[通用]服務承諾書

　　在社會發展不斷提速的今天，接觸并使用承諾書的人越來越多，不同的承諾書內容同樣也是不同的。你知道承諾書怎樣才能寫的好嗎？以下是小編為大家整理的服務承諾書，歡迎閱讀與收藏。

服務承諾書1

______：

　　為了確保本工程詢價工作順利進行，同時保證優質高效、文明施工，我方將嚴格執行建設工程管理的法律法規，并完全接受的詢價文件所有內容，為此做出如下承諾：

　　1、根據企業自身情況，理性報價，不會以低于成本的報價競標，報價總價____萬元，包括安全文明施工費____萬元，規費____萬元，稅金____萬元。否則，我方愿意承擔任何風險。

　　2、報價擔保的憑證原件（報價保函）與報價書同時遞交，擔保金額為____萬元。

　　3、一旦我方中標，將保證在收到中標通知書后日內，與貴方按詢價文件、中標通知書中的`內容簽訂施工合同，否則，視為我方自愿放棄中標資格。

　　4、按規定完成施工合同承包范圍（與詢價范圍一致）的全部內容，質量達到合格標準的要求，質量目標為________。

　　5、建立完善的質量安全保證體系，配備與報價文件相一致且滿足工程建設規模、技術要求、安全要求的項目管理機構和項目管理人員，并確保常駐現場。我方在本工程中配備的項目管理機構和項目管理人員詳見《項目管理班子配備情況表》。撤換上述人員前，必須征得貴方及建設行政主管部門批準同意。

　　6、全體施工作業人員通過“平安卡”培訓，并辦理工傷保險、意外傷害保險手續。

　　7、我方在本工程中投入的主要機械設備詳見附件《主要機械設備表》。（報價人填寫）

　　8、保證在簽訂合同的同時，遞交經貴方認可的履約擔保，履約擔保金額為____萬元，否則，貴方可取消我方中標資格。

　　9、為確保施工安全，我方保證在簽訂施工合同圍內的市政基礎設施管線防護措施。

　　10、我方保證在年工期延誤除外。

　　11、對在工程實施過程中發生的工程變更，嚴格按照雙方合同的有關規定計量和計價，并保證接受貴方要求完成變更的工程內容。

　　12、我方將按照施工合同約定的質量缺陷保修范圍和相應的保修期，承擔保修責任，直到達到合格的質量標準。

　　13、詢價文件規定的其他主要承諾事項：

　　14、我方在本次報價中無弄虛作假行為，且未與其他報價人，詢價人及評標專家串通報價。否則，將接受取消報價資格、取消中標資格、解除合同等處理。

　　15、如果違反本承諾書中任何條款，我方愿意接受：

　�。�1）視作我方單方面違約，并按照合同規定向貴方支付違約金或解除合同。

　�。�2）履約評價評定為良好及以下；

　�。�3）本工程詢價文件今后可拒絕我方參與報價；

　�。�4）建設行政主管部門或相關主管部門的不良行為記錄、行政處罰。

　　簽字人：________

　　職務：________（法人或委托人）

　　報價單位：________（蓋章）

　　日期：________

服務承諾書2

______有限公司

　　根據貴方招標編號為______的____________項目的投標邀請，對該項目做出如下承諾書：

　　1、質量保證：

　　我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準要求，提供產品技術資料(包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南)；

　　2、供貨安裝時間及技術培訓：

　　我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協議，以保障客戶利益。

　　3、保修期：

　　我公司對本次招標供貨有效期內所提供的.所有產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，并提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。

　　4、響應時間：

　　我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內用戶2個小時內到達維修現場并到位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現場并到位檢修，在8個小時內修復。特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。

　　5、服務工作時間：

　　對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。

投標人：

日期：

服務承諾書3

　　為規范快遞經營活動，落實安全生產責任制，提高整體服務質量，現作出如下承諾：

　　一、嚴格遵守《中華人民共和國郵政法》、《郵政行業安全監督管理辦法》、《快遞市場管理辦法》、《指導目錄和禁帶物品處理辦法（試行）》，嚴格按照《快遞服務國家標準》和《快遞業務操作指引》開展日常工作。

　　二、落實安全生產責任，健全并嚴格執行安全生產管理規章制度和操作流程，定期檢查本網絡安全生產制度的執行情況。確保生產經營場所符合消防安全要求，提供符合要求的監控設備和防盜設備，加強現場用電安全管理。維護作業現場秩序，遵守當地治安、物業管理、城管等法規。

　　三、嚴格執行驗收制度。在收發過程中，提示用戶按規定如實填寫發貨明細表；親自查看投遞的物品，查看是否屬于國家禁止或限制的物品，查看投遞明細清單的內容；用戶拒絕檢查，拒絕如實填寫送貨明細表格，或者發現用戶已交付國家禁止交付的物品，拒不接收和發送的。

　　四、加強快遞服務用戶的個人信息管理。組織網絡人員開展交付用戶信息安全保護相關知識技能培訓，加強職業道德教育，不斷提高員工的法律觀念和責任感。對發送詳細文件的實物檔案進行集中保管和封閉管理，并采取必要的.安全保護措施。未經法律明確授權或者用戶書面同意，不得向任何單位或者個人提供用戶信息。

　　五、加強快遞安全生產培訓教育。落實崗前安全培訓制度，加強員工安全生產知識和技能的培訓教育。加大對安全設備、設施和勞保用品的投入，為員工提供工傷保險及相應的人身安全保護措施和設備，確保收發貨物和員工的安全。

　　六、做好災害天氣安全工作。針對雷電、暴雨、臺風等惡劣天氣，做好人身和快遞郵件安全隱患排查工作，杜絕違規操作。注意天氣變化，及時做好防御工作，保證人員和快件的安全。

　　七、積極配合安全監管工作。積極配合郵政管理、安全監管、公安等部門進行安全監管，為相關部門執法檢查提供便利條件。如果發現通過投遞渠道進行違法犯罪活動，立即向有關部門報告，做好協助調查工作。

　　承諾人：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

服務承諾書4

　　根據單位實際，為充分發揮好黨組織的政治核心和戰斗堡壘作用，支部鄭重承諾：

　　一、加強學習，做學習型黨組織。深學理論，把握精髓。牢固確立黨組織全員學習、黨員終身學習的理念，營造濃厚的學習氛圍。副處級以上領導干部每年寫一篇調研報告，黨員每年看1～2本好書、寫2～3篇心得體會。

　　二、以身作則，做廉潔型黨組織。黨員干部帶頭遵紀守法，拒腐防變、提升職業道德，強化廉政教育，堅持勤儉理財，制止鋪張浪費，嚴查違紀現象，從根本上落實源頭治腐，扎實推進黨風廉政建設。牢固樹立民主思想，虛心聽取群眾意見，主動關心群眾疾苦，不斷改進工作作風。

　　三、模范帶頭，做實干型黨組織。自覺加強事業心和責任感，埋頭苦干、無私奉獻，充分發揮先鋒模范作用。每年開展1～2次傳統教育或紅色考察活動，做好黨員發展、入黨積極分子培養和黨費收繳工作。

　　四、求真務實，做服務型黨組織。牢固樹立為機關服務的觀念。進一步強化服務意識，為中心工作提供一流服務條件，為機關大院干部職工提供水、電暢通、寧靜、干凈、安全、美化的生活環境。為群眾生活提供便利周全硬件。

　　五、開拓進取，做創新型黨組織。全體黨員以后勤發展為己任，掌握和了解新形勢、新情況，研究新對策，把握主動權。深化創先征優活動的.開展，增強黨組織的生機和活力。

　　以上承諾，請廣大黨員群眾監督。

服務承諾書5

　　公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向用戶鄭重承諾如下：

　　1、我方提供的產品保修期為二年，保修期內免費維修(人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外)。并承諾在保修期內對我方提供的產品進行維護。

　　2、當產品出現問題時，我方工程技術人員與產品的生產廠商以最短的時間到達現場。

　　3、質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司工程產品的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查。

　　技術培訓、操作培訓承諾

　　1、用戶培訓人員要求：

　　培訓人員分：操作員、產品維護員。

　　操作員：管理日常工作、記錄及簡單維護，有一定的.操作及維護經驗。

　　產品維護員：除完成操作員工作外還負責產品的保養維護工作、一般問題處理、操作記錄維護等。

　　2、 用戶培訓方式：

　　在產品運行之后，驗收之前為建設單位提供培訓。通過培訓使工作人員掌握本產品的操作，以及非專業人員掌握產品的使用、操作及簡單維護。為期一至二周的培訓課程后，進行本公司組織的書面和實踐考核，不及格者繼續培訓。

　　3、 現場培訓：

　　我公司將在竣工之前，以提交的技術手冊、安裝手冊等竣工資料為依據，對業主的工程技術人員進行現場培訓。通過培訓使業主的工程技術人員能夠：

　　1) 了解產品的基本原理

　　2) 掌握產品的基本操作

　　3) 可進行簡單故障排除

　　4、 培訓課程：

　　培訓課程包括但不局限于：

　　1) 各產品的基本原理

　　2) 各產品的操作

　　3) 各產品的維護

　　為滿足培訓要求，培訓的工作人員應進行定期考察和最后考試。培訓計劃細節在詳細設計階段提交給用戶并獲得認可。

　　5、 培訓時間：

　　為期一周到二周(根據用戶實際需求)

服務承諾書6

董事長XXX：

　　我們是一家愛心醫院，“全部為了患者，全部服務患者”是我們永久的服務理念，醫院服務公然承諾書。增強行風建設，增強醫院管理，改良工作作風，提高醫療技術，提高服務質量，打造優異團隊，建立和睦醫院，是我們不懈的追求。我代表XXX醫院向社會公然承諾：

　　一、我們將仔細對待和尊敬每一位患者，讓每位患者在醫院獲得

　　優異的治療和護理，供給優異的'住院環境，享受優異的服務態度，準確的醫療診斷，先進的醫療技術，溫馨的護理服務，優良的痊愈治療，和睦的醫患關系。

　　二、我們將持續增強醫德醫風建設，建立忠于職責、敬業愛崗、樂于奉獻、文明行醫的衛生行業新風俗。全面落實醫務人員醫德考評制度，提高醫務人員的醫德涵養，改良服務態度，提高服務質量，根絕“生、冷、硬、頂”現象。

　　三、我們將嚴格履行《山西省醫療服務項目價錢》收費標準，嚴格收費管理，合理收費。仔細落實收費項目、藥品價錢、耗材價錢、診斷服務價錢公示制度，向患者供給住院一日清單。根絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現象。

　　四、我們將嚴格履行《山西省醫療衛生行業“十禁止”規定》，果斷根絕各樣收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風。

　　五、我們將嚴格履行鄉村合作醫療、城鎮員工基本醫療保險用藥目錄和診斷項目，成立自費藥品和項目見告制度，最大程度減少患者負擔，使患者報銷比率最大化，承諾書《醫院服務公然承諾書》。

　　六、住院患者用藥推行嚴格控制，超出百元的藥品需嚴格履行審批手續，方可使用，降低患者就醫成本，做到全部為了患者，全部方便患者，全部服務于患者。

　　七、凡醫護人員收受、索要“紅包”和科室擅自收費的，敬請您向我們檢舉和投訴，凡投訴科室擅自收費，醫院已經查實，向您獎賞擅自收費金額的3倍獎賞，同時醫院負責為您保密。

　　投訴電話：XXXX

　　電子郵箱：XXXXXXXX

服務承諾書7

　　醫院是救死扶傷、防病治病的特殊場所。醫療行業關系千家萬戶，涉及群眾切身利益，也是社會廣泛關注的焦點。為全面加強醫德醫風建設，努力樹立行業新形象，今天我謹代表望奎縣人民醫院向社會作出鄭重承諾：

　　一、嚴格按照衛生行政部門批準的'診療項目開展診療活動，堅決不使用非衛生技術人員執業。

　　二、堅持誠實守信服務，規宣傳方式，不發布虛假醫療廣告，不夸大診療技術和治療效果。

　　三、堅持以人為本，使用明用語，不講服務忌語，做到禮貌行醫，明待患，尊重患者就醫選擇權，保護病人隱私，尊重病人知情權，選擇權和監督權，對患者就醫不卡、不拖、不推，按患者意愿做就診，轉診工作。

　　四、簡化就醫流程，縮短候診時間，入院全程導醫，保障急救通道暢通。

　　五、 專家出門診，簡化就醫流程。門診就醫實行軍人、警察、老年患者優先。

　　六、實行首診負責制。嚴格遵守醫療原則，合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費、不開人情方、大處方、不做不必要的檢查，避免過度醫療。

　　七、嚴格執行國家規定的收費項目和收費標準，不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費。

　　八、認真執行醫療服務價格和收費公示制度，規收費管理，實行患者“住院費用清單制”和適時查詢制。

　　九、醫療服務活動中拒絕接受患者及家屬饋贈的紅包、物品和宴請，對難以拒絕的錢物24小時內上交院辦公室。

　　十、不利用介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品等機會，收取回扣及提成。

　　十一、保證用藥安全和質量，禁止使用假劣藥品，嚴禁使用過期無效藥品。

　　十二、加強醫療質量控制，遵守醫療操作規程，落實醫療安全各項防措施。

　　xx縣人民醫院

　　20xx年5月10日

服務承諾書8

尊敬的客戶：

　　歡迎選用XX公司系列產品，公司產品在出廠后，將對用戶提供最優質的售后服務，保證本公司的所有產品全部符合國家標準規定的技術規范，并在此作如下售后服務承諾：

　　1、提供售后服務項目名稱：XX項目。

　　2、產品運抵現場后，我公司技術人員可指導、協助客戶安裝、調試。

　　3、免費對客戶操作人員進行培訓，傳授產品的操作、維護、保養知識。

　　4、本公司全系列產品質保18個月，終身維護；在質保期限內，如發現非人為因素造成元器件損壞，我公司免費維修或更換。

　　5、產品在質保期限外，我公司長期優先提供備品備件，只收取成本費及服務人員差旅費。

　　6、產品實行終身服務，為使客戶方便與我公司聯系，特設立了售后服務專線400-XXXXXXX。

　　7、對用戶提出有關產品的`質量問題，做到30分鐘內答復；如需派人到現場，市區3小時、省內24小時省外48小時內到達現場，使問題得到及時處理，讓設備盡快地恢復運行。

　　8、加強與客戶的聯系，重視客戶的意見，建立產品質量售后服務跟蹤卡，健全各客戶檔案，并且對產品進行回訪，了解設備的運行情況，以確�？蛻糸L期、安全、可靠地使用我公司的產品。

　　服務宗旨：急用戶之急,想用戶之想，自始至終向用戶提供熱情、周到、專業、滿意的售后服務！

　　XX有限公司

服務承諾書9

　　依法誠信經營電信業務承諾書

　　為了更好地為廣大消費者服務，方便消費者使用電信業務，促進電信業務市場的健康、有序發展，本經營單位在從事電信業務經營活動中，作出如下承諾：

　　一、遵守國家有關法律、法規和政策以及工商行政管理的有關規定。

　　二、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉讓營業執照。

　　三、是自覺文明誠信經營，模范執行國家法律、法規、政策及行業規范，遵循公平、公開、合法和誠實信用原則，自覺維護市場經營秩序和服務秩序。

　　四、做到不欺詐消費者、不經營假冒偽劣產品、不違規促銷、不虛假宣傳、不設霸王條款，不利用合同格式條款侵害消費者合法權益違法行為。切實維護消費者合法權益，努力營造規范、和諧的市場消費環境，促進社會和諧穩定

　　五、在電信服務中保證不發生下列行為：1、限定消費者使用其指定的業務；2、限制消費者自備并獲得進網許可的電信終端設備進網使用，或者強迫用戶購買其指定的電信終端設備；3、違反國家規定，擅自改變或者變相改變資費標準，擅自增加或者變相增加收費項目；4、無正當理由拒絕、拖延或者中止對用消費者的電信服務；5、對消費者不

　　履行公開作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳；6、以不正當手段刁難消費者或者對投訴的消費者打擊報復。

　　六、依法開展電信業務宣傳，依法制作并經工商行政管理部門登記后發布廣告，廣告宣傳內容準確真實，不制作、發布虛假廣告或對電信業務的種類、功能、服務范圍等作引人誤解的`宣

　　七、自覺執行國家制定的電信業務資費政策和標準，做到明碼標價，決不亂收費，保證在營業場所明顯位置公布收費項目和資費標準，自覺遵守《消費者權益保護法》，不欺詐消費者。在經營場所醒目位置懸掛12315維權牌，公開消費者申訴舉報電話。

　　八、不超出經營許可證和營業執照規定的業務種類和業務覆蓋范圍擅自經營電信業務。

　　九、服務熱情，態度和藹，加強行業協作，促進企業誠信交流合作，互利互惠，反對不正當競爭。

　　十、積極配合工商行政管理部門依法開展的監督管理工作，如實提供材料，保證所提供資料的真實、完整。

　　十一、如本經營單位違反上述承諾，愿意接受工商行政管理依法作出的行政處罰。

　　十二、本承諾書一式兩份，工商行政管理部門和經營單位各持一份。

　　監管部門 （蓋章）： 承諾單位（蓋章）： 負責人簽名： 負責人簽名：

　　二〇XX年五月二十三日

服務承諾書10

　　為認真貫徹落實中央、省、市、區改進作風有關規定和要求，努力提高服務水平和服務質量，促進文化建設各項工作的落實，自覺接受社會各界的監督，結合我局實際，特作如下公開承諾：

　　一、實行政務公開。

　　在行政執法、處理行政事務、辦理行政審批事項、接待來訪群眾等直接面向公眾提供服務時，將職能范圍、法規依據、工作程序、辦事規則、服務標準、辦理時限等，通過局站等方式向社會和公眾公開。

　　二、依法行政審批。

　　嚴格按照法律、法規、規章和規范性文件的`規定辦理文化行政審批事項，加強對文化市場管理，規范執法。行政審批和行政執法做到依法、公正、高效、廉潔。

　　三、窗口受理辦理。

　　凡辦理文化廣電新聞出版行政審批，統一在區行政服務中心大廳服務窗口受理。申報單位或個人將申報材料送到辦文窗口后，按窗口辦理程序及時受理、辦理，公開辦理進度、按時辦結。在符合有關規定、手續完備、材料齊全的前提下，凡能及時辦結的一律即時辦結，一般行政審批事項審批和辦理事項在法律規定的工作日內完成。

　　四、做到首問負責。

　　任何單位或個人到我局辦理或電話咨詢有關事項時，經辦人員一次性告知其辦(受)理事項的所有內容，或告知不予受理、辦理的理由。接受辦(受)理或詢問的首位機關工作人員，必須承擔解答、辦理、轉交或引導的責任。

　　五、文明規范服務。

　　工作人員在接待辦事、來訪人員及接聽電話時，遵守服務禮儀規范，文明禮貌、主動熱情，周到誠懇，使用敬語，做到請進、請坐、請講。

　　六、優質完成任務。

　　保質保量按時完成20xx年度省六重點工作及我局重點任務，切實為民辦事實、辦好事。

　　七、自覺接受監督。

　　認真受理群眾舉報。對文化市場的違法經營行為，做到有報必查、有查必果、有果必復。對違反承諾、違規操作的行政人員和執法人員，經調查核實，堅決追究其效能責任，情節嚴重者追究紀律、法律責任。

　　20xx年xx月xx日

服務承諾書11

　　致：xxxx集團有限公司

　　1.我公司在本次投標中所投的產品均嚴格嚴格按照國家標準執行三包，嚴格按照廠家質保期進行質保。

　　2.對本次項目所采購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：①七日內免費退貨;②八至十五日免費換貨;

　　3.在產品的質量保證期內，我方對產品的質量負責，并承擔由此造成的'所有經濟損失;產品超過質量保證期以后，產品出現故障需要維護，我公司負責免費維護。

　　4.嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的職責和義務。

　　5.保證所帶給的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物，完全貼合合同規定的質量、規格和性能要求;

　　6.用戶對我公司的產品質量投訴，我方將在半個工作日內提________理意見，如狀況需要，公司相關服務人員將及時到達現場處理。

　　7.我公司負責向用戶帶給產品相關的技術支持。

　　承諾人：xx

　　時間：xxxx年xx月xx日

服務承諾書12

尊敬的xx有限公司：

　　您好！

　　根據貴方招標編號為xx的xx項目的投標邀請，對該項目做出如下投標服務承諾：

　　1、質量保證：我公司保證本次所投標的`產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準要求，提供產品技術資料（包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南）。

　　2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協議，以保障客戶利益。

　　3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，并提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。

　　4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用戶報修信息后，x市內用戶2個小時內到達維修現場并到位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現場并到位檢修，在8個小時內修復。

　　特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。

　　5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。

　　6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

承諾人：xx公司

　　20xx年xx月xx日

服務承諾書13

尊敬的客戶：

　　您好!

　　感謝您對xx通信的信任和支持!為了保護您的合法權益，免除您的后顧之憂,深圳市xx通信技術有限公司向您做出下述標準產品銷售服務承諾和解釋，并在您需要時依此向您提供服務。

　　一、產品售后保修服務承諾

　　1、自售出之日起一個月內(含)，如果您購買的xx通信產品因為質量問題而不能正常使用，您可以選擇退貨、更換或維修。

　　(1)如您選擇退貨，請將您購買的故障產品及其全部配件和購物發票寄到xx通信公司，xx通信公司將免費為您退貨，并按照購買價格一次性退清貨款。若您發回產品配件不全，則須收取產品配件成本費用;

　　(2)如您選擇更換，請將您購買的故障產品及其全部配件和購物發票寄到xx通信公司，xx通信公司將為您換貨，并按照產品差價一次性清款和清票。若您發回產品配件不全，則須收取產品配件成本費用;

　　(3)如您選擇維修，xx通信公司將免費為您維修。

　　2、自售出之日起一年內(含)，如果您購買的xx通信產品出現質量問題不能正常使用，您可以選擇更換或維修。

　　(1)如您選擇更換，xx通信將免費為您更換產品，產品外殼、外包裝、配件等易損品不在免費更換項目內，若您對易損品也需更換，則須收取易損品成本費用。

　　(2)如您選擇維修，xx通信公司將為您免費維修。

　　3、自售出之日起三年內(含)，如果您購買xx通信產品出現故障不能正常使用，請您將故障產品送至xx通信維修機構，xx通信將提供免費維修服務。待修復后由xx通信維修機構送貨上門或郵寄給您。

　　注：工業以太網類產品為五年內免費維修。

　　4、對于超出免費保修期而需要維修的產品，xx通信提供終身有償維修服務，維修只收取維修成本費。

　　5、易損品不在保修范圍之內。(如產品外殼、產品外包裝、驅動光盤、說明書、接線柱、連接器、電纜線、電源適配器等)特別說明：如您將受損產品送回xx通信公司途中，需承擔運送時遺失或受損的風險，并預付運送費用及使用原有包裝或具同等保護效果的包裝寄送產品;在提供服務的'過程中，因其它意外因素導致xx通信公司無法按照上述承諾進行修復的，xx通信公司將主動與您協商解決。

　　二、產品售后技術支持服務

　　1、xx通信提供產品售后技術支持服務，對于客戶在使用過程中出現任何技術問題，xx通信將提供快捷周到的舒心的技術支持服務，只要您有任何需求聯系我們，我們承諾將在接到需求電話或傳真8小時內給予快速回復。提供多種服務方式供您選擇，如：上門技術支持服務、電話、傳真、e-mail、qq、等。

　　2、深圳、北京、上海、南京、成都、西安等區域客戶提供上門技術支持服務、電話、傳真、e-mail、qq、等方式，其他地區客戶提供以電話、傳真、e-mail、qq、等方式為主的技術支持服務，當地有服務機構的由當地技術支持人員提供上門技術支持服務。

　　本承諾適用于xx通信所有產品!

　　承諾單位：xxxxxx有限公司

　　日期：20xx年xx月xx日

服務承諾書14

　　一、設計師主導制

　　設計師制定設計方案，并在方案的進程中起主導作用。

　　二、設計師對客戶負責

　　設計師制定的設計方案必須結合客戶意見，根據客戶所需進行個性化設計服務，最后達到客戶滿意。

　　三、嚴格的流程工作

　　根據工程流程(詳見工程流程單)，每一個流程開始需要設計師向客戶詳細講解工程及設計說明，客戶需認同簽字后方可開工。每一流程的結束，設計師需要對工程工藝及裝飾效果進行嚴格把關，需客戶簽字認同方可結束。

　　四、設計師的全程陪同服務

　　從設計——選材——工藝施工——選購家具、家電——全部家具飾品擺放到位——對接咨詢，整個裝修過程中，設計師始終陪伴您左右，無論您有什么要求或疑問，設計師都會一一解答。在整個過程中，我們堅持透明機制，例如選材，您可以對比價格，選擇最佳方案，最后敲定。但設計師會給您做技術上的指導，讓您深入的了解材料的特性、功能。您也可以把選購環節交給我們，這樣可以節約您的珍貴時間，我們對材料的質量及價格有充分的質量保證和平價保證。

　　五、絕無雷同的創意空間設計

　　這是我們對每位客戶的承諾。創意是N空間設計的靈魂，我們為您裝飾的.不僅僅是一個有實用功能的居住空間，她更是能夠讓您心情愉悅的精神空間，每一個設計我們都會充分的考慮：實用、文化、娛樂、休閑四大元素。您的家庭構成是我們創作的主題。您的家庭構成+實用+休閑、娛樂、文化、休閑=您的個性創意空間。

　　六、個性家居定制服務

　　您的居室中所有的家居飾品都是專門為您量身定制，根據您的使用標準以及您的人體工程學原理來專門設計定制，這是家裝的最高標準，也是追求高品質生活的您專享的服務水準。

　　七、新家維護及保養服務

　　我們的施工雖然結束，但服務依然會繼續，首先在您入住之時，您會收到一份我們為您精心制作的新家維護與保養光盤。另外我們保證2年的免費維修和終身維護服務，當我們完成愉快的合作，我們將會是永遠的朋友。

尊敬的客戶：

　　您好!

　　我是九木堂裝飾公司設計師，很高興為您為服務。

　　家庭裝修是一個復雜的過程，我們和您一樣，都為了打造您溫馨美好的家居生活而努力著。

　　感謝您對我們公司和我個人的信任，為了讓您享受到更優質的服務，享受到美好的裝修結果和快樂的裝修旅程，我們鄭重承諾：

　　1、在您時間允許的情況下，我們將為您做詳細的家庭裝修知識講解，讓您全面地了解家庭裝修的風格、材料、工藝、流程。

　　2、在我們現場量房的過程中，我們承諾：測量做到精確完整，繪圖做到迅速優質，對您的詳細要求我們會一一記錄，確保準確無誤。量房完成以后，我們承諾在三天內為您做好戶型解讀、平面設計方案初稿(簡易手繪稿)。

　　3、我們承諾：您與我們簽訂設計協議后，一周內保證將全套設計效果圖出爐。

　　4、如果您對設計方案有任何不滿意的地方，我們承諾做到無限次調整，直到您對設計方案完全認可為止。

　　5、在我們簽訂家裝合同前，我們將為您詳細解釋《裝修施工合同》，直到您完全理解為止，以確保我們的合作真正達到公正、公平、合理，充分保障您的利益，讓您明明白白消費。

　　6、簽訂合同后，我們將為您提供完整的《家居裝飾解決方案》，包括全套平面圖、效果圖、施工圖、裝修說明、裝修工期預排表、家居配套材料品牌商家推薦表、主材采購預算(建議版)等，讓您一冊在手，輕松裝修。

　　7、開工當日，我們將去您新居現場與您及工程監理進行現場交底，以保障設計方案及您的要求準確執行無誤，使工程順利開工。

　　8、施工過程中，我們承諾做到：陪同您進行工程驗收、解決設計異議和施工難題。

　　9、如果您需要我們陪同采購相關主材，我們愿意無條件全力配合，并提前做好時間安排，為您當好地板、潔具、家具、家電、燈飾、窗飾及室內飾品的采購參謀，讓您購物時省錢、省心、放心。

　　10、如果您對我或我們公司有任何其它要求，我們都會全力以赴為您提供周到、滿意的服務。

　　我們的服務是無限的，以上承諾的內容還很有限，完成上述的承諾，需要我們的專業的知識、良好的態度和高效的服務，我們會全力以赴，請您相信我及我們公司!

　　祝您身體健康，合家快樂!

服務承諾書15

　　凱旋汽車出租公司經營服務承諾書為進一步改善出租汽車經營的服務態度，提高服務質量，做到文明、誠信、安全、規范，更好地服務群眾，方便群眾，我公司特向行業主管部門和社會作出服務承諾。

　　一、設備完好、標志齊全、車輛整潔。

　　二、舉止文明、禮貌待客、語言文明、熱情周到、拾金不昧。

　　三、禮貌行車、文明駕駛，保證乘客安全、舒適。

　　四、按規定運價標準收費，依價付給票證，不收小費。

　　五、準確使用計價器，幫助乘客選擇合理路線，充分尊重乘客意見。

　　六、誠信服務，不欺客宰客。

　　投訴處理制度：

　　一、凡公司發生違法違規或其它損害群眾利益行為的.人員，受到投訴，都必須接受調查處理。

　　二、公司接到群眾投訴電話或者當事人上門投訴，要熱情接待，接待人員要認真負責的做好投訴記錄，并及時向經理報告。

　　三、接到投訴后，公司立即組織人員按程序進行調查，做好調查筆錄，收集好有關證據，本著實事求實的精神弄清事實客觀分析問題，準確認定責任，及時提出處理意見。

　　四、對一般性問題的投訴性，三日內負責調查處理結案，對重大問題的投訴件，七日內負責調查處理結案，最遲不超過十日。

　　五、認真做好每一投訴件的資料整理保管和臺帳記錄工作。

　　制度保障

　　1、設立投訴電話。

　　2、首問責任制首問責任制是指首問責任人必須盡

　　自己所能給客戶提供最佳和最滿意的服務，直指問題的最后解決或給予明確答復的責任制度。

　　承諾人：xxx

　　xx年xx月xx日

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