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我局軟件開發推廣
以“四網一庫加安全防風險”綜合服務管理信息系統建成運行為標志，地稅系統進入了一個全新的發展階段�！侗本┑囟惥C合服務管理信息系統》本身為我們提供了豐富的功能，但在日常使用中，我們的各類使用人員并未全面掌握，這勢必造成了一面是已開發好的功能得不到充分利用，一方面又急于不斷地開發新的系統，新系統的各項功能同樣又得不到充分利用的現象。為此，對軟件的開發、上線運行進行總結就顯得尤為重要，試圖就我局近兩年來的軟件推廣、開發工作從信息化角度進行總結歸納，以利于今后的軟件推廣及開發。
一、軟件推廣工作
核心征管系統的推廣成功，強調的是“核心”二字。近兩年來，在核心征管系統的整體框架內，做為核心系統的補充，我局又有六個工作平臺上線運行，分別是：高端展示平臺、稅務檔案歸檔子系統、核心征管輔助查詢系統、稅收管理員工作平臺1.0升級版、土地增值稅臺帳管理系統、日常評估工具軟件。這些應用系統在推廣過程中根據各自的特點采用了不同的培訓和后期維護方案。
在這些系統的推廣過程中，信息科主要負責系統運行的環境的搭建、服務器的操作系統及數據庫的安裝、數據庫數據更新程序的編寫、利用系統管理員用戶建立其他各級別用戶；相關業務科室負責培訓業務流程、系統操作等。以下是在軟件推廣過程中的經驗得失。
（一）我局軟件在推廣部署過程中，采用了一些措施取得了明顯的效果：
1、抓組織領導，我局專門成立了“稅收管理員工作平臺”推廣領導小組，制定了詳細的軟件推廣工作計劃與方案，精心組織，周密部署，把軟件推廣工作穩步推進。2、抓宣傳，多形式多渠道的開展“稅收管理員工作平臺”相關知識宣傳，在內網設置專題欄目，積極宣傳使用“稅收管理員工作平臺”的意義和作用。在宣傳過程中突出軟件的實用性，便利性與必要性，增強我局干部對“稅收管理員工作平臺”的了解與認識，使之認同并接受。3、抓培訓，組織師資力量分別對業務技術人員進行業務規范、操作和技術培訓，著重就“稅收管理員工作平臺”的具體操作程序、數據的錄入等方面的內容進行了詳細深入的講解和現場演示，以確保一線業務、技術人員熟練掌握“稅收管理員工作平臺”的操作和管理。4、抓服務，上門輔導，深入基層幫助安裝調試管理軟件系統，面對面的講解輔導，手把手的指導操作，及時解決“稅收管理員工作平臺”在使用過程中出現的的問題和遇到的困難，并實行跟蹤服務，及時掌握使用情況與動態，著力提高申報成功率。5、提供強大技術支持，力減日常維護工作量。鑒于各地信息建設化程度不同，人員應用水平不同，在推廣“稅收管理員工作平臺”時要注意與基層部門溝通好�！岸愂展芾韱T工作平臺”領導小組和軟件開發商應建立熱線電話和網站，提供強而有力的技術支撐。例如：通過狠抓以上各項措施的有效落實，我局“稅收管理員工作平臺”推廣工作進展順利。
為了進一步提高核心征管回放數據的利用率，充分利用我局現有條件，我們積極參與稅收管理員工作平臺的培訓、完善、推廣工作。我們對后臺數據庫進行了優化和整合，我們又相繼開發了核心征管輔助查詢系統和納稅評估卷宗打印系統，提供了適合我局自身特點的數據查詢平臺，有力地充實了核心征管系統的查詢功能，提高了查詢速度，進一步提高了我局納稅服務水平。
（二）在某些軟件的推廣過程中有些方面還有待提高：
1、溝通不暢：軟件推廣過程中協調不夠、各行其是，出現問題責任不清、相互推諉。2、培訓不力：在軟件使用培訓時，相關科室只針對自己涉及到的內容進行培訓，致使出現了問題自己解決不了、別的科室也無能為力。3、態度不端：軟件推廣過程本位思想嚴重，把自己喜歡的事情完成后，其他全部是其他科室的工作，與自己無關。4、后勁不足：軟件進入優化階段，沒有深入基層探究其還存在哪些問題、在應用方面還存在哪些不足、在系統維護方面還有哪些方面需要提高等。以上這些，直接影響軟件的推廣效率以及后期的軟件優化、系統維護等工作的順利開展，使我們的努力事倍功半。
（三）建議：
在以后的軟件推廣工作中，應組織推廣運維隊伍。區局綜合軟件集中推廣。各部門根據實際情況，調集必要骨干人員，建立日常運維隊伍并保證人員的相對穩定；制定問題反饋機制、項目負責制度以及激勵和考核等工作機制與制度，以保證推行工作的順利開展。
獲取業務軟件源代碼。我們在與開發商簽訂協議時，因版權、成本等原因都沒有購買源代碼，軟件的修改與否，修改的時效，掌握在開發商手中，主管部門失去應有的控制權和主動權。因此，我們在推廣有關軟件時，還應注意獲取業務軟件源代碼，將源代碼掌握在自己手里。這對于軟件的日后完善和修改，以度跟進維護以及對于我們自己的技術人員軟件開發能力的提高都有很大的好處。另外，購買了源代碼，特別相關技術文檔，可有效防止由于開發商倒閉或因技術人員的流動，導致項目無法跟進的情況發生。
為做好軟件的推廣準備工作，區局應根據推廣軟件的具體情況，并結合可調配資源情況，統一制定推廣實施方案，依靠推廣運行維護體系，做好安裝調試、推廣指導、技術支持、上線檢查和驗收工作。
二、軟件開發工作
由于我局倡導自主開發，下面我們首先談談應用開發人員應具有的能力和知識體系。
因為每個人的職責不一樣，所以每個人都有不同的側重點，但并不等于我們可以對其他人員所做的工作一無所知。適當的了解別人，特別是與我們工作相關人員的工作，以便更好的協調我們與其他同事之間的工作。
（一）個人能力
作為一個軟件的開發人員，滿足更好勝任工作的能力作為一種技能是值得我們刻意的培養的。我個人認為一個好的開發人員應該具有良好的協作能力、學習能力、創造能力和分析能力。
1、協作能力：在現在的項目開發中往往不是先看成員的專業能力有多高（這并不等于不重視專業能力），而是看該成員有沒有正確的工作態度和優秀的溝通能力。能不能和其他成員迅速溝通，共同解決問題。這就是我說的協作能力。他可以有效的控制項目的時間成本，從而增加提高項目質量的機會。2、學習能力：在現在的軟件開發世界，大量的項目開發工具、中間件產品、設計模式甚至技術理念層出不窮。盡快了解這些先進技術，學習已經成熟的開發方法和工具，可以提高開發人員在工作中的效率和成功率，把業務水平推上一個新的臺階。3、創造能力：創造能力就是把現有知識合理加以利用，甚至變成新知識的能力，并且該新知識應該符合現有需求的需要。應用程序開發人員尤其要具有這種能力。這不僅可以為項目的進展起到了推動作用，也是技術魅力的精彩展現。4、分析能力：其實在開發過程中從業務萃取到測試部署每一個開發人員在著手工作之前或工作當中都免不了分析一下實際工作的內容。一個有良好分析能力的團隊可以使項目開發少走彎路，節省時間和成本，提高項目成功率，所以開發人員提高自身的分析能力就顯得尤為重要。（二）知識體系
知識體系應該從兩個方面考慮：一方面，從整體上要了解開發過程中項目管理知識。它包括在本項目開發過程中用的是什么開發方法。另一方面，開發人員要掌握自己工作中要涉及的具體專業領域知識。更加熟悉這些專業知識就能游刃有余的開展工作。
1、項目管理知識，以及在項目管理過程中工具的使用技巧。現今的項目開發方法很多，如傳統的RUP方法，最近流行的XP方法，這些項目開發方法各自有各自的特點，同樣也各自適合不同類型的項目。不管使用什么樣的方法項目涉眾必須至少對它有所了解，只有了解開發方法的特點和長處，才能在開發過程中有意識的與之配合，使開發順利進行。在這里我想指出，開發方法不僅僅是項目管理人員和項目經理應具備的知識，也是每一個項目涉眾人員應該了解的知識。
另外，項目管理中會運用許多工具，如Rational系列工具，BorlandTogether設計工具。這些工具并不是每個人都要學會使用的，但與工作相關的實用工具，開發人員必須學會使用。這些工具分部在項目開發的各個階段和層面上。它們在保證項目高質量，高效率開發中起到了重要作用。所以學會使用這些工具也是必須掌握的知識之一。
2、專業領域知識。團隊中的每個人都有自己的位置和作用。為了使隊員們能夠在自己的位置上發揮更大的作用，就要不斷的研究所在位置專業領域的知識。
我們在充分利用市局回放的數據方面，在技術深度和廣度的掌握上都存在一定的問題。①數據庫的深層次應用方面，②各種開發工具的深層次的應用方面，③軟件開發的實際經驗方面，④開發人員實際業務工作經驗方面（基層日常工作、工作流程）。
（三）建議：
信息化社會是以知識信息為戰略資源,依靠知識、技術和智慧求生存、求發展的社會，稅收信息化建設地位的重要性決定信息化人才培養的緊迫性。
1、加快稅收信息化人才培養工作。信息化建設是對人的思維、意識的信息化，并成為稅收管理發展不可逆轉的大趨勢。缺少人才特別是缺少既懂信息技術又懂稅收管理的復合型人才，是當前制約稅收信息化發展，制約稅務管理現代化建設的重要原因之一。因此，我們應積極采取措施，加快信息化人才培養和儲備的步伐。
2、加快稅收信息化人才培養和開發的思路與對策就稅收信息化人才的培養和開發而言，則必須轉變觀念，立足實踐，完善機制，具體應從以下方面入手。
一是確立現代稅務管理的信息化人才觀念。我們應按照建設現代化稅收管理的要求，高度重視培養信息化人才，為信息化建設中成長起來的精英提供更大施展才干的舞臺，解決他們自身發展的后顧之憂。
二是培養一支英才型與能手型兼有的信息化隊伍。盡快解決信息化建設任務繁重與信息化人才短缺的矛盾。培訓應用型人才、充實專業人才、深造專業人才。有計劃地選送一批有發展前途的專業人員到高等院校深造，提高其專業水平。
三是實現人才動態培養模式。信息化人才的培養不可能在靜態的教育和灌輸下實現質的突破的，只有依托信息化建設實踐，才能全面提高專業素質和轉化應用的能力，切實增強業務與技術應用結合的能力。
這樣，我們除能完成信息化流程管理、技術支持和應用設計和開發等任務外，還可以負擔其他多項全局性的管理和服務任務，如質量管理、納稅信息咨詢服務、內部監督管理等任務。
我局軟件開發推廣責任編輯：飛雪 閱讀：人次【我局軟件開發推廣】相關文章：
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