【必備】服務承諾書集合10篇
在當今社會生活中,在很多情況下我們需要用到承諾書,相比于口頭承諾,承諾書的約束力更強。為了讓您在寫承諾書時更加簡單方便,以下是小編整理的服務承諾書10篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
服務承諾書 篇1
一、質量承諾:
1、 產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對儀器儀表產品性能的檢測,誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格后再裝箱發貨。
二、價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,系統的'選材均選用國內或國際優質名牌產品。
2、在同等競爭條件下,公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以最優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,儀器儀表公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,公司向用戶提供下列文件;
① 技術使用說明書
② 保修單
四、售后服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,1-3個工作日內予以解決。 用戶可以通過售后電話咨詢有關技術問題,并得到明確的解決方案
4、服務原則:儀器儀表產品保修期為3年,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素 造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。更多資訊盡在中國儀器儀表門戶。
服務承諾書 篇2
我單位依據國家規定的“移動電話機商品修理、更換、退貨責任規定”(簡稱《三包規定》),凡在中國大陸境內合法購買的移動電話,因質量性能故障的,都可享受我單位承諾提供的服務。
1、自購機之日起7日內,移動電話主機出現《移動電話機商品性能故障表》所列“性能故障”,您可以選擇按發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的移動電話機或者修理。退款及換機由購機處經銷商負責。
2、自購機之日起第8日至15日內,移動電話主機出現《移動電話機商品性能故障表》所列“性能故障”,您可以選擇更換同型號同規格移動電話主機或者維修。
3、自購機之日起一年內,移動電話主機出現《移動電話機商品性能故障表》所列“性能故障”,經兩次修理,仍不能正常使用的,你可憑保修卡中修理者提供的有效修理記錄,由購機處銷售者負責為您更換同型號同規格的移動電話主機。
4、電池自購機之日起,三包有效期為6個月;充電器、充電座為一年;耳機為3個月。在三包有效期內更換兩次仍不能正常使用的,可以退貨。單獨銷售的按所標價格一次退還貨款。由銷售處經銷商為您提供退貨服務。
為了得到我單位為您提供的“包修、包換、包退”的權益,請您:
1、必須如實認真填寫三包憑證,將三包憑證企業聯交購機點。
2、維修時請攜帶《保修卡》和發票正本(保修卡和發票須經售機單位填寫完整并加蓋公章,且不得涂改,否則無效)。手機機身背面的imei號貼紙不得撕毀,否則視為私自維修,做非保處理。
3、在三包有效期內,用戶必須出具購機發票和有效三包憑證才能享受包換、包退的權利;若用戶無法出具有效的'三包憑證和購機發票,則依照出廠日期后的第90日為保修的起始日期,一年內免費保修。
4、自購買之日起七天內,若因質量原因出現國家規定的《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的,經我單位鑒定屬實的,消費者憑正式發票、有效的三包憑證,可到原購機地點退貨。
5、自購買之日起的第8天至第15天內,若因質量原因出現國家規定的《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的,需出具證明購買日期的正式發票、有效的三包憑證。可直接與用戶更換故障部分(若手機故障,只需更換故障機頭,其附件、裝飾銘牌等不予以更換)。同時收回舊三包憑證原件和購機憑證(發票或收據)復印件,由服務者更換新三包憑證,在《移動電話服務記錄單》上注明更換手機的imei號或者是所換附件的序列號,并寫上日期及加蓋單位公章,以后顧客就憑此間接受售后服務。授權點應將故障注清楚,證明購買日期的正式發票或復印件、有效的三包憑證、詳細用戶資料(姓名、聯系電話、購機時間)連同移動電話一起返回經銷商,服務中必需核實(故障現象、三包憑證及用戶資料)無誤后,負責更換同型號同規格的移動電話機。
6、包退期從用戶購機之日起7天內,保換期從用戶購機之起15日內,更換新機的保修期從更換之日起一年以內。
7、保修范圍內的故障機,修理時間超過7天,應免費為用戶提供備用機,但必須在工單下放注明備用機型號及其附件情況,待原機修好后收回備用機。
單位名稱:xxx
承諾人:xxx
服務承諾書 篇3
為策應我市加速推進科學發展、和諧發展、超常發展,爭當全省科學發展排頭兵的戰略目標,促使政協機關各項工作規范化、程序化、制度化,政協辦公室特作如下承諾:
一、緊緊圍繞市委政府的決策部署履行政協職能,充分發揮人民政協協調關系、匯集力量、建言獻策、服務大局的'作用,為爭當全省科學發展排頭兵作出新的貢獻。
二、努力做好會議協商工作。全年安排4次常委會、12次主席會,召開專題協商會議3次,并形成專題協商報告,供市委市政府決策參考。
三、加強民主監督工作。努力提高監督成效,切實開展好政風行風評議。
四、積極反映社情民意。拓寬信息渠道,充分發揮政協聯系面廣的優勢,及時反映人民群眾關注的“熱點”、“難點”問題,做好理順關系、化解矛盾的工作。
五、堅持以人為本,關注民生。關心群眾疾苦,走訪慰問貧困家庭、資助貧困學生。
六、加強委員履職的各項服務工作。宣傳履職成效,擴大履職影響,提升政協形象。全年在市以上媒體刊用稿件15篇以上。
七、進一步做好政情通報工作,為廣大委員知政參政創造條件。
八、加強政協對外聯誼交流活動。積極宣傳貴溪,推介貴溪,為貴溪經濟社會發展凝心聚力。
九、進一步加強政協機關建設。以建設“五型”政協機關為目標,完善落實機關協調運轉機制,形成整體合力,進一步提高服務質量和水平,為政協有效履行職能、順利開展工作提供有力保障。
服務承諾書 篇4
一、始終堅持正確的政治方向,牢固樹立社會主義榮辱觀,主動服務旅游發展大局,立足崗位,扎實工作,無私奉獻,爭做思想過硬、愛崗敬業的表率。
二、嚴格遵守《旅游法》、《導游人員管理條例》等相關法規規章,規范自身行為,自覺抵制不良風氣的`侵蝕,不向游客索要小費,不強迫或者變相強迫游客購物和參加自費項目;不擅自變更行程,不擅自增加、減少或者中止旅游項目,不欺客宰客,爭做遵紀守法、誠信服務的模范;旅行途中遇旅游突發事件,積極配合有關部門進行現場處理,并第一時間上報所在企業和當地旅游主管部門。
三、堅持全心全意為游客服務的宗旨,認真做好導游服務過程中每一個環節的工作,做到服務程序不走樣,服務環節不減少,服務標準不降低,接待好每一個旅游團,照顧好每一位旅游者,爭做優質服務、游客滿意的標兵。
四、大力宣傳我省旅游。積極向海內外游客推介我省優美的自然環境、深厚的民族文化及紅色文化,大力宣傳貴州經濟社會發展的巨大成就,充分展示貴州旅游的無窮魅力,爭做倡導文明旅游、傳播文明之風的使者。五、勤于學習、精于實踐。不斷加強政治理論、政策法規學習,不斷完善專業知識,提高專業技能,不斷培養高尚的道德情操,重視修養、樹立形象,爭做一名業務精通、誠實守信的優秀導游員。
服務承諾書 篇5
我公司(全稱: 有限公司 下稱:我公司)經公司董事會研究決定,特委托等人(下稱:貴引資人)為我公司引進資金,幣種 人民幣 大寫 元(小寫:元)期限 年用于我公司項目建設屬實,根據中華人民共和國合同法二十三章424條,428條規定,國務院1998(第19號)文件,國家工商局1995(第36號)文件精神,我公司及全體股東現以全部法律責任,經濟責任及個人承擔連帶擔保責任簽署此份承諾書:
一、所引資金到達我公司指定接款銀行的相應賬戶日起,我公司承諾按上述到賬款額給予 %傭金。所引資金到達我公司約定的接款銀行賬戶日起,按實到額的(稅后) ( %)標準,根據貴引資人的意愿和提供的賬戶號,以現金劃賬等方式與銀主貼息同日內足額兌付引資服務費用。若分單操作,則批進批結。貴引資人收取該筆引資服務費時不需辦理任何收款憑證。貴引資人服務費的稅金由我公司依法繳納;若涉及稅金的法律或經濟責任,由我公司全部承擔。具體按以下方式分流支付:
付,愿接受下列處治,并放棄一切抗辯權利:貴引資人可憑此承諾書依法凍結我公司的`銀行賬戶;本承諾書自動轉為我公司欠貴引資人的欠條;追回應兌現的服務費并按該費用總額加收每天 ‰滯納金;按引資服務費總額的兩倍收取罰金;追索期間所產生一切費用(含律師費、訴訟費、執行費、財產保全費、公證費、違約金、罰金、差旅費等)均由我公司承擔。
公司法人代表:
年 月 日
服務承諾書 篇6
為保障農村聚餐(家宴)食品安全,營造良好的用餐環境,確保不發生食品安全事故,本次聚餐承諾如下:
1、做到嚴格依照《食品安全法》等法律法規從事食品經營活動,對社會和公眾負責,保證食品安全,接受社會監督,承擔社會責任。
2、做到嚴把食品原料采購關:不采購有毒、有害、腐爛變質、污穢不潔、混有異物和其他感觀性狀異常的食品;不采購無檢疫合格證明的肉類和無檢疫合格證明的肉類食品;不采購食品標簽內容不全,或超過保質期的預包裝食品;保留完整的食品購進票據。
3、做到聚餐現場符合下列規定:保持內外環境整潔;配備足夠照明、通風裝置和有效防蠅、防塵、排污及存放廢棄物的設施;配備食品及原料冷凍、冷藏設施;配備食品加工工具、用具、餐具清洗消毒及保潔設施等。
4、做到食品加工過程符合下列規定:認真檢查待加工食品及原料,發現腐敗變質、感觀性狀異常的,堅決不加工和使用;食品原料在使用前必須洗凈,蔬菜、肉類、水產品分類清洗后使用流動水進行沖洗;需加熱加工的食品應當燒熟煮透;烹飪后不能立刻食用的食品按規定進行熱藏或冷藏;盡量不用涼拌菜;烹飪后至食用前需較長時間(超過兩小時)存放的食品應當在高于60℃或低于10℃條件下存放;凡隔餐或隔夜的熟制品必須再次充分加熱后方可食用;對宴席供餐食品每種(包括主食)留樣100克以上,并密封分裝冷藏保存48小時。
5、做到聚餐(家宴)承辦廚師符合如下條件:必須具有有效的健康證明,有良好的個人衛生習慣。
農村聚餐(家宴)的舉辦者是農村聚餐(家宴)食品安全的'第一責任人,承辦者和廚師是農村家庭宴席食品安全的相關責任人,共同對農村聚餐(家宴)食品安全負責。發生食物中毒或食品安全事故后,應當承擔其相應的責任;構成犯罪的,由司法機關依法追究刑事責任。
服務承諾書 篇7
本人因在xxx有限公司xxxx工程項目部(以下簡稱公司項目部)承包施工了中的xxxx。為了確保公司與業主簽訂的“建設工程施工合同”全部條款的全面履行,確保本工程順利完成,本人特向公司項目部承諾如下:
對以下表述的工程概況的真實性承諾:
一、承諾人承諾保證
1、公司項目部與發包方代表進行施工中的商務洽談;并負責全面履行本人承包部分的全部內容。
2、按公司項目部要求做好施工前各項準備工作,包括設計交底、水準點、坐標控制點、施工方案等工程施工前的各項工作。由于承諾人工作失誤造成差錯而引起的所有責任由承諾人承擔。
3、派出施工負責人和全套管理人員和勞務人員,并按勞動合同法的相關規定和要求簽訂勞動合同;辦理勞動保險;完善勞動關系;負責本分部工程中所有參加人員的全面管理工作。一切費用由承諾人承擔。
4、服從公司現場的管理人員對工程全過程的管理和監督,提交施工管理人員和各工種人員的相關資料和上崗證件,及時向公司報送施工組織設計、總施工計劃和各階段施工計劃、質量、進度、安全等方面施工資料和各類業主方的函件資料。配合項目部做好在施工中的各類變更簽證。
5、對本分部工程實行包工期、包質量、包安全文明施工、包維修。全面完成本分部工程的全部工作任務,包括工程施工前期準備、工程施工全過程的各項工作和工程竣工以后的工程交工驗收、竣工資料、竣工圖、保修及審計結算等工作。
二、材料、設備采購供應的承諾保證
1、負責本工程所需的材料采購、供應工作。所購置材料、設備應具有產品合格證,符合本工程業主方招標文件和合同的約定,滿足業主方和監理及設計要求。
2、在施工中,因采購材料不合格、用料浪費、質量返工及不合理的.超出限額用料部分,造成相應費用及損失,由本人承擔。
3、施工所需機具由本人自行配置解決。大型機械在使用前必須經專業檢測通過后方可使用。施工腳手架使用前必須報驗同意后方可使用。
4、所有進廠材料均應按規定做好報驗手續。特殊材料必須提供樣品,經發包方監理封樣后采購,若因未封樣或報驗,以次充好、偷工減料所造成的一切損失和責任均由本人負責,并承擔由此產生的一切責任。
5、施工所需材料、設備的采購,以本人的公司名義自行對外簽購。不得以公司項目部名義形成對外債務。因采購和租賃引發的經濟和法律責任,均由本人承擔。
三、工程質量的承諾保證
1、工程質量標準為國家和地方質量驗收規范和評定標準,包括國家及工程所在省現行規范和標準。精心組織施工,確保全部工程質量達到合同的約定標準。本工程質量為合格。如達不到交工驗收標準而造成的返工,其費用由本人負責,并承擔相應違約金。
2、嚴格執行隱蔽工程驗收制度,并經有關部門驗收認可后方可隱蔽。
3、保修期按照國家規定和公司與發包方所簽訂合同中約定執行,由本人全費用承擔全部保修義務,直至保修期滿為止。如本人不能在規定的時間內到場維修或本人維修后仍不能滿足要求,公司另外安排人員維修的費用在本人保修金內扣除。保修金不夠扣除返工費用的由本人全額負責。
四、財務管理和核算、工期的承諾保證
1、本工程是建立在本人對公司與業主方所簽訂的合同中付款方式充分認可并能接受的基礎上而運作的。承諾人承諾:配合項目部催收工程款。工程款付款方式由現場項目經理按項目分部事先確定。本人保證工程款必須嚴格專款專用,不得挪作它用。若有違反由本人承擔全部責任。
2、本工程項目必須建立完整、規范的項目財務核算帳。本人保證及時將本工程有效的核算憑證(材料設備發票、工資單)集中到本工程項目部(前票不清后款不付),如因財務發票發生或發現違法違規行為,導致公司信譽利益受損,本人承擔全部責任。
3、本工程如需履約保證金由本人籌措解決。并在本工程開工前匯入公司帳戶。
4、承諾人承諾:在工程實施的各個階段優先結付勞務工資。工程結束,勞務工資和材料設備欠款應按時結清。必要時,公司項目部有權在應付工程款中直接處理上述事宜。若發生因本人拖欠工人工資導致發包人和公司被追索時,公司項目部在根據行政、司法及仲裁裁決先行支付工人工資及有關費用后,除有權向本人追索上述代付款項外,還有權按代付款項的百分之二十(20%)向本人收取違約金。公司項目部有權從本人應付的任何款項中扣回。應付款項不夠的,本人愿以個人所有財產承擔一切責任。
5、承諾人承諾:本工程以公司項目部與項目部約定的工期為合同工期,工程延期按以下約定施行:
每延期竣工一天(日歷天),本人愿按工程造價的萬分之三承擔逾期竣工違約金。本人編制提供的施工進度計劃中的主要施工節點延期x日歷天的,視為本人已無能力完成合同施工義務。公司項目部有權解除本合同,將剩余工程給第三方施工。由此發生的經濟損失由本人負責,并承擔工程造價的10%違約金和其它相關損失。并在本合同解除后清退出場。
五、安全文明施工的承諾保證
1、保證對施工人員進行遵紀守法和安全生產、文明施工的教育。設專職安全員負責現場安全文明施工的監督管理。
2、認真貫徹有關安全施工的法律法規和規章制度,嚴格遵守安全操作規程。建立項目部各級安全責任制,確保安全責任到人。
3、保證配備全勞動保護用品及施工中使用的防護操作用具。
4、在高空作業、深基坑作業、大型部件吊裝以及在動力設備、高壓線路、地下管道、易燃易爆地段及交通要道附近施工前,保證書面提出安全保護方法、措施,經批準后實施。
5、承諾人承諾:確保安全生產,杜絕安全事故。本人保證:
⑴在施工過程中嚴格執行國家的安全法規、規程及工程所在地區建筑安全管理的相關規章制度。明確負責人和安全生產負責人。
⑵每月向公司報告安全生產情況。
⑶在施工過程中發生的任何安全事故均由本人負責處理,由此產生的一切責任和經濟損失均由本人承擔。
7、承諾人承諾:保證重視現場文明建設,加強對施工現場的文明施工管理,嚴禁打架斗毆,打擊偷盜行為,嚴禁,工地宿舍不得留宿外來無關人員,嚴禁男女混居等。一旦違反按以下違規處罰標準執行。
六、其它條款的承諾保證
1、不將承包的工程轉包給他人,也不將其承包的工程肢解以后以分包的名義分別轉包給他人。
2、承諾人承諾:在施工過程中,因本人管理不善,導致被當地建設行政主管部門通報批評或罰款的,每發生一次公司將示情節扣罰5000~10000元,若導致經濟訴訟的,每發生一次扣罰50000~100000元,所有罰款和訴訟產生的一切責任。均由本人承擔。
3、本協議書中有關發生經濟條款的內容,在本人最終結算時結清。
4、本承諾書未盡事宜,本人執行公司與業主方簽訂的合同。
5、承諾人承諾:本承諾書簽訂后,在施工過程中,因違背以上條款導致的一切經濟責任,本人愿以個人所有財產承擔一切責任。
七、承諾書生效與終止的承諾
本承諾書本人簽字后生效,有效期至本承諾書中本人承諾的全部條款責任履行完畢為止。
承諾人:xxx
20xx年x月x日
服務承諾書 篇8
服務及響應承諾書
本人及所雇請的施工單位在對居室進行裝修時,在裝修過程中將認真遵守市政府有關文明城市的規定及業主裝修管理規定。承諾做到:
1、對裝修質量和安全負全部責任,并承擔監督和驗收責任。所裝修房間經管理處檢查無違章裝修或滲漏堵損壞等情況后,方可退回裝修保證金。
對聘請進入樓內施工人員的行為負全部責任,包括:公共秩序和公共衛生的'維護、公用設施損壞賠償和治安責任。
2、從裝修開工起即采取防火措施,裝修期間保證配備兩個滅火器,不違章使用電源,埋設或改動電線須穿管,明火作業需通知管理處到場,確保戶內外安全。 3不改變房屋原有的外貌及公用設施,外墻不打孔洞;不在承重墻上鑿洞,不隨意增加樓面靜負載(如在室內砌墻,超負荷吊頂,安裝大型燈具,鋪設大理石地板等)。
4、不改變廚房、衛生間及陽臺的使用功能;廚房、衛生間保證做好防水,如有滲漏承擔因防水質量造成的一切損失。
5、廚衛天棚做吊頂時應在下水管清污口處留活動檢修口;廚房、衛生間吊頂時,為保證管道檢修孔的正常維修,吊頂上應留有修理人員的操作孔(50×50cm),以便今后檢修;不將生活污水排入雨水管道。
6、裝修垃圾在規定清運時間袋裝運到指定地點或由裝修隊負責袋裝運出小區,并保證樓梯間的清潔衛生。不將建筑材料、垃極堆放在公共場所。
7、安裝防盜網、防盜窗花采用管理處統一的樣式、規格、材料,并裝在管理處指定位置,安裝空調時通知管理處,在管理處的指導下規范安裝空調。
8、不私自改變燃氣管道,確需改動的應通知燃氣公司進行。
9、節假日不準施工.日常施工時間為常規上班時間,裝修施工期間關門施工,以免噪聲及裝修灰塵影響他人生活。
10、嚴格遵守響應招標文件的要求及相關作業規定,質量保修按招標文件要求
履行,若有違反,按相關條例處罰并追究責任。
承諾人:
20xx 年 12月 5日
服務承諾書 篇9
尊敬的客戶:
感謝您購買xx公司旗下的產品,我們將秉承“服務第一、誠信為本、客戶第一、時效為重”的理念,堅持“主動、迅速、準確、合理”的服務原則,為您提供專業、高效的服務。為了最大限度地保障您的權益,我們鄭重地向您做出如下承諾:
1.公司設立客戶咨詢中心和客戶服務熱線400-665-9018,為客戶提供9:00—18:00的服務(18:00后可撥打負責人手機xxxxxxxxxxx)。服務內容包括:業務咨詢、產品合作意向咨詢、常見問題的詢問、投訴建議等;
2.客戶咨詢中心保證,工作時間內電話接通率達100%,確保客戶撥打線路暢通;
3.針對客戶業務咨詢問題,咨詢中心確保您了解所關心產品的信息;
4.針對產品合作意向的咨詢,咨詢中心會把您的`熱線轉介到本公司產品部,由產品部與您詳談;
5.針對常見問題的咨詢,咨詢中心確保您的問題得到滿意的答復;
6.針對客戶致電投訴,咨詢中心受理后確保快速協調有關部門予以處理,原則上在1個工作日內給予客戶明確答復;
7.客戶預約產品,咨詢中心受理后將在2h內處理預約,并回復預約成功短信,18:00以后的預約將在第二天11:00前回復預約成功短信;
8.客戶申領合同,咨詢中心受理后確保快速協調有關部門予以處理,將在1個工作日內給您發送申領合同結果短信,若成功,同時發送合同。客戶接收合同(本市2-3個工作日內將合同送到您手中,外省5-6個工作日內送到)后,填寫打款信息;
9.公司承諾對客戶進行售前、售中、售后的全部咨詢與服務;
10.公司推出會員積分活動,凡會員均可用積分兌換相應服務及禮品,詳情請見會員中心積分兌換區;
11.公司實行舉報監督機制,公司對工作人員在辦理業務中違反服務承諾的行為,一經發現核實,違反規定請見下方違規處理辦法。
12.我們將真誠地邀請您監督我們,您可以將您的意見和建議通過以下途徑告知我們:
致電xxxxx公司客服熱線:
發送電子郵件至:
感謝您給予xxxxxxx公司的關注與支持
承諾人:xxx
服務承諾書 篇10
為弘揚邳州和諧包容、智慧誠信、務實創新的城市精神,推動社會信用體系建設的健康發展,營造統一開放、公平競爭、規范有序的市場環境,樹立企業誠信守法經營形象。本企業作出以下誠信成若:
1. 承諾嚴格依照國家有關法律、法規合法經營,保證經營合法、安全、有效的商品,重合同,守信用。
2. 承諾堅決抵制假冒偽劣商品的經營銷售,發現假冒偽劣品后,及時向有關部門舉報。
3. 承諾誠信經營,文明服務,維護消費者合法權益。
4. 承諾自覺接受社會、群眾、新聞輿論的.監督檢查。
5. 承諾積極參與邳州市的企業信用體系建設,自覺遵守企業信用管理規章制度,共同樹立信用自律的道德觀念和行業風尚。
企業名稱(蓋章):
企業負責人簽字:
日期: 年 月 日
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