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物業的管理方案

時間:2024-09-06 10:09:31 方案 我要投稿

有關物業的管理方案(精選5篇)

  為確保事情或工作高質量高水平開展,常常需要預先準備方案,方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎?以下是小編幫大家整理的有關物業的管理方案(精選5篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

有關物業的管理方案(精選5篇)

  物業的管理方案1

  一、物業管理公共服務質量標準

  1、房屋共用部位、共用設施設備的維護

  (1)房屋

  A。房屋完好率達98%以上;B。房屋零修、急修及時率92%以上;C。房屋零修工程合格率98%以上;D。外觀良好、整潔、無缺損現象;E。房屋裝修貼合管理規定。

  (2)協調配合水、電等專業部門做好水、電等設施設備正常運行的保障工作,并保障小區內下水道、化糞池正常暢通運行。

  (3)環衛設施完好無損。

  (4)道路暢通,路面平整。

  (5)消防設施完好無損,可隨時啟用。

  2、安全護衛

  (1)主出入口設有值班室,并實行24小時值班;

  (2)安全護衛人員24小時巡查;

  (3)小區24小時監控;

  (4)交通、車輛管理有序;

  A、機動車輛出入登記、按章行駛,確保道路暢路。

  B、機動車輛按序停放。

  (5)危及用戶安全處,設有明顯的標志并制定防范措施;

  (6)有應急處理計劃、措施,遇警能及時報警,并努力防止事態近一部惡化,協助保護現場。

  (7)小區內無重大火災、刑事和交通事故。

  3、綠化與環境衛生

  (1)綠化貼合規劃要求,布局合理,綠化覆蓋率不低于30%;

  (2)花草樹木長勢良好,無枯死,無破壞,無大面積蟲害現象;

  (3)修剪及時,整齊美觀;

  (4)綠化品味高,有較高觀賞價值;

  (5)小區內全方位持續清潔;

  (6)房屋立面整潔,公共樓道及道路整潔,無堆放雜物現像;

  (7)水、電等設施設備整潔,水箱定期清洗,供水貼合衛生標準,無二次污染及隱患;

  (8)環衛設施整潔;

  (9)無亂貼、亂掛、亂劃現象;

  (10)噪音等貼合環境標準。

  4、收費管理

  (1)服務人員盡職盡責,崗位職責上墻公布;物業管理收費實行明碼標價;

  (2)用戶主動參與、支持物業管理工作,自覺維護環境、秩序,共創禮貌小區;

  (3)建立收費管理制度,職責落實到人,每六個月向業主委員會或物業產權人、使用人公布服務費收支狀況;

  (4)模苑遵守國家收費政策,無擅自增加收費項目、提高收費標準等亂收費行為;

  (5)認真接等群眾投訴,并建立群眾投訴記錄,有效投訴辦結率98%以上,回訪率100%;

  (6)業主意見反饋滿意率90%以上。

  5、相關條件

  (1)硬件環境

  A、小區貼合規劃要求,無違章搭建,無擅自改變房屋用途現象;

  B、小區樓宇、建筑等各類標識明顯;

  C、供水、排水、供電、消防、綠化、環衛等設施設備齊全;

  D、停車場分類(汽車、摩托車、自行車可分別存放);

  E、有集中監控設備;

  F、有生活服務配套設施;

  G、有教育、文體活動及商務服務設施;

  二、物業管理公司帶給的服務項目(分期逐步到位)

  1、便民服務(部分收費)

  (1)清洗空調過濾網;(2)室內清潔;(3)檢修電器(室內自用部位);(4)修理家具配件;(5)安裝、更換配件;(6)修理,開關、插座、電話盒等;(7)修理、更換門鈴、門鎖、信箱鎖;(8)修理、更換燈泡、日光燈、燈罩;(9)修理、更換水龍頭、水閥及各類軟管;(10)修理洗手盆、下水管及抽水馬桶;(11)代辦繳納電費;(12)代辦繳納電話費;(13)代辦電話開戶;(14)代辦有線電視開戶;

  2、商務服務(部分收費)

  (1)代辦收訂報紙雜志、郵遞;(2)代訂車、船、機票;(3)中英文打字、傳真;(4)電話留言服務;

  3、社區娛樂、文化活動服務

  (1)棋類;(2)牌類;(3)球類;(4)健身活動;(5)書刊閱覽;(6)歡慶節日;(7)義務服務活動。

  三、物業管理企業

  1、企業須持有物業管理企業資質證書;

  2、企業建立現代企業制度,內部考核制度健全,崗位職責明確;

  3、人員培訓,持證上崗;

  (1)企業從業人員統一著裝、佩戴胸卡;

  (2)檔案管理規范,資料齊全;

  (3)用心使用新技術,廣泛使用計算機管理。

  結構及外觀:

  1、嚴禁改動和損壞原有的結構、外觀和公共設施,嚴禁改變房屋及配套設施的使用功能,否則,乙方應負責恢復原狀;

  2、不允許拆、敲打室內的柱子、承重梁等,避免不安全的隱患;

  3、樓板打沖擊鉆時要避開水管、線纜等,深度不得超過10毫米,若由于裝修打擊管線造成損壞或影響其他住戶的,應賠償損失并負責修復。

  陽臺及門窗:

  1、嚴禁自行封閉陽臺,加設防盜欄桿以及其他任何形式的附加物;

  2、貼磁磚時不得污損外墻,若出現該狀況時要立即清洗干凈;

  3、嚴禁改動入戶門、門套;

  4、嚴禁在窗戶上安裝防盜網,嚴禁加裝防盜門;

  5、靠窗部位推薦裝修材料采用防水材料,以避免將來因滲水引起質變。

  管道:

  1、嚴禁改動廚房、衛生間的'排水(排污)管道;

  2、若將排水管埋于墻體內,應留有檢修口,便于管道堵塞時的檢修;

  3、處理好排污口、地漏及周圍防水,避免滲漏水;

  4、推薦對預埋在墻體內的水管試壓后再封閉。

  廚房及衛生間:

  1、嚴禁改變廚房及衛生間原有的位置;

  2、按煤氣公司有關規定煤氣管道不得做任何改動和埋于墻體,避免不安全因素存在;

  3、嚴禁敲打和改變屬公共部分的通風管道井;

  4、吊頂需做成活動式的或預留檢查口,便于日后檢修;

  5、廚房及衛生間已有防水層,嚴禁鑿擊地面或重力碰撞給排水管,以免造成滲漏,破壞防水層的要重新補做,避免滲水;

  6、安裝浴缸、馬桶時,處理好接頭,保證流水順暢,防止滲水。

  智能設施及管線:

  嚴禁更改智能設施管線,嚴禁擅自更改智能系統所屬設備的安裝位置。

  空調:

  1、裝修前應先確定好室內機的安放位置,以便于事先預埋好管線及插座;

  2、空調外機務必放在指定的位置,保證整體外觀的統一;

  3、空調滴水管應接于預埋好的冷凝水管中。

  物業的管理方案2

  我校全校搬遷進入大學城,使得我校的學生公寓無論是宿舍外觀還是住宿條件都比過去有了很大的提高,這同時對我們的學生宿舍管理有了新的要求,我們在經過調研的基礎上,結合我校的實際情況,決定引入物業服務體系,使學生公寓管理由過去的單純說教向行為管理方向轉化,公寓內的服務管理向機制化、標準化服務方向轉化,公寓管理手段向企業管理的方向轉化,故特制定《廣州大學城生活區學生公寓物業管理方案》,以下稱本方案。

  一、公寓物業管理的實施范圍

  根據我校的實際情況,為了做好物業管理的示范、試點工作,故先從B1~B10公寓開始試行,待成熟后再在全校推行。

  二、公寓物業管理方式

  成立學生公寓管理部,負責學生公寓內日常工作和物業服務監督工作。每個公寓為一個班組,由公寓宿管組長負責公寓內日常工作。員工統一著裝上崗、文明作業、規范操作。所有員工要積極做好學生信息反饋工作,做到“誠心待人、熱心服務、耐心解釋、細心工作”。進一步制定并完善了學生公寓服務內容和標準(附件1)、公寓管理部主要崗位職責(附件2)和公寓管理部工作規程(附件3)及公寓管理部員工考核制度和實施細則(附件4),按照物業管理行業標準和規范結合我校學生公寓具體工作進行管理。

  三、學生公寓管理部崗位及人數

  學生公寓管理部部長:1名(由中心副主任兼任)

  學生公寓管理部物業監理:2名(由正式職工出任)

  學生公寓宿管員:8人

  學生公寓樓內保潔員:8人

  學生公寓場地保潔員:1人(由工作量教少的樓內保潔員出任)

  共需外聘人員16人

  四、運行費用

  1、人員工資

  2、員工勞保、工具等費用

  3、標牌、標示、垃圾桶等費用等

  綜上所述,運行費用約為300,000.00元。

  附件1:學生公寓服務內容和服務標準

  1、房屋共用部位的維護和管理

  公寓管理處定期和冬、雨季節或天氣異常時對房屋居住情況進行檢查維修,或居住人發現問題及時報修。對房屋易出問題的部位,及時作出記錄備案,重點檢查。年底進行全面檢查,對共用部位及其設施設備的完損程度作出評價,制定年度維護計劃,作好檢查和維修記錄。

  2、用部位及設施設備的運行維護管理

  定期對共用部位及設施設備進行保養維護,保證設施設備的正常使用和運行。公寓公共設施設備完好率保持在98%以上。正確操作和使用設施設備,無因操作使用不當而導致安全事故發生。

  3、環境衛生服務標準

  (1)、公寓樓區域內的環境、場地及公共部位。

  標準:目視地面無雜物、無塵土、無積水、無污漬;墻面干凈整潔,無灰塵、蜘蛛網、無亂貼亂畫;區域內無廢棄雜物、無亂堆亂放、無衛生死角、無異味等。

  (2)、樓道、樓梯及公共設施設備。

  標準:樓道和樓梯潔凈、無污漬、積水;樓梯扶手、護欄、電梯門電梯內壁無手印;門窗玻璃明凈;天花板潔凈無明顯污漬,房角和設施設備無塵土和蜘蛛網等。

  (3)、公寓內的公共衛生間。

  標準:地面墻面干凈、瓷磚無銹漬、室內無異味、便池內外無雜物無污漬,垃圾清理及時,設備完好無損,金屬器具無銹跡、無長流水、無堵塞、無滴漏現象。

  4、安防服務標準

  (1)、公寓管理接待處24小時管理服務值班,及時登記非本公寓內來訪。

  (2)、隨時維護公寓樓周邊車輛停放秩序。

  (3)、定期對公寓內的消防設施設備、共用電器進行巡視、檢修,保證樓內消防設施設備、共用電器完好,消防設施設備設置明顯的'提示標志。

  (4)、公寓內嚴禁違規使用高負荷大功率電器、動用明火、私拉亂改用電線路或插座;嚴禁隨意動用消防設施設備。

  (5)、來訪人員進行登記,晚間限時離開,嚴禁留宿。

  (6)、公寓內無火災、失竊、觸電、斗毆、賭博、傳播不良文化等事件和違法行為。

  5、維修服務標準

  (1)、24小時受理報修,一般情況下10分鐘內維修人員到場,維修及時率100%。緊急情況隨叫隨到,確因特殊情況不能及時到場處理的,應向報修人說明情況,做好解釋工作,并盡快安排處理。維修結束后,將地面清理干凈,物品歸位。

  (2)、定期對公共照明設備系統進行巡查,及時更換損壞的燈器具。公共照明完好率98%以上。

  6、接待服務標準

  (1)、文明服務、禮貌待人。對來訪或住宿人員,及公寓居住人員熱情接待、認真受理;對提出的問題和需求進行認真耐心地解答和幫助解決。

  (2)、認真、全面、詳細、準確地登記來訪、住宿和公寓居住人員的基本情況,并備存登記資料,以便提供服務和查詢。

  (3)、按照公寓管理規定,及時辦理入住和遷出手續,保證公寓物品的及時回收,損壞處置,相關費用的收取結算.蜂巢物業管理網收集并整理。

  物業的管理方案3

  針對xx學校的實際情況,經過我們現場考察以及根據校方的要求,為確保學生能夠正常學習與生活、按時作息、及時上課,我們將桂林師范高等專科學校日常的物業管理分為三大塊:安全管理、環境衛生管理、水電及公共設施管理。

  一、安全管理

  1、成立有校方參與的共管機制。學校領導、班主任教師以及物業主要負責人組成的物業管理領導小組,協調桂林師范高等專科學校日常物業管理運作,物業定期(每月或每季度)向物業管理領導小組匯報上階段的物業管理情況,增強溝通,促進了解,有利于物業管理日常工作的開展。

  2、從專業物業管理的角度提出可行性的意見,與校方聯手制定學生宿舍管理規定,使學生在宿舍有一個行為規范,便利于管理。

  3、管理人員持證上崗、著制服、標志明顯。

  4、管理人員24小時值班,編排管理人員24小時值班表,我們所有管理人員的聯系方式交校方一份,以務緊急事件能夠聯系到,24小時值班不因雙休與節假日而中斷。

  4、抓好消防工作,把消防隱患消除在萌芽狀態。和校方合作在學生宿舍每層樓設置滅火器、緊急備用燈、張貼禁煙標志成立義務消防隊,做好學生的防火監督教育工作。

  5、24小時全面監管。保安與舍管不間斷24小時巡邏,保障學生不受侵害,保障宿舍樓內公共設施完好,保障宿舍樓內的治安環境,保障學生人身與物品安全。

  6、完善各項管理制度

  (1)來訪登記,來訪人員經被紡人確認后,本校人士可入內,校外人士須在保衛處等待。

  (2)男女生不得互相串宿舍。

  (3)按校方規定開關宿舍大門,非規定時間一律拒絕進入宿舍。

  (4)每天查寢,對外宿、缺寢人員以及熄燈后點蠟燭、講話者進行登記,及時回報給校方。

  (5)發現打架斗毆現象立即上前制止,并第一時間報校方。

  (6)開展意見調查,物業定期(每季度或半年)發放意見調查表,征求學校與學生的意見,了解對物業管理的需求,確保我們能夠提供及時、周到、方便的物業管理服務。

  6、員工服務態度:員工以發自內心的.真誠笑容熱情服務,做到文明禮貌、談吐文雅、遵章守約、移冠整潔、舉止大方、動作雅觀、稱呼得當。

  7、我方不承擔因學生自身行為造成的安全事故責任。

  二、環境衛生管理

  1、實行零干擾清潔衛生服務,學生上課后,清潔工再進行清掃。

  2、做好環境衛生宣傳工作,把提高學生的清潔衛生意識、糾正學生的不良衛生習慣與環境衛生管理相結合,使學生也自覺地參與到環衛工作中。

  3、遇到有損害環境衛生行為的學生,進行耐心教育和勸阻,決不因人而異,對于極少數屢教不改者采取典型暴光或讓其清理干凈的方法,在校方的支持下公開其不文明行為以儆效尤。

  4、每天上下午各打掃一次,全天候保潔,每小時循環保潔一次,先外至內。清潔標準:公共場所無明顯泥沙、污垢,每100平方米]內紙屑不超過兩片,沒有1厘米以上的石子;排水溝無明顯泥沙、污垢;垃圾箱清運及時,清運率100%,周圍無污垢、無積水,離垃圾箱兩米無臭味;玻璃門窗、鏡面和燈具標準是:玻璃面上無污跡、水跡,清潔后用紙巾擦拭50厘米無灰塵,清潔后的燈具無灰塵,燈具內無

  無蚊蟲,燈蓋、燈罩明亮清潔;樓梯的標準是:保持樓梯清潔,目視樓梯無果皮、紙屑、蜘蛛網、悟跡等;衛生間標準:地面無煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮;天花、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網;目視墻壁干凈,便器潔凈無黃漬,室內無異味、臭味;宿舍樓層通道、地面標準:目視,干凈,無污漬、無雜物。

  三、水電及公共設施管理

  1、建立巡視制度。每天上下午兩次巡視水電及公共設施。巡視內容:

  (1)檢查學生生活區公共排污、排水管道有無雜物,發現后做好記錄,落實清理工作。

  (2)檢查生活區內路燈及樓梯照明是否正常,發現問題及時進行維修。

  (3)檢查有無損毀公共設施,包括門窗、床鋪、桌子、室內照明、電線等,如有上述情況,立即進行維修,如屬人為破壞,立即進行制止并視破壞情節輕重報校方后給予一定的處罰。

  (4)檢查各類管道電線有無破損、斷裂、生銹等情況,一經發現立即進行維修并做好記錄,保證各類管道電線正常使用。

  (5)檢查學生生活區大門、圍墻等設施是否完好。

  (6)配電部分電纜溝(豎井)無水漬、雜物、鼠害,樓層配電箱外觀美觀、完好、清潔、開關運行無影響等。

  2、水電工24小時值班,并把每個水電工的緊急聯系方式腳校方一份,以務出現突發事件后聯系。

  3、宿舍樓內所有因維護不善而損壞的財物由我方承擔,但我方不承擔大修、更新換舊以及新投入設施項目的費用。

  物業的管理方案4

  為了加強內部管理,做到既合理地利用資源又節約開支,體現對業主及其他員工的公平原則,公司對現有的員工宿舍的管理有關注意事項通知并規定如下:

  一、宿舍必須保持整潔衛生,不得亂堆亂放。

  二、不得在宿舍內大聲喧鬧、飲酒猜拳,嚴禁在宿舍里賭博。

  三、節約水電,不得浪費。

  四、不得隨意攜帶他人在宿舍內留宿,如因特殊情況有親戚朋友投宿的,應告知管理處負責人或協管隊長,在得到同意后方可留宿。

  五、員工因工作需要,經管理處許可,住在管理處指定的集體宿舍的不收房屋管理費、水電費;若條件許可,不造成負面影響,經公司管理處許可的個別管理人員可住單間宿舍的,必須由公司統一安裝獨立水電表,按水電表讀數計收水電費。帶家屬住宿舍的(不提倡住在區內),并按各管理處實際居住條件暫時收取30—50元不等的管理費。以利合理利用資源和節約使用水電,體現公平。

  本規定自xx年x月x日起執行。

  員工宿舍管理制度

  員工宿舍是員工休息的集體場所,為創造一個整潔、文明、安全的良好環境,特做如下規定:

  一、自覺保持宿舍的'良好秩序及衛生環境,努力提高自身素質,遵守《員工行為規范》。

  二、保持個人物品整潔,做到勤換床上用品、個人衣物,勤收拾桌面床鋪上下物品,勤洗澡、修面、理發。

  三、不得在室內大聲喧嘩,高聲播放廣播、音樂,不在宿舍飲酒。

  四、不準利用公家設備器材或自帶設備器材在室內播放錄相,不準傳閱不健康書刊雜志。

  五、不準在宿舍及小區任何地方從事賭博及有賭博性質的活動。

  六、外來人員不得進入員工宿舍及其他娛樂地方,包括員工來訪親友,不得在宿舍逗留、留宿。

  七、班余時間禁止穿背心、短褲、拖鞋出入宿舍以外的公共場所。

  八、注意安全,做好防火、防盜、防事故的安全工作,出入隨手關門,勿留外人獨自在宿舍,嚴禁使用電爐、電加熱器及其他任何私人交流電器,無關人員禁止隨便進入員工工作范圍的工作場所。

  九、節約水電,人人自覺從我做起,杜絕長明燈、長流水,愛護公物,損壞者追究責任照價賠償。

  十、實行輪流值日制度,當值者要認真履行職責,對當日內的安全、衛生工作全部負責。

  物業的管理方案5

  為深入推進我區社區物業化服務工作,改善人居環境,爭創人民滿意城市,特制定本方案。

  一、指導思想

  以《省物業管理條例》和《市建立禮貌滿意城市實施辦法》為依據,在鞏固禮貌建立各項成果的基礎上,按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原則,和“三先三后”的工作思路,深入開展我區社區物業化服務工作。建立健全全區社區物業化服務體系,有效提升居民對社區管理和服務的滿意度。

  二、服務范圍

  社區物業服務要以社區公共部分的管理和服務為重點,以完善社區功能、提升管理水平為目標,包括以下幾個方面:

  (一)公共秩序管理。加強對轄區內的流動攤擔、店外經營、車輛停放的規范管理。

  (二)公共環境衛生維護。做好社區轄區范圍內(維護作業標段以外)公共場所、道路的清掃保潔,空中垃圾和樓道堆物清理,居民樓棟、門店生活垃圾袋裝化及上門收集服務等工作。

  (三)公共安全防范。協助管理轄區內公共秩序的同時,搞好轄區內的治安巡查。

  (四)公用設施管理。做好棟間道路、樓棟下水管網、化糞池、垃圾果皮筒、公共亮化、文體器材等公用設施的日常管理和維護。

  (五)公共綠化維護。做好轄區內公共綠地的修剪、澆灌、施肥、除蟲、補栽補種等綠化養護工作。

  (六)其他。其他需要協調解決的物業服務項目。

  三、基本原則

  (一)居民自治的原則。物業服務是社區服務的重要組成部分,要參照《物業管理條例》,在居民自治與政府引導的基礎上,充分聽取居民意見,透過無償或低償服務以及非贏利性經營,優化整合資源配置,逐步理順和規范物業服務各主體之間的關系,創新社區物業服務新機制,力求解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題。

  (二)因地制宜的原則。充分發揮街道和社區在推進社區物業服務工作中的主導作用,根據各個社區的實際狀況,制定包括費用收取和服務項目在內的社區物業服務章程,并按章程具體實施,不斷促進社區建設與物業服務的協調發展。在不同社區或同一社區的不同小區、樓盤之間,可采用多種模式進行分類分層次管理。

  (三)便民利民的原則。要將推進社區物業化服務作為為民辦事的一項德政工程、民心工程,透過推行社區物業化服務,建立健全社區市容衛生維護體系、社區治安保障體系、xx人員就業體系和居民生活服務體系,在凈化市容的同時,努力擴大社區就業,提高服務水平,提升市民對社區環境的滿意度。

  四、工作任務

  按照禮貌建立的標準和數字化城市管理的要求,把我區農民安置小區和破產企業宿舍區納入社區物業服務推行計劃。今年實施的xx個社區(小區)是:xx小區。

  五、工作思路

  在推進社區物業化服務工作中,確定“三先三后”的工作思路。

  (一)先整治后管理。按照“整治在先,管理長效”的原則,對先期實施物業化服務的.社區進行“牛皮癬”、綠化設施、溝渠、圍墻、路燈、地面、化糞池、晾衣架等多項設施的專項整治,再透過物業化服務的實施對其進行長效管理。

  (二)先宣傳后實施。透過廣泛深入的宣傳動員,加深居民對社區物業化的了解,取得居民對社區實行物業化管理的理解與支持,為后續工作營造良好的群眾氛圍。

  (三)先服務后收費。根據社區居民中失地農民、破產企業下崗職工較多,人均收入較低的現狀,實行“先服務后收費”低償服務原則,先帶給優質的服務,讓社區居民切實感受到實施物業服務所帶來的好處,再收取必須的服務費,保證物業服務的正常運轉。

  六、組織領導

  成立全區社區物業化服務工作領導小組。

  組長:xx。

  副組長:xx。

  辦公室主任:xx。

  辦公室副主任:xx。

  成員單位:區政府辦、區綜治辦、區發改局、區財政局、區城管局、區民政局、區住房城鄉建設局、區工商分局、區市政公司、區園林公司、區環衛公司及各街道辦事處。

  各街道辦事處要成立由辦事處主任任組長的社區物業化服務的組織機構。

  七、職責分工

  區政府辦:負責協調解決企業辦社會職能分離的歷史遺留問題;

  區綜治辦:負責指導和支持做好治安防控工作;

  區發改局:負責指導確定社區物業服務收費標準;

  區財政局:負責社區物業服務的經費統籌工作;

  區城管局:負責牽頭組織協調和監督考核工作;

  區民政局:協助做好特困、低保人員的就業工作;

  區住房城鄉建設局:負責行業指導工作;

  區工商分局:負責對成立物業服務公司的辦證和資質審批帶給支持;

  區市政、園林和環衛公司:在社區專業維護上給予指導、支持和配合;

  各街道辦事處:組織社區實施社區物業服務工作。

  八、方法步驟

  (一)準備階段。

  1、xx月份對全區未實施物業服務的農民安置小區和破產企業宿舍區全面調查摸底,確定推行物業服務的社區(小區)名單。

  2、xx月上旬組織相關部門召開協調會,專題研究開放式居民社區推行物業化服務工作。

  3、xx月下旬組織召開工作部署會。

  (二)實施階段。

  1、xx月份對今年確定的物業化服務的社區,由街道統一組織,重點拆除違法建筑,改善治安,交通現狀,整治老舊建筑的外墻,整修圍墻,道路、綠地、路燈、供排水等設施,改善社區基本狀況,強化小巷、小區、小院、小店“四小”管理,辦好四件實事,重點解決路燈不亮,下水不通,路面不平,環境不潔的問題,為實施社區物業化服務打下基礎。

  2、xx月上旬組織參觀,學習其他單位經驗做法。

  3、xx月下旬全力推進社區物業化服務工作。

  (三)考核驗收階段。

  1、將開放式居民社區推行物業服務工作作為對街道全年績效考核的一項重要資料。

  2、xx月份組織相關社區進行交流講評。

  3、xx月份由區城管局牽頭,組織相關部門進行驗收,將以社區(小區)實施物業服務后臟亂現象是否得到根本改變,市容衛生是否得到顯著提升,周邊生活環境是否得到明顯改善為依據,社區物業服務模式是否可持續、社區居民群眾是否滿意為標準,對社區居民上門問卷調查,滿意度未到達xx%以上的社區一律要求“補課”,不予驗收,扣除政府獎勵資金和相應的績效考核分值。

  九、工作要求

  (一)高度重視,充分認清推行社區物業化服務的重要好處。

  推行社區物業服務,是鞏固禮貌建立成果、建設人民滿意城市的基礎工程,是提升社區城市管理水平、改善宜居創業環境的民心工程。各街道和社區要高度重視,把它作為推進社區城市管理水平、建立禮貌城區的一個重要抓手。要召開班子會,專題研究和部署此項工作。要統一思想,充分認清開展好社區物業化服務是提升城市整體形象的重要舉措,是提高社區居民群眾生活質量的重要途徑,是加強社會治安、增強群眾安全感的重要手段,也是加快推進建設人民滿意城市的基本要求。

  (二)充分準備,為全面實施社區物業化服務打下基礎。

  一是要有充分的思想準備。各街道要把搞好社區物業化服務,完成任務指標,作為今年一項重要工作去抓,要明確職責和標準,要克服一切畏難情緒,不等不靠,充分發揮主觀能動性,把此項工作抓緊抓實,抓出成效。二是要搞好宣傳發動。要進行廣泛宣傳,努力爭取居民的認可和參與。要廣泛發動轄區內的民間組織、單位、團體和社區志愿者出資出力共同參與社區物業服務工作,最終實現服務和管理的常態化。三是要制定方案,落實職責。各街道要制定切實可行的工作實施方案,細化工作職責,要把職責落實到具體事、具體人身上,要有具體要求和質量標準。

  (三)全力支持,為順利實施社區物業化服務帶給保障。

  一是人員要落實。各街道和部門要明確專人抓此項工作,確定專責。二是經費要保證。每個實施物業服務的社區(小區)明確經費xx萬元,區和街道各安排xx萬元。區和街道先期各拿xx萬元,作為啟動經費,保證社區物業化服務前期工作的正常、快速運行,驗收合格后,全部經費到位。要動員廣大社區居民用心參與社區物業管理,自覺繳納相應費用,并使之逐步成為社區物業管理主要經費來源。三是合力要構成。要努力構成齊抓共促的機制,牽涉到的各種專業問題各部門要通力協作,給予足夠的支持。

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