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面試問答詳解（一）
面試是求職者跟招聘單位第一次面對面的交流。一般而言，什么事情的第一次都很重要，面試也不例外。求職者在回答招聘方問題時，應(yīng)掌握其中的技巧進(jìn)而能夠有的放矢地作答，這是應(yīng)聘成功的第一步。從這期開始，我們將分5次，系列刊登這些問題的詳解，希望給應(yīng)聘者一個參考。
第一類：闖勁與熱情
成功的企業(yè)均得力于敢做敢為、熱情努力的員工，有關(guān)闖勁與熱情的問題也因此而變得十分重要。應(yīng)聘者的工作能力和表達(dá)能力，都將在此類問題中體現(xiàn)出來。
“闖勁”在這里指應(yīng)聘者心甘情愿地把自己的技能與才干毫不保留地運(yùn)用到工作中去。大公司都愿意吸納相信自己工作能力且做事有條不紊的人加盟，同樣為公司能夠全力投入的人也會受到青睞。
問題1：你為什么認(rèn)為自己有能力勝任這個工作？
分析：這是一個典型的無固定答案的問題，給應(yīng)聘者提供了一個機(jī)會，展示自己勇于接受挑戰(zhàn)的個性。主考官也可對應(yīng)聘者的動機(jī)和信心有所了解。
錯誤回答：“我不太清楚，我做任何事都還可以。”“如果我能被錄用，我也同意接受這份工作，我相信我會做得不錯的，我做事一直都挺成功的。”
評價：這些回答欠缺很多內(nèi)容。首先是語言蒼白無力，像“不太清楚”、“還可以”這種字眼就缺少那種擠進(jìn)大公司的闖勁；其次，對以前和應(yīng)聘職位的相關(guān)經(jīng)歷描述得太空泛；還有，應(yīng)聘者暗示自己有可能不接受此工作，這反映出應(yīng)聘者缺乏熱情。
制勝回答：“與以前相比，這個工作是最適合我。”“多年來我一直從事此領(lǐng)域的研究，并密切地關(guān)注貴公司，以尋求在貴公司就職的機(jī)會。你們所要求的技能我都具備，所以我能勝任這一工作。一旦錄用，我將全力以赴為之努力。”
評價：這樣回答就讓人信服，因?yàn)閼?yīng)聘者展示了自己既擁有與此工作相關(guān)的技能，又擁有與之相關(guān)的知識。“全力以赴”這個詞更印證了應(yīng)聘者身上的闖勁與熱情。
問題2：你最大的優(yōu)缺點(diǎn)是什么，對你的工作會有什么影響？
分析：回答這個問題的難點(diǎn)在于應(yīng)聘者既不能把優(yōu)點(diǎn)說得不像優(yōu)點(diǎn)，又不能把缺點(diǎn)說得過于嚴(yán)重。有一點(diǎn)應(yīng)聘者應(yīng)該牢記在心：從你的回答中，主考官可以知道你的才能，也能了解你的價值觀和自我評價的尺度。
錯誤回答：“優(yōu)點(diǎn)嘛，似乎沒有什么特別的，不過我的技術(shù)很棒。我的缺點(diǎn)是，如果一件事拖得時間太長，我會很沒耐心。”
評價：這個回答有一個最大的毛病，就是沒有回答問題的前半部分，對后半部分的回答也缺乏熱情，幾乎是沒有回答。而且從前半部分的回答看，應(yīng)聘者對后半部分的回答也不會讓人滿意。
制勝回答：“我最大的優(yōu)點(diǎn)是，我擁有組織嚴(yán)密的頭腦，能從混亂的條理中理出頭緒來。我最大的缺點(diǎn)或許就是不喜歡工作無序的人。我相信，我的邏輯組織能力有助于公司更快地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而我欣賞工作井井有條的態(tài)度也會影響同事工作有序起來。”
評價：這個回答有三個妙處。第一，它清楚明白地說出了應(yīng)聘者最大的優(yōu)點(diǎn)是什么；第二，說出了缺點(diǎn)，但這個缺點(diǎn)也可以是個優(yōu)點(diǎn)；第三，講清了優(yōu)缺點(diǎn)對公司和其他職工的影響。這點(diǎn)很重要。
第二類：交流技巧
我曾碰到一位音像制品公司的老板，他有一個物理學(xué)博士的頭銜，曾經(jīng)在大學(xué)里教過書。當(dāng)?shù)弥医?jīng)常與換工作的人打交道時，他說：“現(xiàn)在換工作太容易了，只要你能寫，又善于與他人交流，這就夠了。”盡管我不太確定換工作是否如他所說的那樣簡單，但有一點(diǎn)我是贊成的：應(yīng)聘者的交流能力十分重要。
對于此類問題，應(yīng)聘者在回答時不要只講述總體情況，還要加入生動的例證。
問題1：你如何讓別人接受你的觀點(diǎn)或主意？
分析：主考官從你的回答中能獲得兩方面的信息：一是你在試圖影響別人時，是不是讓人感到很舒服；二是你的說服能力有多高。
錯誤回答：“這要看我的主意好不好。如果這個主意很好，需要贊同主意的人又通情達(dá)理，我想讓他們接受我的觀點(diǎn)應(yīng)該不成問題。”
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