門診部實習總結 -實習學習總結
自1月17日，工作徹底穩定下來之后，心也漸漸平靜了！但是，自我能力的提升也是必要的，承蒙科長考慮周全，為了在去如皋市中醫院工作之前能更好的熟悉醫院業務，以至于不會到時手忙腳亂、一頭霧水，因此，特地安排為期兩周的腫瘤醫院門診部、住院部學習！當然這個星期是在門診，雖說一星期，其實也就只有四天！第一天，剛去，坐在師傅的后面，看掛號收費操作過程，時而師傅講解講解，遇到疑惑的，我也會詢問，師傅們都很熱情、很耐心的細述。難得的是，門診部的氣氛很high，時而幾句玩笑話，時而逗逗樂，時而…因而，門診部總是笑聲不斷，在這樣一個歡樂愉快的環境中學習，自然輕松了很多！看了師傅一天的掛號收費，對大概從無知到了懵懂！第二天上午，還是看師傅操作，下午，就進行了實戰演練，當然，開始手忙腳亂，看的到底不如做的，但還好，后面有小楊師傅的指揮，叫我不要緊張、淡定，先求質量，再求速度。在門診部，作為服務窗口，正面接觸病人，我看到了很多在財務科看不到的東西，那就是一種心酸--印象里，那個畫面還是那么清晰，一個小男孩，戴著一副眼鏡，一臉的迷茫和淡定，男孩的旁邊是一位穿著樸素，滿臉的憔悴的女子，一看就知道是貧窮的農民，無奈的眼神，無助的表情…她遞出病歷本，以及醫生開具的處方，檢查項目。仔細一瞧，患者正是眼前的這個小男孩，癌癥，才14歲，安徽人，得知南通市腫瘤醫院的口碑和社會反響，長途跋涉來到這兒！"您好，請付款，一千八百"，這位母親把手里攥著的錢數了又數，那個眼神我看得出，是不夠的意思，這位母親低聲地說，"怎么這么多啊，我的錢不夠?""我們都是按照收費標準收的，錢的數目不錯的。"這位母親嘟囔著，手塞進褲兜右口袋，繼續掏，掏出了幾張皺皺的一百，"這錢不能用的，是我們回去的車票錢，我們現在還沒吃飯，還要吃飯，給了你，我們就回不了家了"。沒辦法，只能減少檢查項目，師傅減了幾個，又問"一千五百，夠嗎?"她又把手里攥著緊緊的錢數了又數，還是不夠！再減，"一千二百多，夠嗎?"她低聲道，"夠了"，說罷，遞出手中的`錢，小男孩在旁邊默不做聲。辦完收費手續，這位母親帶著孩子去檢查了，我凝視著他們遠去的身影，想了很多很多…看病沒錢的病人真的很多很多，那種無助的眼神，那種絕望，那種無奈，給人更是一種辛酸，在門診窗口，機械地完成自己的工作，但感受到的也是一種人情冷暖，絕望背后的希望，希望之后的無奈！第三天、第四天…在邊看邊問邊實踐的結合，我也看到了自己的不足，其中需要挑戰的就是醫生的字，老醫生是自己寫的，不像電子處方一看便知，他那個字就像是畫得符，還真難認，絕對是一大挑戰，其次就是對收費項目費用不是很熟，很多需要記憶儲存在腦海里，當看著師傅們熟練的操作，眨眼功夫就搞定，真是那句"只要功夫深，鐵杵磨成針"！總之，快樂的門診部實習順利結束，下個星期奔赴住院部實習！據說下個星期是住院部一年之中最忙的時刻，即將感受忙碌的氛圍，預祝一切順利！
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