準吃零食、吸煙、聊天、打鬧;不準做與工作無關的事情，不長時間打接私人電話。
秩序維護管理制度 6
目的
為保障安全工作順利展開，落實工作責任制，杜絕因交接班不清而造成的責任事件。
范圍
適用于秩序維護部交接班工作。
職責
1.秩序維護部主管負責監控中心值班記錄的審批;
2.班長負責對崗位上的值班記錄進行抽查;
3.秩序維護部主管負責對各班次崗位情況匯總及各類資料進行整理、書寫，領導指示精神的上傳下達。
工作內容
1.交班的準備工作
2.交班資料的準備;
3.各崗位當值秩序維護員對值班記錄整理、書寫，報班長簽字;
4.各崗位當值秩序維護員將所有資料放回原位，清理衛生，并認真填寫《秩序維護部值班記錄》并簽字。
交班前崗位情況及物品匯總
1.各崗位提前20分鐘將交班物品及區域情況匯報監控中心;
2.各崗位當值秩序維護員將各交接物品及當值情況進行全面匯總，并在《秩序維護部值班記錄》予以詳細登記;
3.各崗位當值秩序維護員記錄完后，交當值班長審批后與接班班進行交接;
交接具體內容
1.公司、部門領導各項指示精神的傳達;
2.各項物品及崗位存在問題的交接處理;
3.本班次未完成事宜交下班跟進處理;
4.交接完后，雙方班長在《秩序維護部交接班記錄》上簽字。
崗位與崗位之間交接
1.交接時崗位第一時間互敬禮;
2.交接時崗位對講機應當驗收，對存在的問題當時解決;
3.交接時對區域注意事項進行傳達;
交接進交接班人員應共同對區域巡查一遍。
1.交班班收隊講評
2.由交接班班長負責整理隊伍;
3.當值班長對本班次工作情況進行總結講評;
4.講評內容:主要指出工作中好的方面，好的個人進行表揚，對存在的問題，差的'個人進行批評指正，并安排班后工作。
接班前準備工作
1.接班前要求:
2.接班班必須提前10分鐘到監控中心，提前5分鐘到達崗位接班;
3.接班班長負責隊伍整隊及儀容儀表、著裝檢查;
4.接班班長在班前提要求，主要針對領導指示精神、崗位注意事項、上班遺留問題;
5.點評完后由班長負責崗位安排。
接班班具體檢查內容
1.對講機、充電器、備用電池的數量及損壞情況的統計;
2.警棍、頭盔、雨衣等工具的數量及損壞情況的統計;
3.監控信號的測試;
4.《秩序維護部值班記錄》是否記錄完整;
5.各崗位公共區域內設施設備及綠化等情況的統計;
6.小區電梯運行、路面停車、垃圾堆放等情況的統計。
交接班應注意事項
1.交接班人員應相互敬禮;
2.接班人員詳細清點接班物品，對交接不清楚造成物品丟失或損壞:
3.在30分鐘內，由交班班負責處理;
4.超過30分鐘，由接班班自行處理。
5.對物品造成損壞，由雙方班長簽字確認。
秩序維護管理制度 7
為了加強公司秩序維護隊員的綜合素質，提高秩序維護隊員的工作積極性，特制定本獎罰制度。
一、獎勵
1、制止不安全行為、不安全事件、維護公司利益有功隊員。
2、協助偵破公司內發生的安全事故案件的隊員。
3、拾金不昧、助人為樂、救死扶傷受到客戶表揚的。
4、嚴格遵守勞動紀律的，在秩序維護工作中，有突出貢獻的隊員。
5、以上每項獎勵100至300元。
二、扣罰
1、無故遲到、早退，超過30分鐘扣半天工資，超過1小時扣一天工資，1小時以上按曠工一天處理。
2、利用工作之便，向客戶敲詐勒索，損害公司形象聲譽的，扣月份考核分數1——5分。
3、酗酒滋事、無理取鬧的，經教育認錯的，扣月份考核分數1——5分。
4、對工作不負責任，造成客戶投訴并經查實屬工作失誤或工作態度問題，視情況輕重，扣月份考核分數5——10分。造成客戶損失的'，責任明確的要照價賠償。情節嚴重的還要做開除處理。
5、值勤時睡覺或打瞌睡，巡邏時不到位，工作時不按規定著裝，扣月份考核分數5——10分。
6、不服從上級指揮和安排的工作，情節較輕者，扣月份考核分數5分，情節較重者，給予警告、停職整改或開除。
7、參與打架、賭博或有意鬧事的，經教育認錯的，罰款50—100元，并取消當月獎金和季度獎金。
8、搬弄是非，挑撥離間，煽動隊友分裂，破壞團隊精神，扣月份考核分數5——10分，并取消當月獎金。經批評教育仍不改正的，給予辭退處理。
9、請假不按時歸隊的或請示領導沒有批準延長假期的，3天以內扣雙倍工資并取消當月獎金和季度獎金。超過3天的按自動離職處理。
10、私自將秩序維護裝備借給別人使用，造成不良影響或后果的做開除處理并扣罰100元；未造成不良后果的給予罰款50元。
11、未經批準，私自帶朋友到單位員工宿舍住宿的，一次罰款20元，如有損壞集體或個人財物的要按價賠償。多次違反《員工宿舍安全管理制度》的，給予開除處理。
12在集體宿舍吵鬧、玩耍等影響他人休息而不聽勸告者扣罰5——10分。
13、故意不參加學習、開會、訓練及集體活動的每次扣5分。
14、親人來隊探望，經批準可留宿。班長有權批3天，主管有權批5天，管理處主任有權批7天。7天以上要公司領導批準。越權批準留宿者，一天處罰50元。同時每天扣罰隊員20元。
15、隊員外出要在23：50前準時回來，超過時間要辦請假、消假手續。否則扣5分。
16、秩序維護隊員宿舍實行軍事化管理。被子、蚊帳、衣物以及生活用品不按指定方法、位置擺放的，一次扣1—5分，當月超過3次的取消當月獎金。
17、遇到不法行為畏縮不前，遇見火災不作為者，后果輕微的，罰款50元；情節嚴重者給予辭退處理。構成犯罪的，追究其刑事責任。
18、違反國家計劃生育規定的給予辭退處理。
秩序維護管理制度 8
1.保安員實行倒班制度，三個班次輪流值守，全天候24小時完成園區的安全保衛工作。全面做好日常值守、巡邏打點、訪客登記等各項工作。
2.大廈實行封閉式管理，除人員值守外，大廈門禁系統和紅外系統在非辦公時間及節假日期間全天候開啟，大廈制高點實行門禁及鑰匙雙重管理，配合監控室24小時監控，達到全方位安保體系。
3.巡視人員每小時對責任區（A、B、C、D、科技地下、B07地下、科建及園區地面）的巡視檢查工作。負責樓內外設備設施的巡檢、報修、跟進及處理各項突發事件的處理工作。24小時無間斷運行。
4.門崗及各大堂對外來人員加強控制，做好相關登記，對推銷及散發小廣告人員，一律清出園區。對于在園區長期開展業務的公司或人員（如送餐、送件）進行登記備案。
5.對于物資外出施行出門條制度，核實物資所屬單位名稱、數量、單位許可等，查證后方可放行，所收出門條統一存檔以備后查。進入大廈的'物資，如核查為易燃易爆、有毒害、管制類等可能危害公共或人身安全，公安機關明令禁止的，嚴格把關，禁止入內。
6.對于園區內開展的施工行為，檢查施工證件、現場防火措施、有無安全隱患、施工人員進出大廈的管理規定等，巡視人員將其列為巡視重點給與關注，發現違章、違紀、隱患等問題，及時制止上報處理。
7.對于大型活動，抽調隊伍骨干，全面負責活動的人員引導、車輛停放、現場警戒等工作，特殊情況聯系派出所提供安全保障。
8.建立健全各項安全制度及安全責任制。
9.定期舉行各項突發事件處理流程的培訓及演習。
10.定期舉行保安隊伍的專業知識及體能測試考核。
11.定期舉行各類治安刑事案件的宣傳及防范措施。
12.定期舉行警民共建提高園區綜合布防及處突能力。
秩序維護管理制度 9
1.目的
規范秩序維護員的培訓機制，不斷提高專業技能和服務水平。
2.范圍
物業公司全體秩序維護員。
3.職責
3.1物業服務中心秩序維護班長負責對本班秩序維護員進行培訓；
3.2物業服務中心秩序維護主管負責制定本秩序維護部的培訓計劃并組織實施；
3.3物業服務中心經理負責對培訓計劃的執行情況進行指導、監督，并對培訓效果進行抽查、考核。
3.4安防事務部經理根據各物業服務中心的實際情況及公司要求，制定秩序維護人員年度培訓計劃，并監督、組織實施，并對各物業服務中心秩序維護部培訓計劃的落實情況進行指導、監督，并對培訓效果進行抽查和考核。
3.5分管領導對安防事務部及各物業服務中心的培訓計劃執行情況進行指導、監督，對培訓效果進行抽查并考核。
3.6行政人事部負責對培訓效果進行抽查驗證并考核。
4.程序
4.1秩序維護員培訓的分類及要求：
按《培訓管理控制程序》的要求開展培訓工作。
4.1.1入職培訓：
先由行政人事部統一組織安防事務部和相關職能部門開展公司的入職培訓。完畢后由物業服務中心秩序維護部組織開展培訓，內容包括：項目簡介、本部門情況介紹、崗位職責、工作流程、行為規范、軍事技能、消防常識及公共規章制度等，原則上培訓時間為一周，培訓情況由培訓人填寫《秩序維護新員工崗位實習表》，培訓結束后秩序維護主管須對培訓效果進行考核，填寫《秩序維護新員工入職培訓考核表》，結束后，將培訓綜合情況及時填寫在公司統一的《新員工入職指引及員工培訓記錄卡》上（《秩序維護部新員工崗位實習表》和《秩序維護部新員工入職培訓考核表》作為《新員工入職指引及員工培訓記錄卡》的附件，并進入員工檔案）。入職培訓的結果作為是否試用的依據。
4.1.2崗前培訓：
由秩序維護部統一組織。新員工下到班組后，由主管指定工作表現好、能力強的老員工作為引導人，負責崗前日常培訓，培訓內容包括：崗位職責、工作流程及要求、行為規范、技防設備的操作運用、體系文件規范要求等。此外，秩序維護部每月集中進行一次安防業務技能和應知應會的培訓和考核，內容包括：公司概況、軍事、消防、內務、體系等通用科目。在崗前培訓結束前，由秩序維護主管對新員工進行考核，考核成績作為新員工轉正定級的依據之一。
4.1.3在崗培訓：
由物業服務中心秩序維護主管統一組織。內容包括：秩序維護服務禮儀和技巧、秩序維護專業知識培訓、物業服務中心各類突發事件處理方案和技巧、秩序維護的防范要點等。原則上所有在崗員工都須參加在崗培訓，每月28日前制定下月培訓計劃，填寫《月份員工培訓計劃》上報項目經理審核，并組織實施。在崗培訓是不斷持續的過程，要求不斷的重復和強化。物業服務中心經理和安防事務部負責在崗培訓的監督考核。
4.1.4轉崗培訓：
是由調入部門的秩序維護主管組織。內容包括：崗前培訓和在崗培訓的內容。原則上培訓的時間應是員工轉崗后一周內組織培訓（培訓內容可根據其過去在本公司的受訓情況進行調整）；
4.1.5各培訓階段的具體培訓內容由安防事務部經理和秩序維護主管編制培訓教材實施。
4.2安防事務部培訓要求及規范
4.2.1負責根據公司發展情況制定公司秩序維護年度培訓計劃；
4.2.2開發秩序維護專業知識的培訓課程；
4.2.3負責公司秩序維護類程序文件、作業指導書、操作細則、管理規定、崗位職責、物業服務中心秩序維護管理方案、各物業服務中心突發事件處理流程等制度的編寫，下發各物業服務中心并組織培訓和考核；
4.2.4負責每月組織一次新員工入職培訓，并對培訓的結果進行考核；
4.2.5每季度組織一次秩序維護核心及骨干員工的強化培訓，提升秩序維護核心及骨干員工的專業防范知識和管理技巧；
4.2.6每半年組織一次消防防范知識培訓，并指導物業服務中心秩序維護人員組織消防演習；
4.2.7每半年組織秩序維護核心及骨干員工外出拓展培訓，增強團隊的凝聚力；
4.2.8每月不定期檢查各物業服務中心秩序維護員的專業知識培訓和軍事訓練情況，每季度組織一次專業知識考核和專業技能考核，并對考核的結果進行獎罰；
4.3物業服務中心經理培訓要求及規范
4.3.1根據公司的培訓要求及安防事務部的年度培訓計劃，結合物業服務中心的自身情況制定物業服務中心秩序維護部的年度培訓計劃；
4.3.2物業服務中心經理對秩序維護人員的培訓或專題會議每月不少于一次，內容包括：工作要求，禮儀規范，工作重點、案例分析、溝通交流、業戶訴求、收集意見或建議等；
4.3.3負責秩序維護員日常培訓的監督及效果跟蹤。
4.4秩序維護主管培訓要求及規范
4.4.1應根據物業服務中心年度培訓計劃及安防事務部年度培訓計劃制定本物業服務中心秩序維護員的月度培訓計劃，并組織落實；
4.4.2負責新入職秩序維護員的崗前培訓、在崗培訓。
4.4.3根據物業服務中心情況每周至少組織一次專業知識培訓，內容包括：體系文件、崗位職責、內部管理規定、質量表格填寫、宿舍管理規定等；
4.4.4每月應組織一次培訓結果考核，并針對員工考核的成績對員工進行獎罰；
4.4.5每周至少帶領本部門秩序維護員組織一次軍事訓練，讓員工掌握過硬的軍事技能，并于每季度組織一次軍事考核，并對考核的員工進行獎罰；
4.4.6每周組織一次隊務會，了解秩序維護員工作和生活中的實際困難，并及時給予解決；同時正確傳達公司和物業服務中心的各類信息，讓秩序維護員清楚了解公司及物業服務中心的工作開展計劃和思路；
4.4.7每月至少組織一次突發事件處理技巧培訓，讓員工掌握各類突發事件處理技巧，并每個季度組織一次突發事件演練，同時每季度至少進行一次夜間緊急集合；
4.4.8每月應對本物業服務中心秩序維護骨干人員進行安全防范知識培訓，并組織骨干人員在轄區內進行巡查，發現安全隱患及時進行整改；
4.5秩序維護班長培訓要求及規范
4.5.1秩序維護班長主要協助部門主管開展崗前培訓和在崗培訓工作；
4.5.2秩序維護班長負責新到崗秩序維護員崗前引導工作，要在最短的時間內讓新入職秩序維護員掌握崗位的基本情況，內容包括：崗位職責、崗位要求、崗位物品配置、人員出入監督辦法、物品出入控制辦法、停車場收費辦法等；
4.5.3秩序維護班長至少每班次對本物業服務中心各崗位進行四次巡查，針對不懂或者不會操作的秩序維護員應手把手培訓，讓不懂的秩序維護員掌握本崗位的工作要領及操作方法；針對不會操作崗位設施設備的秩序維護員，應教其正確使用本崗位的`設施設備，確保每一位秩序維護員都能夠正確、熟練的操作；
4.5.4負責本班秩序維護員的“班前點名、班后講評”的工作，解決員工生活中存在的困難，正確傳達公司各類信息，確保上下級員工信息溝通暢通；
4.5.5每周至少針對本班執行情況較弱的崗位人員，進行一次有針對性的培訓，能夠在最短的時間內，讓本班人秩序維護員都能夠熟練掌握崗位的操作技巧；
4.5.6每周至少對本班人員組織一次軍事訓練，讓本班員工掌握過硬的軍事本領，能夠及時有效的處理各類突發事件；
4.6秩序維護員培訓要求
4.6.1秩序維護員在參加各類培訓時，應按照要求統一著裝，自覺遵守培訓紀律，違者按照《員工獎懲條例》進行處罰；
4.6.2秩序維護員在參加培訓時應做好相應記錄，參加完培訓后應定期組織培訓考核，對考核優秀或者不合格的人員應進行相應的獎罰；
4.6.3秩序維護員在參加培訓時應不懂就問，培訓結束后應嚴格按照培訓的要求進行開展工作，對沒有按照培訓內容操作的員工應給予相應的處罰；
4.6.4秩序維護員應積極參加公司或物業服務中心組織的各類知識競賽活動，對取得優異成績的員工，公司或物業服務中心將給予一定的獎勵，并作為考績和升遷的參考；
4.6.5對于培訓考試因故缺席者或者考試不及格者，事后一律補考，補考不參加或者補考仍不及格者，嚴格按公司制度考核；
4.7每次培訓須使用《員工培訓記錄表》，將培訓內容及培訓情況等詳細記錄，且參加培訓的人員須簽到。在一個培訓周期完成后，由相應的培訓負責人對培訓效果進行考核（包括筆試、現場考核或其他形式的檢驗），考查員工對相關知識及技能的掌握情況，培訓效果驗證結果填寫在《員工培訓記錄表》中。考核結果作為日常績效考核、晉職晉級的重要依據。
4.8外部培訓
由行政人事部統一組織，內容包括：外部學習、外部參觀、外部請講師進行培訓等，按《培訓管理控制程序》執行。
5．相關表單
A．JHW-D-6.2/02-04-01《秩序維護新員工崗位實習表》
B．JHW-D-6.2/02-04-02《秩序維護新員工入職培訓考核表》
秩序維護管理制度 10
1、專職公共秩序維護人員，身體健康，責任心強；定期進行安全防范學習；當班時佩戴統一標志和執勤工號，穿戴統一制服，工具佩戴規范，儀容儀表規范整齊；配備對講裝置和其他必備的公共秩序維護工具，交接班制度完善并有工作及交接班記錄。
2、白天巡邏次數不少于8次、夜間巡邏次數不少于8次，每組巡邏人員不少于2人；在遇到突發事件時，及時報告警方，必要是采取正當防衛，防止事態擴大，協助保護現場和證據；安全巡邏有記錄有檢查。
3、制定緊急事故處理預案，定期組織員工和業主參與演練。
4、設有業主（使用人）24小時求助與報警電話；涉及人身安全處，設有明顯標志并有防護措施；協助有關部門維持小區正常生活秩序。
5、有完善的車輛管理制度；按照委托合同的`約定進行進出車輛管理等工作；小區設置明顯的交通標志；維持交通秩序，合同特別約定履行車輛保管責任。
7、各出入口24小時有人值班看守，主出入口至少有2人駐守，白天實行立崗，次出入口至少有1人值守。
秩序維護管理制度 11
1、目的：
為了保證安保器械功能完好、正常使用和妥善保管特制定本規定。
2、適用范圍：
適用秩序維護服務過程所有安保器械管理。
3、職責
3.1管理部負責采購申請的審批、采購、發放、送檢，并監督、檢查安保器械的使用和管理。
3.2管理處經理（秩序維護主管）負責提出采購申請、領用審批、保管、檢查安保器械的使用。
3.3當班秩序維護員負責正確使用、妥善保管安保器械。
4、工作程序
4.1安保器械管理
4.1.1各管理處秩序維護人員需要配備安保器械時，由管理處經理（秩序維護主管）負責提出采購申請，報管理部審批，由管理部秩序維護主管按“物資采購程序”采購；
4.1.2秩序維護部主管將采購安保器械保管好，建立“安保器械、器材臺帳”，對講機必須有明確的編號，電源板也必須有明顯的識別標志；并制定送檢計劃表。
4.1.3各管理處秩序維護人員到秩序維護部辦理領用、歸還手續，領用后要正確使用和保管。
4.2對講機管理
4.2.1對講機是秩序維護人員執行任務重要輔助通訊工具，應嚴格按規定頻率正確使用，嚴禁私自亂拆、亂擰或亂調其他頻率，避免發生信息混亂，否則按違紀處理，若損壞視情節賠償。
4.2.2對講機是秩序維護人員值勤時使用的，必須隨身攜掛，嚴禁隨手亂放，嚴禁轉借他人，嚴禁個人攜帶外出，如確有需要，須報秩序維護主管批準；一旦遺失將負責賠償。
4.2.3對講機如在使用中發現紅色的電源指示燈變為紅色，說明電源用完，必須馬上調換電池板或充電。由秩序維護班長負責到監控中心更換，以保證對講機的正常使用。
4.2.4各轄區監控中心班長負責備用的電池、電池板每天充電、放電、保管、記錄工作。
4.2.5秩序維護人員在交接班時應做好對講機的交接驗收工作，以免出現問題時相互推脫責任，發現問題應做好記錄并及時上報主管領導處理。
4.2.6對講機通話必須規范用語，甲先呼：“ ×××聽到請回答”，乙聽到后回答：“我是×××，請講。”然后進行通話。通話完畢后，甲說：“通話完畢”。乙回答說：“明白”或“再見”。
4.2.7?對講機通話必須文明用語，不準講污話，更不準罵人。
4.3警棍的.管理
4.3.1警棍是秩序維護人員執行公務時專用工具和武器。
4.3.2秩序維護人員所配備的警棍只供當班秩序維護值勤時攜帶和緊急情況下自衛使用的武器。非當班值勤秩序維護人員嚴禁佩帶和使用；
4.3.3無特殊情況或未經秩序維護主管批準嚴禁將警棍提供他人或帶出小區，嚴禁用警棍嬉戲打鬧，嚴禁將警棍交與他人玩耍。
4.3.4值勤秩序維護必須將警棍隨身攜帶，要愛護使用，要保管好，不得隨意擱放或托他人代為保管，嚴禁丟失或損壞。
4.3.5若警棍屬非因公損壞或丟失要予以賠償，并追究其責任，誰損壞或丟失，誰賠償，當分不清具體責任人時，由該崗位值勤人員共同承擔賠償責任。
4.3.6秩序維護人員在交接班時應做好警棍的交接驗收工作，確保其處于安全正常使用狀態，以免出現問題時相互推脫責任，發現問題應做好記錄并及時上報主管領導處理。
4.3.7若非當班人員佩帶、玩耍、使用、損壞或丟失警棍，除進行批評教育外，處50-500元罰款。
秩序維護管理制度 12
為鼓勵秩序人員認真做好本職工作，杜絕一切不良行為，以責、權、利相結合為原則，制定秩序人員獎懲細則：
一、獎勵細則：
1、見義勇為、敢于同壞人壞事做斗爭，成績顯著者。
2、積極協助公安機關抓獲違法犯罪分子和偵破案件，成績突出者。
3、積極參加搶險救災，保衛人民生命財產安全，成績顯著者。
4、為搞好住宅小區的安全保衛工作積極出謀劃策，所提合理化建議實行后效果顯著以及工作成績突出者。
5、拾金不昧者。
以上行為視情況獎勵20—200元。
二、懲罰細則：
1、工作期間擅自離崗，進行收聽收音機、錄音機，收看電視或進行其他與工作無關的活動的，發現一次罰款30元。
2、工作期間接待客人，談笑聊天，玩忽職守者，發現一次罰款50元。
3、在崗期間有吸煙、喝酒、吃零食、睡崗及其他懈怠行為者，發現一次罰款20元。
4、對小區業主及來訪者態度惡劣、粗言穢語、不理不采者，發現一次罰款50元。
5、無故遲到、早退，發現一次罰款20元。
6、執勤時著裝不整齊，儀表不潔凈端正（剃光頭、留怪異發型、染發等）者，發現一次罰款20元。
7、無故曠工，不足一天罰款30元；滿一天罰款50元；滿二天罰款元；滿三天開除部籍。
8、如有業主投訴，對業主態度惡劣、粗言穢語，經核查后情況屬實，每出現一次罰款20-100元。
9、在值勤期間，不得監守自盜，如發現將處以案件款3倍或3倍以上罰款，并移交司法機關追究其刑事責任。
10、上崗期間，門衛崗見到來賓和領導要行舉手禮，站崗時保持抬頭、挺胸、收腹、并腿，不得有搖頭晃腦、交頭接耳等動作；引導車輛正常進出。上述規定如有違反者，每發現一次罰款20元。
11、巡邏時不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止，不得聚眾聊天，上述規定如有違反者，每發現一次罰款20元。
12、在崗期間必須保證物業公司辦公室、小區內所有公共設施設備及所有圍墻、圍墻燈、路燈、大門、草坪燈、音樂箱、電子監控等的.全方位安全，不得出現任何失盜事故，若發現失盜等不安全事故，明確責任人，由責任人承擔經濟賠償責任。
13、嚴格執行請銷假制度，無故不請假者按《秩序人員獎懲制度》第7條執行。
14、嚴格執行培訓制度，無故不參加培訓學習者，每發現一次罰款20元。
15、認真搞好宿舍衛生保潔工作，每出現一次衛生不合格，處罰責任人20元。
16、秩序人員要聽從指揮，不得頂撞領導，如有違反規定者，每發現一次罰款100元。
17、秩序人員要精誠團結，互相配合，相互之間不準諷刺打擊，不準相互詆毀拆臺，不準亂加猜疑，不準在背后議論領導和同志，如有違反規定者，每發現一次罰款50元；如出現打架者，每人處罰100元，先動手者加罰50元，經批評教育仍不思悔改者，開除部籍。
18、秩序部長要認真履行《秩序部長的職責》，如對工作不負責任，玩忽職守，每次視情節處罰20—100元。
19、秩序組長要認真履行《秩序組長的職責》，如對工作不負責任，玩忽職守，每次視情節處罰20—100元。
20、秩序部長對全體隊員出現的違規違紀行為具有處罰權，經公司領導查實批準后實施。
21、集團、公司領導在工作期間發現秩序隊員有違規違紀行為，首先處罰秩序隊長20—100元，并按規定對責任人進行處罰。
秩序維護管理制度 13
第一章總則
第一條目的與依據
為了維護小區環境的整潔、安全和秩序，保障住戶的合法權益，制定本物業秩序管理制度。
本制度依據相關法律法規，結合小區實際情況所制定，適用于本小區內的所有住戶及其家屬。
第二條范圍與責任
本制度適用于小區內所有的住戶，包括自有產權與租賃的居民。物業公司負責本制度的具體執行，并派出相關人員進行監督和管理。
第三條定義
1、物業公司：指為本小區提供物業管理服務的'專業公司。
2、公共區域：指小區內所有住戶共同使用的場所，例如小區門口、樓梯、電梯、綠化帶等。
3、私人區域：指住戶購買或租賃的個人房產，僅限住戶自己及其家屬使用。
第二章公共區域管理
第四條公共區域環境衛生
1、住戶應保持公共區域的環境衛生，不得隨意亂扔垃圾或拖延清掃。
2、物業公司將定期清理公共區域，如發現住戶故意污染環境，將予以警告或罰款處理。
第五條公共區域秩序
1、住戶在公共區域內應保持文明禮儀，禁止大聲喧嘩、亂擺亂放或影響他人正常生活秩序的行為。
2、物業公司將加強對公共區域的巡查，如發現有住戶違反本條規定，物業公司有權對其進行責令整改或罰款處理。
第三章私人區域管理
第六條住戶飼養寵物
1、住戶如需飼養寵物，需提前向物業公司辦理相關手續，并確保寵物不會對其他住戶造成困擾或傷害。
2、物業公司將對住戶飼養寵物的情況進行定期檢查，如發現寵物存在問題，物業公司有權對住戶進行警告或取消寵物飼養資格。
第七條住戶裝修管理
1、住戶進行裝修前需向物業公司提交裝修申請，獲得批準后方可開始施工。
2、施工期間，住戶需保持施工現場的整潔，并遵守相關安全規定。
3、施工完成后，住戶需通知物業公司進行驗收，并接受相關部門的檢查，如不合格需及時整改。
第四章違規處理
第八條違反管理規定行為的處理
1、對于住戶違反本制度的行為，物業公司將依法進行相應的處理，包括口頭警告、書面警告、責令整改、罰款等。
2、對于多次違規的住戶，物業公司將依照相關法律法規，采取進一步的處理措施，包括終止物業服務合同等。
第九條投訴處理辦法
1、住戶對于其他住戶的違規行為有權利進行投訴，需向物業公司提供相關證據。
2、物業公司將對投訴進行調查，并在30天內給出處理結果。
第五章附則
第十條本制度未盡事宜，由物業公司根據實際情況進行補充解釋。
第十一條本制度自發文之日起執行，住戶需嚴格遵守，如有違反，將依法追究責任。
秩序維護管理制度 14
為提高公司人員的整體素養，維護良好的辦公環境和辦公秩序，樹立公司形象與企業品牌，提高辦公效率，特制定本規定:
1、員工行為規范:
(1)、遵守上下班時間，不遲到，不早退。
(2)、工作時間要精神飽滿，講究效率。工作時間內，不做與工作無關的事情。
(3)、工作時間不得擅離職守，不串崗。因事外出要請假，并說明事由和去向，離開公司時必須將個人使用電腦及其他用電設備關閉，切斷電源。
(4)、保持辦公區域的安靜，不得大聲喧嘩。與人談話、打電話聲音以不影響他人工作為宜，不在走廊內大聲喧嘩。
(5)、談吐文明，舉止大方，不得在辦公區域跑跳打鬧。接電話聲音清晰溫和，先問候對方并報出自己的.部門后再進行會話。會客講究禮貌，在來客面前不許有不雅之舉。
(6)、愛護辦公設施、用品，損壞應予以賠償。
(7)、加強成本意識，厲行節約。打電話特別是長途電話要簡明扼要，除正式公文外，其他辦公用紙盡量兩面使用，杜絕辦公用品的浪費。
(8)、員工與公司解除勞動合同之前，要向公司歸還期使用的辦公設備及其所記載的與公司工作有關的資料。
2、著裝禮儀:
(1)、公司人員上班時必須按公司的有關規定著裝:男士夏天穿襯衣、西褲，打領帶，春、秋、冬季穿西裝、西褲，打領帶;女士穿職業裝。嚴禁穿休閑服、運動裝和旅游鞋上班。
(2)、要保持服裝干凈整潔，有污垢應及時修補或更換。
(3)、皮鞋要保持清潔、光亮。
(4)、經常修面、洗澡、洗發、理發、剪指甲，不得留長指甲，不得留怪發型，保持良好的個人衛生。
(5)、女士保持清雅淡妝，不涂有色指甲油。工作時不得配戴怪異的飾物及有色眼鏡。
3、辦公環境:
(1)、保持辦公環境的整潔，不隨地亂扔、亂堆物品。若將茶水、咖啡、墨水等灑落到工作臺或地面上，應立即清理。
(2)、保持辦公臺面的整潔，不得放置與工作無關的東西，辦公用品及文件資料等放置整齊有序;家具及附近墻壁上不得隨意張貼印刷品;不常用的物品不要放在桌面上，桌下及周圍不堆放物品。
(3)、有禁煙標志的場所禁止吸煙。
(4)、保持更衣柜的干凈整潔。柜內不得存放食品或易腐、有異味的物品。
本規定的解釋、監督、檢查、處罰權歸公司辦公室。
秩序維護管理制度 15
一、分配條件
1、公司各項目宿舍標準，由各項目部統一安排;
2、公司統一為新入職員工配置被褥等日常用品，費用自理，員工離職自行處理。
二、宿舍管理規定:
1、凡住集體宿舍的員工，應自覺遵守宿舍管理規章制度。
2、未經許可，住宿人員不得私下擅自變換床位(跨室居住或互相兌換床位)或轉讓他人居住，違者服務中心要求限期改正，屢教不改者收回其居住床位并視情況予以處理。
3、未經服務中心經理或宿舍管理人員許可，不得擅自留宿他人;需借宿人員須到服務中心辦理暫住手續，并由相應住宿人員對借宿者的'行為擔保。
4、住宿人員不得擅自調換房間內配置的公用物品;大件私人物品占用公共空間的，使用前需向服務中心提出申請并得到批準。
5、室內配置的電器設備由全體住用者共同管理，出現故障應及時報修。
6、宿舍內不得擅自私接電路，加裝大功率電器，禁止使用電爐，違者沒收電器具，并給一定經濟處罰紀律處分;由此造成事故者，責任自負，并承擔經濟賠償。
7、保持宿舍安靜，不得大聲喧嘩侵擾他人的正常生活。
8、私人會客不得在宿舍內。
9、必須嚴格遵守公司規定，愛惜宿舍內配置的的公用物品及公共設施，如損壞需按價賠償。并根據情節輕重予以處理。
10、禁止在走廊、樓梯及其它公共場所堆放物品，不得在室內飼養寵物，嚴禁將雜物剩飯等倒入廁所及排水管道，嚴禁向窗外潑水、倒雜物。
11、每個宿舍應推舉1名舍長，全面管理本宿舍安全、清潔等工作。
12、宿舍應建立值日制度，每天必須按排1人值日，當值者負責公共衛生及水、電等設備的安全使用。
13、出入宿舍隨手關門，離開時須關好門窗，鎖好房門及戶門。妥善保管私人財物，注意宿舍安全嚴禁攜入易燃易爆等危險品，及時排除事故隱患。
14、宿舍人員應加強團結，互相關心，互相幫助，互相體諒，共同創造一個舒適愉快生活環境。
15、嚴禁傳播是非、制造事端;不得將公共物品占為已有，影響他人使用。
16、宿舍內嚴禁爭吵、打架、賭博、吸毒、色情等違法活動，違者無條件退宿。
17、節約用水用電，人走燈滅，用后關水，發生故障應及時報修。
18、講衛生，愛清潔，房間物品擺放整齊有序，保持房間整潔美觀。自覺維護公共環境，不得隨地吐痰、亂倒垃圾雜物。
19、室內不得放置易燃易爆、違禁刀具及其它危險違禁物品。
20、違反宿舍管理規定或無故不盡值日義務者，按公司有關規定進行處理。
21、服務中心保存宿舍備用鑰匙，對宿舍內務狀況不定期抽查并通報結果。
三、退房
1、住宿人員離職時須無條件退住，并于離職手續辦完當日搬離宿舍，否則不予辦理任何其他手續。
2、住宿人員退房時，由服務中心對住用物品清查。凡因居住者造成的損失，均須作價賠償。
秩序維護管理制度 16
1.公共秩序維護必須遵守國家法律、法規及公司的各項規章制度；
2.各值崗安全維護員嚴格控制外來車輛和閑雜人員，禁止車輛到轄區內亂停亂放，閑雜人員到公共地帶停留、玩耍、破壞或到業戶家發放小廣告；
3.門崗安全維護員應有序地疏導進出車輛，嚴格禁止車輛在大門出入道路上停放或暫時停留，嚴禁小商小販在大門外擺放物品或閑雜人員在一起聚集大聲喧嘩、吆喝、亂扔廢棄物，影響到本轄區車輛人員進出和壞境衛生；
4.各門崗人員維護看管好大門內外公共設施設備，未經上級領導批準禁止他人亂動搬移或使用；
5.各巡邏員每天巡邏保證本崗區域各種車輛停放有序不得停入綠地、單元門口或消防通道，每天保證消防通道無雜物無各種車輛暢通無阻；
6.巡邏員應熟悉本區域的公共設施設備位置與好壞情況，未經上級領導批準不得他人私自拆遷、調換更改外觀；
7.各巡邏員在巡邏時發現轄區有散發小廣告或搞各種活動的應立即制止，并上報查清姓名、單位和所搞項目活動是否經上級領導同意；
8.在公共區域禁止業戶亂堆放雜物、擺放東西、搭建設備等，保持公共區域的環境衛生；
9.對裝修用料車的定點停放及材料存放加以監督；
10.安全維護員在執勤過程中發現可疑人員應當在確保自身安全的.情況下禮貌的上前詢問，情況不明時可以跟蹤并上報；
11.對超時施工產生的噪音要求施工單位停止施工；
12.禁止在公共區域大聲喧嘩、打斗放養大型犬，如聲音較大影響到業戶正常生活的應加以勸阻、制止；
13.認真指揮道路車輛停放有序，禁止車輛停放在公共道路上，認真登記車輛防止車輛劃傷、碰撞事件發生；
14.巡邏時發現公共區域設施設備有損壞現象應立即查明原因并上報維修；
15.積極配合衛生，綠化，維修等其他服務性工作，制止違章行為，防止破壞，不能制止解決的向上級領導匯報；
16.積極配合協助公安機關開展各項治安防范活動或行動，完成各項治安服務工作；
17.對轄區內發生的刑事案件或治安事件，有權保護現場，保護證據，維護現場秩序以及提供情況，但無勘查現場的權利。
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