開展精神文明創建工作計劃
開展精神文明創建工作計劃
為了進一步推進精神文明創建工作，深入持久地開展精神文明創建活動，促進我站20xx年文明創建工作全面、健康發展，特制定本計劃。
一、指導思想：
認真踐行“三個代表”重要思想，以科學發展觀統領單位工作，深入貫徹黨的十七屆一、二、三中全會精神，與時俱進、開拓創新，進一步解放思想,振奮精神,把提高干部職工的思想道德品質作為精神文明建設的根本任務。創造一個穩定、團結、奮進的良好工作環境， 繼續以創建文明單位為主體，進一步落實文明創建工作，爭取我站創建文明工作再上一個新臺階。
二、創建目標：
通過創建活動，不斷加大干部職工隊伍建設，努力提高職工的綜合素質和業務水平，進一步加快我站發展步伐，不斷提高管理水平，爭取實現“工作高效、文明執法、環境優美”的目標，確保在新一輪精神文明創建活動中各項指標上一個新臺階，保持區級文明單位牌子，爭創市級文明單位。
三、具體措施：
1、為了保證精神文明創建工作順利進行，經站務會研究決定，文明創建領導小組由站長辛xx任組長，支部副書記彭xx為副組長，成員：劉xx、姚xx、姚xx。文明創建小組專門負責各項創建活動的組織工作和各項措施的落實，加強上下聯系，保證創建工作順利進行。
2、組長和副組長對創建活動進行宏觀管理，負責文明創建全面工作。小組成員做好創建活動的檔案收集整理及四本臺賬記錄。對開展創建活動的各種方案、規劃、意見、制度等文字、圖片、聲像等資料及時收集整理，裝訂成冊，專柜存放，妥善保存。
3、全面完成工作目標，為單位創造良好的經濟效益和社會效益；重視安全工作，做到無責任事故發生；堅持每月進行政治、業務知識學習。平時注重對職工《公民道德建設實施綱要》、“市民十不行為規范”等文明禮儀培養，積極宣傳“八榮八恥”社會主義榮辱觀，積極健全理論學習及考核制度。
4、深入開展“做文明市民，創禮儀蔡甸”活動；堅持開展宣傳“四城同創”、“兩型社會”的創建活動，力爭知曉率達到100%。要使文明單位的各項指標深入到公司工地、漁場、基地及水務生態農業園，做到創建文明單位不留死角。經常開展水保相關的法律法規等知識的學習交流活動，以加快我站水保事業的發展步伐。
5、充分發揮工會和共青團作用，開展豐富多彩的文娛活動，豐富職工文化生活，促進干部職工綜合素質的提高，并籌備資金配備必要的硬件設施。大力開展爭創文明單位和文明個人活動，要以爭先創優活動為載體，不斷加大文明道德實踐活動。開展爭創“職工之家”、“五好文明家庭”，開展其它與職業道德建設有關的競賽活動，每年評選先進個人，進行宣傳表彰。發揮先進典型的教育、激勵、示范和引導作用，在全站形成比、學、趕、幫、超的向上氛圍。
6、加強民主管理，健全民主管理制度，堅持和完善職工代表大會和其它形式的民主管理制度。加強機關管理，建立良好的工作秩序和生活秩序，落實計劃生育政策及社會治安綜合治理目標責任制。重視未成年人思想道德建設，為未成年人健康成長辦實事。確保“門前三包”責任制度的落實，保持單位周邊環境干凈整潔，在全站范圍內達到清潔、整齊、美化、綠化，給站職工營造一個良好的工作環境。加強職工小家建設，以水務科技生態園為場所，建設適合職工健康娛樂的業余文化活動，努力營建“綠色”家園。
7、繼續做好扶貧、幫困、送溫暖和獻愛心活動。要深入基層、深入到困難職工生活中，及時了解、掌握困難職工的情況，認真做好扶貧幫困工作，特別是做好服務部下崗職工的安撫工作，切實的為他們排憂解難。繼續抓好“學習雷鋒，奉獻社會”、服務社會等活動，同時開展“溫暖社會、愛心媽媽、奉獻愛心”的捐資助殘救災活動和“關工”活動，保持公益活動經常化。
四、工作要求
以區精神文明委員會文明創建工作的要求，進一步完善精神文明建設的目標責任制、分工負責制和考核獎懲制，提升職工文明素質，強化職工服務大局的觀念，使我站精神文明創建工作協調發展，使各項任務指標順利完成。年底對站機關及水保基地的精神文明創建工作進行年度考核，對精神文明建設做出突出貢獻的部門及個人予以表彰。
企業物業管理工作計劃
根據總公司20xx年工作重點的總體要求，進一步加強管理，推動“管理制度、運行機制、分配制度、干部制度”改革，為維護學校正常的教學秩序和生活秩序，順利完成各項保障任務而努力。
一、指導思想和總體要求
以“解放思想、擴大開放、迅速提高質量、迅速占領市場”為指導思想，堅持發展就是硬道理的基本原則，全面貫徹科學發展觀，以人為本，強化管理，提高服務質量，大膽、積極、穩妥地推進中心的改革和發展，做到市場有新的發展，管理服務水平有新的提高，經濟效益有新的突破，中心面貌有新的變化，及時做好學校西進的各項準備工作，為教學工作的正常運行提供強有力的后勤保障。
二、工作目標
緊緊圍繞中心工作，加強常規管理，注重工作實效，以“重視質量，深化改革，加速發展”為工作重點，努力做到：加強學習，提高服務意識；加強管理，提高服務水平；加強考核，提高服務效率，使服務工作力求做到有預見性、有高效性，以確保各項服務保障工作順利開展，并實現“優質服務年”的各項工作目標，為總公司的健康、穩定、可持續發展作出我們應有的貢獻。
三、具體工作措施
1、緊緊抓住新校區建設的.機遇，發揮長期以來形成的服務優勢，通過“管理體制、運行機制、分配制度和干部制度”的改革和重視人才培養，來增強市場競爭力，努力在新校區物業管理市場中獲取更多的份額。同時，還要大膽地走出去，積極地投身到激烈的市場競爭中去，努力拓展校外市場，獲取更大的發展空間，爭取更大的發展。
2、加強物管隊伍建設，提高綜合素質。繼續采取請進來培訓和走出去學習相結合等辦法，提高現有人員的業務素質。同時，繼續引進高素質管理人員，改善隊伍結構，提高文化層次，逐步建設一支專業、高效、精干的物業管理骨干隊伍。
3、以家屬區物業管理工作為切入口，全面提升服務質量和管理水平，進一步為師生員工提供“安全、優質、高效”的后勤保障服務。
4、在總結20xx年經驗的基礎上，進一步打造禮儀保安服務、會議接待服務、車庫管理、明德樓物業管理等精品工程，努力把物業管理工作推上一個新臺階。
5、抓好草坪、綠籬、樹木的除雜草、施肥、修剪等工作，進一步擴大綠化面積，增加修讀點；購買各類花卉苗木對校園環境進行裝點和優化，營造一個綠意盎然、干凈整潔的校園環境。
6、每兩月召開一次物管中心優質服務年創優經驗交流會，推廣學習；各部門重點確定一個物業服務對象作為優質服務示范點，以點帶面，全面打造服務品牌和提升服務水平，努力構建溫馨物業、和諧物業。
7、牢固樹立安全意識，制定突發事件及火災應急方案；進一步加強巡查及加強對設施設備的維護和保養，把安全隱患消滅在萌芽之中。
8、實行目標責任制，嚴格執行管理文件和獎懲制度及追究制，對違規等現象，堅決予以追究和處罰；同時，根據工作業績，實施末位淘汰制（換崗、雙向選擇），或者待崗、學習、辭退。
9、質量管理符合iso9001_XX標準要求：物業內部質量指標體系高于95%；調查顧客滿意率高于92.%。
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