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銀行實習日記 -日記
2009年6月25日
今天,那兩個菲律賓女顧客又到銀行來辦理業務
我又很自然得被同事們“拉”出來翻譯
由于隔著厚厚的防彈玻璃,今天的顧客又異常多,同事喊我直接到門口接待她倆
這2個女顧客中的一個要把定期存折上的美元現金取出來
她不明白為什么銀行要收她手續費
我向同事們詢問完,如實轉達,她依舊無法理解銀行為什么要制定這樣的政策
我內心多么想說我也想取消這樣的政策,可以簡化我很多手續,但這畢竟只能想想不能說
只能告訴她們這就是規定的,并且給她分析了鈔戶,匯戶取現,存現的區別
也幫她分析了為什么她一起來的朋友為什么沒被收手續費,她會被收
她依然惱火,她的朋友反倒臉露悅色,心平氣和得和我一起安慰她
她覺得銀行同事幫她朋友而不幫她有點不公平,氣得要銷戶
我安慰她,告訴她銀行對待每一位顧客都是一樣的,不存在不公平,希望她考慮一下
并且告訴她就算她到別的銀行辦這樣的業務一樣該收的得收
她還是要關戶,自己問了她3遍是否要關戶,她確定關戶,還問我為什么問她3遍
其實我也是為她著想,關了再開很麻煩,希望她重新考慮不要關戶
她覺得銀行政策真是“有趣”,自己的錢從自己的帳戶出來還得收她手續費,堅持要關戶
自己也很無奈,本銀行條條筐筐真的太多,又時常變,可憐一線工作人員
她也懶得再問,愿意支付匯戶取現費50多元,付完她很郁悶
她埋怨道:利息才2美元,手續費卻得付銀行50多人民幣,早知道就不存了
呵呵大家也很無奈,沒辦法,政策終歸是政策
她們走了,剛付手續費那位怕有什么疏漏又回來取了存折內頁呵呵
估計她是帶資料回去問下她們學校的中國老師怎么回事吧
她們辦完業務走了
自己思緒卻挺亂的,畢竟還是實習期,對于鈔買匯賣價根本搞不清楚
只能慢慢領會
附:
“賣出價是銀行將外幣賣給客戶的牌價,也就是客戶到銀行購匯時的牌價;而買入價則是銀行向客戶買入外匯或外幣時的牌價,它分為現鈔買入價和現匯買入價兩種,
銀行實習日記
。現匯買入價是銀行買入現匯時的牌價,而現鈔買入價則是銀行買入外幣現鈔時的牌價,日記
《銀行實習日記》(http://salifelink.com)。現匯和現鈔是不同的概念,是外幣存入銀行后的兩種不同形態。鈔是可以存入取出的,匯不行,只能兌換成鈔才可以取;但匯是可以像匯款一樣匯往國外的,鈔不行,一定要兌換成現匯。
至于為什么會不同,那是因為銀行在外匯交易的過程中會承擔風險,所以要控制價差賺取提供服務的費用。
現匯賣出價和現鈔賣出價是相同的,即賣出價。
中間價=(現匯買入價+現匯賣出價)/2
基準價是人民銀行公布的一種中間價,其他商業銀行可在基準價基礎上,按照人行規定的浮動范圍制定自己的買入、賣出價。
中間價是市場所形成的,基準價是人民銀行公布的
如果你是個人用外匯換人民幣,按照現鈔買入價折算。
如果你是個人用人民幣購買外匯,按照賣出價折算。
如果你是企業,用銀行外匯存款換人民幣,按照現匯買入價折算
如果是企業用外匯現金換人民幣,按照現鈔買入價折算
如果是企業用人民幣購買外匯,按照賣出價折算。
”
現匯: currency
現鈔: cash
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現鈔是具體的、實在的外國紙幣、硬幣。當客戶要把現鈔轉移出境時,可以通過攜帶方式或匯出。但是當客戶采取“匯出”時,由于現鈔有實物的形式,銀行必須將其出運至國外,運輸費用將由客戶承擔,表現為“鈔賣匯買"(客戶賣出現鈔、買入現匯)。可見現鈔不能變成等額的現匯,如果要把現鈔變成現匯,客戶將在外匯金額上遭受一定的損失
現匯是帳面上的外匯。它的轉移出境,不存在實物形式的轉移,可以直接匯出,只是帳面上的劃轉。現匯支取現鈔時,由于匯入方已經承擔了運輸費,因此現匯可以支取等額的現鈔。
在外匯指定銀行公布的外匯牌價中,現鈔買入價小于現匯買入價,而現鈔現匯的賣出價則相等。這說明國家的外匯管理政策是:鼓勵持有現匯、限制持有現鈔,因為現匯作為帳面上的資金比現鈔更便于外匯管理.
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