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怎樣做一個(gè)優(yōu)秀的主管
觀后感：
做人做事的學(xué)問，值得用一生的時(shí)間尋找。
每個(gè)人都有不同的成長(zhǎng)經(jīng)歷和背景，無論過程是美好還是悲哀，這一切的一切都由我們自己創(chuàng)造自己承擔(dān)。人活一世，無非就是負(fù)責(zé)任。
從襁褓到老死，作為普通的人，我們都在家庭和社會(huì)的關(guān)愛下不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，因此，回報(bào)是我們的責(zé)任，這份責(zé)任是一個(gè)人存在的意義。我們可以享受生活可以品味人生，但這一切都必須建立在完成了自己應(yīng)盡責(zé)任的基礎(chǔ)上。具體說來，需要積極地面對(duì)生活工作和學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新和承擔(dān)。對(duì)待自己的工作，要積極主動(dòng)的承擔(dān)，并以最有效果有效率的方式完成，在此基礎(chǔ)上有創(chuàng)新有發(fā)展，及時(shí)的溝通
人生的結(jié)局可以成為偉大的科學(xué)家，更可以成為普通的無名小卒，彼岸永遠(yuǎn)是死亡，但是過程由自己把握。
做一個(gè)偉大的人，偉大的人不用是名人，只要他能夠圓滿的完成自己的工作，承擔(dān)了自己應(yīng)盡的義務(wù)。
活到老學(xué)到老，學(xué)習(xí)沒有止境，但是相信每一種堅(jiān)實(shí)成長(zhǎng)都需要一塊知識(shí)和能力的基石，這基石正是由勤奮的學(xué)習(xí)鑄成。學(xué)習(xí)的途徑變化多種，看書、溝通、做事、上課、思考等等，方法很重要，有心去學(xué)習(xí)更重要。
無論人在何種處境下，都會(huì)遇到不同的困難，這不可怕，可怕的
事我們用怎樣的態(tài)度面對(duì)它，逆商的成長(zhǎng)不可或缺。面對(duì)不同的情況，應(yīng)該要學(xué)會(huì)用不同的方法解決，對(duì)環(huán)境的變化要敏感，隨時(shí)保持一定的警覺，善于控制情緒利用情緒，情商的成長(zhǎng)不可或缺。
團(tuán)隊(duì)合作的作用是個(gè)人主義無法替代的，所有真正經(jīng)歷過的人都會(huì)毫無疑問的同意這個(gè)觀點(diǎn)。一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的，他的能力將超越個(gè)人的預(yù)知。因此，我們每個(gè)個(gè)體身在團(tuán)隊(duì)中，必須扮演好主人公的角色，成功的團(tuán)隊(duì)中沒有失敗者，提高自身的素質(zhì)，埋頭工作抬頭做人。
1 經(jīng)理人常犯的毛病
1拒絕承擔(dān)我個(gè)人責(zé)任
我以為
中國的孩子自己不承擔(dān)責(zé)任，父母的教育
杜魯門總統(tǒng) box stop hell。問題到我這解決
很少請(qǐng)教他們的主管 美國人希望Take a try 日本人 不好意思請(qǐng)教
2 未能啟發(fā)工作人員
檢討民族的弱點(diǎn)
人力資源主管職權(quán) 如何選 如何用
員工培訓(xùn) 主管做7成、人力做3成
把自己的本事交給下屬，讓下屬自己處理事務(wù)
啟發(fā) 隨時(shí)隨地隨地的啟發(fā)教育
3 只重結(jié)果，忽視思想
想法 觸動(dòng) 行為 習(xí)慣 文化
守時(shí)！
不要告訴我過程，只告訴我結(jié)果 下屬?zèng)]有成長(zhǎng)
在德國任何小孩都是我的子女
4 在公司內(nèi)部形成對(duì)立
只有我們，只有他們 這是我們的錯(cuò)
5 一視同仁的管理方式
社會(huì)教育有三種 家庭 學(xué)校 社會(huì)教育
一只鑰匙只能開一個(gè)門
英國沒有憲法
李光耀 開明專制 態(tài)度要開明，法律要專制
6 忘了公司的命脈：利潤(rùn)
青島啤酒 主管有四大責(zé)任 為資本主謀求利潤(rùn)，為社會(huì)創(chuàng)造就業(yè)，為員工謀求福利，為消費(fèi)者謀求品質(zhì)
把追求利潤(rùn)，作為責(zé)任作為目標(biāo)
7 只見問題，不看目標(biāo)
命相學(xué) 性格左右命運(yùn)，氣度影響格局 貝聿銘 羅浮宮入口的玻璃門 90%的時(shí)間做了10%的貢獻(xiàn) 克林頓 美國是世界盟主 南歐有問題北歐管理 中國不能插手 放下 一個(gè)人每天上班 只做最重要最緊急的事 問題=機(jī)會(huì) 渾水摸魚 心理學(xué) 各位我們機(jī)會(huì)來了 三菱資產(chǎn)60M 計(jì)劃 近期中期長(zhǎng)遠(yuǎn)
8 不當(dāng)主管，只做哥們
跟部署在一起，永遠(yuǎn)是工作
第一次破壞規(guī)矩，就要處罰
9 未能設(shè)定行為標(biāo)準(zhǔn)
尊嚴(yán)有一定的標(biāo)準(zhǔn)
所謂標(biāo)準(zhǔn) 是品質(zhì) 誓約 尊嚴(yán)
10 縱容能力不足的人
做人就不要做事 做事就不要做人
韓非子 法家
一個(gè)主管只會(huì)壓制自己 怕
一個(gè)主管只會(huì)糾正自己 亂
一個(gè)主管只會(huì)節(jié)省自己 賤
11 眼中只有超級(jí)巨星
效率落伍了 有沒有效果
用人用中庸的人
意大利的達(dá)芬奇是世界上智商最高的人
一將功成萬骨枯
總結(jié)：
1世界上有兩種人 一種人努力辯解一種人努力表現(xiàn) 不要講我以為 要講這是我的責(zé)任
2 一個(gè)干部到了手下 就像教育孩子一樣 要努力的教育 隨時(shí)隨地隨人的教育
3 一個(gè)人做事的成功或不成功 取決于他的成功習(xí)慣 讀偉人傳記要注意他成功的地方 不要只重視他的結(jié)果
4在公司或外面就只有一句話 只有我們
5不要用一種方法管所有人 帶人帶要點(diǎn) 從這個(gè)人的心中去帶
6做主管的除了利潤(rùn) 什么都是假的
7養(yǎng)成大的格局 性格左右命運(yùn) 氣度影響格局 當(dāng)主管給工作的時(shí)候 我就給他做好
8公司不是比賽看誰的愛最多 跟下屬在一起 哪怕是郊游是晚宴都是工作 恩威并濟(jì)
9設(shè)定行為標(biāo)準(zhǔn) 襯托出尊嚴(yán) 個(gè)人意識(shí)感特別強(qiáng)烈
10不要縱容不行的人
11把90%的愛集中在90%的人身上
2 IQ智商
我堅(jiān)信經(jīng)理人應(yīng)該邁向自己的工作目標(biāo)，除了思考、計(jì)劃、輔導(dǎo)員工、分配任務(wù)、簽署文件以外，什么都不做。——美國管理文摘 劃分十字格 重要&緊急 效果&效率
你的上司怎么看你？
1自動(dòng)報(bào)告你的工作進(jìn)度——讓上司知道
發(fā)生偏差，可以及時(shí)糾正
2對(duì)上司的詢問，有問必答，而且清楚——讓上司放心
上司問一句話，我們要回答三句
上司走過來問話，在辦公桌上站起來是基本的禮貌
3充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí)，才能了解上司的言語——讓上司輕松 歐洲人每天都看書，日本人晚上喝完酒回家后，仍然看書到很晚 像上司學(xué)習(xí) 跟老板的差距縮小
4接受批評(píng)，不犯二次過錯(cuò)——讓上司省事
5不忙的時(shí)候，主動(dòng)幫助他人——讓上司有效 麥當(dāng)勞的工作精神 團(tuán)隊(duì)精神 6毫無怨言的接受任務(wù)——讓上司圓滿 吃虧就是占便宜 一個(gè)公司的成功要靠大家的努力 7對(duì)自己的業(yè)務(wù)，主動(dòng)提出改善計(jì)劃——讓上司進(jìn)步 主動(dòng)改善自己的工作
服從老板6大守則
1老板絕對(duì)不會(huì)有錯(cuò)
2如果老板有錯(cuò)，一定是我看錯(cuò)
3如果我沒有看錯(cuò)，一定是因?yàn)槲业腻e(cuò)，才害老板犯錯(cuò) 4如果是他自己的錯(cuò)，只要他不認(rèn)錯(cuò)，那就是我的錯(cuò)
5如果老板不認(rèn)錯(cuò)，我還堅(jiān)持他有錯(cuò)，那就是我的錯(cuò)
6總之老板絕對(duì)不會(huì)有錯(cuò)，這句話絕對(duì)不會(huì)錯(cuò)
建立新傳統(tǒng)
要成為又好、又快、又省的競(jìng)爭(zhēng)者，表示要做到
同時(shí)：提高顧客滿意程度 縮減生產(chǎn)周期與成本 只有培養(yǎng)出接班人，自己才能升職
IBM三大教訓(xùn) 會(huì)開太多沒有用
開會(huì)時(shí)間不超過2個(gè)小時(shí)，有效時(shí)間1個(gè)半小時(shí)
開會(huì)必須有結(jié)果，有負(fù)責(zé)人，要有引言人，不要所有人都參加
變動(dòng)型組織 所有部分都應(yīng)該為項(xiàng)目經(jīng)理開綠燈
團(tuán)隊(duì)TEAM 不等于 群體GROUP
一個(gè)團(tuán)隊(duì)要有思考性 自主性 合作性
群體迷思 少數(shù)服從多數(shù)可能是錯(cuò)誤
群體偏移 一個(gè)人的演說往往會(huì)走極端
共振現(xiàn)象 不用自己本家的人 世襲
妥協(xié)問題 沒有妥協(xié)，好就是好壞就是壞
運(yùn)用團(tuán)隊(duì)參與的力量
1部門內(nèi)部型團(tuán)隊(duì) 2破解難題型團(tuán)隊(duì) 3跨越部門型團(tuán)隊(duì) 4自我督導(dǎo)型團(tuán)隊(duì) 1 IBM東京事件 團(tuán)隊(duì)合作 獎(jiǎng)金要均分 2 IBM總廠事件 各部門水平溝通
3 EQ情商
IQ=智能表現(xiàn) 科技理解 EQ=情緒反應(yīng) 人際關(guān)系
小時(shí)了了，大未必佳
EQ的孕育背景
1環(huán)境變化
對(duì)環(huán)境的變化十分明顯
看誰能控制情緒
2傳統(tǒng)忠誠瓦解
忠誠越低的時(shí)候，向心力要越強(qiáng)
3團(tuán)隊(duì)效率的要求
如果一個(gè)人善于控制情緒，那么他一定對(duì)環(huán)境很敏感，能夠控制員工，團(tuán)隊(duì)最重要
新新人類 務(wù)實(shí)敏捷自我
高IQ，低EQ的一般現(xiàn)象
1不能適應(yīng)環(huán)境90
2不能委曲求全
EQ高的人可以委屈自己
唐太宗的手下魏征
3不能顧全大局
康熙皇帝隱忍8年殺鰲拜
德川家康7年當(dāng)豐臣秀吉人質(zhì)
4不能領(lǐng)導(dǎo)群眾
EQ不是發(fā)泄情緒，是對(duì)情緒的察覺與利用 例 謹(jǐn)慎、堅(jiān)持、和睦、嚴(yán)厲、機(jī)警 控制人的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)
正面————負(fù)面
生存 謹(jǐn)慎 保守
目的 堅(jiān)持 固執(zhí)
團(tuán)隊(duì) 和睦 鄉(xiāng)愿 鄉(xiāng)愿得之賊也
紀(jì)律 嚴(yán)厲 冷酷 細(xì)心 機(jī)警 小節(jié)
偉人理論
1智力
2積極主動(dòng)
3監(jiān)督力
4自信
5果敢
1命2運(yùn)3風(fēng)水4積德5讀書
EQ的基本元素——誠實(shí)
高EQ的人懂得利用別人的情緒
4 AQ碰到壓力的情緒問題 逆商
AQ是希望和控制的確定因素
希望和改變結(jié)果的能力
新加坡的例子
逆境的三種程度
社會(huì) 工作場(chǎng)所 個(gè)人
在逆境中成長(zhǎng)
做老板要有三種感覺 危機(jī)感壓力感和歸屬感 職業(yè)的壓力指標(biāo) 礦工 警察最高
社會(huì)再調(diào)整評(píng)量表
緩解壓力之道
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