網吧管理制度

　　在現實社會中，制度對人們來說越來越重要，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。擬起制度來就毫無頭緒？以下是小編為大家收集的網吧管理制度，歡迎閱讀與收藏。

網吧管理制度1

　　一、消防安全管理制度

　　1、網吧實行逐級防火責任制，做到層層有專人負責。

　　2、實行各部門崗位防火責任制，做到所有部門的消防工作，明確有人負責管理，各部門均要簽訂《防火責任書》。

　　3、網吧設立防火檔案、緊急滅火計劃、消防培訓、消防演習報告、各種消防宣傳教育的資料備案，全面負責超市的消防預防、培訓工作。各門則須具備完整的防火檢查報告和電器設備使用報告等資料。

　　4、網吧內要張貼各種消防標志，設置消防門、消防通道和報警系統，組建義務消防隊，配備完備的消防器材與設施，做到有能力迅速撲滅初起火災和有效地進行人員財產的疏散轉移。

　　5、設立和健全各項消防安全制度，包括門衛、巡邏、逐級防火檢查，用火、用電，易燃、易爆物品安全管理，消防器材維護保養，以及火災事故報告、調查、處理等制度。

　　6、對新老員工進行消防知識的普及，對消防器材使用的培訓，特別是消防的重點部門，要進行專門的`消防訓練和考核，做到經常化、制度化。

　　7、店面內所有區域，包括銷售區域、倉庫、辦公區域、洗手間全部禁止吸煙、動用明火，存放大量物資的場地、倉庫，須設置明顯的禁止煙火標志。

　　8、網吧內消防器材、消防栓必須按消防管理部門指定的明顯位置放置。

　　9、禁止私接電源插座、亂拉臨時電線、私自拆修開關和更換燈管、燈泡、保險絲等，如需要，必須由工程人員、電工進行操作，所有臨時電線都必須在現場有明確記錄，并在限期內改裝。

　　10、網吧內所有開關必須統一管理，每日的照明開關、電梯，統一由安全員開關，其他電力系統的控制由工程部負責。如因工作需要而改由部門負責，則部門的管理人員和實際操作人員必須對開關的正確使用接受培訓。

　　11、營業及工作結束后，要進行電源關閉檢查，保證各種電器不帶電過夜，各種該關閉的開關處于關閉狀態。

　　12、各種電器設備、專用設備的運行和操作，必須按規定進行操作，實行上崗證作業。

　　13、柜臺、陳列柜的射燈、廣告燈，工作結束后必須關閉，以防溫度過高引起火災。

　　14、貨架商品存放要與照明燈、整流器、射燈、裝飾燈、火警報警器、消防噴淋頭、監視頭保持一定間隔（消防規定垂直距離不少于50cm）。

　　15、銷售易燃品只能適量存放，便于通風，發現泄漏、揮發或溢出的現象要立即采取措施。

　　16、網吧內所有倉庫的消防必須符合要求，包括照明、噴淋系統、消防器材的設施、通風、通道等設置。

　　二、消防工作管理制度

　　1、部門配置消防義務組員，每天進行防火檢查，發現問題及時記錄上報。

　　2、消防義務檢查員要認真負責，檢查中不留死角，確保不留發生火情的隱患。

　　3、部門經理/主管每月要進行一次消防自查，發現問題及時向安全部匯報（書面材料）。

　　4、安全部每周定期對全場進行消防檢查，主要檢查防火制度措施是否落實，防火主要器材是否全部符合要求，是否有重大火險隱患，是否有完整的安全防火檢查記錄等。

　　5、安全部的消防安全檢查報告，每月呈報店經理和總部相關部門。

　　6、安全部須有專人負責政府消防安全檢查部門對商場的安全檢查的準備、問題的整改等事宜。

　　7、對火險隱患，做到及時發現，登記立案，抓緊整改；限期未整改者，進行相應處罰和上報店經理；對因客觀原因不能及時整改的，應采取應急措施確保安全。

　　8、檢查消防重點區域和重點用電設備，執行定點、定人、定措施的制度，并根據需要，設置自動報警系統滅火等新技術來加強商場的預防、滅火功能。

　　9、檢查防火檔案、滅火作戰計劃、季度消防演習報告等，負責消防的安全員對相關的程序是否了解，是否熟知在緊急情況下，所應采取的切合實際的措施。

　　10、檢查消防工作定期總結、評比、獎懲情況，特別是對事故信息的分享，宣傳教育培訓工作是否定期、不間斷在進行。

　　三、機房消防安全制度

　　1、機房內不得會客、吸煙、動用明火、儲存雜物和建筑用品，不準堆碼商品及易燃易爆物品。

　　2、機房工作人員需認真檢查電機線路、機器運行、設備運轉是否正常。

　　3、機房機器需要維修使用的油漆或其他化工材料，包括包裝物、擦拭劑、涂料、攪抖等物料應到指定地點辦理，不得隨意棄置現場。

　　4、機房如需電氣焊接時，嚴禁調兌柴油或稀料，未使用完的柴油、稀料、機油，應由專人設專門地點妥善保管。

　　5、機房的工作人員須嚴格履行職責，做好工作記錄，交班接班認真檢查，不得在當班時飲酒、睡覺、玩耍（麻將、撲克、棋類等）或擅離職守。

　　6、機房內應配相應數量的消防滅火器材，并且實行責任制，誰在崗誰負責，遇有火災、火險立即撲救。

　　四、教育、培訓

　　1、要堅持經常性消防安全宣傳、教育工作、利用各種形式（如黑板報、圖片、錄像等）宣傳、普及消防知識、提高網吧全體人員消防安全意識、增強防火工作的自覺性。

　　2、加強消防安全人員和義務消防隊的管理和教育培訓、力爭使其做到“四會”，即會宣傳消防知識，會操作滅火器具，會疏散人員，會逃生自救。不斷提高消防人員滅火救災能力。

　　3、定期不定期堅持對消防設施的檢查、維修、更新。使其長期處于良好的技術狀態。

網吧管理制度2

　　一、日常衛生標準

　　1、電腦機位桌面，休息椅茶幾，吧臺桌面、貨架、柜子、及地面，保持清潔無灰塵、無煙頭、無紙屑、無污漬、無雜物，物品擺放整齊劃一。

　　2、圓垃圾桶內和不銹鋼垃圾桶上方保持有凈水、圓垃圾桶客人走后或裝滿立即清洗，不銹鋼垃圾桶上方有雜物立即清洗，保持垃圾桶內外干凈。

　　3、空塑料瓶和廢紙箱回收至指定位置。

　　4、煙灰缸無污點，水漬，保持光潔。

　　5、衛生工具及區域毛巾用過立即清洗，不得有異味，按疊放標準指定位置擺放。

　　6、保持室內空氣清新，無異味，注意通風；

　　7、中班負責倒垃圾，倒在指定位置

　　8、防水毯子由白班班長視情況刷洗由白班

　　9、后門消防通道不能堆積垃圾，保證通道暢通

　　二、網吧區衛生標準

　　1、客人走后五分鐘之內打掃機臺地面衛生并擦拭鍵盤鼠標，

　　2、客人煙灰缸內煙頭滿3個立即換掉，收回的煙灰缸滿三個立即清洗干凈

　　3、夜班人員打掃休閑區、卡間、單人間、VIP沙發后面的衛生。

　　4、白班人員接完班后擦拭顯示器、桌面、鍵盤，顯示器表面要求無灰塵、指紋；鍵盤要求無污漬及灰塵。

　　5、顯示器，鍵盤、鼠標，耳機，鼠標墊，攝像頭，機位沙發，按照指定位置擺放，整齊劃一。

　　6、主機箱內部要定期清潔，保證CPU風扇、內存及其他零配件表面無灰塵

　　三、桌球區衛生標準。

　　1、休息椅桌面、煙灰缸走一桌人打掃一次衛生，為迎接下桌客人做好準備。

　　2、夜班人員刷掃臺尼，抹布擦桌臺邊，做到無灰塵。

　　3、地毯由當班班長負責視情況及時吸塵。

　　4、中班人員擦拭臺球燈罩和臺球桌腿，做到無灰塵。

　　5、臺球的球體班長負責定期清洗。

　　四、吧臺衛生標準

　　1、臺內收銀設備要求表面無污漬，無灰塵，

　　2、夜班人員擦拭顧客輸入的`小鍵盤做到無污漬及灰塵

　　3、上完貨后的紙箱回收至指定位置。

　　4、吧臺物品擺放整齊有序，商品要擺放整齊。

　　五、操作間衛生標準

　　1、桌面地面不能有雜物、垃圾，濕紙皮要及時更換。

　　2、員工水杯、工作必須品擺放整齊有序。

　　3、空飲料瓶。垃圾桶要及時清理。

　　4、水池、水池周圍、過濾籃、垃圾桶每天下班之前刷干凈，不能有任何雜物。

　　5、在水池里刷東西要用過濾籃過濾以免下水道堵塞。

　　6、拖把用完之后放在指定位置。

　　六、茶柜衛生標準

　　1、茶具要隨時保持干凈做到無水痕，無污漬。

　　3、茶柜里不能有灰塵。

　　4、刷茶杯的工具用完之后洗干凈。

　　七、保潔衛生標準

　　1、衛生間垃圾桶及時更換清理。

　　2、地面保持清潔，無痰漬、水漬；便池表面要保持清潔，無便漬及雜物；

　　3、洗手臺、洗手池保持干凈。

　　4、樓梯、走廊、前廳、樓梯扶手、一樓大廳、窗臺、隔斷隨時保持干凈不能有灰塵。

　　5、吧臺前鏡子、洗手臺鏡子，玻璃門每天擦拭。

　　6、隔斷玻璃三天擦一次。

　　7、滅火器外觀隨時保持干凈。

　　8、拖把用完之后必須放在后樓梯扶手上。

　　9、保潔衛生工具擺放統一。

　　10、衛生間空氣要求保持無異味，打掃完衛生間要及時點上香。

網吧管理制度3

　　一、員工日常工作規范

　　1、每個員工都必須以更好地服務于顧客為根本出發點，不得因個人情緒與顧客爭吵。

　　2、員工上班必須準時，遲到半個小時者按曠工一天處理。

　　3、當班者需佩戴工牌，衣冠整潔，上班不準穿拖鞋，上班時間必須精神飽滿，上班時間睡覺者按曠工一天處理。

　　4、網管與收銀員必須堅守自己的崗位，不得在閑暇時攀談嬉笑，以免耽誤工作。

　　5、員工，特別是技術人員不得泄露網吧密碼、技術文件等資料，一經發現，馬上予以辭退，并賠償公司經濟損失。情節嚴重者，交由相關執法部門處理。

　　6、對待顧客必須禮貌，顧客提出問題要以最快速度解決。員工之間也必須講禮貌。

　　7、保管好網吧財物，網吧設備及物品未經允許不得外帶；如有遺失，原價賠償；值班期間，若因員工失職導致網吧財物被盜，追究員工責任。

　　8、網吧員工有員工卡，員工可在休息時間上機。工作期間，員工禁止上機；員工在休息期間上機，不得與客人爭機位。禁止用管理員密碼上機玩。員工卡不得借給非本網吧工作人員

　　9。每天網管收銀員服務員等，應齊心協力共同打掃衛生，還網吧干凈幽雅的上網環境。

　　二、服務員工作職責

　　1、上班期間保持網吧清潔、整齊，有序，提供網友及時、方便、周到的服。

　　2、如有客戶叫網管，而網管在忙，可先過去了解情況，如是技術問題，及時通知網管前去處理。

　　3、當客人下機結帳時，必須5分鐘內收拾臺面。

　　（備注：違反以上每條者，第一次警告第二次罰款20元。）

　　總則：為了規范網吧管理、提高運轉效率、明確員工工作范圍、加強員工素質培訓，以我們的工作為網友提供最好的`、全方位的、最便捷的服務。我們的行為準則：以誠為本、網友至上。

網吧管理制度4

　　第一條：從業人員經過健康檢查和衛生知識培訓，取得‘從業人員健康證’才能上崗工作，且每年都進行定期體檢。

　　第二條：從業人員要保持良好的個人衛生

　　第三條：檢查KTV場所地面：有無灰塵，水漬、油漬，垃圾雜物等如果不合格需要負責該區域的員工及時清理

　　第四條：檢查場所天花板墻面及墻角有無污跡，剝落，蜘蛛網，衛生死角。如發現老鼠，蟑螂及其他害蟲都要及時殺滅。

　　第五條：每天都要檢查KTV門窗是否干凈完好，窗臺有無灰塵、雜物，窗簾有無破洞、臟跡、脫鉤等

　　第六條：檢查KTV包房的燈具及燈泡是否完好、是否有灰塵

　　第七條：檢查包房中的設備是否正常運行，設備上有無灰塵等

　　第八條：KTV場所內使用的用品具符合國家衛生標準和衛生要求，所有的餐具、杯具、玻璃器皿等重復使用的`用品、用具使用前都有洗凈消毒

　　第九條：各類用品用具都符合《公共場所用品衛生標準》，數量都有配備足夠能供周轉用，清洗消毒的產品都有符合國家有關衛生要求

　　第十條：檢查KTV中餐具、杯具、玻璃器皿清潔完好，嚴格按照一洗二過三消毒的程序進行洗消，做到一客一換一消毒，且所有的餐具、杯具、玻璃器皿都應無指紋、水漬、油漬、臟痕、污跡，無裂紋、缺口

　　第十一條：每天都要檢查空調出風口干凈清潔，無灰塵

　　第十二條：檢查吧柜、酒架、樣品陳列柜清潔完好，無灰塵、污漬

　　第十三條：餐車、酒水車清潔完好，車輪轉向靈活，無灰塵、污漬雜物、垃圾

　　第十四條：每天都要檢查KTV的備餐間、工作間、雜物間物品擺放整齊有序，環境清潔，無異味、雜物，無裸露垃圾

　　第十五條：檢查KTV中的果汁機、鮮啤機、毛巾柜等設備是否干凈清潔，無殘留汁液，無污漬

　　第十六條：KTV內供客人用的各類食品用具應符合《食品安全法》的有關規定。