三基培訓計劃
時間過得真快，總在不經意間流逝，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！計劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編為大家收集的三基培訓計劃，希望能夠幫助到大家。
三基培訓計劃1
為進一步加強基礎質量管理，強化護理人員“三基三嚴”訓練，在全院營造“大學習、大練兵、大比武“的繼續教育氛圍，進一步推動等級醫院評審和平安醫院創建工作，不斷提高護理服務質量，根據陜西省醫療機構醫務人員三基三嚴培訓質量基本標準z護理{和銅川市衛生局關于《銅川市醫院崗位大練兵、大比武活動實施方案》要求，特制訂二0一0年醫院護理人員三基三嚴培訓考核計劃如下：
（一）、培訓目的
1、規范護理人員的`護理基本操作流程；
2、強化臨床護理基本操作技能
3、提高護理人員基本理論、基本知識和專科理論知識。
（二）、培訓目標
1、全院護理人員三基培訓考核參與率≥90%
2、全院護理人員基本理論和基本技能考核合格率達到100%
（三）、培訓對象：
全院45歲以下的護理人員。
（四）、培訓內容：
1、護理基本理論知識培訓及考核內容
①銅川市人民醫院專科疾病護理常規。
②銅川市人民醫院護理核心制度及各級、各崗位護理人員職責
③銅川市人民醫院護理工作應急預案、臨床護理服務流程和護理工作指導書。
④護理基礎理論知識505題。
⑤護理專業相關的法律法規條文。
2、技能培訓及考核內容
①銅川市人民醫院護理技術操作規范。
②常用急救技術操作如徒手心肺復蘇術、心電監護儀、除顫儀、呼吸機的使用與維護技術。
③銅川市人民醫院護理文件書寫規范。
（五）、培訓考核形式及時間
采取自學與集中培訓相結合的方式、方法，進行學習，集體培訓考核在院、科兩個層次開展。培訓考核過程貫穿于全年。
1、基礎理論知識考核：
護理部每兩個月，科室每月組織護理人員進行基本理論、基本知識考核一次。
2、護理技能培訓考核：
護理部每兩個月組織護理專項技能培訓考核一次，采取觀看教育片、專人輔導、示教，護理人員兩人一組相互操作，進行訓練，培訓結束后，進行技能考核，科室每月組織一次技能操作培訓考核，成績記入個人業務技術檔案，做為護士定期考核，招錄轉正的參考依據。
三基培訓計劃2
參照《醫學臨床“三基”訓練》，對醫務人員進行“三基”訓練，具體培訓計劃如下：
一、培訓對象：全科所有醫護人員。
二、培訓辦法：
1、每月進行一次全科“三基”理論培訓及考試，分醫療和護理，分別由科主任和護士長負責實施。
2、定期進行抗菌藥物、合理用藥理論知識培訓，每年進行一次全科抗菌藥物合理應用知識培訓及考試，由科主任負責。
3、配合醫院“三基培訓”工作，對新進院工作的醫、護人員及進修生及時進行崗前教育培按照“醫院管理年”活動及“醫院等級評審”的要求，我科特制定《“三基三嚴”考核制度》，訓，包括合理用血、病歷書寫、處方書寫、醫療法律、法規教育、抗菌藥物合理應用、院內感染等知識進行講座。
4、隨機抽查全科各級醫師及護理人員進行《醫療工作主要規章制度》、《執業醫師法》等相關法律、法規口試，每年進行1次進行筆試。
5、對新進院工作醫、護人員及時進行心肺復蘇培訓。
6、制定“發展中醫藥”的措施，定期對全科醫、護人員進行學習及考核。具體如下：
（1）圍繞中西醫結合及急救知識比賽，組織全科人員集中學習中醫理論知識，并鼓勵大家自學相關內容。
（2）積極參加醫院組織的'三基培訓，學習中醫基本操作技術，如針刺、灸法、拔罐、刮痧等非藥物治療方法。
（3）臨床工作中積極向針推科醫師學習，盡可能親自操作，熟練掌握這些方法。
（4）探討中醫藥在急救方面的新經驗、新技能。走中西醫結合的道路。
7、對輪轉至急診醫師及急診科醫師進行急救知識及急救技能的培訓。
三基培訓計劃3
為促進專業技術人員對新理論、新知識、新技術的學習，練就扎實的基本功，進一步強化培訓，全面提高專業技術人員的業務水平，特制定醫師“三基三嚴”培訓計劃。
一、培訓的目的：
1、掌握病史采集的最基本的技巧與方法。
2、培養規范化體格檢查和技術操作的習慣。
3、培養邏輯推理，綜合分析的能力，提高病例分析水平。
4、培養嚴肅認真的工作態度。
二、培訓內容與方法：
（一）基礎理論、基本知識：
1、各科室每2周進行一次專題小講座；
2、舉辦院內學術講座（或培訓班），使醫師通過學習，進一步鞏固醫學基本理論知識和不斷更新專業知識，其中至少包括一次法律法規培訓。
3、對新畢業的醫師進行崗前培訓，使其熟悉我院的各項規章制度。各種病歷、病程記錄均按照省病歷書寫要求，確保病歷、病程記錄書寫及時、準確、客觀、科學、無誤。
（二）基本技能培訓：
1、問診、體檢技能的培訓：
①各科室認真進行三級醫師查房；
②醫務科對畢業1年內的醫師進行病史采集與病例分析的培訓，并對其進行系統的體格檢查培訓，使其掌握體格檢查的基本步驟和方法。
2、各種技術操作的培訓：
①各科室的`質量管理小組監督各位醫師認真進行各種技術操作；
②醫務科對新畢業醫師進行心肺復蘇術等技術操作培訓，使其掌握各種常規操作，規范操作步驟。
三、考核方法：
1、各科室每半年進行一次理論考試，每季度進行一次技術操作考核。
2、醫務科每季度對畢業3年內的醫師進行一次理論考試、實踐技能操作考核及核心制度考試；每半年對畢業10年內的醫師進行一次理論考試；每年對全院醫師進行1次業務水平考核。
3、對新畢業的醫師進行醫療文書的書寫、體格檢查、心肺復蘇等方面的考核、考試。
4、從事檢驗、藥劑專業技術人員每年進行一次全院性理論考試。
5、每年對臨床醫師進行一次法律法規知識的考試。
三基培訓計劃4
護士在職培訓是護理專業技術人員不斷進行知識技能補充、更新、拓寬和提高的一種追加教育。加強護理人員的繼續教育培訓，對提高護理人員的知識結構和綜合業務素質具有重要的作用。根據《銅川市繼續醫學教育實施辦法》要求，結合我院實際，現將我院不同層次、不同水平的護理人員培訓計劃制定如下，請遵照執行。
一、對各級護理人員繼續教育培訓內容與安排
（一）、業務學習及講座
護理部每季度組織一次全院性業務學習講座，大科護士長每兩個月組織一次轄區內護理人員專科業務講座，并參加每個月各科室組織的業務學習，各科室每月組織本科室護理人員業務學習一次。全年護理部與醫教科聯合舉辦專題學術講座4次。
（二）、開展護理病案討論及護理查房
積極開展護理會診及疑難病例討論活動，強化業務查房效果，對危重疑難病例，進行討論分析，解決院內不同科室護理工作中遇到的各種難題。護理部每季度組織全院性護理查房一次，大科護士長每兩個月組織一次轄區內護理查房，并參加轄區內每月各科室組織的護理查房，各科室每月組織護理查房一次。
（三）、支持并鼓勵護理人員參加學歷教育
鼓勵護理人員參加本科及大專學習，采取自學、函授、網絡或脫產的方式，以提高知識層次，改善護理隊伍智能結構，20xx年力爭使本科學歷教育參與率達到4%，大專學歷教育參與率達到70%。全院護理人員大專以上學歷人員達到60%。
（四）選送護理骨干參加短期培訓班及外出脫產進修學習
借助我院與蘇北人民醫院對口支援，與交大一附院為對口協作單位的大好機遇，選送ICU、新生兒監護病房、手術室及重點專科護理骨干到上級醫院脫產進修學習，轉變護理服務理念，不斷增進新知識、新業務，開展新技術，帶動專科護理質量的提高。同時選派護理骨干參加省內短期培訓班。
（五）引導護理人員開展新業務、新技術，撰寫護理論文
增強科研意識，力爭年內引進或開展1項新技術項目，要求高級職稱人員每年在CN期刊發表論文一篇，護士長每年在省級刊物或省護理學術交流會上交流論文一篇，中級職稱人員每年撰寫一篇護理工作實踐總結或論文，初級職稱人員每年書寫護理病歷一份。
（六）開展護理人員崗位技能練兵活動
護理部每季度、科室每月組織一項技能操作培訓，5.12護士節組織全院護理人員進行護理基礎理論知識和技能競賽。
二、根據年資不同，對各級護理人員的培訓要求：
（一）崗前培訓：
1、目標：
（1）了解醫院的概況及護理工作情況，遵守職業道德和護士行為規范，自覺履行護士職責。
（2）掌握各項護理規章制度、職責及護理法律法規。
（3）掌握基本的護理操作技能
2、培訓計劃：
進行一周的培訓，培訓內容為：
a、理論培訓：學習護理核心制度，各級、各崗位職責、護士職業道德規范、護理法律法規及院感知識等。
b、技能培訓：基本掌握吸氧法、鋪床法、臥床病人更換床單法、生命體征監測技術、無菌技術操作術、導尿術、灌腸術、密閉式靜脈輸液術、體表靜脈留置針術、乙醇擦浴術、吸痰術、穿脫隔離法等護理技能操作。
（二）畢業后1年護士的培訓：
1、要求：
以臨床護理技能為主，兼學專科護理知識和技術，能熟練掌握基礎護理操作。
2、培養目標：
（1）加強職業道德教育，樹立專業思想，嚴格素質要求，加強護士素質培養，養成良好的工作作風。
（2）學習院內各項規章制度和相關法律法規。
（3）與臨床實踐相結合，抓好“三基”訓練，掌握各項護理操作規程。
（4）明確臨床護理工作程序及各班護士工作職責。
（5）學習專科護理理論和技能，熟悉專科常見病的護理常規。
（6）學習為患者做健康教育并實施整體護理。
（7）掌握護理文件書寫，熟悉各項護理文書的填寫和書寫。
（8）掌握心肺復蘇術。
（三）、培訓計劃：
（1）鼓勵自學，參加院內、科內組織的業務學習，完成每年繼續教育學分。每月完成一篇讀書筆記。
（2）由高年資護士進行傳、幫、帶。
（3）在實踐中培訓：利用護理業務查房舉辦專題講座和晨會提問，通過實際業務指導加強基本功訓練和系統的理論學習。
（4）每月進行技術操作和護理理論知識考核，考核內容為50項護理操作相關知識和三基知識。
（四）畢業后2-5年護士的培訓：
1、目標：
（1）鞏固專業思想，嚴格素質要求，提高護士素質。
（2）與臨床實踐相結合，抓好“三基”訓練，在熟練掌握基礎知識和技能的基礎上進一步學習和熟練掌握專科知識和技能（包括專科疾病知識、疾病護理要點、專科儀器使用、用藥注意事項及常見不良反應等）。
（3）熟練掌握護理文件的書寫。
（4）達到護師任職條件及護理大專院校畢業水平。
（5）熟練掌握心肺復蘇技術。
2、培訓計劃：
（1）鼓勵自學，參加院內、科內的業務學習，完成每年繼續教育學分，側重專科疾病的護理知識和技能。
（2）參加本科及大專的'深造：自學、函授或脫產進修學習。
（3）由高年資護士進行傳、幫、帶。
（4）利用護理查房以及通過實際業務指導加強基本功和系統的理論學習。
（5）每月進行技術操作和護理基礎理論知識考核。考核內容為50項護理操作相關知識和三基知識。
（6）每年撰寫標準護理病歷1份。
（五）護師的培訓：
1、目標：
（1）熟練掌握基礎護理和專科護理技術，掌握危重病人的護理和各項急救技術。
（2）掌握專科新技術、新知識，能運用護理理論、技術和護理程序，對病人進行身心整體護理，成為病房的業務骨干并有意識的提高教育、管理、科研能力。
（3）能參加護生帶教學習，參加科研和總結經驗。
（4）能獨立參加危重病人的搶救配合工作。
（5）能組織業務學習、護理查房等。
2、培訓計劃：
（1）鼓勵自學，有條件時參加專科進修班。
（2）參加院內、科內的業務學習，完成每年的繼續教育學分，側重專科、教學等方面的內容。
（3）參與病房帶教，做好低年資護士和實習護士的帶教工作，以良好的專業形象和正確的護理行為影響其他護士，做好傳、幫、帶工作。
（4）每月進行技術操作和護理理論知識考核。
（5）每年撰寫標準護理病歷1份。
（六）主管護師的培訓：
1、目標：
（1）具有課堂教學及臨床帶教能力，能組織本科病房護理會診、護理查房及參加全院性護理會診。
（2）逐步達到副主任護師的任職條件。
（3）對疑難、危重病人有豐富的臨床護理經驗，具有較強的管理、教學和科研能力，熟練掌握專科新技術、新知識、能運用到臨床工作中。
2、計劃及方法：
（1）自學、進修、有條件時參加專科進修班。
（2）參加院內、科內的業務學習，完成每年的繼續教育學分，側重專科、教學、管理及科研方面的內容。
（3）有計劃地選送到院外對口短期學習。
（4）每月結合院內及科內的學習內容進行考試。
（5）參與病房帶教，做好傳、幫、帶工作。
（6）參加科研和撰寫論文，每年撰寫護理論文一篇。
（七）副主任護師的培訓：
1、目標：
（1）具有豐富的專業理論知識和課程教學及帶教能力。
（2）能解決本專業復雜疑難的護理問題和指導危重病人的搶救。
（3）能組織全院性護理會診、病案討論及學術講座。
（4）具有指導和組織本專業開展護理科研設計，撰寫護理論文的能力。
（5）掌握本專業國內外臨床新進展、新業務，并能積極開展。
2、計劃及方法：
（1）自學、進修，有條件時參加專科進修班。
（2）參加院內、科內的業務學習，完成每年的繼續教育學分，側重專科、管理、科研方面的內容。
（3）做好傳、幫、帶工作。
（4）參加科研設計，努力開展新業務、新技術，每年在省級以上刊物，核心期刊發表論文一篇。
三基培訓計劃5
三基：基本理論、基本知識、基本技能。
三嚴：嚴格要求、嚴謹態度、嚴肅作風。
“三基”“三嚴”培訓及考核是提高醫務人員整體業務素質的重要途徑和方法，是提高醫院醫療水平的重要保證，反映了為醫之道的根本，也是醫院醫療質量管理的主要內涵。根據《醫務人員分級培訓計劃》，以醫學臨床“三基三嚴”培訓為中心內容，認真抓好醫務人員分級培訓工作，尤其是加強住院醫師的在職培訓，以提高醫療質量和全院醫務人員的整體素質。特制定20xx年產科三基三嚴培訓及考核計劃。
一、加強對急診醫護人員三基三嚴強化培訓的認識。
我科成立由科主任梁曉紅副主任醫師擔任科室培訓、考核小組長，由劉玉輪髦我絞具體負責科室培訓考核工作。經常利用科室會議，晨會交班時間對全科人員進行三基三嚴培訓意義、目的、重要性的宣講教育，提高對培訓考核工作重要性的認識和自覺性。
二、培訓及考核內容：
（1）基礎理論：包括與疾病診斷、治療有關的醫學基礎理論。如：人體解剖、生理、病理、藥理學、輸液、輸血、水電解平衡的基本理論，休克、感染、
發熱等病因及發病機理，常見病的診斷、鑒別診斷和處理原則，危重病人營養、熱量供應以及護理基礎理論。
（2）基本知識：包括為疾病診斷、治療直接提供科學依據的'臨床醫療知識。如：醫療護理診療規范、各種疾病的陽性體征、各種檢驗檢查的標本采取方法及
臨床意義。各種藥物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及適應癥等。
（3）基本技能：包括醫護人員應具備的診斷、治療的基本操作技能（如各種穿刺技術、心肺復蘇技術。手術的基本操作方法：包括洗手、穿脫手術衣、手術器械的正確使用、打結、基本縫合方法等）和能根據掌握的理論知識和實踐經驗，結合病人的病情，擬定出診斷治療計劃等的思維判斷能力（如病歷、醫囑、處方的書寫能力、體格檢查能力、診斷與鑒別診斷能力、門急診處理能力、閱讀
輔助檢查報告能力等）。
（4）醫療衛生相關法律法規：《執業醫師法》、《輸血法》、《傳染病防治法》、《侵權責任法》、《病歷書寫管理規定》、《母嬰保健法》等。
（5）技能培訓與考核內容：徒手心肺復蘇技術；新生兒窒息復蘇技術、胎心監護儀使用技術、心電監護儀的使用技術；骨盆測量、產科四步檢查法、正常分娩產程觀察及處理；電除顫儀器使用技術；
三、培訓方式方法：
采用職工自學與科室集中學習、訓練兩結合的方式方法。要求醫護人員利用空閑時間學習醫學及急診急救基礎知識及新技術、新理論知識。并定期進行考核
記錄在案。科室利用科主任查房晨會交班及每月業務學習時進行新理論知識講解講座，并對急救常用技術采用現場操作演練考核，定期舉行急救模擬演練。利用手術培訓考核無菌術、消毒、鋪巾、穿脫手術衣、切皮、結扎、縫合等技術。
安排全科醫護人員積極參加醫院醫療文書規范書寫專題講座。同時結合本科特點及醫院要求，對各種申請單、知情同意書、急危重癥患者搶救記錄等醫療文書規范書寫進行強化學習。由科主任或高年資醫師舉辦講座一次，并定期由科室質控小組對本季度醫療文書進行檢查，進行綜合評分并記錄在案。
四、具體培訓考核計劃：
1、科室每月對本專業知識組織考試1次。參加全院三基培訓，包括以下內容：人體解剖、生理、生物化學、醫學微生物、免疫、病理生理、藥理、預防醫學與公共衛生，除參加全院考試外，科室還要對住院醫師進行定期培訓、考試。
2以下產科常見病及急危重癥循環學習：正常產程觀察及處理、妊娠期高血壓疾病、子癇、產后出血、子宮破裂、羊水栓塞、胎膜早破、前置胎盤、胎盤早剝、妊娠合并心臟病、妊娠期糖尿病、妊娠合并急性闌尾炎、妊娠時限異常、正常產褥、異常產褥、異常分娩。
3、重點加強產科相關技能培訓：骨盆測量、產科四步檢查法、會陰側切及縫合技術、手術基本操作、心肺復蘇術、新生兒窒息復蘇技術、胎心監護儀使用技術等。
4、利用晨會對十五種核心制度學習、提問，人人過關，每月抽考。
三基培訓計劃6
醫學臨床“三基”培訓及考核是提高醫務人員整體業務素質的重要途徑和方法，是提高醫院醫療水平的重要保證。為更好地抓好基礎醫療質量，規范醫療操作程序，加大醫務人員“三基”理論和操作考核力度，以考促學，狠練基本功。以醫學臨床“三基”培訓為中心內容，認真抓好醫務人員培訓工作，尤其是加強醫務人員的在職培訓，以提高醫療質量和全院醫務人員的`整體素質。特制定20xx年三基培訓及考核計劃。
一、培訓對象：
全體醫務人員
二、培訓目的
“三基”培訓是提高醫務人員整體素質和醫療水平的重要途徑。目的為提高全體醫務人員的醫療質量水平。按照要求，衛技人員“三基”考核合格率≥８０%。
三、培訓方法
（一）采取分級分類培訓原則：初級職稱人員重點加強基礎知識、基本理論、基本技能培訓。參考書籍為新版的《藥理學》、《生物化學》、《生理學》、《病理學》、《內科學》、《外科學》以及本學科教科書、本專業最新診療指南。《執業醫師法》、《醫療事故處理條例》、《傳染病防治法》及各專業法律、法規、部門規章等。
（二）個人自學為主，科室和院部組織培訓為輔。每月一次學習，時間不少于2小時，培訓要求有記錄。
（三）理論每月進行一次培訓，每兩月進行一次考核。
（四）徒手心肺復蘇采取現場培訓、考核的方法。
四、培訓內容
（一）、臨床
（二）、護理
注：如有新頒布的法律法規及時組織培訓。
三基培訓計劃7
一：護理部三基三嚴培訓計劃
為進一步加強基礎質量管理，強化護理人員“三基三嚴”訓練，在全院營造“大學習、大練兵、大比武“的繼續教育氛圍，不斷提高護理服務質量，特制訂20xx年醫院護理人員三基三嚴培訓考核計劃如下：
（一）、培訓目的
1、規范護理人員的護理基本操作流程；
2、強化臨床護理基本操作技能
3、提高護理人員基本理論、基本知識和專科理論知識。
（二）、培訓目標
1、全院護理人員三基培訓考核參與率≥90%
2、全院護理人員基本理論和基本技能考核合格率達到100%
（三）、培訓對象：
全院45歲以下的護理人員。
（四）、培訓內容：
1、護理基本理論知識培訓及考核內容
①骨科醫院疾病護理常規
②醫院護理核心制度及各級、各崗位護理人員職責 ③護理技能訓練50項相關理論、基礎護理學
④護理專業相關的'法律法規條文
2、技能培訓及考核內容
①50項護理技術操作規范。
②常用急救技術操作如徒手心肺復蘇術、心電監護儀、除顫儀、呼吸機的使用與維護技術。
③護理文件書寫規范。
（五）、培訓考核形式及時間
采取自學與集中培訓相結合的方式、方法，進行學習，集體培訓考核在院、科兩個層次開展。培訓考核過程貫穿于全年。
護理部分層次組織護理人員進行基本理論、基本知識、護理技能培訓考核：
主管護師每半年考核一次；
護師及院齡滿4年以上護士每季度考核一次；
院齡4年以下護士每月考核操作一次、每二月考核理論一次。 及格分為：理論≥80分、操作≥85分，
如操作整體分數均≥85分，采取末位淘汰制,后3位按成績不合格對待。
年底匯總個人成績，理論與操作有一項不合格率達到50%者層次下沉。
理論、操作平均成績記入個人業務技術檔案，做為護士定期考核的參考依據。
科室每月對各級護理人員進行專科理論、專科技能考核一次。
三基培訓計劃8
為更好地抓好基礎醫療質量，規范醫療操作程序。以醫學臨床“三基三嚴”培訓為中心內容，認真抓好醫務人員培訓工作，尤其是加強住院醫師的在職培訓，以提高醫療質量和全院醫務人員的整體素質。特制定20xx年三基培訓計劃。
一、加強對醫護人員“三基三嚴”的培訓。
醫務科具體負責全院的培訓工作。經常利用晨會交班時間及采取集中學習的方式對全院人員進行“三基三嚴”培訓，培訓覆蓋率達到100％。
二、培訓及考核內容：
（1）基礎理論：包括與疾病診斷、治療有關的醫學基礎理論以及護理基礎理論。
（2）基本知識：包括為疾病診斷、治療直接提供科學依據的臨床醫療知識。如：醫療護理診療規范、各種疾病的陽性體征、各種檢驗檢查的標本采取方法及臨床意義。各種藥物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及適應癥等。
（3）基本技能：包括醫護人員應具備的診斷、治療的基本操作技能（如各種注節、穿刺技術、心肺復蘇技術。手術的基本操作方法：包括洗手、穿脫手術衣、手術器械的正確使用、打結、基本縫合方法等）和能根據掌握的.理論知識和實踐經驗，結合病人的病情，擬定出診斷治療計劃等的思維判斷能力（如病歷、醫囑、處方的書寫能力、體格檢查能力、診斷與鑒別診斷能力、門急診處理能力、閱讀輔助檢查報告能力等）。
（4）醫療衛生相關法律法規：《執業醫師法》、《輸血法》、《傳染病防治法》、《醫療事故防范及處理條例》、《病歷管理規定》等。
（5）技能培訓與考核內容：徒手心肺復蘇技術；心電監護儀的使用技術；電動洗胃機的使用技術；
三、培訓方式方法：
采用集中學習及科室培訓相兩結合的方式方法。要求醫護人員利用空閑時間學習醫學急診急救基礎知識及新技術、新理論知識。科室利用科主任查房、晨會交班及每月業務學習時進行新理論知識講解講座，并對急救常用技術采用現場操作演練，定期舉行急救模擬演練。
四、集中培訓計劃：
二月份： 安排全院醫護人員進行傳染病、流行病專題學習。
三月份： 以“提高業務能力，樹立良好的職業道德”為主題
五月份： 加強醫療質量與安全，繼續總結及部署醫管年活動，舉辦急性左心衰專題學習。邀請中心醫院專家指導“眩暈癥”的診治
七月份： 毒，麻，精神的藥品培訓
八月份： 安排全院醫護人員學習抗菌藥物臨床應用原則講座。
九月份： 輸血技術操作規范。
十一月份： 醫療糾紛專題講座。醫療質量分析講評。
三基培訓計劃9
為進一步提高醫務人員醫療技術水平、不斷提升基礎醫療質量，規范醫療操作程序，加大臨床、醫技、護理人員“三基”（基礎知識、基本理論、基本技能）理論和操作考核力度，把“三嚴”（嚴格要求、嚴密組織、嚴謹態度）落實到各項工作中，特制定xx年三級醫院“三基三嚴”培訓計劃及考核實施方案，具體如下：
一、指導思想
“三基三嚴”培訓要求全員參與，人人達標。要把“三嚴”的作風貫徹到各項醫療業務活動和管理工作中。按照“三基”訓練與專科訓練相結合，一般訓練與重點培養相結合，當前需要與長遠發展相結合的原則，通過業務學習、操作訓練、派出進修、專科培養、自學函授等途徑，對各級專業技術人員進行多種形式、全方位的培訓，從而提高專業技術人員整體素質，確保我院醫療質量的持續發展。
二、組織領導
嚴格執行《三級醫院“三基三嚴”培訓與考核管理辦法》（寶醫發【xx】54號）的有關規定，醫院“三基三嚴”培訓考核領導小組負責制定全院“三基三嚴”培訓計劃，組織落實考核工作，科技教育處、護理部負責安排“三基”知識培訓講座，確定參加考試的各級人員等。
各學科“三基三嚴”考核小組具體負責本科室人員的培訓考核工作，要利用科室會議、晨會交班時間對全科人員進行“三基三嚴”培訓意義、目的、重要性的宣講教育，提高對培訓考核工作重要性的認識，積極開展“三基”訓練。
三、培訓考核目標
全院“三基”培訓覆蓋率應達到100％，考核合格率≥90％。
四、培訓及考核內容
1、基礎理論：包括與疾病診斷、治療及護理有關的醫學基礎理論。如：人體解剖、生理、病理、藥理學、醫院感染、基礎護理、輸血、水電解質平衡、醫學檢驗、醫學影像、臨床藥學、臨床營養、核醫學、超聲診斷學等部分的基礎理論。
2、基本知識：包括為疾病診斷、治療、護理直接提供科學依據的臨床醫療知識。如：醫療診療規范、臨床常用護理技術規范、各種疾病的陽性體征、各種檢驗檢查的標本采取方法及臨床意義。
3、基本技能：包括醫護人員應具備的診斷、治療的基本操作技能和急救技術。
基本操作技能：如各種注射法、各種穿刺技術，穿脫隔離衣、鼻飼及胃腸減壓；手術的基本操作方法：包括洗手、穿脫手術衣、手術器械的正確使用、打結、基本縫合方法等。
急救技術：心肺復蘇技術、氣管插管、心電監護儀的使用技術、電除顫儀器的使用技術、呼吸機的使用與維護技術。
臨床思維能力：能根據掌握的理論知識和實踐經驗，結合病人的病情，擬定出診斷治療計劃與護理計劃等的思維判斷能力（如病歷、醫囑、處方、護理文件的書寫能力、體格檢查能力、診斷與鑒別診斷能力、門急診處理能力、閱讀輔助檢查報告能力等）。
4、醫療衛生相關法律法規：《中華人民共和國執業醫師法》、《中華人民共和國獻血法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《護士條例》、《醫療事故處理條例》及《病歷書寫基本規范》等醫療文件書寫的有關管理規定等。
以上內容均為考試和考核內容。培訓教材主要參考《天津市衛生技術人員三基培訓教材臨床分冊》、《天津市衛生技術人員三基培訓教材醫技分冊》、《天津市衛生技術人員三基培訓教材護理分冊》等。
五、培訓方式與安排
采用醫務人員自學與科室講座、醫院集中培訓相結合的方式進行，要求醫務人員利用業余時間學習基礎醫學理論、專業和急救知識及技術。科技教育處定期組織全體醫務人員進行統一培訓及考核，并做好記錄。
1、學習訓練階段（1月1日至10月31日）
安排10個月的時間采取自主學習、崗位訓練、專題講座、示范教學的方法，有計劃、分步驟地抓好醫務人員的學習訓練，提高醫務人員的業務知識水平和工作技能。
（1）開展自學自練：醫務人員按照共同科目和專業科目要求進行自主學習和訓練，進一步強化基礎知識、基本理論和基本技能。
（2）集中培訓演練：以院、科為單位，采取專題講座、集體討論、集中訓練等方式，抓好重點內容和重點科目的學習訓練。各學科在科主任、護士長的.主持下，每周業務學習一次、充分利用晨間交班時間提問；科技教育處每月至少組織一次集中培訓、觀摩技能操作錄像，并組織院內高年資主治醫師及專家授課，護理部每月負責組織全院護理人員理論與技能培訓。
2、考核階段（11月1日至12月20日）
采取閉卷考試與現場操作相結合的形式，深化訓練效果。
六、考核的人員范圍及要求
1、培訓考核對象：全體衛技人員
2、每名醫務人員必須掌握心肺復蘇急救技術及本專業常規診療操作技術，科技教育處、護理部將統一組織培訓、考核；
3、科技教育處每季度組織一次規范化培訓醫師理論知識考核，每年組織兩次技能考核；理論考試內容為“三基”理論知識；基本技能考核為：醫療文件書寫、體格檢查、各種穿刺、給藥技術等；護理部每年組織兩次護理“三基”理論知識考試與技能考核；
4、各科專業技術人員掌握專科基本技能操作，由科主任、護士長每月組織一次考核，科技教育處、護理部每季度組織抽查，各臨床、醫技科室應建立“三基”培訓考核登記本，詳細記錄每次培訓、考核的內容，并保存考核的原始資料。
七、獎懲措施
1、每項考核工作結束后，由醫院統一對考核結果進行公示，考核結果納入醫務人員個人業務檔案，作為執業周期考核、職稱晉升、崗位聘用及培養使用的重要依據。
2、醫院將“三基三嚴”訓練工作納入基礎醫療質量管理，與科室質控掛鉤；對“三基三嚴”培訓工作做得好的學科給予表彰，對成效突出的科室和個人給予獎勵。對不重視“三基三嚴”訓練工作，教育培訓管理混亂，缺乏規范的原始記錄者，給予通報批評、限期改正。凡經補考“三基”考試考核仍不合格者，當事人予以下崗處理。
三基培訓計劃10
護士，是指經執業注冊取得護士執業證書，依照本條例規定從事護理活動，履行保護生命、減輕痛苦、增進健康職責的衛生技術人員。護士被稱為白衣天使。護士一詞來自鐘茂芳在第一次中華護士會議中提出將英文nurse譯為“護士”，大會通過，沿用至今。工作時必須脫下便服穿護士服。
1、執行基礎、專科護理常規、護理技術操作規程及相關規章制度。有嫻熟的護理操作技術，做到穩、準、輕、快、敏捷。操作時不能強迫、恐嚇，幫助病人消除恐懼感，保持愉快的情緒，要用言語關心病人，使病人積極配合治療，以便收到良好的治療效果。
2、協助醫生做好對病人及其家屬的咨詢、輔導、接診和治療工作。對病人要有高度的同情心，體貼愛護、主動熱情，表情親切，說話溫和，工作耐心細致，有問必答，絕不與病人爭吵。
3、執行口服、注射、其它途徑給藥治療及采集檢驗標本；注意巡視、觀察病情及輸液情況，發現異常及時報告醫生；協助新入、手術、急、危重病人的處理；負責備血、取血，護送危重病人外出檢查。
4、經常性地深入病房和病人交流，以獲得有關病人病情的信息，了解病人的疑慮，及時解決病人存在的問題，向家屬和病人解釋病癥的原因、治療原則、注意事項并進行飲食生活指導、健康教育指導。
5、加強基礎和業務知識的學習，重點學習本科室的相關知識，比如，本科常見病的發病原因、病理、生理機制，治療、預防護理，多看本科室每個病人的病歷、治療經過、療效及各項化驗指標，對本科室每個病人的病情用藥治療了如指掌，在進行治療護理查對時，做到心中有數。一旦出錯，能早期發現，準確判斷。
6、負責醫療文件和物品管理，做好物品清點交接。工作結束后，做好清潔衛生及次日工作的預先準備，保持工作環境的整潔、美觀。及時匯報、反映患者對醫院服務的意見及要求，并做好記錄。
護理專業中專以上學歷，取得護士執業資格；
護士被稱作天使的職業，它需要有愛心、細心、責任心以及耐心，一名優秀的護士不僅需要了解診療護理常規，熟練掌握護理三級操作技能；而且要有很強的親和力、溝通能力以及語言表達能力。具有高度的責任心、良好的職業道德、嚴謹的`工作態度、較強的綜合分析能力，敏銳的洞察力。
按照《護士條例》規定，凡符合以下條件之一，并在教學、綜合醫院完成8個月以上護理臨床實習的畢業生（包括應屆畢業生），可報名參加護士執業資格考試：
（一）獲得省級以上教育和衛生主管部門認可的普通全日制中等學校護理、助產專業學歷，擔任護士職務滿5年；
（二）獲得省級以上教育和衛生主管部門認可的普通全日制高等學校護理、助產專科學歷，從事本專業工作滿3年；
（三）獲得國務院教育主管部門認可的普通全日制高等學校護理、助產專業本科以上學歷，從事本專業工作滿1年；
考生的報名資格由省級衛生行政部門負責審核，考試合格者由衛生部人才交流服務中心發給考試成績合格證明，作為申請護士執業注冊的有效證明。
三基培訓計劃11
“三基”“三嚴”培訓及考核是提高醫務人員整體業務素質的重要途徑和方法，是提高醫院醫療水平的重要保證，反映了為醫之道的根本，也是醫院醫療質量管理的主要內涵。
三基：基本理論、基本知識、基本技能。
三嚴：嚴格要求、嚴謹態度、嚴肅作風。
按照“醫院管理年”活動的要求，我院特制定《“三基三嚴”考核制度》，參照《醫學臨床“三基”訓練》、《現代醫院三基三嚴考核評估與管理評價實施手冊》，對醫務人員進行“三基”訓練，具體培訓計劃如下：
一、培訓對象：
年齡45歲以下的所有醫技人員。
二、培訓辦法：
1、每年進行2次全院“三基”理論考試，由醫務部負責實施。
2、定期進行抗菌藥物、合理用藥理論知識培訓，每年進行2次全院抗菌藥物合理應用知識考試，有醫務部院內感染監控辦公室負責。
3、定期對新入院工作的.醫、技人員及進修生及時進行崗前教育培訓，包括合理用血、病歷書寫、處方書寫、醫療法律、法規教育、抗菌藥物合理應用、院內感染等知識進行講座。
4、隨機抽查全院各級醫師及醫技人員進行《醫療工作主要規章制度》、《執業醫師法》等相關法律、法規口試，每年進行2次進行筆試。
5、對新入院工作醫、技人員及時進行心肺復蘇培訓。
6、定期對全院各科室年青醫師每階段技能操作進行考核；對申請開展有創操作的醫師進行培訓并登記。
7、定期對輪轉出急診醫師及急診科醫師進行急救知識及急救技能的培訓。
三基培訓計劃12
為進一步提高醫務人員醫療技術水平、不斷提升基礎醫療質量，規范醫療操作程序，加大醫務人員“三基”(基礎知識、基本理論、基本技能)理論和操作考核力度，把“三嚴”(嚴格要求、嚴密組織、嚴謹態度)落實到各項工作中，特制定20xx年“三基三嚴”培訓計劃及考核實施方案，具體如下：
一、指導思想
“三基三嚴”培訓要求全員參與，人人達標。要把“三嚴”的作風貫徹到各項醫療業務活動和管理工作中。按照“三基”訓練與專科訓練相結合，一般訓練與重點培養相結合，當前需要與長遠發展相結合的原則，通過業務學習、操作訓練、派出進修、專科培養、自學函授等途徑，對各級專業技術人員進行多種形式、全方位的培訓，從而提高專業技術人員整體素質，確保我院醫療質量的持續發展。
二、組織領導
醫務科和護理部負責制定全院“三基三嚴”培訓計劃，組織落實考核工作。
各科室要充分利用科室會議、晨會交班時間對全科人員進行“三基三嚴”培訓意義、目的、重要性的宣講教育，提高對培訓考核工作重要性的認識，積極開展“三基”訓練。
三、培訓考核目標
全院“三基”培訓覆蓋率應達到100%，考核合格率≥90%。四、培訓及考核內容
1、基礎理論：包括與疾病診斷、治療及護理有關的醫學基礎理論。如：人體解剖、生理、病理、藥理學、醫院感染、基礎護理、輸血、水電解質平衡、醫學檢驗、醫學影像、臨床藥學、臨床營養、核醫學、超聲診斷學等部分的基礎理論。
2、基本知識：包括為疾病診斷、治療、護理直接提供科學依據的臨床醫療知識。如：醫療診療規范、臨床常用護理技術規范、各種疾病的陽性體征、各種檢驗檢查的標本采取方法及臨床意義。
3、基本技能：包括醫護人員應具備的診斷、治療的基本操作技能和急救技術，以及中醫適宜技術。
基本操作技能：如各種注射法、各種穿刺技術，鼻飼及胃腸減壓;清創縫合的基本操作方法，中醫適宜技術等。
急救技術：心肺復蘇技術、心電監護儀的使用技術、電除顫儀器的`使用技術、簡易呼吸氣囊的使用。
臨床思維能力：能根據掌握的理論知識和實踐經驗，結合病人的病情，擬定出診斷治療計劃與護理計劃等的思維判斷能力(如病歷、醫囑、處方、護理文件的書寫能力、體格檢查能力、診斷與鑒別診斷能力、門急診處理能力、閱讀輔助檢查報告能力等)。
4、醫療衛生相關法律法規：《中華人民共和國執業醫師法》、《中華人民共和國獻血法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《護士條例》、《醫療事故處理條例》及《病歷書寫基本規范》等醫療文件書寫的有關管理規定等。
以上內容均為考試和考核內容。
四、培訓方式與安排
采用醫務人員自學與科室講座、醫院集中培訓相結合的方式進行，要求醫務人員利用業余時間學習基礎醫學理論、專業和急救知識及技術。醫務科、護理部定期組織全體醫務人員進行統一培訓及考核，并做好記錄。
(1)開展自學自練：醫務人員按照共同科目和專業科目要求進行自主學習和訓練，進一步強化基礎知識、基本理論和基本技能。
(2)集中培訓演練:以院、科為單位，采取專題講座、集體討論、集中訓練等方式，抓好重點內容和重點科目的學習訓練。各科室在科主任、護士長的主持下，每月組織業務學習一次、充分利用晨間交班時間提問;醫務科每月至少組織一次集中培訓、觀摩技能操作錄像，并組織院內高年資主治醫師及專家授課，護理部每月負責組織全院護理人員理論與技能培訓。
五、考核的人員范圍及要求
1、培訓考核對象：全體衛技人員
2、每名醫務人員必須掌握心肺復蘇急救技術及本專業常規診療操作技術，醫務科、護理部將統一組織培訓、考核;
3、醫務科每半年組織一次理論知識考核，每年組織兩次技能考核;理論考試內容為“三基”理論知識;基本技能考核為：醫療文件書寫、體格檢查、各種穿刺、給藥技術、中醫適宜技術等;護理部每年組織兩次護理“三基”理論知識考試與技能考核;
4、各科專業技術人員掌握專科基本技能操作，由科主任、護士長每月組織一次考核，醫務科、護理部每季度組織抽查，各臨床、醫技科室應建立“三基”培訓考核登記本，詳細記錄每次培訓、考核的內容，并保存考核的原始資料。
六、獎懲措施
1、每項考核工作結束后，由醫院統一對考核結果進行公示，考核結果納入醫務人員個人業務檔案，作為執業周期考核、職稱晉升、崗位聘用及培養使用的重要依據。
2、醫院將“三基三嚴”訓練工作納入基礎醫療質量管理，與科室質控掛鉤;對“三基三嚴”培訓工作做得好的科室給予表彰，對成效突出的科室和個人給予獎勵。對不重視“三基三嚴”訓練工作，教育培訓管理混亂，缺乏規范的原始記錄者，給予通報批評、限期改正。凡經補考“三基”考試考核仍不合格者，當事人予以下崗處理。
三基培訓計劃13
20xx年度洗溪中心衛生院“三基”培訓計劃在生命科學迅速發展時代，臨床醫學的理論和技術不斷創新。醫務人員加強理論、基礎知識和基本技能的培訓和訓練，是自身履行救死扶傷神圣職責的`基本要求。“三基”培訓及考核是提高醫務人員整體業務素質的重要途徑和方法，是提高醫院醫療水平的重要保證，反映了為醫之道的根本，也是醫院醫療質量管理的主要內涵。
三基：基本理論、基本知識、基本技能。
按照“醫院管理年”活動的要求，我院特制定《“三基”考核制度》，參照《醫學臨床“三基”訓練》、《現代醫院三基考核評估與管理評價實施手冊》，對醫務人員進行“三基”訓練，具體培訓計劃如下：
1、培訓對象：
全體醫務人員
2、培訓辦法：
全院定期進行“三基”基礎知識培訓，包括合理用藥、病歷書寫、
處方書寫、醫療法律、法規教育、抗菌藥物合理應用、院內感染等知識進行講座。
每2月進行1次全院“三基”理論考試，由院辦公室負責實施。每年舉行兩次基本技能培訓及考核。
3、具體安排：
20xx年1—2月：人體解剖學培訓，月底理論考試
20xx年3—4月：組織學與胚胎學培訓，月底理論考試
20xx年5—6月：生理學與病理學培訓，月底理論考試
20xx年7—8月：生物化學與分子生物學培訓，月底理論考試
20xx年9—10月：微生物學、免疫學及醫學寄生蟲學培訓，月底理論考試
20xx年11—12月：藥理學及病理生理學培訓，月底理論考試20xx年1—6月：醫師技能及醫技技能培訓及考核
20xx年7—12月：護理技能培訓及考核
4、考核獎罰措施：
1、全院醫務人員必須自覺參加本院組織的“三基”培訓及理論考試，不得無故缺席，違反者每次經濟處罰一次50元。
2、“三基”理論考試成績公示，理論考試成績不及格者每次處罰50元/人，連續兩次不及格者加罰200元。考試前三名經濟獎勵100元、80元、60元。
三基培訓計劃14
在“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題’的思想指導下，圍繞醫院“二乙復評”的中心任務，切實抓好“三基三嚴”的培訓及考核工作，不斷提高我院護理人員的綜合素質，特制定以下計劃：
一 目標：
苦練技能，服務患者。按護理人員在職繼續教育實施方案，抓好護理人員的“三基三嚴”培訓及考核工作，提高護理人員的綜合素質。
二 內容：
1 基礎理論：學習基礎護理學，外科護理學，現代護理理論、管理原理等學科的知識。
2 基本知識：護理心理學，護理文件書寫及管理規范，醫學倫理學，護理糾紛的防范等相關的知識。
3 基本技能：護理技術操作常規，專科護理技術操作規程。
4 護理新知識、新理論、新進展、新規范等。
三 培訓計劃
（一）對各級護理人員“三基三嚴”培訓的內容及安排。
1每月組織一次護理業務知識學習。
2每月一次護理業務知識查房。
3參加醫院組織的業務學習、三基理論考試和技術操作考試。
（二）對全院各級護理人員“三基三嚴”培訓的要求。
1暫未取得護士執業資格護理人員的培訓：以臨床基礎護理技能為主，兼學專科護理知識和技術。能熟練掌握晨間護理、晚間護理、密閉式靜脈輸液，吸氧、心肺復蘇、及體溫單繪制等。
2取得護士資格證護士的培訓：
2.1 培養目標
（1）具有熟練的基礎理論知識及基礎護理操作技能；
（2）熟練掌握本科室治療機監護儀器的使用,床旁心電監護儀。
（3）能掌握常用藥品劑量及毒性反應。
(4) 能熟練掌握心肺腦復蘇技術。
(5) 掌握護理記錄的書寫。
2.2培訓計劃和方法
（1）鼓勵自學，鼓勵參加本科及大專的深造
（2）由高年資護士進行傳、幫、帶
（3）有條件時參加短期專題學習
（4）在實踐中培訓：利用護理業務查房、舉辦專題講座以及通過實際業務指導加強基本功訓練和系統的.理論學習。
3.2 培訓計劃及方法
（1）鼓勵自學。
（2）參加本科及大專的深造：自學、函授或脫產進修學習。
4 護師的培訓
4.1培訓目標：
（1）熟練掌握基礎護理和專科護理技術，熟悉基礎醫學和臨床理論。
（2）熟悉本科常見疾病的防治及護理，掌握本專科新技術、新知識，能運用護理理論、技術和護理程序，對病人進行身心整體護理
（3）能參加護生帶教實習，并對低年資護士進行指導，能參加科研和
總結
經驗或撰寫論文
（4）掌握危重病人的護理和急救技術，能獨自參加危重病人的搶救配合工作。
（5）能組織業務學習、護理查房等。
4.2培訓計劃和方法：
（1）自學為主，有條件時到到上級醫院進修或參加短期培訓班。
（2）每年進行業務知識考核，技術操作考核
5主管護師的培訓
5.1 培訓目標
（1）具有課堂教學及臨床帶教能力，能組織護理查房。
（2）逐步達到主管護師的任職條件。
（3）對疑難、危重病人有豐富的臨床護理經驗，具有較強的管理、教學和科研能力培訓計劃和方法：
5.2培訓計劃及方法
（1）同護師培訓方法
（2）有計劃地選送到院外對口短期學
四 實施方案
1實施護理質量全程管理，重點加強細節管理。
建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制。
2科室每月組織一次業務學習，一次護理查房 。并利用晨會交班的時間抽查提問，互相交流和學習。
3每季度進行護理操作培訓1項，并定期考核。
4 每季度組織一次院內感染知識的學習。
5定期、不定期組織全科護理人員學習考核核心制度、崗位職責、相關的法律法規知識、護理應急預案等。
6 積極參加醫院組織的業務學習及護理部組織的護理查房，積極參加醫院組織的三基理論和技能的培訓及考核。
7鼓勵護理人員參加自考、半脫產等多種形式的學歷學習，通過網絡、護理期刊等進行繼續教育學習，提高專業知識水平。
五 考核辦法
1 護理部對院內護士每年進行二次理論及操作考核，要求必須人人達到75分。 3 按照年計劃進行操作培訓及考核，要求75分合格，對不合格者進行強化訓練，一周后必須達標。
三基培訓計劃15
一、嚴密組織考核，加強質量控制
護理質量是護理工作的核心，護士長應組織本科室的護理人員根據護理部年初制定的“三基”培訓計劃進行訓練，按質量考核標準進行考核。
(一)培訓對象：全院護理人員。參考人員：45周歲以下的護理人員。
(二)培訓考核內容
1、理論：以《婦幼保健機構護理人員三基訓練復習題解》、《實用臨床護理“三基”理論篇 》、《實用臨床護理“三基”習題篇 》、為主。
2、操作：以《實用臨床護理“三基”操作篇 》中常用護理基本技能為主。
3、應知應會內容：職責、制度、護理常規、應急預案、護理程序的應用。
(三)培訓方法
1、制定三基理論、操作全年學習計劃(見計劃) 。
2、采取集中學習、操作訓練、個人自學、院內院外進修的形式學習，采用筆試、現場考核、隨機提問等方式進行考核。
3、科室根據計劃定期組織學習培訓;護理部每季度組織全院護理人員業務學習一次，每季度對5年以下護士進行一次專業講座，每年對全院護士進行一次安全及法律法規教育。
4、規范化培訓：護士參加3年的'規范化培訓。對新上崗人員三個月內每天下班后1小時開始培訓，時間2小時。
二、嚴謹的工作態度，貫穿于護理工作始終
嚴格執行各項規章制度和操作規程，是確保護理安全的重要環節，也是護士嚴謹工作態度的具體表現。護士長要有計劃地組織科室護理人員學習各項規章和護理技術操作規程，特別是核心制度的貫徹執行，如：分級護理制度、查對制度、交接班制度、文件書寫及管理制度等。增強護理人員的制度化、規范化意識，做到有章必循，違章必改，將差錯事故的隱患消滅在萌芽中。
三、以嚴格的要求，不斷提高護理人員的整體素質
對照創建二級婦幼保健院標準，緊緊圍繞“以病人為中心”這條主線，開展護士職業道德教育，提高護理人員素質，要常抓不懈，層層把關，人人參與。在全院護理人員心中樹立“以人為本”的服務宗旨，從一切方便和有利于病人做起，接待病人時使用文明、規范用語，堅決杜絕工作中的“生、冷、硬、頂”現象。具體做到：
(一)在全院各護理單元開展“服務明星”評比活動，評比產生病人最滿意的護士。
(二)在全院開展多說一句話服務，即“治療前多解釋一句”，“治療后多安慰一句”，“出院前多關照一句”，以拉近護患之間距離。
(三)通過召開護士長、護士會議對護理人員進行護士職業素養與行為規范教育，使之不斷加強自身素養，以規范的行為服務于病人。
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