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海爾集團總裁周云杰 :把指揮權交給市場
海爾推進“人單合一”的管理變革已經12年,針對外界疑問和未來計劃,海爾集團總裁周云杰5月11日在青島接受了第一財經記者的專訪。他認為,海爾變革的核心是,要把指揮權交給市場。
第一財經:有人說“海爾管理大于經營”,上市公司凈利潤并非業內最高,您怎么看?
周云杰:在海爾的收入中,沒有一臺產品為別人代工,也沒有一分錢壓貨。很多人只看短期績效,所以不愿意到國際市場上做品牌。中國家電出口大部分仍是代工,海爾在中國海外自主品牌的家電銷售中占比最高。如果代工,不用開發那么多新產品,品牌投入也不用那么多。我們規劃,今年將是海爾變革生根、開花、結果的一年,未來變革的成果會逐步驗證。
第一財經:小微企業經營與承包業務、額外收益分紅、員工持股有什么不同?
周云杰:小微經營,不同于簡單的委托代理、包干。第一創客是股東,給自己干不是給別人干,有一個事業歸屬感;第二小微是創客所有制,是開放的,并不停擴大、不停創造,所以我們提出企業歸創客所有,倒逼他面對用戶不斷創造價值。分紅不只看股權,關鍵看有沒有創造價值,不能坐食山空。創客分享價值,一定是在他為用戶創造價值之后。創造多少價值,由投資方來評判,不只是海爾,風險投資等社會資本會做出評價。
第一財經:如果創客創業失敗,怎么辦?
周云杰:只有不給自己留退路,創業才會有出路。從社會投資看,天使輪到A輪、A輪到B輪、B輪到C輪的成功率都低于10%,總體成功率是千分之一。在海爾,從天使輪到A輪,成功率是48%;從A輪到B輪融資,現在還少,需要時間驗證。創業投資的成功率,涉及海爾的平臺價值,相信大企業創業,成功率會高一些。像日日順旗下的家居配送業務小微成立不到兩年,小微主原先是銷售經理,現在開始用企業家的思維來思考。即使創業失敗,人也增值了。
第一財經:海爾打造“人單合一”模式有什么難點?
周云杰:難點在于,第一是觀念,在急功近利的時代,改革要耐得住寂寞。第二是能否真正開放平臺,把外資資源引進來,把內部不好的東西淘汰出去。第三,領導一定不能把自己當領導,要把指揮權交給市場。此外,新模式沒長出來,舊模式還保留,兩種模式雙軌運營,磨合期會有痛苦。比如,海爾做了馨廚智能冰箱,可以做食物銷售平臺,成為獨立小微,以新方式發展,而原有的冰箱業務也在升級。兩者有海爾集團總裁周云杰 :把指揮權交給市場競爭,但目標客戶不同。
第一財經:海爾”人單合一”模式,下一步的計劃是什么?
周云杰:下一步,海爾要變為真正的孵化創客的平臺,成為全球化的企業、世界級品牌,把人單合一模式變為社會模式,給其它企業提供價值。
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